Załącznik nr 1 do Uchwały nr 10/2014/2015 Rady Wydziału Turystyki i Zdrowia w Białej Podlaskiej z dnia 11 grudnia 2014 r. KARTA PRZEDMIOTU 1. NAZWA PRZEDMIOT: Specjalizacja pilotaŝ wycieczek KOD KOD TiR/I/st/50 2. KIERUNEK: Turystyka i rekreacja 3. POZIOM STUDIÓW 1 : I stopień studia stacjonarne 4. ROK/ SEMESTR STUDIÓW: II rok/iv semestr 5. LICZBA PUNKTÓW ECTS: 2 6. LICZBA GODZIN: 15/30 7. TYP PRZEDMIOTU 2 : fakultatywny 8. JĘZYK WYKŁADOWY: polski 9. FORMA REALIZACJI PRZEDMIOTU 3 : wykłady/ćwiczenia. 10. WYMAGANIA WSTĘPNE I DODATKOWE: przedmioty poprzedzające: obsługa ruchu turystycznego, prawo 1 Stacjonarny, niestacjonarny, e-learning 2 Obowiązkowy, fakultatywny. 3 Wykłady, ćwiczenia, laboratoria, projekty, warsztaty, samodzielne prowadzenie zajęć przez studenta.
11. CEL PRZEDMIOTU: celem przedmiotu jest przekazanie studentom wiedzy dotyczącej obsługi imprez turystycznych oraz funkcjonowania rynku turystycznego: działalności hoteli, transportu, gastronomii oraz usług towarzyszących. 12. PRZEDMIOTOWE EFEKTY KSZTAŁCENIA 4 Odniesienie do kierunkowych efektów kształcenia (symbol) P_W01. Zna i rozumie wartość dziedzictwa K_W04 kultury i sztuki w kontekście atrakcyjności wyjazdów turystycznych. P_W02. Ma wiedzę na temat norm prawnych z zakresu działalności turystycznej. P_W03. Zna zasady udzielania pierwszej pomocy w róŝnych sytuacjach. K_W09 K_W15 Odniesienie do obszarowych efektów kształcenia (symbol) S1A_W08 S1A_W09 M1_W08 M1_W03 M1_W05. Zna i rozumie podstawowe pojęcia z zakresu turystyki, klasyfikację zjawisk turystycznych, strukturę aktywności turystycznej róŝnych grup społecznych oraz eufunkcje i dysfunkcje współczesnej turystyki. P_U01. Potrafi zaplanować i przeprowadzić imprezy turystyczne dostosowane do potrzeb róŝnych grup uczestników. P_U02. Potrafi wyszukać, zinterpretować i zastosować podstawowe przepisy prawa z zakresu organizacji imprez turystycznych. P_U03. Potrafi wykonać zadania związane z obsługą turystów jako pilot wycieczek w zmiennych warunkach w kraju i za granicą. P_U04. Potrafi wykorzystywać systemy informacyjne w związku z organizacją imprez turystycznych. K_W12 K_U02 K_U03 K_U05 K_U08 S1A_W07 M1_U10 S1A_U05 S1A_U06 M1_U01 M1_U02 M1_U06 P_U05. Ma umiejętności językowe w zakresie K_U18 M1_U14 4 Efekty kształcenia w zakresie wiedzy (P_W), umiejętności (P_U) i kompetencji społecznych (P_K).
