SYSTEM LOJALNOŚCIOWY. Opis wersji PLUS programu



Podobne dokumenty
SKRÓCONY OPIS systemu lojalnościowego

Program do wagi SmartScale

SKRÓCONY OPIS. systemu zarządzania stacją paliw

Podstawowe możliwości programu Spectro Market Faktura

Szpieg 2.0 Instrukcja użytkownika

Instrukcja instalacji i obsługi programu Szpieg 3

Ustawianie lokalizacji dla indeksów Ustawianie lokalizacji dla indeksów spis kroków

StacjaSQL.2012 / PIERWSZE URUCHOMIENIE I PODSTAWOWE USTAWIENIA / / USUNIĘCIE "BAZY TESTOWEJ, PRZEJŚCIE NA WERSJĘ KOMERCYJNĄ / oraz. str.

Wewnętrzny Pomiar Ryzyka* (WPR)

OPIS DLA UśYTKOWNIKA, DEDYKOWANEGO SYSTEMU LOJALNOŚCIOWEGO CEFARM BIAŁYSTOK DLA KS-APTEKA WINDOWS

Funkcje standardowej wersji programu WAGMASTER (obsługa wag samochodowych)

System sprzedaŝy rezerwacji

Instrukcja zarządzania kontami i prawami uŝytkowników w systemie express. v.7

...Gospodarka Materiałowa

Program Opakowania zwrotne dla InsERT GT.

Program do wagi samochodowej

Mobilny handlowiec by CTI. Instrukcja

Instrukcja obsługi programu. Faktura. wersja

INSTRUKCJA INSTALACJI I PIERWSZEGO URUCHOMIENIA APLIKACJI Rodzajowa Ewidencja Wydatków plus Zamówienia i Umowy

Opis programu:

INSTRUKCJA OBSŁUGI SKLEPU INTERNETOWEGO. Alu System Plus Sp.J. ul.leśna 2d Chrzanów, tel.(+48-32)

Po uzupełnieniu informacji i zapisaniu formularza, należy wybrać firmę jako aktywną, potwierdzając na liście dostępnych firm klawiszem Wybierz.

Współpraca Integry z programami zewnętrznymi

Opis nowych funkcji w programie Symfonia Handel w wersji 2010

Szybki start z systemem DAPP Serwisant.

Baza (kartoteka) pokoi/pomieszczeń.

DOSTAWA KOMPLEKSOWEGO SYSTEMU DO INWENTARYZACJI SKŁADNIKÓW MAJATKU DLA POWIATOWEGO URZĘDU PRACY W INOWROCŁAWIU

Instrukcja zarządzania kontami i prawami

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla WF-Mag

FIS SYSTEM MAGAZYNOWY

MODUŁ OFERTOWANIE INSTRUKCJA OBSŁUGI

FS-Sezam SQL. Obsługa kart stałego klienta. INFOLINIA : tel. 14/ , kom. 608/ edycja instrukcji :

Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik

SYSTEM GASTRONOMICZNY FIS-POS BISTRO

1 z :18

FIS-CE OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA

Istotne zmiany w wersji 356 ToyDMS

humansoft HERMES SQL

System Przepustkowy OPTIPASS. Kraków 2013

Pomoc do programu KOFi

Projekt zespołowy Osoby wykonujące projekt:

Opis funkcjonalny sklepu: Ogólnie

FIS-POS SYSTEM SPRZEDAŻY FIS POS OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA

Program do obsługi ubezpieczeń minifort

Program Narzędziownia to:

Program Płatnik Instrukcja instalacji

5. Administracja kontami uŝytkowników

Opis. systemu. zliczania. obiektów. ruchomych. wersja. dla salonów. i sieci salonów.

V Administracja: 1. Poprawiono instalację programu w niektórych sytuacjach po instalacji przy uruchamianiu pojawiał się błąd logowania do bazy

INSTRUKCJA OBSŁUGI PANELU ADMINISTRACYJNEGO MÓJ DOTPAY v0.1

System KIKUM dla Biura Księgowości i Kontrasygnaty

Przed przystąpieniem do czytania dokumentu, proszę o zapoznanie się z podstawowym dokumentem Instrukcja obsługi AZU dla użytkownika zewnętrznego.

