questus Diploma in Professional Marketing Programy certyfikowane Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne The Chartered Institute of Marketing

Transkrypt

1 questus Programy certyfikowane The Chartered Institute of Marketing Diploma in Professional Marketing Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne The Chartered Institute of Marketing

2 CIM The Chartered Institute of Marketing (CIM) to największa i najstarsza na świecie organizacja zrzeszająca profesjonalistów w dziedzinie marketingu. CIM może pochwalić się ponad stuletnią tradycją i doświadczeniem, a także oficjalnym Patronatem Korony Brytyjskiej. Kluczowym obszarem działalności CIM jest budowa i rozwój kwalifikacji profesjonalnych opartej na systemie certyfikacji. CIM obecny jest w ponad 100 krajach świata, a dyplomy CIM stały się synonimem wiedzy, praktycznych kompetencji marketingowych i profesjonalizmu. Certyfikacja The Chartered Institute of Marketing to: Międzynarodowe standardy Profesjonalne kwalifikacje w dziedzinie marketingu Nowe szanse na rynku pracy, nowe relacje biznesowe Połączenie tradycji i doświadczenia Prestiż i przepustka do świata biznesu W Polsce programy The Chartered Institute of Marketing prowadzone są od 15 lat. W tym czasie ukończyło je ponad 1000 osób. Dyplom CIM staje się kluczowym kryterium zatrudnienia na rynku pracy, daje bowiem gwarancję profesjonalnej wiedzy i kluczowych w branży umiejętności. 2

3 questus questus jest Akredytowanym Centrum Szkoleniowo-Egzaminacyjnym The Chartered Institute of Marketing. Prowadzone przez questus Programy CIM kompleksowo przygotowują do uzyskania międzynarodowego dyplomu. questus może pochwalić się jedną z najwyższych zdawalności na świecie i sukcesem kilkuset swoich absolwentów. Programy CIM w questus to przede wszystkim: 16 lat istnienia Ponad 1000 absolwentów 600 menedzėrów z dyplomami CIM Kilkaset firm zatrudniaja cych absolwentów CIM Istotne kryterium zatrudnienia na rynku pracy Największa społeczność profesjonalnych marketerów Jedna z najwyższych zdawalności na świecie Certyfikowani trenerzy realizujący programy CIM od ponad 15 lat Najszerszy program wartości dodatkowych Kilkuset absolwentów rekomendujących program 3

4 1. Wiedza, umiejętności czy społeczność? Szanowni Państwo, The Chartered Institute of Marketing powstał jako spontaniczna reakcja na lukę, jaka wytworzyła się między teorią a praktyką zarządzania, filozofią a działaniem, światem akademickim a biznesem. Powstał jako wyraz rosnących oczekiwań wobec marketerów, menedżerów i właścicieli firm, a także jako reakcja na wyzwania najpierw XX, a obecnie już XXI wieku. Czy chcemy, czy nie, ciągły rozwój, poszukiwanie nowych rozwiązań, wzmacnianie swojej pozycji na rynku, w tym na rynku pracy, nie jest przywilejem, ale obowiązkiem. Rosnące oczekiwania wobec marketerów Wzmocnienie pozycji na rynku pracy Od ponad 16 lat mamy zaszczyt i przyjemność pomagać w zdobywaniu wiedzy, rozwijaniu umiejętności i budowaniu społeczności marketerów w Polsce. W ciągu tych 16 lat zobowiązaniem dla nas jako dla trenerów CIM było zaufanie, jakim obdarzyło nas już ponad 1000 menedżerów, a ponad 600 w ramach firmy questus. Dane nam było budować standardy CIM na rynku polskim - pierwsza grupa w Polsce zainaugurowała zajęcia w listopadzie 1999 roku i z ogromną wdzięcznością przyjmujemy to, iż wiele z tych osób jest wciąż z nami. Mimo tego, iż dzisiaj piastują oni wysokie stanowiska, znajdują czas, aby spotykać się z nami czy to w ramach spotkań Best Practice, czy warsztatów strategicznych etc. Dzisiaj to oni stanowią trzon największej w Polsce społeczności profesjonalnych marketerów w Polsce questus academy. CIM buduje wiedzę umiejętności i społeczność Największa społeczność marketerów w Polsce questus academy Międzynarodowy dyplom CIM Dołączenie do grona osób, które mogą pochwalić się posiadaniem kwalifikacji profesjonalnych w dziedzinie marketingu sygnowanych przez The Chartered Institute of Marketing, jest trudną decyzją. Wiąże się z ogromnym wysiłkiem czasowym, wydatkiem finansowym, rezygnacją z innych przyjemności, umiejętnością poniesienia określonych wyrzeczeń, potrzebą odznaczania się sumiennością, konsekwencją i dyscypliną. Proszę nam jednak wierzyć, iż satysfakcja otrzymania dyplomu i dołączenia do grona profesjonalnych marketerów rekompensuje te poświęcenia. Zaświadczyć mogą o tym Ci, którzy 13 września 2011 roku otrzymali takie dyplomy z rąk Premiera Marka Belki i Ambasadora Wielkiej Brytanii w Polsce - cim.questus.pl/cim/gala-cim Kwalifikacje profesjonalne w dziedzinie marketingu Standardy profesjonalne W nadziei, iż już niedługo wspólnie będziemy wdrażali i rozwijali standardy profesjonalne na polskim rynku i że dołączycie do grupy już ponad 1000 menedżerów, którzy pomyślnie przeszli przez ten wymagający program, przesyłamy pozdrowienia. Robert Kozielski wraz z zespołem współpracowników 4