turystyki umoŝliwiające prowadzenie imprez zagranicznych. P_K01. Okazuje szacunek wobec klienta oraz stosuje w pracy turystyczny Kodeks Etyki. P_K02. Potrafi właściwie określić priorytety w sytuacji potrzeb - wynikających ze zmieniających się warunków realizacji imprez turystycznych. P_K03. Potrafi sprawnie komunikować się z ludźmi równieŝ w warunkach stresu, przekazywać im informacje związane z programem oraz zapewnić turystom bezpieczeństwo a takŝe prawidłowo interpretować ich oczekiwania. P_K04. Wykazuje dbałość o bezpieczeństwo osób uczestniczących w imprezach turystycznych, szczególnie w ocenie potencjalnych zagroŝeń. K_K03 K_K04 K_K06 K_K10 M1_K03 M1_K05 M1_K06 M1_K08 M1_K02 M1_K07 13. METODY OCENY EFEKTÓW KSZTAŁCENIA Symbol przedmiotowego efektu kształcenia Metody (sposoby) oceny 5 Typ oceny 6 Forma dokumentacji P_W01 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_W02 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_W03 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_U01 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_U02 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_U03 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_U04 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_U05 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_K01 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna 5 Ocenianie ciągłe (bieŝące przygotowanie do zajęć), śródsemestralne zaliczenie pisemne, śródsemestralne zaliczenie ustne, końcowe zaliczenia pisemne, końcowe zaliczenia ustne, egzamin pisemny, egzamin ustny, praca semestralna, ocena umiejętności ruchowych, praca dyplomowa, projekt, kontrola obecności 6 Formująca, podsumowująca.
P_K02 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_K03 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_K04 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna
14. TREŚCI PROGRAMOWE Treść zajęć Forma zajęć 7 1. Sprawy organizacyjne: zapoznanie studenta z celami, efektami kształcenia i sposobami ich weryfikacji, treściami programowymi, literaturą. (liczba godz.) wykład (1) 2. Turystyka w Polsce i na świecie. wykład 3. Ruch turystyczny charakterystyka. wykład 4. Geografia turystyczna charakterystyka wybranych regionów i atrakcji turystycznych, dostępność komunikacyjna. wykład 5. Baza noclegowa i gastronomiczna. wykład Symbol przedmiotowych efektów kształcenia - 6. Transport w turystyce. Planowanie podróŝy, czas pracy kierowców. 1. Język angielski w pracy pilota niezbędne terminy i zwroty, rezerwacja usług i świadczeń, obsługa hotelarska i gastronomiczna. 2. Sytuacje nadzwyczajne i awaryjne podczas realizacji imprez turystycznych. 3. Aspekty pracy pilota praca z mikrofonem, technika prezentacji informacji. wykład ćwiczenia (6) ćwiczenia ćwiczenia P_U05 P_W02, P_U01, P_U02, P_U03, P_K02, P_K03.P_K04. P_U03, P_K03. 4. Mapa oraz elektroniczne systemy GPS. ćwiczenia P_U04 5. Zasady odpraw pilotów grup turystycznych, dokumentacja imprez turystycznych. Technika obsługi grup przyjazdowych i wyjazdowych. ćwiczenia (3) P_U01, P_U02, P_U03, P_U04, P_K01, P_K02, 7 Wykłady, ćwiczenia, laboratoria, samodzielne prowadzenie zajęć przez studenta.
P_K03. 6. Specyfika obsługi wybranych grup narodowościowych; Specyfika obsługi turystyki pobytowej, biznesowej, motywacyjnej, szkolnej, pielgrzymkowej itp. ćwiczenia 7. Bezpieczeństwo i ochrona zdrowia. Pierwsza pomoc. ćwiczenia, P_U01, P_U02, P_U03, P_U04, P_K01, P_K02, P_W03, P_K04. 8. Internetowe systemy rezerwacyjne. ćwiczenia P_U04 9. Zaliczenie ćwiczenia (1) 15. NARZĘDZIA DYDAKTYCZNE: 1. Katalogi ofertowe polskich i zagranicznych biur podróŝy. 2. Dokumenty ubezpieczeniowe, umowy 3. Internet 4. Środki audiowizualne 16. WARUNKI ZALICZENIA: Obecność na zajęciach, udział w wycieczce programowej, pozytywna ocena zaliczenia końcowego. 17. PRZYKŁADOWE ZAGADNIENIA EGZAMINACYJNE (ZALICZENIOWE): 1. Transport w turystyce- analiza wad i zalet, czas pracy kierowców. 2. Sposoby rozwiązywania sytuacji awaryjnych podczas imprezy turystycznej. 3. Atrakcje turystyczne wybranych regionów turystycznych.