Program do obsługi ubezpieczeń minifort

INSTRUKCJA INWENTARYZACJI

skutecznie skraca czas potrzebny na przygotowanie korespondencji wchodzącej i wychodzącej

DIADEM Print Report Manager

FIS-POS SYSTEM SPRZEDAŻY FIS POS OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA

Instrukcja obsługi aplikacji PQ-CONTROL

System informatyczny EWIP (Ewidencja i Kontrola Pojazdów Holowanych) dla celów administracyjnych

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla Comarch Optima

Integracja Symfonia ERP ze sklepem internetowym

Tytuł szkolenia: Podstawy obsługi modułów handlowo-magazynowych Comarch OPT!MA z elementami księgowości oraz modułu kadrowo-płacowego.

Nowe funkcje w programie SYMFONIA Handel Premium w wersji 2009.c

Oprogramowanie. DMS Lite. Podstawowa instrukcja obsługi

Opis tworzenia modelu uprawnień dla UŜytkowników

Referat pracy dyplomowej

Poradnik dla uŝytkowników Subiekta 5 Euro dotyczący zmian w podatku od towarów i usług obowiązujących od r.

FORMULARZ OCENY PARAMETRÓW TECHNICZNYCH

Konta uŝytkowników. Konta uŝytkowników dzielą się na trzy grupy: lokalne konta uŝytkowników, domenowe konta uŝytkowników, konta wbudowane

Instrukcja instalacji programu lojalnościowego LOYAL BASIC 1-st. (wersja demo) bez połączenia z Subiektem GT

WYPOŻYCZALNIA BY CTI INSTRUKCJA

Integrator ze sklepem internetowym (dodatek do Sage Symfonia ERP Handel)

Dokumentacja UŜytkownika Systemu CDN XL

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla Comarch Optima

Program dla praktyki lekarskiej. Instalacja programu dreryk

Warszawa, lipiec 2013 r.

GEO-SYSTEM Sp. z o.o. GEO-RCiWN Rejestr Cen i Wartości Nieruchomości Podręcznik dla administratora systemu Warszawa 2007

CRM BY CTI. Opis programu

Vivotek ST3402 Skrócona instrukcja uŝytkownika

Obsługa czytnika kodów kreskowych

Podręcznik użytkownika serwisu internetowego

Wprowadzenie. wersja SYSTIM

Funkcje CRM w systemie Integra 7

DOKUMENTACJA ZMIAN W KS-ASW INFORMACJA O AKTUALIZACJI SYSTEMU ISO 9001/2008 Dokument: Raport Numer: 15/2016 Wydanie: Waga: 90

Instrukcja obsługi aplikacji MobileRaks 1.0

Przed przystąpieniem do czytania dokumentu, proszę o zapoznanie się z podstawowym dokumentem Instrukcja obsługi AZU dla użytkownika zewnętrznego.

Program Rejestr zużytych materiałów. Instrukcja obsługi

Elektroniczna Ewidencja Materiałów Wybuchowych

Posejdon Instrukcja użytkownika

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla Comarch ERP XL

REGULAMIN PROMOCJI DLA KART PŁATNICZYCH Kupuj na Allegro z kartami Banku Zachodniego WBK

System kontroli kosztów oraz dostępu do urządzeń

Kontrola dostępu, System zarządzania


Trasówka by CTI. Instrukcja

WIĘCEJ O NOWYM PLAY NA KARTĘ

Czy przedmiotem oferty jest dostarczenie bazy danych dedykowanej do oferowanego rozwiązania?

Program FK zawiera wszystkie funkcje potrzebne do prowadzenia księgowości:

Września, dzień 8 stycznia 2014 r. Adresat. Zapytanie ofertowe

Transkrypt:

SYSTEM LOJALNOŚCIOWY Opis wersji PLUS programu Program Kontrahent 2.0 to system lojalnościowy przeznaczony do róŝnego rodzaju punktów sprzedaŝy, takich jak: stacje paliw, apteki, bary, restauracje, hotele, kina, teatry, zakłady fryzjerskie i kosmetyczne, siłownie i kluby fitness, solaria, baseny, pralnie oraz innego rodzaju placówki handlowe i usługowe. System lojalnościowy Kontrahent 2.0 pozwala zgromadzić lojalną i aktywną grupę klientów i pomaga podtrzymywać z nimi pozytywne relacje. Dzięki naszemu programowi Państwa marka pozostanie w świadomości większej ilości klientów oraz przyczyni się do wzrostu obrotów firmy. Państwa klient dzięki naszemu programowi odnosi szereg korzyści, a najwaŝniejszą z nich są oszczędności, jakie dokonują się poprzez system zniŝek oraz bonusy w postaci nagród, co znacznie przyciąga uwagę takŝe potencjalnego klienta. Celem programu lojalnościowego jest utrzymanie stałych klientów, pozyskiwanie nowych, poszerzanie i zdobywanie wiedzy o klientach, wzmacnianie pozycji marki na rynku, 1

