Programy certyfikowane The Chartered Institue of Marketing Diploma in Professional Marketing Książki dla uczestników pomaga zapewnić
Programy CIM: Standardy międzynarodowe Kwalifikacje profesjonalne w marketingu Społeczność marketerów Nowe szanse na rynku pracy Relacje biznesowe Największa na świecie organizacja zrzeszająca marketerów Liczy ponad 35.000 członków 150.000 osób na całym świecie posiada dyplom CIM Organizacja powstała w 1911 roku CIM jest obecny w ponad 100 krajach na świecie, a w Polsce od 1999 roku Od 1989 posiada oficjalny Patronat Korony Brytyjskiej oraz akredytację Rządu Brytyjskiego Wśród certyfikatów CIM dedykowanych kwalifikacjom marketingowym najbardziej rozpowszechniony w Polsce jest program Diploma in Professional Marketing, który: o o o o Ma interdyscyplinarny charakter Oparty jest na międzynarodowych standardach działania Oferuje dyplom rozpoznawany i uznawany w krajach UE i na świecie Obejmuje praktyczny charakter zajęć 2
Programy CIM w Polsce: Największa społeczność profesjonalnych marketerów w Polsce Jedna z najwyższych zdawalności na świecie Certyfikowani trenerzy realizujący programy CIM od ponad 14 lat Najszerszy program wartości dodatkowych Kilkuset absolwentów rekomendujących program Programy CIM w questus: 15 lat istnienia Ponad 1000 absolwentów 500 menedżerów z dyplomami CIM Kilkaset firm zatrudniających absolwentów CIM Istotne kryterium zatrudnienia na rynku pracy 3
Spis treści Kliknij, aby przejść dalej. 1. Wiedza, umiejętności czy społeczność?... 5 2. Programy CIM, MBA czy studia podyplomowe?... 6 3. Dlaczego kwalifikacje CIM w questus?... 7 4. Czym różni się program Professional Diploma in Marketing (DM) od innych programów w systemie certyfikacji CIM?... 8 5. Jakie są cele i korzyści udziału w programie Diploma in Professional Marketing (DM)?... 9 6. Kim są uczestnicy programu Professional Diploma in Marketing?... 10 7. Jakie warunki muszę spełnić, aby być zakwalifikowanym na program?... 11 8. Jaki jest układ programu Diploma in Professional Marketing?... 12 8.1. Strategic Marketing... 14 8.2. Mastering Metrics... 15 8.3. Digital Strategy... 16 8.4. Driving Innovation... 17 9. Czym są dodatkowe elementy programu i jak są przygotowywane?... 18 9.1. Program rozwojowy... 19 9.2. Program tutoringowy... 19 9.3. Spotkania inspiracyjne... 20 9.4. Warsztaty strategiczne Akademii questusa... 20 9.5. Platforma edukacyjno-rozwojowa... 21 9.6. Program EPP... 21 10. Jakie są wartości dodatkowe programu?... 22 11. Jakie metody szkolenia są stosowane podczas realizacji programu?... 24 12. Na czym polega system egzaminowania CIM?... 25 13. Jaka przebiega program przygotowania do egzaminu?... 27 14. Kiedy i gdzie odbywają się zajęcia Diploma in Professional Marketing?... 28 15. Jaka jest cena i warunki uczestnictwa w programie?... 29 16. Kim są i jakie jest doświadczenie trenerów CIM?... 33 Trenerzy & Tutorzy CIM... 34 EPP Tutoring Program rozwojowy... 37 17. Jak można zgłosić chęć udziału w programie i gdzie mogę uzyskać więcej informacji?... 38 Załącznik 1. Szczegółowa tematyka poszczególnych bloków tematycznych... 39 Harmonogram spotkań... 4
1. Wiedza, umiejętności czy społeczność? Szanowni Państwo, The Chartered Institute of Marketing powstał jako spontaniczna reakcja na lukę, jaka wytworzyła się między teorią a praktyką zarządzania, filozofią a działaniem, światem akademickim a biznesem. Powstał jako wyraz rosnących oczekiwań wobec marketerów, menedżerów i właścicieli firm, a także jako reakcja na wyzwania najpierw XX, a obecnie już XXI wieku. Czy chcemy, czy nie, ciągły rozwój, poszukiwanie nowych rozwiązań, wzmacnianie swojej pozycji na rynku, w tym na rynku pracy, nie jest przywilejem, ale obowiązkiem. Od ponad 15 lat mamy zaszczyt i przyjemność pomagać w zdobywaniu wiedzy, rozwijaniu umiejętności i budowaniu społeczności marketerów w Polsce. W ciągu tych 15 lat zobowiązaniem dla nas jako dla trenerów CIM było zaufanie, jakim obdarzyło nas już ponad 1000 menedżerów, a ponad 600 w ramach firmy questus. Dane nam było budować standardy CIM na rynku polskim - pierwsza grupa w Polsce zainaugurowała zajęcia w listopadzie 1999 roku i z ogromną wdzięcznością przyjmujemy to, iż wiele z tych osób jest wciąż z nami. Mimo tego, iż dzisiaj piastują oni wysokie stanowiska, znajdują czas, aby spotykać się z nami czy to w ramach spotkań Best Practice, czy warsztatów strategicznych etc. Dzisiaj to oni stanowią trzon największej w Polsce społeczności profesjonalnych marketerów w Polsce Akademii questusa. Dołączenie do grona osób, które mogą pochwalić się posiadaniem kwalifikacji profesjonalnych w dziedzinie marketingu sygnowanych przez The Chartered Institute of Marketing, jest trudną decyzją. Wiąże się z ogromnym wysiłkiem czasowym, wydatkiem finansowym, rezygnacją z innych przyjemności, umiejętnością poniesienia określonych wyrzeczeń, potrzebą odznaczania się sumiennością, konsekwencją i dyscypliną. Proszę nam jednak wierzyć, iż satysfakcja otrzymania dyplomu i dołączenia do grona profesjonalnych marketerów rekompensuje te poświęcenia. Zaświadczyć mogą o tym Ci, którzy 13 września 2011 roku otrzymali takie dyplomy z rąk Premiera Marka Belki i Ambasadora Wielkiej Brytanii w Polscewww.questus.pl/CIMceremony. Rosnące oczekiwania wobec marketerów Wzmocnienie pozycji na rynku pracy CIM buduje wiedzę umiejętności i społeczność Największa społeczność marketerów w Polsce Akademia questusa Międzynarodowy dyplom CIM Kwalifikacje profesjonalne w dziedzinie marketingu Standardy profesjonalne W nadziei, iż już niedługo wspólnie będziemy wdrażali i rozwijali standardy profesjonalne na polskim rynku i że dołączycie do grupy już ponad 1000 menedżerów, którzy pomyślnie przeszli przez ten wymagający program, przesyłamy pozdrowienia. Robert Kozielski wraz z zespołem współpracowników 5
