Marketing usług logistycznych

Transkrypt

1 Marketing usług logistycznych WYDZIAŁ INŻYNIERII ZARZĄDZANIA dr inż. Joanna Majchrzak Katedra Marketingu i Sterowania Ekonomicznego Mail: joanna.majchrzak@put.poznan.pl Dyżur: Poniedziałek 13:00 14:30 Środa 11:30 13:00, p. 316 (Strzelecka)

2 KOMUNIKCJA MARKETINGOWA

3 Komunikacja marketingowa DZIAŁALNOŚĆ POZNAWCZA DZIAŁALNOŚĆ KREACYJNA

4 Marketing MIX & Promotion MIX Marketing MIX PRODUCT PRICE DISTRIBUTION PROMOTION (COMMUNICATION) Promotion MIX advertising direct marketing sales promotion publicity/public relations personal selling

5 Promotion mix REKLAMA Reklama, wszelka płatna forma nieosobowego przedstawiania produktu przez zidentyfikowanego sponsora. PROMOCJA SPRZEDAŻY Różnorodne krótkotrwałe zachęty do wypróbowania i nabycia produktu poprzez zwiększenie atrakcyjności zakupu. SPRZEDAŻ OSOBISTA Sprzedaż osobista, osobista prezentacja produktów, ukierunkowana na doprowadzenie do ich zakupu. PUBLIC RELATIONS (PR) Stosunki publiczne, przesyłanie komunikatów za pośrednictwem mediów postrzeganych jako bardziej obiektywne od kanałów komunikacji kontrolowanych przez organizację i (wg definicji brytyjskiego Instytutu Public Relations) mające na celu ustanowienie i utrzymanie wzajemnego zrozumienia między daną organizacją a jej otoczeniem. PROMOTION MIX IMC MARKETING BEZPOŚREDNI Marketing bezpośredni, bezpośredni rodzaj komunikacji, której celem jest nawiązanie i utrzymanie trwałych kontaktów, opartych na dialogu, z aktualnymi lub potencjalnymi klientami i innymi podmiotami otoczenia. MOBILE MARKETING Mobile website kreacja i utrzymanie Mobile ing Reklama mobile Mobile kupony Mobile serwis konsumenta Mobile social network

6 Reklama Reklama prasowa (np. specjalistyczna prasa, katalogi branżowe, książki telefoniczne); Reklama zewnętrzna (np. kierunkowskazy i tablice informacyjne, szyldy, plakaty, flagi z emblematami przedsiębiorstwa, reklama na środkach transportu); Reklama w mediach elektronicznych (np. radio, telewizja, kino, telemarketing, media mobilne); Reklama w otoczeniu (np. budynki, mosty, tablice reklamowe); reklama pocztowa (np. ulotki). 6

7 Sponsoring PUBLIC RELATIONS (PR) DIRECT MARKETING Artykuł sponsorowany; Blog; Działalność charytatywna; Publikacje naukowe; Raporty o działalności przedsiębiorstwa; Seminaria i konferencje; Sponsoring; Wywieranie nacisku. Promotion & Negotiation and Sales Technique 7

8 Sponsoring rynek usług logistycznych

9 Sponsoring rynek usług logistycznych

10 Sponsoring rynek usług logistycznych sportmarketing.pl sportowefakty.wp.pl

11 Sponsoring rynek usług logistycznych gls-group.eu/pl

12 Sponsoring rynek usług logistycznych FILM

13 Digital Aplikacje mobilne; Dedykowane katalogi; Dedykowane strony www; Maile bezpośrednie; Portale społecznościowe; Telemarketing; Strona internetowa przedsiębiorstwa. 13

14

15 Promocje konsumenckie rynek usług logistycznych

16 Zintegrowana komunikacja marketingowa (1) Koncepcja planowania komunikacji marketingowej, która dostrzega wartość dodaną całościowego planu, który uwzględnia strategiczną rolę różnych form komunikacji - reklamy, promocja sprzedaży, sprzedaż bezpośrednia i stosunków publicznych łączy je w taki sposób, który zapewnia spójny i zrozumiały przekazu, tak żeby osiągnąć maksymalne korzyści i efekty komunikacji (Caywood i in., 1991).

17 Ćwiczenie 6: Przygotowanie + Prezentacja Wybierz dowolne przedsiębiorstwo działające na rynku usług logistycznych Przedstaw aktualnie stosowane formy i narzędzia komunikacji marketingowej Przedstaw propozycję zmian form i narzędzi komunikacji marketingowej Przygotuj prezentację na dokładnie 5 minut

18 Przykład DZISIAJ JUTRO