AKADEMIA WYWIERANIA WPŁYWU, PERSWAZJI I ANTYMANIPULACJI

Transkrypt

1 AKADEMIA WYWIERANIA WPŁYWU, PERSWAZJI I ANTYMANIPULACJI Warsztaty VIP dla Menedżerów zorientowanych na sukces w zarządzaniu zespołem Umiejętne i świadome wywieranie wpływu stało się dzisiaj kluczową kompetencją menedżera. Zarządzanie zespołem wiąże się z ciągłym wywieraniem wpływu i przekonywaniem innych do swoich racji. Od tego, jak silny wpływ wywiera menedżer na pracowników, zależy w dużej mierze efektywność zespołu. Warsztaty w całości poświęcone są doskonaleniu umiejętnośc i perswazji i wywierania wpływu w kierowaniu zespołem i oddziaływaniu na współpracowników. To przede wszystkim doskonalenie umiejętności mówienia i słuchania na najwyższym poziomie jak poprzez o p wnikliwą obserwaco b ję, sugestywne mówienie, efektywne słuc hanie oraz o sprawne posługiwanie p o się moc c nymi tec hnikami sięgać w głąb swojego rozmówc y i doc ierać do jego świadomośc i oraz podświadomośc i? Zapraszamy do udziału w zaawansowanych warsztatach autorskich prowadzonych przez Olgę Borgieł, zawierających najnowsze narzędzia wywierania wpływu, które pomogą menedżerom zwiększyć skuteczność w kontaktach zawodowych, zbudować autorytet, inspirująco przewodzić i kierować wrażeniem. O dpowiemy na pytania: Jak motywować innych do podjęcia odpowiednich decyzji? Jakie wygłaszać porywające i inspirujące dla zespołu expose? Jak przewodzić grupom i zespołom? Jak przekonująco prezentować swoje racje? W jaki sposób słowami i zachowaniem można wpływać na zachowania, stany emocjonalne, sposób myślenia? Jak prowadzić prezentację celów, aby zespół był zmotywowany i zaangażowany do ich realizacji? Jak odczytywać intencje innych? Jak chronić się przed manipulacją pracownika? Jak rozmawiać z trudnym pracownikiem? Jak tworzyć profile psychologiczne pracowników? Jak pociągnąć innych za własnym pomysłem? Jak przekonująco argumentować decyzje? Jak przekonać przełożonych do własnej koncepcji? Jak sprawić, aby inni nam zaufali? udoskonalimy o Soft skills menedżerów w zakresie wywierania wpływu i perswazji. Opinie o szkoleniach menedżerskich prowadzonych przez Trenera Olgę Borgieł: Brałam dziś udział w drugiej (i niestety ostatniej) części szkolenia: Menedżer doskonały słuchaj, motywuj i zwiększ potencjał zespołu. Szkolenie prowadziła Olga Borgieł kobieta dynamit, kobieta, której nie da się nie słuchać. Łapałam się na tym, że najnormalniej w świecie przytakiwałam jej jak pacynka. Niby wiedziałam, jak ważna jest komunikacja, jak prawidłowo komunikować. Ale to, co Olga przedstawiła i zobrazowała mi podczas dzisiejszego szkolenia, dało mi więcej niż 4 semestry studiów na kierunku Dziennikarstwo i Komunikacja Społeczna na Uniwersytecie Wrocławskim (właśnie dlatego porzuciłam studiowanie, a raczej marnowanie czasu, energii i pieniędzy). To, co tak naprawdę od pierwszej części szkolenia wdrożyłam do swojego zespołu, to komunikacja na podstawie faktów, bo niestety zdarzało mi się uruchamiać emocje i oceny podczas rozmów. I efekt był jaki był. Pewnie teraz też niejednokrotnie rzucę komunikatem nacechowanym emocjonalnie, ale robię to dużo bardziej świadomie. Drugim elementem, który funkcjonuje u mnie jest motywacyjne DNA, lepiej poznałam ludzi, z którymi pracuję, ich motywacje, ich potrzeby i dzięki temu współpraca z nimi jest bardziej efektywna. To, co dzisiaj Olga mi uświadomiła, to jaki wpływ ma mój wygląd w pracy na to, jak postrzega mnie zespół. Obowiązuje u nas w firmie określony dress code, ale faktycznie ostatnio trochę od niego odeszłam, a na poziomie menedżera doskonałego, który chce wymagać od innych, zadaniem naczelnym jest przecież przestrzeganie zasad. Mam, powiedzmy, dość ekstrawagancką fryzurę, ale to jest ten element, który jest w 100% mój, mówi o mnie jako o osobie, a nie o mnie jako o stanowisku, na którym pracuję. Ze szczególną uwagą będę pracować nad komunikatami stworzonymi w oparciu o (fakty-uczucia-konsekwencje-oczekiwania-zasady). To pozwala