2. Programy CIM, MBA czy studia podyplomowe? Po kilku latach pracy bądź też po ukończeniu studiów każdy, kto myśli o swojej przyszłości, zastanawia się, jaki powinien być następny krok. Studia podyplomowe? Program MBA? Doktorat? A może coś innego? The Chartered Institute of Marketing (CIM) jest największą na świecie organizacją zrzeszającą marketerów, która liczy około 35.000 członków, a ponad 150 000 osób na całym świecie posiada dyplomy CIM. Organizacja powstała w 1911 roku, a od 1989 posiada oficjalny Patronat Korony Brytyjskiej oraz akredytację Rządu Brytyjskiego. The Chartered Institute of Marketing jest obecny w ponad 100 krajach na świecie, a w Polsce od 1999 roku. Podstawowy profil działalności CIM to certyfikacja zawodowa marketerów poprzedzona egzaminami prowadzonymi w jednolitej formie i w tym samym czasie w skali światowej. Działalność CIM obejmuje ponadto badania naukowe, publikacje i popularyzację wiedzy marketingowej. Wysiłki CIM są cenione w skali świata i stają się światowym standardem i wyznacznikiem profesjonalizmu w sferze marketingu. Programy The Chartered Institute of Marketing w Londynie są nazywane przez niektórych MBA w Marketingu. Program rzeczywiście dość wyraźnie odróżnia się od studiów podyplomowych: Ma interdyscyplinarny charakter Oparty jest na międzynarodowych standardach działania CIM jako nowa alternatywa CIM najstarsza i największa instytucja szkoleniowa i konsultingowa w dziedzinie marketingu na świecie System budowania wiedzy i egzaminowania jako element jakości CIM interdyscyplinarny program, międzynarodowe standardy, dyplom uznawany w UE i na świecie, praktyczny charakter programu Oferuje dyplom rozpoznawany i uznawany w krajach UE i na świecie Obejmuje praktyczny charakter zajęć CIM? MBA? Doktorat? Studia podyplomowe? Każdy musi podjąć własną decyzję. Przed jej podjęciem może warto spojrzeć na program i wartość dyplomu, a także spytać absolwentów www.questus.pl Program CIM rekomendowany przez uczestników Przede wszystkim CIM to bardzo dobra i renomowana marka. Pracując w firmie o korzeniach brytyjskich wiele słyszałam o tej organizacji nie tylko od moich kolegów z Wielkiej Brytanii, ale również od firm, które starały się rozpocząć współpracę z Wincanton, poprzez powoływanie w referencjach na współpracę z CIM. - Joanna Więckowska Marketing & Public Relations Manager, Wincanton Professional Diploma In Marketing - DM06 6
3. Dlaczego kwalifikacje CIM w questus? Trenerzy questusa zaangażowani są w programy certyfikowane CIM od początku obecności tej instytucji w Polsce, to jest od piętnastu lat. W tym czasie program ukończyło w Polsce ponad 1000 osób, a prawie 500 uzyskało certyfikaty CIM na różnych poziomach. Wyrazem zaufania i pozytywnej oceny efektów ich pracy była decyzja The Chartered Institute of Marketing w Londynie o przyznaniu pełnej akredytacji firmie questus na prowadzenie programów CIM. Od 2005 roku questus jest więc Akredytowanym Centrum Szkoleniowo-Egzaminacyjnym CIM w Polsce. W tym czasie mieliśmy zaszczyt i przyjemność współpracy z ponad 600 menedżerami różnych poziomów zarządzania uzyskując jednocześnie jedną z najwyższych na świecie zdawalności. questus funkcjonuje w czterech obszarach aktywności: questus CIM Akredytowane Centrum Szkoleniowo- Egzaminacyjne CIM jako jedyni w Polsce posiadamy akredytację na certyfikaty z marketingu questus academy największa w Polsce profesjonalna społeczność marketerów questusa learning solutions pierwszy w Polsce bank case studies Trenerzy questus tworzyli pierwszy ośrodek CIM w Polsce Od 2005 questus jest jedynym w Polsce ośrodkiem oferującym programy certyfikowane CIM w dziedzinie marketingu, komunikacji marketingowej, marketingu w turystyce Filozofia questus opiera się na budowaniu społeczności i długookresowej współpracy Cztery filary funkcjonowania questus questusa insights programy szkoleniowo-rozwojowe i doradcze prowadzone między innymi dla Unilever, Medicover, Tubądzin, Microsoft, mbank, Xella, Bayer, Aflofarm, LOTOS, Merck, Polpharma, BPH TFI i in. Z perspektywy czasu program DM okazał się być czymś znacznie większym i ważniejszym niż kolejnym kursem czy szkoleniem. Poza ogromnym ładunkiem merytorycznym, była to okazja do poznania niezwykle utalentowanych osób, wymiany doświadczeń, zderzenia poglądów i opinii. W rzeczywistości DM to "tygiel marketingowców" - taki, do którego każdy powinien wskoczyć. - Maciej Makowski Kierownik Produktu, Energa Obrót S.A. Professional Diploma in Marketing DM26 7
4. Czym różni się program Diploma in Professional Marketing (DM) od innych programów w systemie certyfikacji CIM? W systemie certyfikacji CIM istnieją trzy podstawowe poziomy: System certyfikacji The Chartered Institute of Marketing Poziom ekspercki Chartered Postgraduate Diploma in Marketing Poziom zaawansowany Diploma in Professional Marketing Poziomy certyfikacji CIM Poziom podstawowy Certificate in Professional Marketing Wstęp Foundation Certificate in Marketing Foundation Certificate in Marketing to poziom wstępny certyfikacji CIM. Obejmuje zagadnienia wprowadzające w tematykę marketingu, adresowany jest do osób, które nie dysponują jeszcze ani wiedzą, ani doświadczeniem w marketingu czy w zarządzaniu. Program koncentruje się na budowaniu podstawowej wiedzy w sferze marketingu. Program CM buduje podstawową wiedzę prowadzenia działań marketingowych Program Certificate in Professional Marketing (poziom podstawowy - CM) adresowany jest do osób, które poszukują praktycznej wiedzy dotyczącej marketingu na poziomie taktycznym. Program pozwala ustrukturyzować swoje myślenie o roli marketingu w organizacji. Program Diploma in Professional Marketing (poziom zaawansowany - DM) skierowany jest do absolwentów programu CIM na poziomie podstawowym oraz tych osób, które dysponują już wiedzą i doświadczeniem w biznesie. Program buduje strategiczne podejście do biznesu oraz rozwija wiedzę i umiejętności prowadzenia działań rynkowych, z uwzględnieniem między innymi nowych technologii czy problematyki efektywności działań marketingowych. Program Chartered Postgraduate Diploma in Marketing (poziom ekspercki - PDM) skierowany jest do absolwentów programu CIM na poziomie zaawansowanym oraz tych osób, którzy posiadają bogatą wiedzę i doświadczenie w biznesie. Program skupia się na rozwijaniu głównie kompetencji strategicznych. Program DM rozwija strategiczno - operacyjne umiejętności marketingowe uczestników Program PDM skupia się na kompetencjach strategicznych w marketingu 8
5. Jakie są cele i korzyści udziału w programie Diploma in Professional Marketing (DM)? Program Diploma in Professional Marketing: DM rozwija wiedzę i umiejętności rozwija wiedzę i umiejętności zarządzania marketingiem na poziomie strategicznym daje uczestnikom możliwość porównania realizowanych przez nich działań rynkowych z międzynarodowymi standardami poprzez swój interdyscyplinarny charakter buduje praktyczne kompetencje indywidualne i zespołowe w sferze zarządzania i marketingu wzmacnia pozycję rynkową uczestników na rynku pracy Weryfikacja działań ze standardami międzynarodowymi DM buduje praktyczne kompetencje Rozpoznawalny dyplom CIM wzmacnia pozycję uczestników na rynku pracy Udział w programie Diploma in Professional Marketing to również okazja dołączenia do grona profesjonalnych marketerów, a także nawiązania relacji skutkujących często realizacją wspólnych przedsięwzięć biznesowych. Społeczność i relacje biznesowe Najistotniejszą rzeczą jest nie to, czy ideologia firmy jest właściwa lub łatwa do zaakceptowania, lecz raczej to, czy firma w ogóle ma taką ideologię, wskazującą kierunek działania i inspirującą do pracy ludzi wewnątrz organizacji - James C. Collins, Jerry I. Porras, Wizjonerskie organizacje www.questuspoint.pl 9
