Mi dzynarodowe Kwalifikacje Zawodowe (IVQ) w zakresie sprzeda y i marketingu (4410)

Transkrypt

1 Midzynarodowe Kwalifikacje Zawodowe (IVQ) w zakresie sprzeday i marketingu (4410)

2 IVQ w zakresie sprzeday i marketingu (4410) Midzynarodowe Kwalifikacje Zawodowe (IVQ) w zakresie sprzeday i marketingu (4410) Wraz z rozwojem globalnej gospodarki, przedsibiorstwa, organizacje i fundacje charytatywne coraz czciej staj w obliczu zwikszonej konkurencji zarówno ze strony znanych, jak i nowych rywali. Oferowany przez City & Guilds kurs zawodowy w zakresie sprzeday i marketingu pomaga zdoby potrzebne umiejtnoci w tych dziedzinach, niezbdne do osignicia sukcesu w nowoczesnej gospodarce. Kwalifikacje te pomagaj uczestnikom kursu zrozumie wymagania, jakim musi sprosta nowoczesny dzia sprzeday i marketingu, a take dostrzec, jak sprzeda i marketing kreuj warto dodan caej organizacji. Poznaj oni równie midzynarodowe aspekty sprzeday i marketingu oraz ich róne rodzaje, typowe dla takich sektorów, jak sprzeda detaliczna czy usugi business to business. Oferowany kurs jest równie odpowiedzi na rosnc potrzeb posiadania umiejtnoci mikkich, do których naley m.in. budowanie relacji midzyludzkich i komunikacja. Uwzgldniajc nauk tych umiejtnoci, obok tak tradycyjnych zagadnie jak identyfikacja potrzeb, kurs oferuje moliwo zdobycia praktycznych i technicznych umiejtnoci, warunkujcych powodzenie w pracy specjalisty ds. sprzeday i marketingu. Komu potrzebne s IVQ w zakresie sprzeday i marketingu? Prezentowany program kierowany jest do osób zamierzajcych wej na rynek sprzeday i marketingu lub pragncych umocni swoj dotychczasow pozycj w dziedzinie sprzeday lub marketingu za pomoc formalnych kwalifikacji. Idealnymi kandydatami s osoby, które: peni funkcje pomocnicze w administracji dla potrzeb zespoów ds. sprzeday lub marketingu; zostay przyjte na stanowiska w dziaach marketingu lub sprzeday; pragn wykona pierwsze kroki na drodze do kariery w marketingu lub sprzeday; s zaangaowane we wdraanie strategii sprzedaowych i marketingowych. Jakie korzyci czerpi pracodawcy? Program koczcy si przyznaniem certyfikatu pozwala: personelowi zwizanemu ze sprzeda: wspiera pozostaych czonków personelu w ich pracy poprzez: - prowadzenie bada nad projektami, - przygotowywanie pakietów sprzedaowych i materiaów pomocniczych; kategoryzowa klientów pod ktem cyklu ycia produktu; rozumie i opisywa etapy procesu sprzeday; uczestniczy w prostych negocjacjach; prowadzi ewidencj sprzeday i tworzy plan dotyczcy niewielkiego zakresu; personelowi zwizanemu z marketingiem: prowadzi podstawowe badania w segmencie rynku lub na grupie klientów; wspiera kierowników ds. marketingu w przygotowywaniu raportów i prezentacji; przeprowadza analiz konkurentów i archiwizowa wyniki analiz do uytku w przyszoci; zleca agencji do wykonania proste zadania; wykorzystywa informacje do ledzenia przyszych aspektów dziaania marketingowego. Co obejmuj IVQ w zakresie sprzeday i marketingu? IVQ opieraj si na szeregu podstawowych zagadnie, które obejmuj: rozumienie dziaa sprzedaowych i marketingowych; budowanie relacji biznesowych; wykorzystywanie i doskonalenie informacji biznesowych; umiejtnoci efektywnego planowania; komunikacj z klientem i sprzeda bezporedni. Jakie s poziomy kwalifikacji w zakresie sprzeday i marketingu? Certyfikat. Dlaczego mam wybra wanie Midzynarodowe Kwalifikacje Zawodowe City & Guilds? City & Guilds: powiadcza kwalifikacje w ponad 100 krajach na caym wiecie; jest wiodc w Wielkiej Brytanii instytucj oferujc kursy zawodowe i techniczne, która przyznaje prawie poow wszystkich Pastwowych Kwalifikacji Zawodowych; jest powszechnie znana w Wielkiej Brytanii co pite gospodarstwo domowe moe pochwali si kwalifikacjami City & Guilds; posiada 8500 autoryzowanych centrów na wiecie; wydaje ponad milion certyfikatów rocznie; korzysta z ponad stuletnich dowiadcze, by przewidywa, które umiejtnoci bd podane w przyszoci; oferuje ponad 500 rónych kursów obejmujcych 22 sektory, które zapewniaj przejcie od podstawowych umiejtnoci czytania i pisania do uzyskania kwalifikacji równowanych studiom podyplomowym; wspópracuje z wiodcymi firmami brytyjskimi; posiada Status Królewski (Royal Charter), bdcy dowodem, e zapewnia osobom fizycznym, przedsibiorstwom i spoecznociom rodki i motywacj do osigania wyznaczonych celów; posiada renomowan wiatow sie obsugi klienta, gwarantujc centrom i kandydatom optymalne wsparcie. Midzynarodowe Kwalifikacje Zawodowe (IVQ): s specjalnie dostosowane do potrzeb midzynarodowego rynku; s rozwijane we wspópracy z organizacjami branowymi i pracodawcami; opieraj si na aktualnych standardach obowizujcych w danym zawodzie; cz teori i praktyk, ale umiejtnoci z tych dwóch obszarów powiadczane s osobnymi certyfikatami; pozwalaj posiadaczom certyfikatów efektywnie wykonywa prac na osignitym poziomie; oferuj doskona drog do zatrudnienia w przemyle oraz przygotowanie do kariery akademickiej; s uznawane w ponad 100 krajach; stanowi warto dodan w stosunku do kwalifikacji lokalnych/ krajowych.