2 nie tylko na to, żeby komunikacja była oparta na faktach, ale także na to, żeby miała silny i kompletny przekaz. Intuicję zostawię w domu, do pracy zabiorę swój analityczny umysł. Stoję teraz przed lekturą książki: Po pierwsze: złam wszelkie zasady. Co najwięksi menedżerowie na świecie robią inaczej?. Uwielbiam to poczucie, że uczę się czegoś, co naprawdę jest w moim życiu ważne, co mogę przełożyć na konkretne rzeczy, co może zrodzić soczyste i piękne owoce. Taka nauka, to jest nauka! PROGRAM SZKOLENIA: I. PO DS TAWO WE MEC HANIZ MY WPŁYWU W PRAC Y MENEDŻ ERA Z Z ES PO ŁEM. 1. Wzajemność w budowaniu relacji. Więzi w zespole. Siła i współpraca w zespole. 2. Konsekwencja i zaangażowanie. Postawa szefa a postawa zespołu. Budowanie konstruktywnych postaw i przekonań w zespole. 3. Sympatia i podobieństwo. Za co szefa lubią ludzie i jak to wpływa na pracę zespołu? Jak sprawić, aby ludzie przychodzili do pracy z przyjemnością? 4. Szef z autorytetem. Obszary autorytetu. Jak kształtować autorytet w zespole i zaangażowanie ludzi? Spójność w odbiorze menedżera. 5. Wpływ społeczny. Jak budować poparcie dla pomysłów w zespole? 6. Niedostępność. Zespoły samodoskonalące się. Kiedy szef musi a kiedy nie musi być dostępny? 7. Autodiagnoza: Mój model wywierania wpływu na zespół i jego konsekwenc je dla prac y zespołu. II. PSYC HO LO GIA WYWIERANIA WPŁYWU NA JEDNO STKI S W Z ESPO LE, c zyli jak wywierać wpływ prosto i bez wysiłku? 1. Pogłębiona analiza psychoanalityczna pracownika, tworzenie profilu pracownika. 2. Rozpoznawanie ważnych punktów osobowości i obszarów skutecznego wpływu. 3. Tworzenie profili psychologicznych wykorzystywanych w procesie kierowania pracownikiem i zespołem. 4. Narzędzia wpływu adekwatne dla danego typu psychologicznego. Co działa, a co może utrudniać wpływ? 5. Jak zmieniać postawy i przekonania ludzi w indywidualnej rozmowie? III. PSYC HO LINGWISTYKA. PRO C ES PERSWAZ JI. 1.Zaawansowane techniki: wpływ słów, składni na odbiorcę. Jak oddziaływać na emocje? 2. Wzorce hipnotyczno-lingwistyczne Miltona. Jak zapewnić sukces perswazji? Cytaty; presupozycje czasu, wyboru, porządkowe, świadomości, przysłówkowe; implikacje znaczeniowe i wynikowe; ukryte pytania i polecenia; postulaty konwersacyjne. 3. Mocne pytania i Mocne komunikaty. 4. Skuteczne oddziaływanie słowem. O tym jak słowo wznosi, rani, motywuje, skupia i buduje i jak budować skuteczny przekaz posługując się słowami? Wykorzystanie własnego głosu jako narzędzia wywierania wpływu. IV. PERS WAZ JA. JAK S KUTEC Z NIE PRZ EKO NYWAĆ Z ES PÓ Ł I JEDNO S TKI? Jak poc iągnąć innyc h za własnym pomysłem? Jak zmotywować zespół do działania? 1. Sterowanie procesem komunikacji. Struktura wypowiedzi. 2. Narzędzia perswazji. Argumenty i argumentowanie. Przykłady. Argumentacja jednostronna vs dwustronna. Argumentacja poprzez przykład vs społeczny dowód słuszności. Mocne argumenty racjonalne: definicja, związek przyczynowo-skutkowy, analogia, a fortiori, okoliczności. Kiedy trafiamy w sedno problemu? Argumentacja emocjonalna: ad miseracordiam, ad bacumlum, ad personam, ad populum, ad hominem, ad ignorantiam, verecundiam, vanitatem, auditorem. 3. Strategie perswazyjne. Obietnica nadawcy. Groźba nadawcy. Wróżba pomyślna. Wróżba pesymistyczna. Okazywanie sympatii. Apel wdzięczności. Apel moralny. Apel hedonistyczny. Apel- przestroga. Obwinianie. Wzór pożądany. Wzór potępiany. Apel konformistyczny. Nagroda i kara. 4. Budowanie skutecznego, perswazyjnego komunikatu dla zespołu.

