MARKETING ĆWICZENIA WYDZIAŁ INŻYNIERII ZARZĄDZANIA dr inż. Joanna Majchrzak Katedra Marketingu i Sterowania Ekonomicznego Mail: joanna.majchrzak@put.poznan.pl Konsultacje: p. 316 Poniedziałek 9:45 11:15 Czwartek 15:10 16:40
Marketing ćwiczenia Kim jesteśmy: agencja marketingowa, dział marketingu Co robimy: 1. Informacje dot. przedsiębiorstwa, 2. Proces zakupowy, Rozpoznanie jakości produktu 3. Analiza 7C Klient (Konsument), Kategoria, Konkurencja 4. Analiza 7C Kraj, Kanał dystrybucji, Produkt i Analiza SWOT 5. Badanie marketingowe 6. Koncepcja zintegrowanej komunikacji marketingowej 7. Plan aktywności marketingowej 8. Zwrot z aktywności marketingowej (ROA)
KANAŁ DYSTRYBUCJI
DYSTRYBUCJA Słowo dystrybucja w jego potocznym rozumieniu oznacza rozprowadzenie towarów za pośrednictwem sieci handlowej. Najbardziej innowacyjny produkt nie jest wiele wart dla przedsiębiorstwa jeżeli nie jest osiągalny dla kupujących. Osiągalność produktów jest warunkiem koniecznym wymiany. FUNKCJĄ DYSTRYBUCJI JEST ZAPEWNIENIE TEJ OSIĄGALNOŚCI. Użyteczność rynkowa produktu jest zależna od tego, czy będzie on osiągalny w odpowiednim dla kupującego miejscu i odpowiednim dla niego czasie. Marketing w zarządzaniu przedsiębiorstwem przemysłowym, Władysław Mantura, Mariusz Branowski, 1992.
DYSTRYBUCJA Pokrycie rynku (osiągnięty rynek klientów) Dystrybucja intensywna (produkt oferowany możliwie największej liczbie punktów sprzedaży) Dystrybucja selektywna (ograniczona liczba punktów sprzedaży) Prawo wyłączności Zachowanie kontroli nad kanałem (strategia marketingowa) Koszt utrzymania kanału Dostarczenie informacji rynkowej (utrzymanie sprzężenia zwrotnego z rynkiem) Marketing w zarządzaniu przedsiębiorstwem przemysłowym, Władysław Mantura, Mariusz Branowski, 1992.
DYSTRYBUCJA Producent Hurtownicy C&C Magazyny Sklepy detaliczne Inne punkty sprzedaży Inne kanały sprzedaży Konsumenci
DYSTRYBUCJA Producenci Hurtownie C&C Inne punkty sprzedaży magazyny Sklepy detaliczne Konsumenci Inne kanały sprzedaży
Analiza 7C - DYSTRYBUCJA 7 C Przedsiębiorstwo X (Produkt/Marka) KANAŁ Liczba pośredników w kanale, liczba szczebli, i DYSTRYBUCJI in.
KRAJ
Analiza 7C - KRAJ KRAJ 7 C Przedsiębiorstwo X (Produkt/Marka) Aspekty ekonomiczne, polityczne, społęczne, kulturowe, techniczne, środowisko naturalne, itp. Sytuacja ekonomiczna Sytuacja ekonomiczna w kraju, regionie w którym działa firma Sytuacja polityczna Regulacje związane z branżą Sytuacja Prawna Regulacje, które mogą wpływać na naszą aktywność marketingową Zaawansowanie technologii Wpływ technologii na zachowania nabywców Trendy społeczno-kulturowe
Bank Światowy aspekty ekonomiczne Źródło: http://www.worldbank.org/ https://data.worldbank.org/country/poland?locale=po
Zaawansowanie technologii 1 raport Narodowy Bank Polski, Potencjał innowacyjny gospodarki: uwarunkowania, determinanty, perspektywy, Maj 2016
PRODUKT
Analiza 7C - PRODUKT 7 C Przedsiębiorstwo X (Produkt/Marka) PRODUKT - Analiza wybranego produktu pozycja na rynku, udział w runku, wskaźniki marketingowe, itp. - Dlaczego i jak klienci wybierają nasz produkt? Podstawowe cechy produktu (analiza wartości) - Jakie cechy powinien mieć nasz produkt, żeby nie klienci zdecydowali się na zakup naszego produktu? Czy są to kwestie związane z produktem, dystrybucja, promocją, ceną?
Analiza produktu z wykorzystaniem operatora systemu withfriendship.com Funkcje / Cechy Gaetano C., Materiały z wykładu Methods and Tools for Systematic Innovation, Politechnico di Milano.
Analiza wartości Ocena punktowa Ocena zbiorcza Funkcja/cecha A B C D Suma % Hierarchia ważności Koszty [%] 1. 2. 3. 4. 5. 6. Razem: 100 100 100 100 400 100% 100%
Analiza wartości Attributes Ocena punktowa A B C D Suma % Ocena zbiorcza Hierarchia ważności Cost [%] 1. Trwałość 13 14 15 14 56 14% 4 2. Wygoda użytkowania 25 24 18 23 90 23% 2 3. Niezawodność 7 9 6 9 31 8% 6 4. Kolor 9 8 10 9 36 9% 5 5. Obsługa 15 14 16 16 61 15% 3 6. Zapewnia izolację 31 31 35 29 126 31% 1 Sum: 100 100 100 100 400 100% 100%
SWOT
SWOT Co jesteśmy wstanie zrobić? ANALIZA WEWNĘTRZNE ANALIZA ZEWNĘTRZNA dziś jutro plusy Mocne strony Jakie są mocne strony FIRMY, które pomogą osiągnąć okreslony cel? DŹWIGNIE co moglibyśmy zrobić? Jak wykorzystać nasze mocne strony i szanse? Szanse Jakie szanse FIRMA można wykorzystać, by usunąć słabe strony i poprawić zdolność realizacji określonego celu? minusy Słabe strony Jakie są słabe strony FIRMY, które mogą zablokować osiągnięcie określonego celu? IMPLIKACJE co musimy zrobić? Jakie konsekwencje wynikną ze słabych stron i jakie kroki należy natychmiast przedsięwziąć? Zagrożenia Jakie mocne strony FIRMY mogą być zagrożone lub jakie czynniki mogą negatywnie wpłynąć na realizację określonego celu?
Pytania? Następne zajęcia: - Koncepcja zintegrowanej komunikacji marketingowej