3 Certyfikat z dziedziny sprzeday i marketingu Grupa docelowa Osoby zamierzajce rozpocz prac w sprzeday i marketingu lub awansowa z obecnie zajmowanego stanowiska. Warunki przyjcia Zainteresowanie sprzeda i marketingiem. Podstawowa wiedza. Zakres obowizków zawodowych Kandydaci, którzy zrealizuj program koczcy si uzyskaniem certyfikatu, powinni móc uzyska zatrudnienie w nastpujcych obszarach: agencja marketingowa, wsparcie marketingowe dla przedsibiorstw i organizacji, specjalista ds. sprzeday, komunikacja marketingowa i PR. Prezentowany program zosta tak zaprojektowany, aby zapewnia punkt wyjcia dla mniej dowiadczonych kandydatów. Pozwoli on uzyska uczestnikom solidne podstawy do zatrudnienia i budowania kariery w sprzeday lub marketingu. Idealnymi kandydatami s osoby, które: peni funkcje pomocnicze w administracji dla potrzeb zespoów ds. sprzeday lub marketingu; zostay przyjte na stanowiska w dziaach marketingu lub sprzeday; pragn wykona pierwsze kroki na drodze do kariery w marketingu lub sprzeday; pomagaj wdraa strategie marketingowe lub sprzedaowe. Unit 1 Rozumienie dziaa sprzedaowych i marketingowych Celem tej jednostki kursu jest upewnienie si, e kandydat posiada ogólny zarys ról i obowizków w dziedzinie sprzeday i marketingu zarówno w ujciu ogólnym, jak i w jego wasnej lub przykadowej organizacji. Unit 2 Budowanie relacji biznesowych Obecnie, na coraz szybciej rozwijajcych si i coraz bardziej konkurencyjnych rynkach, punkt cikoci przesuwa si z konkurowania na wspóprac. Spóki partnerskie i przedsiwzicia typu joint venture istniej ju na wielu rynkach globalnych, a doskonalenie zarzdzania acuchem dostaw zachca dostawców i klientów do wspólnego rozwizywania problemów. Unit 3 Wykorzystywanie i doskonalenie informacji biznesowych Celem tej jednostki jest uwiadomienie kandydatom wartoci dobrej informacji oraz wkadu, jaki wnosi ona do ogólnej dziaalnoci przedsibiorstwa, a w szczególnoci do sprzeday i marketingu. Kandydaci s zachcani do badania róde danych wtórnych, ich zbierania, przechowywania, analizy i wykorzystywania do poprawy jakoci decyzji biznesowych. Unit 4 Umiejtnoci efektywnego planowania Planowanie jest umiejtnoci przydatn zarówno w biznesie, jak i w yciu prywatnym. Do rozwoju kariery w sprzeday i marketingu niezbdna jest wiedza o tym, jak planowa. Dziki tej jednostce kursu kady kandydat dowie si, jak wykorzysta swoj obecn wiedz i dowiadczenie w planowaniu w konkretnych kontekstach biznesowych. Kandydaci naucz si stosowa ramowe wytyczne zapewniajce szczegóowe i obiektywne podejcie do planowania czy to bdzie realizacja projektu na ma skal czy te planowanie wizyty sprzedaowej, kampanii lub imprezy korporacyjnej. Unit 5 Komunikacja z klientem i sprzeda bezporednia Jednostka ta prowadzi do praktycznego zrozumienia procesów marketingowych i sprzedaowych, jakie zachodz od wyprowadzenia klienta ze stanu niewiadomoci, przez dokonanie sprzeday, a po budowanie relacji z klientem. Jako e procesy te s podstaw wielu codziennych czynnoci podejmowanych przez zespoy ds. sprzeday lub marketingu, ta jednostka kursu zapewnia zrozumienie i uzyskanie ogólnego obrazu rónorakich czynnoci, do pomocy w których kandydaci mog by angaowani. Ocena Ocenie podlega wykonanie piciu zada obejmujcych czynnoci praktyczne oraz przekrojowy test wielokrotnego wyboru z wiedzy teoretycznej z wszystkich piciu jednostek kursu. Czas trwania kursu 200 godzin bd jeden rok lub dwa lata. Zajcia praktyczne obejmuj: proponowanie sposobów poprawy organizacji dziaów sprzeday i marketingu; ilustrowanie i komunikowanie relacji istotnych dla organizacji, zespoów ds. marketingu i sprzeday oraz czowieka; analiz i ocen fragmentu rozmowy biznesowej pod ktem odpowiedniego stylu, jasnoci przekazu itd. oraz proponowanie zmian; okrelanie mierników i miar adekwatnych do monitorowania postpów w realizacji konkretnych planów; sporzdzanie wstpnego planu majcego na celu sprzedanie danej strategii wewntrz grupy, aby zapewni wsparcie w jej wdraaniu.

