Jak korzystamy z usług subskrypcyjnych

Transkrypt

1 Jak korzystamy z usług subskrypcyjnych Badanie postaw i opinii Polaków Informacje zawarte w raporcie mogą być wykorzystywane i cytowane za podaniem źródła i nazwy zleceniodawcy firmy Blue Media Październik 2018

2

3 Czy korzysta Pan(i) z poniższych usług opłacanych w formie abonamentu (kupuje się dany produkt lub usługę przez określony czas od tego samego dostawcy w zamian, za co płaci się comiesięczny/roczny abonament). Proszę zaznaczyć te z których Pan(i) korzystał(a). Opieka medyczna Dostęp do filmów i seriali (np.. Oprogramowania (np. Office 365) Prasa internetowa Prasa tradycyjna (dostarczana pocztą) Serwis z e-bookami Wstęp do klubu fitness Inne Dostęp do muzyki (np. Tidal, Spotify) Kino w abonamencie Pudełka z książkami Dieta pudełkowa Pudełka z kosmetykami / odzieżą Nie korzystam z żadnej usługi Opieka medyczna Dostęp do filmów i seriali (np. Netflix, IPLA) Prasa tradycyjna (dostarczana pocztą) Oprogramowania (np. Office 365) Prasa internetowa Wstęp do klubu fitness Kino w abonamencie Serwis z e-bookami Dostęp do muzyki (np. Tidal, Spotify) Pudełka z książkami Dieta pudełkowa Pudełka z kosmetykami / odzieżą Nie korzystam z żadnej usługi % 20% 30% 40% 50% 60% 70% 0% 20% 30% 40% 50% 60% Kobieta Mężczyzna 3

4 Czy korzysta Pan(i) z poniższych usług opłacanych w formie abonamentu (kupuje się dany produkt lub usługę przez określony czas od tego samego dostawcy w zamian, za co płaci się comiesięczny/roczny abonament). Proszę zaznaczyć te z których Pan(i) korzystał(a). Opieka medyczna 2 Opieka medyczna 1 Dostęp do filmów i seriali (np.. Netflix, IPLA) 1 Oprogramowania (np.. Office 365) 1 Prasa internetowa Prasa tradycyjna (dostarczana pocztą) Prasa tradycyjna (dostarczana pocztą) Wstęp do klubu fitness Dostęp do filmów i seriali (np.. Netflix, Kino w abonamencie Serwis z e-bookami Oprogramowania (np. Office 365) Wstęp do klubu fitness Kino w abonamencie Dostęp do muzyki (np. Tidal, Spotify) Dostęp do muzyki (np. Tidal, Spotify) Pudełka z książkami Dieta pudełkowa Prasa internetowa 1 Pudełka z kosmetykami / odzieżą Dieta pudełkowa Pudełka z książkami 0% Nie korzystam z żadnej usługi 4 Pudełka z kosmetykami / odzieżą 0% 5 Serwis z e-bookami 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Nie korzystam z żadnej usługi Młodsza grupa Starsza grupa % 20% 30% 40% 50% 60% 70% Wieś Małe i średnie miasto Duże i wielkie miasto 4

5 Dlaczego nie korzysta Pan(i) z usług abonamentowych/subskrypcyjnych? Nie mam takiej potrzeby 4 5 Nie znam tego typu usług 2 Nie chcę niepotrzebnie wydawać pieniędzy 2 2 Nie chcę otrzymywać niepotrzebnych produktów/usług Nie wiem / trudno powiedzieć 1 Boję się utraty kontroli nad finansami Inne 0% 20% 30% 40% 50% 60%

6 Dlaczego nie korzysta Pan(i) z usług abonamentowych/subskrypcyjnych? Nie mam takiej potrzeby Nie znam tego typu usług Nie chcę niepotrzebnie wydawać pieniędzy Nie chcę otrzymywać niepotrzebnych produktów/usług Nie wiem / trudno powiedzieć Boję się utraty kontroli nad finansami Kobieta % 20% 30% 40% 50% Mężczyzna Nie mam takiej potrzeby Nie chcę niepotrzebnie wydawać pieniędzy Nie znam tego typu usług Nie wiem / trudno powiedzieć Nie chcę otrzymywać niepotrzebnych Boję się utraty kontroli nad finansami Inne Młodsza grupa 0% % 20%30%40%50%60% Starsza grupa Nie mam takiej potrzeby Nie chcę niepotrzebnie wydawać pieniędzy Nie znam tego typu usług Nie chcę otrzymywać niepotrzebnych produktów/usług Nie wiem / trudno powiedzieć Boję się utraty kontroli nad finansami % % 60% 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Wieś Małe i średnie miasto Duże i wielkie miasto 6