6. Kim są uczestnicy programu Diploma in Professional Marketing? Dotychczas mieliśmy okazję pracować w sumie z ponad 800 menedżerami marketingu, z czego z ponad 600 w ramach firmy questus. Uczestnikami programu są głównie osoby...... w wieku od 25 do 55 lat... pracujące w międzynarodowych korporacjach, ale i mniejszych polskich firmach... zajmujące stanowiska dyrektora marketingu, product managera, brand managera, kierownika i specjalisty w dziale marketingu, account managera, analityka rynku, badacza itp., ale także właściciele firm, category managerowie, szefowie komunikacji marketingowej, media plannerzy, PR managerowie, dyrektorzy sprzedaży, kierownicy regionów i inni zajmujący się aktywnie działaniami sprzedażowymi i marketingowymi Uczestnicy DM: 25-50 lat, międzynarodowe korporacje i polskie firmy, brand managerowie, dyrektorzy marketingu, product managerowie, specjaliści marketingu itp. Dotychczasowi uczestnicy programu Professional Diploma in Marketing byli pracownikami, między innymi: mbank,, Microsoft, Unilever, Arrow, Bank Pocztowy, BPH TFI, Tubądzin, Grupa Siemens, Komfort, Redan, Coty, Duda, Polpharma, IBM, Abbott, Streetcom, Pan Media Western, Reckitt Benkiser, Kompania Piwowarska, Fortis Bank, Telekomunikacja Polska SA, P4, Polkomtel SA, Aviva, PZU SA, Business Consulting, IMS Health, Roca, Deante, Atlas, PwC, Nowoczesna Firma, Indesit, CitiHandlowy, T-Mobile Polska SA, Carlsberg, Alior Bank SA, Bank Millennium SA, BOŚ Bank SA, Philips Lighting i wielu innych. Firmy, które w największym stopniu doceniały znaczenie kwalifikacji profesjonalnych w budowaniu kapitału intelektualnego swoich firm, otrzymały wyróżnienie Organizacji Jutra. Były to: Organizacje Jutra to: Unilever mbank PwC Arrow Tubądzin 10
7. Jakie warunki muszę spełnić, aby być zakwalifikowanym na program? Uczestnikami programu mogą być osoby, które : albo albo ukończyły program Professional Certificate in Marketing posiadają 2-letnie doświadczenie w marketingu, w tym min. rok w zakresie prowadzenia samodzielnych projektów marketingowych ukończyły studia wyższe z zakresu zarządzania bądź marketingu oraz w przypadku zdawania egzaminów CIM: lub znajomość języka angielskiego (certyfikat uzyskany w ostatnich 2 latach): IELTS Academic Module z wynikiem minimum 6.5 lub Cambridge Certificate od Advanced English z wynikiem minimum B posiadanie alternatywnych certyfikatów lub udowodnienie znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiającym podejście do egzaminów CIM Warunki kwalifikacji na program DM (jeden z trzech): ukończony program CIM na poziomie podstawowym (CM) min. 2 lat pracy w marketingu ukończone studia wyższe z zarządzania lub marketingu Przyjęcie odbywa się na podstawie przesłanego CV osoby zainteresowanej. Menedżerowie marketingu robią wrażenie daleko bardziej zainteresowanych pogonią za ostatnimi trendami mody niż pozyskaniem solidnych podstaw w wypróbowanych i sprawdzonych narzędziach i metodach marketingu - Robert Shaw Nowe spojrzenie na marketing www.questuspoint.pl 11
8. Jaki jest układ programu Diploma in Professional Marketing? Układ programu Diploma in Professional Marketing (DM) jest odpowiedzią na wyzwania, które stoją przed współczesnymi marketerami. The Chartered Institute of Marketing opracował ten program na podstawie badań nad kompetencjami niezbędnymi w marketingu. Program jest stale udoskonalany. Poniższy układ obejmuje wymogi sylabusu wprowadzonego w 2014 roku. Składa się on z czterech bloków tematycznych, zgodnie z którymi odbywają się zajęcia programowe. Uzyskanie dyplomu wydanego przez CIM, potwierdzającego uzyskane kwalifikacje wiąże się z koniecznością zdania trzech egzaminów, w tym dwóch z obligatoryjnych bloków oraz jednego z dwóch bloków do wyboru. Program oparty na praktyce stosowania marketingu Program składa się z czterech bloków podzielonych na 14 sesji Każdy blok kończy się egzaminem Bloki obligatoryjne: 1. Strategic Marketing 2. Mastering Metrics Bloki do wyboru: 1. Digital Strategy Program obudowany jest projektami wspierającymi oraz programem przygotowania do egzaminów 2. Driving Innovation Zajęcia z powyższych bloków tematycznych rozłożone są na 14 sesji piątkowo-sobotnich. Obok zajęć obejmujących zagadnienia z powyższych bloków, w ramach programu w questusie realizowane są również: Program rozwojowy Tutoring indywidualny Spotkania inspiracyjne Warsztaty strategiczne Akademii questusa Program przygotowujący do egzaminów Platforma edukacyjno-rozwojowa 12
Układ programu DM Zbiór osobowości, ludzi pracujących w różnych branżach i wymieniających się doświadczeniami na zajęciach stanowi niezwykłą wartość programu Professional Diploma in Marketing. Sam program zwraca uwagę na wszechstronność tematyki marketingowej - często dziedziny, które w dotychczasowej pracy zawodowej były traktowane po macoszemu nabierają nowego znaczenia, przynoszą nowe pomysły. Jest to z pewnością zasługą osób szkolących, które są specjalistami w swoich dziedzinach i potrafią przenieść zainteresowanie na uczestników - Piotr Opłotny Media Planner Buyer, MediaVest Professional Diploma in Marketing DM05 13
