W celu polepszenia komunikacji między Związkami, Pan Wiktor Wolfson zaproponował utworzenia wspólnej strony internetowej dla obu Związków.

Transkrypt

1 PROTOKÓŁ NR 2/2012 Z zebrania Zarządu Związku Pracodawców Ochrony Zdrowia Dolnego Śląska w dniu Na zebraniu Zarządu obecni byli: 1. Wiktor Wolfson 2. Małgorzata Nakraszewicz 3. Ryszard Fedyk 4. Lucyna Masłowska-Szczęsny 5. Artur Kilijanek 5. Rafał Dżygóra Posiedzenie Zarządu rozpoczęło się o godzinie we Wrocławiu w siedzibie Związku Na zaproszenie Zarządu ZPOZ przybyli na wspólne spotkanie przedstawiciele DZLR-P : 1. Jacek Krajewski 2. Wiesław Iwanowski Zebranie prowadził Przewodniczący Pan Wiktor Wolfson. Zarząd w dniu dzisiejszym omówił następujące zagadnienia: 1. Sprawy dot. grupy zakupowej: 1) Omówienie wspólnych przedsięwzięć W celu polepszenia komunikacji między Związkami, Pan Wiktor Wolfson zaproponował utworzenia wspólnej strony internetowej dla obu Związków. Wzajemnie ustalono postępowanie w celu pozyskania dotacji unijnych. Pani Iwona Wójcik zaprezentowała plan działania w ramach Ponieważ konieczne jest przeprowadzenie badania potrzeb szkoleniowych przygotowała ankietę dla prezesów i pracowników przedsiębiorstw leczniczych. załącznik nr 1 i 2 Ustalono, że na najbliższym spotkaniu Członków PZ w Hotelu Bielany zostanie rozdana ankieta. Dodatkowo zaplanowano spotkania w terenie m.in. w Wałbrzychu, Legnicy, Świdnicy. Zaproponowała aby napisać 2 wnioski. Pani Iwona przedstawiła również firmę Human Partner, która zajęła by się napisaniem wniosku. Przedstawiła kosztorys.

2 Zostało zaplanowane spotkanie Zarządów z przedstawicielami Laboratorium Fryda i Diagnostyka. Zarząd DZRL-P do kontaktów w sprawie grupy zakupowej wskazał Panią Agatę Sławin. Pani Iwona Wójcik porosiła o zgodę zamieszczenia na naszych stronach banerów firm, z którymi podjęliśmy współpracę. 2) Korzystając z obecności Prezesa Federacji PZ Pana Jacka Krajewskiego Pani Lucyna Masłowska-Szczęsny poruszyła zakresy w których występują konflikty interesów POZ i specjalistyki. Zwrócono się z problemem bardzo nikłego reprezentowania interesów specjalistyki przez Federację. Pan Jacek Krajewski zawnioskował opracowanie propozycji zmian systemowych w specjalistyce, które federacja będzie wspierała. 3) Pani Lucyna Masłowska-Szczęsny poddała w wątpliwość akcję protestacyjną tzw. Protestu pieczątkowego ponieważ godzi w interesy świadczeczeniodawców jako pracodawców. 4) Podjęto dyskusję w sprawie wzajemnej współpracy między lekarzami POZ a specjalistki, w tym celu ma być opracowany wzór druku do przekazywania informacji (załącznik) Zlecono Pani Sieńko sprawdzenie czy takie zaświadczenie wydane przez lekarza specjalistę, ale w prywatnym gabinecie jest podstawą dla lekarza POZ do wydania leków refundowanych. O ile sprawa pomiędzy lekarzami ubezpieczenia zdrowotnego jest jasna i wynika z OWU to jak jest ze zleceniami z prywatnych gabinetów? Załącznik 3 5) O godzinie 18 zakończyło się posiedzenie Zarządu Po godzinie 18 odbyło się spotkanie grupy wrocławskiej w sprawie ankiet, które mają na celu określenie potrzeb szkoleniowych. Ogłoszenie na stronie www z dnia r. Protokół sporządzony dnia r.. Lilianna Kowalczyk, Iwona Wójcik Związek Pracodawców Ochrony Zdrowia Dolnego Śląska ul. Pl..Solidarności1/3/5, Wrocław

