System do komunikacji on-line

Transkrypt

1 System do komunikacji on-line

2 CoSurfing.net Cloud Firma WebLive Systems jest pionierem technologii wspólnego surfowania po stronach polskim. internetowych Nasza innowacyjne w na platforma skali rynku posiada światowej rozwiązania, umożliwiające błyskawiczny kontakt on-line z klientami, między innymi poprzez czat, rozmowy audio-wideo czy co-surfing. Wszystkie narzędzia zintegrowane są w jednym, prostym panelu do komunikacji. Z Platformy CoSurfing.net można korzystać na wszystkich popularnych przeglądarkach, niezależnie od systemu operacyjnego (Windows, Linux, Mac OS), a także na urządzeniach mobilnych (Windows Phone, Android oraz ios). Czym jest Co-Surfing? Co-surfing (ang. collaborative surfing) polega na równoczesnej pracy kilku użytkowników na tej samej stronie internetowej. Platforma CoSurfing.net umożliwia Państwa konsultantom pomaganie klientom w szybkim odnalezieniu informacji, sprawnym wypełnieniu dokumentów, czy dokonaniu najlepszych zakupów. Obie strony mają do dyspozycji narzędzia wspierające wspólne działania, na przykład uzupełnianie formularzy, dodawanie notatek czy zaznaczanie fragmentów strony wirtualnym markerem.

3 Jak działa CoSurfing.net Cloud? Użytkownik klika na stronie przycisk Twój W sposób taki konsultant. nawiązuje połączenie z Biurem Obsługi Klienta. W Panelu Konsultanta wyświetla się komunikat o nowym połączeniu. Konsultant ma możliwość błyskawicznego przełączania się z pomiędzy klientami. rozmowami Każde nowe połączenie to nowa zakładka w przeglądarce...po lewej stronie panelu konsultanta są wyświetlane połączenia. Jeśli konsultant połączenie zaakceptuje automatycznie włącza się czat. Można również wybrać inną formę kontaktu tj. połączenie audio lub wideo. Do jednej domeny można przypisać wielu konsultantów. aktualne

4 Funkcjonalności Platforma CoSurfing.net Cloud to szeroka gama bezpiecznych narzędzi do komunikacji on-line. Bezpieczeństwo połączeń gwarantuje protokół SSL. Chat podstawowe narzędzie do komunikacji on-line, które umożliwia natychmiastową wymianę komunikatów tekstowych pomiędzy konsultantem a użytkownikiem strony internetowej. WebPhone rozmowy z użytkownikami strony internetowej bez ograniczeń dzięki połączeniom audio lub wideo uruchamianych za pomocą jednego kliknięcia w panelu Co-Surfing współdzielenie okna przeglądarki. Uczestnicy sesji widzą ruch swojego kursora i kursora drugiej osoby na stronie WWW w czasie rzeczywistym. Podczas połączenia, każde kliknięcie, wpisywane pole czy też pozycja scroll będzie synchronizowana pomiędzy Konsultantem a użytkownikiem strony internetowej. Synchronizacja formularzy uzupełnianie formularzy z użytkownikiem strony. Zmiany są widoczne w czasie rzeczywistym. Dane lub pola poufne można ukryć, zachowując prywatność użytkownika. WebMarkery narzędzia do rysowania, zaznaczania, dodawania notatek. Funkcjonalność umożliwia wprowadzanie na stronę znaczników tekstowych oraz graficznych, które mają wskazać istotne fragmenty stron internetowej.

5 Korzyści Platforma CoSurfing.net na Twojej stronie to szereg korzyści zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów. Platforma CoSurfing.net to:.darmowe, szybkie do wdrożenia narzędzie, pozwalająca na przekazanie precyzyjnych...instrukcji klientom,..możliwość wykonywania połączeń głosowych przez Internet w formacie audio lub...audio wideo,.nawiązywanie osobistych kontaktów podczas pracy z Platformą CoSurfing.net,..możliwość zbadania strony pod względem kompletności i jasności zawartych w niej.....informacji,. brak konieczności instalowania dodatkowych pluginów do przeglądarki,.możliwość komunikacji również z urządzeń mobilnych,.natychmiastowa pomoc,.łatwość obsługi,.bezpieczeństwo,.prosta instalacja,.zadowolenie klienta ze skutecznej pomocy.

6 Cennik Usługi zostały zestawione w trzech pakietach cenowych: FREE 0 PLN ( za darmo na zawsze ) STANDARD 59 PLN netto/miesiąc PREMIUM 169 PLN netto/miesiąc Za miesiąc/za domenę Za miesiąc/za domenę Za miesiąc/za domenę Nielimitowani konsultanci Nielimitowani konsultanci Nielimitowane czaty Nielimitowani konsultanci Nielimitowane czaty Nielimitowani goście Nielimitowane czaty Nielimitowani goście Podstawowe raporty Nielimitowani goście Podstawowe raporty Brak reklam Podstawowe raporty 1 równoczesna sesja CoSurfing Brak reklam 1 równoczesna sesja WebMarkers 5 równoczesnych sesji CoSurfing 5 równoczesnych sesji WebMarkers 5 równoczesnych sesji WebPhone. Płatności za pakiet STANDARD oraz pakiet PREMIUM są realizowane z góry za każdy miesiąc. Faktura zostaje wystawiona i przesłana na (podany podczas rejestracji w systemie) w ciągu 7 dni od zaksięgowania wpłaty. Jak uruchomić CoSurfing.net Cloud na swojej stronie? Wystarczą tylko 3 kroki: 1. Zarejestruj się w systemie 2. Wklej do kodu swojej strony WWW linijkę kodu, którą Ci dostarczymy 3. Uruchom usługę...więcej informacji znajdą Państwo na stronie

7 Masz pytania? Pragniesz podzielić się z nami opinią? Chcesz zamówić Co-Surfing? Skontaktuj się z nami. Zadzwoń lub napisz. WebLive Systems info@weblive.com.pl tel.: fax: