SYSTEM LOJALNOŚCIOWY. Opis wersji PLUS programu

HTML
DOWNLOAD

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "SYSTEM LOJALNOŚCIOWY. Opis wersji PLUS programu"

Artur Grzybowski
9 lat temu
Przeglądów:

1 SYSTEM LOJALNOŚCIOWY Opis wersji PLUS programu Program Kontrahent 2.0 to system lojalnościowy przeznaczony do róŝnego rodzaju punktów sprzedaŝy, takich jak: stacje paliw, apteki, bary, restauracje, hotele, kina, teatry, zakłady fryzjerskie i kosmetyczne, siłownie i kluby fitness, solaria, baseny, pralnie oraz innego rodzaju placówki handlowe i usługowe. System lojalnościowy Kontrahent 2.0 pozwala zgromadzić lojalną i aktywną grupę klientów i pomaga podtrzymywać z nimi pozytywne relacje. Dzięki naszemu programowi Państwa marka pozostanie w świadomości większej ilości klientów oraz przyczyni się do wzrostu obrotów firmy. Państwa klient dzięki naszemu programowi odnosi szereg korzyści, a najwaŝniejszą z nich są oszczędności, jakie dokonują się poprzez system zniŝek oraz bonusy w postaci nagród, co znacznie przyciąga uwagę takŝe potencjalnego klienta. Celem programu lojalnościowego jest utrzymanie stałych klientów, pozyskiwanie nowych, poszerzanie i zdobywanie wiedzy o klientach, wzmacnianie pozycji marki na rynku, 1

kluby fitness, solaria, baseny, pralnie oraz innego rodzaju placówki handlowe i usługowe. System lojalnościowy Kontrahent 2.

2 trwałe wbudowanie nazwy marki w świadomość klienta oraz budowanie stałych więzi między nim a marką. Zasadą działania programu Kontrahent 2.0 jest zbieranie przez klienta punktów przyznawanych za zakupione towary lub usługi, które zapisywane są za pomocą karty z kodem kreskowym w pamięci programu. 1. Opis Program obsługuje karty z kodem kreskowym odczytywane przez popularne czytniki w większości przypadków juŝ obecne w punktach sprzedaŝy. Obecność czytnika nie jest niezbędna - numer karty moŝna wprowadzać ręcznie za pomocą klawiatury. KaŜda karta z odrębnym kodem kreskowym przypisywana jest w programie konkretnemu klientowi, przy czym istnieje moŝliwość posiadania kilku kart przez jednego klienta. Program gromadzi i zlicza punkty dla danej karty. Program zapewnia moŝliwość indywidualnego ustalenia schematu punktacji (ilość punktów za daną kwotę) oraz rodzaj naliczania (poprzez wprowadzanie kwoty lub punktów). Wersja Plus Kontrahenta 2.0 wprowadza zmianę w sposobie dodawania punktów do konta klienta: zalogowany uŝytkownik moŝe skorzystać z rozwijanej listy towarów bądź czytnika kodów kreskowych i wywołać towar z przypisanym juŝ wcześniej przelicznikiem punktów. Przelicznik ten jest ustalany przez administratora i wprowadzany dla danego towaru w module administracji programem Biuro. Zapobiega to m.in. dowolnym manipulowaniem ilością dodawanych do konta punktów. Program moŝe być wykorzystywany opcjonalnie jako system rabatowania, promocji, wydawania nagród lub bonów. Więcej o promocjach i bonach w dokumencie: Szczegółowa funkcjonalność rozszerzonej wersji Kontrahenta 2.0 (Kontrahent 3.0). W przypadku wykorzystania programu jako systemu nagradzania klienta: Kontrahent 2.0 posiada własny magazyn nagród. Zarządzanie gospodarką magazynową nagród: dla 2

Opis Program obsługuje karty z kodem kreskowym odczytywane przez popularne czytniki w większości przypadków juŝ obecne w punktach sprzedaŝy.

3 kaŝdej karty zaleŝnie od ilości punktów i od ustalonego pułapu podgląd dostępnych dla danej karty towarów i ich ilości na magazynie, podgląd maksymalnej ilości dostępnego dla danej karty towaru, wydawanie nagród z drukowaniem potwierdzenia, podgląd szczegółów towaru przeznaczonego na nagrodę, zarządzanie dostawami nagród, podgląd kartoteki dostaw nagród, podgląd stanu magazynowego nagród. Program mogą obsługiwać jedynie upowaŝnieni uŝytkownicy. Aby rozpocząć pracę z programem niezbędne jest zalogowanie się poprzez podanie odpowiedniego loginu i hasła. Wszystkie operacje przeprowadzone przez kaŝdego uŝytkownika są rejestrowane przez dziennik zdarzeń. Program Kontrahent 2.0 jest systemem modułowym. Dostępne są dwa moduły: SPRZEDAś i BIURO, co powoduje, Ŝe dostęp do bardziej zaawansowanych opcji mają tylko wybrani uŝytkownicy (uprawnienia nadaje administrator programu). Dzięki temu właściciel bądź kierownik ma pełną kontrolę nad poczynaniami pracowników (wszystkie zdarzenia są rejestrowane). Pozostali uŝytkownicy korzystają tylko z funkcji niezbędnych do prawidłowej obsługi programu z poziomu uŝytkownika. Podstawą kaŝdego sprawnie działającego systemu lojalnościowego jest baza danych klientów. Program Kontrahent 2.0 zapewnia prowadzenie takiej ewidencji, co pozwala na poznanie grupy odbiorców. 3

Program mogą obsługiwać jedynie upowaŝnieni uŝytkownicy. Aby rozpocząć pracę z programem niezbędne jest zalogowanie się poprzez podanie odpowiedniego loginu i hasła.

