Założenia programowe: ZNAJDZIESZ WYRÓŻNIKI SWOJEJ FIRMY LUB U, DZIĘKI CZEMU SKUTECZNIEJ SPOZYCJONUJESZ SIĘ WZGLĘDEM KONKURENCJI NAZWIESZ NAJWAŻNIEJSZE WARTOŚCI WYZNAWANE W FIRMIE, DZIĘKI CZEMU OBIERZESZ KONKRETNY KIERUNEK ROZWOJU BIZNESOWEGO ZNAJDZIESZ ELEMENTY HISTORII FIRMY LUB U, KTÓRE MOŻNA WYKORZYSTAĆ DO BUDOWANIA WYRÓŻNIAJĄCEGO SIĘ WIZERUNKU ZWIĘKSZYSZ EFEKTYWNOŚĆ ROZMÓW HANDLOWYCH W SWOJEJ FIRMIE PRZEZ OPARCIE ICH O ŚCI, KTÓRE ZBUDUJĄ LEPSZY KONTAKT Z KLIENTEM ZBUDUJESZ BAZĘ LOJALNYCH KLIENTÓW, KTÓRZY BĘDĄ CZĘŚCIEJ WRACAĆ DO FIRMY, KTÓRA WYZNAJE PODOBNE WARTOŚCI DO NICH NAUCZYSZ SIĘ W ŁATWY SPOSÓB TWORZYĆ SCHEMATY ŚCI O PRODUKCIE, WYKORZYSTUJĄC NARZĘDZIE 4X4, DZIĘKI CZEMU NAUCZYSZ SWOICH PRACOWNIKÓW BARWNIE I SUGESTYWNIE MÓWIĆ O OFERCIE Szkolenie poprowadzi: Michał Gieczewski Trener, Konsultant, Doradca Wizerunkowy Absolwent wydziału politologii UMCS. Doświadczenie zdobywał od pierwszych lat studiów, kierując organizacją studencką oraz zdobywając doświadczenie w zakresie marketingu w takich instytucjach publicznych i prywatnych. W 2011 roku został dyrektorem promocji w międzynarodowej wytwórni muzycznej Existence Music Group, w której zarządzał wizerunkiem między innymi zdobywców Grammy Wesa Madiko czy grupy Deep Forest. Od 2007 roku prowadzi szkolenia biznesowe. Jego specjalizacją są tematy zarządzania zespołem, autoprezentacji, marketingu i promocji oraz komunikacji wewnątrzgrupowej. Doświadczenie biznesowe zdobywał w takich instytucjach jak Urząd Marszałkowski Województwa Lubelskiego, Grupa Handlowa Emperia, Grupa Żywiec, Pricewaterhouse Coopers czy SJO Profi-Lingua. Patronat medialny: Współpraca: Organizator:
PROGRAM SZKOLENIA 9:00-09:30 Rejestracja Uczestników i poranna kawa 9:30-11:00 Marka jako nośnik historii co sprawia, że niektóre firmy docierają do Klientów bardziej niż inne Marketing wartości w budowaniu silnej pozycji konkurencyjnej Misja i wartości firmy - wprowadzenie do zagadnień budowania marki w oparciu o system wyznawanych wartości Model prosumencki w kontakcie z Klientem jak zdobywać lojalnych Klientów Oddziaływanie na Klienta i jego intencje zakupowe co decyduje o chęci zakupu Case study: Campbell s vs Progresso analiza badań dotyczących intencji zakupowych na przykładzie dóbr ze zbudowaną historią produktu Matryca wartości narzędzie drzewo marki Rozbiór na czynniki pierwsze analiza firmy/produktu pod kątem wyznawanych wartości, wyróżników i osobowości Ćwiczenie: drzewo marki wprowadzenie narzędzia identyfikacji wartości związanych z marką, porównanie wartości pożądanych przez Klientów z reprezentowanymi w rzeczywistości przez firmę/produkt, tworzenie trzonu wartości do komunikowania z konsumentami; uczestnicy nauczą się poprawnie wyznaczać cele w obrębie wartości w komunikacji z konsumentami, identyfikować prowadzone działania potwierdzające wyznawany system wartości 11:00-11:15 Przerwa kawowa 11:15-13:00 Bohaterowie w budowaniu marki jak wykorzystać autentyczne zdarzenia z historii firmy do stworzenia opowieści o jej pochodzeniu Historie założycielskie Rozpoznawalne postaci z firmy osobowościowe wyróżniki na tle konkurencji, jak wykorzystać historie pojedynczych osób do tworzenia opowieści Historie założycielskie jako storytelling bez opowiadania eksponowanie wybitnych sylwetek jako historie z pośrednim przedstawianiem wartości, Case study: Bill Gates i Paul Allen, Steve Jobs mitologia współczesności, jak jedna osoba może być synonimem całej firmy Bieżąca działalność akcja w Twojej historii»» Case study: Anita Roddick i Body Shop przykład marki budującej historie wokół codziennych pragmatycznych decyzji biznesowych, spójność i konsekwencja jako najistotniejsze wyznaczniki skutecznej historii,
