Zarządzaniestresem ikontrolowanie emocji-treninginterpersonalny

Podobne dokumenty
Warszawa. KomunikacjaMenedżerska. 7kluczowychrozmówmenedżerazpodwładnymi

WORKTIMELINEMANAGEMENT Zarządzanieczasem iefektywność zadaniowawbiznesie

LetniaSzkołaCoachinguMenedżerskiego -treningtechnikcoachingowychwzarządzaniu

r. Warszawa SKUTECZNYMENEDŻER. Treningkluczowychkompetencjiprzywódczych

LetniaSzkołaMenedżeraSprzedaży 7wymiarówskutecznościzarządzaniazespołem handlowym

Negocjacjezakupowe -treningtechniknegocjacyjnychitaktykzakupowych

AsystentZarząduSpółkizo.o.iakcyjnej Certyfikowanewarsztaty

Planowanieiocenaopłacalności projektówinwestycyjnych

lub na

ŚWIADCZENIA PIENIĘŻNE Z UBEZPIECZENIA SPOŁECZNEGO W RAZIE CHOROBY I MACIERZYŃSTWA W 2014 I 2015 R

Skutecznynegocjator-taktykimistrzów Trening9najskuteczniejszychtechniknegocjacyjnych

ŚWIADCZENIAPIENIĘŻNEZUBEZPIECZENIA SPOŁECZNEGOW RAZIECHOROBY IMACIERZYŃSTWAW 2014ROKU

Controlingwprocesiesprzedaży Jakprognozować,planowaćioceniaćdziałania?

lub na

Menedżerumówikontraktówhandlowych -praktykazawieraniaizabezpieczania

lub także za pracownika w 2014r. pracy kontroli ZUS Nova Skills ia@novaskills.pl

r. Warszawa. Negocjacjezakupowe -treningtechniknegocjacyjnychitaktykzakupowych

Zarządzanie stresem i kontrolowanie emocji

FORUM PRAWAKORPORACYJNEGO Optymalnerozwiązaniaprawneipraktyki rynkowewspółkachkapitałowych

r. Sopot. FinansedlaMenedżerów. Jakpodejmowaćdecyzjewoparciuodanefinansowe?

lub na

Warsztaty: KANCELARIA I ARCHIWUM ZAKŁADOWE/SKŁADNICA AKT W ŚWIETLE OBOWIĄZUJĄCYCH PRZEPISÓW PRAWA Warszawa, 22 lutego 2016 r

PRAWOAUTORSKIE W DZIAŁALNOŚCIBIBLIOTEKARZY

Warszawa PRAWOWŁASNOŚCIINTELEKTUALNEJ W MARKETINGUIREKLAMIE. Warsztatyzprof.drhab.EwąNowińską

ZASADY PONOSZENIA WYDATKÓW W PROJEKTACH UE REALIZOWANYCH W NOWEJ PERSPEKTYWIE FINANSOWEJ

CertyfikowanyMenedżerds.Windykacji Proceduryprawneinarzędziapsychologiczne wprocesiewindykacji

r. Warszawa. Finansedlaniefinansistów JAKWYKORZYSTAĆNARZĘDZIAFINANSOWEW PRACYIZARZĄDZANIU?

PrawoprasowewdziałalnościRzeczników PrasowychidziałówPublicRelations

Program. Coaching menedżerski Techniki i narzędzia w zarządzaniu Cel szkolenia:

lub na

Budowanie efektywnego zespołu w administracji publicznej KORZYŚCI

PRAKTYCZNE ASPEKTY NOWELIZACJI USTAWY O NARODOWYM ZASOBIE ARCHIWALNYM I ARCHIWACH ORAZ INNE AKTUALNE PROBLEMY PRAWA ARCHIWALNEGO

Nowelizacjaprawaautorskiegowdziałalności Bibliotekarzy praktycznezastosowanie nowychprzepisów

Czytaniesprawozdańfinansowych iocenakondycjiprzedsiębiorstw

NOWELIZACJA Z DNIA 13 MAJA 2016 ROKU USTAWY PRAWO ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH IMPLEMENTUJĄCA DYREKTYWY 2014/24/UE I 2014/25/UE

lub na

zarządzanie przedsiębiorstwem z wykorzystaniem symulacji biznesowej certyfikowane warsztaty

Prawoautorskiewpraktycemuzeów, wystawiarchiwów-warsztaty

UMOWY IT: UMOWY WDROŻENIOWE I USŁUGOWE

PRAKTYCZNE ASPEKTY KOMERCJALIZACJI WYNIKÓW BADAŃ NAUKOWYCH

Zarządzanie Ryzykiem w Projekcie

EkspertDokumentacjiSpółkizo.o.iakcyjnej Certyfikowanewarsztaty

lub na

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH ORAZ PLANOWANE ZMIANY W REGULACJACH EUROPEJSKICH I KRAJOWYCH

ASERTYWNA KOBIETA. Bądź szczęśliwa. Harmonogram spotkań: 18 marca 2016 r. 1 kwietnia 2016 r. 15 kwietnia 2016 r. 29 kwietnia 2016 r.

