Zwyczajne Walne Zgromadzenie

Podobne dokumenty
Wyniki finansowe Banku w 1 kw r.

Zwyczajne Walne Zgromadzenie

Wyniki finansowe Banku BPH w II kw r.

Wyniki finansowe Banku BPH w III kw r.

Wyniki Banku BPH za I kw r.

29 sierpnia 2014 r. Wyniki Banku BPH w II kw r.

Wyniki Banku BPH za II kw r.

Wyniki finansowe po 3 kw listopada 2012 Korzystny kwartał Zmierzamy w dobrym kierunku 1

Wyniki w 2012 roku. Solidne wyniki finansowe, dalsze zmiany struktury portfela kredytowego. 14 marca 2013 r.

Wyniki skonsolidowane za I kwartał 2012 roku. Maj 2012

Wyniki skonsolidowane za III kwartał 2012 roku. 6 listopada 2012

Informacja na temat działalności Grupy Kapitałowej Banku Millennium w I kwartale 2014 roku

Wyniki skonsolidowane za II kwartał 2012 roku. Sierpień 2012

BANK HANDLOWY W WARSZAWIE S.A.

Wyniki finansowe za 2011 rok

Informacja o działalności Banku Millennium w roku 2004

Szacunki wybranych danych finansowych Grupy Kapitałowej Banku Pekao S.A. po IV kwartale 2009 r.

Wyniki finansowe po 1. kwartale 2012 r.

Wyniki skonsolidowane za II kwartał 2017 r.

BANK HANDLOWY W WARSZAWIE S.A. Wyniki skonsolidowane za I kwartał 2009 roku -1-

Wyniki Banku BPH w 2013 roku

Wstępne wyniki skonsolidowane za 2012 rok. 14 lutego 2013

Wstępne skonsolidowane wyniki za 2016 rok

Grupa Banku Zachodniego WBK

BANK HANDLOWY W WARSZAWIE S.A. Wyniki za 2013 rok i podział zysku. Warszawa, 24 czerwca 2014

Wyniki Grupy Banku Pocztowego za 2012 rok. Warszawa, 28 lutego 2013 r.

GRUPA PEKAO S.A. Wyniki finansowe po 1 kwartale 2006 r.

Wyniki skonsolidowane za III kwartał 2017 r.

Informacja o działalności Grupy Kapitałowej Banku Millennium w pierwszym kwartale 2012 roku

Wyniki Grupy PKO Banku Polskiego I półrocze 2010 roku

Wyniki finansowe Grupy Kapitałowej Idea Bank S.A. w Q roku. 30 maja 2019 roku

BANK HANDLOWY W WARSZAWIE S.A. Wstępne wyniki skonsolidowane za II kwartał 2009 roku -1-

BANK HANDLOWY W WARSZAWIE S.A. Podsumowanie 2011 roku Kierunki Strategiczne na lata marca 2012 roku

WYNIKI FINANSOWE PO 1 PÓŁROCZU 2009 R.

BANK HANDLOWY W WARSZAWIE S.A.

"Wybrane wyniki finansowe Raiffeisen Bank Polska S.A. i Grupy Kapitałowej Raiffeisen Bank Polska S.A. za I kwartał 2016 roku"

Konsekwentnie do przodu wzrost rentowności Banku Pocztowego po III kwartałach 2014 r. Wyniki biznesowe i finansowe Plany na 2015 rok

Wyniki finansowe Grupy Kredyt Banku po II kw. 2006

Solidne wyniki finansowe Grupy PKO Banku Polskiego w I kwartale 2016 roku. 9 maja 2016 r.

KOLEJNY REKORD POBITY

GRUPA BANKU MILLENNIUM

Bank Handlowy w Warszawie S.A. Wyniki skonsolidowane za I kwartał 2016 r.

BANK HANDLOWY W WARSZAWIE S.A. Wyniki skonsolidowane za III kwartał 2009 roku - 1 -

WYNIKI FINANSOWE PO II KWARTALE 2011 R. Solidne wyniki, Pekao przyspiesza na ścieżce dwucyfrowego wzrostu.

Wyniki finansowe Banku BPH w 2014 r. 20 marca 2015 r.

BANK HANDLOWY W WARSZAWIE S.A. Wyniki skonsolidowane za III kwartał 2010 roku

BANK HANDLOWY W WARSZAWIE S.A. Wyniki skonsolidowane za II kwartał 2011 roku. Sierpień 2011

KONTYNUUJEMY DYNAMICZNY ROZWÓJ

WYNIKI FINANSOWE ZA I PÓŁROCZE 2012

WYNIKI FINANSOWE ZA 1 KWARTAŁ 2013

WYNIKI FINANSOWE PO 1 PÓŁROCZU 2009 R.

Źródło: KB Webis, NBP

W n y i n ki f ina n ns n o s w o e w G u r p u y p y PK P O K O Ba B nk n u k u Po P l o sk s iego I k w k a w rtał ł MAJA 2011

WYNIKI FINANSOWE 2014 Owocny rok wzrost, innowacje i dywidenda

Informacja o wynikach Grupy Kapitałowej Banku Millennium

PODSTAWY DO INTEGRACJI

Wyniki Grupy Kapitałowej Idea Bank S.A.

Departament Bankowości Komercyjnej i Specjalistycznej oraz Instytucji Płatniczych URZĄD KOMISJI NADZORU FINANSOWEGO WARSZAWA, marzec 2017 r.

Informacja o działalności Grupy Banku Millennium w I kwartale 2005 roku

BANK HANDLOWY W WARSZAWIE S.A. Wyniki skonsolidowane za IV kwartał 2008 roku -1-

Informacja o wstępnych wynikach Grupy Banku Millennium po trzech kwartałach 2005 roku

BANK PEKAO S.A. WZROST

Bank Handlowy w Warszawie S.A. Wyniki skonsolidowane za III kwartał 2016 r.

WYNIKI FINANSOWE PO 4 KWARTALE 2008 R.

BANK HANDLOWY W WARSZAWIE S.A. Podsumowanie 2010 roku: strategia i szacunki wyników. Luty 2011

VII.1. Rachunek zysków i strat t Grupy BRE Banku

Jaki model polskiej bankowości spółdzielczej i zmian na rynkach finansowych? w świetle zmian regulacji prawnych

BANK BPH KONTYNUUJE DYNAMICZNY ROZWÓJ

WYNIKI GRUPY KAPITAŁOWEJ GETIN NOBLE BANK ZA I KWARTAŁ 2010 ROKU

Najważniejsze dane finansowe i biznesowe Grupy Kapitałowej ING Banku Śląskiego S.A. w IV kwartale 2017 r.

Informacja o działalności Grupy Kapitałowej Banku Millennium w I kwartale 2013 r.

Informacja o wstępnych wynikach Grupy Banku Millennium w I półroczu 2005 roku

WYNIKI FINANSOWE PO 1 KWARTALE 2008

WYNIKI FINANSOWE PO 3 KWARTALE 2010 R.

Grupa BZWBK Wyniki

Bank Handlowy w Warszawie S.A.

Temat: Informacja o wstępnych skonsolidowanych wynikach finansowych za II kwartał 2014 roku Grupy Kapitałowej Banku Handlowego w Warszawie S.A.

Grupa BGŻ. Prezentacja wyników finansowych za 2012 r. Warszawa, 7 marca 2013 r.

Wyniki finansowe Grupy PKO Banku Polskiego za III kwartał 2015 r. Silna dynamika wyników dzięki wzrostowi przychodów i synergiom z integracji Nordea

Grupa Banku Millennium. Strategia na lata

Grupa BZWBK Wyniki finansowe października, 2011

Informacja na temat działalności Grupy Kapitałowej Banku Millennium w 2014 roku

GRUPA KAPITAŁOWA NOBLE BANK S.A. PRZEGLĄD WYNIKÓW FINANSOWYCH ZA IV KWARTAŁ 2009 ROKU. 8 Marca 2010 r.

Raport bieżący nr 31/2011

Wyniki Grupy Kapitałowej GETIN Holding

BANK HANDLOWY W WARSZAWIE S.A.

Raport bieżący nr 6/2015. TEMAT: Informacja na temat działalności Grupy Kapitałowej Banku Millennium w 2014 r.

WINIKI FINANSOWE PO I KWARTALE 2010 R.

Wyniki Grupy Kapitałowej GETIN Holding za 3 kwartały 2009 roku

Wyniki finansowe Grupy Kredyt Banku po I kw. 2006

Informacja na temat działalności Grupy Kapitałowej Banku Millennium po III kwartałach 2014 r.

