IOA ZARZĄDZANIA ZARZĄDZANIE I PRACA MENEDŻERA dr inż. ylwia Dziedzic IOA ZARZĄDZANIA PLANOWANIE I PODEJMOWANIE DECYZJI ORGANIZOWANIE Nakłady z otoczenia: - Zasoby ludzkie; - Zasoby finansowe; - Zasoby fizyczne; - Zasoby informacyjne; Cele osiągnięte: - prawnie; - kutecznie; ONROLOWANIE PRZEWODZENIE (IEROWANIE LUDŹMI) PRZYŁAD ZAOBÓW WYORZYYWANYCH PRZEZ ORGANIZACJE ORGANIZACJA ZAOBY LUDZIE ZAOBY FINANOWE ZAOBY RZECZOWE ROBONICY PLAFORM ZYI, INWEYCJE RAFINERIE, ORLEN WIERNICZYCH, ACJONARIUZY BUDYNI BIUROWE IEROWNICY PÓŁI ZAOBY INFORMACYJNE PROGNOZY PRZEDAŻY, OMUNIAY OPEC UNIWERYE RZEZOWI ADRA AADEMICA, PERONEL POMOCNICZY WPŁAY WYCHOWANÓW, DOACJE RZĄDOWE, OMPUERY, BUDYNI AADEMICIE PRAWOZDANIA Z BADAŃ, PUBLIACJE RZĄDOWE MIAO RZEZÓW POLICJANCI, PRACOWNICY OMUNALNI DOCHODY Z PODAÓW, DOACJE RZĄDOWE PRZĘ DO OCZYZCZANIA MIAA, BUDYNI OMUNALNE PROGNOZY GOPODARCZE, AYYI PRZEĘPCZOŚCI LEP POŻYWCZY PRZEDAWCY, IĘGOWY ZYI, INWEYCJE WŁAŚCICIELA BUDYNE, REGAŁY LEPOWE LIY CEN OD DOAWCÓW, OGŁOZENIA PRAOWE ONURENÓW
JAI POWINIEN BYĆ IDEALNY MENEDŻER? PRAWNY! Wykorzystujący zasoby mądrze i bez zbędnego marnotrawstwa. UECZNY! Działający z powodzeniem. FUNCJE ZARZĄDZANIA (IEROWNICZE) PLANOWANIE ORGANIZOWANIE PRZEWODZENIE ONROLOWANIE RODZAJE MENEDŻERÓW (WEDŁUG ZCZEBLA I OBZARÓW) Źródło: R.W. Griffin, Podstawy zarządzania, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998 MENEDŻER NAJWYŻZEGO ZCZEBLA MENEDŻER ŚREDNIEGO ZCZEBLA MENEDŻER PIERWZEJ LINII Marketing Finanse Eksploatacja (operacje) Zasoby ludzkie Administracja Inne
Umiejętności kierownicze - Czyli co jest potrzebne do skutecznego działania na różnych szczeblach kierownictwa? Źródło: J.A.F toner, R.E. Freeman, D.R. Gilbert, jr, ierowanie, PWE, Warszawa 2001 Umiejętności koncepcyjne (conceptual skills): zdolność koordynowania i integrowania wszystkich interseów i działań organizacji; Umiejętności społeczne (human skills): zdolność współpracy z innymi ludźmi, rozumienia ich, motywowania zarówno w odniesieniu do poszczególnych osób, jak i do grupy; Umiejętności techniczne (technical skills) zdolność posługiwania się metodami, technikami i wiedzą w wyspecjalizowanej dziedzinie; Umiejętności kierownicze - Czyli co jest potrzebne do skutecznego działania na różnych szczeblach kierownictwa? umiejętności koncepcyjne umiejętności społeczne umiejętności techniczne Naczelne kierownictwo ierownictwo średniego szczebla ierownictwo najniższego szczebla DZIEIĘĆ PODAWOWYCH RÓL Źródło: R.W. Griffin, Podstawy zarządzania, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998 AEGORIA INERPERONALNA AEGORIA INFORMACYJNA AEGORIA DECYZYJNA