3 załącznik 1 pogłębionego ANKIETA dla Prezesów NZOZ ---Ankieta imienna w formie wywiadu Bardzo prosimy o poważne podejście do ankiety. Tylko dobrze przeprowadzone badania pozwolą nam przygotować wniosek o dofinansowanie szkoleń z UE Dziękujemy! 1. NAZWA NZOZ 2. Wielkość NZOZ*(wyjaśnienie na końcu) o mikro o mały o średni 3. Imię i nazwisko Prezesa 4. NZOZ znajduje się na terenie: o wsi o miasta: o 5tys.-50 tys. mieszkańców o 50 tys. 100 tys. mieszkańców o pow. 100 tys. mieszkańców 5. Ile osób na umowę o pracę Państwo zatrudniają? o kobiet -.. o w tym kobiet po 50 roku życia o mężczyzn - o w tym mężczyzn po 50 roku życia. 6. Czy mają Państwo w swojej Przychodni plan szkoleń rozwojowych dla grupy pracowników 50+ (po 50 roku życia)? 7. Czy widzą Państwo potrzebę takich szkoleń:

4 8. Czy otrzymali Państwo dofinansowanie z EFS dla swojej Przychodni, jeśli tak to w jakim zakresie? 9. Czy organizowali Państwo szkolenia dla swoich pracowników (jakiekolwiek, nie tylko dofinansowane z EFS)? Jeśli TAK to w jakim zakresie? 10.W jakiej formie odbywały się te szkolenia? (można zaznaczyć 1-3 odpowiedzi): o wykłady w formie akademickiej o warsztaty (scenki, ćwiczenia) o dyskusja/wymiana poglądów o e-learning (przez internet) o inne (jakie?) 11. Zadania, które sprawiają Państwa pracownikom najwięcej trudności w pracy, dla których możliwe byłoby wsparcie szkoleniowe: 12. Główne bariery, które dotychczas utrudniały Państwu zorganizowanie szkoleń dla personelu: Jak Państwo myślą co zwiększyłoby motywację pracowników NZOZ do udziału w szkoleniach? 14. Gdyby Związek organizował szkolenia to jaki preferowaliby Państwo termin odbywania szkolenia: o w dni robocze w godzinach o po południu w godz o w weekendy

5 15. Preferowane miejsce odbywania szkoleń: o Wrocław o Wałbrzych o Kłodzko o Legnica o Jelenia Góra 16. Gdyby Związek posiadał środki na organizację szkoleń to w jakim zakresie Państwo proponują aby je organizować? (proszę wymienić max 3) o w zakresie zarządzania o w zakresie prawa o w zakresie marketingu: o w zakresie technik komunikacyjnych: o w zakresie rozwoju zasobów ludzkich: o nauka języków obcych: o w zakresie pracowników biurowo-księgowych o infrastruktura IT o kursy z zakresu medycznego dla pielęgniarek o kursy z zakresu medycznego dla lekarzy o w innych dziedzinach 17. Proszę uszeregować w kolejności od 1-5 zakresy szkoleń, którymi wg Państwa pracownicy NZOZ będą najbardziej zainteresowani? Czy są Państwo zainteresowani doradztwem a jeśli tak to w jakim zakresie? 19. Czy kiedykolwiek korzystali Państwo z usług doradczych? o w jakim zakresie? Ile czasu w skali miesiąca są Państwo w stanie poświęcić na spotkanie z doradcą?.

