28-29 marca 2019, Brzesko Metody i Narzędzia Rozwiązywania Problemów >> Praktyczny warsztat na terenie firmy Carlsberg w Brzesku.
Spis treści O Akademii 3 Metody i Narzędzia Rozwiązywania Problemów 5 Zakres warszatów 7 Informacje organizacyjne 8 Informacje o trenerze 9 Kontakt 10 Jest sposób na wszystko, hasło promujące Akademię Białego Kruka, nie mogło być trafniej dobrane i zdecydowanie przejawia się w każdym aspekcie współpracy. Magdalena Niemirowska, EnerSys Power/Full Solutions 2
O nas Akademia Białego Kruka Six Sigma, Lean i rozwiązywanie problemów. Szkolimy, doradzamy i prowadzimy dla Was projekty. Zapraszamy do świata procesów, w którym jest sposób na wszystko! 2 500 osób przeszkoliliśmy z zakresu Lean Czym charakteryzuje się nasze podejście? Odpowiadamy na potrzebę biznesową. Liczby, Dane, Fakty to nasza mantra. Jest sposób na wszystko! Six Sigma Six Sigma to program prowadzący do rozwiązania kluczowych problemów Twojego biznesu. Lean Lean to eliminacja marnotrawstwa, zmniejszanie kosztów oraz podnoszenie produktywności w procesach. D/K Doradztwo i konsulting to propozycja dla tych, którzy potrzebują rozwiązań dostosowanych do swoich potrzeb. Kasia zmniejszyła odrzut na kontroli końcowej. Adrian policzył, że czas wyboru dostawcy jest za długi. Ewa niedługo zostanie prezesem. Nasi Absolwenci nauczyli się lepiej rozumieć procesy. Teraz potrafią zoptymalizować nawet własną karierę. Niektórzy z nich zdobyli certyfikat Black Belt, inni chcieli po prostu zgłębić metodykę DMAIC. Wszyscy natomiast skorzystali z szansy na objęcie nowej, wyjątkowej roli w swoich organizacjach. Cieszymy się, że zaufaliście liderowi usług SIX SIGMA w Polsce i jednym z głównych graczy w obszarze LEAN. Jesteśmy Akademią Białego Kruka. Współpraca z nami to nie tylko biznes, narzędzia i wyniki finansowe. Tworzymy społeczność, która wierzy, że jest sposób na wszystko! 3
Mieliśmy przyjemność pracować m. in. dla: 4
Czy znajoma jest Ci taka sytuacja? Znów mamy problem, on już kiedyś wystąpił - tylko jak wtedy postąpiliśmy? Czy mamy jakąś metodę do rozwiązywania problemów, czy działamy od przypadku do przypadku? Czy robimy to wspólnie korzystając z potencjału pracowników? Przecież oprócz działu jakości, jest jeszcze produkcja i działy współpracujące - utrzymania ruchu, technologiczny, zakupów, logistyki A może zaangażujmy innych do współpracy w celu analizy przyczyn błędów, aby nie pojawiały się znów w najmniej oczekiwanym momencie! Tylko czy to możliwe? Jest sposób na wszystko! W Firmie Carlsberg pokażemy ci jak zespół Produkcji i Dział Utrzymania Ruchu wspólnie rozwiązuje problemy. 5
Metody i Narzędzia Rozwiązywania Problemów Dowiesz się jak: Poznasz i przećwiczysz systematyczne podejście do rozwiązywania problemów. Nauczysz się jak prawidłowo definiować przyczyny pojawiających się problemów i wdrażać działania zapobiegające ponownemu wystąpieniu. Zobaczysz, że dostępne narzędzia do rozwiązywania problemów są skuteczne i łatwe w zastosowaniu. Nauczysz się jak w łatwy sposób dokumentować proces rozwiązywania problemów. Dowiesz się, jak wykorzystać potencjał ludzi aby analizowali problem i podpowiadali skuteczne rozwiązania. Zd o b ę d z i e s z ze s t aw n a r zę d z i o ra z w y p ra c u j e s z j e d n ą z ważniejszych kompetencji metodyki rozwiązywania problemów! Praca na rzeczywistym procesie Przy tej ofercie, w standardzie proponujemy 2-dniowy warsztat i pracę na przykładach uczestników. W drugim dniu, na uczestników czeka warsztat na terenie Działu Utrzymania Ruchu - przy tablicy Ishikawa w celu rozwiązania problemu. Dodatkowo osoba z DUR Carlsberg przedstawi dobre praktyki rozwiązywania problemów w zespole. Dla kogo? Jeśli jesteś inżynierem, liderem produkcji, działu utrzymania ruchu lub ciągłego doskonalenia i na codzień doświadczasz problemów w swoim obszarze i szukasz systematycznego sposobu ich rozwiązywania, to szkolenie jest dla Ciebie. Cel szkolenia: otrzymasz zestaw wiedzy nabędziesz umiejętności wypracujesz kompetencje 6