5 2. Programy CIM, MBA czy studia podyplomowe? Po kilku latach pracy bądź też po ukończeniu studiów każdy, kto myśli o swojej przyszłości, zastanawia się, jaki powinien być następny krok. Studia podyplomowe? Program MBA? Doktorat? A może coś innego? CIM jako nowa alternatywa The Chartered Institute of Marketing (CIM) jest największą na świecie organizacją zrzeszającą marketerów, która liczy około członków, a ponad osób na całym świecie posiada dyplomy CIM. Organizacja powstała w 1911 roku, a od 1989 posiada oficjalny Patronat Korony Brytyjskiej oraz akredytację Rządu Brytyjskiego. The Chartered Institute of Marketing jest obecny w ponad 100 krajach na świecie, a w Polsce od 1999 roku. CIM najstarsza i największa instytucja szkoleniowa i konsultingowa w dziedzinie marketingu na świecie Podstawowy profil działalności CIM to certyfikacja zawodowa marketerów poprzedzona egzaminami prowadzonymi w jednolitej formie i w tym samym czasie w skali światowej. Działalność CIM obejmuje ponadto badania naukowe, publikacje i popularyzację wiedzy marketingowej. Wysiłki CIM są cenione w skali świata i stają się światowym standardem i wyznacznikiem profesjonalizmu w sferze marketingu. System budowania wiedzy i egzaminowania jako element jakości Programy The Chartered Institute of Marketing w Londynie są nazywane przez niektórych MBA w Marketingu. Program rzeczywiście dość wyraźnie odróżnia się od studiów podyplomowych: Ma interdyscyplinarny charakter Oparty jest na międzynarodowych standardach działania CIM interdyscyplinarny program, międzynarodowe standardy, dyplom uznawany w UE i na świecie, praktyczny charakter programu Oferuje dyplom rozpoznawany i uznawany w krajach UE i na świecie Obejmuje praktyczny charakter zajęć Program CIM rekomendowany przez uczestników CIM? MBA? Doktorat? Studia podyplomowe? Każdy musi podjąć własną decyzję. Przed jej podjęciem może warto spojrzeć na program i wartość dyplomu, a także spytać absolwentów Przede wszystkim CIM to bardzo dobra i renomowana marka. Pracując w firmie o korzeniach brytyjskich wiele słyszałam o tej organizacji nie tylko od moich kolegów z Wielkiej Brytanii, ale również od firm, które starały się rozpocząć współpracę z Wincanton, poprzez powoływanie w referencjach na współpracę z CIM. - Joanna Więckowska Marketing & Public Relations Manager, Wincanton Professional Diploma In Marketing - DM06 5

6 3. Dlaczego kwalifikacje CIM w questus? Trenerzy questusa zaangażowani są w programy certyfikowane CIM od początku obecności tej instytucji w Polsce, to jest od szesnastu lat. W tym czasie program ukończyło w Polsce ponad 1000 osób, a prawie 500 uzyskało certyfikaty CIM na różnych poziomach. Trenerzy questus tworzyli pierwszy ośrodek CIM w Polsce Wyrazem zaufania i pozytywnej oceny efektów ich pracy była decyzja The Chartered Institute of Marketing w Londynie o przyznaniu pełnej akredytacji firmie questus na prowadzenie programów CIM. Od 2005 roku questus jest więc Akredytowanym Centrum Szkoleniowo- Egzaminacyjnym CIM w Polsce. W tym czasie mieliśmy zaszczyt i przyjemność współpracy z ponad 600 menedżerami różnych poziomów zarządzania uzyskując jednocześnie jedną z najwyższych na świecie zdawalności. Od 2005 questus jest jedynym w Polsce ośrodkiem oferującym programy certyfikowane CIM w dziedzinie marketingu, komunikacji marketingowej, marketingu w turystyce questus funkcjonuje w czterech obszarach aktywności: questus CIM Akredytowane Centrum Szkoleniowo- Egzaminacyjne CIM jako jedyni w Polsce posiadamy akredytację na certyfikaty z marketingu questus academy największa w Polsce profesjonalna społeczność marketerów questus learning solutions pierwszy w Polsce bank case studies Filozofia questus opiera się na budowaniu społeczności i długookresowej współpracy Cztery filary funkcjonowania questus questus business insights programy szkoleniowo-rozwojowe i doradcze prowadzone między innymi dla Unilever, Medicover, Tubądzin, Microsoft, mbank, Xella, Bayer, Aflofarm, LOTOS, Merck, Polpharma, BPH TFI i innych. Z perspektywy czasu program DM okazał się być czymś znacznie większym i ważniejszym niż kolejnym kursem czy szkoleniem. Poza ogromnym ładunkiem merytorycznym, była to okazja do poznania niezwykle utalentowanych osób, wymiany doświadczeń, zderzenia poglądów i opinii. W rzeczywistości DM to "tygiel marketingowców" - taki, do którego każdy powinien wskoczyć. - Maciej Makowski Kierownik Produktu, Energa Obrót S.A. Professional Diploma in Marketing DM26 6

