ING to my wszyscy. A nasz cel to: wspieranie i inspirowanie ludzi do bycia o krok do przodu w życiu i w biznesie.

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "ING to my wszyscy. A nasz cel to: wspieranie i inspirowanie ludzi do bycia o krok do przodu w życiu i w biznesie."

Renata Wróbel
8 lat temu
Przeglądów:

1 Pomarańczowy Kod

2 ING to my wszyscy. A nasz cel to: wspieranie i inspirowanie ludzi do bycia o krok do przodu w życiu i w biznesie. Pomarańczowy Kod determinuje sposób, w jaki realizujemy powyższy cel określa naszą tożsamość i definiuje, czego w codziennej pracy możemy oczekiwać od siebie nawzajem. Stanowi zestaw norm, które wszyscy cenimy, które staramy się realizować i według których mogą oceniać nas inni. Pomarańczowy Kod składa się z dwóch części: Wartości ING są niepodlegającą negocjacjom obietnicą, którą składamy światu i której trzymamy się niezależnie od ponoszonych kosztów. 1 Jesteśmy uczciwi 2 Jesteśmy rozważni/ Kierujemy się zdrowym rozsądkiem 3 Jesteśmy odpowiedzialni Zachowania ING to nasz sposób bycia, wyróżniający nas na tle innych. To zobowiązania, które jako współpracownicy składamy sobie nawzajem oraz standardy umożliwiające ocenę naszych działań. 1 Podejmujesz inicjatywę i działasz skutecznie 2 Pomagasz innym osiągać sukcesy 3 Jesteś zawsze o krok do przodu Grupa ING powstała w 1881 roku, by wspierać zwykłych ludzi w ich dążeniach. Od tamtej pory stale znajdujemy nowe sposoby realizacji tego celu. Pomarańczowy Kod pomaga nam kontynuować tę tradycję.

Stanowi zestaw norm, które wszyscy cenimy, które staramy się realizować i według których mogą oceniać nas inni.

3 Etyczność i spójność przede wszystkim Nasze działania dotyczą wielu osób: klientów, pracowników, akcjonariuszy, dostawców oraz całego otoczenia społecznego. Przedstawiciele każdej z tych grup mogą i powinni oczekiwać od nas właściwego traktowania. Znalezienie równowagi pomiędzy oczekiwaniami wszystkich zainteresowanych stron to klucz do efektywnego działania na rynku. Chcemy działać w oparciu o ponadczasowe standardy; chcemy przestrzegać wartości, w które wierzymy. Wskazując jasno, jakie są nasze wartości, komunikujemy światu, jakich zachowań można się po nas spodziewać. Według nas, możemy osiągnąć sukces jedynie wtedy, gdy działamy uczciwie. Nie będziemy ignorować, tolerować czy usprawiedliwiać zachowania sprzecznego z naszymi wartościami. Zawiedlibyśmy przez to zaufanie społeczne oraz zaufanie tysięcy współpracowników, którzy swoją pracą każdego dnia przyczyniają się do rozwoju naszej organizacji.

Znalezienie równowagi pomiędzy oczekiwaniami wszystkich zainteresowanych stron to klucz do efektywnego działania na rynku.

4 Nasze Trzy Wartości

5 1 Jesteśmy uczciwi Starannie ważymy skutki naszych działań i podejmujemy decyzje z uwzględnieniem wszystkich zainteresowanych stron. Doradzając naszym klientom jesteśmy uczciwi, szczerzy, mówimy wprost. Postępujemy zgodnie z prawem oraz z zasadami, które przyjęliśmy. Dokładnie tego samego oczekujemy od naszych klientów i dostawców. Mówimy prawdę. Jesteśmy otwarci, co oznacza, że uczciwie komunikujemy nasze działania, równoważąc jednocześnie interesy wszystkich zaangażowanych stron.

Postępujemy zgodnie z prawem oraz z zasadami, które przyjęliśmy.

6 2 Jesteśmy rozważni/ Kierujemy się zdrowym rozsądkiem Dysponujemy środkami i danymi finansowymi innych osób. Niewiele jest w życiu, czy w biznesie, kwestii, które byłyby ważniejsze, czy bardziej wrażliwe. Dobro klientów jest w centrum wszystkich naszych działań. Klienci mają pełne prawo oczekiwać, że uszanujemy zaufanie, jakim nas obdarzają. Oznacza to, że pracujemy z zaangażowaniem oraz że mamy odpowiednie kompetencje do zarządzania ich majątkiem i informacjami, a także do reprezentowania ich interesów. Zarządzamy ryzykiem finansowym z należytą starannością i podejmujemy je tylko wtedy, kiedy zostało właściwie ocenione.

Klienci mają pełne prawo oczekiwać, że uszanujemy zaufanie, jakim nas obdarzają.

