testy sytuacyjne w rekrutacji wyższej kadry menedżerskiej

Transkrypt

1

2 testy sytuacyjne w rekrutacji wyższej kadry menedżerskiej dr Piotr Prokopowicz, ICBRO UJ iceiapp UJ Kamila Augustyn, Global Business Solutions Warszawa, Rozwiązania HR, 24/10/2012

3 W twojej firmie doszło do wrogiego przejęcia. Nowy zarząd sprawuje już władzę, ale stary wpisany jest jeszcze formalnie wkrajowym Rejestrze Sądowym. Klienci unikają podpisywania umów nie wiedząc wjakiej sytuacji znajdzie się firma wprzyszłości. Odpowiadasz za działalność operacyjną firmy. Jaka jest najlepsza decyzja w tej sytuacji? Wybierz jedną z następujących odpowiedzi: 1. Uznanie zarządu wpisanego w KRS 2. Uznanie dotychczasowego zarządu 3. Zaangażowanie się wnegocjacje między zarządami 4. Wynegocjowanie zobydwoma zarządami zakresu swojej odpowiedzialności idziałanie tak, jak dotychczas * ICBRO UJ & Global Business Solutions

4 W twojej firmie doszło do wrogiego przejęcia. Nowy zarząd sprawuje już władzę, ale stary wpisany jest jeszcze formalnie wkrajowym Rejestrze Sądowym. Klienci unikają podpisywania umów nie wiedząc wjakiej sytuacji znajdzie się firma wprzyszłości. Odpowiadasz za działalność operacyjną firmy. Jaka jest najlepsza decyzja w tej sytuacji? Wybierz jedną z następujących odpowiedzi: 1. Uznanie zarządu wpisanego w KRS 2. Uznanie dotychczasowego zarządu 3. Zaangażowanie się wnegocjacje między zarządami 4. Wynegocjowanie zobydwoma zarządami zakresu swojej odpowiedzialności idziałanie tak, jak dotychczas(69%) * ICBRO UJ & Global Business Solutions

5 Otwierasz nowy zakład Twojej firmy. Budowa dobiega końca, proces rekrutacji kluczowych pracowników trwa. Zatrudniono już ponad 75% obsady na każdym szczeblu. Dostajesz informację zcentrali, że ze względu na malejące zamówienia wnajbliższym roku zakłądbędzie pracował najprawdopodobniej na 25% mocy co wiąże się również z25% składem osobowym. Jaka jest najlepsza decyzja w tej sytuacji? Wybierz jedną z następujących odpowiedzi: 1. Zwolnienia nowozatrudnionych 2. Przeczekanie ciężkiego okresu zpełnym składem, ale zetatami zmniejszonymi do 50% standardowego czasu pracy 3. Poinformowanie załogi o zmniejszeniu wynagrodzeń iliczenie na rezygnację jak największej liczby pracowników 4. Zaproponowanie nowozatrudnionym pozycji w zakładach w innych częściach kraju * ICBRO UJ & Global Business Solutions

6 Otwierasz nowy zakład Twojej firmy. Budowa dobiega końca, proces rekrutacji kluczowych pracowników trwa. Zatrudniono już ponad 75% obsady na każdym szczeblu. Dostajesz informację zcentrali, że ze względu na malejące zamówienia wnajbliższym roku zakłądbędzie pracował najprawdopodobniej na 25% mocy co wiąże się również z25% składem osobowym. Jaka jest najlepsza decyzja w tej sytuacji? Wybierz jedną z następujących odpowiedzi: 1. Zwolnienia nowozatrudnionych 2. Przeczekanie ciężkiego okresu zpełnym składem, ale zetatami zmniejszonymi do 50% standardowego czasu pracy 3. Poinformowanie załogi o zmniejszeniu wynagrodzeń iliczenie na rezygnację jak największej liczby pracowników 4. Zaproponowanie nowozatrudnionym pozycji w zakładach w innych częściach kraju(63%) * ICBRO UJ & Global Business Solutions

7 W trakcie dużej restrukturyzacji jednego zzakładów związki zawodowe zażądały uczestnictwa mediatora twierdząc, że różnice zdań są nie do pogodzenia. wtwojej ocenie, jako menedżera odpowiedzialnego za proces negocjacji, restrukturyzacja jest niezbędna azwolnienia konieczne. Nie ma zbyt wiele przestrzeni do debaty, awpostawie związku widzisz jedynie fortel wydłużający cały proces iwefekcie prowadzący do większych zwolnień. Jaka jest najlepsza decyzja w tej sytuacji? Wybierz jedną z następujących odpowiedzi: 1. Niezgodzeniesię na mediatora, zjednoczesną propozycją pozostania do dyspozycji związków przez cały czas do końca procesu restrukturyzacji jeśli chodzi o wyjaśnienie jakichkolwiek wątpliwości 2. Zgodzenie się na mediatora 3. Zaproponowanie związkom wytypowania jednej najważniejszej kwestii do mediacji iokreślenie krótkiego czasu na dojście do kompromisu 4. Przyspieszenie restrukturyzacji wbrew związkom wraz zprzedstawieniem całej załodze swojej opinii o większej szkodliwości przedłużania negocjacji * ICBRO UJ & Global Business Solutions