3 V. KO MUNIKAC JA NIEWERBALNA W PRO C ES IE PERS WAZ JI. 1. Zwiększenie wpływu na rozmówcę poprzez uruchomienie i wykorzystywanie ekspresji ciała i głosu. 2. Skuteczne wykorzystanie własnego głosu jako elementu wywierania wpływu. 3. Trening kontrolowanego panowania nad mimiką. 4. Mikroekspresja wyrażania emocji. 5. Techniki rozpoznawania ukrytych intencji rozmówcy. VI. PO DPRO GO WE KO MUNIKATY. PERC EPC JA PO DPRO GO WA. 1. Błędy poznawcze, czyli dlaczego nie możemy się dogadać? 2. Torowanie i kotwiczenie. 3. Obraz, kolor, dźwięk, zachowanie, słowa a oddziaływanie na nasz mózg i postrzeganie rzeczywistości. 4. Behawioryzm, psychoanaliza i kognitywistyka w pracy menedżera. VII. MANIPULAC JA I ANTYMANIPULAC JA. JAK RO Z PO Z NAĆ BLEF I KŁAMSTWO? Jak bronić się przed manipulac ją? 1.Dlaczego ludzie kłamią? Jak chronić się przed manipulacją pracownika? 2. Sygnały kłamstwa i manipulacji. Rozpoznawanie i ukryte potwierdzanie 3. Mind reading, odkodowywanie prawdziwych intencji rozmówcy. Czyli o co mu naprawdę chodzi? Prawdziwe intencje. Trening /odkodowanie d o Sztuka obserwacji, czyli co mówią zmiany w ciele rozmówcy? Stop klatka w najważniejszym momencie. Sygnały werbalne i niewerbalne kłamstwa. 4. Ujawnianie kłamstwa i manipulacji / pozostawianie rozmówcy w błogiej nieświadomości. 5. Asertywne reagowanie na manipulację: pogłębianie, demaskowanie, sprostowanie, kontrpytania, agresywne kontrpytania, własny punkt widzenia, alternatywa 2 i Tec hniki manipulac yjne w zespole. Rodzaje taktyk manipulac yjnyc h stosowanyc h w środowisku prac y. Taktyki motywacyjne. Taktyki behawioralne. Taktyki obronne. Taktyki terapeutyczne. Taktyki destruktywne. Automanipulacje. Szantaż emocjonalny. Gry manipulacyjne. Miękkie podejmowanie decyzji za rozmówcę. Sterowanie motywacją. Sterowanie emocjami. Sterowanie procesem decyzyjnym. Oddziaływanie za pomocą rozbudowanych pojęć kluczy. Metoda hierarchii potrzeb. 7. Praktyc zne taktyki antymanipulac yjne. Taktyka ujawniania. Taktyka lustra. Taktyka weryfikacji. Taktyka podjęcia gry. Przeciwwaga. Taktyka symulacji. Taktyka radzenia sobie z szantażem bezpośrednim i pośrednim. 8. Emocje kontrola. 4 zaawansowane techniki kontroli emocji. Trening /taktyki manipulac yjne i antymanipulac yjne. METODY PROWADZENIA WARSZTATÓW: Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej Knowledge Pills. Metody wyszc zególnione: dyskusja moderowana, symulacje, odgrywanie ról, case study, buzz, handout, pokazy audiowizualne, testy, ćwiczenia coachingowe, techniki NLP. SZKOLENIE ADRESOWANE JEST DO:

4 Szefów Zespołów, Firm Kierowników Działów Osób Zarządzających Personelem, które odczuwają potrzebę wzbogacenia swojej wiedzy o sobie i swoich pracownikach, aby skuteczniej kierować zespołem w trudnych sytuacjach zawodowych. WYKŁADOWCĄ NA SZKOLENIU BĘDZIE: O lga Borgieł Psycholog ze specjalnością psychologia biznesu. Należy do czołówki trenerów w Polsce, certyfikowany trener TTT University of Wales. Najlepiej oceniany trener rozwoju osobistego menedżerów, coach i doradca najwyższej kadry kierowniczej. Od 1994 roku prowadzi projekty coachingowe dla kadry menedżerskiej opierające się na ideach socjo-kognitywistycznych (rozwój osobisty, samo-świadomość, motivation management) i konsultacyjne (komunikacja wewnętrzna w firmie). Prowadzi warsztaty z elementami coachingu dla kadry zarządzającej i menedżerskiej z zakresu zarządzania zespołami poruszające zagadnienia z zakresu: skuteczne przywództwo, zarządzanie wiekiem w organizacji, kierowanie i motywowanie zespołu, komunikacja w zespole, rekrutacja i selekcja pracowników, rozwiązywanie trudnych sytuacji w zarządzaniu zespołem: stres, konflikt, słabe zaangażowanie, zarządzanie zmianą w zespole, Talent Management, mentoring i coachingu, rozwoju kompetencji menedżerskich: - asertywny menedżer - zarządzanie stresem w pracy menedżera - inteligencja emocjonalna w pracy menedżera - projektowanie kariery zawodowej - autoprezentacja w pracy menedżera. Jakość szkoleń potwierdzają uczestnicy najwyższe oc eny i zwiększenie sprawnośc i i skutec znośc i w prac y. Łącznie przeprowadziła dla kadry zarządzającej i menedżerskiej około kilkuset projektów, w tym dla największych instytucji sektora bankowego m.in. BRE Bank SA, NBP, Kredyt Bank SA, PKO BP, PKO SA, organizacji rynkowych m. in. PGE SA, Polkomtel SA, Magna Polska, Star Foods Ltd., Netia SA, Air Products Polska Sp. z o.o. Pełniła funkcję merytorycznego lidera projektu w zakresie zarządzania zespołem i rozwoju menedżerskiego, który obejmował ponad 5 tysięcy osób kadry zarządzającej i kierowniczej. Od 1998 roku zajmuje się projektami z zakresu Assessment Centre i Development Centre obejmującymi ocenę i rozwój kadry kierowniczej i zarządzającej w organizacjach. Prowadziła projekty w obszarze HR dla kadry takich organizacji m.in. jak: PKO BP SA, Kredyt Bank SA, BRE Bank SA, CJ International, MPiPS, Formes sp. z o.o., PCP sp. z o.o., EC Zabrze SA, PKO BP SA we współpracy z Ernst&Young. Projekty z AC/DC prowadziła m.in. dla: PRInż Holding SA, Totalizator Sportowy, SOS Wioski Dziecięce, Huta Buczek SA, Kredyt Bank SA. W ramach współpracy realizuje złożone sesje AC / DC dla kilku wiodących firm konsultingowych na stanowiska menedżerskie, handlowe i wysokospecjalistyczne. SZKOLENIE ODBĘDZIE SIĘ W TERMINIE: 4-5 grudnia 2014r. - Hotel Belweder***** C onferenc e& Spa Ustroń, ul. Zdrojowa 15 Hotel Belweder er ***** C onferenc e& Spa ekskluzywny pięciogwiazdkowy hotel usytuowany na zboczu Góry Równicy, wśród gór i lasów w uzdrowiskowej części Ustronia, w samym centrum Beskidów. Do dyspozycji Gości Strefa Wellness z przepięknym widokiem na Czantorię i panoramę Ustronia (basen, bicze wodne, jacuzzi, sauna oraz przepięknie urządzona łaźnia rzymska).

5 Możliwe jest zakwaterowanie w hotelu na dzień przed rozpoczęciem szkolenia od godziny 16:00 bez dodatkowych opłat. Kolacja w tym dniu w godz. 18:00-22:00. Zajęcia rozpoczynają się o godzinie 9:00 Cena szkolenia wynosi 1690 zł brutto Dla firm, które uczestniczyły w naszych szkoleniach cena wynosi 1600 zł brutto Cena szkolenia bez zakwaterowania wynosi 1090 zł brutto Dopłata do pokoju jednoosobowego wynosi 200 zł brutto C ena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe i pomocnicze, konsultacje indywidualne z trenerem, certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych, zakwaterowanie (2 noclegi w komfortowych pokojach dwuosobowych z pełnym węzłem sanitarnym, TVSAT, telefon, bezpłatny Internet), pełne wyżywienie, przerwy kawowe, atrakcyjne zorganizowanie czasu wolnego. Korzystanie z Centrum Wellness, parkingu hotelowego. WSZELKICH DODATKOWYCH INFORMACJI UDZIELAJĄ: Agnieszka C wigon tel. (32) fax (32) tel. kom effect@ effect.edu.pl Joanna Jarosz - O polka tel. (32) fax (32) tel. kom effect@ effect.edu.pl Serdecznie zapraszamy! Ta strona używa plików cookies Zamknij Więcej informacji o plikach cookies