Opinie o serwisach parentingowych Raport przygotowany dla
Metodologia badania Badanie zostało przeprowadzone w dn. 11-20.02.2011 wśród internautów korzystających z serwisu parenting.pl. Łącze do ankiety internetowej zostało rozsyłane wraz z newsletterem przeznaczonym dla zarejestrowanych użytkowników forum. Ankieta internetowa była również dostępna bezpośrednio na stronie głównej forum. Ankietę wypełniły 704 osoby. 2
Podsumowanie Poszukując informacji parentingowych najczęściej rozmawiamy ze znajomymi (73%) oraz przeszukujemy internetowe portale tematyczne (72%). Najczęściej szukamy informacji związanych ze zdrowiem dziecka (71%), jego żywieniem (55%) oraz ogólnych informacji na temat ciąży i porodu (49%). Spośród informacji związanych z ciążą, porodem i z wychowaniem dzieci najczęściej brakuje lub są niewystarczającej jakości informacji na temat szpitali (związane z porodem) - 36%, edukacji dzieci (32%), testowania produktów dla dzieci (30%). 83% badanych chciałoby uczestniczyd w testowaniu produktów dla dzieci, 60% poszukuje informacji o produktach, które są testowane, a 52% wierzy informacjom od osób testujących produkty. 89% respondentów kupowało produkty dla dzieci przez internet. Najczęściej korzystali ze sklepów internetowych z dużą liczbą pozytywnych opinii oraz szukali sklepów z najtaoszą ofertą. Za zakupy najczęściej płacili przelewem. Miesięcznie na produkty dla dzieci wydajemy średnio 440 zł, w tym 167 zł w zakupach internetowych. Koszt wyprawki dla nowonarodzonego dziecka wynosi średnio 1871 zł, w tym 1096 zł wydanych jest w Internecie. 3
Poszukiwane informacje na portalach parentingowych 4
Źródła informacji na temat ciąży, porodu, wychowywania dzieci Rozmowy ze znajomymi Internetowe portale tematyczne 73% 72% Książki, poradniki, encyklopedie Ogólnie w Internecie Prasa 37% 45% 44% Telewizja 17% Komentarze kupujących w sklepach internetowych Informacje o produktach w sklepach internetowych Z innych źródeł Radio 8% 5% 4% 1% Pyt. Skąd najczęściej czerpie Pan(i) informacje na temat różnych produktów związanych z ciążą, porodem, wychowaniem dzieci? Proszę wybrad nie więcej niż 3 odpowiedzi N = 704 5
Czego szukamy na portalach parentingowych Zdrowie dziecka Żywienie dziecka Ogólnie ciąża i poród Gry i zabawy dla dzieci Edukacja dzieci (żłobek, przedszkole, szkoła) Formy spędzania czasu wolnego z dziedmi Zabawki dla dzieci Testy produktów dla dzieci Ubrania, obuwie dla dzieci Dbałośd o mój wygląd (uroda, fitness itd.) Moje odżywianie Informacje o szpitalach (związane z porodem) Moje zdrowie Wyjazdy na wypoczynek z dzieckiem Porady prawne Testy produktów dla rodziców Ubrania, obuwie dla mnie Zajęcia sportowe dla dzieci Nauka języków obcych dzieci Porady finansowo księgowe 7% 6% 5% 4% 2% 11% 7% 21% 20% 18% 17% 33% 31% 38% 38% 42% 46% 49% 55% 71% Pyt. Jakiego typu informacji związanych z ciążą, porodem, wychowywaniem dziecka Pan(i) szuka? Proszę pomyśled o wszystkich możliwych źródłach informacji (Internet, znajomi, prasa, telewizja itd.). Proszę wybrad nie więcej niż 5 odpowiedzi N = 704 6
