WPROWADZANIE CEN W PANELU ADMINISTRACYJNYM CSRO - HOTELE.PL 1. Rozpoczynamy od zalogowania się na stronie http://csro.hotele.pl/ 2. Przechodzimy do zakładki "CENY".
3. Mapa informacyjna. 4. Taryfy cenowe oraz typy cen. Taryfy: STANDARDOWA - stawka podstawowa płatna przelewem przez Netmedia SA z możliwością bezkosztowej anulacji na zasadach ustalonych w umowie. GWARANTOWANA KARTĄ - stawka podstawowa płatna bezpośrednio w hotelu z możliwością bezkosztowej anulacji na zasadach ustalonych w umowie. Używanie tej taryfy wymaga podpisania aneksu dotyczącego uruchomienia dodatkowej formy płatności na miejesu w hotelu. SUPER PROMOCJA - (Hot Deal) stawka całkowicie bezzwrotna płatna przez Netmedia SA, klient otrzymuje niższą cenę, jednak w przypadku zmiany lub anulacji zostanie obciążony pełnym kosztem pobytu PROMOCJA - stawka bezzwrotna płatna przez Netmedia SA klient otrzymuje niższą cenę, jednak w przypadku zmiany lub anulacji zostanie obciążony kosztami pierwszej doby NIEGWARANTOWANA - stawka płatna bezpośrednio w hotelu, trzymana do godziny 16.00 w dniu przyjazdu, klient niczym nie gwarantuje swojego pobytu.
Typy cen - sprzedażowa / rozliczeniowa: Wprowadzając ceny do systemy mamy do wyboru dwa typy cen: Cena SPRZEDAŻOWA - to cena dla klienta widoczna w portalu HOTELE.PL, od tej ceny Netmedia SA pobiera prowizję zgodną z zawarta umową. (zazwyczaj jest to cena recepcyjna w hotelu). Cena ROZLICZENIOWA (pomiędzy Netmedia SA, a hotelem) to cena sprzedażowa pomniejszona o prowizję należną Netmedia SA. O typie prezentowanej ceny informuje nas funkcja Widok. Ceny wprowadzone to, te które zostały załadowane do systemu. Aby podejrzed ceny dla klienta widoczne w portalu zmieniamy widok na sprzedażowe, a jeżeli chcemy się dowiedzied jaka będzie cena po odjęciu prowizji ustawiamy widok na rozliczeniowe. 5. Dodawanie/zmiana cen. a) wybieramy taryfę, w której chcemy dokonad zmiany: b) klikamy bezpośrednio w cenę po czym otwiera się okno do edycji umożliwiające naniesienie zmiany: (ta metoda jest wygodna gdy chcemy zmienid pojedyncze daty / dni)
Jeżeli chcemy wprowadzid zmiany / dodad ceny w dłuższych okresach w cenniku, klikamy "Dodaj ceny" c) otworzy nam się nowy widok: d) Klikamy [Dodaj okres cenowy] e) Otwiera się okno do wyboru dat, w które chcemy wprowadzid zmiany / dodad ceny. Daty wybieramy za pomocą kalendarza klikając w szary prostokąt po prawej stronie pola. Jednorazowo możemy wprowadzid 10 terminów, w których chcemy wprowadzid zmiany/ dodad ceny. UWAGA!!! Jeden okres cenowy nie może przekraczad 364 dni, ponieważ ceny się nie zapiszą. Chcąc wprowadzid ceny np. 15 miesięcy musimy dodad minimum 2 okresy cenowe (przykładowo 7 i 8 miesięcy).
f) Wpisujemy ceny do pokoi: Wpisujemy cenę w poniedziałek następnie kopiujemy na cały tydzieo korzystając z szarego kwadratu "Kopiuj ceny z poniedziałku". - jeżeli chcemy wprowadzid inną cenę weekendową musimy poprawid stawki ręcznie, - po wypełnieniu wszystkich dni tygodnia ceną, przechodzimy do uzupełniania kolejnego pokoju UWAGA!!! Chcąc wprowadzid cenę z wartościami dziesiętnymi jako separatora cyfr zawsze używamy "." (kropki), a nie "," (przecinka), np. 100.50 Chcąc wprowadzid ceny w wybrane dni tygodnia np: czwartek, piątek, sobota. Uzupełniamy ceną tylko konkretne dni i zaznaczamy pole "tylko wprowadzone" widoczne pod sobotą. Brak zaznaczenia tej opcji spowoduje, że system nie zapisze dodanych cen.
UWAGA!!! NIGDY NIE WPISUJEMY WARTOŚCI "0" (zero). W przypadku wprowadzenia tej wartości do ceny pokoju, pokój taki będzie sprzedawany za 0 PLN! Jeżeli w jakimś pokoju nie chcemy wprowadzad zmian omijamy go i przechodzimy do kolejnego. g) Po uzupełnieniu cen klikamy "Zapisz" na samym dole strony. Strona przeładuje się do widoku początkowego. Dla pewności warto wyrywkowo sprawdzid czy ceny zostały zapisane poprawnie. UWAGA!!! Wszyscy Ci Paostwo, którzy podpisali aneks dotyczący uruchomienia dodatkowej formy płatności bezpośrednio w hotelu, proszeni są o zwrócenie uwagi na koniecznośd skopiowania cen do taryfy GWARANTOWANA KARTA.
