Pełnomocnik i Audytor SZJ w Przemyśle Motoryzacyjnym wg ISO/TS 16949:2009

Transkrypt

1 Pełnomocnik i Audytor SZJ w Przemyśle Motoryzacyjnym wg ISO/TS 16949:2009 Przedmiot szkolenia: Przedmiotem szkolenia jest zapoznanie przyszłych Audytorów i Pełnomocników z metodami audytowania, wdrażania, utrzymywania oraz ciągłego doskonaleniem systemu zarządzania jakością w przemyśle motoryzacyjnym wg ISO/TS 16949:2009, który nadzorują. Celem jest także przekazanie istotnej wiedzy w zakresu metod i narzędzi, które są stosowane w branży motoryzacyjnej. Pełnomocnik to nie tylko osoba posiadająca wiedzę i doświadczenie z zakresu normy metod wdrażania i utrzymania systemu, ale to także pracownik potrafiący pracować w grupie, zarządzający grupą, zarządzający czasem, a także posiadający umiejętności radzenia sobie z konfliktami i ich rozwiązywaniem, dlatego szkolenie to ma także przybliżyć Państwu tematykę umiejętności miękkich, które są niezwykle pomocne w pracy Pełnomocnika. Oprócz wiedzy teoretycznej przekazywanej przez doświadczonych trenerów, szkolenie będzie opierało się na ćwiczeniach praktycznych w których uczestnicy będą autorami większości rozwiązań. Podczas ćwiczeń praktycznych uczestnicy będą nie tylko rozwiązywali problemy lecz poznawali narzędzia jakościowe jakie można stosować w codziennej pracy pełnomocnika (burza mózgów, diagram Ishikawy, FTA itp.). Szkolenie na pewno zmusi Państwa do wprowadzania zmian w swoich systemach lub chociaż do zastanowienia się, co można byłoby w nich udoskonalić, jakie dodatkowe rozwiązania zastosować.

2 Grupa docelowa: Szkolenie skierowane jest do kandydatów na Pełnomocników i Audytorów, do praktykujących Pełnomocników, a także do wszystkich osób zainteresowanych uzyskaniem nowych kwalifikacji zawodowych oraz pragnących zdobyć podstawową wiedzę dotyczącą zasad i metod wdrażania, audytowania, utrzymywania i doskonalenia systemów zarządzania jakością. Ukończenie szkolenia i zdanie egzaminu uprawnia do pełnienia funkcji Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością w Przemyśle Motoryzacyjny wg ISO/TS 16949:2009 oraz Audytora Wewnętrznego ds Systemu Zarządzania Jakością w Przemyśle Motoryzacyjnym wg ISO / TS 16949:2009. Program szkolenia I Wprowadzenie II Powitanie uczestników, przedstawienie się trenera, prezentacja uczestników Ćwiczenie integracyjne - Budowanie zespołu Omówienie szkolenia TQM jako podstawa norm z grupy ISO 9000 i specyfikacji ISO/ TS 16949:2009 oraz podejście procesowe do Systemu Zarządzania Jakością. III Podstawowe pojęcia dotyczące audytów IV Pojęcia audytowe Cele auditu Rodzaje auditów Powody przeprowadzania audytów Wymagania specyfikacji technicznej ISO/ TS 16949:2009 Historia branżowych norm motoryzacyjnych Wymagania specyfikacji ISO/TS 16949:2009 Interpretacja wymagań ISO/TS 16949:2009 Ćwiczenie - Interpretacja wybranych punktów normy na przykładach Szukanie dowodów na spełnienie wymagań normy (podawanie konkretnych dowodów na spełnienie wymagań)

3 V Zasady klasyfikowania i formułowania niezgodności VI Wymagania normy ISO dotyczącej audytowania Prowadzenie auditów rodzaje prowadzonych auditów Wymagania wobec audytorów Definiowanie niezgodności / spostrzeżeń Efektywność procesu audytowania Ćwiczenie - Case study scenki audytowe VII Proces przeprowadzania audytu Przygotowanie auditu (analiza dokumentacji, lista pytań), Spotkanie otwierające, Przeprowadzenie auditu: zadawanie pytań, formułowanie niezgodności, szukanie dowodów (scenki audytowe), Spotkanie zamykające, Sporządzanie dokumentacji poaudytowej. VIII Mowa ciała audytora Komunikacja werbalna i niewerbalna w audycie IX Działania korygujące i zapobiegawcze, (PDCA) X Budowanie świadomości grupy, organizacja pracy i czasu w grupie XI Zarządzenie dokumentacją w firmie Wymagania ISO/TS w stosunku do dokumentacji, Ćwiczenia praktyczne. XII Prezentacje i wystąpienia publiczne XIII Prezentacja metod z branży automotiv Zaawansowane planowanie jakości - APQP, Zatwierdzanie wyrobów przez klienta - PPAP, Analizę systemów pomiarowych - MSA, Statystyczne sterowanie procesem - SPC, Zapobieganie błędom FMEA.

4 XIV Konflikty i metodyka ich rozwiązywania Zakończenie i podsumowanie szkolenia, Egzamin Pisemny. Czas trwania szkolenia: 3 dni Metodyka szkolenia - Stosowane techniki i narzędzia szkoleniowe wykład, ćwiczenia (praca w podgrupach, burza mózgów dyskusja), studium przypadku (case studies) - analiza rzeczywistych zdarzeń. Korzyści ze szkolenia: Przybliżenie wiedzy z zakresu normy ISO/TS 16949, Możliwość przećwiczenia i przedyskutowania praktycznych rozwiązań dotyczących wdrażania, utrzymywania i doskonalenia systemu ISO/TS 16949, Zdobycie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie metod i narzędzi obligatoryjnych do stosowania w Automotive (np. SPC, FMEA itp.), Zdobycie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie metod i narzędzi jakościowych, Poznanie dobrej praktyki" w zakresie zarządzania grupą, zarządzania czasem, rozwiązywania konfliktów Zdobycie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie planowania i nadzorowania programu audytów wewnętrznych wg ISO/TS 16949:2009, poznanie dobrej praktyki" w zakresie wykonywania audytów wewnętrznych jakości wg ISO/TS 16949:2009, możliwość przećwiczenia i przedyskutowania praktycznych aspektów audytowania w branży motoryzacyjnej ze specjalistą-praktykiem, możliwość optymalizacji stosowanego podejścia pod kątem zwiększenie skuteczności auditów wewnętrznych w identyfikacji możliwości poprawy jakości i eliminacji strat wynikających z niedoskonałości systemu.

5 Cena szkolenia za osobę: 1 617,89 zł (netto) /1 990,00 zł (brutto) Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu, noclegi w pokoju jednoosobowym, profesjonalne materiały szkoleniowe, zestaw gadżetów firmowych, przerwy kawowe, lunch, certyfikat Audytora Wewnętrznego ds SZJ wg ISO / TS : 2009 (w języku polskim, angielskim, niemieckim), certyfikat Pełnomocnika ds SZJ wg ISO / TS : 2009 (w języku polskim, angielskim, niemieckim), możliwość konsultacji po szkoleniu z trenerem.