18. LITERATURA PODSTAWOWA I UZUPEŁNIAJĄCA 8 : Literatura podstawowa: 1. Kruczek Z. (red.) (2012). Obsługa ruchu turystycznego. Proksenia Kraków. 2. Kruczek Z. (red.) (2012).Kompendium pilota wycieczek. Proksenia Kraków. Literatura uzupełniająca: 1. Ustawa o usługach turystycznych z 1997 r. z późn. zm. 2. Kruczek Z. (red.) (2008). Europa. Geografia turystyczna. Proksenia Kraków. 3. Brewczyńska-Sternal J.; Kamzik M. (red.) (2011). Obsługa ruchu turystycznego. Ćwiczenia. Proksenia Kraków. 8 Dostępna w czytelni, bibliotece, Internecie.
19. OBCIĄśENIE PRACĄ STUDENTA Forma aktywności 1. Realizacja przedmiotu: wykłady Liczba godzin na zrealizowanie aktywności w semestrze 15 Zajęcia wymagające udziału prowadzącego 2. Realizacja przedmiotu: ćwiczenia 30 3. Realizacja przedmiotu: wycieczka 0 4. Egzamin 0 5. Inne godziny kontaktowe z nauczycielem 2 Łączna liczba godzin zajęć realizowanych z udziałem prowadzącego (pkt. a +b + c + d + e) 6. Przygotowanie się do zajęć 7. Przygotowanie się do zaliczeń/kolokwiów 0 8. Przygotowanie się do egzaminu/zaliczenia końcowego i) Wykonanie zadań poza uczelnią 0 Samokształcenie 47 3 Łączna liczba godzin zajęć realizowanych we własnym zakresie (pkt. f + g +h + i) Razem godzin (zajęcia z udziałem prowadzącego + samokształcenie) Liczba punktów ECTS 2 3 50 20. PROWADZĄCY PRZEDMIOT (IMIĘ, NAZWISKO, ADRES E-MAIL, KATEDRA, ZAKŁAD, NR POKOJU) 1. Osoba odpowiedzialna: dr Przemysław Kędra; p.kedra@poczta.fm 2. Pracownicy zatrudnieni w ramach umowy zlecenia Katedra Turystyki i Rekreacji; Zakład Turystyki, DS., pok. 18
KARTA PRZEDMIOTU 1. NAZWA PRZEDMIOT: Specjalizacja - pilotaŝ wycieczek KOD TiR/I/st/50 2. KIERUNEK: Turystyka i rekreacja 3. POZIOM STUDIÓW 9 : I stopień studia stacjonarne 4. ROK/ SEMESTR STUDIÓW: III rok/v semestr 5. LICZBA PUNKTÓW ECTS: 8 6. LICZBA GODZIN: 15/30 7. TYP PRZEDMIOTU 10 : fakultatywny 8. JĘZYK WYKŁADOWY: polski 9. FORMA REALIZACJI PRZEDMIOTU 11 : wykłady/ćwiczenia; wycieczka programowa 10. WYMAGANIA WSTĘPNE I DODATKOWE: przedmioty poprzedzające: obsługa ruchu turystycznego, prawo 11. CEL PRZEDMIOTU: celem przedmiotu jest przekazanie studentom wiedzy dotyczącej obsługi imprez turystycznych oraz funkcjonowania rynku turystycznego: działalności hoteli, transportu, gastronomii oraz usług towarzyszących. 9 Stacjonarny, niestacjonarny, e-learning 10 Obowiązkowy, fakultatywny. 11 Wykłady, ćwiczenia, laboratoria, projekty, warsztaty, samodzielne prowadzenie zajęć przez studenta.