6 21. Czy Państwa zdaniem skorzystanie z usług doradcy wpłynie na wzrost konkurencyjności Państwa firmy? 22. Czy Państwa NZOZ współpracuje z Domami Pomocy Społecznej, czy macie jakieś programy dla osób starszych?, czy posiadają państwo poradnie geriatryczną? Proszę podać wszelkie przykłady Państwa działalności związanej z opieką nad osobami w wieku starszym i z potrzebami osób starszych?.. Miejscowość...Data:... DZIĘKUJEMY ZA WZIĘCIE UDZIAŁU W ANKIECIE 1) średnie przedsiębiorstwo średnie przedsiębiorstwo to przedsiębiorstwo, które: - zatrudnia mniej niż 250 pracowników oraz - jego roczny obrót nie przekracza 50 milionów euro lub całkowity bilans roczny nie przekracza 43 milionów euro; 2) małe przedsiębiorstwo małe przedsiębiorstwo to przedsiębiorstwo, które: - zatrudnia mniej niż 50 pracowników oraz - jego roczny obrót nie przekracza 10 milionów euro lub całkowity bilans roczny nie przekracza 10 milionów euro; 3) mikroprzedsiębiorstwo - mikroprzedsiębiorstwo to przedsiębiorstwo, które: - zatrudnia mniej niż 10 pracowników oraz - jego roczny obrót nie przekracza 2 milionów euro lub całkowity bilans roczny nie przekracza 2 milionów euro.

7 Załącznik 2 Szanowni Państwo, W związku z planami Związku Pracodawców Ochrony Zdrowia Dolnego Śląska ubiegania się o dofinansowanie szkoleń z funduszy Unii Europejskiej zapraszamy Państwa do wzięcia udziału w badaniu ankietowym. Prosimy o dokładne wypełnienie ankiety, która pomoże nam zaproponować szkolenia dostosowane do Państwa potrzeb oraz indywidualnych preferencji. Niniejsza ankieta jest anonimowa. Ankiety należy wypełnić i dostarczyć pocztą na adres: ZPOZDS, pl. Solidarności 1/3/5 Wrocław do dnia r. Bardzo prosimy o poważne podejście do ankiety. Tylko dobrze przeprowadzone badania pozwolą nam przygotować wniosek o dofinansowanie szkoleń z UE Dziękujemy! 1. Nazwa stanowiska forma zatrudnienia 2. Status stanowiska: o kadra zarządzająca o lekarz o średni personel medyczny o pielęgniarka o recepcjonistka o pielęgniarka i recepcjonistka o pracownik administracyjny 3. Wykształcenie: o wyższe o wyższe niepełne (licencjat) o średnie zawodowe o średnie ogólnokształcące 4. Wiek: o lat o lat o lat o pow. 50 lat 5. Płeć: o Kobieta o Mężczyzna

8 6. Orzeczenie o niepełnosprawności o proszę wpisać stopień niepełnosprawności. 7. Mieszkam na terenie: o wsi o miasta: o 5tys.-50 tys. mieszkańców o 50 tys. 100 tys. mieszkańców o pow. 100 tys. mieszkańców 8. Czy korzystali Państwo ze szkoleń dofinansowanych z EFS objętych pomocą publiczną (wyjaśnienie: mój obecny pracodawca NZOZ skierował mnie na szkolenie w godzinach pracy): 9. Preferowana forma doskonalenia (można zaznaczyć 1-3 odpowiedzi): o wykłady w formie akademickiej o warsztaty (scenki, ćwiczenia) o dyskusja/wymiana poglądów o e-learning (przez internet) o inne (jakie?) 10. Preferowany termin odbywania szkolenia: o w dni robocze w godzinach o po południu w godz o w weekendy 11. Preferowane miejsce odbywania szkoleń: o Wrocław o Wałbrzych o Kłodzko o Legnica o Jelenia Góra 12. Zadania, które sprawiają Pani / Panu najwięcej trudności w pracy, dla których możliwe byłoby wsparcie szkoleniowe: 13. Główne bariery, które dotychczas utrudniały Pani / Panu uczestniczenie w szkoleniach:....