PERSONAL BRAND INSPIRATION

lub na Czy wiesz, że aż 80 proc. specjalistów globalnych firm pracuje w zespołach rozproszonych?

Zarządzanie zespołem rozproszonym. Jak skutecznie zarządzać na odległość?

lub na

Ochronadanychosobowych wpraktyce

lub na

SZTUKA WYGRANYCH NEGOCJACJI ZWIĄZKI ZAWODOWE

SZEFBIURAZARZĄDUSPÓŁKI -certyfikowanewarsztaty

lub na

Szkolenie SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON EFEKTYWNA SPRZEDAŻ. Najpierw ludzie kupują ludzi a potem ich produkty, usługi

Zarządzanie zmianą w przedsiębiorstwie lub zakładzie pracy

PROFESJONALNA OBSŁUGA REKLAMACJI. obsługa trudnego Klienta

CUSTOMER JOURNEY MAPPING 2 4 S I E R P N I A W A R S Z A W A

lub na

lub na

Nowelizacja Kodeksu Cywilnego w zakresie sprzedaży, rękojmi i gwarancji, z uwzględnieniem umów o dzieło i roboty budowlane. Nowe prawo konsumenckie.

Motywacja płacowa i pozapłacowa Systemy premiowania i wartościowanie stanowisk pracy

NOWOCZESNE STRATEGIE ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM warsztaty dla kadry kierowniczej

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE

Narzędzia skutecznego zakupowca

Budżetowanie w przedsiębiorstwie - warsztaty

Controlling kosztów oddziału szpitalnego - raportowanie

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE

EKOENERGOKONSULT Formularz zgłoszeniowy CERTLokale-s Warszawa grudnia 2016 r. Centrum Konferencyjne Golden Floor, Al. Je

INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO:

ZARZĄDZANIE DZIAŁEM REKLAMACJI Szkolenie dla Menedżerów z zarządzania Działem Reklamacji

14-15 lipca 2016r. Sopot. KomunikacjaMenedżerska 7kluczowychrozmówmenedżerazpodwładnymi

ZAAWANSOWANA OBSŁUGA REKLAMACJI czyli jak zarobić na reklamacjach

Umowyzakupowe-zawieranie,zabezpieczanie, postępowanieznierzetelnym kontrahentem

Skuteczna sprzedaż usług serwisowych

WARSZTATY - SKUTECZNA OCHRONA DANYCH MEDYCZNYCH

Jak zbudować nowoczesny dział zakupów? Stwórz zespół profesjonalnych kupców

SZKOLENIE! Strategie cenowe - efektywne zarządzanie cenami!

OFERTA SZKOLENIOWA. Branding metody tworzenia i rozwoju marek szkolenie 1-dniowe, 8-godzinne

OFERTA SZKOLENIA KONTROLA ZARZĄDCZA I ZARZĄDZANIE RYZYKIEM W SEKTORZE PUBLICZNYM W 2017 R. - WARSZTATY

Strona inwestora październik.2017.Warszawa. Zasady kształtowania odpowiedzialności uczestników procesu budowlanego

HR Business Partner budowanie i wdrażanie modelu w organizacji

ZARZĄDZANIE PRACOWNIKAMI POKOLENIA Y JAK POZYSKAĆ DO WSPÓŁPRACY, WDROŻYĆ, UTRZYMAĆ W PRACY I EFEKTYWNIE ZARZĄDZAĆ MILLENNIALSAMI?

Social media efektywne wsparcie procesów marketingowych

DELEGOWANIE ZADAŃ I MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW

Sztuka wystąpień publicznych, czyli jak budować profesjonalny wizerunek warsztaty

"LIDER ZESPOŁU SPRZEDAŻOWEGO "

Profesjonalna Asystentka i Sekretarka

ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM STWÓRZ ZESPÓŁ MARZEŃ CELE I KORZYŚCI SZKOLENIA: 2 dni

BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI

- Zawarcie umowy rachunku bankowego. - Pozostałe obowiązki rejestracyjne przedsiębiorcy

JAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM

Warsztat Media Relations Masterclass by Jacek Rozenek

Szkolenie: PRiSM Practitioner - Zrównoważone Zarządzanie Projektami - Warsztaty akredytowane przez GPM Global

SZTUKA AUTOPREZENTACJI ORAZ WYSTĄPIEŃ PUBLICZNYCH

MISTRZOWSKA REKRUTACJA - NARZĘDZIA 2014

Zmiany w ustawie o ochronie danych osobowych od dnia 1 stycznia 2015 r.

JAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM

NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM

OFERTA SZKOLENIA SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

Transkrypt:

22-23.05.2014r. Warszawa Zarządzaniestresem ikontrolowanie emocji-treninginterpersonalny

Kluczem osobistej efektywności jest umiejętne zarządzanie stresem a w szczególności utrzymanie kontroli nad otoczeniem oraz emocjonalną i fizjologiczną reakcją na niego. Warsztaty zostały przygotowane w taki sposób, by wyposażyć uczestników w narzędzia do tego potrzebne. Dostarczą one uczestnikom nie tylko wiedzę o stresie i mechanizmach jego powstawania, ale również udostępnią zindywidualizowane taktyki, które pomogą im odzyskać kontrolę w konkretnych sytuacjach i tym samym zwiększyć własną efektywność osobistą. KORZYŚCI Dzięki tym warsztatom uczestnicy: Poznają techniki zmniejszające poziom stresu dzięki czemu nauczą się przejmować kontrolę nad otoczeniem i własnymi emocjami Wytworzą w sobie szersze spojrzenie co pozwoli wykorzystywać stres jako mechanizm konstruktywny Dowiedzą się, jak zarządzać stresem spowodowanym zmianą lub konfliktem Zwiększą świadomość dotyczącą źródeł stresu dzięki czemu łatwiej będą rozpoznawać emocje i sobie z nimi radzić Nauczą się wpływać na swój sposób reagowania, myślenia i odczucia płynące z własnego ciała Poznają i nabędą umiejętność stosowania najskuteczniejszych metod relaksacyjnych Rozpoznają aktualnie wykorzystywane przez siebie strategie radzenia sobie ze stresem i ich konsekwencje Stworzą i wytrenują osobiste strategie reagowania w sytuacjach obarczonych stresem Poznają metody reagowania na sytuacje stresowe dzięki czemu zwiększą swój poziom odporności na stres Wykreują osobisty plan zarządzania stresem i zrozumieją, jak sprawić, by przyniósł realne efekty Warsztaty objęte są usługą Coach on Demand KLIKNIJ aby dowiedzieć się więcej.

Metodologia: 80/20 80% zajęć stanowią ćwiczenia, 20% prezentacje i mini wykłady Rozwiązywanie realnych sytuacji, konkretnych przypadków uczestników przez nich samych z pomocą trenera (ćwiczenia te są realizowane indywidualnie, w parach, w grupach) Indywidualne prace nad rozwojem kompetencji w określonych obszarach Feedback trenera (komentarze, naprowadzanie na optymalne rozwiązania = facylitacja, sugestie rozwiązań) Analiza studiów przypadków uczestników (case study s) oraz dyskusje moderowane Testy i kwestionariusze PROGRAM STRES CO TO TAKIEGO? Czym jest stres? Stres jako reakcja na oczekiwania otoczenia Wielkość stresu vs Twoje zasoby jako człowieka Budowanie zaufania do siebie jako kluczowy element pracy z własnym stresem POWSTAWANIE STRESU MECHANIZMY Mapa stresu rozpoznanie przyczyn powstawania stresu w życiu zawodowym Funkcja mobilizująca i demobilizujaca stresu Symptomy stresu i sposoby ich rozpoznawania poziom psychologiczny Symptomy stresu i sposoby ich rozpoznawania poziom behawioralny STRES W PRACY Wskaźniki stresu Objawy fizjologiczne Objawy poznawcze Objawy emocjonalne Efekt stresu długotrwałego Przyczyny procesowe (przepływ informacji, wprowadzanie zmian) Przyczyny zewnętrzne (sytuacja na rynku, koniunktura, sytuacja właścicielska) Przyczyny psychologiczne (na poziomie osobistym i zespołu) Obniżona efektywność osobista Obniżona efektywność na poziomie zespołu Mapa przyczyn stresu