4 Aby uzyska dodatkowe informacje prosimy o przesanie wypenionego formularza: Customer Relations City & Guilds 1 Giltspur Street London EC1A 9DD United Kingdom F +44(0) international@city-and-guilds.co.uk Pani/Pan/... Imi: Nazwisko: Stanowisko: Nazwa instytucji: Numer centrum: Adres: Miejscowo: Kraj: Kod pocztowy: Tel.: Faks: Prosz o przesanie informacji na temat nastpujcych Midzynarodowych Kwalifikacji Zawodowych (IVQ): Sprzeda i marketing - certyfikat Inne IVQ (naley wybra z listy na odwrocie strony)

5 Midzynarodowe Kwalifikacje Zawodowe Obecnie moliwe jest uzyskanie nastpujcych IVQ: 1100 Certyfikat w zakresie ochrony zdrowia i bezpieczestwa 1104 Podnoszenie kwalifikacji w zakresie nauczania i szkolenia 1105 Dyplom Midzynarodowego Rzeczoznawcy 1121 Handel detaliczny 1122 Podnoszenie kwalifikacji w zakresie fryzjerstwa 1123 Podnoszenie kwalifikacji w dziedzinie kosmetyki 1155 Kwalifikacje inynierskie 2565 Podnoszenie kwalifikacji technicznych i inynieryjnych 2730 Systemy telekomunikacyjne 3905 Technika motoryzacyjna 4867 Turystyka midzynarodowa 6161 Certyfikat w zakresie budownictwa 6165 Podnoszenie kwalifikacji w przemyle budowlanym 7065/6/7/8 Obsuga i ywienie w placówkach hotelowych i restauracyjnych 7235 Informatyka stosowana 8030 (2000) Podnoszenie kwalifikacji w zakresie inynierii systemów elektrycznych i elektronicznych Wyrównywanie szans City & Guilds w peni popiera zasad równoci szans i angauje si w jej realizacj we wszystkich podejmowanych przez siebie dziaaniach i publikowanych materiaach. Owiadczenie o naszej polityce wyrównywania szans (Equal Opportunities Policy: Access to assessment) jest dostpne na naszej stronie internetowej lub w dziale ds. relacji z klientami (Customer Relations). Dooono wszelkich stara, aby w momencie przesyania do druku, informacje zawarte w niniejszej publikacji byy zgodne z prawd i poprawne. Jednake produkty i usugi City & Guilds podlegaj cigemu rozwojowi i ulepszeniom, a City & Guilds zastrzega sobie prawo do okresowej ich zmiany. City & Guilds nie odpowiada za straty lub szkody powstae w wyniku wykorzystania informacji zawartych w niniejszej publikacji The City and Guilds of London Institute. Wszelkie prawa zastrzeone. City & Guilds jest znakiem towarowym City and Guilds of London Institute. City & Guilds, 1 Giltspur Street, London, EC1A 9DD; tel.: +44 (0) lub faks: +44 (0) Sprzeda i marketing WP-UK-0072 ST82715/F

6