ISO. ISOw. Sukces w stosowaniu technik Kaizen. w praktyce. Sukces w stosowaniu technik Kaizen. Sukces w stosowaniu technik Kaizen.

Transkrypt

1

2 ISO ISOw w praktyce praktyce O S I Sukces w stosowaniu technik Kaizen ostatnich latach w ogłoszeniach o pracę pojawia się informacja: poszukujemy specjalisty ze znajomością technik Kaizen. Geneza tego pojęcia wywodzi się z technik zarządzania i organizacji pracy na rynku japońskim z okresu drugiej połowy ubiegłego wieku. Literatura opisująca ilozoię Kaizen jest nieznana na polskim rynku wydawniczym. Wprowadzanie metod zarządzania Kaizen w zakładach przemysłowych opiera się na doświadczeniach specjalistów, którzy brali udział w praktycznym wdrażaniu tychże technik w zakładach pracy. To hasło przybliży zrozumienie technik zarządzania stosowanych w metodologii Kaizen, a także pozwoli na prześledzenie całokształtu zagadnień związanych z praktycznym wdrożeniem technik Kaizen w zakładzie Thomson Polska. Przeczytasz: W W jaki sposób osiągnąć sukces w stosowaniu technik Kaizen? Artur Łazicki specjalista konstruktor, specjalista technolog, Kierownik Działu Konstrukcji, Kierownik Technologii Operacji Końcowych, Szef Służby Technologii, brał praktyczny udział we wdrożeniu metodologii LM w zakładzie Thomson Polska

3 Zadbaj o skuteczne doskonalenie systemów zarządzania! Sięgnij po porady ekspertów poradnika ISO w praktyce, znajdziesz tam praktyczną wiedzę, dzięki której bez trudu będziesz nadzorował i doskonalił systemy zarządzania. Dzięki poradnikowi: Będziesz mieć do dyspozycji jednoznaczne interpretacje przepisów i norm. Będziesz mieć pod ręką case studies i instrukcje na każdą sytuację awaryjną. Gdy natraisz w pracy na problem wymagający konsultacji, jako Czytelnik zyskasz możliwość zadawania pytań ekspertom ISO w praktyce. Dowiesz się, jak budować program auditów wewnętrznych. Poznasz sposoby motywowania pracowników. Znajdziesz także skuteczne metody doskonalenia organizacji. I dowiesz się wiele innych ciekawych rzeczy. Zamów już dzisiaj! Wejdź na stronę i zamów poradnik ISO w praktyce, który z pewnością ułatwi Twoją pracę. W prezencie otrzymasz specjalny prezent dla pełnomocnika płytę CD ze wzorami dokumentów i programami do doskonalenia systemów zarządzania jakością.

