Akademia Sprzedaży 4.0

Transkrypt

1 Akademia Sprzedaży 4.0 Termin: grudnia 2018 r. Cena: 4250 zł netto Kontakt: Sylwia Kacprzak tel

2 Zajęcia Akademii Sprzedaży mają charakter interaktywnych seminariów zawodowych, uwzględniających indywidualne doświadczenia i praktykę Uczestników. Główny nacisk podczas szkolenia położony został na realne sytuacje, z którymi Uczestnicy są konfrontowani na co dzień. Wśród metod szkoleniowych znajdują się analizy przypadku, odgrywanie ról, symulacje biznesowe, demonstracje uzupełnione o krótkie wykłady i prezentacje. Ważnym punktem zajęć jest informacja zwrotna dotycząca skutecznych i wspierających sprzedaż sposobów radzenia sobie w sytuacjach praktycznych. Czy wiesz, że 91% klientów twierdzi, że referencje są dla nich ważne. Mimo to tylko 11% Handlowców prosi o wystawienie referencji (Źródło: Dale Carnegie) 80% transakcji wymaga 5 kolejnych kontaktów po pierwszym spotkaniu. 44% sprzedawców podejmuje tylko jedną próbę po pierwszym spotkaniu (Źródło: The Marketing Donut)

3 Po szkoleniu, uczestnicy u znają swoją rolę w biznesie i organizacji oraz wiedzą, jakie są najważniejsze czynniki realizacji zadań sprzedażowych u poznali i przećwiczyli najważniejsze mechanizmy i narzędzia komunikacyjne u potrafią zastosować najważniejsze umiejętności sprzedażowe podczas rozmowy handlowej oraz wiedzą jak unikać podstawowych błędów u znają znaczenie jakości obsługi Klienta, wiedzą jak na nią wpływać dla osiągnięcia celów sprzedażowych oraz przećwiczyli metody reagowania w sytuacjach trudnych u znają podstawowe terminy, mierniki i narzędzia pracy rynkowej oraz przećwiczyli planowanie codziennych zadań Szkolenie przeznaczone jest dla tych, którzy: zamierzają w niedalekiej przyszłości objąć stanowiska sprzedażowe, od niedawna pracują jako samodzielni Handlowcy, opiekunowie/doradcy Klienta, mają doświadczenie w pracy Handlowca, dotychczas nie korzystali z tej formy podnoszenia kwalifikacji, a chcą wzbogacić swój warsztat sprzedażowy, współpracują z Handlowcami i Klientami w ramach innych działów np. serwisu czy obsługi sprzedaży. Kilka słów o szkoleniu Pełne i szybkie przygotowanie do pracy z Klientami Po ukończeniu pięciodniowego programu Absolwenci Akademii Handlowca są przygotowani do realizowania zadań sprzedażowych w terenie i posiadają instrumenty do ciągłego podnoszenie swoich umiejętności. Potrafią także realnie oceniać szanse sprzedażowe, planować i kontrolować swoje postępy, efektywnie organizować czas swojej pracy oraz dobrze wykorzystywać dostępne środki i możliwości. Usprawnienie zarządzania sprzedażą Wiedza i umiejętności zdobyte w ramach Akademii Sprzedaży pozwalają na lepsze wykorzystanie czasu menedżerów, którzy nie muszą wyjaśniać podstawowych pojęć, zależności rynkowych i parametrów i mogą natychmiast zająć się wdrażaniem do realizacji celów sprzedażowych. Odciążenie wewnętrznych trenerów Akademia Sprzedaży znacznie przyspiesza proces wdrażania nowych pracowników do zadań sprzedażowych, z powodzeniem zastępuje podstawowe wewnętrzne szkolenia ogólno sprzedażowe i pozwala skoncentrować się na podnoszeniu kwalifikacji specyficznych dla branży czy firmy w ramach coachingu lub treningu on the job.

