Beata Kościelniak. Urząd Miejski Wrocławia

Podobne dokumenty
Maria Kuśnierz. Urząd Miasta Poznania

Angielski twoją szansą

R E G U L A M I N. uczestnictwa w projekcie. Usprawnienie zarządzania i obsługi klienta. w Urzędzie Gminy Zawoja

NOWOCZESNA ADMINISTRACJA SAMORZĄDOWA

Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich

Angielski z certyfikatem

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego

Uwagi kryterium TAK NIE Uwagi. 1) Uzasadnienie możliwości realizacji założeń projektu

Poniższy program może być skrócony do 1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji.

NOWOCZESNY URZĘDNIK SYSTEM REKRUTACJI I SZKOLEŃ. Justyna Markiewicz. Lublin, Kielce, Niepołomice, Rzeszów

Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W SZKOLENIACH I KURSACH REALIZOWANYCH

Pytanie nr 2: Odpowiedź: Pytanie nr 3: Odpowiedź: Pytanie nr 4: Odpowiedź: Pytanie nr 5:

Wykonanie i wdrożenie Platformy e-learning oraz wykonanie i przeprowadzenie kursów e-learning

Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej. Program Operacyjny Kapitał Ludzki Działanie 5.2. Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji

PODSUMOWANIE PROJEKTU

Maksymalna wysokość dotacji: zł WNIOSEK O DOTACJĘ

Podsumowanie projektu. Efektywny rozwój aktywnej integracji w gminie Ożarowice

wartość miernika 2012/ Liczba uruchomionych kierunków i specjalności na studiach I stopnia liczba kierunków - 0, liczba specjalności - 5

Wzmocnienie potencjału analitycznego administracji publicznej przedsięwzięcie podjęte przez Szefa Służby Cywilnej

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. INFORMACJA O PROJEKCIE Tytuł projektu

ZARZĄDZENIE Nr 61/2016 STAROSTY POZNAŃSKIEGO Z DNIA 22 lipca 2016 roku

Społecznej w Lublinie. Lublin, dnia 17 grudnia2008 r.

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W STUDIACH PODYPLOMOWYCH

Projekt współfinansowany jest ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Program aktywizacji zawodowej kobiet

STUDIA PODYPLOMOWE ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI Edycja 2011/2012

EUROPEJSKI FUNDUSZ SPOŁECZNY. Program Operacyjny Kapitał Ludzki

Uchwała Nr 5287/2014. Zarządu Województwa Wielkopolskiego. z dnia 30 października 2014 r.

Priorytet IX. Rozwój wykształcenia i kompetencji w regionach Działanie 9.2 Podniesienie atrakcyjności i jakości szkolnictwa zawodowego

Program New Way of Working (NWoW) źródłem motywacji do zmiany postaw. innogy Polska Dorota Kuprianowicz-Legutko

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W KURSACH JĘZYKOWYCH WSPÓŁFINANSOWANYCH W RAMACH PROJEKTU SAMORZĄD KUJAW W ODPOWIEDZI NA WYZWANIA XXI WIEKU

Program Operacyjny Kapitał Ludzki Plan Działania na rok Priorytet IX. Biuro Koordynacji Projektów Oddział Projektów Społecznych

SZKOLENIA DLA TURYSTYKI I HOTELARSTWA 2016

Nr projektu: PL01-KA Postanowienia ogólne:

Innowacyjna i sprawna administracja - informacje o projekcie. Barbara Łączna

POLITYKA SZKOLENIOWA STAROSTWA POWIATOWEGO W PABIANICACH

INFORMACJA DOTYCZĄCA REALIZACJI PROJEKTU

Załącznik nr 1 do Umowy

wartość miernika 2013/2014 Miernik 2013/2014

Wrocław, 13 listopada 2012r.

NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM

Rok akademicki: 2014/2015 Kod: ZIE s Punkty ECTS: 3. Poziom studiów: Studia II stopnia Forma i tryb studiów: -

Gdańska Fundacja Przedsiębiorczości

Program Integracji Społecznej i Zawodowej Osób Niepełnosprawnych dla Powiatu Zamojskiego na 2014 rok SPIS TREŚCI

Program Operacyjny Kapitał Ludzki

Miasto Będzin. WYGRAJ SWOJĄ PRZYSZŁOŚĆ Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

dla badań i rozwoju: Osie Priorytetowe PO IG Osie Priorytetowe PO IG

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Regulamin

Kapitał Ludzki. Projekt RAZEM ŁATWIEJ jest współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego

Potencjał POPC, RPO, POWER w zakresie promocji nauki programowania. Podsekretarz Stanu Piotr Woźny

REGULAMIN PROJEKTU 1 PRZEPISY OGÓLNE

Raport końcowy z badania potrzeb szkoleniowych na 2017 rok

Innowacyjne narzędzia do zarządzania kompetencjami i ich rozwoju

Zespół Szkół im. Ignacego Łukasiewicza w Policach ul. Siedlecka Police tel. (0-91)

» REGULAMIN UCZESTNICTWA W PROJEKCIE 2010R. «realizowany w ramach projektu:

Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II

Szkolnictwo Wyższe i Nauka

Projekt współfinansowany ze środków funduszy norweskich i krajowych 1

Pozytywne przywództwo i zarządzanie zespoł Management

EDUKACJA GLOBALNA ZADANIEM KAŻDEGO NAUCZYCIELA

inlab innowacyjne laboratorium współpracy nauki i biznesu

Możliwości wsparcia dla JST w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój w 2017 r. Zielona Góra, 28 kwietnia 2017 r.

REGULAMIN UDZIELANIA DORADZTWA W RAMACH PROJEKTU Bądź Aktywny, Bądź Najlepszy szkolenia oraz specjalistyczne doradztwo dla kadr instytucji pomocy

Dyrektor Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Staszowie

Procedura podnoszenia kwalifikacji zawodowych

Przywództwo i zarządzanie w oświacie opracowanie i wdrożenie systemu kształcenia i doskonalenia dyrektorów szkół/placówek. Warszawa r.

Projekt 3E - EASY E-LEARNING ENGLISH. LONG współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Magdalena Balak-Hryńkiewicz Departament Rozwoju Regionalnego i Współpracy Zagranicznej. Zielona Góra, 29 maja 2015r.

ZARZĄDZENIE NR Or WÓJTA GMINY DĄBRÓWNO z dnia 29 grudnia 2015 roku

Stowarzyszenie Dolina Noteci Załącznik nr 3c Karta merytoryczna Oceny operacji według lokalnych kryteriów

dla pracowników naukowo-dydaktycznych

Maksymalna wysokość dotacji: zł WNIOSEK O DOTACJĘ

Certyfikowany kurs języka angielskiego TOEIC

REGULAMIN UDZIELANIA DORADZTWA W RAMACH PROJEKTU

GMINNY PROGRAM WSPIERANIA RODZINY. na terenie miasta Legionowo na lata

Nowy okres programowania Europejskiego Funduszu Społecznego. Dział Nauki i Współpracy Międzynarodowej

REGULAMIN PROJEKTU. 1 Postanowienia ogólne

OFERTY PRAKTYKI STUDENCKIEJ/WOLONTARIATU W MINISTERSTWIE CYFRYZACJI

4. Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): wartość zamówienia nie przekracza równowartości kwoty euro wyrażonej w złotych.

PODYPLOMOWE STUDIA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI KATOWICE

Poznań, dn r.

19 kwietnia 2016 O wdrożeniu zarządzania projektami słów kilka. na przykładzie projektu Operational Excellence in Project Management (OPEX PM)

Kompleksowe rozwiązanie dla organizacji,

Ocena merytoryczna wniosku obejmuje sprawdzenie, czy wniosek spełnia:

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Przedsiębiorczość w Gdańsku. Miasto Gdańsk

Wstęp do zarządzania projektami

PODYPLOMOWE STUDIA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI KATOWICE

ZARZĄDZENIE NR 218/13 PREZYDENTA MIASTA ŁOMŻA

Witamy na Konferencji otwarcia Projektu. Szansa na przyszłość. Studia Edukacja przedszkolna i wczesnoszkolna.