4 ISO w praktyce W jaki sposób osiągnąć sukces w stosowaniu technik Kaizen? Aby osiągnąć sukces w stosowaniu technik Kaizen, powinny być wprowadzone następujące systemowe rozwiązania: l System Zarządzania Jakością [TQC (Total Quality Control)], l Kompleksowe Zarządzanie Jakością [TQM (Total Quality Management)]. Jednym z pryncypiów kierowania zakładem produkcyjnym jest spójny oraz wdrożony System Zarządzania Jakością w połączeniu z Kompleksowym Zarządzaniem Jakością. Praca załogi i kierownictwa musi być skoncentrowana na parametry jakości wykonywanego procesu. Produkt inalny podlega zasadom gry rynkowej, czyli na konkurencji i zaufaniu klienta do irmy. Spójny system zarządzania jakością oparty jest na statystycznych metodach kontroli procesu. Podstawowymi narzędziami, którymi należy kontrolować proces, są: l diagram procesu, l arkusze analityczne, l karty kontrolne, l histogramy, l diagramy korelacji, l wykres Ishikawy, l diagram Pareto. możemy tworzyć różnego rodzaju arkusze analityczno-kalkulacyjne i wykonujemy analizy statystyczne. Karty kontrolne Karty kontrolne są narzędziem statystycznym. Pokazują one, czy proces spełnia wymogi jakościowe. Dane do tworzenia kart kontrolnych pobieramy bezpośrednio z procesu, kontrolując w założonych interwałach czasowych parametry pobranych próbek do kontroli. Karty kontrolne są ukierunkowane zarówno na parametry wyrobu/półproduktu, jak i na parametry procesu, czyli nastawy urządzeń, wielkości mierzalne czynników procesowych, wartości izykochemiczne mediów itp. Histogramy Histogramy są narzędziem analizy statystycznej i pokazują wyniki analizy w określonych wybranych przedziałach liczbowych. Histogramy to jedne z najczęściej stosowanych wykresów do pokazania w prosty sposób analizowanego przypadku. Diagramy korelacji Diagram procesu Diagram procesu obrazuje poszczególne etapy procesu wytwórczego wraz z przepływem materiałów, półproduktów oraz systemu informacji. Diagram procesu jest podstawowym materiałem roboczym do projektowania systemu zarządzania jakością. Arkusze analityczne Arkusze analityczne są bardzo prostym narzędziem do gromadzenia danych na temat procesów i wyrobów. W obecnych czasach bardziej zaawansowaną techniką są bazy danych, w których gromadzi się dane zbierane poprzez zautomatyzowane przyrządy pomiarowo-rejestrujące. Na podstawie bazy danych Diagramy korelacji to bardziej zaawansowane narzędzie analizy statystycznej. W większości stosujemy je do dwóch zmiennych i badamy zależności między nimi, tzn. ich wpływ na wzajemne oddziaływanie. Wykres Ishikawy Wykres Ishikawy jest wykresem przyczynowo-skutkowym. W sposób graiczny pokazuje przyczyny, które skutkują na proces wytwórczy. Tworzenie wykresu Ishikawy jest wynikiem prac analitycznych (tzw. burzy mózgów) zespołu zaangażowanego w proces produkcyjny. Przyczyn szukamy wśród analizy pracy ludzi, stanu technicznego urządzeń, stosowanych materiałów, systemu zarządzania i użytych metod pomiarowych. 3

5 ISO w praktyce WSKAzóWKA W przedsiębiorstwach o rozbudowanych systemach zbierania danych należy stosować bardziej zaawansowane metody statystyczne w analizie bieżącej sytuacji i prognozowania na następne okresy. Możemy tutaj wspomnieć o diagramach macierzowych, drzewach decyzyjnych, diagramach relacji i pokrewieństwa oraz innych. Obecnie na rynku można znaleźć wiele bardzo rozbudowanych programów statystycznych, które mają wbudowane narzędzia analizy statystycznej, a także prognozowania na podstawie rachunku prawdopodobieństwa. Strategia Zarządzania Zapasami (JIT = Just-In-Time) Metodę tę stosujemy w celu optymalizacji zwrotu poniesionych nakładów poprzez redukcję poziomu zapasów w procesie produkcyjnym i magazynowym, co ma bezpośredni wpływ na obniżenie kosztów. Stosowana jest tutaj technika Kanban, która śledzi na bieżąco zużycie materiałów i zapasy magazynowe oraz steruje procesem zamówień. Stosowanie tej strategii pozwala na minimalizację powierzchni magazynowych. Trzeba jednak pokreślić, że jest to trudna technika zarządzania. Należy śledzić trendy zużycia materiałów i prognozować ich dostawy. Bardzo pomocne są narzędzia statystyczne do analizy i prognozowania. Strategia JIT wymusza na irmie i jej kooperantach pełne zsynchronizowanie się, współpracę i zaufanie. Kompleksowe Utrzymanie Produktywności (TPM =Total Productivity Maintenance) Zamiarem tej strategii jest osiągnięcie celu, jakim jest zero awarii, zero braków i brak wypadków przy pracy. Strategia TPM opiera się na dwóch ilarach: człowiek i maszyna. Bazując na pracownikach, system ten dąży do zwiększenia efektywności poprzez poszerzanie wiedzy i ciągły proces szkolenia. Efektem tego działania jest większa świadomość i odpowiedzialność. Pracownik zaangażowany jest bardziej wydajny oraz może samodzielnie podejmować decyzje na bazie posiadanej wiedzy. Dla ilaru dotyczącego urządzeń działania pracowników powinny koncentrować się na utrzymaniu maszyn i urządzeń w stanie wysokiej sprawności technicznej. Dział utrzymania ruchu musi otrzymywać od operatorów informacje o stanie całego parku w celu zaplanowania działań. Dobre poznanie maszyn przez operatorów, pracowników utrzymania ruchu i technologii ułatwiają prowadzenie konserwacji lub usprawnienia maszyn. Służby utrzymania ruchu przechodzą z reakcyjnej na predykcyjną obsługę maszyn, dzięki czemu rośnie dostępność maszyn oraz ich niezawodność, co bezpośrednio zmniejsza koszty wytwarzania i tym samym powiększa zyski przedsiębiorstwa. Planowanie strategiczne (Policy Deployment) Jest bardzo ważną techniką sytemu Kaizen. Kierownictwo zarządzające irmą musi mieć długofalowe plany strategiczne rozwoju, czyli tzw. wizję przedsiębiorstwa. Musi też opracować plany średnioterminowe i plany roczne. Plany muszą być budowane na podstawie analizy rynku oraz możliwości wytwórczych i inwestycyjnych przedsiębiorstwa. UWAGA W ramach planowania strategicznego muszą być jasno określone cele dla załogi. Pracownicy powinni znać cele i identyikować się z nimi. Musi być zbudowany plan wzrostu produkcji i związane z tym plan akcji i plan aktywności zawodowej. Jasny i prosty dla załogi przekaz celów irmy gwarantuje zrozumienie zadań i zaangażowanie ludzkie. System sugestii (Suggestion system) Oparty jest na morale i motywacji załogi. Kaizen preferuje pełne zaangażowanie wszystkich pracowników. Odpowiednio stworzony system motywacji kreuje inicjatywy i pomysły wśród pracowników. Nie jest istotne, czy pomysły dotyczą małych przedsięwzięć, czy są bardziej rozbudowane. Wszystkie pomysły, które dążą do usprawnienia procesu produkcji i zarządzania, mają wpływ na efektywność irmy, a w konsekwencji wpływają na obniżenie kosztów i podniesienie jakości wyrobu. Nie należy spodziewać się wielkich korzyści ekonomicznych z małych sugestii, ale ich suma może dać duże beneity w skali makro. 4