Jakiej tematyki brakuje? Informacje o szpitalach (związane z porodem) Edukacja dzieci (żłobek, przedszkole, szkoła) Testy produktów dla dzieci Wyjazdy na wypoczynek z dzieckiem Porady prawne Formy spędzania czasu wolnego z dziedmi Zajęcia sportowe dla dzieci Porady finansowo księgowe Gry i zabawy dla dzieci Zdrowie dziecka Żywienie dziecka Nauka języków obcych dzieci Testy produktów dla rodziców Moje odżywianie Ogólnie ciąża i poród Dbałośd o mój wygląd (uroda, fitness itd.) Moje zdrowie Zabawki dla dzieci Ubrania, obuwie dla dzieci Ubrania, obuwie dla mnie 2% 7% 7% 6% 6% 6% 5% 20% 18% 16% 15% 15% 14% 14% 23% 27% 26% 32% 30% 36% Pyt. Których informacji związanych z ciążą, porodem, wychowywaniem dziecka jest za mało lub są niewystarczającej jakości? Proszę wybrad nie więcej niż 5 odpowiedzi N = 704 7
Testowanie produktów 8
Testowanie produktów dla dzieci Czy kiedykolwiek uczestniczył(a) Pan(i) w testowaniu produktów dla dzieci? N=702 Czy nadal chciałby(aby) Pan(i) testowad produkty dla dzieci? tak nie trudno powiedzied 74% 1% 2% 26% 97% nie tak 9
Zainteresowanie i zaufanie do testowania produktów 83% tak nie trudno powiedzied 60% 52% 43% 7% 10% 20% 20% 5% Czy chciałby(aby) Pan(i) uczestniczyd w testowaniu produktów? Czy szuka Pan(i) informacji o produktach od osób testujących produkty? Czy wierzy Pan(i) informacjom od osób testujących produkty? 10
Testowanie produktów dla dzieci różnice demograficzne Badani są zainteresowani testowaniem produktów dla dzieci. Spośród osób testujących produkty niemal wszyscy byliby zainteresowani kontynuowaniem takiej działalności, a wśród osób, które nigdy nie testowały produktów 79% chciałoby taką aktywnośd rozpocząd. Większośd badanych poszukuje informacji o testowanych produktach, są to najczęściej osoby same testujące produkty, kobiety spodziewające się dziecka i starające się o dziecko (także ci, którzy nie mają dzieci), osoby często kupujące produkty dla dzieci w Internecie. Największe zaufanie do informacji o testowanych produktach deklarują osoby z wyższym wykształceniem, mieszkaocy wsi i małych miast, osoby kupujące w Internecie produkty dal dzieci, osoby starające się o dziecko i osoby testujące produkty. 11
Zakupy produktów dla dzieci 12
Zakupy przez internet Czy kiedykolwiek robił(a) Pan(i) zakupy produktów dla dzieci w Internecie? N = 703 tak nie Jak często robi Pan(i) zakupy produktów dla dzieci w Internecie? 34% 11% 19% 21% 25% 89% Najczęściej - przynajmniej raz w miesiącu - produkty dla dzieci w Internecie kupują osoby najlepiej uposażone (dochód netto gosp. pow. 3000 PLN), internauci z wyższym wykształceniem, osoby w wieku 26-35 lat. Kilka razy w miesiącu Raz w miesiącu Raz na 2-3 miesiące Raz na pół roku lub rzadziej 13
