Zaangażowanie społeczne firm z branży paliwowej, energetycznej i wydobywczej w Polsce Warszawa, 7 grudnia 2011 r. 1
Kontekst badania W tegorocznej edycji 4 firmy z 18 uczestników, w tym zwycięzca - PKN Orlen W edycji ROF 2011: na 66 firm biorących udział 9 z sektora paliwa, energia, wydobycie Wśród 22 firm w RI, aż 7 z branży paliwowej, energetycznej i wydobywczej 2
Cele badania Zebranie kompleksowych informacji nt. zaangażowania społecznego największych firm z branży paliwowej, energetycznej i wydobywczej postrzeganych jako wiodących na polu filantropii korporacyjnej w Polsce Pozyskanie danych nt. celów, form, odbiorców, skali, jawności procedur i standardów zarządzania programami w obszarze zaangażowania społecznego firm Zebranie dobrych praktyk w zakresie zaangażowania społecznego Identyfikacja barier i wyzwań Porównanie danych dotyczących zaangażowania społecznego z danymi dotyczącymi działań sponsoringowych Porównanie działalności społecznej firm z branży paliwowej, energetycznej i wydobywczej z branżą finansowo-ubezpieczeniową 3
Metodologia Badanie ankietowe - kwestionariusz składał się z 4 części: charakterystyka zaangażowania społecznego, opis dobrej praktyki, pytania dot. sponsoringu, metryczka firmy Kwestionariusz zawierał 34 pytania i formularz opisu dobrej praktyki Wysłany pocztą elektroniczną do 70 największych firm z branży paliwowej, energetycznej i wydobywczej w Polsce; uzyskano odpowiedzi z 13 firm Badanie zostało przeprowadzone w dniach 3 listopada 1 grudnia 2011 r. 4
Metryczka Struktura własnościowa Sektor 5 2 firma z kapitałem polskim (2 wskazania) firma z kapitałem zagranicznym (6) 3 energetyczny (6 wskazań) 6 paliwowy (4) 0 6 firma z kapitałem mieszanym (0) spółka Skarbu Państwa (5) 4 wydobywczy (3) Liczba pracowników 4 3 do 500 osób (3 wskazania) do 501-10 000 osób (4) 4 do 10 001-40 000 osób (4) 5
Motywacje prowadzenia przez firmę działalności społecznej Największą wagę zyskały: budowanie relacji z kluczowymi grupami interesariuszy budowanie wizerunku marki wzrost zaangażowania/motywacji pracowników budowanie zaufania klientów odpowiedź na oczekiwania społeczne niesienie pomocy potrzebującym powinność moralna /przekonanie, że należy pomagać Najmniejszą wagę zyskały: podążanie za trendami biznesowymi działania konkurencji przeciwdziałanie ryzykom biznesowym 6
Posiadanie strategii zaangażowania społecznego N=13 2 0 3 8 Firma prowadzi działalność filantropijną i posiada strategię odpowiedzialnego biznesu (CSR), wyznaczającą m.in. cele zaangażowania społecznego (8 wskazań) Firma prowadzi działalność filantropijną i posiada strategię zaangażowania społecznego (3) Firma prowadzi działalność filantropijną oraz angażuje się w działania na rzecz pracowników, klientów, inwestorów, lecz nie posiada strategii odpowiedzialnego biznesu (CSR) (2) Firma prowadzi działalność filantropijną i nie posiada strategii zaangażowania społecznego (0) 7
Obszary zaangażowania społecznego N= 13 ekologia i ochrona środowiska nauka edukacja ochrona zdrowia sport i rekreacja pomoc społeczna rozwój lokalny kultura i sztuka ochrona dziedzictwa historycznego pomoc humanitarna prawa człowieka Można było wskazać kilka odpowiedzi 0 2 4 6 8 10 12 14 8
Odbiorcy programów zaangażowania społecznego N= 13 dzieci i młodzież ubodzy, bezdomni osoby niepełnosprawne ofiary kataklizmów i klęsk chorzy osoby starsze sportowcy bezrobotni ludność wiejska i z małych miast samotne matki kobiety zwierzęta 0 2 4 6 8 10 12 14 Można było wskazać kilka odpowiedzi 9
W jaki sposób firma zdecydowała o wyborze kierunku programów zaangażowania społecznego? Największą wagę zyskały: Dialog z interesariuszami Własne badań w zakresie potrzeb lokalnej społeczności Zasięganie opinii organizacji pozarządowych Preferencje przedstawicieli zarządu firmy Najmniejszą wagę zyskały: Badanie opinii pracowników Analiza danych statystycznych i opracowań dot. problemów społecznych Konsultacje z ekspertami/doradcami/firmami zewnętrznymi 10
Rodzaje wspieranych podmiotów N= 13 organizacje pozarządowe osoby indywidualne instytucje publiczne (np. muzea, biblioteki) grupy nieformalne 0 2 4 6 8 10 12 Można było wskazać kilka odpowiedzi 11
Formy wspierania beneficjentów N= 13 darowizny finansowe darowizny rzeczowe wolontariat pracowniczy marketing zaangażowany społecznie (CRM) programy zatrudnienia grup zagrożonych wykluczeniem społecznym specjalne produkty dla organizacji pozarządowych specjalne produkty dla osób zagrożonych wykluczeniem społecznym specjalne produkty dla przedsiębiorstw społecznych Można było wskazać kilka odpowiedzi 0 2 4 6 8 10 12 14 12
Sposoby realizacji działań społecznych N= 13 programy stypendialne strategiczne partnerstwa z organizacjami pozarządowymi programy społeczne realizowane przez firmę pomoc osobom indywidualnym programy społeczne realizowane przez fundację korporacyjną programy grantowe 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Można było wskazać kilka odpowiedzi 13
Skala finansowa Bardzo zróżnicowane kwoty środków na cele społeczne 7 firm z 13 nie ujawniło wysokości ponoszonych nakładów, 3 częściowo ujawniły te sumy Wśród firm, które ujawniły wysokość nakładów połowa przeznacza w skali roku średnio do 1 000 000 zł, pozostałe od 1 000 000 5 000 000 zł Łączne zaangażowanie finansowe 6 firm: 2008 r.: 6 mln zł 2009 r.: 10 mln zł 2010 r.: 27 mln zł 14
Kryteria, według których podejmowane są decyzje o zaangażowaniu społecznym firmy N= 13 zbieżność z celami zaangażowania społecznego firmy lokalizacja skala problemu społecznego spodziewane rezultaty projektu zbieżność z grupami docelowymi firmy reputacja partnera lub beneficjenta innowacyjność powiązanie projektu z potrzebami pracowników firmy Można było wskazać kilka odpowiedzi 0 2 4 6 8 10 12 14 15
Czy firma upublicznia informacje na temat możliwości ubiegania się o wsparcie? Czy firma upublicznia informacje na temat zasad i kryteriów udzielania wsparcia? N= 13 tak nie nie tak 0 2 4 6 8 0 2 4 6 8 16
Czy firma angażuje pracowników w programy zaangażowania społecznego? Czy firma angażuje swoich klientów w programy zaangażowania społecznego? N= 13 tak tak nie nie 0 2 4 6 8 10 0 2 4 6 8 10 17
Czy firma powołała fundację korporacyjną? tak N= 13 nie 0 2 4 6 8 Kto w firmie odpowiada za zarządzanie programem zaangażowania społecznego? Członek zarządu firmy Pracownik działu PR Członek zarządu fundacji korporacyjnej Dyrektor fundacji korporacyjnej Kierownik ds. CSR Pracownik działu marketingu Specjalista ds. CSR Pracownik administracji 0 2 4 6 8 10 12 18
Czy firma mierzy efektywność programów zaangażowania społecznego? Jakie mierniki firma stosuje do mierzenia efektywności działań społecznych? wskaźniki ilościowe dotyczące rozwiązania problemu społecznego tak łączna kwota przyznanych darowizn/grantów nie N= 13 liczba darowizn/grantów 0 2 4 6 8 10 Czy firma w swoich programach zaangażowania społecznego wykorzystuje media społecznościowe? liczba beneficjentów wskaźniki jakościowe dotyczące wizerunku firm wskaźniki jakościowe dotyczące rozwiązania problemu społecznego nie liczba artykułów prasowych liczba godzin pracy wolontariuszy tak 0 2 4 6 8 0 2 4 6 8 10 19
Czy firma publikuje raport zaangażowania społecznego prezentujący rezultaty swoich programów? N= 13 tak, w ramach raportu CSR nie, ale zamieszcza informację o zaangażowaniu społecznym w raporcie rocznym nie, nie planuje przygotowania raportu nie, ale planuje przygotowanie raportu tak, jako sprawozdanie fundacji korporacyjnej tak, poprzez odrębny raport zaangażowania społecznego 0 1 2 3 4 5 6 7 Można było wskazać kilka odpowiedzi 20
Jakie bariery utrudniają rozwój programów zaangażowania społecznego? Ograniczone zasoby kadrowe. Konieczność angażowania wysokich nakładów finansowych na inwestycje rozwojowe. Kwestie podatkowe związane z przekazywaniem darowizn finansowych i rzeczowych na rzecz inicjatyw społecznych. Trudności we współpracy z partnerami społecznymi, szczególnie pod względem spełniania wysokich standardów wyznaczonych przez firmę. Niewystarczająca świadomość interesariuszy na temat kierunków strategii wsparcia firmy w obszarze społecznym brak ogólnopolskich programów stymulowanych przez władze, w które firma mogłaby się wpisać. Trudności z zaangażowaniu pracowników w programy społeczne. 21
Czy firma prowadzi działalność sponsoringową? W jakich dziedzinach firma prowadzi działalność sponsoringową? sport tak edukacja nie kultura 0 2 4 6 8 10 12 14 Powiązaną ze strategią CCI/ CSR? N= 13 inicjatywy lokalne sztuka tak ekologia społeczeństwo obywatelskie nie prawa człowieka 0 2 4 6 8 0 2 4 6 8 10 12 22
Wnioski Aż 11 z 13 firm posiada strategię wyznaczającą cele zaangażowania społecznego. Motywacją do działania budowanie relacji z interesariuszami; kierunki zaangażowania wybierane w oparciu o dialog z interesariuszami. Koncentracja na zróżnicowanych obszarach i odbiorcach: ekologia i ochrona środowiska ( specyfika branżowa), nauka, edukacja, ochrona zdrowia, sport i rekreacja ( bezpieczne dla wizerunku tematy). Niemal połowa firm powołała fundacje korporacyjne. Organizacje pozarządowe są najczęściej wspieranymi podmiotami. Mała przejrzystość działań (nieujawnianie danych finansowych, blisko połowa nie publikuje informacji nt. zasad udzielania wsparcia). Średniozaawansowane mierzenie rezultatów (wskaźniki ilościowe, ale też standardowa wysokość poniesionych nakładów finansowych). Stosunkowo duża popularność wolontariatu pracowniczego (raczej na małą skalę), najpopularniejszymi formami wsparcia są darowizny finansowe i rzeczowe. 23
Dziękuję za uwagę. Magdalena Pękacka magdap@forumdarczyncow.pl www.forumdarczyncow.pl