7 Co zdecydowało, że korzysta Pan(i) z usług w modelu abonamentowym/subskrypcyjnym? Wygoda 40% 4 Łatwość korzystania 3 3 To jest tańsze od płacenia każdorazowego 30% 30% Polecenie znajomego/kogoś z rodziny Łatwość płacenia Mam dostęp do unikalnych produktów/usług Jest to coś nowego 1 Inne 0% 0% 1 20% 2 30% 3 40% 4 50%

8 Co zdecydowało, że korzysta Pan(i) z usług w modelu abonamentowym/subskrypcyjnym? Wygoda 3 4 Wygoda 4 3 Wygoda To jest tańsze od płacenia każdorazowego 3 2 Łatwość korzystania 3 40% Polecenie znajomego/kogoś z rodziny 1 2 Łatwość korzystania 3 4 To jest tańsze od płacenia każdorazowego 2 3 To jest tańsze od płacenia każdorazowego Polecenie znajomego/kogoś z 2 Jest to coś nowego 2 Łatwość korzystania Łatwość płacenia 1 1 Łatwość płacenia 1 1 Jest to coś nowego 1 20% Jest to coś nowego 1 Mam dostęp do unikalnych produktów/usług 1 Łatwość płacenia Mam dostęp do unikalnych 1 20% Polecenie znajomego/kogoś z rodziny 1 2 Mam dostęp do unikalnych produktów/usług % 20% 30% 40% 50% 0% 20% 30% 40% 50% 0% 20% 30% 40% 50% 60% Kobieta Mężczyzna Młodsza grupa Starsza grupa Wieś Małe i średnie miasto Duże i wielkie miasto 8

9 Czy widzi Pan(i) jakieś zagrożenia związane z korzystaniem z usług w modelu abonamentowym/subskrypcyjnym? Jakie to zagrożenia? Tak 3 3 Niebezpieczeństwo otrzymywania niepotrzebnych produktów/usług 5 4 Niepotrzebnie wydaję pieniądze 6 Nie 6 Brak kontroli nad finansami 0% 20% 40% 60% 80% Inne % 20% 30% 40% 50% 60%

10 W jaki sposób opłaca Pan/i co miesiąc usługi subskrypcyjne? Samodzielnie wykonuję przelewy 5 5 Poprzez operatorów płatności takich jak PayPal 2 2 Płatności kartą kredytową 1 2 Poprzez doliczenie do rachunku telefonicznego/rtv 1 Inne 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

11 W jaki sposób opłaca Pan/i co miesiąc usługi subskrypcyjne? Samodzielnie wykonuję przelewy 4 6 Samodzielnie wykonuję przelewy 5 6 Samodzielnie wykonuję przelewy Płatności kartą kredytową 3 Poprzez operatorów płatności takich jak PayPal 1 2 Płatności kartą kredytową Poprzez operatorów płatności takich jak PayPal 1 2 Płatności kartą kredytową 1 2 Poprzez doliczenie do rachunku telefonicznego/rtv 1 Poprzez doliczenie do rachunku telefonicznego/rtv 1 Poprzez doliczenie do rachunku telefonicznego/rtv 1 Poprzez operatorów płatności takich jak PayPal 30% 2 Kobieta 0% 20% 40% 60% 80% Mężczyzna Młodsza grupa 0% 20% 40% 60% 80% Starsza grupa 0% 20% 40% 60% 80% 100% Wieś Małe i średnie miasto Duże i wielkie miasto 11

12 1 2 Metodologia Metoda badania badanie internetowe CAWI zrealizowane przez firmę Satisface z wykorzystaniem internetowego panelu badawczego. Zrealizowano łącznie 1057 wywiady na reprezentatywnej próbie ogólnopolskiej (ze względu na wiek, płeć, miejsce zamieszkania). Termin realizacji: kwiecień-maj 2018 Do analizy przekrojowej wykorzystano następujące podgrupy: Wiek: Grupa młodsza lat; Grupa starsza: lat Płeć: Kobieta/ Mężczyzna W raporcie użyto porównań do badania ubiegłorocznego.

13 Zapraszamy do kontaktu: Zuzanna Szybisty Profeina