TEMAT SZKOLENIA Zarządzanie sobą w czasie OPIS SZKOLENIA CELE SZKOLENIA: Zwiększenie indywidualnej skuteczności realizowanych działao poprzez doskonalenie umiejętności: planowania zadao, sprawnego selekcjonowania danych, świadomego dysponowanie własnym czasem, eliminowania czynników stresogennych. KORZYŚCI (EFEKTY SZKOLENIA): Analiza własnych nawyków dotyczących planowania czasu, poznanie i dwiczenie stosowania technik pozwalających na przeorganizowania własnego czasu pracy, wdrożenie technik planowania i pracy z celem, w konsekwencji wzrost efektywności działania. METODY PRACY: Szkolenie będzie prowadzone aktywnymi metodami warsztatowymi, pozwalającymi uczestnikom zrozumied, doświadczyd i dwiczyd wybrane umiejętności. Metoda warsztatowa zakłada maksymalny i aktywny udział uczestników przy zminimalizowaniu tradycyjnych sposobów przekazywania wiedzy. Swoją wyjątkową skutecznośd zawdzięcza: uczeniu się przez doświadczenie wytworzeniu osobistego zaangażowania Warsztat bazuje na dynamice grupy i wykorzystaniu potencjału jej uczestników. Podczas szkolenia wykorzystywane będą następujące techniki: dwiczenia (np. gry, mini symulacje), wprowadzające do tematu, większe struktury dwiczeniowe - dłuższe symulacje integrujące szereg umiejętności, krótkie wykłady, wprowadzające i podsumowujące zagadnienie, systematyzujące pojęcia, kwestionariusze autodiagnozy pozwalające scharakteryzowad się w dyskutowanych wymiarach, analizy przypadków dyskutowane w małych grupach i/lub na forum, symulacje i scenki rozwijające konkretne umiejętności, plenarne dyskusje grupowe analizujące działania i ich możliwe konsekwencje. MATERIAŁY: Uczestnicy otrzymują skrypt zawierający informacje poruszane na szkoleniu i materiały do pracy w trakcie zajęd. CZAS TRWANIA SZKOLENIA: 29-30.10.2009. 16 godzin realizowanych w czasie 2 dni. Podany czas warsztatu nie uwzględnia przerw kawowych i 1 godzinnych przerw obiadowych MIEJSCE SZKOLENIA: Hotel Cristal, Lipowa 3, 15-424 Białystok www.cristal.com.pl
W PROGRAMIE: Dzień 1 Analiza wykorzystania własnego czasu. Świadome korzystanie z 24 godzin Rozpoznanie złodziei czasu, czyli zakłóceo w pracy. Skuteczne metody likwidowania nieistotnych czynności, które zabierają czas. Podział dnia pracy wg krzywej wydajności. Dostosowanie indywidualnego rytmu pracy do krzywej. Efektywne wyznaczanie celów: Zasady efektywnego wyznaczania celów Cechy precyzyjnie zdefiniowanego celu Planowanie środków Osiąganie celów Kontrola realizacji Techniki skutecznego planowania na piśmie Zalety planowania na piśmie Tworzenie i edycja listy zadao Tworzenie i edycja notatek, zadao w kalendarzu/organizerze Techniki skutecznego planowania: Pięd zasad karmienia i opieki nad małpami. Zasada Eisenhowera - Matryca zarządzania czasem - wyznaczanie priorytetów Zasada Pareto (20% - 80%) Prawo Parkinsona - praca wypełnia cały czas przeznaczony na jej wykonanie. Dzień 2 Zasada 60/40 - planowanie części czasu ABC Priorytety i hierarchia wartości Zasady Frankensteina Planowanie spotkao Przygotowanie do spotkania Efektywne prowadzenie spotkao Najczęstsze błędy popełniane w zarządzaniu czasem: Odwlekanie Perfekcjonizm Pracoholizm Zachowania typu A Organizacja miejsca pracy: Rzeczy na biurku - co niezbędne, a co przeszkadza Ustawienie szafek, półek, sprzętu Oznakowanie teczek i segregatorów Typowe problemy i sposoby ich rozwiązania: Telefon - rozmowy przychodzące i wychodzące Zbyt wiele rzeczy do zrobienia na już Nieoczekiwani goście Niewłaściwe delegowanie Jak poprawnie delegowad: Bałagan na biurku Efekt piły - ryzyko wspólnych biurek Odkładanie na później Nieumiejętnośd powiedzenia nie Dekalog zdobywania czasu.
