Źródło: https://www.youtube.com/watch?v=pszxmzmbfnu 1
Czarnoksiężnik z Krainy Oz Źródło: https://columbia-pike.org/event/the-wizard-of-oz-2/ Czarnoksiężnik z Krainy Oz przedstawia Stracha na Wróble poszukującego mądrości, Blaszanego Drwala, który chciałby mieć serce, tchórzliwego Lwa pragnącego odwagi oraz Dorotkę starającą się znaleźć drogę do domu. Historia ta opisuje drogę w poszukiwaniu własnej świadomości. Na końcu opowieści po wizycie u Czarnoksiężnika Oz, bohaterowie dowiadują się, że klucz do spełnienia marzeń jest w nich samych. 2
Projekt:,,Współodpowiedzialność w Firmie Ferrero Polska Commercial Styczeń 2019..
Ferrero w Polsce Ferrero w Polsce reprezentują dwie Spółki: 1. Ferrero Polska Commercial Sp. z o.o. w Warszawie - prowadzi działalność handlową i dystrybucyjną w Polsce oraz Krajach Bałtyckich zatrudniając około 300 pracowników. 2. Ferrero Polska Sp. z o.o. z zakładem produkcyjnym w Belsku Dużym k. Grójca zatrudniającym około 1700 pracowników. W Polsce produkowane są produkty m.in.: Najwyższa jakość, tradycyjne receptury, świeżość, staranny dobór surowców oraz szacunek i dbałość o klienta to podstawowe wartości firmy Ferrero, dzięki którym miliony konsumentów na całym świecie znają i cenią nasze słodycze i wyroby czekoladowe. 4
Responsibility vs Accountability Współodpowiedzialność 5
6
Powyżej linii / Poniżej linii Współodpowiedzialność Wiktymizacja Przejdź powyżej linii Źródło: https://agilepmo.pl 7
Zanim pojawiła się współodpowiedzialność Źródło: https://www.youtube.com/watch?v=yai5kdunkmg 8
Proces współodpowiedzialności opiera się na ZASADZIE OZ: WSPÓŁODPOWIEDZIALNOŚĆ to osobisty wybór jednostki, by wznieść się ponad okoliczności oraz zaangażować się na rzecz osiągnięcia określonych rezultatów według postępowania: Zobacz to, Przyjmij to, Rozwiąż to, Zrób to 9
Współodpowiedzialność o zaczyna się poprzez jasno zdefiniowane wspólne kluczowe rezultaty do osiągnięcia o nakierowana na teraźniejszość i na przyszłość a nie na przeszłość o możliwość wpływania na wydarzenia i wyniki, zanim jeszcze sie one zmaterializują o siła, która jest kluczem do pełnej sukcesów przyszłości o ludzie mogą osiągnąć o wiele więcej dzięki postawie aktywnej niż reaktywnej o każdy w firmie jest odpowiedzialny za własne działania, ale każdy współodpowiada również za rezultaty całej firmy 10
3 Ścieżki współodpowiedzialności Ścieżka osobista Ścieżka kultury firmy Ścieżka innych 11
1 Zobacz to 1. Przyjmowanie punktu widzenia innych Rozwiąż to 1.Ciągłe pytanie Co jeszcze, inaczej, szybciej mogę zrobić? 3 2. Bycie otwartym i uczciwym w komunikowaniu 2. Współpraca z innymi wykonującymi inne działania 3. Proszenie o oraz dawanie feedbacku 4. Nieunikanie trudnych informacji, aby poznać i trafnie ocenić sytuację 3. Kreatywne i szybkie radzenie sobie z przeciwnościami 4. Podejmowanie niezbędnego ryzyka 2 Przyjmij to Zrób to 4 1. Zaczynanie od siebie 1. Robienie tego, do czego się zobowiązałem 2. Uczenie się na sukcesach i porażkach 2. Pozostawanie Powyżej linii poprzez nieobwinianie innych 3. Upewnianie się, że moja praca jest związana z Kluczowymi Rezultatami 3. Śledzenie postępów przy pomocy klarownych danych 4. Korzystanie z feedbacku, który otrzymuję 4. Budowanie wzajemnego zaufania oraz szacunku 12
