COACHING Czym jest, a czym nie jest coaching Hanna Grendel-Wielisiej Fundacja OGRODY TWOJEGO SUKCESU
COACHING JAKO Możliwość rozwoju Budowanie relacji Wspieranie osiągania ważnych celów życiowych Droga do przyszłości 2
CZYM JEST COACHING?...Pewnego dnia na podwórko gospodarstwa, w którym zamieszkiwałem będąc dzieckiem, przywędrował nieznany koń. Nikt nie wiedział skąd przybył, a nie miał na sobie żadnego oznaczenia, które mogłoby nam pomóc ustalić jego pochodzenie. Nie mogło być mowy o zatrzymaniu konia, ponieważ z pewnością do kogoś należał. Mój ojciec zdecydował odprowadzić go do domu. Wsiadł na niego, wyprowadził go na drogę i po prostu zaufał, że instynkt konia zawiedzie go do jego domu. Interweniował jedynie wtedy, gdy koń schodził z drogi i zaczynał jeść trawę, albo zbaczał w pola. Wówczas ojciec prowadził go z powrotem na drogę. W ten sposób koń szybko wrócił do swego właściciela. Właściciel, gdy ujrzał konia nie krył zaskoczenia i zapytał ojca: Skąd wiedział Pan, że koń pochodzi właśnie stąd i należy do nas? Na to ojciec odpowiedział: "Ja tego nie wiedziałem, to koń wiedział! Ja tylko pilnowałem, żeby nie zszedł z drogi". Tym jest coaching! 3 Historia opowiedziana przez Miltona Ericksona
FILARY SKUTECZNEGO COACHINGU Wyznaczanie realnych celów koncentracja na dwóch, trzech aspektach funkcjonowania klienta. Motywacja do realizacji wyznaczonych celów. Relacja coach klient oparta na szacunku i zaufaniu pozwalająca na otwartą komunikację. Rozpoznawanie systemów wartości klienta poprzez stawianie pytań oraz zaangażowane i skupione słuchanie. 4
DEFINICJA COACHINGU PRZYJĘTA PRZEZ MIĘDZYNARODOWĄ FEDERACJĘ COACHINGU ICF (INTERNATIONAL COACHING FEDERATION) Coachowie wyznają wspólną filozofię i realizują wspólne cele. Coaching pomaga osobom i organizacjom rozwijać się szybciej i osiągać bardziej satysfakcjonujące rezultaty. Coaching skupia się na celach, które wybiera klient. Coaching jest dopasowany do indywidualnych potrzeb klienta. Coaching wyłania rozwiązania i strategie ze strony klienta. Coachowie dają świeże spojrzenie. Coaching pomaga klientom budować swoją naturalną moc. Coaching zaczyna się od założenia, że klient jest kreatywny i zasobny (ma potrzebne zdolności i umiejętności) Coaching zaczyna się od założenia, że klient pracuje, aby osiągnąć rezultaty, jakich oczekuje. Siła coachingu wynika z więzi pomiędzy coachem i klientem. Więcej: www.icf.org.pl 5
CZYM NIE JEST COACHING? Terapią Treningiem Mentoringiem Konsultingiem Doradztwem Nauczaniem 6
CZYM NIE JEST COACHING? Terapią, która koncentruje się na usuwaniu dysfunkcji, braków w relacji, skierowana jest na diagnozowaniu tego co z przeszłości ma wpływ na nasze aktualne zachowania Treningiem - trener w czasie szkolenia realizuje określony plan i cele, które są ustalone przed szkoleniem lub w trakcie szkolenia Mentoringiem mentor służy swoim doświadczeniem, wspiera, podaje gotowe procedury, schematy działania Konsultingiem konsultant diagnozuje problem, znajduje rozwiązania i podaje zalecenia, wskazówki. Doradztwem - rozumianym jako porady i poszukiwanie rozwiązań w obszarach, które powodują dyskomfort, niepokój Nauczaniem strumień wiedzy idzie od nauczyciela do ucznia, nauczyciel posiada wiedzę, której nie ma uczeń. 7