9 14. Co zwiększyłoby Pani/Pana motywację do udziału w szkoleniach? 15. Z jakiego typu szkoleń korzystali Państwo najczęściej w ubiegłym roku?(prosimy zaznaczyć od 1-3 odpowiedzi): o jednodniowe w siedzibie instytucji szkoleniowej, o dwudniowe w siedzibie instytucji szkoleniowej, o dwudniowe (wyjazdowe) w ośrodku szkoleniowo - wypoczynkowym, o stacjonarne w siedzibie zakładu pracy o wielodniowe kursy w siedzibie instytucji szkoleniowej, o wielodniowe kursy (wyjazdowe) w ośrodku szkoleniowo wypoczynkowym. 16. W jakich dziedzinach odczuwa Pan/Pani potrzebę aktualizacji lub pogłębienia wiedzy? można zaznaczyć kilka odpowiedzi w każdej kategorii lub nie zaznaczyć żadnej jeśli nie są Państwo zainteresowani!!! W zakresie zarządzania: o zarządzanie placówką medyczną o zarządzanie nieruchomościami i infrastrukturą NZOZ o zarządzanie finansami zakładu opieki zdrowotnej o budżetowanie w NZOZ o efektywne i sprawne zarządzanie czasem (ustalanie priorytetów działania, tworzenie planów krótko- i długo okresowych) o rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji o dokumentacja i audyt wewnętrzny Systemów Zarządzania Jakością o polityka zarządzania bezpieczeństwem informacji o przywództwo (leadership), szkolenie dla profesjonalnych liderów ochrony zdrowia o zarządzanie i kierowanie zespołem pracowniczym o skuteczne zarządzanie przez cele w NZOZ o zarządzanie konfliktem w pracy o skuteczne delegowanie zadań w pracy o inne. W zakresie prawa o prawo zamówień publicznych o kontraktowanie świadczeń opieki zdrowotnej przez NFZ o realizacja i kontrola realizacji umowy o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej zawartej z NFZ o dokumentacja medyczna w zakładzie opieki zdrowotnej

10 o odpowiedzialność cywilna i pracownicza w przypadku szkody wyrządzonej pacjentowi przez pielęgniarkę/lekarza o odpowiedzialność cywilna i pracownicza w przypadku szkody wyrządzonej pacjentowi przez NZOZ o prawa pacjenta a obowiązki zawodów medycznych o czas pracy w NZOZ o błąd medyczny i roszczenia pacjenta o ochrona danych osobowych i ich przetwarzanie o prawo farmaceutyczne produkty lecznicze a suplementy diety i kosmetyki o Inne W zakresie marketingu: o tworzenie skutecznego planu marketingowego NZOZ o public relations - kształtowanie wizerunku NZOZ w otoczeniu, o budowanie, kreowanie własnego wizerunku (wystąpienia publiczne, autoprezentacja, zachowanie w trudnych sytuacjach biznesowych) o skuteczne techniki sprzedaży o programy lojalnościowe w NZOZ- budowanie trwałych relacji o tworzenie własnej marki NZOZ (branding). Nowoczesne strategie i praktyka zarządzania o web marketing wykorzystanie nowych technologii w marketingu NZOZ o ocena efektywności działań marketingowych w NZOZ o akcje profilaktyczne i współpraca z organizacjami pozarządowymi o social media a budowanie przewagi konkurencyjnej NZOZ W zakresie technik komunikacyjnych: o jak rozmawiać z pacjentem? (warsztaty) o profesjonalna rejestratorka w służbie zdrowia (zasady i techniki skutecznego komunikowania się z pacjentem, trudne sytuacje w obsłudze pacjenta, asertywność, autoprezentacja, promocja i reklama firmy, zasady zachowania się, prezentacja, przestrzeganie ustalonych reguł i zasad, utożsamianie się z firmą itp.) o właściwa komunikacja z pacjentem starszym (seniorem) o sztuka mediacji i rozwiązywania konfliktów o trudne rozmowy komunikacja bezpośrednia i telefoniczna o trening asertywności o metody radzenia sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym o inne W zakresie rozwoju zasobów ludzkich: o budowanie systemu kompetencji pracowników NZOZ-ów o profesjonalny opis stanowisk pracy w NZOZ o rekrutacja i selekcja pracowników o budowanie nowoczesnego systemu szkoleń dla pracowników NZOZ-u