WYNIKI GRUPY KREDYT BANKU PO II KW.2005

Informacja na temat działalności Grupy Kapitałowej Banku Millennium w I półroczu 2014 roku

Wyniki finansowe za pierwszą połowę 2018 roku. Lider tabeli po pierwszej połowie

WYNIKI FINANSOWE ZA I KWARTAŁ 2017 R.

Informacja o działalności Grupy Kapitałowej Banku Millennium w ciągu trzech kwartałów 2015 roku

WYNIKI GRUPY KREDYT BANKU PO III KW.2005 KONFERENCJA PRASOWA WARSZAWA, 03/11/2005

WYNIKI FINANSOWE ZA I PÓŁROCZE 2013 PRZYSPIESZENIE W REALIZACJI AMBITNEGO PLANU

WYNIKI FINANSOWE - 1 PÓŁROCZE 2015

BANK HANDLOWY W WARSZAWIE S.A. Wyniki skonsolidowane za I kwartał 2010 roku - 1 -

Transkrypt:

Zwyczajne Walne Zgromadzenie Bank BPH. Po Prostu Fair Wyniki finansowe 2014 29 maja 2015 29 maja 2015 Zwyczajne Walne Zgromadzenie. Bank BPH Wyniki finansowe 2014 1

2014 r. najważniejsze informacje Zyskowność Zysk netto w 2014 r. na poziomie 112 mln zł, a zysk brutto na poziomie 172 mln zł Wyniki Wartość udzielonych kredytów detalicznych i limitów dla firm na poziomie 7,3 mld zł w 2014 r. dobra sprzedaż kluczowych produktów rekordowa sprzedaż kredytów gotówkowych w 4 kw. Koszty Koncentracja na kontroli kosztów operacyjnych koszty w 2014 r. na niezmienionym poziomie Odpisy Bezpieczeństwo Spadek kredytów z utratą wartości o 650 mln zł r/r obniżenie wskaźnika kredytów z utratą wartości o 2,2 pp. r/r efektywna sprzedaż długu, skuteczne strategie windykacyjne w portfelu detalicznym i restrukturyzacja w portfelu komercyjnym odpisy z tytułu utraty wartości na poziomie 57 mln zł w 2014 r. Współczynnik wypłacalności na poziomie 16,8% i Tier 1 na poziomie 14,3% zgodnie z Bazyleą III ryzyko płynności i ryzyko rynkowe na bezpiecznym poziomie dobre wyniki przeglądu jakości aktywów i stress testów 29 maja 2015 Zwyczajne Walne Zgromadzenie. Bank BPH Wyniki finansowe 2014 2

Wymagające otoczenie bankowe 100 99 98 97 14.3 99.2 48.5 48.1 13.2 13.0 99.5 99.8 52.3 100.1 53.7 100.4 55.1 100.6 51.0 100.4 49.3 100.8 52.4 1kw.13 2kw.13 3kw.13 4kw.13 1kw.14 2kw.14 3kw.14 4kw.14 PMI w przemyśle (pkt, średnia) Gospodarka Stopa bezrobocia (%, r/r) 13.4 13.5 12.0 11.5 11.5 1kw.13 2kw.13 3kw.13 4kw.13 1kw.14 2kw.14 3kw.14 4kw.14 Wskaźniki zaufania Zaufanie konsumentów (pkt, koniec okresu) 1. Ograniczenie maksymalnego oprocentowania 47% portfela* wykazuje znaczącą wrażliwość przychodową w porównaniu do 31% średniej dla rynku wpływ na przychody odsetkowe na poziomie 234 mln r/r w 2013 r. i 85 mln r/r w 2014 r. 22% 21% 19% 18% 17% 16% 2. Kredyty hipoteczne w CHF sześciopak Fundusz Wsparcia Restrukturyzacji Kredytów Hipotecznych fundusz stabilizacyjny szacowany koszt ~30 mln 3. Wzrost opłat na rzecz BFG Otoczenie regulacyjne 12% Sty'13 Kwi'13 Lip'13 Lip'14 Paź'14 Sty'15 10% 0.099% 0.109% 0.137% MSP 20% Detal pozostałe 5% Detal karty 4% 28 mln 32 mln 37 mln 65 mln 0.239% 4kw.14 portfel* Korporacje 26% Pozostałe 7% Kredyty gotówkowe 38% Portfel wrażliwy 1.3 0.5 0.7 0.5 2.4 1.1 PKB i inflacja CPI (%, r/r) 3.0 0.7 0.6 3.5 3.6 3.3 3.3 0.3-0.3-0.7 1kw.13 2kw.13 3kw.13 4kw.13 1kw.14 2kw.14 3kw.14 4kw.14 PKB CPI 2012 2015 4. Opłaty interchange spadek z 1,5% w 2012 r. do 1,2% w 2013 r. i do 0,5% w 2014 r. oraz do 0,2-0,3% w 2015 r. spadek wynik netto z tytułu opłat interchange z 40 mln w 2012 r. do 33 mln w 2013 r. i 29 mln w 2014 r. 5. Dostosowanie rezerw po przeglądzie jakości aktywów oczekiwany wpływ ~30 mln Źródło: GUS, NBP, OECD, HSBC i Markit */ Portfel kredytowy brutto z wyłączeniem kredytów hipotecznych; Średnia dla rynku w oparciu o dane banków giełdowych 29 maja 2015 Zwyczajne Walne Zgromadzenie. Bank BPH Wyniki finansowe 2014 3