DZIEIĘĆ PODAWOWYCH RÓL ategoria Interpersonalna REPREZENAN (PRZYŁADOWE DZIAŁANIE UDZIAŁ W UROCZYYM OWARCIU NOWEGO ZAŁADU) PRZYWÓDCA (PRZYŁADOWE DZIAŁANIE ZACHĘCANIE PRACOWNIÓW DO ZWIĘZANIA WYDAJNOŚCI) ŁĄCZNI (PRZYŁADOWE DZIAŁANIE OORDYNACJA DZIAŁAŃ DWÓCH GRUP PROJEOWYCH) DZIEIĘĆ PODAWOWYCH RÓL ategoria Informacyjna OBERWAOR (PRZYŁADOWE DZIAŁANIE ŚLEDZENIE PRAWOZDAŃ BRANŻOWYCH W CELU NADĄŻENIA ZA ROZWOJEM WYDARZEŃ) PROPAGAOR (PRZYŁADOWE DZIAŁANIE WYYŁANIE NOAE PRZENUJĄCYCH NOWE INICJAYWY) RZECZNI (PRZYŁADOWE DZIAŁANIE WYGŁAZANIE PRZEMÓWIENIA OMAWIAJĄCEGO PLANY WZROU) DZIEIĘĆ PODAWOWYCH RÓL ategoria Decyzyjna PRZEDIĘBIORCA (PRZYŁADOWE DZIAŁANIE OPRACOWANIE NOWYCH POMYŁÓW INNOWACYJNYCH) PRZECIWDZIAŁAJĄCY ZAŁÓCENIOM (PRZYŁADOWE DZIAŁANIE ROZWIĄZYWANIE ONFLIU MIĘDZY PRACOWNIAMI) DYPONEN ZAOBÓW (PRZYŁADOWE DZIAŁANIE DOONYWANIE PRZEGLĄDÓW I REWIZJI WNIOÓW BUDŻEOWYCH) NEGOCJAOR (PRZYŁADOWE DZIAŁANIE NEGOCJOWANIE POROZUMIENIA Z LUCZOWYM DOAWCĄ ALBO ZWIĄZIEM ZAWODOWYM)
Istota pracy kierowniczej W wyniku badań stwierdzono, że w ciągu typowego dnia pracy dyrektorzy naczelni spędzają: 59 % swojego czasu na zaplanowanych zebraniach 22 % za biurkiem 10 % na spotkaniach niezaplanowanych 6 % na rozmowach telefonicznych pozostałe 3 % na terenie firmy. OCZYWIŚCIE DLA MENEDŻERÓW NIŻZEGO ZCZEBLA PROPORCJE E PRZEDAWIAJĄ IĘ ODMIENNIE. Peter Drucker pisał: Wśród menedżerów skutecznych których poznałem i z którymi pracowałem, byli ekstratwertycy i pełne rezerw odludki, czasem ludzie wręcz chorobliwie nieśmiali. Niektórzy byli ekscentrykami, inni irytująco poprawnymi konformistami; tłuściochami, to znów chudzielcami. ( ) Jedni nieśli ze sobą dużo uroku i ciepła, w innych nie dokopałoby się więcej osobowości niż w zamrożonej makreli. ylko niewielu odpowiadało stereotypowi przywódcy. I tyleż było postaci bezbarwnych, na które w tłumie nikt nie zwróciłby uwagi. Niektórzy byli wręcz uczonymi i poważnymi badaczami, inni prawie niepiśmienni. Jedni mieli szerokie zainteresowania, inni znów nie znali niczego poza swoją wąską dziedziną i nie dbali o nic poza nią. Zdarzali się egocentrycy, żeby nie powiedzieć egoiści. ( ) Byli tacy, których życiem była wyłącznie ich praca, i tacy, którzy interesowali się głównie czymś poza nią pracą społeczną, życiem parafii, studiami nad poezją chińską lub muzyką nowoczesną. Pośród skutecznych menedżerów, których poznałem, byli tacy, którzy posługiwali się zimną logiką i analizą, i inni, którzy polegali głównie na swej bystrości tudzież intuicji. Jedni podejmowali decyzje łatwo, podczas gdy inni cierpieli agonalne męki przy każdym ruchu, jaki im przyszło wykonać. Dobrzy kierownicy są ludźmi o bardzo różnych doświadczeniach zawodowych, różnym wykształceniu, cechach i umiejętnościach. NIE MA UNIWERALNEGO WZORU DOBREGO IEROWNIA.
ONIEC DZIĘUJĘ ZA UWAGĘ dr inż. ylwia Dziedzic