8 W trakcie dużej restrukturyzacji jednego zzakładów związki zawodowe zażądały uczestnictwa mediatora twierdząc, że różnice zdań są nie do pogodzenia. wtwojej ocenie, jako menedżera odpowiedzialnego za proces negocjacji, restrukturyzacja jest niezbędna azwolnienia konieczne. Nie ma zbyt wiele przestrzeni do debaty, awpostawie związku widzisz jedynie fortel wydłużający cały proces iwefekcie prowadzący do większych zwolnień. Jaka jest najlepsza decyzja w tej sytuacji? Wybierz jedną z następujących odpowiedzi: 1. Niezgodzeniesię na mediatora, zjednoczesną propozycją pozostania do dyspozycji związków przez cały czas do końca procesu restrukturyzacji jeśli chodzi o wyjaśnienie jakichkolwiek wątpliwości 2. Zgodzenie się na mediatora 3. Zaproponowanie związkom wytypowania jednej najważniejszej kwestii do mediacji iokreślenie krótkiego czasu na dojście do kompromisu(69%) 4. Przyspieszenie restrukturyzacji wbrew związkom wraz zprzedstawieniem całej załodze swojej opinii o większej szkodliwości przedłużania negocjacji * ICBRO UJ & Global Business Solutions

9

10 KLUCZOWE PYTANIA CO ROBIĄ MENEDŻEROWIE? Czy menedżerowie znają funkcje zarządzania i czy jest im to potrzebne? CZYM SĄ SJT? Jak powstały i czym są testy sytuacyjne? JAK STWORZYĆ SJT? Jak, krok po kroku, wygląda procedura stworzenia trafnego testu sytuacyjnego? JAK WDROŻYĆ SJT? O czym pamiętać przy wdrażaniu testów sytuacyjnych do rekrutacji?

11 ZARZĄDZANIE

12 jakie są funkcje zarządzania?

13 FAYOLA FUNKCJE ZARZĄDZANIA* PLANOWANIE scenariusze przyszłości ORGANIZOWANIE alokacja zasobów PRZEWODZENIE podejmowanie decyzji KOORDYNACJA równowaga funkcji MONITOROWANIE analizowanie inf. zwrotnej * Fayol(1916)

14 ale co tak NAPRAWDĘ robią menedżerowie?

15 SZYBKOŚĆ I CHAOS nie refleksja i analiza MINTZBERGA PRAWDY NA TEMAT MENEDŻERÓW* RYTUAŁY nie samokontrola WERBALNOŚĆ nie informacja WIEDZA UKRYTA nie nauka i profesja * Mintzberg(1975)

16 co robią polscymenedżerowie?

17 o tym za chwilę

18 TESTY SYTUACYJNE

19 czym są testy sytuacyjne?

20 testy sytuacyjne to serie dylematów zaprojektowane tak, aby mierzyć osąd kandydata w sytuacjachzwiązanych z określonym stanowiskiem pracy* * Catano, V.M., Cronshaw, S.F., Wiesner, W.H., Hackett, R.D., Methot, L.L. (2005). Recruitment and Selection in. Canada. (3rd edition). Nelson.

21 TESTY SYTUACYJNE* Wprowadzone przez wojsko amerykańskie Motowidloet al.(1990) stworzyli współczesny kształt SJT Pytanie opisuje scenariusz Respondent wybiera najlepszą/ najbardziej prawdopodobną odpowiedź Trafność narzędzia:.34** * Cannon (2009); ** Ryan and Tippins(2004)

22 TWORZENIETESTÓW SYTUACYJNYCH* SME(eksperci) tworzą incydenty krytyczne Przekształcanie incydentów krytycznych w dylematy sytuacyjne Przedstawienie dylematów sytuacyjnych kolejnej grupie ekspertów Identyfikacjamożliwych reakcjina dylematy Poprawa reakcji oraz identyfikacja najlepszych / najgorszych odpowiedzi (stworzenie klucza oceny) *McDaniel & Nguyen(2001)

23 WAŻNE ZASTRZEŻENIA Oprzeć dylematy na analizie pracy Ustalić jasne przełożenie ze znaczącymi kompetencjami: Mierzone konstrukty są różne Redukacja ładowania poznawczego SJT Korzyści Zredukowanie wpływu dyskryminacyjnego Większa standaryzacja niż wprzypadku wywiadów sytuacyjnych Niskie koszty Możliwość przeprowadzenia on-line

24 TESTY SYTUACYJNE SJTsSĄ TRAFNE SJTs posiadają istotną trafność inkrementalną ponad GMA RÓŻNICE GRUPOWE Istnieją różnice między grupami etnicznymi FORMAT MA ZNACZENIE Więcej argumentów za zrobił/abyś SIEĆ JEST LEPSZA Testy on-line generują lepszą charakterystykę psychometryczną

25 jak to się sprawdza wpraktyce?

26 Informacje zwrotneze strony uczestników badania

27 Jak powstał test? Jakie stanowiska były reprezentowane w teście? Z jakich firm wnieśli swoje doświadczenie nasi eksperci?

28 co zatem robią polscy menedżerowie?

29 MINTZBERGA ROLE MENEDŻERÓW* * Mintzberg(1975) INTERPERSONALNE reprezentant przywódca łącznik INFORMACYJNE monitor popularyzator rzecznik DECYZYJNE przedsiębiorca rozładowywacz zakłóceń alokator zasobów negocjator

30 * Prokopowicz (2011) INTERPERSONALNE reprezentant przywódca łącznik INFORMACYJNE monitor popularyzator rzecznik DECYZYJNE przedsiębiorca rozładowywacz zakłóceń alokator zasobów negocjator

31 WNIOSKI SJT SĄ (PRAWIE) IDEALNE Tanie, szybkie, trafne SJT = EKSPERCI Testy sytuacyjne są tak dobre, jak Twoi eksperci SJT TO PROCEDURA Każdy może je zrobić, jeśli nauczy się prostych zasad MENEDŻEROWIE MÓWIĄ Menedżerowie to przywódcy, negocjatorzy, przedsiębiorcy

32