RFI ZAPYTANIE O INFORMACJĘ

Transkrypt

1 Płock, r. RFI ZAPYTANIE O INFORMACJĘ Szanowni Państwo, ORLEN Paliwa Sp. z o.o. zaprasza Państwa do złożenia oferty w zapytaniu o informację ws. komputerów pokładowych (OBC) dla cystern autogazowych na dostawy LPG wraz aplikacją systemową. Przedmiotem zapytania o informację jest pozyskanie informacji nt. komputerów przenośnych typu On-Board Computer oraz rozwiązań aplikacyjnych dla branży LPG. Dopuszcza się składanie oferty: - kompleksowej, tj. urządzenia oraz system lub - częściowej, tj. urządzenia lub system. Szczegółowy zakres i specyfikację techniczną urządzeń i systemu zawierają Załączniki do zapytania o informację. Dokumenty do ofertowania system: Załącznik nr 1 Wymagania bezpieczeństwa systemu Załącznik nr 2 Arkusz Wymagań Funkcjonalnych Systemu Załącznik nr 3 Specyfikacja Cenowa Systemu Załącznik nr 4 Schemat ideowy rozwiązania systemu Dokumenty do ofertowania urządzenia: Załącznik nr 1 Minimalne wymagania urządzenia Załącznik nr 2 Dane techniczne urządzenia Załącznik nr 3 Specyfikacja Cenowa Urządzenia Załącznik nr 4 Schemat ideowy Strona

2 Dopuszczalny język oferty: język polski Dopuszczalna waluta oferty: PLN, EUR Ze względu na mobilny charakter użytkowania i specyficzne uwarunkowania, w których wykorzystywane będzie urządzenie, ORLEN Paliwa wymaga opisu uwzględniającego poniższe kwestie dot. proponowanego rozwiązania. 1.1 Architektura techniczna urządzenia Na ile skalowalne jest dane urządzenie? Czy proponowane urządzenie może być rozbudowywane i ulepszane technicznie, np. poprzez dołożenie pamięci RAM czy pamięci dysku twardego? Czy ekran jest matowy czy błyszczący? Czy ekran pozwala pracować w intensywny świetle dziennym? Czy ekran jest dotykowy? Czy urządzenie jest wytrzymałe na działania atmosferyczne typu niskie oraz wysokie temperatury, intensywny deszcz i/lub śnieg, wysoka wilgoć, kurz? Prosimy o podanie parametrów oraz certyfikatów. Czy i jak odporne jest urządzenie na upadek oraz wstrząsy? Czy i jakie interfejsy komunikacyjne posiada urządzenie? Czy istnieje możliwość skanowania dokumentów, kodów kreskowych, query codes etc.? W jakim/jakich standardzie/standardach obsługiwane jest czytanie kodów kreskowych? Jakie typy ładowarek posiada urządzenie: sieciową, samochodową, stacja dokująca sieciowa, stacja dokująca samochodowa? Jaka jest pojemność baterii oraz jaki czas jest czas pracy na baterii? Czy urządzenie może działać w strefie zagrożenia wybuchem (EX)? Prosimy określić certyfikaty. Czy i jakie są dodatkowe akcesoria są przewidziane z urządzeniem, np. pokrowiec, zaślepki zabezpieczające porty komunikacyjne? Czy urządzenie posiada wbudowany moduł GPS? Czy urządzenie przystosowane jest do pracy w sieci WiFi/ GPRS? Strona