trwałe wbudowanie nazwy marki w świadomość klienta oraz budowanie stałych więzi między nim a marką. Zasadą działania programu Kontrahent 2.0 jest zbieranie przez klienta punktów przyznawanych za zakupione towary lub usługi, które zapisywane są za pomocą karty z kodem kreskowym w pamięci programu. 1. Opis Program obsługuje karty z kodem kreskowym odczytywane przez popularne czytniki w większości przypadków juŝ obecne w punktach sprzedaŝy. Obecność czytnika nie jest niezbędna - numer karty moŝna wprowadzać ręcznie za pomocą klawiatury. KaŜda karta z odrębnym kodem kreskowym przypisywana jest w programie konkretnemu klientowi, przy czym istnieje moŝliwość posiadania kilku kart przez jednego klienta. Program gromadzi i zlicza punkty dla danej karty. Program zapewnia moŝliwość indywidualnego ustalenia schematu punktacji (ilość punktów za daną kwotę) oraz rodzaj naliczania (poprzez wprowadzanie kwoty lub punktów). Wersja Plus Kontrahenta 2.0 wprowadza zmianę w sposobie dodawania punktów do konta klienta: zalogowany uŝytkownik moŝe skorzystać z rozwijanej listy towarów bądź czytnika kodów kreskowych i wywołać towar z przypisanym juŝ wcześniej przelicznikiem punktów. Przelicznik ten jest ustalany przez administratora i wprowadzany dla danego towaru w module administracji programem Biuro. Zapobiega to m.in. dowolnym manipulowaniem ilością dodawanych do konta punktów. Program moŝe być wykorzystywany opcjonalnie jako system rabatowania, promocji, wydawania nagród lub bonów. Więcej o promocjach i bonach w dokumencie: Szczegółowa funkcjonalność rozszerzonej wersji Kontrahenta 2.0 (Kontrahent 3.0). W przypadku wykorzystania programu jako systemu nagradzania klienta: Kontrahent 2.0 posiada własny magazyn nagród. Zarządzanie gospodarką magazynową nagród: dla 2

kaŝdej karty zaleŝnie od ilości punktów i od ustalonego pułapu podgląd dostępnych dla danej karty towarów i ich ilości na magazynie, podgląd maksymalnej ilości dostępnego dla danej karty towaru, wydawanie nagród z drukowaniem potwierdzenia, podgląd szczegółów towaru przeznaczonego na nagrodę, zarządzanie dostawami nagród, podgląd kartoteki dostaw nagród, podgląd stanu magazynowego nagród. Program mogą obsługiwać jedynie upowaŝnieni uŝytkownicy. Aby rozpocząć pracę z programem niezbędne jest zalogowanie się poprzez podanie odpowiedniego loginu i hasła. Wszystkie operacje przeprowadzone przez kaŝdego uŝytkownika są rejestrowane przez dziennik zdarzeń. Program Kontrahent 2.0 jest systemem modułowym. Dostępne są dwa moduły: SPRZEDAś i BIURO, co powoduje, Ŝe dostęp do bardziej zaawansowanych opcji mają tylko wybrani uŝytkownicy (uprawnienia nadaje administrator programu). Dzięki temu właściciel bądź kierownik ma pełną kontrolę nad poczynaniami pracowników (wszystkie zdarzenia są rejestrowane). Pozostali uŝytkownicy korzystają tylko z funkcji niezbędnych do prawidłowej obsługi programu z poziomu uŝytkownika. Podstawą kaŝdego sprawnie działającego systemu lojalnościowego jest baza danych klientów. Program Kontrahent 2.0 zapewnia prowadzenie takiej ewidencji, co pozwala na poznanie grupy odbiorców. 3