Kopiowanie cen do płatności na miejscu (taryfy GWARANTOWANA KARTĄ): - w widoku głównym wybieramy taryfę GWARANTOWANA KARTĄ, - strona się przeładuje do nowej taryfy (gwarantowana kartą) - teraz klikamy na przycisk "Skopiuj ponownie ceny z oferty standardowej". Po wykonaniu aktualizacji cen możemy się bezpiecznie wylogowad klikając "wyloguj" na górze strony:
6. Usuwanie CEN. a) zaczynamy od wybrania taryfy, z której chcemy usunąd ceny. b) Chcąc usunąd cenę z pojedynczych dni, klikamy bezpośrednio w cenę (pod interesującą nas datą) i klikamy "usuo". - cena z tego pola nam zniknie co oznacza, że została poprawnie usunięta: b) Chcąc usunąd ceny na dłuższy okres czasu kliknąd w czerwony "X" widoczny przy każdym typie pokoju: - po jego kliknięciu pokazuje się okno do wyboru dat, z których chcemy usunąd ceny, - daty wybieramy za pomocą kalendarza klikając w szary prostokąt po prawej stronie pola.
- po wybraniu dat zatwierdzamy klikając "OK". Czasami może wymagad to podwójnego potwierdzenia. Ceny zostają usunięte z całego wybranego terminu: UWAGA!!! - Chcąc całkowicie usunąd ceny w danym terminie musimy zrobid to w każdej taryfie. Usunięcie cen z taryfy STANDARDOWEJ nie powoduje usunięcia cen np. z taryfy GWARANTOWANEJ KARTĄ. 7. Dodawanie ofert specjalnych przy użyciu warunków restrykcyjnych. Dodając ceny przy każdym typie pokoju mamy do wyboru warunki dzięki, którym możemy wprowadzid ofertę restrykcyjną. Objaśnienie skrótów: MNS - minimalna ilośd nocy przy jakiej ważna jest oferta FN - ilośd darmowych nocy CFN - co ile nocy ma byd darmowych LM - last minute - ustawiając np: LM 2 możliwośd rezerwacji po niskiej cenie pokaże się np. na 2 dni przed oraz w dniu planowanego przyjazdu. EB - early bird - przy ustawieniu np: EB 4 możliwośd rezerwacji po niskiej cenie pokazywad się będzie do 4 dni przed planowanym przyjazdem, a później już nie.
a) Rozpoczynamy od wybrania taryfy, w której dodamy ofertę specjalną. (dla przypomnienia Super Promocja to taryfa pełnopłatna bez możliwości zmian i anulacji) b) Klikamy Dodaj ceny c) Wybieramy okres cenowy [Dodaj okres cenowy] - daty wprowadzamy z kalendarza. d) wprowadzamy ceny do pokoi zaznaczając potrzebne warunki. e) klikamy Zapisz f) jeżeli oferta została wprowadzona do taryfy STANDARDOWEJ to kopiujemy stawki do GWARANTOWANEJ KARTĄ (UWAGA - funkcja dostępna tylko dla hoteli z podpisanym aneksem o płatności bezpośrednio w hotelu.) PRZYKŁADY OFERT SPECJALNYCH: 1. Oferta na minimum 3 noce z możliwością bezkosztowej anulacji zgodnie z warunkami zawartymi w umowie: Jeżeli wcześniej mieliśmy wprowadzoną jakąś stawkę to po zapisaniu dodatkowej oferty przy pokoju pokaże nam się kolejny wers: Pierwsza cena MNS 0 obowiązuje na pojedyncze doby, a druga z warunkiem MNS 3 pokaże się jeżeli gośd zechce zarezerwowad minimum trzy.
2. Oferta 3 za 2 bez możliwości bezkosztowej zmiany i anulacji. Zaznaczenie MNS 3 określa ilośd nocy przy, których cena jest dostępna, a FN 1 ilośd nocy darmowych co w efekcie daje nam 3 za 2. Jako noc darmową system traktuje najtaosza dobę. 3. Atrakcyjna cena dostępna na minimum 7 dni przed planowanym przyjazdem bez możliwości anulacji. Warunek EB odpowiada za "wczesny zakup". Cena dostępna jest tylko na minimum 7 dni przed przyjazdem. Jeżeli gośd wybrałby rezerwację np: 3 dni przed przyjazdem to ta cena nie będzie już dostępna.
Powyższy przykład pokazuje, że w taryfie bezzwrotnej (super promocja) mamy wprowadzone dwie oferty. Pierwsza przy noclegu na minimum 3 doby, 1 doba darmowa oraz wczesny zakup na minimum 7 dni przed przyjazdem atrakcyjniejsza cena. OFERTY NIE ŁĄCZA SIĘ, a system jeżeli warunki są spełnione zawsze prezentuje niższą dostępną cenę z danej taryfy - gośd, który chciałby dokonad rezerwacji na 3 doby np: 10 dni przed planowanym przyjazdem otrzymałby ofertę MNS 3 FN 1 z ceną 240.00PLN. 4. Oferta last minute dostępna na "X" dni przed przyjazdem bez możliwości bezkosztowej anulacji. Warunek LM określa na ile dni przed planowanym przyjazdem ma się pokazywad wprowadzana przez nas cena. Przykładowe LM 2 oznacza, że oferta będzie prezentowana na dwa dni przed oraz w dniu planowanego przyjazdu. 5. Minimalna ilośd nocy z co "X" nocą darmową.
Warunku CFN używamy tylko w połączeniu z MNS. MNS określa nam minimum nocy, a funkcją CFN możemy określid co ile nocy gośd ma otrzymad noc darmową. W powyższym przykładzie oferta dostępna jest na minimum 6 dób z co 3-cią nocą darmową. W efekcie gośd zapłaciłby tylko za 4 doby.