Konferencja. podsumowująca projekt NOWOCZESNY INŻYNIER DOBRYM PEDAGOGIEM

SUKCES NA RYNKU PRACY

PODYPLOMOWE STUDIA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI WARSZAWA

Wnioskodawca: Kuratorium Oświaty w Gdańsku Koordynator : Gabriela Albertin

DYPLOM POST-MBA: STRATEGICZNE ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI

Opis przedmiotu zamówienia

REGULAMIN PROJEKTU AKADEMIA 1 Definicje

Projekt Zintegrowany program kształcenia i rozwoju Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu POWR Z115/17 REGULAMIN PROJEKTU

Wsparcie dla osób w wieku 50+ w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Warszawa, 28 czerwca 2012 r.

Program na rzecz Innowacyjnego Rozwoju Gmin i Powiatów Województwa Śląskiego

Transkrypt:

Projekt Nowoczesny pracownik administracji samorządowej podnoszenie kompetencji i kwalifikacji zawodowych pracowników Urzędu Miasta i innych jednostek organizacyjnych Gminy Wrocław Beata Kościelniak Urząd Miejski Wrocławia

Projekt Nowoczesny pracownik administracji samorządowej podnoszenie kompetencji i kwalifikacji zawodowych pracowników Urzędu Miasta i innych jednostek organizacyjnych Gminy Wrocław Beata Kościelniak koordynator projektu w Wydziale Organizacyjnym, Prawnym i Kadr Urzędu Miejskiego Wrocławia beata.koscielniak@um.wroc.pl

Program: Mechanizm Finansowy Europejskiego Obszaru Gospodarczego Priorytet 4: Rozwój zasobów ludzkich poprzez m.in. promowanie wykształcenia i szkoleń, wzmacnianie w samorządzie i jego instytucjach potencjału z zakresu administracji lub służby publicznej, a także wzmacnianie wspierających go procesów demokratycznych

Wnioskodawca: Gmina Wrocław Tytuł projektu: Nowoczesny pracownik administracji samorządowej podnoszenie kompetencji i kwalifikacji zawodowych pracowników Urzędu Miasta i innych jednostek organizacyjnych Gminy Wrocław Cel Projektu: Ogólny: Zwiększenie wydajności i poprawienie funkcjonowania Gminy Wrocław. Bezpośredni: Poszerzenie wiedzy i podniesienie kompetencji urzędników administracji publicznej na poziomie gminnym.

Rezultaty projektu: Zwiększenie kompetencji personelu urzędniczego. Adresaci Projektu: Adresatem Projektu są pracownicy Urzędu Miejskiego Wrocławia i innych jednostek organizacyjnych Gminy Wrocław. Czas trwania Projektu: kwiecień 2007- grudzień 2009 Budżet projektu Łączny 584 033 Euro Wkład własny 87 605 Euro

Tło projektu: Na podstawie analizy struktury zatrudnienia, posiadanych kwalifikacji pracowników oraz wyników badania ankietowanego została opracowana Koncepcja systemu podnoszenia kwalifikacji zawodowych wśród pracowników Urzędu Miejskiego Wrocławia zawierająca m.in. : diagnozępotrzeb szkoleniowych pracowników urzędu, program szkoleniowy studiów.

Zaplanowane działania: Studia podyplomowe "Nowoczesne zarządzanie jednostką administracji publicznej dla 160 osób (20 osób z jednostek) 4 edycje, każda edycja dla 40 osób, Studia podyplomowe Zarządzanie projektami dla 60 osób (2 edycje, każda edycja dla 30 osób).

Zaplanowane działania: Szkolenia z zakresu zarządzania projektami: Szkolenie "Zarządzanie projektami dla Sponsorów" dla 24 osób, Szkolenie "Komunikacja w zespole projektowym" dla 90 osób, Szkolenie "Tworzenie i zarządzanie zespołem projektowym" dla 60 osób, Szkolenie "Task management ( dla członków zespołów projektowych) dla 60 osób.

Zaplanowane działania: Kursy e-learning MS Office i Lotus Notes 19 szkoleń (7 poziom podstawowy,12 poziom zaawansowany), 1300 uczestników - pracownicy UMW + pracownicy jednostek Gminy Wrocław (332 osób z UMW, 858 pracowników jednostek organizacyjnych, 110 osób ze spółek miejskich MPK i MPWiK), w godzinach pracy, mentoring -Wykonawca bieżąco monitoruje postępy w procesie nauki np.: przypomina o terminie dostępności do kursu, daje serwisowe wsparcie w przypadku problemów z dostępnością do kursów i inne.