7 4. Czym różni się program Diploma in Professional Marketing (DM) od innych programów w systemie certyfikacji CIM? W systemie certyfikacji CIM istnieją trzy podstawowe poziomy: Poziomy certyfikacji CIM Foundation Certificate in Marketing to poziom wstępny certyfikacji CIM. Obejmuje zagadnienia wprowadzające w tematykę marketingu, adresowany jest do osób, które nie dysponują jeszcze ani wiedzą, ani doświadczeniem w marketingu czy w zarządzaniu. Program koncentruje się na budowaniu podstawowej wiedzy w sferze marketingu. Program FPM to wprowadzenie w fundamentalne założenia dziedziny marketingu Program Certificate in Professional Marketing (poziom podstawowy - CPM) adresowany jest do osób, które poszukują praktycznej wiedzy dotyczącej marketingu na poziomie taktycznym. Program pozwala ustrukturyzować swoje myślenie o roli marketingu w organizacji. Program CPM buduje podstawową wiedzę prowadzenia działań marketingowych Program Diploma in Professional Marketing (poziom zaawansowany - DM) skierowany jest do absolwentów programu CIM na poziomie podstawowym oraz tych osób, które dysponują już wiedzą i doświadczeniem w biznesie. Program buduje strategiczne podejście do biznesu oraz rozwija wiedzę i umiejętności prowadzenia działań rynkowych, z uwzględnieniem między innymi nowych technologii czy problematyki efektywności działań marketingowych. Program Chartered Postgraduate Diploma in Marketing (poziom ekspercki - PDM) skierowany jest do absolwentów programu CIM na poziomie zaawansowanym oraz tych osób, którzy posiadają bogatą wiedzę i doświadczenie w biznesie. Program skupia się na rozwijaniu głównie kompetencji strategicznych. Program DM rozwija strategiczno - operacyjne umiejętności marketingowe uczestników Program PDM skupia się na kompetencjach strategicznych w marketingu 7

8 5. Jakie są cele i korzyści udziału w programie Diploma in Professional Marketing (DM)? Program Diploma in Professional Marketing: Rozwija wiedzę i umiejętności zarządzania marketingiem na poziomie strategicznym DM rozwija wiedzę i umiejętności Daje uczestnikom możliwość porównania realizowanych przez nich działań rynkowych z międzynarodowymi standardami Poprzez swój interdyscyplinarny charakter buduje praktyczne kompetencje indywidualne i zespołowe w sferze zarządzania i marketingu Weryfikacja działań ze standardami międzynarodowymi DM buduje praktyczne kompetencje Wzmacnia pozycję rynkową uczestników na rynku pracy Udział w programie Diploma in Professional Marketing to również okazja dołączenia do grona profesjonalnych marketerów, a także nawiązania relacji skutkujących często realizacją wspólnych przedsięwzięć biznesowych. Rozpoznawalny dyplom CIM wzmacnia pozycję uczestników na rynku pracy Społeczność i relacje biznesowe Najistotniejszą rzeczą jest nie to, czy ideologia firmy jest właściwa lub łatwa do zaakceptowania, lecz raczej to, czy firma w ogóle ma taką ideologię, wskazującą kierunek działania i inspirującą do pracy ludzi wewnątrz organizacji - James C. Collins, Jerry I. Porras, Wizjonerskie organizacje 8

9 6. Kim są uczestnicy programu Diploma in Professional Marketing? Dotychczas mieliśmy okazję pracować w sumie z ponad 800 menedżerami marketingu, z czego z ponad 600 w ramach firmy questus. Uczestnikami programu są głównie osoby w wieku od 25 do 55 lat... pracujące w międzynarodowych korporacjach, ale i mniejszych polskich firmach Uczestnicy DM: lat, międzynarodowe korporacje i polskie firmy, brand managerowie, dyrektorzy marketingu, product managerowie, specjaliści marketingu itp.... zajmujące stanowiska dyrektora marketingu, product managera, brand managera, kierownika i specjalisty w dziale marketingu, account managera, analityka rynku, badacza itp., ale także właściciele firm, category managerowie, szefowie komunikacji marketingowej, media plannerzy, PR managerowie, dyrektorzy sprzedaży, kierownicy regionów i inni zajmujący się aktywnie działaniami sprzedażowymi i marketingowymi Dotychczasowi uczestnicy programu Diploma in Professional Marketing byli pracownikami, między innymi: mbank,, Microsoft, Unilever, Arrow, Bank Pocztowy, BPH TFI, Tubądzin, Grupa Siemens, Komfort, Redan, Coty, Duda, Polpharma, IBM, Abbott, Streetcom, Pan Media Western, Reckitt Benkiser, Kompania Piwowarska, Fortis Bank, Telekomunikacja Polska SA, P4, Polkomtel SA, Aviva, PZU SA, Business Consulting, IMS Health, Roca, Deante, Atlas, PwC, Nowoczesna Firma, Indesit, CitiHandlowy, T-Mobile Polska SA, Carlsberg, Alior Bank SA, Bank Millennium SA, BOŚ Bank SA, Philips Lighting i wielu innych. Organizacje Jutra to: Unilever mbank PwC Arrow Tubądzin Firmy, które w największym stopniu doceniały znaczenie kwalifikacji profesjonalnych w budowaniu kapitału intelektualnego swoich firm, otrzymały wyróżnienie Organizacji Jutra. Były to: 9

