Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o prowadzonych przez nas szkoleniach oraz usługach dostępne są na stronie internetowej www.humanskills.pl Pozostajemy do Państwa dyspozycji, zespół Human Skills Szkolenie ma na celu zapoznanie uczestników z najważniejszymi aspektami kreowania tożsamości i tworzenia wizerunku firmy z uwzględnieniem branży i specyfiki jej funkcjonowania. CELE SZKOLENIA Poprzez szkolenie nauczysz się: Tworzyć plan skutecznego wdrażania strategii PR w firmie. Przygotowywać budżet PR. Ujrzenie PR-u jako narzędzia zarządzania projektem. Zasad prowadzenia audytu komunikacyjnego. Dobierać właściwe narzędzia PR dla konkretnych osób i działów w strukturze organizacyjnej Twojej firmy. Tworzyć tablicę strategiczną mediów w Twojej firmie. KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW Poznasz zasady i dobierzesz skuteczną strategię PR dla Twojej organizacji. Poznasz praktyczne metody wykorzystywania narzędzi wewnętrznego i zewnętrznego PR. Poznasz praktyczne zasady efektywnego budowania relacji medialnych. Poszerzysz swoją dotychczasową wiedzę o dodatkowe praktyczne wskazówki podtrzymywania relacji z dziennikarzami. Spojrzysz z nowej perspektywy na identyfikację wizualną firmy i jej wykorzystanie w komunikacji. Stworzysz plan działań PR i macierz w strukturze organizacyjnej Twojej firmy w sytuacjach kryzysowych. ADRESACI SZKOLENIA pracownicy działów marketingu, reklamy i promocji, osoby, które chcą zwiększyć efektywność PR swojej firmy, osoby zainteresowane powyższą tematyką oraz zainteresowane rozwojem osobistym. METODA SZKOLENIOWA 1. Szkolenie prowadzone zgodnie z cyklem Kolba oraz zgodnie z metodą ABL (Activity Based Learning). 2. Uczestnicy będą brali udział w aktywizujących ćwiczeniach indywidualnych oraz grupowych poprzedzonych niezbędnym wprowadzeniem teoretycznym. 3. Uczestnicy będą mieli również możliwość autodiagnozy oraz otrzymają feedback od trenera. 4. Trener będzie przedstawiał merytorykę zgodnie z 3 kanałami przekazu informacji wzrok, ruch, słuch. 5. Panel dyskusyjny, ćwiczenia grupowe i indywidualne, prezentacja, odgrywanie ról, analiza przypadków i filmów poglądowych. 1
PROGRAM SZKOLENIA 09:00 09:15 Rozpoczęcie, omówienie celów szkolenia oraz potrzeb uczestników. 09:15 10:30 MODUŁ I 1. Tworzenie strategii Public Relations i jej skuteczne wdrażanie a. Strategia w PR i jej rodzaje. b. Analiza obecnego stanu firmy w kontekście PR. c. Wizerunek firmy czym jest, jaki ma wpływ na pozycjonowanie firmy i sprzedaż, podstawowe wskaźniki. d. Mapowanie procesów. e. Komunikacja w firmie. f. Matryce strategiczne i pozycjonowanie. g. Sposoby planowania strategii PR. h. Narzędzia strategii PR. i. Budżet na działania PR analiza, planowanie. j. Wdrożenie i realizacja strategii PR. k. Monitorowanie efektów. 2. Struktura organizacyjna firmy a. Jaki PR i komu. 3. Identyfikacja wizualna firmy CI a. Zasady tworzenia i korzystania z systemu identyfikacji, konstrukcja, działy. b. Omówienie przykładowych CI. c. Adaptacja nowych elementów np. Kółka olimpijskie, wydarzenia sponsorowane, kampanie społeczne itd. 4. Project management w PR a. Wdrożenie działań wizerunkowych w poszczególne piony i działy firmy. b. Analiza potrzeb i możliwości partnerów zewnętrznych oraz wewnętrznych. c. Zasady wdrożenia. d. Triada zarządzania projektami. Ogólny schemat. e. Inicjowanie, planowanie, realizacja, kontrola, zamknięcie. f. Przygotowanie projektu, zarządzanie zakresem prac, czasem, kosztami, zasobami ludzkimi. 