12. PRZEDMIOTOWE EFEKTY KSZTAŁCENIA 12 Odniesienie do kierunkowych efektów kształcenia (symbol) P_W01. Zna i rozumie wartość dziedzictwa kultury i K_W04 sztuki w kontekście atrakcyjności wyjazdów turystycznych. P_W02. Ma wiedzę na temat norm prawnych z zakresu działalności turystycznej. P_W03. Zna zasady udzielania pierwszej pomocy w róŝnych sytuacjach. K_W09 K_W15 Odniesienie do obszarowych efektów kształcenia (symbol) S1A_W08 S1A_W09 M1_W08 M1_W03 M1_W05. Zna i rozumie podstawowe pojęcia z zakresu turystyki, klasyfikację zjawisk turystycznych, strukturę aktywności turystycznej róŝnych grup społecznych oraz eufunkcje i dysfunkcje współczesnej turystyki. P_U01. Potrafi zaplanować i przeprowadzić imprezy turystyczne dostosowane do potrzeb róŝnych grup uczestników. P_U02. Potrafi wyszukać, zinterpretować i zastosować podstawowe przepisy prawa z zakresu organizacji imprez turystycznych. P_U03. Potrafi wykonać zadania związane z obsługą turystów jako pilot wycieczek w zmiennych warunkach w kraju i za granicą. P_U04. Potrafi wykorzystywać systemy informacyjne w związku z organizacją imprez turystycznych. P_U05. Ma umiejętności językowe w zakresie turystyki umoŝliwiające prowadzenie imprez zagranicznych. P_K01. Okazuje szacunek wobec klienta oraz stosuje w pracy turystyczny Kodeks Etyki. K_W12 K_U02 K_U03 K_U05 K_U08 K_U18 K_K03 S1A_W07 M1_U10 S1A_U05 S1A_U06 M1_U01 M1_U02 M1_U06 M1_U14 M1_K03 12 Efekty kształcenia w zakresie wiedzy (P_W), umiejętności (P_U) i kompetencji społecznych (P_K).
P_K02. Potrafi właściwie określić priorytety w sytuacji potrzeb - wynikających ze zmieniających się warunków realizacji imprez turystycznych. P_K03. Potrafi sprawnie komunikować się z ludźmi równieŝ w warunkach stresu, przekazywać im informacje związane z programem oraz zapewnić turystom bezpieczeństwo a takŝe prawidłowo interpretować ich oczekiwania. P_K04. Wykazuje dbałość o bezpieczeństwo osób uczestniczących w imprezach turystycznych, szczególnie w ocenie potencjalnych zagroŝeń. K_K04 K_K06 K_K10 M1_K05 M1_K06 M1_K08 M1_K02 M1_K07 13. METODY OCENY EFEKTÓW KSZTAŁCENIA Symbol przedmiotowego efektu kształcenia Metody (sposoby) oceny 13 Typ oceny 14 Forma dokumentacji P_W01 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_W02 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_W03 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_U01 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_U02 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_U03 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_U04 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_U05 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_U06 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_K01 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_K02 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_K03 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna P_K04 zaliczenie pisemne podsumowująca praca pisemna 13 Ocenianie ciągłe (bieŝące przygotowanie do zajęć), śródsemestralne zaliczenie pisemne, śródsemestralne zaliczenie ustne, końcowe zaliczenia pisemne, końcowe zaliczenia ustne, egzamin pisemny, egzamin ustny, praca semestralna, ocena umiejętności ruchowych, praca dyplomowa, projekt, kontrola obecności 14 Formująca, podsumowująca.