PROGRAM SZKOLENIA CD. Ćwiczenie: wehikuł czasu symulacja reakcji na przełomowe sytuacje w firmie, tworzenie historii potwierdzających słuszność podejmowanych decyzji, budowanie ciągłości i tradycji marki Toposy i archetypy storytellingu w biznesie rodzaje, typologia, rozpoznawanie w praktyce Funkcje archetypów w biznesie tworzenie automatycznych skojarzeń ze znanymi motywami kulturowymi, czyli jak powiedzieć milion słów wypowiadając tylko jedno Case study: everyman z Tesco, mędrzec i błazen Orange brand heroes jako archetypy, skuteczność korzystania z charakterystycznych postaci w komunikacji z Klientem, intermedialność maskotek firmy, czyli jak dobrze stworzony bohater przedostaje się do internetu i mediów Osobowość marki spójna komunikacja przez postaci opowieści Ćwiczenie Uczestnicy nauczą się budować koncepcję opisu osobowości marki na podstawie wybranych przez siebie archetypów odwołujących się do reprezentowanych przez firmę/produkt wartości 13:00-14:00 Przerwa na lunch 14:00-16:30 Język opowieści lingwistyczne wyznaczniki sugestywnych opowieści biznesowych Podstawowe zasady tworzenia złożonych historii Schemat opowieści: konflikt, misja, charakterystyczne postaci, wyzwania, przemiana, morał, dramaturgia Presupozycje i wyrażenia wprowadzające mechanizmy językowe ułatwiające tworzenie sugestywnych opowieści Case study: Snickers, Spirte jak firmy wykorzystują schemat bajki do tworzenia sugestywnych komunikatów Storytelling w praktyce Ćwiczenie: 4x4 Uczestnicy wykorzystają narzędzie macierzy QUAD do stworzenia schematu opowiadania o swojej firmie/produkcie, wykorzystując szesnaście słów-kluczy. Za pomocą narzędzia QUAD uczestnicy będą w stanie znaleźć niepowtarzalne, bogate językowo sposoby opowiedzenia o swojej ofercie odwołując się do znanych symboli, a przez to zwiększą swoją siłę przekazu 16:30 Zakończenie szkolenia oraz wręczenie certyfikatów
Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu: Jak trafiać do Klienta, przy wciąż wzrastającej konkurencji? Trzeba się wyróżnić. Etykieta, logo, nazwa nie wystarczą jednak, by skutecznie zapaść w pamięć odbiorcy jako coś wyjątkowego. Za nami musi stać historia, która angażuje i przyciąga do ciągłego kontaktu. Opowiadanie takich historii, storytelling, to podstawa tworzenia nowoczesnych strategii marketingowych, wizerunkowych, ale także produktowych i sprzedażowych. Podczas warsztatu omówiony zostanie proces powstawania opowieści jako narzędzia biznesowego od etapu poszukiwań najważniejszych wartości i wyróżników firmy, przez tworzenie fabuły opowieści, po poszukiwanie odpowiednich językowych form wyrazu. Dzięki formie ćwiczeniowej każdy uczestnik będzie miał możliwość sprawdzenia, pod okiem trenera, swoich umiejętności budowania historii. Dodatkowo poszczególne treści szkolenia będą wprowadzane w oparciu o case studies, wyjaśniając bardziej złożone zagadnienia przez jasne przykłady biznesowe. Grupa docelowa: Managerowie