Sprawnie działająca wyszukiwarka znacznie ułatwia prace z duŝą bazą klientów. UmoŜliwia wyszukiwanie kartoteki klienta wg nazwy pełnej, skróconej lub NIP-u. Wyszukiwarki mają swoje zastosowanie równieŝ w wyszukiwaniu kart wg przydzielonego numeru (kodu kreskowego), przy zmianie właściciela danej karty (przeszukują bazę klientów), przy dodawaniu definicji nagrody oraz jej dostawie, przy wyszukiwaniu danej dostawy nagród, przy wyszukiwaniu danej transakcji (z uwzględnieniem zakresu dat) oraz w innych sytuacjach. Program umoŝliwia generowanie i drukowanie raportów przeprowadzonych transakcji, daje teŝ moŝliwość wyboru sposobu naliczania punktów. 4

2. Wymagania sprzętowe Minimalne wymagania sprzętowe: Procesor: 1 GHz Pamięć operacyjna: 512 MB Wolne miejsce na dysku: 1 GB * Karta graficzna: 1024 x 768 w 16 mln kolorów Rozdzielczość ekranu: 800 x 600 pikseli Drukarka: atramentowa lub laserowa Zalecane wymagania sprzętowe: Procesor: 2 GHz lub lepszy Pamięć operacyjna: 512 MB lub więcej Wolne miejsce na dysku: 30 MB* Karta graficzna: 1024 x 768 w 16 mln kolorów Rozdzielczość ekranu: 1024 x 768 pikseli Drukarka: atramentowa lub laserowa 3. Wymagania systemowe Program Kontrahent 2.0 jest przeznaczony do działania w 32-bitowym środowisku Windows, które obejmuje: Windows 98, Windows ME, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista (zalecany: Windows XP Professional), 4. Podstawowe informacje o programie WERSJA PODSTAWOWA PROGRAMU a) moduł SprzedaŜ Moduł SprzedaŜ przeznaczony jest na stanowisko sprzedaŝy i posiada wszystkie niezbędne funkcje do obsługi klienta przez sprzedawcę. Pozwala na: identyfikację karty za pomocą czytnika lub ręcznego wprowadzenia jej numeru, zarządzanie statusem karty (moŝliwość dodania i zablokowania karty), zarządzanie punktami na koncie (dodawanie i odejmowanie punktów) lub wybór towaru z przypisaną ilością punktów, podgląd daty rejestracji karty i jej ostatniej aktualizacji, podgląd danych kontrahenta dla danej karty, zarządzanie danymi kontrahenta, * Jest to wartość początkowa, natomiast w trakcie korzystania z programu Kontrahent 2.0 wzrasta zapotrzebowanie na wolne miejsce na dysku z powodu rozrastającej się bazy danych. 5

przy zakładaniu nowej karty moŝliwość wyszukania klienta z bazy kontrahentów (według nazwy pełnej, nazwy skróconej lub NIP-u), zarządzanie gospodarką magazynową nagród, wydawanie nagród, podgląd dostępnych dla danej karty towarów i ich ilości na magazynie, podgląd maksymalnej ilości dostępnego dla danej karty towaru. b) moduł Biuro Moduł Biuro dostępny jest dla uŝytkowników o rozszerzonych uprawnieniach. Posiada wiele dodatkowych funkcji oraz daje moŝliwość konfigurowania programu. Pozwala na: identyfikację karty za pomocą czytnika lub ręcznego wprowadzenia jej numeru, zarządzanie statusem karty (moŝliwość zablokowania i odblokowania karty, dodania i usunięcia karty, edytowania jej numeru kodu kreskowego), zarządzanie punktami na koncie (moŝliwość wyboru sposobu naliczania punktów, edytowanie ilości punktów), podgląd danych kontrahenta i zarządzanie nimi, dodawanie i usuwanie kontrahentów, wyszukiwanie kontrahenta lub karty przy pomocy wyszukiwarek, tworzenie magazynu nagród, zarządzanie gospodarką magazynową towarów i usług (zarządzanie dostawami nagród wprowadzanie, edycja i usuwanie towarów, podgląd kartoteki dostaw nagród, podgląd stanu magazynowego towarów, przypisywanie danemu towarowi przelicznika punktowego), zarządzanie gospodarką magazynową nagród (podgląd szczegółów towaru przeznaczonego na nagrodę, zarządzanie dostawami nagród, podgląd kartoteki dostaw nagród, podgląd stanu magazynowego nagród), podgląd wszystkich transakcji dokonanych za pomocą kart, podgląd dziennika zdarzeń (podgląd wszystkich operacji przeprowadzonych w programie), konfiguracja ustawień programu (ogólna, dodawanie, usuwanie, edytowanie uŝytkowników, konfiguracja baz danych z programem, ustalanie schematu punktacji i inne). 6