8.1. Strategic Marketing Strategic Marketing, to blok obowiązkowy, otwierający program Diploma in Professional Marketing. Stanowi on odpowiedź na powszechną dziś potrzebę rozumienia i zdolność wykorzystania zmian zachodzących we współczesnym środowisku biznesowym. Buduje on umiejętność strategicznego spojrzenia na działania marketingowe, w tym w szczególności odkrywanie możliwości rynkowych, identyfikowanie insightów klientów, budowanie strategii rynkowej, a w jej ramach grup docelowych i przewagi konkurencyjnej, a także przełożenia strategii na decyzje operacyjne i efektywne wdrożenie.. Strategiczne podejście do marketingu Rola marketingu w budowaniu sukcesu firmy Blok ten koncentruje się na procesie planowania działań rynkowych firmy, w szczególności na obszarach i metodach analizy środowiska biznesowego, wyznaczania celów rynkowych, formułowania strategii i programu działań. Program obejmuje także dyskusję nad współczesną rolą marketingu w budowaniu sukcesu firmy oraz nowymi koncepcjami i formami prowadzenia działań marketingowych.. Współczesne i tradycyjne koncepcje i metody Blok ten obejmuje: 1. Analiza środowiska biznesowego obszary i metody (25%) 2. Koncept i model biznesowy a strategia rynkowa firmy (10%) 3. Kluczowe marketingowe decyzje strategiczne (15%) 4. Value Proposition - Budowanie wartości dla klientów (15%) 5. Strategiczny plan marketingowy jako narzędzie realizacji celów organizacji (10%) 6. Rola zarządzanie zasobami w procesie realizacji celów organizacji oraz monitorowanie, pomiar i adaptacja strategicznego planu marketingowego w celu ustawicznego doskonalenia (25%) Główny nacisk na metody analizy środowiska biznesowego i poszukiwanie możliwości biznesowych Audyt środowiska biznesowego Marketing typu STP Strategia marketingowa Budowanie wartości dla klientów Szczegółowa tematyka znajduje się w załączniku 1. W marketingu jeśli nie wiadomo o co chodzi... zawsze chodzi o klienta - Autor nieznany 14
8.2. Mastering Metrics Blok ten to drugi obowiązkowy moduł programu. Koncentruje się wokół problematyki pomiaru działań marketingowych. Tematyka ta jest odpowiedzią na dwie tendencje współczesnego biznesu. Po pierwsze nieustannie rosnącą ilość danych z jakimi marketerzy mają do czynienia, a po drugie coraz to nowsze sposoby pomiaru i wskaźniki efektywności działań marketingowych. Pomiar działań marketingowych Efektywność marketingu Celem bloku jest wskazanie roli właściwie przeprowadzonego pomiaru w procesie zrządzania marketingiem. Uczestnicy w trakcie zajęć dowiedzą się jak selekcjonować dane z którymi mają do czynienia oraz jak prowadzić na bazie tych danych analizy w celu odnalezienia insightów i podejmowania efektywnych decyzji. Wskaźniki marketingowe a skuteczność zarządzania Blok ten obejmuje: 1. Pomiar i wskaźniki a proces zarzadzania marketingiem (15%) 2. Metody i techniki pomiaru w różnych kontekstach biznesowych (10%) 3. Pomiar procesu i efektów działań marketingowych (15%) 4. Wskaźniki marketingowe a efektywność marketingu (20%) 5. Źródła i jakość danych w procesie pomiaru i analizy (15%) Proces, metody i narzędzia pomiaru działań rynkowych KPI a cele firmy Audyt marki Pomiar relacji z klientami 6. Zastosowanie narzędzi pomiaru i analizy w procesie odkrywania insightów i podejmowania decyzji (25%) Szczegółowa tematyka znajduje się w załączniku 1. Istnieją trzy rodzaje przedsiębiorstw - takie, które powodują, że coś się dzieje; takie, które patrzą, jak coś się dzieje; i takie, które zastanawiają się, co się stało - Autor nieznany 15
8.3. Digital Strategy Nikt nie pyta dziś, czy rozwój technologii ma wpływ na działalność biznesową, dziś pytanie brzmi jak silny jest to wpływ. Dla wielu organizacji do niedawna digital marketing oznaczał nowe możliwości w zakresie działań taktycznych, dziś coraz częściej staje się on elementem strategii. Strategia marketingowa a nowoczesne technologie Digital Strategy stanowi jeden z dwóch bloków do wyboru programu Diploma in Professional Marketing. Obejmuje on zakres tematyczny, który pozwala na zrozumienie możliwości jakie daje nowoczesna technologia i odpowiada na pytanie jak można wykorzystać narzędzia nowoczesnych technologii w procesie strategicznego i operacyjnego zarzadzania działaniami rynkowymi. Blok ten obejmuje: 1. Rewolucja cyfrowa - strategiczne i operacyjne konsekwencje dla organizacji i jej działań rynkowych (10%) 2. Nowoczesne technologie koncepcje, metody, narzędzia (20%) 3. Pozyskać, zdobyć i utrzymać klienta w cyfrowym środowisku (20%) 4. Zachowania konsumentów w cyfrowej rzeczywistości (20%) 5. Zarządzanie kluczowymi kanałami w środowisku cyfrowym w celu realizacji strategicznego planu marketingowego (20%) Technologia cyfrowa jako przełomowa innowacja Nowoczesne technologie wymóg nie przywilej Metody i narzędzia technologii cyfrowych Lojalność i satysfakcja klientów w środowisku cyfrowym Performance Marketing 6. Nowoczesne technologie pomiar i efektywność (10%) Szczegółowa tematyka znajduje się w załączniku 1. współczesny marketer musi bardziej przewodzić niż przymuszać, komunikować niż narzucać, współpracować niż dominować - S. Freeman i R. Varey 16
8.4. Driving Innovation Nieustannie zmieniające się środowisko biznesowe dostarcza organizacji nowych wyzwań, ale i wielu szans na rozwój. Zadaniem tego bloku jest budowanie wrażliwości rynkowej, która umożliwia uczestnikom programu dostrzeganie zagrożeń, ale i możliwości wynikających z niestandardowego podejścia, innowacyjnego myślenia. Jednocześnie pokazuje on proces tworzenia innowacji przez pryzmat przedsiębiorczości i rozbudza wizjonerskie podejście do innowacyjności. Blok ten obejmuje: 1. Kreatywność i innowacyjność - marketing a przedsiębiorczość postaw, zachowań, sposobów myślenia (10%) 2. Innowacje a przewaga konkurencyjna - kluczowe cechy (10%) Indywidualizacja pracy i uczenia się Przedsiębiorczość w działaniu Innowacje a przewaga konkurencyjna Metody poszukiwania innowacyjnych rozwiązań 3. W poszukiwaniu niestandardowych rozwiązań (20%) 4. Innowacje proces, metody, warunki powodzenia (30%) 5. Zarzadzanie zmianą - rola marketingu wewnętrznego i kultury organizacji uczącej się (20%) Design Thinking Metoda Ideo Szczegółowa tematyka znajduje się w załączniku 1. Tajemnica sukcesu w marketingu nie polega na tym, aby bardziej się starać - Al. Ries, Jack Trout Każde przedsiębiorstwo ma dwie, i tylko dwie, podstawowe funkcje marketing i innowacje Peter Drucker, Praktyka Zarządzania 17