odpowiedzialni za wizerunek firmy lub produktu, którzy chcą stworzyć markę z duszą Managerowie, którzy chcą, by ich oferty handlowe wyróżniały się na tle innych, a produkty zapadały na długo w pamięci konsumentów Managerowie chcący nauczyć się w jaki sposób budować kontakt z odbiorcą, by maksymalnie pobudzać jego ciekawość Osoby zainteresowane podniesieniem swoich umiejętności barwnego opowiadania o firmie i produkcie, by zwiększyć swoją siłę wpływu w kontaktach z Klientami Osoby zajmujące się tworzeniem strategii marketingowych, które poszukują skutecznych rozwiązań ułatwiających tworzenie unikatowego wizerunku firmy/produktu Metody szkoleniowe: Case study z biznesu Narzędzia pisania story Gry szkoleniowe Ćwiczenia w parach Diagnoza przedsiębiorstwa Organizator: MMC Szkolenia to marka wchodząca w skład Grupy MMC, która została powołana aby w specjalistyczny sposób zadbać o podniesienie kwalifikacji personalnych i umiejętności osobistych członków zespołów, tak aby zdobyta wiedza przełożyła się na wzrost efektywności jednostki w firmie oraz wzrost pozycji or ganizacji w mikrootoczeniu. Oferta skierowana jest do firm, które podnoszą rozwój kadry pracowniczej i mają świadomość, że to ludzie tworzą firmę i poprawa ich umiejętności przenosi się na pozytywne efekty całej organizacji. Na ofertę składają się pojedyncze szkolenia ukierunkowane na rozwój umiejęt ności miękkich, jak i również kompleksowe pakiety szkoleń, w których Uczestnik przechodzi przez cały proces kształcenia, zaczynając od budowania samoświadomości, a skończywszy na rozwoju umiejętno ści zawodowych związanych z poprawą kompetencji zarządzania zespołem. Kontakt: Kwestie merytoryczne Łukasz Janiec Trener, Konsultant e-mail: l.janiec@mmcpolska.pl tel. +48 697 051 550 Uczestnictwa Karolina Wielądek Koordynator Szkoleń MMC Szkolenia e-mail: k.wieladek@mmcpolska.pl tel. 22 379 29 16 Miejsce szkolenia: Centrum Konferencyjne Golden Floor, budynek Millenium Plaza, Al. Jerozolimskie 123A, 02-017 Warszawa
ZAREZERWUJ JUŻ DZIŚ! Wypełniony formularz wyślij na faks nr 22 292 30 94, 22 379 29 01 lub na e-mail: zgloszenia@mmcszkolenia.pl Formularz jest przeznaczony dla jednej osoby. W przypadku rezerwacji dla większej liczby osób, prosimy o powielenie blankietu. Imię Nazwisko Stanowisko Departament Firma Telefon E-mail WYPEŁNIJ DRUKOWANYMI LITERAMI TAK, chcę wziąć udział w szkoleniu, termin: 23 kwietnia 2015 r. Cena 1 095 zł + 23% VAT do 30 marca 2015 r. Cena 1 495 zł + 23% VAT po 30 marca 2015 r. TAK, Proszę o wystawienie faktury VAT TAK, proszę o umieszczenie danych uczestnika na fakturze DANE DO FAKTURY: W przypadku konieczności wystawienia faktury VAT proszę podpisać niniejsze oświadczenie: Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 12.05.1993 (DzU 39 poz. 176) Pełna nazwa firmy Fax TAK, wyrażam zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych. Poniżej adres email właściwy do otrzymywania faktur elektronicznych: e-mail: Warunki uczestnictwa 1. Koszt uczestnictwa jednej osoby w szkoleniu wynosi: Cena 1 095 zł + 23% VAT do 30 marca 2015 r. Cena 1 495 zł + 23% VAT po 30 marca 2015 r. 2. Cena obejmuje prelekcje, materiały dotyczące szkolenia, przerwy kawowe oraz lunch. 3. Po otrzymaniu zgłoszenia, prześlemy Państwu potwierdzenie udziału i fakturę pro-forma. 