Wyniki finansowe w 2014 r. mln zł Przychody Koszty Odpisy Zysk netto 1,519 9% 1,387 Maksymalne oprocentowanie Opłaty interchange Przychody po odpisach 4% stabilne 1,132 1,132 139 59% Spadek NPL z 11,6 do 9,4 57 192 pozycje jednorazowe 81 Ugoda sądowa 33 mln Parking 26 mln MSA 22 mln wynik podstawowy 112 wynik podstawowy 112 112 Portfel kontynuowany (koniec okresu) Należności netto Wygaszane detaliczne (koniec okresu) oczekiwane odbicie 4% Wskaźniki kapitałowe (%) 1,7 mld zł nadwyżka płynności Kurs akcji Wykres wystandaryzowany do 100 9 041 9 081 5,208 5,054 3,833 4,027 13 548 13 035 16.4 16.8 13.9 14.3 Metodologia Bazylei III BPH -10% WIG stabilny WIG-Banki -1% swig80-16% Komercyjny Detaliczny Współczynnik wypłacalności Tier 1 29 maja 2015 Zwyczajne Walne Zgromadzenie. Bank BPH Wyniki finansowe 2014 4

Bankowość detaliczna najważniejsze informacje Sprzedaż kredytów detalicznych* (mln zł) 2,082 15% 2,391 Sprzedaż brutto produktów inwestycyjnych (mln zł) 1,016 13% 1,148 Kredyty gotówkowe +11% r/r Należności netto (mln zł, średnia, portfel kontynuowany) 5,103 5,066 5,041 5,046 1kw.14 2kw.14 3kw.14 4kw.14 Saldo na rachunkach bieżących (mln zł, koniec okresu) 1,640 15% 1,890 Rozwój oferty rachunków bieżących umowa z ZUS preferowany bank Wprowadzenie Linii Fair wzrost sprzedaży limitów w rachunku bieżącym o 38% Wzrost sprzedaży kart kredytowych o 10% r/r 97% udział karty Fair w sprzedaży Rozwój oferty produktów inwestycyjnych nowe fundusze i produkty strukturyzowane Rekordowa sprzedaż kredytów gotówkowych przekraczająca 600 mln zł w 4 kw. 89 tys. kredytów gotówkowych o wartości ponad 2 mld zł w 2014 r. Spadek obrotów Biura Maklerskiego Banku BPH o 5% w porównaniu z 9% spadkiem na rynku Dobra pozycja w niezależnych rankingach 1. miejsce dla Lubię To! Konto 2. miejsce dla Maksymalne Konto 2. miejsce dla Maksymalne Konto Konto dla nastolatków wg Forsal.pl 1. miejsce dla kredytu gotówkowego Multiczwórka wśród kredytów na święta w 2014 r. Znaczący wzrost sprzedaży produktów detalicznych 1. miejsce dla oferty kredytów hipotecznych Wybór Konsumentów dla kredytów hipotecznych */ Włączając kredyty gotówkowe, hipoteczne, karty i limity w rachunkach bieżących 29 maja 2015 Zwyczajne Walne Zgromadzenie. Bank BPH Wyniki finansowe 2014 5