JA I STRES Ja jako źródło własnych stresów Przeżywanie i ujawnianie emocji Styl interpersonalny i jego wpłwy na powstawanie sytuacji stresowych w życiu zawodowym. Moja Lista niepokojów i radzenie sobie z nimi Poczucie winy jak się to robi? METODY DZIAŁANIA W SYTUACJI STRESU Koncentracja na emocjach, a koncentracja na zadaniu Działania oparte na strategiach ucieczkowych Działania oparte na strategii poznawczej Działania oparte na strategii emocjonalnej PRZEKONANIA I NASTAWIENIE W PRACY ZE STRESEM Czym są przekonania i ich wpływ na skuteczne funkcjonowanie w biznesie Identyfikacja indywidualnych przekonań wspierających i ograniczających skuteczne funkcjonowanie Techniki reframingu jako sposób na redukcję stresu KRYTYK WEWNĘTRZNY JAKO CZYNNIK STRESOGENNY Kim jest i jaka rolę pełni własny wewnętrzny krytyk? Diagnoza własnych zagrożeń w obszarze Wykorzystywanie wewnętrznego krytyka jako sprzymierzeńca TECHNIKI RADZENIA SOBIE ZE STRESEM Dziecko, Rodzic, Dorosły w jaki sposób wykorzystać analizę transakcyjną w trudnych sytuacjach zawodowych Techniki wizualizacji i pracy z submodalnościami jako element radzenia sobie z emocjami w sytuacjach zawodowych Twoja mapa asertywności wyznaczanie granic w sytuacjach zawodowych Konstruktywny język w biznesie negocjacje, trudne spotkania, wymagający Klienci. Radzenie sobie ze stresem na bieżąco i tuz po. Równoważenie myśli i emocji, budowanie pozytywnej postawy (elementy relaksacji i afirmacji) Mój program walki ze stresem : zaplanuj i zrealizuj.

EKSPERT: Cyprian Jędrkowiak Wypełniony formularz wyślij na nr faksu (22) 100 45 54 Certyfikowany Coach ICC, trener biznesu, konsultant i ekspert w zwiększaniu osobistej efektywności oraz budowania skutecznych zespołów pracowników. Specjalizuje się w szkoleniach dla średniej i wyższej kadry kierowniczej. Wspiera również rozwój osobisty specjalistów różnych branż. Autor wielu projektów wdrażających najwyższe standardy, reguły trybu i współpracy w zespołach pracowniczych i menedżerskich. W ciągu 13 letniej pracy trenerskiej zrealizował ponad 1.600 dni szkoleniowych. Doświadczenie zawodowe zdobywał jako pracownik działu sprzedaży B2B w którym występował w roli projektanta produktów oraz doradcy klienta. Jako specjalista ds. marketingu i analiz rynku organizował kampanie reklamowe i promocyjne, wdrożył program lojalnościowy dla klientów firmy. Jako kierownik marketingu tworzył biznes plany i plany marketingowe, współpracował w zakresie otwierania nowych jednostek handlowych, projektował systemy zarządzania sprzedażą, konstruował i realizował media plany, odpowiadał za kontakt z mediami i politykę PR firmy, współtworzył i wdrożył program szkoleń dla sprzedawców i kierowników sieci sklepów (branża meblowa, RTV, AGD, FMCG, budowlana), był również autorem Standardu Obsługi Klienta. Jako Specjalista ds. obsługi klienta w Biurze Obsługi klienta (pracownik front office ia DIALOG SA) w firmie telekomunikacyjnej specjalizował się w obsłudze reklamacji, wdrażał nowych pracowników, prowadził szkolenia produktowe dla pracowników oraz odpowiadał za politykę obsługi posprzedażowej klienta, jako starszy specjalista ds. kontroli należności i windykacji był odpowiedzialny za rozliczenia klientów indywidualnych i biznesowych, odpowiadał za realizację polityki windykacyjnej i kontroli należności firmy (ia DIALOG SA), Występując w roli Doradcy ds. Sprzedaży w branży motoryzacyjnej (TOYOTA) prowadził negocjacje handlowe, analizował rynek samochody (nowe, używane flota) i realizował plany sprzedażowy koncernu, był odpowiedzialny za nawiązywanie nowych kontaktów handlowych i analizy sprzedażowe, prowadził prezentacje produktowo usługowe firmy. Jako Dyrektor Handlowy był odpowiedzialny za pracę 90 osobowego zespołu handlowego, nadzorował i koordynował pracę przedstawicieli handlowych, tworzył i nadzorował wykonanie planów sprzedażowych, rekrutował i motywował pracowników, budował zespół i kreował politykę sprzedażową firmy. Był trenerem i coachem swojego zespołu, stworzył standard obsługi klienta oraz współtworzył systemu identyfikacji wizualnej firmy i programu mystery shopping. Jako Dyrektor Handlowy był odpowiedzialny za stworzenie spójnego systemu komunikacji wewnątrz firmy i spójnego wizerunku firmy w otoczeniu biznesowym. Wybrani klienci: Deichmann, CIECH S.A., OCEANIC S.A., MERCEDES BENZ Sp. z o.o., VOLKSWAGEN Polska Sp. z o.o., KARLIK Honda Jaguar Sp. j., VOLVO Polska Sp. z o.o., Pharma Nord Sp. z o.o., Zechik Sp. z o.o., FRANC GARDINER Sp. z o.o., MASPEX Sp. z o.o., Bergerat Monneyour CATERPILLAR Sp. z o.o., THULE POLSKA Sp. z o.o., Shiever Polska (AUCHAN) Sp. z o.o., Sanitec KOŁO sp. z o.o.. INFORMACJE ORGANIZACYJNE Miejsce szkolenia: Golden Floor Millenium Plaza al. Jerozolimskie 123A 02 017 Warszawa Pokaż na mapie W ramach uczestnictwa zapewniamy: materiały drukowane, lunch bufet, nielimitowany bufet kawowy (kawa, herbata, soki, woda, ciastka, owoce) oraz certyfikat ukończenia szkolenia. Godziny zajęć: Dzień I 10 17 Dzień II 9 16