9. Czym są dodatkowe elementy programu i jak są przygotowywane? Wspierając uczestników programów CIM w uzyskaniu dyplomu i profesjonalnym rozwoju mamy świadomość, że każdy z nas ma inny poziom wiedzy, czy doświadczenia, preferuje różne style uczenia się. Każdy z nas jest na nieco innym etapie kariery zawodowej. Stad też poza zajęciami obejmującymi tematykę bloków programu, przygotowaliśmy paletę elementów wspierających rozwój uczestnika tak w trakcie jaki i po zakończeniu programu. Elementy te to: Program rozwojowy Wiele elementów programu DM Tutoring indywidualny Spotkania inspiracyjne Warsztaty strategiczne Akademii questusa Platforma edukacyjno-rozwojowa Program przygotowujący do egzaminów Mając świadomość różnych potrzeb uczestników, tworzymy plany rozwoju, na podstawie których profilujemy powyższe elementy zgodnie z oczekiwaniami całej grupy, uwzględniając również potrzeby poszczególnych uczestników. Indywidualny Plan Rozwoju (IPR) powstaje w wyniku serii pretestów prowadzonych przed rozpoczęciem programu. Pretesty obejmują ocenę poziomu wiedzy, identyfikują style uczenia się, badają aspekty osobowościowe i rozwojowe. W części to etap weryfikacji, ale przede wszystkim to wskazówka dla nas, jak zaprojektować ścieżkę uczenia się i rozwoju, aby każdy z uczestników w jak najpełniejszy sposób wykorzystał czas i szansę jaką daje udział w programie, współpraca z trenerami, tutorami i innymi uczestnikami. Indywidualny Plan Rozwoju (IPR) IPR jest podstawą przede wszystkim dla spotkań rozwojowych i programu tutoringowego realizowanych w trakcie programu, wpływa również na tematykę spotkań inspiracyjnych i pracę w ramach platformy edukacyjno-rozwojowej. 18
9.1. Program rozwojowy Kupowanie przyszłości nie polega wyłącznie na pozyskaniu twardej wiedzy, ale zdolności trwałego rozwoju. W tym ma pomóc projekt rozwojowy realizowany w trakcie Programu DM. Diploma in Professional Marketing nie jest zwykłym programem szkoleniowym. Dużo oferuje, ale jednocześnie dużo wymaga. Zmiana poziomu wiedzy, postaw, zachowań biznesowych wymaga czasu, zaangażowania i otwartości. Program rozwojowy jest wartością dodaną do Programu DM. Jego celem jest budowanie umiejętności rozbudzania w sobie chęci rozwoju, potrzeby uczenia się, gotowości na nowe. Program opiera się na pracy z coachem, który na podstawie IPR (Indywidualny Plan Rozwoju) i w uzgodnieniu z uczestnikiem określa cele, które w ramach profesjonalnego rozwoju osobistego uczestnik chce osiągnąć. W trakcie programu każdy uczestnik dwa razy będzie mógł skorzystać z indywidualnego spotkania rozwojowego. Spotkania te służą omówieniu postępów w pracy nad realizacją celów i dobieraniu najlepszych narzędzi do ich realizacji. Praca w ramach programu rozwojowego odbywa się przy wsparciu coacha. Świadomy rozwój kompetencji indywidualnych Praca z coachem 9.2. Program tutoringowy Wiedzieć więcej, rozumieć lepiej, widzieć szerzej takie są główne założenia programu tutoringowego w ramach DM. Program jest oparty na systemie tutoringowym Cambridge University i prowadzony przez certyfikowanego tutora. Każdy uczestnik programu będzie miał możliwość pracy z tutorem nad rozwojem tych obszarów wiedzy, które są dla niego szczególnie istotne. Angażując się w ten element programu, uczestnik decyduje się na indywidualną pracę pomiędzy sesjami. Praca ta może dotyczyć narzędzi, modeli, technik, idei, które obejmują istotną dla uczestnika tematykę. Wraz z tutorem uczestnik określi cele i zakres pracy w ramach tutoring. Następnie w trakcie indywidualnych konsultacji pomiędzy sesjami wspólnie będą pracować na materiale przygotowanym przez uczestnika. Program tutoringowy ma na celu: zdobycie wiedzy System tutoringowy Cambridge University System wsparcia pracy Uczestnika między sesjami nabycie praktycznych umiejętności (zastosowanie narzędzi, rozumienie metod itp.) poszerzenie horyzontów myślowych Tutoring opiera się w głównej mierze na pracy własnej uczestnika. Rolą tutora jest wspierać i inspirować. 19
9.3. Spotkania inspiracyjne Nowe idee, inne myślenie Podejście CIM do edukacji menedżerskiej jest naszym zdaniem niezwykle skuteczne. Mamy jednak świadomość, że nieustająco w przestrzeni tak biznesowej jaki i naukowej pojawiają się nowe, ciekawe idee i osoby, które patrzą na świat inaczej. Często stanowią one inspirację do nowego spojrzenia na to co już wiemy. Stąd też, poza zajęciami obejmującymi tematykę modułów programu, proponujemy uczestnikom spotkania inspiracyjne. Ten element poświęcony będzie wystąpieniom, warsztatom lub grom biznesowym. W ramach programu każdy uczestnik będzie mógł wziąć udział w dwóch takich spotkaniach, które będą odbywały się niezależnie od toku głównych zajęć obejmujących zagadnienia modułów tematycznych. 9.4. Warsztaty strategiczne Akademii questusa Akademia questusa, to społeczność budowana przez absolwentów programów CIM, akademików i praktyków, którzy skupieni są wokół idei profesjonalnego rozwoju. Jedną z aktywności Akademii, są warsztaty strategiczne 3-dniowe spotkania wyjazdowe organizowane głównie dla członków Akademii. Tematyka warsztatów każdorazowo skupiona jest wokół aktualnej problematyki biznesowej, a zaproszeni prowadzący mają za zadanie inspirować i poszerzać perspektywę spojrzenia na biznes. Do tej pory odbyło się osiemnaście edycji warsztatów, w których mieliśmy przyjemność spotkać się z około 1000 gości. Społeczność profesjonalnych marketerów Każdy uczestnik programu DM, staje się członkiem Akademii questusa i ma możliwość uczestniczenia w jej aktywnościach. W ramach programu natomiast, uczestnicy bezpłatnie biorą udział w jednej edycji warsztatów organizowanych przez Akademię questusa. Warsztaty te stanowią jednocześnie uroczyste podsumowanie i zamknięcie programu. 20
9.5. Platforma edukacyjno-rozwojowa W ramach programu, uczestnicy otrzymują również dostęp do platformy edukacyjno-rozwojowej. Platforma ta stanowi jeden z obszarów działalności Akademii questusa na jej łamach publikowane są między innymi prezentacje ze spotkań, raporty, artykuły i inne materiały tworzone, bądź selekcjonowane przez środowisko Akademii. Platforma stanowi również miejsce dla budowania relacji tak osobistych jak i biznesowych wśród członków społeczności. - Edukacja - Rozwój - Społeczność W ramach programu DM, platforma będzie również miejscem, gdzie uczestnicy otrzymają dokumenty przydatne w trakcie zajęć. Znajdą tam również materiały dodatkowe takie jak filmy, abstrakty, case studies, testy, czy szkolenia e-learningowe. Materiały te mają na celu pomóc uczestnikom w uzyskaniu jak największego progresu w trakcie udziału w programie. 9.6. Program EPP Program przygotowania do egzaminów (Exam Preparation Project EPP), to element programu DM, wspierający uczestników w procesie uzyskiwania dyplomu CIM. Dyplom ten jest międzynarodowym potwierdzeniem uzyskanych kwalifikacji. Jego uzyskanie wiąże się z trudem zdania trzech egzaminów przygotowanych i ocenianych przez CIM. Celem programu EPP jest pomoc uczestnikom w procesie egzaminacyjnym tak od strony formalno-organizacyjnej jaki i merytorycznej. Wsparcie w przygotowaniu do egzaminów CIM Więcej na temat formuły egzaminów i układu programu EPP w punkcie 12 i 13. Przedsiębiorczość jest ryzykowna przede wszystkim, dlatego, że nader nieliczni z tak zwanych przedsiębiorców wiedzą, co robią. Brakuje im metodologii. Naruszają podstawowe dobrze znane zasady Peter F. Drucker Natchnienie i fart, czyli innowacja i przedsiębiorczość www.questuspoint.pl 21
