PROGRAM SZKOŁY: SESJA 1 METODYKA PROWADZENIA SZKOLEŃ : 1. Analiza potrzeb szkolenowych jako pierwszy etap przygotowania. 2. Narzędzia i metody stosowane w analizie potrzeb szkoleniowych: Kwestionariusz, ankieta, Wywiad (osobisty, telefoniczny), Dyskusja zogniskowana, Metoda Tajemniczego Klienta, Obserwacja nie-uczestnicząca. 3. Kwestie etyczne w pracy trenera 4. Wizerunek trenera elementy autoprezentacji 5. Retoryka w służbie trenerowi Nauczysz się w jaki sposób rzetelenie przeprowadzić analizę potrzeb szkoleniowych w organizacji Poznasz podstawowe narzędzia i techniki stosowane w analizie potrzeb szkoleniowych oraz nauczysz się kiedy je stosować Samodzielnie zaplanujesz szkolenie i wyznaczysz prawidłowe i realne cele szkoleniowe Poznasz czynniki autoprezentacyjne wpływające na budowanie wizerunku trenerskiego. Ustalisz standardy pracy trenerskiej z uwzględnieniem kwestii etycznych SESJA 2 METODY PRACY WARSZTATOWEJ CZ.1 : 1. Proces uczenia się ludzi dorosłych na podstawie cyklu Davida Kolba Learning by doing czyli uczenie przez doświadczanie Różnice indywidualne w uczeniu się 2. Etapy uczenia się a wybrane metody nauczania 3. Podstawowe zasady dydaktyczne stosowane w doborze treści 4. Metody klasyczne vs niestandardowe na sali 5. Tradycyjny wykład jako metoda przekazywania wiedzy
6. Ćwiczenia indywidualne a grupowe 7. Dyskusja - plusy i minusy Przygotowanie dyskusji i jej cel Rola trenera 8. Studium przypadku (case study) - uczenie się przez analizę Wybór przypadku do analizy przez uczestników Określanie celów szkoleniowych realizowanych poprzez studium przypadku Zasady prawidłowego stosowania studium przypadku (case study) Poznasz zasady dobierania odpowiednich metod szkoleniowych do grupy uczestników Zdobędziesz wiedzę na temat procesu uczenia się ludzi dorosłych Będziesz potrafił zastosować metody klasyczne i niestandardowe na sali Poznasz zasady przygotowania się do prowadzenia wykładu jako samodzielnego wystąpienia oraz elementu warsztatowego Nauczysz się przygotowywać oraz przeprowadzać studium przypadku (case study) SESJA 3 METODY PRACY WARSZTATOWEJ CZ.2 1. Odgrywanie ról jako metoda warsztatowa związana z ekspozycją społeczną Analiza odgrywanych ról Zasady udzielania informacji zwrotnej Procedury odgrywania ról - procedury bezpieczne a procedury publiczne Kamera na sali 2. Wykorzystanie Internetu w praktyce Webinary jako metoda prowadzenia szkoleń, prezentacji i sprzedaży online Szkolenia online Wsparcie przekazu wiedzy poprzez media społecznościowe, blogi, grupy (budowanie marki osobistej) 3. Gry szkoleniowe funkcje i ograniczenia 4. Wykorzystanie testów psychologicznych i menedżerskich na sali 5. Pomoce audiowizualne podczas Zasady tworzenia z prezentacji multimedialnej Wykorzystanie filmów i nagrań video Mapy myśli Grupa HR Masters, ul. Dolnych Wałów 1/35, 44-100 Gliwice 2
