FedEx Ship Manager na fedex.com

Transkrypt

1 FedEx Ship Manager na fedex.com

2 Rejestracja Nadawanie przesyłek za pomocą aplikacji FedEx Ship Manager wymaga: 1 9-cyfrowego numeru konta FedEx. 2 Identyfikatora użytkownika i hasła. Aby dokonać rejestracji, należy przejść do strony głównej fedex.com/pl, otworzyć stronę Nowy klient i wykonać wymagane czynności. Krok 1: Założenie konta klienta FedEx Nowy numer konta FedEx można łatwo uzyskać. Więcej informacji jest dostępnych w dziale Nowy klient na stronie głównej fedex.com/pl. Aby rozpocząć, kliknij Otwórz konto. Krok 2: Rejestracja na fedex.com Po uzyskaniu numeru konta FedEx, kliknij link Zarejestruj się i wypełnij formularze. 1/3 Rozpoczęcie Pracy / Rejestracja 2

3 Rejestracja Dane kontaktowe 1 Wybierz identyfikator (ID) użytkownika oraz hasło i wpisz je w dziale Informacje logowania. Hasło powinno być łatwe do zapamiętania, ale trudne do odgadnięcia przez inne osoby. 2 Wybierz pytanie pomocnicze z rozwijanej listy Pytanie do celów identyfikacji i podaj odpowiedź. Jeśli zapomnisz swojego hasła, FedEx Ship Manager zada to pytanie, aby zweryfikować Twoją tożsamość. Podobnie jak w przypadku hasła upewnij się, że wpisujesz pytanie, na które łatwo udzielisz odpowiedzi, a które będzie trudne do odgadnięcia dla innych. 3 Wpisz dane osobiste w dziale Informacje kontaktowe. Rubryki, które należy koniecznie wypełnić, są wytłuszczone. 4 Kliknij przycisk Akceptuję, aby wyrazić zgodę na warunki korzystania ze strony fedex.com/pl. Informacje o koncie Przejdź do kroku 2 rejestracji i podaj swój numer konta. WSKAZÓWKA Wybranego identyfikatora użytkownika fedex.com/pl można również używać w aplikacji FedEx Global Trade Manager, FedEx InSight oraz MójFedEx w zależności od usług dostępnych w Twoim kraju. Ponieważ identyfikatory użytkowników muszą być unikalne, system poprosi o wybranie innego identyfikatora, jeśli wybrany przez Ciebie identyfikator jest już zajęty. Aby uzyskać pomoc przy tworzeniu hasła, logowaniu lub poznać korzyści wynikające z rejestracji, użyj panelu pomocy. Zarówno identyfikator użytkownika, jak i hasło muszą zawierać co najmniej 6 znaków, w tym jedną literę i jedną cyfrę. Hasło i nazwa użytkownika nie mogą być identyczne! FedEx Ship Manager używa podanego tutaj adresu w celu przesłania wiadomości potwierdzającej rejestrację na fedex.com/pl oraz powiadomień o dostarczaniu przesyłek. Konieczne jest podanie prawidłowego adresu . 1 Wpisz numer konta FedEx w wyznaczonym polu tekstowym. 2 Opcjonalnie można podać nick (pseudonim) dla konta. 3 Kliknij Kontynuuj, aby zakończyć proces rejestracji. Jeśli nie posiadasz jeszcze konta FedEx, otwórz je za pomocą fedex.com/pl, klikając Otwórz konto na stronie Nowy klient lub skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta FedEx. 2/3 Rozpoczęcie Pracy / Rejestracja 3

4 Rejestracja Potwierdzenie 1 Kliknij przycisk Rozpocznij korzystanie, aby od razu przystąpić do wysyłania przesyłek za pomocą aplikacji FedEx Ship Manager. 2 Otrzymasz potwierdzający ze strony fedex.com/pl, zawierający zarejestrowany identyfikator użytkownika. Z powodów bezpieczeństwa nie będzie on zawierał hasła, więc upewnij się, że je pamiętasz. Zapisz potwierdzający, aby móc skorzystać z niego w przyszłości. WSKAZÓWKA Po zarejestrowaniu można uaktualnić profil (identyfikator, hasło, adres, itp.) klikając zakładkę Zarządzanie kontem lub link Mój profil na dole strony Potwierdzenie rejestracji. Kliknij Otwórz nowe konto FedEx, aby pobrać nowy dziewięciocyfrowy numer konta FedEx i zarejestrować się jako użytkownik aplikacji FedEx Ship Manager. Kliknij Zarejestruj się!, jeśli po raz pierwszy łączysz się z aplikacją FedEx Ship Manager i nie posiadasz jeszcze identyfikatora użytkownika ani hasła. Rozpocznij korzystanie z aplikacji FedEx Ship Manager w celu nadania wszystkich przesyłek online! 3/3 Rozpoczęcie Pracy / Rejestracja 4