11 o motywowanie i wspieranie rozwoju pracowników o budowa efektywnej kultury organizacyjnej o metody oceny pracowników, oceny okresowe kadry NZOZ o outsourcing świadczeń w NZOZ jako alternatywne podejście do zarządzania zasobami ludzkimi o inne Języki obce: o j. niemiecki (jaki poziom?) o j. angielski (jaki poziom?) o j. rosyjski (jaki poziom?) o j. migowy W zakresie pracowników biurowo-księgowych: o pracownik do spraw kadrowych i płacowych -(Kadry i ZUS (prawo pracy)) o samodzielny księgowy (bilansista) o sekretarka / asystentka z modułem języka angielskiego o radzenie sobie ze stresem (emocjami, zmianą, sytuacjach kryzysowych) o rachunkowość w NZOZ o rola ABI (Administrator bezpieczeństwa informacji) w przedsiębiorstwie o reguły ewidencjonowania kosztów w zakładach opieki zdrowotnej o inne.. Infrastruktura IT: o obsługa komputera: Word, Excel, poczta elektroniczna, internet itp. o kurs podstawowy o kurs średniozaawansowany o obsługa programów do rozliczeń z NFZ o elektroniczne usługi i metody komunikacji z wykorzystaniem e-formularzy oraz e- podpisu (elektroniczny obieg dokumentów oraz elektroniczna archiwizacja danych) o inne.. Kursy z zakresu medycznego dla pielęgniarek: o wykonanie i interpretacja zapisu elektrokardiograficznego o resuscytacja krążeniowo-oddechowa o szczepienia ochronne dla dzieci i dorosłych o kurs szczepień noworodków o opieka paliatywna o opieka geriatryczna o leczenie ran o terapia bólu przewlekłego

12 o wykonywanie i ocena testów skórnych i spirometrii o inne.. Kursy z zakresu medycznego dla lekarzy (proszę podać tematy, które Państwa interesują): o opieka nad dzieckiem zdrowym, o medycyna ratunkowa o o o o. o o. W innych dziedzinach: o pozyskiwanie środków z UE, źródła finansowania NZOZ o audyt i kontrola o ochrona danych osobowych i ich przetwarzanie o audytor wewnętrzny / pełnomocnik ISO w placówkach medycznych o inne tematy szkoleń Uszereguj w kolejności od 1-5 zakresy szkoleń, którymi jest Pani/Pan najbardziej zainteresowana/ny. (szkolenia z zakresu zarządzania, prawa, marketingu, komunikacji, rozwoju zasobów ludzkich, w zakresie pracowników biurowo-księgowych, infrastruktury IT; szkolenia z zakresu medycyny, nauka języków obcych) Jednocześnie wyrażam chęć wzięcia udziału w tych szkoleniach. Miejscowość...Data:... DZIĘKUJEMY ZA WZIĘCIE UDZIAŁU W ANKIECIE

13 Załącznik 3.Szanowna Pani Doktor, Panie Doktorze W związku z wymogami ogólnych warunków umów z NFZ oraz ustawą refundacyjną proszę o wystawienie zaświadczenia celem umożliwienia choremu kontynuacji leczenia wystawiania recept refundowanych przez lekarza podstawowej opieki zdrowotnej /podpis i pieczęć lekarza POZ/ Zaświadczenie Pani/Pan:..... imię i nazwisko PESEL:..... jest leczony od:.. roku w tutejszej poradni z powodu (ICD10):. ostatnia wizyta w dniu:... termin kolejnej wizyty w dniu:.... kontynuacja leków do:.... zaordynowane leki - dawkowanie: /data wystawienia/ /podpis i pieczęć lekarza specjalisty/