4 Sprawnie działająca wyszukiwarka znacznie ułatwia prace z duŝą bazą klientów. UmoŜliwia wyszukiwanie kartoteki klienta wg nazwy pełnej, skróconej lub NIP-u. Wyszukiwarki mają swoje zastosowanie równieŝ w wyszukiwaniu kart wg przydzielonego numeru (kodu kreskowego), przy zmianie właściciela danej karty (przeszukują bazę klientów), przy dodawaniu definicji nagrody oraz jej dostawie, przy wyszukiwaniu danej dostawy nagród, przy wyszukiwaniu danej transakcji (z uwzględnieniem zakresu dat) oraz w innych sytuacjach. Program umoŝliwia generowanie i drukowanie raportów przeprowadzonych transakcji, daje teŝ moŝliwość wyboru sposobu naliczania punktów. 4

bazę klientów), przy dodawaniu definicji nagrody oraz jej dostawie, przy wyszukiwaniu danej dostawy nagród, przy wyszukiwaniu danej transakcji (z uwzględnieniem

5 2. Wymagania sprzętowe Minimalne wymagania sprzętowe: Procesor: 1 GHz Pamięć operacyjna: 512 MB Wolne miejsce na dysku: 1 GB * Karta graficzna: 1024 x 768 w 16 mln kolorów Rozdzielczość ekranu: 800 x 600 pikseli Drukarka: atramentowa lub laserowa Zalecane wymagania sprzętowe: Procesor: 2 GHz lub lepszy Pamięć operacyjna: 512 MB lub więcej Wolne miejsce na dysku: 30 MB* Karta graficzna: 1024 x 768 w 16 mln kolorów Rozdzielczość ekranu: 1024 x 768 pikseli Drukarka: atramentowa lub laserowa 3. Wymagania systemowe Program Kontrahent 2.0 jest przeznaczony do działania w 32-bitowym środowisku Windows, które obejmuje: Windows 98, Windows ME, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista (zalecany: Windows XP Professional), 4. Podstawowe informacje o programie WERSJA PODSTAWOWA PROGRAMU a) moduł SprzedaŜ Moduł SprzedaŜ przeznaczony jest na stanowisko sprzedaŝy i posiada wszystkie niezbędne funkcje do obsługi klienta przez sprzedawcę. Pozwala na: identyfikację karty za pomocą czytnika lub ręcznego wprowadzenia jej numeru, zarządzanie statusem karty (moŝliwość dodania i zablokowania karty), zarządzanie punktami na koncie (dodawanie i odejmowanie punktów) lub wybór towaru z przypisaną ilością punktów, podgląd daty rejestracji karty i jej ostatniej aktualizacji, podgląd danych kontrahenta dla danej karty, zarządzanie danymi kontrahenta, * Jest to wartość początkowa, natomiast w trakcie korzystania z programu Kontrahent 2.0 wzrasta zapotrzebowanie na wolne miejsce na dysku z powodu rozrastającej się bazy danych. 5

w 16 mln kolorów Rozdzielczość ekranu: 1024 x 768 pikseli Drukarka: atramentowa lub laserowa 3. Wymagania systemowe Program Kontrahent 2.

6 przy zakładaniu nowej karty moŝliwość wyszukania klienta z bazy kontrahentów (według nazwy pełnej, nazwy skróconej lub NIP-u), zarządzanie gospodarką magazynową nagród, wydawanie nagród, podgląd dostępnych dla danej karty towarów i ich ilości na magazynie, podgląd maksymalnej ilości dostępnego dla danej karty towaru. b) moduł Biuro Moduł Biuro dostępny jest dla uŝytkowników o rozszerzonych uprawnieniach. Posiada wiele dodatkowych funkcji oraz daje moŝliwość konfigurowania programu. Pozwala na: identyfikację karty za pomocą czytnika lub ręcznego wprowadzenia jej numeru, zarządzanie statusem karty (moŝliwość zablokowania i odblokowania karty, dodania i usunięcia karty, edytowania jej numeru kodu kreskowego), zarządzanie punktami na koncie (moŝliwość wyboru sposobu naliczania punktów, edytowanie ilości punktów), podgląd danych kontrahenta i zarządzanie nimi, dodawanie i usuwanie kontrahentów, wyszukiwanie kontrahenta lub karty przy pomocy wyszukiwarek, tworzenie magazynu nagród, zarządzanie gospodarką magazynową towarów i usług (zarządzanie dostawami nagród wprowadzanie, edycja i usuwanie towarów, podgląd kartoteki dostaw nagród, podgląd stanu magazynowego towarów, przypisywanie danemu towarowi przelicznika punktowego), zarządzanie gospodarką magazynową nagród (podgląd szczegółów towaru przeznaczonego na nagrodę, zarządzanie dostawami nagród, podgląd kartoteki dostaw nagród, podgląd stanu magazynowego nagród), podgląd wszystkich transakcji dokonanych za pomocą kart, podgląd dziennika zdarzeń (podgląd wszystkich operacji przeprowadzonych w programie), konfiguracja ustawień programu (ogólna, dodawanie, usuwanie, edytowanie uŝytkowników, konfiguracja baz danych z programem, ustalanie schematu punktacji i inne). 6

b) moduł Biuro Moduł Biuro dostępny jest dla uŝytkowników o rozszerzonych uprawnieniach. Posiada wiele dodatkowych funkcji oraz daje moŝliwość konfigurowania programu.

Podobne dokumenty

SKRÓCONY OPIS systemu lojalnościowego

SKRÓCONY OPIS systemu lojalnościowego na podstawie wersji 2.0 PRODUCENT: Basic-Soft Ostrów Wlkp. AKTUALNA WERSJA: Kontrahent GT wersja 2.0 Zabrania się powielania, publikowania i rozpowszechniania bez