1. Stale zadawaj sobie pytanie: Co jeszcze mogę zrobić?, aby osiągnąć pożądane rezultaty 2. Zawsze zachęcaj swoich ludzi do zadawania sobie pytania: Co jeszcze mogę zrobić? 3. Zachęcaj ludzi do przekazywania ci swoich opinii i spostrzeżeń 4. Zapewniaj swoim pracownikom szczery i w pozytywnym tonie FEEDBACK, kiedy spadną oni Poniżej linii 5. Aktywnie obserwuj działania swoich ludzi, oferuj rady i wskazówki 6. Wszystkie dyskusje koncentruj na tych rzeczach, które możecie w jakiś sposób kontrolować 13
1. Szkolenie każdego i na każdym poziomie 2. Coaching z zakresu odpowiedzialności 3. Zadawanie pytań ułatwiających przejście Powyżej linii 4. Nagradzanie przejawów współodpowiedzialności 5. Zachęcanie innych do przyjmowania współodpowiedzialności 14
Współodpowiedzialność - podsumowanie Jaki FEEDBACK masz dla mnie? Co jeszcze mogę zrobić, żeby wejść Powyżej linii i osiągnąć pożądane rezultaty? 15
Projekt:,,Współodpowiedzialność w Ferrero 16
Przebieg projektu Spotkanie z CEO Spotkanie z kierownikami Szkolenie dla pracowników i kierowników Drugie spotkanie z kierownikami Szkolenie dla kierowników Końcowe spotkanie z kierownikami Zdefiniowanie najistotniejszych celów projektu dla Firmy Przedyskutowanie i ustalenie najistotniejszych celów projektu dla Firmy Wprowadzenie do procesu budowania współodpowiedzialności Przedstawienie najistotniejszych celów projektu dla Firmy Przeprowadzenie szkoleń dla wszystkich 300 pracowników. Szkolenia w Warszawie dla pracowników pracujących w biurze. Szkolenia w 3 miastach w Polsce dla pracowników pracujących w terenie Jako dodatek do drukowanych materiałów szkoleniowych uczestnicy otrzymali dostęp do elektronicznego narzędzia wspomagającego proces. Feedback po odbytych szkoleniach z pracownikami oraz po pierwszej fazie procesu budowania współodpowiedzialności Przeprowadzenie szkolenia dla wszystkich kierowników w Firmie Jako dodatek do drukowanych materiałów szkoleniowych uczestnicy otrzymali dostęp do elektronicznego narzędzia wspomagającego proces Podsumowanie: status osiągnięcia celów projektu; dalsze rekomendacje dotyczące budowania współodpowiedzialności Styczeń 2018 Luty 2018 Marzec 2018 Kwiecień 2018 Maj 2018 Listopad 2018 17
Oczekiwane rezultaty projektu: o Stworzenie kultury współodpowiedzialności o Poprawa wewnętrznej komunikacji o Zwiększona proaktywność pracowników o Osiągnięcie wszystkich zaplanowanych rezultatów o Wykształcenie trwałych, nowych nawyków związanych ze współodpowiedzialnością 18
19
Rekomendacja z Zasady OZ: Pamiętaj, że tylko wtedy, gdy przyjmiesz pełną odpowiedzialność za swoje myśli, odczucia i rezultaty, możesz pokierować swoim własnym losem w przeciwnym wypadku zrobi to za ciebie ktoś inny 20
Dziękujemy za uwagę 21
Tezy i pytania: o Jak storytelling,,czarnoksiężnik z Krainy OZ inspiruje kulturę współodpowiedzialności w organizacji? o Jak budować kulturę współodpowiedzialności w organizacji? o Jak kultura współodpowiedzialności wpływa na komunikację wewnętrzną? o Czy kultura współodpowiedzialności kreuje wartość dodaną dla organizacji? 22