Zaplanowane działania: Kurs e-learning Analiza organizacyjna i zasoby ludzkie -kurs dedykowany tworzony na zamówienie UMW -X 2009r. Kurs składać się będzie z 6 modułów: 1. Istota motywowania i jego znaczenie w procesie pracy oraz ocena pracowników. 2. Zarządzanie kadrami jako dziedzina wiedzy i praktyki gospodarczej. 3. Style kierowania i wyznaczniki ich efektywności. 4. Zarządzanie w społeczeństwie postindustialnym. 5. Struktura organizacyjna- istota, badanie. 6. Struktury organizacyjne jednostek administracji publicznej.

Zaplanowane działania: Kurs języka angielskiego I 2008r.- VI 2009r. formuła blended learning, zajęcia stacjonarne 1 raz w tygodniu, 9 miesięcy (kwartalny okres rozliczeniowy), dedykowana grupa uczestników 300 osób (podział na 2 edycje (w II edycji brało udział 42 pracowników jednostek organizacyjnych-zojm, ZZK, MCUS, Straż Miejska, ZDiUM).

Zaplanowane działania: Szkolenie z obsługi klienta dla 260 pracowników Urzędu (X-XII XII 2009r., poziom podstawowydla dla nowo zatrudnionych pracowników, poziom zaawansowany dla pracowników mających już doświadczenie w obsłudze klienta).

Zaplanowane działania: Weryfikacja 780 kart opisów stanowisk pracy dla ok. 1800 pracowników Urzędu.

Promocja projektu: strona internetowa projektu: http://www.nowoczesnypracownikjst.wroclaw.pl, strona Wykonawcy: http://www.nzjap.ae.wroc.pl/ umieszczenie plakatów w budynkach Beneficjenta, w salach, w których prowadzone były zajęcia.

Ewaluacja projektu: studia podyplomowe "Nowoczesne zarządzanie jednostką administracji publicznej ukończyło 155 uczestników, studia podyplomowe Zarządzanie projektami ukończyło 59 uczestników, Szkolenia z zakresu zarządzania projektami ukończyło 188 uczestników, Kurs j. angielskiego ukończyło 287 uczestników, Kursy e- learning ukończyło 887 uczestników, Średnia ilość kursów na uczestnika: 2,5

Wnioski: Projekt zrealizowany zgodnie z założeniami, Integracja pracowników- wartość dodana projektu, Jeśli w projekcie powstaną oszczędności warto zmienić projekt i je wykorzystać na dodatkowe działania (ok. 3 miesięcy zajęło uzyskanie zgody BMF na dodatkowe działania: studia podyplomowe i szkolenia z tematyki zarządzania projektami, szkolenie Profesjonalna obsługa klienta, kurs e-learning Analiza organizacyjna i zasoby ludzkie ), Duże znaczenie aktualnej diagnozy potrzeb szkoleniowych, Warto zdefiniować ilość uczestników w projekcie na poziomie niższym niż wynika to z diagnozy potrzeb szkoleniowych z uwagi na rotację uczestników,

Warto stosować narzędzia dyscyplinujące uczestników zawierać porozumienia z uczestnikami dot. warunków zwrotu kosztów w przypadku rezygnacji ze szkolenia, a także z jednostkami, z których pracownicy biorą udział w projekcie, Łatwiej dyscyplinować uczestników bezpośrednio podległych w organizacji, Warto stworzyć listę rezerwową, zwłaszcza w kursach trwających dłużej niż 3 miesiące ze względu na możliwość wymiany uczestników, W trakcie realizacji projektu trudno jest zmienić wskaźniki mimo zmieniających się warunków (zmiana ilości uczestników wynikająca z realizacji projektu po 2 latach od powstania diagnozy potrzeb),

Warto w projekcie dodać bufory czasowe i zachować stosunkowo długi okres realizacji projektu, który pozwala zakończyć projekt w terminie nawet kiedy wystąpią opóźnienia w rozpoczęciu realizacji poszczególnych zadań projektowych.

Dziękuję za uwagę!