14. TREŚCI PROGRAMOWE Treść zajęć 1. Historia kultury i sztuki charakterystyka okresów i stylów architektonicznych 2. Przepisy prawne w turystyce turystyczny kodeks etyczny, formy zatrudniania pilotów wycieczek, przepisy paszportowe, celne, wizowe i dewizowe, prawa i obowiązki pilotów wycieczek., opieka konsularna. 3. Pilot a grupa - procesy grupowe i techniki negocjacji; cechy psychofizyczne pilota wycieczek; rozwiązywanie konfliktów, źródła i objawy stresu. 4. Geografia turystyczna - główne miasta turystyczne Polski i Europy Forma zajęć 15 (liczba godz.) wykład wykład wykład wykład 5. Unia Europejska. Strefa euro. wykład (1) Symbol przedmiotowych efektów kształcenia P_W01 P_W02, P_U02 P_U01, P_U03, P_K03, P_K04 6. Ubezpieczenia w turystyce. wykład 8. Zaliczenie wykładów wykład (1) 1. Ubezpieczenia turystyczne analiza dokumentów. ćwiczenia 2. ZaŜalenia i reklamacje klientów. ćwiczenia 3. Historia kultury i sztuki słynne obiekty historyczne, muzea, galerie. (1) ćwiczenia P_W01, P_W02,, P_U01, P_U02, P_U03, P_K03, P_K04, P_W02, P_U02 P_W01 4. Wycieczka 3 dniowa szkolenie praktyczne. Egzamin końcowy. ćwiczenia (24) P_U01, P_U02, P_U03, P_U04, P_U05, P_K02, P_K03, P_K04 15 Wykłady, ćwiczenia, laboratoria, samodzielne prowadzenie zajęć przez studenta.
15. NARZĘDZIA DYDAKTYCZNE: 1. Katalogi ofertowe polskich i zagranicznych biur podróŝy 2. Dokumenty ubezpieczeniowe, umowy 3. Internet 4. Środki audiowizualne 16. WARUNKI ZALICZENIA: Obecność na zajęciach, udział w wycieczce programowej, pozytywna ocena z egzaminu końcowego. 17. PRZYKŁADOWE ZAGADNIENIA EGZAMINACYJNE (ZALICZENIOWE): 1. Podstawowe regulacje prawne związane z przekraczaniem granicy państwa 2. Ubezpieczenia turystyczne rodzaje i znaczenie 3. Charakterystyka atrakcji turystycznych wybranych miast Polski i Europy 18. LITERATURA PODSTAWOWA I UZUPEŁNIAJĄCA 16 : Literatura podstawowa: 3. Kruczek Z. (red.) (2012). Obsługa ruchu turystycznego. Proksenia Kraków. 4. Kruczek Z. (red.) (2012).Kompendium pilota wycieczek. Proksenia Kraków. Literatura uzupełniająca: 1. Ustawa o usługach turystycznych z 1997 r. z późn. zm. 2. Kruczek Z. (red.) (2008). Europa. Geografia turystyczna. Proksenia Kraków. 3. Brewczyńska-Sternal J.; Kamzik M. (red.) (2011). Obsługa ruchu turystycznego. Ćwiczenia. Proksenia Kraków. 16 Dostępna w czytelni, bibliotece, Internecie.
19. OBCIĄśENIE PRACĄ STUDENTA Forma aktywności Realizacja przedmiotu: wykłady Liczba godzin na zrealizowanie aktywności w semestrze 15 Zajęcia wymagające udziału prowadzącego Realizacja przedmiotu: ćwiczenia 30 Realizacja przedmiotu: wycieczka 0 Egzamin 2 Inne godziny kontaktowe z nauczycielem 33 Łączna liczba godzin zajęć realizowanych z udziałem prowadzącego (pkt. a +b + c + d + e) Przygotowanie się do zajęć Przygotowanie się do zaliczeń/kolokwiów 50 Przygotowanie się do egzaminu/zaliczenia 20 końcowego i) Wykonanie zadań poza uczelnią 0 Samokształcenie 80 50 Łączna liczba godzin zajęć realizowanych we własnym zakresie (pkt. f + g +h + i) Razem godzin (zajęcia z udziałem prowadzącego + samokształcenie) Liczba punktów ECTS 8 120 200 20. PROWADZĄCY PRZEDMIOT (IMIĘ, NAZWISKO, ADRES E-MAIL, KATEDRA, ZAKŁAD, NR POKOJU) 1. Osoba odpowiedzialna: dr Przemysław Kędra; p.kedra@poczta.fm, 2. Pracownicy zatrudnieni w ramach umowy zlecenia Katedra Turystyki i Rekreacji; Zakład Turystyki, DS., pok. 18