Nauczysz się przeprowadzać odgrywanie ról w sposób bezpieczny i użyteczny dla uczestników Dowiesz się w jaki sposób wykorzystać Internet do pracy Poznasz zasady stosowania gier szkoleniowych Zweryfikujesz swoją wiedzę na temat wykorzystywania testów podczas pracy z grupą SESJA 4 PSYCHOLOGIA W SŁUŻBIE TRENERA 1. Zachowania społeczne w grupie 2. Zadaniowe funkcjonowanie grupy (facylitacja społeczna, próżniactwo społeczne, decyzje grupowe) 3. Perswazja w pracy trenera- wpływ trenera na kształtowanie się postaw uczestników. 4. Wpływ społeczny vs manipulacje kwestie etyczne Przejawy wpływu społecznego (konformizm, posłuszeństwo autorytetom) Mechanizmy wywierania wpływu na sali 5. Modele komunikacji w relacji trener- grupa Analiza transakcyjna Poziomy ekspresji i ich wpływ na kontakt trenera z grupą Komunikacja niewerbalna 6. Poziom motywacji uczestników a wpływ trenera Podstawowe współczesne teorie motywacji Sposoby wpływania na zaangażowanie uczestników 7. Mechanizmy grupowe na sali Mechanizmy wyzwalane przez obecność innych Mechanizmy grupowe przy współdziałaniu Złożone mechanizmy grupowe 8. Rola emocji w procesie szkoleniowym Poznasz mechanizmy grupowe funkcjonujące na sali oraz nauczysz się je rozpoznawać Nauczysz się, jak poprzez swoje działania kreować sytuację podczas Zrozumiesz znaczenie stosowania konkretnych modeli komunikacyjnych w relacji z grupą Zrozumiesz znaczenie motywacji uczestników oraz będziesz umieć wpływać na postawy uczestników Grupa HR Masters, ul. Dolnych Wałów 1/35, 44-100 Gliwice 3
SESJA 5 TRUDNE SYTUACJE W PRACY TRENERA 1. Podstawowe zasady radzenia sobie w sytuacjach trudnych 2. Przygotowanie jako profilaktyka trudnych sytuacji trenerskich 3. Trudne sytuacje na sali sytuacje trudne niezależne od trenera trudny uczestnik próba sił trudne sytuacje wynikające z reakcji grupy na proponowane ćwiczenia czy zadawane pytania 4. Metody radzenia sobie w trudnych sytuacjach na sali 5. Zastrzeżenia uczestników skuteczne sposoby reagowania 6. Perswazja narracyjna przekonywanie za pomocą perswazji 7. Etyka trenera trudne sytuacje w kontakcie z decydentem (klientem) CZEGO SIĘ NAUCZYSZ Zweryfikujesz swoją wiedzę na temat podstawowych zasad radzenia sobie w trudnych sytuacjach na sali Poznasz rodzaje trudnych sytuacji oraz nauczysz się postępować efektywnie i profesjonalnie Przygotujesz check listę trenera Nauczysz się reagować na zastrzeżenia uczestników Poznasz zasady perswazji narracyjnej oraz zobaczysz jej zastosowanie podczas SESJA 6 EFEKTYWNOŚĆ BIZNESOWA SZKOLEŃ 1. Szkolenie jako proces 2. Świat biznesu a świat szkoleń definiowanie celów szkoleniowych 3. Analiza potrzeby a analiza potrzeby biznesowej uwarunkowanej rozwojem kompetencji 4. Ewaluacja szkoleń i prognozowanie potencjalnej rentowności przed inwestycją Grupa HR Masters, ul. Dolnych Wałów 1/35, 44-100 Gliwice 4
CZEGO SIĘ NAUCZYSZ Zdefiniować biznesowy wymiar szkoleń Zaplanować całościowy plan doskonalenia efektywności polityki Zaprojektować narzędzia wsparcia efektywności fazy wdrażania kompetencji na stanowisku pracy Zaplanować wzmocnienie swojego wizerunku HR jako partnera biznesowego SESJA 7 SESJA PODSUMOWUJĄCA 1. Prezentacje uczestników 2. Analiza i informacja zwrotna 3. Podsumowanie CZEGO SIĘ NAUCZYSZ Otrzymasz bezpośrednią informację zwrotną na temat swojej pracy trenerskiej w bezpiecznej sytuacji na sali, pod opieką trenera prowadzącego Będziesz mieć możliwość sprawdzenia konkretnego ćwiczenia bądź innej metody przed szkoleniem Nauczysz się przygotowywać krótką prezentację pracy trenerskiej częsty wymóg na etapie ofertowania do klienta Grupa HR Masters, ul. Dolnych Wałów 1/35, 44-100 Gliwice 5