10 7. Jakie warunki muszę spełnić, aby być zakwalifikowanym na program? Uczestnikami programu mogą być osoby, które : albo albo ukończyły program Certificate in Professional Marketing posiadają 2-letnie doświadczenie w marketingu, w tym min. rok w zakresie prowadzenia samodzielnych projektów marketingowych ukończyły studia wyższe z zakresu zarządzania bądź marketingu Warunki kwalifikacji na program DM (jeden z trzech): Ukończony program CIM na poziomie podstawowym (CM) Min. 2 lat pracy w marketingu Ukończone studia wyższe z zarządzania lub marketingu oraz w przypadku zdawania egzaminów CIM: znajomość języka angielskiego (certyfikat uzyskany w ostatnich 2 latach): IELTS Academic Module z wynikiem minimum 6.5 lub Cambridge Certificate od Advanced English z wynikiem minimum B lub posiadanie alternatywnych certyfikatów lub udowodnienie znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiającym podejście do egzaminów CIM Przyjęcie odbywa się na podstawie przesłanego CV osoby zainteresowanej. Menedżerowie marketingu robią wrażenie daleko bardziej zainteresowanych pogonią za ostatnimi trendami mody niż pozyskaniem solidnych podstaw w wypróbowanych i sprawdzonych narzędziach i metodach marketingu - Robert Shaw Nowe spojrzenie na marketing 10

11 8. Jaki jest układ programu Diploma in Professional Marketing? Układ programu Diploma in Professional Marketing (DM) jest odpowiedzią na wyzwania, które stoją przed współczesnymi marketerami. The Chartered Institute of Marketing opracował ten program na podstawie badań nad kompetencjami niezbędnymi w marketingu. Program jest stale udoskonalany. Poniższy układ obejmuje wymogi sylabusu wprowadzonego w 2014 roku. Składa się on z czterech bloków tematycznych, zgodnie z którymi odbywają się zajęcia programowe. Uzyskanie dyplomu wydanego przez CIM, potwierdzającego uzyskane kwalifikacje wiąże się z koniecznością zdania trzech egzaminów, w tym dwóch z obligatoryjnych bloków oraz jednego z dwóch bloków do wyboru. Bloki obligatoryjne: Program oparty na praktyce stosowania marketingu Program składa się z czterech bloków podzielonych na 14 sesji Każdy blok kończy się egzaminem Program obudowany jest projektami wspierającymi oraz programem przygotowania do egzaminów Strategic Marketing Mastering Metrics Bloki do wyboru: Digital Strategy Driving Innovation Zajęcia z powyższych bloków tematycznych rozłożone są na 14 sesji piątkowo-sobotnich. Obok zajęć obejmujących zagadnienia z powyższych bloków, w ramach programu w questusie realizowane są również: Program rozwojowy Tutoring indywidualny Spotkania inspiracyjne Warsztaty strategiczne questus academy Program przygotowujący do egzaminów Platforma edukacyjno-rozwojowa 11

12 Układ programu DM Zbiór osobowości, ludzi pracujących w różnych branżach i wymieniających się doświadczeniami na zajęciach stanowi niezwykłą wartość programu Professional Diploma in Marketing. Sam program zwraca uwagę na wszechstronność tematyki marketingowej - często dziedziny, które w dotychczasowej pracy zawodowej były traktowane po macoszemu nabierają nowego znaczenia, przynoszą nowe pomysły. Jest to z pewnością zasługą osób szkolących, które są specjalistami w swoich dziedzinach i potrafią przenieść zainteresowanie na uczestników - Piotr Opłotny Media Planner Buyer, MediaVest Professional Diploma in Marketing DM05 12

13 8.1. Strategic Marketing Strategic Marketing, to blok obowiązkowy, otwierający program Diploma in Professional Marketing. Stanowi on odpowiedź na powszechną dziś potrzebę rozumienia i zdolność wykorzystania zmian zachodzących we współczesnym środowisku biznesowym. Buduje on umiejętność strategicznego spojrzenia na działania marketingowe, w tym w szczególności odkrywanie możliwości rynkowych, identyfikowanie insightów klientów, budowanie strategii rynkowej, a w jej ramach grup docelowych i przewagi konkurencyjnej, a także przełożenia strategii na decyzje operacyjne i efektywne wdrożenie.. Blok ten koncentruje się na procesie planowania działań rynkowych firmy, w szczególności na obszarach i metodach analizy środowiska biznesowego, wyznaczania celów rynkowych, formułowania strategii i programu działań. Program obejmuje także dyskusję nad współczesną rolą marketingu w budowaniu sukcesu firmy oraz nowymi koncepcjami i formami prowadzenia działań marketingowych.. Blok ten obejmuje: 1. Analiza środowiska biznesowego obszary i metody (25%) 2. Koncept i model biznesowy a strategia rynkowa firmy (10%) 3. Kluczowe marketingowe decyzje strategiczne (15%) Strategiczne podejście do marketingu Rola marketingu w budowaniu sukcesu firmy Współczesne i tradycyjne koncepcje i metody Główny nacisk na metody analizy środowiska biznesowego i poszukiwanie możliwości biznesowych Audyt środowiska biznesowego Marketing typu STP Strategia marketingowa Budowanie wartości dla klientów 4. Value Proposition - Budowanie wartości dla klientów (15%) 5. Strategiczny plan marketingowy jako narzędzie realizacji celów organizacji (10%) 6. Rola zarządzanie zasobami w procesie realizacji celów organizacji oraz monitorowanie, pomiar i adaptacja strategicznego planu marketingowego w celu ustawicznego doskonalenia (25%) Szczegółowa tematyka znajduje się w załączniku 1. W marketingu jeśli nie wiadomo o co chodzi... zawsze chodzi o klienta - Autor nieznany 13