PO CO MI COACHING? CZY POTRZEBNY MI COACHING? Jeżeli zadajesz sobie pytania to znaczy, że chcesz poznać odpowiedzi. Jedną z możliwości jaką masz jest podjęcie decyzji, że coaching nie jest Ci potrzebny. Inną możliwością jest poszukanie prywatnego coacha, skorzystanie z coacha w pracy lub selfcoaching. Coaching to możliwość dostrzeżenia nowych dróg, wzmocnienia się w dążeniu do celów. Korzystasz z coacha nie dlatego, że coś Ci doskwiera, brakuje ale dlatego, że chcesz i możesz więcej. Ja nie wiem: po co Ci coach? Ja nie wiem: czy potrzebny Ci coaching? Odpowiedzi na te i inne pytania znasz Ty. Tylko Ty możesz podjąć świadomą decyzję, że chcesz uczestniczyć w coachingu i wykorzystać wszystkie jego zalety. Nikt tak jak Ty nie zna Twoich celów, marzeń, talentów, zasobów i wewnętrznych barier. Możesz być dla siebie największym przyjacielem a innym razem swoim największym wewnętrznym krytykiem i wrogiem. 8
SMART I 6W 6 W 1. (Who?) Kto? - Kto jest związany z celem? 2. (What?) Co? - Co chcę osiągnąć? 3. (Where?) Gdzie?- Określ miejsce 4. (When?) Kiedy? - Określ przedział czasu, w którym cel ma zostać osiągnięty 5. (Which?) Czym? Jak? - Określ wymagania i ograniczenia związane z realizacją celu 6. (Why?) Dlaczego? - Określ przyczyny realizacji danego celu i korzyści płynące z osiągnięcia go. 9
PYTANIA KARTEZJAŃSKIE Co by się wydarzyło, gdybym osiągnął cel? Co by się nie wydarzyło, gdybym osiągnął cel? Co by się stało, gdybym nie osiągnął celu? Co by się nie wydarzyło, gdybym nie osiągnął celu? 10
TENIS: WEWNĘTRZNA GRA - TIMOTHY GALLWEY Timothy Gallway dał początek dzisiejszemu rozumieniu coachingu (lata 70 te XX wieku) opisując swoje doświadczenia jako trener w książce Tenis: wewnętrzna gra ( The Inner Game of Tennis ). Doświadczenia ze świata sportu przeniósł do biznesu i rozwoju osobistego. "Wewnętrzna gra" (Inner Game) - gra, którą człowiek prowadzi z samym sobą. Jest to dialog z tą częścią osobowości, która nadmiernie myśli, analizuje. Często przejawiająca się jako wewnętrzny krytyk. Celem wewnętrznej gry jest pokonanie takich przeciwników jak: nerwowość, dekoncentracja czy brak wiary w siebie. Wygranie z wewnętrznym przeciwnikiem następuje poprzez zwiększenie osobistej efektywności i wydajności i identyfikację i usunięcie naszych własnych ograniczeń i słabości. WYDAJNOŚĆ = POTENCJAŁ ZAKŁÓCENIA 11
JAK TO WYGLĄDA W PRAKTYCE? Zawsze to Ty wybierasz coacha nawet jeśli coaching masz w pracy. Wybór coacha jest niezwykle istotny ze względu na relacje, które są istotą coachingu. Coach ma Ci gwarantować poczucie bezpieczeństwa, możliwości rozwoju, wzajemny szacunek. Podstawą coachingu jest dyskrecja. Rozpoczynając coaching ustalasz warunki współpracy w kontrakcie, który zobowiązuje do poufności, rzetelności i szacunku. Zwykle pierwsza sesja (spotkanie z coachem) jest bezpłatne. W czasie pierwszej sesji ustalane są: Kontrakt Cele coachingu Czas trwania coachingu na ogół od 3 do 6 miesięcy Częstotliwość sesji zwykle co tydzień, dwa. 12