1 osoba DANE UCZESTNIKÓW 2 osoba 3 osoba DANE OSOBY ZGŁASZAJĄCEJ (DO KONTAKTU) DANE FIRMY DO FAKTURY Nazwa Adres NIP /fax Oświadczam, że zapoznałem się z Regulaminem określającym warunkami uczestnictwa i akceptuję zobowiązanie do zapłaty całości kwot wynikających z niniejszego zgłoszenia. Jednocześnie oświadczam, że jestem osobą upoważnioną do zaciągania wynikających z niniejszego zgłoszenia zobowiązań wobec Nova Skills sp. z o.o. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997r. Nr 133 poz. 833) Nova Skills sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie (dalej NS), informuje, że jest administratorem danych osobowych. Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach promocji i marketingu działalności prowadzonej przez NS, świadczonych usług oraz oferowanych produktów, a także w celu promocji ofert klientów i partnerów NS. Zgodnie z ustawą z dnia 18.07.2002 r. (Dz. Ust. 144 poz. 1204) o świadczeniu usług drogą elektroniczną wyrażamy zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną ofert oraz informacji handlowych dotyczących NS oraz partnerów i klientów NS. Wyrażającemu zgodę na przetwarzanie danych osobowych przysługuje prawo kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, w tym także prawo ich poprawiania. Zgodnie z 3 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2010 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej (Dz. U. z 2010 r. Nr 249 poz. 1661), oświadczam, iż zgadzam się na wystawianie oraz przesyłanie mi faktur elektronicznych na adres e mail księgowości wskazany w formularzu zgłoszeniowym. FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY Zarządzanie stresem i kontrolowanie emocji 22 23 maja 2014 roku, Warszawa Golden Floor Millenium Plaza 870.00 PLN + VAT do 15 maja 2014, później 1170.00 PLN + VAT W ramach uczestnictwa zapewniamy również: materiały drukowane, lunch bufet, nielimitowany bufet kawowy (kawa, herbata, soki, woda, ciastka, owoce) oraz certyfikat ukończenia szkolenia. REGULAMIN ZGŁOSZENIA 1. Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie do organizatora zgłoszenia oraz dokonanie wpłaty przed rozpoczęciem szkolenia na konto NS wskazane w potwierdzeniu. 2. Po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego najpóźniej na 7 dni przed szkoleniem prześlemy Państwu oficjalne potwierdzenie uczestnictwa w szkoleniu na adres e mail osoby do kontaktu wskazanej w formularzu. 3. W przypadku wycofania zgłoszenia w terminie późniejszym niż 14 dni przed szkoleniem uczestnik zostanie obciążony kosztem w wysokości 50% wartości zamówienia. Wycofanie zgłoszenia w terminie późniejszym niż 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia powoduje powstanie zobowiązania do zapłaty 100 % wartości zamówienia. Odwołanie zgłoszenia musi być dokonane w formie pisemnej. Możliwe jest zgłoszenie zastępstwa uczestnika inną osobą. NS zastrzega sobie prawo do zmiany ekspertów, miejsca szkolenia lub jego odwołania z przyczyn niezależnych. PODPIS OSOBY UPOWAŻNIONEJ DATA I PIECZĘĆ