14 8.2. Mastering Metrics Blok ten to drugi obowiązkowy moduł programu. Koncentruje się wokół problematyki pomiaru działań marketingowych. Tematyka ta jest odpowiedzią na dwie tendencje współczesnego biznesu. Po pierwsze nieustannie rosnącą ilość danych z jakimi marketerzy mają do czynienia, a po drugie coraz to nowsze sposoby pomiaru i wskaźniki efektywności działań marketingowych. Celem bloku jest wskazanie roli właściwie przeprowadzonego pomiaru w procesie zrządzania marketingiem. Uczestnicy w trakcie zajęć dowiedzą się jak selekcjonować dane z którymi mają do czynienia oraz jak prowadzić na bazie tych danych analizy w celu odnalezienia insightów i podejmowania efektywnych decyzji. Blok ten obejmuje: 1. Pomiar i wskaźniki a proces zarzadzania marketingiem (15%) 2. Metody i techniki pomiaru w różnych kontekstach biznesowych (10%) Pomiar działań marketingowych Efektywność marketingu Wskaźniki marketingowe a skuteczność zarządzania Proces, metody i narzędzia pomiaru działań rynkowych KPI a cele firmy Audyt marki Pomiar relacji z klientami 3. Pomiar procesu i efektów działań marketingowych (15%) 4. Wskaźniki marketingowe a efektywność marketingu (20%) 5. Źródła i jakość danych w procesie pomiaru i analizy (15%) 6. Zastosowanie narzędzi pomiaru i analizy w procesie odkrywania insightów i podejmowania decyzji (25%) Szczegółowa tematyka znajduje się w załączniku 1. Istnieją trzy rodzaje przedsiębiorstw - takie, które powodują, że coś się dzieje; takie, które patrzą, jak coś się dzieje; i takie, które zastanawiają się, co się stało - Autor nieznany 14

15 8.3. Digital Strategy Nikt nie pyta dziś, czy rozwój technologii ma wpływ na działalność biznesową, dziś pytanie brzmi jak silny jest to wpływ. Dla wielu organizacji do niedawna digital marketing oznaczał nowe możliwości w zakresie działań taktycznych, dziś coraz częściej staje się on elementem strategii. Digital Strategy stanowi jeden z dwóch bloków do wyboru programu Diploma in Professional Marketing. Obejmuje on zakres tematyczny, który pozwala na zrozumienie możliwości jakie daje nowoczesna technologia i odpowiada na pytanie jak można wykorzystać narzędzia nowoczesnych technologii w procesie strategicznego i operacyjnego zarzadzania działaniami rynkowymi. Blok ten obejmuje: 1. Rewolucja cyfrowa - strategiczne i operacyjne konsekwencje dla organizacji i jej działań rynkowych (10%) 2. Nowoczesne technologie koncepcje, metody, narzędzia (20%) 3. Pozyskać, zdobyć i utrzymać klienta w cyfrowym środowisku (20%) Strategia marketingowa a nowoczesne technologie Technologia cyfrowa jako przełomowa innowacja Nowoczesne technologie wymóg nie przywilej Metody i narzędzia technologii cyfrowych Lojalność i satysfakcja klientów w środowisku cyfrowym Performance Marketing 4. Zachowania konsumentów w cyfrowej rzeczywistości (20%) 5. Zarządzanie kluczowymi kanałami w środowisku cyfrowym w celu realizacji strategicznego planu marketingowego (20%) 6. Nowoczesne technologie pomiar i efektywność (10%) Szczegółowa tematyka znajduje się w załączniku 1. współczesny marketer musi bardziej przewodzić niż przymuszać, komunikować niż narzucać, współpracować niż dominować - S. Freeman i R. Varey 15