OSOBA PROWADZĄCA: Katarzyna Murawska trener psychologii biznesu, coach, terapeuta. Absolwentka Uniwersytetu Łódzkiego na Wydziale Pedagogiki Społecznej oraz Podyplomowego Studium Arteterapii (Polski Instytut Ericksonowski we Współpracy z Międzynarodowym Stowarzyszeniem Wychowania przez Sztukę). W latach 1999 2002 trenerka i terapeutka w Instytucie Postępowania Twórczego w Łodzi, współpracowała z Wyższą Szkołą Administracji Publicznej w Łodzi i Uniwersytetem Łódzkim. Członkini Polskiego Stowarzyszenia Kreatywności oraz Polskiego Towarzystwa Interwencji Kryzysowej (we współpracy z PLL LOT). Autorka programów szkoleniowych z zakresu rozwoju osobistego i psychologii biznesu. Projekty dla firm w procesie zmian. Współpracuje z TU Allianz Polska SA. w zakresie analizy potrzeb szkoleniowych, konsultacji, coachingu i rozwoju pracowników centrali i kadry zarządzającej, prowadząc regularnie cykle szkoleo. Od 2004 roku Partner Instytutu Psychologii Biznesu Jacka Santorskiego obecnie we współpracy z Values - Grupą Firm Doradczych wspólnie prowadzone projekty oraz szkolenia dla zarządów firm i kadry kierowniczej i managerskiej. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu: - Zarządzanie relacjami z klientem (profesjonalna obsługa klienta, psychologia kontaktu z klientem - trudne sytuacje w kontakcie z klientem, radzenie sobie z emocjami, odpowiedź na reklamacje). Prowadzi szkolenia pracowników Call Center w zakresie telefonicznej obsługi klienta. - Radzenie sobie ze stresem i zarządzanie własną energią współpracowała z Wojciechem Eichelbergerem (Instytut Psychoimmunologii) - współprowadząc szkolenia z tego zakresu. - Psychologia sprzedaży, techniki sprzedaży, wywieranie wpływu na ludzi, język perswazji, współpraca, budowanie zespołu, zarządzanie i motywowanie, integracja. - Prowadzi szkolenia z komunikacji, sztuki wystąpieo publicznych, asertywności, rozwiązywania konfliktów i rozwijania inteligencji emocjonalnej. Szkoli trenerów w zakresie metod i procesu pracy z grupą szkolenia Train of the Trainer. W szkoleniach z zakresu autoprezentacji, wystąpieo publicznych, radzenia sobie ze stresem i tremą wykorzystuje techniki pracy z głosem, oddechem, pracy z ciałem, techniki relaksacyjne, wynikające z wiedzy i doświadczeo muzycznych oraz arteterapeutycznych, jak też wieloletnie doświadczenia z pracy trenerskiej z grupą i pracy na scenie.
SZCZEGÓŁOWY PROGRAM: GODZINY OD - DO ZAGADNIENIA DZIEO I 09.30-10.00 Rejestracja i zakwaterowanie uczestników 10.00-11.30 Analiza wykorzystania własnego czasu. Świadome korzystanie z 24 godzin Rozpoznanie złodziei czasu, czyli zakłóceo w pracy. 11.30-11.45 11.45-13.15 Skuteczne metody likwidowania nieistotnych czynności, które zabierają czas. Podział dnia pracy wg krzywej wydajności. Dostosowanie indywidualnego rytmu pracy do krzywej. 13.15-14.15 14.15-15.45 Efektywne wyznaczanie celów: Zasady efektywnego wyznaczania celów Cechy precyzyjnie zdefiniowanego celu Planowanie środków Osiąganie celów Kontrola realizacji 15.45-16.00 16.00-17.30 Techniki skutecznego planowania na piśmie Zalety planowania na piśmie Tworzenie i edycja listy zadao Tworzenie i edycja notatek, zadao w kalendarzu/organizerze Techniki skutecznego planowania: Pięd zasad karmienia i opieki nad małpami. Zasada Eisenhowera - Matryca zarządzania czasem - wyznaczanie priorytetów Zasada Pareto (20% - 80%) Prawo Parkinsona - praca wypełnia cały czas przeznaczony na jej wykonanie. 19.00 Kolacja dla osób zakwaterowanych w hotelu
DZIEO II 07.30-08.30 Śniadanie dla osób zakwaterowanych w hotelu 08.30-10.00 Zasada 60/40 - planowanie części czasu ABC Priorytety i hierarchia wartości Zasady Frankensteina Planowanie spotkao Przygotowanie do spotkania Efektywne prowadzenie spotkao 10.00-10.15 10.15-11.45 Najczęstsze błędy popełniane w zarządzaniu czasem: Odwlekanie Perfekcjonizm Pracoholizm Zachowania typu A 11.45-12.00 12.00-13.30 Organizacja miejsca pracy: Rzeczy na biurku - co niezbędne, a co przeszkadza Ustawienie szafek, półek, sprzętu Oznakowanie teczek i segregatorów 13.30-13.45 13.45-15.15 Typowe problemy i sposoby ich rozwiązania: Telefon - rozmowy przychodzące i wychodzące Zbyt wiele rzeczy do zrobienia na już Nieoczekiwani goście Niewłaściwe delegowanie Jak poprawnie delegowad: Bałagan na biurku Efekt piły - ryzyko wspólnych biurek Odkładanie na później Nieumiejętnośd powiedzenia nie Dekalog zdobywania czasu. 15.15-16.00 16:00