6 ISO w praktyce Aktywność małych grup roboczych (Small-group activities) UWAGA Praca takich grup powinna być ujęta w strategii systemu jakości i systemu zarządzania przedsiębiorstwem. Strategią technik Kaizen jest tworzenie małych grup aktywności zawodowej. Bardzo popularną metodą jest tzw. koło jakości. Działalność grup nie jest orientowana tylko na podnoszeniu jakości, ale jej działanie i zaangażowanie powinno być związane z obniżeniem kosztów, tematami bezpieczeństwa pracy oraz zwiększaniem wydajności. 5

7 Zadbaj o skuteczne doskonalenie systemów zarządzania! Sięgnij po porady ekspertów poradnika ISO w praktyce, znajdziesz tam praktyczną wiedzę, dzięki której bez trudu będziesz nadzorował i doskonalił systemy zarządzania. Dzięki poradnikowi: Będziesz mieć do dyspozycji jednoznaczne interpretacje przepisów i norm. Będziesz mieć pod ręką case studies i instrukcje na każdą sytuację awaryjną. Gdy natraisz w pracy na problem wymagający konsultacji, jako Czytelnik zyskasz możliwość zadawania pytań ekspertom ISO w praktyce. Dowiesz się, jak budować program auditów wewnętrznych. Poznasz sposoby motywowania pracowników. Znajdziesz także skuteczne metody doskonalenia organizacji. I dowiesz się wiele innych ciekawych rzeczy. Zamów już dzisiaj! Wejdź na stronę i zamów poradnik ISO w praktyce, który z pewnością ułatwi Twoją pracę. W prezencie otrzymasz specjalny prezent dla pełnomocnika płytę CD ze wzorami dokumentów i programami do doskonalenia systemów zarządzania jakością.

8 Ch iał yś dowiedzieć się wię ej? To ożliwe! Sprawdź >> Masz jakieś pyta ia? Pisz a adres redakcja@experto24.pl Portal jest włas oś ią Wydaw i twa Wiedza i Praktyka sp. z o.o., ul. Łotewska A, -918 Warszawa, Numer NI P: Numer KRS: Sąd Rejo owy dla.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodar zy Krajowego Rejestru Sądowego, wysokość kapitału zakładowego tys. zł. Ce tru O sługi Klie ta: tel.: 5, faks: , cok@wip.pl, Wszelkie prawa zastrzeżo e. 2HH0155 ISBN: