Szanowna Pani/Szanowny Panie, Prosimy o wypełnienie niniejszej ankiety dotyczącej społecznej odpowiedzialności biznesu. Składa się ona z 6 pytań, prosimy odpowiedzieć na nie zgodnie z poleceniem zawartym pod każdym pytaniem. Pytania skonstruowane są z dwóch części: testowej i opisowej. Aby zostać zakwalifikowanym do oceny konkursowej wystarczy udzielić odpowiedzi na cześć testową, jednak rozwinięcie odpowiedzi w części opisowej będzie premiowane. Wypełnienie i odesłanie niniejszej ankiety jest traktowane jako zgłoszenie do konkursu oraz zaakceptowanie regulaminu konkursu o tytuł Firma Dobrze Widziana. INFORMACJE O FIRMIE: Nazwa Firmy: OTTO Polska Sp. z o.o. Adres siedziby: ul. Szwedzka 5, 55-040 Kobierzyce, Bielany Wrocławskie Loża BCC: Dolnośląska i Opolska Osoba do kontaktów: Joanna Przemyślańska-Włosek, Marketing Manager Telefon, e-mail: tel. 797186001, jprzemyslanska@ottopraca.pl Ilość osób zatrudnionych w firmie 1 do 9 pracowników od 10 do 49 pracowników od 50 do 250 pracowników powyżej 250 pracowników Podstawowa działalność firmy Pośrednictwo pracy i doradztwo personalne Czy firma uczestniczyła w dotychczasowych edycjach konkursu Firma Dobrze Widziana? Tak i została laureatem w latach: 2013 Tak, ale nie została laureatem Nie uczestniczyła 1. CZY FIRMA POSIADA SPISANĄ STRATEGIĘ SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI? Tak [ jeśli TAK, proszę opisać jej podstawowe założenia poniżej] Nie Utrzymywanie równowagi pomiędzy sukcesem ekonomicznym, a społeczną odpowiedzialnością stanowi fundament funkcjonowania OTTO Polska. W ramach realizacji strategii odpowiedzialności społecznej angażujemy się na wielu płaszczyznach. Staramy się pozytywnie oddziaływać na nasze środowisko, nawiązujemy dialog z pracownikami, klientami, realizujemy projekty na rzecz społeczeństwa, oraz inwestujemy we własny rozwój. Firma prowadzi działania edukacyjne w obszarze CSR i dedykuje je pracownikom, klientom oraz społeczeństwu. Odpowiedzialny biznes jest stałym elementem prowadzenia działalności firmy OTTO. Firma nie tylko sama wprowadza standardy w swojej działalności, ale również zachęca do aktywności pracowników, klientów, swój przekaz kieruje do szerokiej grupy odbiorców. Miejsce na opis (max 2000 znaków) 2. MIEJSCE PRACY Poniżej zostały wymienione przykładowe działania firmy odpowiedzialnej prowadzone w miejscu pracy. Proszę zaznaczyć (możliwa dowolna liczba odpowiedzi) te, które zostały wdrożone w Pani/Pana firmie. Proszę opisać realizację polityki społecznej odpowiedzialności wobec pracowników lub opisać przynajmniej jedno z takich działań wdrożonych w Pani/Pana firmie. Jasne reguły dotyczące premii / bonusów (wiedza formalnie rozpowszechniona wśród pracowników)
Przejrzyste kryteria awansu (wiedza formalnie rozpowszechniona wśród pracowników) Oferowanie szkoleń i możliwości rozwoju zawodowego (przejrzyste/rozpowszechnione zasady udziału / dostępu) Dbanie o przestrzeganie norm bezpieczeństwa i higieny pracy Pomoc dla zwalnianych pracowników (np. wsparcie finansowe, pomoc w przekwalifikowaniu, itp.) Stworzenie możliwości zatrudnienia dla osób niepełnosprawnych i/lub osób w wieku powyżej 50 lat Ponadobowiązkowe świadczenia socjalne (programy emerytalne, pomoc rodzinom pracowników w potrzebie, np. choroba, trudna sytuacja materialna) Finansowanie, współfinansowanie opieki zdrowotnej Dofinansowywanie zajęć sportowych, kulturalnych (np. dopłaty za karnety na siłownię/basen/fitness, darmowe bilety do kina) Prowadzenie dialogu z przedstawicielami pracowników (np. rady pracownicze, związki zawodowe) Prowadzenie regularnej komunikacji wewnętrznej informowanie pracowników o sytuacji firmy, w tym o problemach, zmianach w strategii firmy, itp. Prowadzenie regularnych badań satysfakcji pracowników Prowadzenie polityki równouprawnienia i przeciwdziałanie dyskryminacji (np. ze względu na płeć, wyznanie, orientację seksualną, niepełnosprawność) Równy dostęp kobiet do procesów decyzyjnych, awansów, podwyżek oraz do stanowisk kierowniczych System wynagradzania, który nie dyskryminuje (np. ze względu na płeć, wyznanie, orientację seksualną, niepełnosprawność) Przyjazne warunki pracy dla matek z dziećmi (np. elastyczny czas pracy, możliwość przejścia na ¾ etatu, etc.) Pracownicy to fundament istnienia OTTO Polska. Zatrudniamy ponad stu pracowników wewnątrz organizacji i ponad 15 tysięcy pracowników tymczasowych rocznie u naszych klientów. Ich liczba z roku na rok wzrasta. Zadowolenie i zaangażowanie pracowników jest kluczem do sukcesu naszej firmy oraz naszych klientów. Inwestujemy w ich rozwój zawodowy i osobisty. Prowadzimy badania satysfakcji, angażujemy pracowników w rozwój komunikacji wewnętrznej oraz wzajemną integrację. Realizacja idei odpowiedzialności społecznej w OTTO wobec pracowników opiera się na trzech płaszczyznach odpowiedzialności, rozwoju i zaangażowania. ODPOWIEDZIALNOŚĆ Pracownicy mają zapewnione elementy potrzebne do funkcjonowania w środowisku pracy: podstawowe: odpowiednie dostosowanie miejsca pracy, właściwe narzędzia pracy i materiały informacyjne przyjazne dla pracownika rozwiązania: elastyczne godziny pracy, możliwość pracy zdalnej troska o zdrowie mentalne i fizyczne pracowników Każdy nowy pracownik OTTO uczestniczy w planie adaptacyjnym, który pozwala na szybkie i bezstresowe wdrożenie się w działania firmy. Umożliwia on również zapoznanie się z kierunkiem działań firmy, jej misją, celami, strukturą. Zależy nam także na budowaniu pozytywnej atmosfery w pracy poprzez szczerą i otwartą komunikację. Pracownicy mogą bezpośrednio zwracać się z każdym problemem do swoich bezpośrednich przełożonych, jak i zgłaszać problemy anonimowo. Dodatkowo pracownicy na bieżąco są informowani o
planach działań, kierunkach rozwoju, a także wynikach osiąganych w firmie. Źródłem tej wiedzy są również cotygodniowe newslettery, internetowa strona firmy i intranet. OTTO przestrzega przepisów prawa i prawa pracy. Obowiązujące są dla nas kodeksy funkcjonujące w Polsce. System wynagrodzeń obowiązujący w firmie jest znany wszystkim pracownikom. Ma on prowadzić do sprawiedliwego wynagradzania członków personelu za wykonywaną przez nich pracę. Dodatkowo w celu zapewnienia pracownikom godnych i sprawiedliwych wynagrodzeń za wykonywaną pracę w roku 2010 firma OTTO uczestniczyła w badaniu wynagrodzeń przez firmę zewnętrzną Sedlak&Sedlak a także uczestniczyła w tworzeniu raportu wynagrodzeń. Nieprawidłowości w związane z wypłacanym wynagrodzeniem i premią pracownicy mogą zgłaszać swojemu bezpośredniemu przełożonemu, który przekazuje sprawę dalej. Wewnętrzne programy pracownicze: Mama w OTTO staramy się zapewnić naszym mamom jak największy komfort godzenia obowiązków rodzinnych i zawodowych. Dajemy im gwarancje kontynuowania kariery w OTTO. Zapewniamy indywidualną ścieżkę powrotu do pracy po urlopie macierzyńskim czy wychowawczym. W czasie ciąży i urlopu mamy zachowują takie narzędzia pracy jak komputer czy telefon, a dzięki otrzymywanym cotygodniowym newsletterom mogą uczestniczyć w życiu firmy. Zapewniamy przyjazne warunki pracy dla matek z dziećmi m.in. elastyczny czas pracy, możliwość przejścia na niepełny etat czy łączenie pracy zdalnej z pobytami w firmie. Prawdziwy talent nie ma barier Od 2012 roku OTTO Polska zatrudnia pracowników niepełnosprawnych w strukturach firmy. Stali się oni w krótkim czasie ważnymi członkami zespołu. OTTO jest przykładem na to, że osoby niepełnosprawne są wartościowymi pracownikami i warto ich zatrudniać w strukturach firm. Wierzymy, że stanowimy przykład dla naszych klientów i innych firm. Zatrudnieni pracownicy niepełnosprawni mają takie same prawa i obowiązki jak wszyscy inni pracownicy. Pomimo swej niepełnosprawności wiedzą, że wymaga się od nich równie wiele. W 2013 r. nasza firma zatrudniała 23 osoby niepełnosprawne, a w 2014 r. 16 osób. Działania nasze zostały nagrodzone II miejscem w kategorii otwarty rynek pracy w eliminacjach regionalnych (województwo dolnośląskie) Konkursu pracodawców osób niepełnosprawnych LODOŁAMACZE 2013. OTTO Much More program lojalnościowy dla pracowników i partnerów biznesowych OTTO, którzy mogą korzystać z oferowanych promocji i rabatów. Nasi klienci mają możliwość oferowania swoich promocji poprzez wiele kanałów, takich jak newslettery, kampanie sms, wewnętrzną telewizję OTTO Channel, a także media społecznościowe. Nasi pracownicy otrzymują pakiet benefitów takich jak możliwość skorzystania z atrakcyjnej oferty na karty sportowe, dodatkową opiekę zdrowotną czy ubezpieczenie. ROZWÓJ Rozwój potencjału naszych pracowników przekłada się na rozwój firmy. Dobieramy indywidualne narzędzia rozwoju poprzez oceny pracownicze, badania opinii, które pozwalają na wytyczenie ścieżek kariery i potrzeb rozwojowych pracowników. Obserwujemy potencjał i postępy naszego personelu pod kątem planów rozwojowych, ewentualnych awansów i sukcesji. Studium Profesjonalnej Rekrutacji Proponujemy szkolenia w istotnych dla firmy obszarach. Wybrani pracownicy biorą udział w finansowanych studiach z zakresu rekrutacji Studium Profesjonalnej Rekrutacji na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego. To pierwsze studia z zakresu rekrutacji w Polsce. Zostały zainicjowane przez Polskie Forum HR. Celem tego projektu jest wykształcenie profesjonalnych konsultantów zajmujących się rekrutacjami stałymi, działających według najwyższych standardów oraz posiadających kompleksową wiedzę z tego zakresu. Certyfikacja Polskiego Forum HR Nasi najbardziej doświadczeni konsultanci co roku przystępują do programu certyfikacji Polskiego Forum HR, który ma na celu ujednolicenie standardów rekrutacji. Konsultanci nabywają kompetencje, które dają gwarancję wysokiej jakości usług.
ZAANGAŻOWANIE Pragniemy, aby nasi pracownicy brali aktywny udział w rozwoju organizacji, byli współodpowiedzialni za jej sukces. Chcemy rozwijać w nich zaangażowanie nie tylko we własny rozwój zawodowy, dajemy możliwości rozwoju osobistego poprzez wolontariat. Pracownicy angażowani są w projekty wolontariatu pracowniczego związane ze sportem akcja Podaję Dalej charytatywna sztafeta firm (www.podajedalej.pl). W firmie realizowany jest projekt Green OTTO, który opiera się na edukacji proekologicznej, promuje dobre postawy, zachęca do własnych projektów ekologicznych w firmie i poza nią, poprzez zaangażowanie w wolontariat ekologiczny. Pracownicy mieli również możliwość udziału w akcjach zbiórki rzeczy, które były przekazane wielodzietnej rodzinie z Warszawy czy też dzieciom z hospicjum we Lwowie. Zarząd i pracownicy z okazji świąt odwiedzili domy dziecka, szkoły, szpitale itp., gdzie przekazali podarunki w formie ubrań i obuwia, które dostarczył nam nasz klient firma Adidas. Warunkiem skuteczności wolontariatu w każdej firmie jest osobiste zaangażowanie liderów. Guido Vreuls - dyrektor OTTO (do czerwca 2014 roku) był inicjatorem większości działań społecznych w firmie. W 2012 roku został członkiem Koalicji Prezesi Wolontariusze i wraz z innymi liderami firm poświęca swój czas i angażuje w wolontariat pracowniczy, wspierali go również w tym nasi pracownicy. Funkcje Dyrektora OTTO Polska przejął Piotr Ambrozowicz w czerwcu 2014. Jednym z jego działań była akcja zbiórki darów dla hospicjum we Lwowie organizowana razem z fundacją dortmundzką-wrocławską św. Jadwigi i dolnośląskim oddziałem Solidarności. Dialog i komunikacja Pracownicy są zachęcani do przedstawiania własnych inicjatyw, szczególnie w obszarze odpowiedzialności społecznej i ekologii. W firmie funkcjonuje skrzynka pomysłów w intranecie połączona z forum. Pracownicy mają możliwość proponowania usprawnień w firmie i prezentowania swoich pomysłów. Bardzo istotnym obszarem komunikacji są dla nas media społecznościowe. Jesteśmy aktywni na Facebooku, Linkedin, Goldenline, Youtube, Google+, Twitterze. Prowadzimy otwartą politykę komunikacji w mediach społecznościowych, które są dla nas narzędziem prowadzenia dialogu z pracownikami i kandydatami. Motywacja i satysfakcja Motywacja pobudza ludzi do działania, a satysfakcja daje poczucie spełnienia. Komunikacja z pracownikami pozwala nam poznawać ich potrzeby i motywacje. OTTO regularnie przeprowadza badania satysfakcji zarówno naszych pracowników wewnętrznych (na poziomie holdingowym i w Polsce), jak i zatrudnionych za naszym pośrednictwem pracowników tymczasowych. Pracownicy mają również możliwość anonimowej oceny działań firmy w obszarze zarządzania, human resources i marketingu. Miejsce na opis (max 1000 znaków) 3. RYNEK Poniżej zostały wymienione przykładowe działania firmy odpowiedzialnej prowadzone w obszarze rynkowym. Proszę zaznaczyć te, które zostały wdrożone w Pani/Pana firmie. Proszę opisać realizację polityki społecznej odpowiedzialności w tym obszarze lub opisać przynajmniej jedno z takich działań wdrożonych w Pani/Pana firmie. Rzetelne traktowanie oraz komunikacja z kontrahentami/podwykonawcami/dostawcami (np. terminowe płatności, stałe kontrakty) Weryfikacja kontrahentów/podwykonawców/dostawców pod kątem ich społecznej odpowiedzialności, etycznego prowadzenia biznesu Ograniczanie ryzyka i negatywnych skutków wynikających z użytkowania wyrobów, np. poprzez odpowiednie projektowanie, uzyskiwanie certyfikatów bezpieczeństwa towarów oraz badań produktów/usług pod kątem ich wpływu na zdrowie i bezpieczeństwo klientów/kontrahentów Zapewnienie konsumentom warunków rzetelnego serwisu oraz procedury reklamacji, które gwarantują im możliwość dochodzenia swoich praw w zakresie gwarancji wyrobu
Rzetelne i pełne informowanie konsumentów/klientów o cechach, właściwościach oferowanych produktów/usług w tym o możliwych negatywnych, niepożądanych lub ubocznych skutkach stosowania produktu Uczciwa reklama/marketing taka, która nie przekłamuje; nie stosuje praktyk zniesławienia konkurencji; nie gra na emocjach dzieci; reklama, która nie dyskryminuje kobiet poprzez wykorzystywanie jako symbolu stereotypowego podziału ról kobiet i mężczyzn w życiu społecznym Prowadzenie własnych badań zmierzających do rozwoju firmy/produktów/usług Stosowanie innowacyjnych rozwiązań, nowych technologii w procesie produkcji, sprzedaży Angażowanie klientów w działania społeczne, np. poprzez programy lojalnościowe, zbieranie punktów / środków na cele społeczne Posiadanie / staranie się o uzyskanie certyfikatów potwierdzających jakość świadczonych usług / produktów (ponad wymagany standard w branży) Relacje inwestorskie przejrzysta, regularna komunikacja z inwestorami, analitykami rynkowymi Transparentność - otwarte informowanie o działalności firmy, jej planach i wynikach Komunikacja kryzysowa uczciwe informowanie o sytuacji/planach firmy w sytuacji kryzysu Uczciwa konkurencja, w tym niepraktykowanie: zmów cenowych, przekazów marketingowych oczerniających konkurencję. OTTO Polska przestrzega norm etycznych i standardów w swoim działaniu. Za obowiązujące uznajemy zasady wolnej konkurencji i regulacje prawne dotyczące działalności biznesowej. Uwzględniamy kwestie etyczne we współpracy z dostawcami, umożliwiamy również zgłaszanie nieetycznych zachowań. Firma kieruje się przy wyborze dostawców ich stosunkiem do ekologii. W komunikacji marketingowej opieramy się tylko na faktach, kompletnych i rzetelnych informacjach. Prowadzimy otwartą komunikację poprzez: stronę internetową firmy i strony internetowe organizowanych wydarzeń, do których mają dostęp wszyscy interesariusze oraz social media. Wysyłamy również regularnie informacje do mediów. Na bieżąco informujemy o działaniach pracowników i klientów, którzy są cenzorem prowadzonych działań komunikacyjnych. Do klientów odnosimy się z największym szacunkiem, realizujemy usługi z największą starannością i zaangażowaniem, ale również jesteśmy specjalistami w swojej dziedzinie, podwyższamy stale zakres i jakość oferowanych usług. Każdego dnia staramy się sprostać największym wymaganiom naszych klientów i wyzwaniom jakie niesie za sobą współpraca z największymi firmami w Polsce i w Europie. Aby nasze usługi były najwyższej jakości wprowadziliśmy: - nowoczesne systemy rekrutacji pracowników - Assessment Center, testy kompetencyjne, psychologiczne, - nowe oprogramowania w sferze baz danych i zabezpieczania danych osobowych - rozwój CRMa oraz oprogramowania do zarządzania rekrutacją pracowników PARIS, - KEBAP (Kliencka Ewidencja Biznesowa Aktywnych Pracowników) innowacyjne narzędzie do zarządzania pracownikami. Autorski System OTTO pozwalający klientom zarządzać pracownikami zatrudnionymi za pośrednictwem OTTO. System umożliwia: - uzyskanie informacji o każdym z pracowników, jego umowach oraz ewidencji czasu pracy - składanie zamówień na nowych pracowników - planowanie pracy zatrudnionych już pracowników - początek i koniec pracy - dodawanie/anulowanie godzin - zarządzanie nieobecnościami (urlopy, zwolnienia chorobowe itp.)
Stale dbamy o zadowolenie naszych klientów, dlatego też raz do roku przeprowadzamy badania satysfakcji oraz wdrażamy system zarządzania reklamacjami. W 2012 r. 97% naszych klientów było zadowolonych lub bardzo zadowolonych z naszych usług. Klienci najwyżej cenią sobie współpracę z Account Managerami i wywiązywanie się z warunków umowy. Wysoko oceniona została elastyczność i szybkość reakcji. Nasze działania były doceniane w wielu konkursach. Firma otrzymała nagrody i certyfikaty: Lider Zarządzania Zasobami Ludzkimi nagroda przyznana w 2009 r. przez Instytut Pracy i Spraw Socjalnych. Ambasador Polskiej Gospodarki za lata 2010, 2012-2014. Medal Europejski za lata 2009-2014, przyznany przez BCC i Urząd Komitetu Integracji Europejskiej. certyfikat Firma Przyjazna Klientowi za lata 2012, 2013. To nagroda od Klientów Firmy za wysoką jakość współpracy przyznawana na podstawie wyników niezależnych badań przeprowadzanych przez Organizatora Fundację Obserwatorium Zarządzania. Złoty Certyfikat Rzetelności za 2012 r. Nagroda przyznawana jest przez Krajowy Rejestr Długów najsolidniejszym firmom w Polsce. Jest wyznacznikiem ich rzetelnej postawy biznesowej i uczciwości. II miejsce w 2013 roku w woj. dolnośląskim w konkursie Lodołamacze jako pracodawca z rynku otwartego zatrudniający osoby niepełnosprawne. Konkurs organizowany jest przez największą w Polsce organizację zrzeszającą pracodawców zatrudniających osoby niepełnosprawne (POPON). Wyróżniane są w nim osoby prywatne i pracodawcy wybitnie angażujący się w rozwiązywanie problemów osób niepełnosprawnych w różnych dziedzinach życia społecznego i zawodowego. Firma Dobrze Widziana za 2013 rok. Nagroda przyznana przez BCC dla firm prowadzących biznes społecznie odpowiedzialny. Lider Odpowiedzialnego Biznesu, przyznany w 2014 roku. Nagroda organizacji Pracodawcy RP. Firma OTTO Polska została doceniona w dwóch kategoriach: w branży pośrednictwa zatrudnienia oraz w kategorii,,małe i średnie przedsiębiorstwo. Eksperci oraz kapituła konkursu oceniali nadesłane zgłoszenia pod kątem m.in. poziomu wspierania rozwoju gospodarczego i społecznego, zapewniania godnych warunków pracy oraz odpowiedzialności firmy za środowisko naturalne. Miejsce na opis (max 1000 znaków) 4. SPOŁECZNE ZAANGAŻOWANIE Poniżej zostały wymienione przykładowe działania społecznie zaangażowanej firmy. Proszę zaznaczyć te, które zostały wdrożone w Pani/Pana firmie. Proszę opisać realizację polityki społecznego zaangażowania lub opisać przynajmniej jedno z takich działań wdrożonych w Pani/Pana firmie. Udzielanie pomocy finansowej (wybranym grupom osób lub instytucjom) Udzielanie pomocy rzeczowej (np. zakup/przekazanie komputerów dla szkoły) Udostępnianie bezpłatnie usługi/lokalu/sprzętu w celach społecznych Sponsoring kultury i sportu Prowadzenie własnych projektów społecznych (np. akcja podziel się posiłkiem ) Prowadzenie programów stypendialnych Wolontariat pracowniczy (umożliwienie pracownikom zaangażowania społecznego np. poprzez dodatkowy dzień płatnego urlopu, dodatkowe środki finansowe, traktowanie części godzin przeznaczonych na wolontariat jako czas pracy) Uwzględnianie potrzeb i opinii społeczności lokalnej, z którą sąsiaduje firma Przekazywanie części zysków ze sprzedaży wybranych produktów/usług na cele społeczne Współpraca z organizacjami pozarządowymi / pożytku publicznego
Nasze działania Pomoc bezdomnym. Praca szansą na lepsze życie projekt wsparcia powrotu osób bezdomnych na rynek pracy 12 osób podjęło zatrudnienie, ponad 500 wzięło udział w aktywnościach sportowych, które są elementem socjalizacji bezdomnych. Sport okazał się być jednym z bardziej skutecznych sposobów resocjalizacji osób bezdomnych. OTTO współorganizowało lub wspierało imprezy sportowe dla bezdomnych. W 2010 roku napisaliśmy wniosek, dzięki któremu Polska uzyskała przywilej organizacji Homeless World Cup w Poznaniu w 2013 roku. Od 11 do 18 sierpnia 2013 mieliśmy okazję współtworzyć historię mistrzostw osób bezdomnych w Poznaniu. Przekazaliśmy obuwie firmy Adidas zawodnikom, którzy często nie mieli własnych butów. Przyczyniliśmy się do pozyskania znacznych środków na organizację imprezy od Ministerstwa Sportu. X dni do Soczi projekt wspierający młodych sportowców (http://ottopraca.pl/blogs/) 5 sportowców, niemal 4000 osób śledzących projekt na Facebooku. Celem przedsięwzięcia była pomoc sportowcom w przygotowaniach do udziału w Igrzyskach Olimpijskich w Soczi w 2014 r., ich wsparcie finansowe i promocyjne. Wybrane osoby, to utalentowani i najlepsi w Polsce zawodnicy w swoich dziedzinach, jednak nie są wystarczająco wspierani przez Państwo i związki. W naszej akcji wzięły udział młode talenty sportowe uprawiające mało znane w Polsce dyscypliny sportowe: short track Aida Bella, Marta Wójcik, panczenizm Zbigniew Bródka, snowbord freestylowy Piotr Janosz, narciarstwo freestylowe Szczepan Karpiel-Bułecka. Ostatecznie na olimpiadę zakwalifikował się Zbigniew Bródka. Zdobył na niej złoty i brązowy medal. Firma wspomagała zbiórkę pieniędzy, nagłaśniała problem. Prowadzona była również specjalna zbiórka pieniędzy, na wsparcie przygotowania reprezentantów (sprzęt, wyjazdy na zawody, odżywki, pomoc specjalistów) przez platformę PolakPotrafi.pl. Akcja trwała do listopada 2013 roku. Piątka reprezentantów zebrała ponad 20 tysięcy złotych, które zostały podzielone równo między zawodników. 6.10.2013 r. w Filharmonii Opolskiej odbyła się impreza - charytatywne show X dni do Soczi 2014. Głównym celem tego przedsięwzięcia było zebranie pieniędzy, które miały pomóc sportowcom w przygotowaniach do igrzysk olimpijskich. W czasie spotkania odbyła się konferencja prasowa ze sportowcami oraz licytacja, na której były zdjęcia z autografami i pamiątki przekazane przez sportowców. Zebrano na niej 5,8 tys. zł. Wszyscy goście otrzymali od nas kalendarze ze zdjęciami z letnich przygotowań do Igrzysk. Podaję Dalej (www.podajedalej.pl) projekt wspierający osoby potrzebujące połączony z akcją wolontariatu pracowniczego. Jest on realizowany co roku w maju podczas Maratonu Opolskiego, którego uczestnicy mogą brać również udział w sztafecie Podaję dalej. Startują w niej czteroosobowe drużyny złożone z pracowników firm, biegną one pół maraton, po 5,3 km na osobę. Każdy z zespołów wybiera cel, któremu poświęca swój trud. Główną nagrodę wygrywa drużyna, która zbierze najwięcej środków. Wygrywa również drużyna, która jako pierwsza dobiegnie do mety. W 2012 roku w sztafecie pobiegło 6 drużyn, które zebrały 10 tys. złotych. W 2013 roku było 17 drużyn. 17 drużyn równało się 17 celom charytatywnym, na które drużyny łącznie zebrały kwotę niemal 32 tys. złotych. W 2013 r. dwie drużyny pracowników firmy OTTO wspierały poprzez swój bieg zbiórkę pieniędzy na Fundację na Ratunek Dzieciom z Chorobą Nowotworową. 20 drużyn wzięło udział w kolejnej edycji sztafety w 2014 r. Drużyny zebrały łącznie 29 tys. złotych. Dwie drużyny OTTO wspierały Fundację DOM Rodzinnej Rehabilitacji Dzieci z Porażeniem Mózgowym w Opolu. Co roku akcji patronuje znany na Opolszczyźnie filantrop Karol Cebula. Wspólnie z Fundacją OTTO przekazuje na każdy cel wyznaczoną kwotę pieniędzy. Football for tolerance akcja edukacyjna dla dzieci w strefie kibica w Krakowie podczas EURO 2012 od 12.05-23.06.2012 w warsztatach wzięło udział 200 dzieci z Krakowa Firma wspiera również organizację imprez sportowych, takich jak turnieje żeńskiej drużyny piłkarskiej Unia Racibórz czy międzynarodowy piłkarski turniej Wrocław Trophy (http://www.sportowefakty.pl/pilkanozna/453060/medale-i-puchary-turnieju-wroclaw-trophy-2014-rozdane? utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=rss). Badania dotyczące rynku pracy firma odczuwa również potrzebę zaangażowania w obszary związane z pracownikami w zakresie ogólnokrajowym. Przeprowadza badania, których wyniki publikowane są w mediach. W 2012 r. przeprowadzono badanie na grupie ponad tysiąca studentów na temat ich wiedzy
związanej z umowami w kontekście dyskusji na temat umów śmieciowych. Zbadano ich opinie, dlatego że studenci są najczęściej zatrudniani w oparciu o umowę zlecenie. Pytani chcą pracować na umowę zlecenie, gdyż daje im ona szanse na zdobycie doświadczenia zawodowego oraz pogodzenie zatrudnienia z nauką. Badanie wykazało jednocześnie, że studenci mają bardzo małą wiedzę na temat umów stosunku pracy, nie rozróżniają ich, a tym samym nie znają swoich praw. W 2013 r. Guido Vreuls przeprowadził na Politechnice Opolskiej wykład na temat umów dla studentów. W związku z powszechną opinią na temat problemów kobiet na rynku pracy przeprowadzono badanie dotyczące sytuacji kobiet i młodych matek, które zostało opublikowane 8 marca 2013 r. To badanie wykazało, że kobiety co prawda nie czują się dyskryminowane w pracy, ale mają problem ze znalezieniem zatrudnienia i uzyskują bardzo niskie zarobki. Wolontariat pracowniczy Firma prowadzi program wolontariatu, pracownicy mają również możliwość inicjowania własnych akcji. Realizowane projekty: Paczki dla potrzebujących całoroczne wsparcie domów dziecka, szkół co roku w projekcie bierze udział od 30 do 50% personelu Green OTTO wewnętrzny projekt edukacji ekologicznej i inicjatyw proekologicznych. Współpraca z Prezesami Wolontariuszami wsparcie akcji wolontariackich. Udział w Dniu Dziecka w Teatrze Kamienica w Warszawie (http://www.dobrybiznes.info/newsy/272-dzie%c5%84-dziecka-w-teatrzekamienica-ju%c5%bc-za-nami). Szef OTTO wspólnie z innymi Prezesami, a także wolontariuszami -pracownikami, pomagali w organizacji przedstawienia oraz przekazali dzieciom prezenty. Działalność filantropijna Dzięki uprzejmości i hojności Naszego Klienta, firmy Adidas, otrzymaliśmy odzież i obuwie sportowe. Firma nasza przekazała je w formie paczek dla potrzebujących w ramach akcji wolontariatu pracowniczego. W 2012 przekazano ponad 700 paczek na kwotę ponad 250 tys. zł. Miedzy innymi udzielono wsparcia: Dom Dziecka w Supraślu, oddział dziecięcy w Klinice Transplantacji Szpiku, Onkologii i Hepatologii we Wrocławiu, Miejski Ośrodek Pomocy dla trudnej młodzieży w Krakowie, Dom Dziecka w Chmielowicach, Stowarzyszenie Droga, Dom Dziecka w Tarnowie Opolski, Samodzielne mieszkania wychowawcze oraz Specjalistyczna placówka opiekuńczo wychowawcza Parkowa, Dom Dziecka na Wzgórzu w Gdyni, Centrum Wsparcia Kryzysowego w Zabrzu, Domy Dziecka w Zabrzu i Gliwicach, Stowarzyszenia Pomocy Akson we Wrocławiu, Dom Dziecka w Bininie i Dom Dziecka nr 3 w Poznaniu. W 2013 r. firma przekazała odzież i obuwie sportowe fundacjom i stowarzyszeniom działającym na rzecz osób niepełnosprawnych, szkołom i domom dziecka. Należą do nich m.in.: Fundacja DOM w Opolu, Poradnia autyzmu Krasnal Stowarzyszenia Rodziców Dzieci Niepełnosprawnych w Warszawie, Stowarzyszenie Pomocy Rehabilitacji i Turystyki Dzieci i Młodzieży Niepełnosprawnej Promocja w Warszawie, Narodowe Stowarzyszenie Olimpiady Specjalne Polska, Cisi Pracownicy Krzyża w Głogowie, Szkolne koło Caritas przy gimnazjum w Opatówku, Publiczne Szkoły Podstawowe nr 1, 8, 9, 11, 14, 15, 16, 21, 25, 29 w Opolu i Zespół Szkolno-Przedszkolny w Dębskiej Kuźni, którzy brali udział w zawodach sportowych z okazji Dnia Dziecka na stadionie Odry Opole, Centrum Wsparcia Dziecka i Rodziny,,Przystań w Pszczynie, Zespół Szkół Specjalnych w Opolu, Zespół Szkolno-Przedszkolny w Jakubowicach, Specjalny Ośrodek Wychowawczy Sióstr Boromeuszek w Zabrzu, Dom Dziecka w Chmielowicach, Dom Dziecka w Kłobucku, Dom Dziecka w Namysłowie, Dom Dziecka Bogacica-Bąków, MONAR w Zbicku k. Opola. WOŚP to wielka charytatywna inicjatywa, którą warto i należy wspierać. W 2013 roku na nasze zaproszenie do Polski przyjechała holenderska grupa muzyczna MADI, która zagrała dla Orkiestry dwa koncerty w Opolu i we Wrocławiu. Dodatkowo lecąc do Polski samolotem firmy Wizzair zagrała koncert specjalny i zbierała fundusze na WOŚP na pokładzie samolotu.
W 2014 roku OTTO Polska razem z oddziałem dolnośląskiej Solidarności i Dortmundzką-Wrocławską Fundacją im. św. Jadwigi zorganizowały pomoc dla domowego hospicjum przy fundacji Dajmy Nadzieję we Lwowie. W akcji mogli też uczestniczyć mieszkańcy Wrocławia. Zebrano wyprawki szkolne dla 200 dzieci, koce, pościele, atykuły medyczne, żywność, artykuły gospodarstwa domowego (http://wdolnymslasku.pl/wydarzenia/939-z-wroclawia-do-lwowa-solidarnosc-wysyla-dary-na-ukraine). OTTO Foundation przy wsparciu OTTO Polska zorganizowało bezpłatne warsztaty taneczne dla podopiecznych Stowarzyszenia Dzieciom i Młodzieży Wędka w Toruniu, które odbyły się na przełomie sierpnia i września 2014 r. (http://nowosci.com.pl/317548,w-niedzielne-popoludnie-rynek-staromiejskizamieni-sie-w-teatr.html). Miejsce na opis (max 1000 znaków) 5. EKOLOGIA Poniżej zostały wymienione przykładowe działania firmy odpowiedzialnej prowadzone w obszarze ekologia. Proszę zaznaczyć te, które zostały wdrożone w Pani/Pana firmie. Proszę opisać realizację polityki społecznej odpowiedzialności w tym obszarze lub opisać przynajmniej jedno z takich działań wdrożonych w Pani/Pana firmie. Bieżący monitoring i wdrażanie nowych przepisów i rozporządzeń w zakresie ochrony środowiska Wprowadzanie zaleceń dotyczących oszczędności papieru/prądu/wody/recykling w firmie Ograniczanie produkcji odpadów oraz promowanie ich segregacji Identyfikowanie potencjalnych negatywnych skutków środowiskowych własnej działalności i odpowiednie planowanie działalności firmy z uwzględnieniem tego wpływu na środowisko Promowanie zachowań pro-ekologicznych wśród pracowników, klientów, podwykonawców, dostawców Oferowanie produktów/usług przyjaznych środowisku naturalnemu Stosowanie technologii/rozwiązań przyjaznych środowisku Wspieranie inicjatyw ekologicznych (np. wsparcie finansowe, udział w akcjach ekologicznych, sponsoring wydarzeń ekologicznych) Działalność firmy związana jest z niską emisją szkodliwych czynników dla środowiska. 22 kwietnia 2013 r. był dniem inauguracji projektu GREEN OTTO. W jego ramach wdrażamy politykę środowiskową w naszej firmie. Rozpoczęliśmy od edukacji pracowników. W cotygodniowym newsletterze w dziale GREEN OTTO informujemy o podjętych działaniach i publikujemy teksty edukacyjne oraz o wydarzeniach ekologicznych w kraju. Pracownicy otrzymali dokument w postaci PDF o ekologii w firmie. Opisaliśmy w nim zachowania i nawyki w firmie, które sprzyjają ochronie środowiska i zasobów naturalnych ziemi. Edukowaliśmy też pracowników w zakresie selektywnej zbiórki odpadów i korzyściach dla środowiska z tego płynących. Każdy pracownik otrzymał małą papierową tablicę informującą o postępowaniu korzystnym dla środowiska. Firma zorganizowała ekologiczny konkurs fotograficzny dla internautów. Jego celem było promowanie ekologii, rozwijanie umiejętności dostrzegania walorów przyrodniczych najbliższego otoczenia i uświadomienie, że ekologia to takie zwyczajne sprawy z którymi stykamy się na co dzień. W firmie trwa nieustający konkurs polegającym na zaproponowaniu rozwiązań proekologicznych, które będą miały wpływ na ochronę środowiska i jednocześnie mogą wpłynąć na obniżenie kosztów w biurze oraz zastosowaniu ich w praktyce. Konkurs jest prowadzony w Intranecie w Bazie Wiedzy, w dziale Green OTTO. Tam każde biuro ma utworzony swój dział, w którym może wpisywać pomysły i podsumowanie realizacji projektu (opisy, zdjęcia, wpływ na środowisko i oszczędności). Ograniczamy zużycie papieru: - elektroniczna wymiana dokumentów
- każdy mail zaopatrzony w informacje: Pomyśl o środowisku przed wydrukiem tej wiadomości. Please consider the environment before printing this e-mail. - nie drukujemy maili - używamy papieru biurowego wyprodukowanego z makulatury - w racjonalny sposób gospodarujemy papierem. Miejsce na opis (max 1000 znaków) 6. KOMUNIKACJA O CSR Poniżej zostały wymienione przykładowe działania firmy odpowiedzialnej prowadzone w obszarze komunikowania o CSR. Proszę zaznaczyć te, które zostały wdrożone w Pani/Pana firmie. Proszę opisać realizację polityki społecznej odpowiedzialności w tym obszarze lub opisać przynajmniej jedno z takich działań wdrożonych w Pani/Pana firmie. Publikowanie raportów społecznych Publikowanie informacji o społecznej odpowiedzialności firmy na stronie internetowej firmy, w broszurach firmowych Komunikacja o CSR skierowana do interesariuszy firmy (pracownicy, klienci, podwykonawcy, dostawcy, organizacje społeczne, media, organizacje ekologiczne, władze lokalne i inne grupy ważne dla firmy) Dialog z interesariuszami firmy ( konsultowanie i uwzględniania postulatów pracowników, klientów, podwykonawców, dostawców, organizacji społecznych, mediów, organizacji ekologicznych, władz lokalnych i innych grup ważnych dla firmy) Odpowiedzialny biznes jest jednym z elementów prowadzenia działalności firmy OTTO Polska. Firma wprowadza standardy społecznej odpowiedzialności w swojej działalności, ale również zachęca do aktywności pracowników, klientów i kooperantów. Swój przekaz stara się kierować do szerokiej grupy odbiorców. Pracownicy i klienci są informowani o działaniach firmy OTTO w obszarze CSR poprzez stronę internetową (http://www.ottopraca.pl/news), social media (np. https://www.facebook.com/ottopolska, https://twitter.com/otto_polska), cotygodniowe newslettery dla pracowników i miesięczne biuletyny dla klientów, wewnętrzną TV, na spotkaniach z kierownikami biur oraz poprzez wewnętrzne publikacje. O działaniach w obszarze CSR informujemy interesariuszy firmy w wydawanych przez nas corocznie raportach społecznych. Pierwszy z nich ukazał się w 2011 r. Na stronie http://raportyspoleczne.pl/wpcontent/uploads/raports/283f352a79ffcf71625c4fed15ac5c81.pdf dostępny jest raport OTTO Polska za 2012 r. W 2014 r. ukazał się raport za 2013 r. W 2012 r. 30 pracowników, w tym ówczesny dyrektor OTTO Polska Guido Vreuls, ukończyło szkolenie z zakresu CSR organizowane przez Pracodawców RP. Szef firmy pełni rolę lidera w promowaniu idei CSR w firmie OTTO, jego zaangażowanie wzmacnia przekaz działań firmy. Guido jest członkiem Koalicji Prezesi Wolontariusze. Brał udział w akcjach wolontariatu, w tym między innymi w Dniu Dziecka w Teatrze Kamienica w Warszawie. Wspólnie z innymi Prezesami, a także wolontariuszami-pracownikami, pomagał w organizacji przedstawienia oraz przekazał prezenty dzieciom. W czerwcu 2014 r. Piotr Ambrozowicz zastąpił Guido Vreulsa na stanowisku Dyrektora na Europę Środkową. Przejął też rolę lidera w promowaniu idei CSR. W sierpniu 2014 przy jego udziale, OTTO Polska razem z oddziałem dolnośląskiej Solidarności, Dortmundzką-Wrocławską Fundacją im. św. Jadwigi i mieszkańcami Wrocławia zorganizowały pomoc dla domowego hospicjum przy fundacji Dajmy Nadzieję we Lwowie. Zebrano wyprawki szkolne dla 200 dzieci, koce, pościele, atykuły medyczne, żywność, artykuły gospodarstwa domowego (http://wdolnymslasku.pl/wydarzenia/939-z-wroclawia-do-lwowa-solidarnosc-wysyla-dary-na-ukraine). Pracownicy i klienci biorą również udział w innych organizowanych przez firmę akcjach wolontariatu, takich jak np.: Podaję (dobro) dalej! To charytatywna sztafeta firm organizowana przez OTTO Polska w czasie Maratonu Opolskiego. Czteroosobowe drużyny złożone z pracowników firm biegną pół maraton by wesprzeć zbiórkę pieniędzy na wybrany przez siebie cel charytatywny. Sztafeta jest elementem prowadzenia przez firmę działań
edukacyjnych nie tylko wobec pracowników, ale w dużo szerszym zakresie, wobec firm, społeczeństwa oraz mediów, które szeroko relacjonowały zaangażowanie społeczne firm z regionu opolskiego. Informacje o organizowanej imprezie i wybranych przez drużyny celach charytatywnych można znaleźć na dedykowanej temu wydarzeniu stronie internetowej www.podajedalej.pl. W 2012 roku, podczas II Maratonu Opolskiego w Sztafecie pobiegło 6 drużyn, które zebrały 10 tys. złotych. W 2013 roku było 17 drużyn. 17 drużyn równało się 17 celom charytatywnym, na które drużyny łącznie zebrały kwotę niemal 32 tys. złotych. 20 drużyn wzięło udział w kolejnej edycji sztafety w 2014 r. Drużyny zebrały łącznie 29 tys. złotych. Firma prowadzi również działania informacyjno-edukacyjne związane z działalnością społeczną w obszarze sportu. W czasie trwania EURO 2012 OTTO było współorganizatorem strefy kibica w Krakowie. Na boisku firma organizowała oprócz gier i zabaw projekt Football for tolerance, który polegał na przeprowadzaniu warsztatów dla dzieci związanych z tolerancją w sporcie i zasadami fair play. Firma prowadziła również akcję pod tytułem X dni do Soczi 2014, której celem było nie tylko wsparcie finansowe sportowców sportów zimowych, którzy mieli szansę wziąć udział w zimowych Igrzyskach Olimpijskich, ale poruszyła też ona ważne problemy związane ze sportem, przede wszystkim niedofinansowanie młodych, zdolnych sportowców. W naszej akcji wzięły udział młode talenty sportowe: Aida Bella, Marta Wójcik, Zbigniew Bródka, Piotr Janosz, Szczepan Karpiel-Bułecka. Ostatecznie na olimpiadę zakwalifikował się Zbigniew Bródka. Zdobył na niej złoty i brązowy medal. Sportowcy na specjalnym profilu na Facebooku (http://www.ottopraca.pl/blogs/) opisywali, wrzucali zdjęcia i filmy ze swoich przygotowań do igrzysk. W październiku 2013 r. w Filharmonii Opolskiej odbyła się impreza - charytatywne show X dni do Soczi 2014. Głównym celem tego przedsięwzięcia było zebranie pieniędzy, które mają pomóc sportowcom w przygotowaniach do Zimowych Igrzysk Olimpijskich w Soczi w 2014 roku. W czasie spotkania odbyła się konferencja prasowa ze sportowcami oraz licytacja, na której były zdjęcia z autografami i pamiątki przekazane przez sportowców. Zebrano na niej 5,8 tys. zł. Wysiłki organizatorów X dni do Soczi zostały docenione. W listopadzie 2013 r. w Bibliotece Uniwersytetu Papieskiego w Krakowie odbyła się konferencja pt Fundraising w sporcie. Guido Vreuls został zaproszony jako ekspert w sprawach związanych z fundraisingiem na przykładzie licznych akcji przeprowadzonych przez OTTO w tym X dni do Soczi. Firma pomagała również przez wiele lat osobom bezdomnym. Poprzez turnieje w piłkę nożną uliczną bezdomnych, pomoc w organizacji wigilii dla bezdomnych oraz akcję Praca szansą na lepsze życie, które polegała na pozyskaniu zatrudnienia dla grupy bezdomnych. Firma przyczyniała się w ten sposób do nagłośnienia problemów osób bezdomnych w Polsce i sposobów pomocy im. OTTO organizuje również kilka razy do roku akcje charytatywne dla potrzebujących. Wspólnie z klientami i pracownikami odwiedza domy, dziecka, szkoły i przekazują prezenty w postaci odzieży i butów, które firma otrzymuje od klienta, firmy Adidas. W 2012 roku przekazano rzeczy na kwotę ponad 250 tys. zł. W 2013 r. przekazaliśmy je ponad 2200 osobom. Firm prowadzi również projekt edukacji ekologicznej Green OTTO, która ma na celu wyrabianie ekologicznych nawyków, edukację w obszarze ekologii. Co tydzień pracownicy otrzymują newsletter z informacjami edukacyjnymi, np. związanymi z segregacją śmieci, przykłady dobrych praktyk, wiadomościami dotyczącymi działalności firmy w obszarze ekologii. Firma odczuwa również potrzebę zaangażowania w obszary związane z pracownikami w zakresie ogólnokrajowym. Przeprowadza badania, których wyniki publikowane są w mediach. Przeprowadzono między innymi badanie wśród studentów na temat ich wiedzy związanej z umowami w kontekście dyskusji na temat umów śmieciowych. Badanie wykazało, że studenci mają bardzo małą wiedzę na temat umów stosunku pracy, nie rozróżniają ich, a tym samym nie znają swoich praw. Przeprowadzono również badanie na temat sytuacji kobiet i młodych matek na rynku pracy, które zostało opublikowane 8 marca 2013 r. To badanie wykazało, że kobiety co prawda nie czują się dyskryminowane w pracy, ale mają problem ze znalezieniem zatrudnienia i uzyskują bardzo niskie zarobki. Miejsce na opis (max 1000 znaków)
Miejscowość, data Podpis szefa firmy