4 Nowoczesne planowanie działań w sprzedaży i zarządzanie energią własną 1 dzień Celem szkolenia jest efektywne, skuteczne i praktyczne nabycie przez każdego z uczestników umiejętności planowania własnych działań w sprzedaży, w tym określanie priorytetów w wizytach handlowcach, techniki planowania własnych aktywności oraz sposoby na poszukiwanie osób decyzyjnych i wpływających na decyzje zakupowe klienta. zaplanują własny dzień, biorąc pod uwagę zasady wpływające na efektywność określą strategię dotarcia do osób decyzyjnych zbudują priorytety działań handlowych skorzystają z wybranej przez siebie skutecznej metody planowania będą umieli gospodarować własną energią i kierunkować ją na działania sprzedażowe będą znali najlepsze dla siebie sposoby radzenia sobie ze stresem MODUŁ 1:Czym jest efektywność osobista i jak wpływa na sprzedaż? MODUŁ 2:Techniki planowania i ustalania priorytetów - czyli pracuj mądrzej nie ciężej MODUŁ 3:Prospecting handlowy nowoczesne techniki MODUŁ 4:Rodzaje stresu i radzenie sobie z nim MODUŁ 5:Szczęśliwa 7-emka zasady pracy nad własnym planowaniem MODUŁ 6:Poszukiwanie osób decyzyjnych i skutecznych strategii planowania działań handlowych MODUŁ 7:Gospodarowanie własną energią - Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu

5 Trening nowoczesnych taktyk sprzedaży doradczo-eksperckiej 2 dzień Celem szkolenia jest nauczenie uczestników praktycznego przechodzenia przez całą ścieżkę sprzedaży, to jest od momentu, kiedy Uczestnik czyni przygotowania przed wizytą handlową u Klienta, aż do chwili finalizacji sprzedaży. będą potrafili skutecznie i metodycznie przygotować się do wizyty u nowego Klienta będą wiedzieli za pomocą jakich narzędzi efektywnie diagnozować jego potrzeby oraz ból (obszary biznesowego dyskomfortu) zaprezentują Klientowi korzystne dla jego biznesu rozwiązania będą potrafili radzić sobie z zastrzeżeniami i obiekcjami będą umieli efektywnie zamykać proces sprzedaży poradzą sobie z trudnymi sytuacjami w sprzedaży MODUŁ 1:Typologia klientów w aspekcie psychologicznym i gotowości do zakupu MODUŁ 2:Wzbudzanie zaufania podczas pierwszego kontaktu bezpośredniego MODUŁ 3:Techniki cold call - jak skutecznie pozyskiwać nowych klientów MODUŁ 4:Badanie potrzeb klienta - rozmowa w obszarze biznesu klienta MODUŁ 5:Zadawanie pytań w sprzedaży MODUŁ 6:Język korzyści - kluczowe narzędzie sprzedawcy MODUŁ 7:Prezentacja - budowanie napięcia zakupowego MODUŁ 8:Wykorzystanie mowy ciała podczas negocjacji MODUŁ 9:Techniki radzenia sobie z obiekcjami klienta MODUŁ 10:Techniki zamykania i finalizacji sprzedaży

6 Ekskluzywny doradca handlowy. Sprzedaż bez sprzedaży 3 dzień Celem szkolenia jest efektywne, skuteczne i praktyczne przeszkolenie uczestników ze sposobów (technik), które pozwalają, z jednej strony, wykorzystać do maximum potencjał zakupowy Klientów, z drugiej zaś, zbudować z nimi trwałe i obopólnie (biznesowo) satysfakcjonujące, długotrwałe relacje. Całemu szkoleniu towarzyszy bowiem nasze głębokie, z osobistego doświadczenia płynące, przekonanie, że odpowiednio zbudowane relacje z Klientami, to jeden z fundamentów współczesnego biznesu i jeden z czterech czynników, decydujących o sukcesie lub porażce w sprzedaży. będą potrafili wpływać na postawę własną i klienta zapoznają się z psychologicznymi mechanizmami budowania relacji z klientami w biznesie będą precyzyjnie rozumieli, czym są i na czym w swej istocie polegają partnerskie relacje; naucza się rozpoznawać rafy i zagrożenia dla własnego biznesu, będące pochodną nietrafnego zdefiniowania i prowadzenia relacji z Klientem będą wierzyć w siebie i produkt i będą odporni na negatywne reakcje klientów MODUŁ 1:Postawa i automotywacja jako kluczowy czynnik budowania osobistych relacji z klientem MODUŁ 2:Na czym polega ekskluzywność handlowca? MODUŁ 3:Samoocena handlowca - przygotowanie na krytykę i niechęć MODUŁ 4:Utrzymywanie relacji jak zatrzymać klientów? MODUŁ 5:Praktyczne zorientowanie się na biznes klienta MODUŁ 6:Typologie sprzedawców w kontekście budowania relacji MODUŁ 7:Poznawanie systemu wartości i ukrytych motywacji klienta