16 8.4. Driving Innovation Nieustannie zmieniające się środowisko biznesowe dostarcza organizacji nowych wyzwań, ale i wielu szans na rozwój. Zadaniem tego bloku jest budowanie wrażliwości rynkowej, która umożliwia uczestnikom programu dostrzeganie zagrożeń, ale i możliwości wynikających z niestandardowego podejścia, innowacyjnego myślenia. Jednocześnie pokazuje on proces tworzenia innowacji przez pryzmat przedsiębiorczości i rozbudza wizjonerskie podejście do innowacyjności. Blok ten obejmuje: 1. Kreatywność i innowacyjność - marketing a przedsiębiorczość postaw, zachowań, sposobów myślenia (15%) Indywidualizacja pracy i uczenia się Przedsiębiorczość w działaniu Innowacje a przewaga konkurencyjna Metody poszukiwania innowacyjnych rozwiązań Design Thinking Metoda Ideo 2. Innowacje a przewaga konkurencyjna - kluczowe cechy (15%) 3. W poszukiwaniu niestandardowych rozwiązań (20%) 4. Innowacje proces, metody, warunki powodzenia (30%) 5. Zarzadzanie zmianą - rola marketingu wewnętrznego i kultury organizacji uczącej się (20%) Szczegółowa tematyka znajduje się w załączniku 1. Tajemnica sukcesu w marketingu nie polega na tym, aby bardziej się starać - Al. Ries, Jack Trout Każde przedsiębiorstwo ma dwie, i tylko dwie, podstawowe funkcje marketing i innowacje Peter Drucker, Praktyka Zarządzania 16

17 9. Czym są dodatkowe elementy programu i jak są przygotowywane? Wspierając uczestników programów CIM w uzyskaniu dyplomu i profesjonalnym rozwoju mamy świadomość, że każdy z nas ma inny poziom wiedzy, czy doświadczenia, preferuje różne style uczenia się. Każdy z nas jest na nieco innym etapie kariery zawodowej. Stad też poza zajęciami obejmującymi tematykę bloków programu, przygotowaliśmy paletę elementów wspierających rozwój uczestnika tak w trakcie jaki i po zakończeniu programu. Wiele elementów programu DM Elementy te to: Program rozwojowy Tutoring indywidualny Spotkania inspiracyjne Warsztaty strategiczne questus academy Platforma edukacyjno-rozwojowa Program przygotowujący do egzaminów Mając świadomość różnych potrzeb uczestników, tworzymy plany rozwoju, na podstawie których profilujemy powyższe elementy zgodnie z oczekiwaniami całej grupy, uwzględniając również potrzeby poszczególnych uczestników. Indywidualny Plan Rozwoju (IPR) Indywidualny Plan Rozwoju (IPR) powstaje w wyniku serii pretestów prowadzonych przed rozpoczęciem programu. Pretesty obejmują ocenę poziomu wiedzy, identyfikują style uczenia się, badają aspekty osobowościowe i rozwojowe. W części to etap weryfikacji, ale przede wszystkim to wskazówka dla nas, jak zaprojektować ścieżkę uczenia się i rozwoju, aby każdy z uczestników w jak najpełniejszy sposób wykorzystał czas i szansę jaką daje udział w programie, współpraca z trenerami, tutorami i innymi uczestnikami. IPR jest podstawą przede wszystkim dla spotkań rozwojowych i programu tutoringowego realizowanych w trakcie programu, wpływa również na tematykę spotkań inspiracyjnych i pracę w ramach platformy edukacyjno-rozwojowej. 17

18 9.1. Program rozwojowy Kupowanie przyszłości nie polega wyłącznie na pozyskaniu twardej wiedzy, ale zdolności trwałego rozwoju. W tym ma pomóc projekt rozwojowy realizowany w trakcie Programu DM. Diploma in Professional Marketing nie jest zwykłym programem szkoleniowym. Dużo oferuje, ale jednocześnie dużo wymaga. Zmiana poziomu wiedzy, postaw, zachowań biznesowych wymaga czasu, zaangażowania i otwartości. Program rozwojowy jest wartością dodaną do Programu DM. Jego celem jest budowanie umiejętności rozbudzania w sobie chęci rozwoju, potrzeby uczenia się, gotowości na nowe. Program opiera się na pracy z coachem, który na podstawie IPR (Indywidualny Plan Rozwoju) i w uzgodnieniu z uczestnikiem określa cele, które w ramach profesjonalnego rozwoju osobistego uczestnik chce osiągnąć. W trakcie programu każdy uczestnik będzie mógł skorzystać z indywidualnego spotkania rozwojowego. Spotkanie te służy omówieniu postępów w pracy nad realizacją celów i dobieraniu najlepszych narzędzi do ich realizacji. Praca w ramach programu rozwojowego odbywa się przy wsparciu coacha. Świadomy rozwój kompetencji indywidualnych Praca z coachem 9.2. Program tutoringowy Wiedzieć więcej, rozumieć lepiej, widzieć szerzej takie są główne założenia programu tutoringowego w ramach DM. Program jest oparty na systemie tutoringowym Cambridge University i prowadzony przez certyfikowanego tutora. System tutoringowy Cambridge University Każdy uczestnik programu będzie miał możliwość pracy z tutorem nad rozwojem tych obszarów wiedzy, które są dla niego szczególnie istotne. Angażując się w ten element programu, uczestnik decyduje się na indywidualną pracę pomiędzy sesjami. Praca ta może dotyczyć narzędzi, modeli, technik, idei, które obejmują istotną dla uczestnika tematykę. Wraz z tutorem uczestnik określi cele i zakres pracy w ramach tutoring. Następnie w trakcie indywidualnych konsultacji pomiędzy sesjami wspólnie będą pracować na materiale przygotowanym przez uczestnika. Program tutoringowy ma na celu: System wsparcia pracy Uczestnika między sesjami Zdobycie wiedzy Nabycie praktycznych umiejętności (zastosowanie narzędzi, rozumienie metod itp.) Poszerzenie horyzontów myślowych 18