Style zakupów internetowych wybór sklepu Pyt. W jaki sposób robi Pan(i) zakupy produktów dla dzieci w Internecie? (chodzi o wszystkie kategorie produktów dla dzieci: żywnośd, odzież, kosmetyki, zabawki itd.) N = 630 Bardzo często Często Rzadko Nigdy Kupuję w sklepach, które mają dużą liczbę pozytywnych opinii 47% 44% 7% 2% Szukam sklepu, w którym dany produkt jest najtaoszy 45% 42% 9% 5% Przy zakupach korzystam z porównywarek cenowych (np. ceneo, skąpiec) 30% 29% 24% 17% Licytuję produkty na Allegro (bez opcji kup teraz) 27% 27% 26% 20% W tradycyjnych sklepach poszukuję tylko informacji o produktach, a towary kupuję przez internet 10% 41% 40% 8% Kupuję w jednym sklepie internetowym 10% 22% 47% 22% Kupuję używane produkty 9% 33% 39% 19% W Internecie poszukuję tylko informacji o produktach, a towary kupuję w tradycyjnych sklepach 7% 29% 53% 11% Kupuję w zagranicznych sklepach internetowych 3% 4% 19% 74% 14
Style zakupów produktów dla dzieci w Internecie różnice demograficzne Kupuję w jednym sklepie internetowym - najrzadziej takie zachowania potwierdzają osoby najmniej zarabiające oraz respondenci, którzy rzadko kupują produkty dla dzieci w Internecie Szukam sklepu, w którym dany produkt jest najtaoszy - najczęściej deklarują osoby w wieku pow. 31 lat oraz internauci często kupujący w Internecie Przy zakupach korzystam z porównywarek cenowych (np. Ceneo, Skąpiec) - częściej osoby powyżej 31 roku życia Licytuję produkty na Allegro (bez opcji kup teraz ) twierdzą tak najczęściej ci, którzy często kupują w Internecie W Internecie poszukuję tylko informacji o produktach, a towary kupuję w tradycyjnych sklepach im większa miejscowośd zamieszkania, im rzadziej osoby kupują w Internecie, im mniej osoby są zamożne, tym częściej potwierdzane są takie zachowania W tradycyjnych sklepach poszukuję tylko informacji o produktach, a towary kupuję przez Internet wraz z wiekiem rośnie potwierdzenie takich zachowao Kupuję używane produkty częściej twierdzą tak osoby wykonujące dużo zakupów internetowych 15
Style zakupów internetowych formy płatności Pyt. W jaki sposób płaci Pan(i) za produkty dla dzieci w Internecie? N = 630 Bardzo często Często Rzadko Nigdy Za zakupy płacę przelewem 73% 15% 6% 6% Wybieram opcję płatności przy dostawie 16% 14% 35% 35% Za zakupy płacę kartą (kredytową, płatniczą) 15% 10% 16% 59% Wybieram osobisty odbiór produktu 8% 15% 36% 41% 16
Formy płatności za produkty dla dzieci kupione w sklepach internetowych Za zakupy płacę przelewem osoby sporadycznie kupujące w Internecie najrzadziej wybierają tą formę zapłaty Za zakupy płacę kartą (kredytową, płatniczą) częściej osoby z wyższym wykształceniem, częściej im wyższe są dochody gosp. dom., częściej w grupie robiących zakupy przez Internet Wybieram opcję płatności przy dostawie częściej mieszkaocy wsi, osoby z wykształceniem zawodowym i średnim, im mniej zamożne są osoby i im rzadziej dokonują zakupów przez Internet Wybieram osobisty odbiór produktu mieszkaocy największych miast 17
Ostatnio kupowany produkt Jaki produkt dla dzieci kupił(a) Pan(i) ostatnio w Internecie? N = 630 osoby, które kupują w Internecie Zabawki, gry Odzież, obuwie Coś innego Wózki, nosidełka Książki, płyty Leki Sprzęt elektroniczny Sprzęt sportowy Artykuły spożywcze Programy i gry komputerowe Produkty dla wcześniaków 2% 2% 1% 1% 1% 0% 5% 10% 10% 30% 28% 37% 81% spośród osób, które kupiły ostatnio przez Internet odzież, obuwie podjęło decyzję samodzielnie, a w przypadku zabawek, gier było to 56% badanych. Kto podjął decyzję o zakupie tego produktu? Ja, samodzielnie Wspólnie z inną osobą Inna osoba 1% 62% 18