7 Perswazja i wywieranie wpływu w sprzedaży 4 dzień Wokół perswazji i wywierania wpływu narosło wiele nieporozumień, często słusznych zwłaszcza kiedy mają one prowadzić do instrumentalnego traktowania klienta. Jednocześnie nie sposób wyobrazić sobie skutecznego handlowca bez umiejętności przekonywania. Celem szkolenia jest oczywiście przygotowanie do skutecznego wywierania wpływu i perswadowania klientom oferty handlowej; celem szkolenia jest jednak przede wszystkim włączenie skutecznej perswazji do myślenia o kliencie i procesie sprzedaży w sposób podmiotowy. zwiększą siłę swojego oddziaływania na innych będą mówić bardziej przekonująco i obrazowo zbudują własną wiarygodność będą skutecznie docierali ze swoim przekazem do klienta MODUŁ 1:Wpływ a manipulacja Etos, Logos, Patos MODUŁ 2:Siła osobistej perswazji pomiar MODUŁ 3:Piramida Dilts a poziomy wywierania wpływu MODUŁ 4:Analiza transakcji obrona przed niechcianym wpływem MODUŁ 5:Strategie wywierania wpływu MODUŁ 6:Poziom racjonalny i emocjonalny MODUŁ 7:Komunikacyjny język perswazyjny czyli: metafory, przeramowanie, implikacje i presupozycje

8 Negocjacje doskonałe jak osiągać cele w negocjacjach? 5 dzień Celem szkolenia jest praktyczne zmierzenie się z trudnymi sytuacjami negocjacyjnymi i uzyskanie gotowości uzyskiwania założonych celów bez względu na to z kim spotykamy się po drugiej stronie stołu negocjacyjnego. będą potrafili wybrać strategię negocjacyjną obronią się przed manipulacjami i trikami będą umieli zastosować narzędzia perswazji negocjacyjnych zastosują metodę szachową będą świadomi mowy ciała jako narzędzia osiągania celów MODUŁ 1: 4 dylematy negocjatora Mastenbroek a: SIŁA INTERES KLIMAT ELASTYCZNOŚĆ MODUŁ 2:Emocje w negocjacjach i kamuflaż w sztuce negocjacji MODUŁ 3:23 taktyki manipulacyjne i techniki obrony MODUŁ 4:Przygotowanie do negocjacji jako kluczowy czynnik powodzenia MODUŁ 5:Osobowości w negocjacjach trening praktyczny

9 I n f o r m a c j e o r g a n i z a c y j n e Miejsce i godziny grudnia 2018 r. Warszawa, Centrum Szkoleniowe EY Academy of Business, budynek Focus, al. Armii Ludowej 26. Szkolenie trwa 5 dni warsztatowych w godz. 9:00-16:30 Cena Udział w szkoleniu kosztuje 4250 zł + 23% VAT za osobę. Cena obejmuje udział w szkoleniu, serwis kawowy, lunch oraz materiały dydaktyczne i szkoleniowe. Opłatę wnosi się 2 tygodnie przed rozpoczęciem kursu. Kontakt Sylwia Kacprzak tel sylwia.kacprzak@pl.ey.com EY Academy of Business Dla firm Oferujemy również realizację szkolenia w formule in-house (grupa zamknięta, wyłącznie dla pracowników Państwa firmy). Nasze usługi obejmują: u badanie potrzeb szkoleniowych u dostosowanie programu, opracowanie scenek i przykładów na podstawie realiów i wyzwań organizacji u praktyczne rekomendacje przyszłych działań u organizację szkoleń w centrum konferencyjnym EY Academy of Business w Warszawie lub w innym miejscu na terenie całej Polski Polecamy również szkolenie Prawo dla menedżerów sprzedaży Szkolenie to niezbędne kompendium zagadnień prawnych, z którymi na co dzień styka się szef sprzedaży. Intensywny, jednodniowy kurs zapozna Cię z prawnymi aspektami zarządzania sprzedażą oraz zarządzania zespołem sprzedażowym. wo-dla-menedzerow-sprzedazy,219/