19 Tutoring opiera się w głównej mierze na pracy własnej uczestnika. Rolą tutora jest wspierać i inspirować Spotkania inspiracyjne Podejście CIM do edukacji menedżerskiej jest naszym zdaniem niezwykle skuteczne. Mamy jednak świadomość, że nieustająco w przestrzeni tak biznesowej jaki i naukowej pojawiają się nowe, ciekawe idee i osoby, które patrzą na świat inaczej. Często stanowią one inspirację do nowego spojrzenia na to co już wiemy. Stąd też, poza zajęciami obejmującymi tematykę modułów programu, proponujemy uczestnikom spotkania inspiracyjne. Nowe idee, inne myślenie Ten element poświęcony będzie wystąpieniom, warsztatom lub grom biznesowym. W ramach programu każdy uczestnik będzie mógł wziąć udział w dwóch takich spotkaniach, które będą odbywały się niezależnie od toku głównych zajęć obejmujących zagadnienia modułów tematycznych Warsztaty strategiczne questus academy questus academy, to społeczność budowana przez absolwentów programów CIM, akademików i praktyków, którzy skupieni są wokół idei profesjonalnego rozwoju. Jedną z aktywności questus academy, są warsztaty strategiczne 3-dniowe spotkania wyjazdowe organizowane głównie dla członków academy. Tematyka warsztatów każdorazowo skupiona jest wokół aktualnej problematyki biznesowej, a zaproszeni prowadzący mają za zadanie inspirować i poszerzać perspektywę spojrzenia na biznes. Do tej pory odbyło się osiemnaście edycji warsztatów, w których mieliśmy przyjemność spotkać się z około 1000 gości. Społeczność profesjonalnych marketerów Każdy uczestnik programu DM, staje się członkiem questus academy i ma możliwość uczestniczenia w jej aktywnościach. W ramach programu natomiast, uczestnicy bezpłatnie biorą udział w jednej edycji warsztatów organizowanych przez questus academy. Warsztaty te stanowią jednocześnie uroczyste podsumowanie i zamknięcie programu. 19

20 9.5. Platforma edukacyjno-rozwojowa W ramach programu, uczestnicy otrzymują również dostęp do platformy edukacyjno-rozwojowej. Platforma ta stanowi jeden z obszarów działalności questus academy na jej łamach publikowane są między innymi prezentacje ze spotkań, raporty, artykuły i inne materiały tworzone, bądź selekcjonowane przez środowisko questus academy. Platforma stanowi również miejsce dla budowania relacji tak osobistych jak i biznesowych wśród członków społeczności. Edukacja Rozwój Społeczność W ramach programu DM, platforma będzie również miejscem, gdzie uczestnicy otrzymają dokumenty przydatne w trakcie zajęć. Znajdą tam również materiały dodatkowe takie jak filmy, abstrakty, case studies, testy, czy szkolenia e-learningowe. Materiały te mają na celu pomóc uczestnikom w uzyskaniu jak największego progresu w trakcie udziału w programie Program EPP Program przygotowania do egzaminów (Exam Preparation Project EPP), to element programu DM, wspierający uczestników w procesie uzyskiwania dyplomu CIM. Dyplom ten jest międzynarodowym potwierdzeniem uzyskanych kwalifikacji. Jego uzyskanie wiąże się z trudem zdania trzech egzaminów przygotowanych i ocenianych przez CIM. Celem programu EPP jest pomoc uczestnikom w procesie egzaminacyjnym tak od strony formalno-organizacyjnej jak i merytorycznej. Wsparcie w przygotowaniu do egzaminów CIM Więcej na temat formuły egzaminów i układu programu EPP w punkcie 12 i 13. Przedsiębiorczość jest ryzykowna przede wszystkim, dlatego, że nader nieliczni z tak zwanych przedsiębiorców wiedzą, co robią. Brakuje im metodologii. Naruszają podstawowe dobrze znane zasady Peter F. Drucker Natchnienie i fart, czyli innowacja i przedsiębiorczość 20

21 10. Jakie są wartości dodatkowe programu? Realizacja programu Diploma in Professional Marketing obejmuje ponad 200 godzin zajęć i spotkań. Dodatkowo uczestnicy otrzymują: Korzyści związane z udziałem w programie CIM Dostęp do platformy edukacyjnej i jej zasobów (prezentacje, nagrania, raporty itp.) Materiały do zajęć w formie elektronicznej i/lub papierowej Dostęp do bazy questuspoint.com (baza ponad 16 tys. raportów) Udział w programie tutoringowym oraz programie rozwojowym Podręczniki uzupełniające do każdego bloku Płyty audio CD z abstraktami bestsellerów oraz case studies Bezpłatny udział w dwóch spotkaniach inspiracyjnych Bezpłatny udział w warsztatach strategicznych questus academy kończących program Bezpłatny udział w spotkaniach Best Practice Członkostwo w questus academy Program integracyjny w trakcie jednej z pierwszych sesji Udział w warsztatach questus academy na preferencyjnych zasadach Dostęp do zamkniętej strony z materiałami dodatkowymi dla uczestników programu Dostęp do bazy ponad 100 abstraktów biznesowych najlepszych polskich i zagranicznych książek z dziedziny zarzadzania Kontakt z prowadzącymi między spotkaniami poprzez Program gwarancyjny Catering podczas zajęć i lunch w trakcie zajęć sobotnich 21