3 Czy urządzenie posiada matrycę i rysik pojemnościowy umożliwiający złożenie podpisu elektronicznego? Czy urządzenie posiada zabezpieczenie slotów komunikacyjnych? Czy urządzenie posiada dodatkowe sloty dla pamięci zewnętrznych np. kart pamięci? 1.2 Architektura techniczna aplikacji Czy proponowane przez Dostawcę rozwiązanie bazuje na gotowym oprogramowaniu, czy zakłada budowę dedykowanego systemu w oparciu o wymagania zdefiniowane przez ORLEN Paliwa? W przypadku gotowego rozwiązania prosimy o referencje klientów, przykłady wdrożeń oraz wersję demo. Jakie technologie zostały / zostaną użyte do budowy i są wymagane do uruchomienia rozwiązania (systemy operacyjne, bazy danych, serwery aplikacyjne, platformy developerskie)? Czy proponowane oprogramowanie jest dostosowane do obsługi w wielu językach (wymagana jest dostępność następujących językowych wersji: polskiej, angielskiej, niemieckiej, czeskiej, litewskiej). Jaki jest tryb udostępnienia aplikacji dla użytkownika końcowego? Czy użytkownik będzie miał możliwość wyłączenia aplikacji i korzystania z systemu operacyjnego? Na ile urządzenie i /lub użyty system jest przystosowany do efektywnego działania z centralną bazą danych w rozproszonym geograficznie środowisku użytkowników (asynchroniczna wymiana danych)? Na ile skalowalna jest proponowana architektura systemu? Czy proponowane rozwiązanie jest przygotowane do docelowej obsługi dużej liczby użytkowników, dużego ruchu sieciowego, trudnych warunków, np. rwane połączenia, zaniki zasilania etc.? Czy będzie możliwe zdalne połączenie z terminalem mobilnym np. poprzez przejęcie ekranu, zdalny pulpit, interfejs w celu realizacji funkcji wsparcia? Czy rozwiązanie posiada możliwość transakcyjnego przesyłania danych? Czy aplikacja kliencka obsługuje przesyłanie danych za pomocą protokołu FTP, Webservice i/lub plików XML? 1.3 Kwestie autoryzacji i bezpieczeństwa Strona

4 Czy proponowane rozwiązanie zapewnia mechanizmy autoryzacji umożliwiające ograniczenie dostępu dla użytkowników / grup użytkowników? Czy system zapewnia mechanizmy zapamiętywania historii użycia systemu i historii zmian kluczowych danych rejestrowanych w systemie? Czy urządzenie posiada jakąkolwiek formę szyfrowania, np. dysku, połączeń etc.? Czy aplikacja posiada rozwiązanie, które pozwalają na audyt, np. śledzenie procesów, historia procesów, zmian etc.? Czy urządzenie posiada jakąkolwiek formę zabezpieczeń fizycznych, np. możliwość przypięcia do stacji dokującej lub zabezpieczenie przed podpięciem niechcianego urządzenie (USB pendrive, karta SD etc.)? Czy aplikacja posiada możliwość pracy w korporacyjnej sieci VPN via sieć GSM? Czy urządzenie objęte jest gwarancją serwisową? Jeśli tak to jak długo? Czy możliwe jest odbycie wizyty referencyjnej w firmie, w której wdrożono podobny system? 1.4 Techniczne aspekty integracji Czy istnieje możliwość integracji, z konkretnymi układami wydawczymi cystern masowych, tj. sumator SAMPI-TE550 wraz z licznikiem masowym Endress+Hauser oraz sumator Micro Motion MVD3700 wraz z licznikiem masowym Micro Motion (Emerson) F100. Czy taka integracja może być na tyle mobilna (np. drogą radiową, bluetooth etc.) aby przenieść rozwiązanie z jednej autocysterny na drugą. Czy system udostępnia dedykowane komponenty (np. web-services) lub inne API umożliwiające dostęp do danych i procesów z zewnętrznych aplikacji i/lub wysyłanie danych/procesów do zewn. systemów? Czy rozwiązanie zakłada hub integracyjny, który odpowiedzialny będzie za przyjmowanie komunikatów z komputera przenośnego (OBC) i propagowanie ich do zewnętrznych systemów, np. ERP lub platformy logistycznej? 1.5 Model licencjonowania Jaki model licencjonowania jest stosowany/ proponowany dla urządzenia oraz oprogramowania? Strona

5 W przypadku budowy rozwiązania dedykowanego, ORLEN Paliwa wymaga przekazania własności kodów źródłowych i praw autorskich do rozwiązania. Czy oprócz licencji bezpośrednio dla proponowanej aplikacji, wdrożenie wymagałoby zakupu licencji dodatkowych komponentów pochodzących od innego dostawcy? Czy możliwa jest dywersyfikacja rozwiązania pomiędzy dostawców hardware i software? 1.6 Model projektu wdrożeniowego Jakie podejście wdrożeniowe jest rekomendowane przez Dostawcę w celu maksymalizacji szans na skuteczne uruchomienie rozwiązania i wsparcia odpowiednich procesów biznesowych? Czy proponowane podejście wdrożeniowe ma potwierdzenie w referencyjnych projektach zrealizowanych przez Dostawcę? Prośba o podanie listy referencyjnej dotyczącej analogicznych projektów zrealizowanych przez Dostawcę. Przy założeniu implementacji dla 3 jednostek, jaki byłby szacowany termin budowy / dostarczenia proponowanego rozwiązania? Jakie warunki powinna spełnić organizacja, aby przystąpić do projektu wdrożeniowego (chodzi o zminimalizowanie ryzyka związanego z niewłaściwym przygotowaniem projektu wdrożeniowego)? 1.7 Potencjał do świadczenia usług powdrożeniowych Czy organizacja dostawcy jest przygotowana do świadczenia powdrożeniowych usług utrzymaniowych i rozwojowych rozwiązania? Jaki jest rekomendowany przez Dostawcę model usług powdrożeniowych? Jaki jest okres gwarancji na urządzenie / oprogramowanie / usługę? Czy istnieje serwis techniczny urządzeń (lub podwykonawca) na terenie Polski lub czy serwis techniczny dostępny jest w języku polskim? Czy istnieją serwisy techniczne w językach niemieckim, czeskim, litewskim oraz serwisy w tych krajach? Jaki jest model oraz czas realizacji zgłoszenia serwisowego, ew. wymiany sprzętu? Czy w ramach umowy przewidziane jest szkolenie z obsługi urządzenia? Strona

6 Czy w ramach umowy przewidziane są aktualizację sprzętu (poprawki techniczne) i/lub oprogramowania? Jeśli tak, to na jaki okres? Jakie są czasy SLA na poszczególne zgłoszenia? SPOSÓB ZŁOŻENIA OFERTY: 1. Oferty można składać tylko za pośrednictwem Platformy Zakupowej CONNECT, logując się do systemu na 2. Proszę o załączenie dokumentów w odpowiednich miejscach formularza na platformie zakupowej CONNECT. Błędne załączenie dokumentów, np. część handlowa w części merytorycznej, może skutkować wykluczeniem oferty. 3. Pytania proszę kierować przez Platformę Zakupową CONNECT Pytania/ odpowiedzi lub Zadaj pytanie zamawiającemu. Kontakt telefoniczny tylko z Kupcem. ELEMENTY OFERTY: KRYTERIA FORMALNE I OGÓLNE - aktualny dokument dotyczący reprezentacji Spółki KRS lub CEIDG (z 3 ostatnich miesięcy) - podpisane oświadczenie oferenta dot. zachowania tajemnicy (dokument na CONNECT) - akceptacja terminu ważności składanej oferty 240 dni KRYTERIA MERYTORYCZNE: - ogólne informacje o firmie - profil działalności, lokalizacja biur, ośrodki wsparcia, liczba pracowników, liczba pracowników wsparcia, doświadczenie, potencjał wykonawczy - sprawozdanie finansowe z 2 ostatnich lat - referencje w zakresie projektów o podobnej skali i charakterze (mile widziane wdrożenie rozwiązań na rynku krajowym, branża rafineryjna, wdrożenie rozwiązania w ramach zasobów wewnętrznych/ zewnętrznych/ mieszanych) - specyfikacja techniczna: szczegółowe odpowiedzi na pytania zawarte w treści zapytania o informację proszę o załączenie dokumentu z odpowiedziami w formie tabeli lub podpunktów pytanieodpowiedź na każde pojedyncze pytanie Strona