10. Jakie są wartości dodatkowe programu? Realizacja programu Diploma in Professional Marketing obejmuje ponad 200 godzin zajęć i spotkań. Dodatkowo uczestnicy otrzymują: Dostęp do platformy edukacyjnej i jej zasobów (prezentacje, nagrania, raporty itp.) Korzyści związane z udziałem w programie CIM Materiały do zajęć w formie elektronicznej i/lub papierowej Dostęp do bazy questuspoint.com (baza ponad 16 tys. raportów) Udział w programie tutoringowym oraz programie rozwojowym Podręczniki uzupełniające do każdego bloku Płyty audio CD z abstraktami bestsellerów oraz case studies Bezpłatny udział w dwóch spotkaniach inspiracyjnych Bezpłatny udział w warsztatach strategicznych Akademii questusa kończących program Bezpłatny udział w spotkaniach Best Practice Członkostwo w Akademii questusa Program integracyjny w trakcie jednej z pierwszych sesji Udział w warsztatach Akademii questusa na preferencyjnych zasadach Dostęp do zamkniętej strony z materiałami dodatkowymi dla uczestników programu Dostęp do bazy ponad 100 abstraktów biznesowych najlepszych polskich i zagranicznych książek z dziedziny zarzadzania Kontakt z prowadzącymi między spotkaniami poprzez email Program gwarancyjny Catering podczas zajęć i lunch w trakcie zajęć sobotnich 22
oraz w zależności od zakupionego pakietu: Rejestrację i roczne członkostwo w The Chartered Institute of Marketing w Londynie 3 podejścia do egzaminów CIM Dostęp do zasobów www.cim.co.uk (po rejestracji) Korzyści dodatkowe związane z programem DM i programem egzaminacyjnym Obsługę opiekunów grupy przy rejestracji i innych sprawach formalnych CIM Udział w programie przygotowania merytorycznego do egzaminów Opiekę Tutora egzaminacyjnego wraz z raportami oceniającymi postępy uczestników i przygotowania projektów 23
11. Jakie metody szkolenia są stosowane podczas realizacji programu? Program oparty jest na trzech głównych grupach metod pracy: Wykład stanowiący głównie wprowadzenie do problematyki (15% zajęć) Samodzielna praca uczestników (25% zajęć) Tzw. Active learning - metody oparte na stosowaniu interaktywnych metod szkolenia (60% zajęć) Program realizowany jest głównie z wykorzystaniem interaktywnych metod szkolenia W trakcie zajęć dominują formy interaktywne: Case studies i gry strategiczne Real life projects i zadania grupowe Testy, quizy itp. i zadania egzaminacyjne Case studies Gry strategiczne Real life projects Zadania grupowe Inne Poza udziałem w zajęciach uczestnicy winni także pracować samodzielnie, między innymi zapoznając się z: Podręcznikami CIM Samodzielna praca uczestników Książkami i materiałami uzupełniającymi do zajęć Bazą egzaminów CIM z odpowiedziami Publikacjami dodatkowymi, czasopismami i raportami Akademii questusa A także uczestnicząc w warsztatach Akademii questusa i spotkaniach Best Practice. W ciągu następnych pięciu lat będą istnieć dwa rodzaje dyrektorów naczelnych: ci, którzy myślą w skali globalnej oraz ci, którzy są bezrobotni - Peter Drucker 24
12. Na czym polega system egzaminowania CIM? Certyfikaty wydawane przez The Chartered Institute of Marketing stanowią uznany standard wiedzy i kompetencji marketingowych na całym świecie. Jest to możliwe miedzy innymi dzięki restrykcyjnym zasadom prowadzenia egzaminów: Zasady egzaminowania gwarancją jakości certyfikatów CIM Egzaminy odbywają się w trzech sesjach egzaminacyjnych: 1. Marzec 2. Czerwiec 3. Grudzień Egzamin z każdego z modułów realizowany jest według oddzielnej formuły: o Strategic Marketing egzamin ma formę łączoną. Polega na przygotowaniu planu marketingowego na podstawie wybranej firmy (forma projektowa) oraz na 3-godzinnym egzaminie pisemnym (forma tradycyjna) o Mastering Metrics egzamin w wersji projektowej o Driving Innovation egzamin w wersji projektowej o Digital Strategy egzamin w wersji projektowej polegający na przygotowaniu portfolio Wszystkie prace są oceniane przez CIM w Londynie Terminy sesji egzaminacyjnych Egzaminy realizowane są w formie projektowej i tradycyjnej (egzamin pisemny) Formuła projektowa zakłada, iż uczestnicy przygotowują według wytycznych CIM projekty na bazie posiadanej wiedzy i doświadczenia oraz udostępnionego wcześniej case study. Projekty przygotowywane są pod nadzorem tutora trenera, który pełni rolę doradcy, ale także krytycznego recenzenta. Prace przygotowywane są przez uczestników pod nadzorem tutora Egzamin w formule tradycyjnej polega na udziale w 3-godzinnym egzaminie pisemnym. Pytania egzaminacyjne dotyczą wcześniej udostępnionego case study. Aby uzyskać Diploma in Marketing Professional, uczestnik musi zdać trzy egzaminy CIM dwa z bloków obligatoryjnych i jeden wybrany spośród bloków do wyboru. Jednocześnie, każdy zdany egzamin to wyróżnienie, które uczestnik otrzymuje z danego modułu (np. Award in Driving Innovation). Diploma in Professional Marketing Award in Professional Marketing Osoby nie podchodzące do egzaminów otrzymają certyfikaty wydane przez questus Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne CIM zaświadczające uczestnictwo w programie DM lub w wybranym bloku programu DM. Dyplomy questusa 25
Diploma in Professional Marketing Zdanie trzech egzaminów uprawnia do uzyskania dyplomu CIM na poziomie Diploma in Professional Marketing, zgodnie z jednym poniższych schematów: Strategic Marketing Strategic Marketing 2. + + Mastering Metrics Mastering Metrics System certyfikacji CIM Diploma in Professional Marketing + + Driving Innovation Digital Strategy = Diploma in Professional Marketing Award in Professional Marketing Pozytywny wynik jednego egzaminu uprawnia do uzyskania Award, zgodnie z poniższym schematem: Award in Professional Marketing Strategic Marketing Mastering Metrics Driving Innovation Digital Strategy = = = = Award in Strategic Marketing Award in Mastering Metrics Award in Driving Innovation Award in Digital Strategy Czasy stabilności i przejrzystości w świecie dającym się w znacznej mierze przewidzieć to już przeszłość. Organizacje, w których pracujemy, są źródłem niejasności i paradoksu - Nigel Piercy Marketing strategiczna reorientacja firmy www.questuspoint.pl 26