4. Prosimy o dokonanie wpłaty w terminie 14 dni od wysłania zgłoszenia, ale nie później niż przed rozpoczęciem szkolenia. 5. Wpłaty należy dokonać na konto widniejące na fakturze. 6. Rezygnację z udziału należy przesyłać listem poleconym na adres organizatora. 7. W przypadku rezygnacji do 30 marca 2015 r. obciążymy Państwa opłatą administracyjną w wysokości 400 zł + 23% VAT. 8. W przypadku rezygnacji po 30 marca 2015 r. pobierane jest 100% opłaty za udział. 9. Nieodwołanie zgłoszenia i niewzięcie udziału w szkoleniu powoduje obciążenie pełnymi kosztami udziału. 10. Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału. 11. Zamiast zgłoszonej osoby w szkoleniu może wziąć udział inny pracownik firmy pod warunkiem przesłania danych osoby zastępczej drogą mailową lub pocztową w terminie do 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia. 12. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w programie. oświadcza, że jest płatnikiem podatku od towarów i usług VAT i posiada numer NIP DANE DO WYSYŁKI FAKTURY (jeżeli są inne niż dane do faktury): Pełna nazwa firmy Oddział / dział firmy / z dopiskiem Imię i nazwisko SKĄD DOWIEDZIAŁEŚ SIĘ O NASZYCH SZKOLENIU? prasa... TV... internet... newsletter... inne (jakie?)... kontakt telefoniczny z naszym konsultantem Upoważniamy firmę MM Conferences SA do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy. Oświadczam, że należna kwota zostanie przelana na konto MM Conferences SA: Bank Polska Kasa Opieki S.A. 94 1240 1037 1111 0010 2616 6259 w terminie wskazanym na fakturze. Równocześnie oświadczamy, że zapoznaliśmy się z warunkami uczestnictwa oraz zobowiązujemy się do zapłaty całości kwot wynikających z niniejszej umowy. Upoważniamy firmę MM Conferences SA do umieszczenia znaku towarowego (logo) firmy na stronie www.mmcpolska.pl w dziale Nasi Klienci. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity DzU nr 101 poz. 926 z 2002 r.) MM Conferences SA (zwana dalej MM Conferences), informuje, że jest administratorem danych osobowych. Wyrażamy zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach promocji i marketingu działalności prowadzonej przez MM Conferences, świadczonych usług oraz oferowanych produktów, a także w celu promocji ofert klientów MM Conferences oraz, w przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie bezpłatnej prenumeraty, na umieszczenie naszych danych w bazie wydawnictwa Migut Media. Wyrażamy również zgodę na otrzy my wanie drogą elektroniczną ofert oraz informacji handlowych dotyczących MM Conferences oraz klientów MM Conferences. Wyrażającemu zgodę na przetwarzanie danych osobowych przysługuje prawo kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, w tym także prawo ich poprawiania. MM Conferences SA z siedzibą w Warszawie (00-241), ul. Długa 44/50, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000300045, REGON 141312256, wysokość kapitału zakładowego: 536.756,50 zł, kapitał zakładowy opłacony w całości. Usługi świadczone dla pracowników samorządu, które spełniają 2 warunki: 1. Usługi mające charakter kształcenia zawodowego dla uczestnika 2. Finansowane co najmniej w 70% ze środków publicznych są zwolnione z VAT (podstawa Art. 43. Ust.1 punkt 29). W przypadku spełnienia powyższych warunków proszę załączyć oświadczenie potwierdzające spełnienie powyższych warunków. data i podpis pieczątka firmy