Powody zakupu produktu przez Internet tak nie 97% 85% 81% 74% 64% 3% 15% 19% 26% 36% Zawsze kupuję ten produkt Ten produkt został mi polecony Widziałam(am) ten produkt wcześniej w sklepie tradycyjnym To był niezbędny zakup Zwykle kupuję w sklepach internetowych i po prostu wybrałam(łem) korzystną ofertę 19
Powody zakupu najpopularniejszych kategorii produktowych Odzież, obuwie Zabawki, gry 53% 40% 35% 35% 38% 25% 20% 14% 21% 13% Zawsze kupuję ten produkt Ten produkt został mi polecony Widziałam(am) ten produkt wcześniej w sklepie tradycyjnym Zwykle kupuję w sklepach internetowych i po prostu wybrałam(łem) korzystną ofertę To był niezbędny zakup 20
Ile wydajemy na produkty dziecięce (dane w pln) wyprawka dla dziecka wyprawka dla dziecka w sklepach internetowych 1096 1871 Pyt. Ile wydał(a) Pan(i) na tzw. wyprawkę dla dziecka? Jeżeli jeszcze nie dokonał(a) Pan(i) zakupów, proszę wpisad szacunkową kwotę jaką zamierza Pan(i) przeznaczyd na ten cel? A ile wydał/a lub zamierza Pan(i) wydad w zakupach internetowych? wszystkie produkty dla dzieci 440 produkty dla dzieci kupowane przez internet 167 Pyt. Ile, średnio miesięcznie, wydaje się na produkty dla dzieci w Pana(i) domu? Proszę pomyśled o wszystkich produktach dla dzieci żywnośd, odzież, kosmetyki, zabawki itd.,? A ile wydaje Pan(i) w zakupach internetowych? 21
Wydatki na produkty dziecięce (wydają najwięcej) Miasto powyżej 500 tys. mieszkaoców Raz w miesiącu zakupy przez Internet - Kilka razy w miesiącu Powyżej 6000 PLN 1346 1362 1576 1824 Wyprawka dla dziecka kupowana przez Internet (średnio: 1096 zł) Miasto powyżej 500 tys. mieszkaoców zakupy przez Internet - Raz w miesiącu zakupy przez Internet - Kilka razy w miesiącu Powyżej 6000 PLN Wyprawka dla dziecka (średnio: 1871 zł) 2211 2262 2349 2709 powyżej 35 lat Tak zakupy przez Internet - Kilka razy w miesiącu Powyżej 6000 PLN 198 201 264 300 produkty kupowane przez Internet (średnio: 167 zł) Dwoje lub więcej dzieci powyżej 35 lat zakupy przez Internet - Kilka razy w miesiącu Powyżej 6000 PLN 515 526 536 653 produkty dla dzieci (średnio: 440 zł) 22
Struktura badanej próby dane w % Płed Wiek Wykształcenie Wielkośd miejscowości zamieszkania Dochody netto gospodarstwa domowego (z wyłączeniem osób (18%), które odmówiły odpowiedzi) Posiadanie dzieci Oczekiwanie na dziecko Kobieta 98 Mężczyzna 2 poniżej 26 lat 15 od 26 do 30 lat 43 od 31 do 35 lat 30 powyżej 35 lat 12 Gimnazjalne, zasadnicze, średnie 40 Wyższe / podyplomowe 60 Wieś 15 Miasto do 100 tys. mieszkaoców 29 Miasto od 100 do 500 tys. mieszkaoców 28 Miasto powyżej 500 tys. mieszkaoców 28 Poniżej 1500PLN 9 1500-3000 PLN 45 3001-6000 PLN 37 Powyżej 6000 PLN 9 Jedno dziecko 55 Dwoje lub więcej dzieci 36 Spodziewam się dziecka, jestem w ciąży (żona, partnerka jest w ciąży) 17 Staram się o dziecko ale nie jestem w ciąży (żona, partnerka nie jest w ciąży) 8 23
Kontakt: Mariusz Wachowicz tel. 0 506 328 948 e-mail: biuro@omikron.org.pl więcej o Stowarzyszeniu: www.omikron.org.pl Marcin Jarnicki tel. 0 728 980 854 e-mail: Marcin.Jarnicki@rdsolutions.pl więcej o firmie: www.rdsolutions.pl 24