13. Jaka przebiega program przygotowania do egzaminu? Dyplomy CIM stanowią uznany i prestiżowy dokument zaświadczający o profesjonalizmie w dziedzinie marketingu. Jest on dla wielu gwarancją wiedzy i umiejętności marketingowych jego posiadacza. Dzięki temu menedżerowie HR, firmy doradztwa personalnego w wielu krajach świata wykorzystują go do redukcji ryzyka zatrudnienia niewłaściwej osoby. Dyplomy CIM elementem procesu rekrutacji Czynnikiem warunkującym taki status dyplomów CIM na świecie jest formuła egzaminowania i skala trudności egzaminu. Pomyślne zdanie egzaminów CIM wiąże się z wysiłkiem i znacznym nakładem pracy. Nie wszyscy dają sobie z tym radę. Średnia zdawalność programów CIM na świecie oscyluje wokół 50%. Powodem do dumy jest dla nas fakt, iż osoby, które nam zaufały, uzyskują ponadprzeciętne wyniki, a średnia zdawalność z ostatnich 5 lat przekracza wśród naszych absolwentów 75%. Średnia zdawalność na świecie 50%, w questus 75% Projekt Przygotowania do Egzaminu (Exam Preparation Project) realizowany jest w formule bezpośrednich spotkań wspieranych e- learningiem. Jest on uruchamiany na dwa miesiące przed sesją egzaminacyjną. W początkowej fazie uczestnicy ćwiczą technikę pisania prac egzaminacyjnych na bazie egzaminów z lat ubiegłych. W drugiej przygotowują albo projekt, albo materiały do egzaminu w formie tradycyjnej. Program przygotowania do egzaminu: Program przygotowania do egzaminu realizowany w formie bezpośrednich spotkań wspartych e-learningiem Pomaga usystematyzować wiedzę Wskazuje obszary, które wymagają szczególnej uwagi Uczy zrozumieć brytyjską formułę egzaminowania Daje szansę praktycznego ćwiczenia umiejętności pisania egzaminów Zdecydowałem się na kolejny poziom kursu CIM PDM zaraz po skończeniu kursu DM. Podczas zajęć miałem przyjemność pracować z ludźmi, których doświadczenie i wiedza potrafią zrobić wrażenie, a na pewno zainspirować. Grono chętnych do pracy i otwartych marketingowców w przyjemny sposób pozwoliło na przypominanie wiedzy, jej ugruntowanie oraz poznawanie nowych koncepcji marketingowych. Ta wszechobecna chęć tworzenia pozostała z nami również w czasie przygotowań egzaminacyjnych, ciężki to etap... - Olaf Furmanek Dyrektor Działu Marketingu i Sprzedaży businessman.pl Professional Diploma in Marketing - DM05 27
14. Kiedy i gdzie odbywają się zajęcia Diploma in Professional Marketing? Zajęcia programu odbywają się w jednym z centrów konferencyjnych w mieście, w którym odbywa się dana edycja programu. Zajęcia prowadzone się w: piątek: 17.00 21.00 Zajęcia odbywają się w piątek i sobotę sobota: 9.00 17.00 Planowane terminy zajęć i dodatkowych elementów programu uwzględnione zostały w harmonogramie.szczegółowe harmonogramy najbliższych edycji znajdują się w osobnych dokumentach na stronie www.questus.pl. Teraz wszyscy jesteśmy przywódcami. Może nie stoimy na czele różnych ABB czy IBM-ów, ale przywódcami jesteśmy. Musimy być, ponieważ powinniśmy przejąć ster własnego życia Jonas Ridderstrale, Kjell Nordstrom Funky biznes www.questuspoint.pl 28
15. Jaka jest cena i warunki uczestnictwa w programie? W zależności od własnych celów, uczestnicy mogą wybrać jeden z trzech wariantów udziału w programie: Udział w całym programie DM (4 bloki tematyczne) Pakiety programu DM Pakiet programu DM wraz z egzaminami CIM: 21 950 zł Pakiet programu DM bez egzaminów CIM: 18 500 zł Udział w wybranych blokach programu (bez egzaminu) Strategic Marketing: 7 500 zł Mastering Metrics: 5 500 zł Driving Innovation: 5 500 zł Możliwość udziału w zajęciach jednego bloku Digital Strategy: 5 500 zł Koszty związane z podejściem do egzaminów CIM Decyzję o wykupieniu egzaminów można podjąć na każdym etapie udziału w programie DM lub w wybranym bloku. Koszt podejścia do jednego egzaminu CIM Jeśli zdecyduję się na egzamin/y CIM - 1050 zł Koszt rocznej rejestracji w CIM (obligatoryjna przy egzaminach) - 300 zł Podane ceny są cenami brutto (ceny z VAT) i obowiązują do końca roku 2014. Rabat w wysokości 5% przysługuje: studentom drugiej i kolejnym osobom z tej samej firmy osobom dojeżdżającym na program DM (dystans dłuższy niż 150 km) Rabaty - maksymalnie 10% Rabaty sumują się maksymalnie do 10% i nie dotyczą kosztów egzaminacyjnych i rejestracyjnych CIM. 29
Płatność może zostać rozłożona: Elastyczność płatności Na raty nawet do 14 rat płatnych co miesiąc Pomiędzy uczestnika a pracodawcę w dowolnych proporcjach Pomiędzy uczestnika a pracodawcę z zachowaniem rat dla jednej lub obu stron W pakiecie programu DM zapewniamy: Udział w ponad 200-godzinnym programie szkoleniowym prowadzonym według wytycznych CIM Korzyści dla każdego uczestnika programu DM Dostęp do platformy edukacyjnej i jej zasobów (prezentacje, nagrania, raporty itp.) Materiały do zajęć w formie elektronicznej i/lub papierowej Dostęp do bazy questuspoint.com (baza ponad 16 tys. raportów) Udział w programie tutoringowym oraz programie rozwojowym Podręczniki uzupełniające do każdego bloku Płyty audio CD z abstraktami bestsellerów oraz case studies Bezpłatny udział w dwóch spotkaniach inspiracyjnych Bezpłatny udział w warsztatach strategicznych Akademii questusa kończących program Bezpłatny udział w spotkaniach Best Practice Członkostwo w Akademii questusa Program integracyjny w trakcie jednej z pierwszych sesji Udział w warsztatach Akademii questusa na preferencyjnych zasadach Dostęp do zamkniętej strony z materiałami dodatkowymi dla uczestników programu Dostęp do bazy ponad 100 abstraktów biznesowych najlepszych polskich i zagranicznych książek z dziedziny zarzadzania Kontakt z prowadzącymi między spotkaniami poprzez email Program gwarancyjny Catering podczas zajęć i lunch w trakcie zajęć sobotnich 30
Pakiet wraz z egzaminami dodatkowo obejmuje: 3 opłaty egzaminacyjne w CIM Dodatkowe korzyści dla zdających egzaminy CIM Rejestrację i roczne członkostwo w The Chartered Institute of Marketing w Londynie Dostęp do stron zamkniętych www.cim.co.uk przeznaczonych dla uczestników programów CIM Dodatkowe korzyści oferowane dla studentów przez The Chartered Institute of Marketing (e-newsletter i inne) Obsługę opiekunów grupy przy rejestracji i innych sprawach formalnych CIM Opiekę Tutora wraz z raportami oceniającymi postępy uczestników i przygotowania projektów Egzamin wewnętrzny Konsultacje przedegzaminacyjne Po ukończeniu studiów MSc in Management w Wielkiej Brytanii chciałam pogłębić swoją wiedzę ściśle w zakresie marketingu. Tym razem jednak zależało mi na profesjonalnym i praktycznym kursie, a nie na kolejnych studiach. Kolejnym istotnym kryterium wyboru kursu CIM była możliwość otrzymania kwalifikacji międzynarodowych, rozpoznawalnych m.in. w Unii Europejskiej. Kończąc studia magisterskie w Wielkiej Brytanii wiedziałam, jak ciężkie są brytyjskie egzaminy i że zdanie ich jest dowodem na bardzo dobrą znajomość materiału, a także umiejętność myślenia koncepcyjnego i wyciągania wniosków - Magda Sokalska Chairman of CIM Poland Właścicielka agencji eventowej QSTeam 31