Zakres warsztatów Dzień 1 1. Wprowadzenie do metody i narzędzi rozwiązywania problemów. Zastosowanie Raportu A3, G8D. Rola zespołu interdyscyplinarnego w procesie doskonalenia: - Funkcja w zespole. - Usprawnienia i odpowiedzialności. 2. Co to jest PROBLEM i dlaczego nie warto przechodzić od razu do rozwiązań? Jak prawidłowo opisać problem, aby był wstępem do analizy przyczyn: - PDCA w rozwiązywaniu problemów. - Opis problemu - metoda 5W2H, Flowchart. 3. Zapobieganie eskalacji problemu czyli działania natychmiastowe. Dzień 2 5. Graficzne narzędzia analizy danych: - Diagram Pareto. 6. Tworzenie, planowanie i wdrażanie rozwiązań. Wybór wariantów: - Zastosowanie działań korekcyjnych/ zapobiegawczych. - Sposoby weryfikacji ich skutecznego działania. - Ocena i zamknięcie działań. 7. Standaryzacja jak zapewnić jakość i powtarzalność realizowanych procesów. 8. Rozwiązywanie problemów przez zespół DUR (Dział Utrzymania Ruchu) i produkcji czyli jak robi to Carlsberg. 4. Poszukiwanie i analiza przyczyn problemu na podstawie zebranych danych (dane, liczby, fakty). - Burza Mózgów i jej warianty. - Diagram Pokrewieństwa. - Diagram Ishikawy i metody jego analizy. Jak przekraczałem próg Akademii Białego Kruka, nie wiedziałem, że znowu będę musiał łamać swoje stereotypy myślowe. Mogę powiedzieć jedno problemy z jakimi mam do czynienia już nigdy nie będą wyglądały tak samo po prostu można je rozwiązać. Wojciech Flach, DELFO Polska S.A. 7
Informacje organizacyjne Szkolenie Czas trwania Cena Metody i Narzędzia Rozwiązywania Problemów 28-29 marca 2019 1 200 zł (+ VAT) / osobę Szkolenie na terenie firmy Carlsberg W cenie zapewniamy 8 godzin warsztatów każdego dnia komplet materiałów zaświadczenie o uczestnictwie w szkoleniu Obecnie Browar Okocim to nie tylko największy browar Grupy Carlsberg w Polsce, ale i jeden z największych i najnowocześniejszych browarów Carlsberg Breweries w Europie. Słynie on z najwyższej jakości warzonego piwa, co potwierdzają liczne nagrody corocznie przyznawane warzonym tu markom. Na przykład w 2010 roku piwa Okocim Premium Pils, Mocne i Pszeniczne otrzymały prestiżowe Złote Medale w międzynarodowym konkursie Monde Selection w Brukseli, a marka Okocim wraz z marką Carlsberg, zostały uznane przez międzynarodową organizację Superbrands za czołowe marki konsumenckie w Polsce. Lokalizacja Carlsberg Supply Company Polska S.A. Oddział Browar Okocim w Brzesku ul. Browarna 14 32-800 Brzesko 8
Poznaj trenera Arleta Grzeszczyk Trener i konsultant w zakresie Lean z praktycznym doświadczeniem kierowniczym wyniesionym z pracy w międzynarodowych koncernach. Jest zwolenniczką praktycznego podejścia do zdobywania wiedzy. Zrealizowała kilkanaście projektów z zastosowaniem narzędzi Lean, które łącznie przyniosły blisko 2 miliony euro oszczędności. Działania szkoleniowe i konsultingowe stanowią efekt ponad trzynastoletniego doświadczenia zawodowego zdobytego pracując dla koncernów takich jak Opel, Volkswagen, Audi, Lamborghini, poddostawca IKEA. Dzisiaj zajmuje się kompleksowym wdrażaniem narzędzi Lean zarówno na produkcji, jak i w obszarze administracji / procesów usługowych. Arleta to chodząca dawka pozytywnej energii. Nie trzeba z nią spędzić dużo czasu, żeby się o tym przekonać. Z nieznikającym z twarzy uśmiechem, Arleta z pełnym zapałem realizuje kolejne zlecenia, w międzyczasie lepi lukrowe domki z dzieciakami, a ten domek wydaje się być dla niej bardzo, bardzo ważny. Podczas szkoleń wykazuje dużo troski o wzajemne zrozumienie, a to czego nie zabraknie na pewno, to świetna atmosfera. Najlepsze jest to, że wszystkie te fajne, kolorowe cechy stoją na solidnym fundamencie wiedzy i doświadczenia, które zbudowała poprzez lata działań frontowych w wielu firmach produkcyjnych. Mieszanka wyjątkowa. 9
Czy masz pytania? Zadzwoń lub napisz do nas. Chętnie na nie odpowiemy. Dorota Wróbel dorota.wrobel@abk.pl 885 060 834 www.abk.pl 10