Bankowość komercyjna najważniejsze informacje Limity udzielone MSP Odnowienia Nowe (mln zł) 7% 1 470 1 373 722 572 748 800 Obroty faktoringowe (mln zł) 75% 1,547 7% Limity udzielone korporacjom (mln zł) 3 134 1,939 13% 3 530 2,319 1,195 1,211 Saldo w rachunkach bieżących (mln zł, koniec okresu) 4% 2,779 2,680 Wzrost całkowitej sprzedaży komercyjnej o 6,5% r/r Ponad 3,5 tys. kredytów o wartości 460 mln zł udzielonych w ramach programu de minimis BGK Wzmocniony kanał sprzedaży faktoringu wzrost przychodów o 78% r/r Wzrost liczby transakcji kartowych o 45% do 2,6 mln zwiększenie wartości o 21% do 249 mln zł Rozszerzona funkcjonalność platformy internetowej 17 mln przelewów, wzrost o 13% r/r Należności netto (mln zł, średnia, bez pozycji jednorazowych) 3,741 3,624 3,714 3,807 884 Dobra dynamika w segmencie korporacji 1kw.14 2kw.14 3kw.14 4kw.14 29 maja 2015 Zwyczajne Walne Zgromadzenie. Bank BPH Wyniki finansowe 2014 6

W 2014 r.: Sieć oddziałów Optymalizacja sieci 12 nowych placówek partnerskich w 2014 r. 37 zmodernizowanych oddziałów własnych 2. Centrum Inwestycyjne w Krakowie Wyspecjalizowani doradcy: 170 bankowości osobistej i 20 do sprzedaży kredytów hipotecznych 438 434 160 172 278 262 Koniec 2013 Koniec 2014 Placówki partnerskie Oddziały własne Technologie Rozszerzenie technologii biometrycznej Finger Vein do autoryzacji transakcji w oddziałach ok. 130 tys. klientów W pełni elektroniczna sprzedaż kluczowych produktów detalicznych przez platformę bankowości internetowej Sez@m od 4 kw. Nowa aplikacja mobilna i płatności NFC w 1 poł. 2015 r. BPH TFI Nowa strategia koncentracja na poprawie wyników inwestycyjnych 25,9 mln zł zysku netto w 2014 r., stabilny r/r Nowe fundusze w ofercie od 2014 r. subfundusz BPH Pieniężny z aktywami 187 mln zł w pierwszej 5 w swojej kategorii pod względem zwrotu* BPH Obligacji Korporacyjnych z aktywami 93 mln zł 1. miejsce dla Strategii o wysokim standardzie w rankingu usług zarządzania aktywami Gazety Giełdy Parkiet ** Kluczowe inicjatywy Indeks RESPECT Rzecznicy Pracowników i Klientów Rada Klientów Proces rozwiązywania skarg klientów Liczba skarg do KNF dot. sektora bankowego 5,050 5,200 3% Bank Fair Play Skargi klientów Liczba skarg do KNF dot. Banku BPH 138 86 38% Wskaźnik NPS (zakres od -100 do +100) 20% 18% 1kw.14 1kw.15 */ Subfundusz BPH Pieniężny osiągnął wynik +2,14% - półroczny zwrot z dnia 31 stycznia 2015 roku; miejsce 5 na 46 w kategorii funduszy pieniężnych **/ Opublikowany w styczniu 2015 roku; w grupie zarządzających portfelami akcyjnymi 29 maja 2015 Zwyczajne Walne Zgromadzenie. Bank BPH Wyniki finansowe 2014 7

Środowisko pracy Ankieta wśród pracowników Szkolenia i rozwój Fluktuacja pracowników Badanie Risk Culture 2015, odpowiedzi pozytywne (%) Przestrzeganie wewnętrznych procedur Przywództwo Ocena wyników pracy Motywowanie do odpowiedniego zarządzania ryzykiem Komunikacja/proponowanie alternatywnych rozwiązań Rozwój talentów Bank BPH GE Capital 63 63 76 69 73 64 84 82 82 78 79 71 218 zrealizowanych wydarzeń (wobec 160 w 2013 r.) 3 121 przeszkolonych pracowników i menedżerów (wobec 2 200 w 2013 r.) 89 szkoleń wewnętrznych 1 300 uczestników 23 programów menedżerskich 350 uczestników 459 uczestników 21 093 godzin 39 szkoleń zewnętrznych 590 uczestników 400 godzin 45 szkoleń 600 uczestników Pracownicy, którzy opuścili Bank wobec średniego zatrudnienia w Banku BPH 2012 2013 2014 8.5% 8.6% 7.6% 5.2% 4.7% 4.2% 2.7% 2.0% 1.5% Sprzedaż Dobrowolne Wysoko oceniani 20.6% 21% rynek* 15.4% 13.9% Ogółem Sprawy sądowe dot. prawa pracy 41 otwartych spraw (na koniec 2014 r.) Zakończone Nowe Kluczowe inicjatywy 1. Różnorodne programy coachingowe 48 33% 19% 2. Nowe środowisko pracy w Gdańsku i Krakowie 11 przegranych 32 2 przegrane 32 38 3. 38 mln zł inwestycji w stabilizację systemów IT 4. Wprowadzenie ubezpieczenia na życie 5. Program HealthAhead */ Odniesienie do rynku; mediana łącznych odejść (8 banków, dane za cały 2014 r. i styczeń 2015 r.) 29 maja 2015 Zwyczajne Walne Zgromadzenie. Bank BPH Wyniki finansowe 2014 8

