SEKRETY KUCHNI SZEFÓW INNOWACJI

SEKRETY KUCHNI SZEFÓW INNOWACJI SPRAWDZONE RECEPTURY TWORZENIA NOWYCH PRODUKTÓW I USŁUG KUBA KARLIŃSKI KONFERENCJA DOTACJE NA INNOWACJE WARSZAWA 17 CZERWCA 2008 INNOVATIKA SP. Z O.O. UL. FILTROWA 39, 02-057 WARSAW, POLAND TEL. (22) 825 81 54 FAX (22) 825 29 52 EMAIL: INFO@INNOVATIKA.COM WWW.INNOVATIKA.COM

JESTEŚMY FIRMĄ DORADCZĄ WYSPECJALIZOWANĄ WE WSPIERANIU INNOWACYJNOŚCI FIRM Strategie innowacji Blue Ocean Strategy Jak stworzyć nową przestrzeń rynkową? Pomagamy tworzyć strategie błękitnego oceanu, wyrywające firmę z krwawej walki konkurencyjnej Wspieramy proces tworzenia, weryfikacji i i wdrażania innowacyjnych strategii Współpracujemy z Blue Ocean Strategy Initiative Center i i autorami koncepcji BOS NASZE OBSZARY KOMPETENCJI Rozwój nowych produktów Outcome-Driven Innovation Jak tworzyć produkty, które podbiją rynek? Pomagamy zidentyfikować niezagospodarowany potencjał rynkowy I I stworzyć produkty, które wypełnią te te luki Współpracujemy z firmą Strategyn i i autorami koncepcji ODI Open Innovation Consumer Insight Jak włączyć klientów, partnerów i dostawców w proces innowacji? Projektujemy i i wdrażamy proces zarządzania pomysłami od klientów i i partnerów firmy Organizujemy kampanie innowacyjne, obserwacje antropologiczne, warsztaty projektowania produktów i i usług Zarządzanie pomysłami Jak zaangażować pracowników i pobudzić innowacje? Tworzymy i i prowadzimy firmowe centra i i programy stymulowania innowacji Projektujemy i i wdrażamy proces zarządzania pomysłami pracowników Future Center tworzymy miejsca pracy kreatywnej dla Twoich zespołów Zarządzanie wiedzą Jak usprawnić zarządzanie wiedzą w firmie? Pomagamy w doskonaleniu procesów uczenia się, transferu doświadczeń, unikaniu powtarzania tych samych błędów w projektach innowacyjnych Tworzymy mechanizmy stymulujące dzielenie się wiedzą 2

WSPIERAMY ROZWÓJ INNOWACYJNOŚCI WIELU RENOMOWANYCH FIRM W POLSCE I ZA GRANICĄ NASI KLIENCI 3

CO TO JEST INNOWACJA? TWORZENIE WARTOŚCI POPRZEZ SKUTECZNE WDRAŻANIE NOWYCH POMYSŁÓW

THE CHALLENGE WYZWANIE LUKA INNOWACYJNA

JAKA JEST TWOJA LUKA INNOWACYJNA? Przychody W portfelu potrzeba projektów o 2-5x większej wartości Nieznane jeszcze innowacje Zaplanowane innowacje Obecne produkty i usługi 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Źródło: Mark Turrell, Imaginatik, 05.09.2006 6

ROSNĄCE WYZWANIE Może chciałbyś trochę większy budżet na innowacje? 7

What JAK creates ZAPEŁNIĆ new value? TĘ LUKĘ? JAK WYRÓŻNIĆ SIĘ NA RYNKU? 8

CZY TRZEBA POCAŁOWAĆ WIELE ŻAB, ŻEBY ZNALEŹĆ KSIĘŻNICZKĘ? 9

FOKUS: STRATEGIA JEŻA Co Cię naprawdę pasjonuje? W czym możesz być najlepszy na świecie? Na czym można zarobić? Źródło: Jim Collins, Good to Great: Why Some Companies Make the Leap... and Others Don't 10

CO TO JEST? CO TO JEST? Źródło: Kim & Mauborgne, Blue Ocean Strategy 11

CIRQUE DU SOLEIL: KANWA STRATEGII WYSOKA NISKA Cena Gwiazdy Pokazy zwierząt Sprzedaż dodatkowa Trzy sceny Fun & humor Niebezpie czeństwo Unikalny namiot Tematy Wiele produkcji Komfort oglądania Muzyka I taniec Źródło: Kim & Mauborgne, Blue Ocean Strategy ELIMINUJ REDUKUJ WZMO- CNIJ STWÓRZ 12

What creates new JAKIEGO value? KOLORU JEST TWOJA STRATEGIA? Strategia Czerwonego Oceanu Strategia Błękitnego Oceanu Konkurowanie w ramach istniejącego rynku Porównywanie się z konkurencją Wykorzystanie istniejącego popytu i grupy klientów Wybór pomiędzy wartością a kosztem Narzędzia: SWOT & Analiza Pięciu Sił Stworzenie nowego rynku, przekraczanie granic branż Ignorowanie działań konkurencji Stworzenie nowego popytu i dotarcie do nowych grup klientów Wysoka wartość i niskie koszty Narzędzia: Innowacja wartości Źródło: Kim & Mauborgne, Blue Ocean Strategy 13

STRATEGIA BŁĘKITNEGO OCEANU: KONCEPCJA I AUTORZY BLUE OCEAN STRATEGY: KONCEPCJA I AUTORZY Międzynarodowy bestseller biznesowa książka roku 2005: - na podstawie analizy 150 posunięć strategicznych na 30 rynkach w ciągu 100 lat - nowe spojrzenie i narzędzia do formułowania strategii na silnie konkurencyjnych rynkach Źródło: Kim & Mauborgne, Blue Ocean Strategy 14

STRATEGIA BŁĘKITNEGO OCEANU: 4 DZIAŁANIA 4 DZIAŁANIA: KLUCZ DO INNOWACJI WARTOŚCI ELIMINUJ REDUKUJ WZMACNIAJ STWÓRZ Które obowiązkowe elementy oferty można by spokojnie wyeliminować? Które czynniki warto obniżyć poniżej standardu branży do niezbędnego minimum? Które czynniki warto wzmocnić ponad standard branży? Jakie nowe czynniki warto stworzyć, by wyróżnić się na rynku? Niższy koszt Wyróżnianie się Źródło: Kim & Mauborgne, Blue Ocean Strategy 15

SOUTHWEST AIRLINES: KANWA STRATEGII PRZYKŁAD: WII Nintendo

SOUTHWEST PRZYKŁAD: AIRLINES: KANWA RESTAURACJA STRATEGII BASEMENT, GOTEBORG, SZWECJA 17

SOUTHWEST AIRLINES: KANWA STRATEGII CZY TEGO CHCĄ KLIENCI? 18

What creates new value? OUTCOME-DRIVEN INNOVATION Nowy standard tworzenia innowacyjnych produktów i usług oraz usprawnień operacyjnych 19

CO NAM MÓWIĄ NASI KLIENCI? P O T R Z E B Y Pragnienia Rozwiązania elementy pożądane ukryte potrzeby pożądane rezultaty CHĘCI możliwości oczekiwania Specyfikacje KONCEPCJE ŻYCZENIA konieczne elementy KORZYŚCI 20

GŁOS KLIENTA CZEGO TU SŁUCHAĆ? ROZWIĄZANIA SPECYFIKACJA POTRZEBY KORZYŚCI Potrójne ostrze Szersza rączka Oszczędna Szybsze golenie Gumowa rączka Pasek nawilżający Lżejsza Tytanowe ostrza Inny kolor Mocniejsza Dokładniejsza Łatwe czyszczenie Tańsza Źródło: Anthony W. Ulwick, Strategyn, 2003 21

KLIENCI KUPUJĄ PRODUKTY, BY ZREALIZOWAĆ ZADANIA Zrobić dziurę w materiale Udrożnić tętnicę Zadanie, a nie klient, jest podstawową jednostką analizy dla marketera, który chce stworzyć produkty, które klienci będą kupować. Clayton M. Christensen Zmieniać slajdy Uzyskać dostęp do oszczędności

ZADANIE JEST PODSTAWOWĄ JEDNOSTKĄ ANALIZY Produkty i usługi powinny być projektowane by pomóc klientom zrealizować zadania Klienci migrują do produktów, które najlepiej realizują zadanie są lojalni realizowaniu zadania Produkty przychodzą i odchodzą zadanie jest stałe w czasie Zadanie: wysłać wiadomość do innej osoby

3 ZASADY OUTCOME-DRIVEN INNOVATION 1. Klienci kupują produkty i usługi by spełniały konkretne zadanie (funkcjonalne lub emocjonalne) 2. Klienci używają mierników pożądanych rezultatów by ocenić, jak dobrze dany produkt spełnia zadanie Zadanie Rezultaty 1 2 3 4 Ważność rezultatu 3. Te zadania i mierniki - rezultaty są kluczowe do odkrycia nowych szans rynkowych. n Satysfakcja n = 50 to 150 Dla każdego zadania może być 50 do 150 rezultatów 24

PRZYKŁADOWE WYNIKI 10 Potencjał (OPP) = Ważność + max (Ważność Satysfakcja, 0) 9 Satysfakcja z obecnie osiąganego rezultatu 8 7 6 5 4 3 2 1 Nadmiernie zaspokojone Dojrzały do przełomu Szansa na przełom Właściwie zaspokojone Minimalna szansa Niezaspokojone Ograniczona szansa Opp >10 Solidna szansa Opp >12 Duża szansa Opp >15 Szczególnie duża szansa Przyrostowe lub przełomowe innowacje 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ważność rezultatu 25

STRATEGIE INNOWACJI Zadania Rezultaty Nowe zadania Obecne Pokrewne rynki Wzbogacenie produktu tak by spełniał dodatkowe / pokrewne zadania 2 4 Wzrost głównego rynku Innowacje pozwalające obecnym klientom lepiej wykonywać obecne zadania Stworzenie nowego rynku Stworzenie nowej oferty dla nowej grupy klientów, która nie znajduje dziś żadnego rozwiązania Radykalne innowacje Innowacje umożliwiające nowej grupie użytkowników korzystanie z już istniejącego ale niedostępnego dla nich dotąd produktu 1 Obecni klienci 3 Nowi klienci 26

OD SUROWCÓW DO DOŚWIADCZEŃ Od surowców do doświadczeń Od konsumpcji do prosumpcji Doświadczenia Prosumpcja Usługi Reakcja Produkty Surowce Konsumpcja Źródło: Tom Kelley, IDEO 27

OPEN INNOVATION : JAK WŁĄCZYĆ OTOCZENIE FIRMY W PROJEKTOWANIE DOŚWIADCZEŃ KLIENTA? 28

What creates WSPÓŁTWORZENIE new value? PRODUKTÓW PRZEZ KLIENTÓW 29

What creates PROTOTYPY new value? OPRACOWYWANE PRZEZ KLIENTÓW 30

Kiedy wieje wiatr zmian możesz budować schrony albo wiatraki 35

POWODZENIA W TWORZENIU INNOWACJI! KUBA KARLIŃSKI kuba.karlinski@innovatika.com INNOVATIKA Sp. z o.o. ul. Filtrowa 39 02-057 Warszawa Tel. (22) 825 81 54 www.innovatika.com