10:30 10:40 Przerwa 10:40 12:30 MODUŁ II 1. Audyt komunikacyjny a. Zasady prowadzenia; Podstawowe elementy. b. Przykłady audytu i rekomendacji. 2. Badania marketingowe w firmie a. Rodzaje badań stosowanych w PR, wybór i tworzenie narzędzi badawczych. b. Agencje badania rynku-co należy brać pod uwagę przy wyborze, współpracy, nadzorowaniu. c. Analiza wyników-wnioskowanie. d. Wykorzystanie badań marketingowych. 3. Wewnętrzne standardy wspierające PR a. Wizerunek kadry zarządzającej oraz pracowników. b. Tworzenie i zmiana wartości firmowych oraz kultury organizacyjnej. c. Standardy obsługi klienta. 4. Zaawansowane narzędzia kreowania wizerunku a. Employer branding, ambasadorowie firmy, marketing szeptany, CSR, lobbing. 12:30 13:10 Przerwa obiadowa 13:10 14:40 MODUŁ III 1. Porównanie działań PR z reklamą a. Koszty i efektywność (osiągnięte wskaźniki dla DuPont, Bacardi-Martini). b. Kiedy i jak stosować PR matryca wielkości budżetu marketingowego, rola przekaźników informacji. 2. Podtrzymywanie relacji z dziennikarzami a. Etyka. b. Dostarczanie informacji. c. Konferencje prasowe, wyjazdy, testy produktów, imprezy. d. Komunikacja codzienna i okazjonalna. e. Stała współpraca z przedstawicielami mediów eksperci, raporty, rubryki dedykowane, reportaże, filmy promocyjne, product placement, konkursy. 2
3. Podział mediów tablica strategiczna 4. Pisemna informacja dla mediów a. Przygotowanie materiałów dla dziennikarzy. b. Komunikat prasowy, artykuł reklamowy. 14:40 15:50 Moduł IV 1. Organizacja spotkań dla mediów a. Konferencja prasowa, zaproszenia, wybór sali, scenografia, rozplanowanie miejsca. b. Prawa rozmówcy w kontaktach z dziennikarzami. 2. Profesjonalne wystąpienia publiczne a. Przed publicznością, mikrofonem i kamerą. b. Przygotowanie się do wywiadu. c. Odpowiadanie na pytania. d. Strój, wygląd, język. 3. Działania PR w sytuacjach kryzysowych a. Jak zapobiegać kryzysowi? b. Działania redukujące wpływ kryzysu. c. Komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna w kryzysie. d. Zespół antykryzysowy. e. Przykład sytuacji kryzysowej. 4. Wprowadzenie zmian w organizacji 15:30 16:00 Podsumowanie i wypracowanie osobistej check listy. 3
TRENER Piotr Wiśniewski Trener biznesu/konsultant/coach Ekspert z zakresu organizacji i zarządzania, marketingu, zarządzania zasobami ludzkimi, procesów informacyjno-decyzyjnych, negocjacji, funkcjonowania administracji publicznej oraz organizacji i metodyki kształcenia kadr. Od ponad 20 lat trener biznesu. Posiada duże doświadczenie praktyczne w prowadzeniu zajęć dydaktycznych dla osób dorosłych i doradztwa organizacyjnego zarówno metodami uczestniczącymi, jak i w projektowaniu, przygotowaniu i organizowaniu tego typu działalności. Prakseolog. Absolwent Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, Institut International d Administration Public w Paryżu, School of Business Univercity of Wisconsin Madison. Karierę zawodową rozpoczynał