7 opis oprogramowania wspierającego - propozycja zastosowanej technologii (np. szczegółowy opis, prezentacja, demo) zastosowane technologie specyfikacja techniczna system - proszę o uzupełnienie Załącznika nr 1 (Wymagania bezpieczeństwa systemu) zastosowane technologie specyfikacja techniczna urządzenia - proszę o uzupełnienie Załącznika nr 2 (Dane techniczne urządzenia) instrukcja obsługi systemu/urządzenia warunki gwarancji oraz serwisu systemu/urządzenia opis oferowanego rozwiązania systemowego wraz ze zrzutami ekranowymi - harmonogram realizacji prac/ dostaw/ usług - proszę o wskazanie pełnej ilości zrealizowanych wdrożeń projektów o podobnej skali - proszę o wskazanie ilości pojazdów, na których obecnie jest wykorzystywane rozwiązanie będące przedmiotem zapytania - utrzymanie i rozwój rozwiązania systemowego: a) proszę o wskazanie dostępności konsultanta/programisty czy dostępny jest w trybie onsite czy off-site b) proszę o wskazanie zasobów serwisowych w zakresie oprogramowania/ urządzenia - zaplecze serwisowe (kraj/zagranica), ilość serwisów w Polsce c) proszę o wskazanie czasu reakcji na usunięcie usterki: - urządzenia - 12 h, 24 h, pow. 48 h - oprogramowanie - błędy krytyczny - 3h, awaria - 6h, usterka - 24h. Proszę o potwierdzenie. d) proszę o przedstawienie procedury/mechanizmów utrzymania aktualizacji oprogramowania - termin realizacji pełnego wdrożenia. Maksymalny termin wdrożenia rok. Proszę o wskazanie ilości tygodni przeznaczonych na realizację przedmiotu zapytania od daty podpisania umowy wdrożeniowej. Szacowany termin podpisania umowy IV kwartał 2017/ I kwartał 2018r. Strona

8 KRYTERIA HANDLOWE: - proszę o uzupełnienie załącznika nr 3 (Specyfikacja Cenowa), tj. propozycji wyceny prac ze wskazaniem poszczególnych elementów oraz wartość łączną w cenach netto (bez należnego podatku VAT) - Cena proszę o wskazanie wartości netto z załącznika nr 3 (specyfikacja cenowa) dla: Systemu pkt. 5.1 (wiersz 39) TCO w okresie 5 lat Urządzeń pkt. 5.1 (wiersz 48) TCO w okresie 5 lat Uwaga: TCO - całkowity koszt pozyskania, instalowania, użytkowania, zarządzania, utrzymywania, pozbycia się aktywów w firmie na przestrzeni 5 lat. Okresy utrzymania i wdrożenia są uzależnione od przedstawionego harmonogramu wdrożenia. - akceptacja terminu płatności: 30 dni od daty otrzymania faktury. Przewiduje się płatności częściowe po zakończeniu danej fazy projektu. Termin składania ofert: r. godz. 13:00 UWAGA! Oferty można składać jedynie za pośrednictwem Platformy Zakupowej CONNECT, logując się do systemu na Oferent ponosi wszystkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty i nie przysługuje mu prawo roszczenia o zwrot tych kosztów. ORLEN Paliwa Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do dowolnego wyboru podmiotu/podmiotów, z którymi będą prowadzone negocjacje w odniesieniu do części lub całości zakresu złożonych odpowiedzi oraz do zawarcia umowy z więcej niż jednym Dostawcą wyłonionym w drodze negocjacji, przy czym zakres umowy może obejmować całość lub część zakresu złożonej oferty/odpowiedzi na zapytanie. ORLEN Paliwa Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odwołania lub zamknięcia procesu wyboru Dostawcy i odstąpienia od negocjacji bez podania przyczyn. Z tego tytułu podmiotowi do którego skierowano zapytanie nie przysługują żadne roszczenia wobec ORLEN Paliwa Sp. z o.o. Niniejsze zapytanie stanowi zaproszenie do negocjacji w rozumieniu art. 72 k.c., a tym samym nie mają zastosowania przepisy dotyczące oferty w rozumieniu art. 66 i n. k.c. Strona

9 Z poważaniem, Natalia Bartosiewicz-Burdanowska Dział ds. Zakupów Tel Strona