Udział w wybranym bloku tematycznym obejmuje: 1. Udział w zajęciach wybranego bloku (SM, MM, DI lub DS) 2. Dostęp do platformy edukacyjnej i jej zasobów (prezentacje, nagrania, raporty itp.) Korzyści udziału w zajęciach 1 wybranego bloku 3. Materiały do zajęć w formie elektronicznej i/lub papierowej 4. Dostęp do bazy questuspoint.com (baza ponad 16 tys. raportów) 5. Podręczniki uzupełniające do danego bloku 6. Płyty audio CD z abstraktami bestsellerów oraz case studies 7. Bezpłatny udział w jednym spotkaniu inspiracyjnym 8. Bezpłatny udział w spotkaniach Best Practice 9. Członkostwo w Akademii questusa 10. Udział w warsztatach Akademii questusa na preferencyjnych zasadach 11. Dostęp do zamkniętej strony z materiałami dodatkowymi dla uczestników programu 12. Dostęp do bazy ponad 100 abstraktów biznesowych najlepszych polskich i zagranicznych książek z dziedziny zarzadzania 13. Kontakt z prowadzącymi między spotkaniami poprzez email 14. Program gwarancyjny (możliwość odrabiania zajęć) 15. Catering podczas zajęć i lunch w trakcie zajęć sobotnich Partyzancki marketing to coś więcej niż tylko zbiór okrągłych, modnych słówek. Jest to sposób myślenia i komunikowania się, którego nie da się uchwycić żadnym okrągłym słówkiem. Jest to znajomość ludzkiego zachowania i schematów działania, bazująca na zdobyczach psychologii Jay Conrad Levinson Marketing partyzancki, Guerrilla marketing www.questuspoint.pl 32
16. Kim są i jakie jest doświadczenie trenerów CIM? Trenerami programów CIM są osoby łączące trzy rodzaje kompetencji: Po pierwsze, posiadają silny fundament naukowy są bądź byli aktywnymi pracownikami uczelni polskich i zagranicznych. Po drugie, mają duże doświadczenie praktyczne praca dla polskich firm i międzynarodowych korporacji w Polsce i zagranicą. Po trzecie wreszcie, są doświadczonymi trenerami - certyfikowanymi trenerami CIM bądź też wybitnymi absolwentami programów CIM. Do tego wszystkiego postawiliśmy im szczególnie ostre wymagania. Poza minimum pięcioletnim doświadczeniem trenerskim, każdy z trenerów posiada co najmniej kilkunastoletnie doświadczenie w praktyce marketingu. Trenerzy CIM: Aktywni pracownicy polskich i zagranicznych uczelni Projekty dla międzynarodowych korporacji i polskich firm Posiadanie certyfikacji CIM Trenerzy questus:... łączą wiedzę teoretyczną z praktyką biznesu... łączą naukę z doświadczeniem zdobywanym w polskich firmach i międzynarodowych koncernach... ukończyli programy The Chartered Institute of Marketing... są certyfikowanymi trenerami CIM... realizowali program CIM od 1999 roku (wejście na rynek polski) Dzisiaj wiemy, że to, co wiedzieliśmy wczoraj, jest już nieaktualne. Dzisiaj wiemy, że to, co będziemy wiedzieć jutro, będzie całkiem odmienne od tego, co wiemy dzisiaj Robert Kozielski, Jak szybko napisać profesjonalny plan marketingowy www.questuspoint.pl 33
Trenerzy & Tutorzy CIM dr hab. Robert Kozielski Doktor habilitowany nauk ekonomicznych. Stypendysta Fundacji Fulbrighta. Posiada tytuł Chartered Marketer. Członek Komitetu Nauk Organizacji i Zarządzania Polskiej Akademii Nauk. Pracownik naukowy Uniwersytetu Łódzkiego (Katedra Marketingu) oraz wykładowca na studiach Executive MBA organizowanych przez Uniwersytet Łódzki z University of Maryland w USA oraz Executive MBA organizowanych przez Uniwersytet Warszawski wraz z Univeristy of Illinois. Staż naukowy odbył na uniwersytetach: Maryland (USA), w Lund (Szwecja), w Edynburgu (Szkocja) oraz Middlesex (Wielka Brytania). Specjalista w dziedzinie działalności marketingowej firm, analizy i planowania marketingowych strategii rozwoju oraz działań reklamowych. W ciągu dwudziestoletniej pracy szkoleniowokonsultacyjnej pracował między innymi z takimi firmami jak Unilever, Microsoft, Hewlett-Packard, Merck, Danone, Johnson&Johnson, Bayer, mbank, Aflofarm, Telekomunikacja Polska S.A., Polpharma, Merck, Abbott, BRE Bank, LOTOS i inne. Pracował także w Zarządzie Grupy Kapitałowej REDAN. Był członkiem Rad Nadzorczych GK REDAN S.A., CAM Media S.A. Jest także współzałożycielem firmy Questuspoint sp. z o. o., która zajmuje się działaniami badawczo-doradczymi prowadzonymi w oparciu o wykorzystanie informacji pochodzących z tzw. źródeł wtórnych. Członek Rady Fundacji Happy Kids, która buduje i opiekuje się rodzinnymi domami dziecka. Autor licznych publikacji książkowych i artykułów z zakresu działalności marketingowych, wydawanych w Polsce i za granicą m.in. pod jego redakcją ukazała się książka Wskaźniki marketingowe czy uznana za najlepszą książkę ekonomiczną roku 2013 Biznes nowych możliwości dr Katarzyna Nizińska Coach, ekspert HR, trener biznesu i rozwoju osobistego. Praktyk biznesu 10 lat na stanowiskach kierowniczych Dyrektor Rekrutacji i Rozwoju w Coca Cola HBC Polska (2004 2009) oraz Menedżer Szkoleń i Rozwoju w Novo Nordisk Pharma, region Europa Wschodnia (2010 2013).. Posiada 20 letnie doświadczenie w zarządzaniu zasobami ludzkimi oraz rozwoju pracowników, handlowców oraz kadry kierowniczej. W latach 2000-2004 Dyrektor Programowy w firmie szkoleniowo-doradczej - Instytut Rozwoju Biznesu. Stypendystka uniwersytetów Carleton w Ottawie, Concordia w Montrealu (Kanada), Wirtschaftsuniversität w Wiedniu oraz IESE w Barcelonie. Trener w zakresie tzw. "miękkiego zarządzania": przywództwa, doskonalenia umiejętności menedżerskich, handlowych, komunikacji interpersonalnej, budowania zespołów, rozwiązywania konfliktów, motywacji. Absolwentka Szkoły Głównej Handlowej. Od 1999 roku współpracuje z brytyjskim The Chartered Institute of Marketing. Od 2002 roku prowadzi szkolenia Certificate in Marketing i Diploma in Marketing w zakresie zarządzania zespołem i przywództwa. Certyfikowany coach biznesu Velocity, prowadzenia coachingu metodą 4S certyfikacja z Szwajcarii w 2012 roku. Posiada certyfikaty upoważniające do pracy z narzędziami psychometrycznymi Saville Consulting Tools Wave i Swift oraz Facet5. Jako coach i mentor prowadzi procesy coachingowe od 2006 roku zarówno dla Coachee z Polski jak i Europy Wschodniej, Grecji i Chile. (około 50 Coachee, 250 godzin biznesowego coachingu indywidualnego i około 300 grupowego). 34