22 oraz w zależności od zakupionego pakietu: Rejestrację i roczne członkostwo w The Chartered Institute of Marketing w Londynie Korzyści dodatkowe związane z programem DM i programem egzaminacyjnym 3 podejścia do egzaminów CIM Dostęp do zasobów (po rejestracji) Obsługę opiekunów grupy przy rejestracji i innych sprawach formalnych CIM Udział w programie przygotowania merytorycznego do egzaminów Opiekę Tutora egzaminacyjnego wraz z raportami oceniającymi postępy uczestników i przygotowania projektów 22

23 11. Jakie metody szkolenia są stosowane podczas realizacji programu? Program oparty jest na trzech głównych grupach metod pracy: Wykład stanowiący głównie wprowadzenie do problematyki (15% zajęć) Program realizowany jest głównie z wykorzystaniem interaktywnych metod szkolenia Samodzielna praca uczestników (25% zajęć) Tzw. Active learning - metody oparte na stosowaniu interaktywnych metod szkolenia (60% zajęć) 25% 15% 60% W trakcie zajęć dominują formy interaktywne: Case studies i gry strategiczne Real life projects i zadania grupowe Testy, quizy itp. i zadania egzaminacyjne Inne Poza udziałem w zajęciach uczestnicy winni także pracować samodzielnie, między innymi zapoznając się z: Podręcznikami CIM Case studies Gry strategiczne Real life projects Zadania grupowe Samodzielna praca uczestników Książkami i materiałami uzupełniającymi do zajęć Bazą egzaminów CIM z odpowiedziami Publikacjami dodatkowymi, czasopismami i raportami questus academy A także uczestnicząc w warsztatach questus academy i spotkaniach Best Practice. W ciągu następnych pięciu lat będą istnieć dwa rodzaje dyrektorów naczelnych: ci, którzy myślą w skali globalnej oraz ci, którzy są bezrobotni - Peter Drucker 23

24 12. Na czym polega system egzaminowania CIM? Certyfikaty wydawane przez The Chartered Institute of Marketing stanowią uznany standard wiedzy i kompetencji marketingowych na całym świecie. Jest to możliwe miedzy innymi dzięki restrykcyjnym zasadom prowadzenia egzaminów: Zasady egzaminowania gwarancją jakości certyfikatów CIM Egzaminy odbywają się w trzech sesjach egzaminacyjnych: Marzec Czerwiec Wrzesień Egzamin z każdego z modułów realizowany jest według oddzielnej formuły: Strategic Marketing egzamin ma formę łączoną. Polega na przygotowaniu planu marketingowego na podstawie wybranej firmy (forma projektowa) oraz na 3-godzinnym egzaminie pisemnym (forma tradycyjna) Mastering Metrics egzamin w wersji projektowej Driving Innovation egzamin w wersji projektowej Digital Strategy egzamin w wersji projektowej polegający na przygotowaniu portfolio Wszystkie prace są oceniane przez CIM w Londynie Terminy sesji egzaminacyjnych Egzaminy realizowane są w formie projektowej i tradycyjnej (egzamin pisemny) Prace przygotowywane są przez uczestników pod nadzorem tutora Formuła projektowa zakłada, iż uczestnicy przygotowują - według wytycznych CIM - projekty, na bazie udostępnionego wcześniej przez CIM briefu egzaminacyjnego. Projekty przygotowywane są pod nadzorem tutora trenera, który pełni rolę doradcy, ale także krytycznego recenzenta. Egzamin w formule tradycyjnej polega na udziale w 3-godzinnym egzaminie pisemnym. Pytania egzaminacyjne dotyczą poszczególnych elementów przygotowanego planu marketingowego - audyt, źródła informacji, strategia rynkowa itp. Aby uzyskać Diploma in Professional Marketing, uczestnik musi zdać trzy egzaminy CIM dwa z bloków obligatoryjnych i jeden wybrany spośród bloków do wyboru. Diploma in Professional Marketing Award in Professional Marketing Dyplomy questusa 24

25 Jednocześnie, każdy zdany egzamin to wyróżnienie, które uczestnik otrzymuje z danego modułu (np. Award in Driving Innovation). System certyfikacji CIM Osoby nie podchodzące do egzaminów otrzymają certyfikaty wydane przez questus Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne CIM zaświadczające uczestnictwo w programie DM lub w wybranym bloku programu DM. Diploma in Professional Marketing Zdanie trzech egzaminów uprawnia do uzyskania dyplomu CIM na poziomie Diploma in Professional Marketing, zgodnie z jednym poniższych schematów: Diploma in Professional Marketing Award in Professional Marketing Pozytywny wynik jednego egzaminu uprawnia do uzyskania Award, zgodnie z poniższym schematem: Award in Professional Marketing 25