7 3 Jesteśmy odpowiedzialni Poczynając od finansowanych przez nas projektów, na oświetleniu naszych biur kończąc mamy świadomość, że każdy aspekt naszej działalności ma wpływ na społeczeństwo i środowisko. Przestrzegamy praw człowieka i dbamy o środowisko, starając się unikać negatywnego wpływu lub odpowiednio nim zarządzać. Angażujemy się w relacje z naszymi klientami, by wspierać ich ciągły rozwój. Promujemy wszelkie formy różnorodności nie tylko dlatego, że jest to właściwe, ale również dlatego, że z różnych źródeł i z odmiennych sposobów myślenia wypływają nowe, wartościowe idee. Inwestujemy w lokalne społeczności, wspieramy słuszne cele i zachęcamy pracowników do uczestnictwa w wolontariacie.

Angażujemy się w relacje z naszymi klientami, by wspierać ich ciągły rozwój.

8 Nasze Trzy Zachowania

9 1 Podejmujesz inicjatywę i działasz skutecznie Niezależnie od tego, czy dotyczy to projektu, relacji ze współpracownikami czy rozwoju Twojej kariery jeżeli coś można usprawnić, podejmujesz inicjatywę i działasz. Bierzesz odpowiedzialność za swoje działania i akceptujesz konsekwencje. To cena, ale i przywilej wynikający z samodzielności. Delegujesz zadania, aby motywować innych, utrzymać tempo działania oraz wywierać wpływ. Nie czekasz na innych. Inspirujesz otoczenie, otwarcie mówiąc o tym, co zamierzasz osiągnąć oraz biorąc odpowiedzialność za realizację swoich działań. Dotrzymujesz danego słowa i można na Tobie polegać. Prosisz o informację zwrotną oraz korzystasz z niej, szczególnie z tej, którą trudno jest przyjąć. Umiejętnie doceniasz dobrze wykonaną pracę oraz odważnie reagujesz na działania, które nas wstrzymują. Chronisz interes i reputację ING poprzez właściwe rozpoznanie ryzyka, zarządzanie nim i ograniczanie go.

Delegujesz zadania, aby motywować innych, utrzymać tempo działania oraz wywierać wpływ. Nie czekasz na innych.

10 2 Pomagasz innym osiągać sukcesy Budujesz zaufanie i sojusze poprzez dążenie do wspólnych celów, szybkie dzielenie się informacjami oraz wspólne świętowanie sukcesów. Traktujesz innych z szacunkiem, niezależnie od ich pozycji, czy poglądów. Koncentrujesz się na postępie, a nie polityce. Inicjujesz i wzmacniasz zarówno formalne, jak i nieformalne relacje w ramach organizacji, które przełożą się na wspólny sukces w przyszłości. Istniejące struktury nie ograniczają Cię w poszukiwaniu nowych możliwości. W pracownikach innych jednostek widzisz sprzymierzeńców, a nie oponentów. Szanujesz ich wiedzę oraz poświęcasz czas na zrozumienie ich sposobu myślenia; innowacje wprowadzone przez innych wydają się oczywiste jedynie z perspektywy czasu nikt nie ma monopolu na dobre pomysły.

Inicjujesz i wzmacniasz zarówno formalne, jak i nieformalne relacje w ramach organizacji, które przełożą się na wspólny sukces w przyszłości.

11 3 Jesteś zawsze o krok do przodu Każdy potrafi wskazać problemy. Ty poszukujesz możliwości. Podważasz dotychczasowe sposoby działania, myślisz strategicznie i nie zrażasz się złożonością sytuacji. Kiedy nowe okoliczności pociągają za sobą potrzebę zmiany podejścia, szybko się do nich adaptujesz. Zachowujesz opanowanie w momentach niepewności, uwzględniasz wszystkie uzasadnione interesy, szybko podejmujesz decyzje, mówisz o swoich intencjach i działasz. Nie zawsze możliwe jest działanie dokładnie według planu. Uczysz się na własnych błędach dzięki otwartemu przyznawaniu się do nich. Interesuje Cię wiele rzeczy. Równie często zadajesz pytanie dlaczego?, jak i dlaczego nie?. Kreujesz i upraszczasz zawsze pamiętając, że zmiana jest dla nas korzystna wyłącznie wówczas, gdy przynosi korzyść naszym klientom.

Zachowujesz opanowanie w momentach niepewności, uwzględniasz wszystkie uzasadnione interesy, szybko podejmujesz decyzje, mówisz o swoich intencjach i działasz.

Podobne dokumenty

Kodeks Wartości Grupy Kapitałowej ENEA

Kodeks Wartości Grupy Kapitałowej ENEA 1 Cel Kodeksu Wartości GK ENEA 2 2 Kodeks Wartości wraz z Misją i Wizją stanowi fundament dla zasad działania Grupy Kapitałowej ENEA. Zamierzeniem Kodeksu jest szczegółowy