Kierunki strategiczne 1. Wyróżnienie się poprzez Fair Play Nacisk na bycie partnerem oferującym prostotę i przejrzystość Stała poprawa doświadczenia klientów 2. Rozwój podstawowej działalności Utrzymanie pozycji na rynku masowym koncentracja na kredytach gotówkowych i podstawowych relacjach bankowych Rozwój programu bankowości osobistej w celu uzyskania wiodącej pozycji w segmencie klientów średnio-zamożnych Wzrost udziału w segmentach MSP i wysokodochodowych średnich korporacjach z naciskiem na podstawowe relacje bankowe 3. Pewny i bezpieczny Bank Działanie w granicach tolerancji Apetytu na ryzyko Przestrzeganie wszystkich wskaźników regulacyjnych Bycie uznawanym jako bank sprawnie działający w zakresie globalnych i lokalnych regulacji 4. Dalsze inwestycje w infrastrukturę Zdrowa platforma technologiczna Infrastruktura nastawiona na klienta, cyfryzacja i innowacja Zaangażowanie i rozwój pracowników Chcemy być zdrowym i przyjaznym bankiem championem rynku średniej wielkości, generującym długoterminowy przyrost wartości dla klientów, interesariuszy, pracowników i otoczenia 29 maja 2015 Zwyczajne Walne Zgromadzenie. Bank BPH Wyniki finansowe 2014 9 GE analizuje strategiczne możliwości sprzedaży oraz koncentracja na długoterminowej zyskowności stały monitoring strategii

GE Capital jako akcjonariusz Banku BPH Budowanie biznesu finansowego w Polsce 1995 GE inwestuje w polski sektor finansowy i tworzy GE Capital Bank 2008 GE nabywa większościowy udział w Banku BPH 2009 Prawne połączenie Banku BPH i GE Money Banku Strategiczne decyzje inwestycyjne Paź. 2014 Kwi. 2015 GE informuje o analizowaniu strategicznych możliwości sprzedaży akcji w Banku BPH banki inwestycyjne i doradcy zaangażowani KNF poinformowana GE ogłasza swoje plany dot. redukcji wielkości GE Capital poprzez sprzedaż większości jego aktywów i koncentruje się na dalszych inwestycjach i wzroście biznesu przemysłowego dotyczy to także Banku BPH Obecnie wstępny etap rozmów różne strony zainteresowane Stale kontynuowane pełne wsparcie GE dla Banku BPH utrzymane finansowanie Bank BPH w dalszym ciągu koncentruje się na obsłudze klientów i działa jak zwykle Zapewnienie odpowiedniego wsparcia dla GE w trakcie procesu analizowania sprzedaży większościowego pakietu akcji Banku BPH 29 maja 2015 Zwyczajne Walne Zgromadzenie. Bank BPH Wyniki finansowe 2014 10

Podsumowanie 1. Podstawowy zysk netto stabilny wobec ubiegłego roku pomimo znaczących utrudnień z otoczenia 2. Silny wzrost sprzedaży ustabilizował portfel kontynuowany umożliwia wzrost w 2015 r. 3. Program bankowości osobistej wspiera wzrost sprzedaży produktów inwestycyjnych 4. Nacisk na Fair Play pozytywnie przekłada się na wyniki badania NPS, wskaźniki KPI reklamacji klientów i satysfakcję pracowników 5. Silna pozycja płynnościowa i kapitałowa 6. Wspieranie procesu GE z równoczesnym utrzymaniem dynamiki wzrostu w 2015 r. 29 maja 2015 Zwyczajne Walne Zgromadzenie. Bank BPH Wyniki finansowe 2014 11