jako pracownik naukowy, m.in. Instytutu Administracji i Zarządzania oraz Uniwersytetu Warszawskiego. Następnie zdobywał doświadczenie na stanowiskach kierowniczych w firmach handlowych i usługowych. Obecnie łączy dorobek naukowy z praktycznym doświadczeniem biznesowym jako konsultant i trener. Swoją wiedzę i umiejętności czerpie z różnych branż i kultur organizacyjnych. Współzałożyciel Mazowieckiego Polsko-Amerykańskiego Klubu Przedsiębiorczości, były wiceprezes Klubu Przedsiębiorców Polskich. Ekspert firm konsultingowych, wykładowca polskich międzynarodowych szkół menadżerskich. Autor szeregu publikacji i ekspertyz, a także opracowań i publikacji popularnonaukowych z zakresu organizacji i zarządzania, przedsiębiorczości i prowadzenia działalności gospodarczej, marketingu, organizacji pracy, komunikacji i negocjacji oraz psychodydaktyki dorosłych. Wybrani Klienci Trenera: ABB, ABC (Dom Wydawniczy), Agpol, Agros, Bank Handlowy, Bombardier, BPH Credit Lyonnais, BRE, Canal+, Cargill, Cersanit (Krasnystaw), Commercial Union, Dromex, Enerco, Energoserwis, EXBUD odlewnia, abryka Kabli Ożarów, Feber, Gerlach, House of Prince, Intercell, Johnson & Johnson, PZU Życie, PZU, Raben, Renault, Securitas, Signella, Statoil, Unilever, PKO BP, Polcard, Polisa, Polkomtel, Pekao SA, PGNiG i inni. 4
OPINIE Szczególnie ważne podczas realizacji szkolenia było dla mnie: Najważniejsze dla mnie były casy własne przykłady z praktyki i doświadczenia. Profesjonalizm trenera, w ciekawy i przystępny sposób przekazał maksimum informacji. Świetna atmosfera, dzięki niej wszystko było lepiej przyswajalne. Wiedza trenera i duża wartość merytoryczna szkolenia. Szczegółowe objaśnienie interesujących mnie zagadnień jak współpracować z mediami i na co zwracać uwagę podczas wystąpienia publicznego. Komunikacja na linii trener-uczestnik. Trener wyczerpująco odpowiadał na wszystkie pytania. TERMINY: 09.03.2015r. CENA STAŁA: 890 zł netto (+23% VAT) CENA ZAWIERA 1. Szkolenie prowadzone przez praktyka z wieloletnim doświadczeniem. 2. Materiały szkoleniowe w formie książki szkoleniowej zawierającej merytorykę, ćwiczenia, dobre rady, spis literatury. 3. Pakiet konferencyjny notes, długopis, teczka. 4. Przerwy (kawa, herbata, woda, sok, ciastka, owoce) oraz dwudaniowy lunch. 5. Po zakończeniu dnia szkoleniowego podsumowanie w formie check - listy zdobytych informacji i wniosków z ćwiczeń, aby pamiętać o wyćwiczeniu nowych nawyków postępowania. 6. Dyplom zaświadczający odbycie szkolenia. 7. Po zakończeniu szkolenia możliwość konsultacji on-line z trenerem jako formę weryfikacji ćwiczonych w praktyce porad. Zgłoszenie kolejnej osoby z jednej firmy daje upust: 1. 5% zgłoszenie drugiej osoby; 2. 10% zgłoszenie trzeciej osoby; 3. 15% zgłoszenie czwartej osoby; 4. w przypadku zgłoszenia większej ilości osób Klient otrzymuje dedykowaną ofertę cenową. ADRES szkolenia: Human Skills, Centrum Warszawy ul. Widok 18/2 Naszym Klientom gwarantujemy rzeczowość i uczciwość. Zawsze służymy poradą i pomocą, bo traktujemy Państwa w taki sposób, w jaki sami chcielibyśmy być obsługiwani. Zapraszam do kontaktu, Małgorzata Pielka Dział obsługi Klienta Tel.: (22)2242195, 2242196 biuro@humanskills.pl; www.humanskills.pl 5