5 Logowanie UWAGA! Niektóre aplikacje i narzędzia dostępne na fedex.com wymagają zalogowania się. Zalogowanie się z użyciem identyfikatora użytkownika i hasła jest wymagane w przypadku wszystkich usług oznaczonych symbolem kłódki. Są dwa sposoby logowania: 1. Przejdź do strony fedex.com/pl i kliknij jedną z zakładek na górze strony, a następnie wybierz żądane narzędzie. 1 Podaj identyfikator użytkownika FedEx i hasło. Jeśli nie posiadasz jeszcze identyfikatora użytkownika, musisz najpierw przejść proces rejestracji (patrz strona 4). UWAGA! Aby zarejestrować się, należy podać 9-cyfrowy numer konta FedEx. W celu otwarcia konta FedEx należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta lub wybrać pozycję Otwórz konto na stronie głównej fedex.com/pl. 2 Kliknij przycisk Logowanie. 2. W centrum powitalnym strony głównej FedEx 1 Podaj identyfikator użytkownika FedEx i hasło. 2 Wybierz żądaną czynność z menu rozwijanego. 3 Kliknij przycisk Logowanie. Zaznacz Zapamiętaj mnie, aby zachować dane logowania na komputerze. Wybranie tej opcji pozwoli uniknąć konieczności logowania za każdym razem przy łączeniu się z aplikacją FedEx Ship Manager, ale również ujawni wszystkie informacje dotyczące przesyłek każdemu, kto ma dostęp do Twojego komputera. Kliknij tutaj, jeśli zapomniałeś identyfikatora użytkownika lub hasła. Aby otrzymać przypomnienie aktualnego hasła, wprowadź identyfikator użytkownika i adres podany przy rejestracji. Jeśli zapomniałeś identyfikatora użytkownika, podaj przypisany do niego adres , a identyfikator zostanie wysłany em. Identyfikator użytkownika możesz również uzyskać z a otrzymanego przy rejestracji lub kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta FedEx (patrz strony 39 41). 1/1 Rozpoczęcie Pracy / Logowanie 5

6 Międzynarodowe dokumenty przewozowe FedEx Global Trade Manager to usługa dostępna non-stop na stronie fedex.com/pl, która informuje o dokumentach wymaganych do wysłania przesyłki międzynarodowej, oszacowuje cło i podatki przyszłej wysyłki oraz wyszukuje ważne informacje prawne dla strony importera i eksportera przesyłki. Aby uzyskać dostęp do usługi FedEx Global Trade Manager, wybierz zakładkę Narzędzia celne na stronie głównej fedex.com, a następnie kliknij link Przejdź do FedEx Global Trade Manager. Na stronie głównej FedEx Global Trade Manager przejdź do poniższych czynności, wybierając odpowiedni link: Określ dokumenty wymagane przy przesyłce międzynarodowej. Oszacuj cła i podatki z tytułu przesyłki międzynarodowej. Uzyskaj podsumowanie informacji o kraju, w tym dane demograficzne, ekonomiczne i statystyczne. Uzyskaj ważne informacje prawne dotyczące danej przesyłki. Dowiedz się o osobach, firmach i innych organizacjach, które zostały wykluczone z międzynarodowych transakcji handlowych. Zarządzaj informacjami na temat towaru. Skorzystaj z szerokiego wachlarza narzędzi międzynarodowych i materiałów pomocniczych. UWAGA! Usługa Global Trade Manager jest również dostępna w ramach aplikacji FedEx Ship Manager na fedex.com/pl. 1/1 Rozpoczęcie Pracy / Międzynarodowe dokumenty przewozowe 6

7 Uzyskiwanie indywidualnych stawek Narzędzie Sprawdź ceny i czasy doręczenia umożliwia uzyskanie oferty cenowej oraz oczekiwanego terminu doręczenia przesyłki. Jest ono dostępne na stronie fedex.com/pl bez konieczności logowania się. Zalogowanie umożliwia dostęp do cen indywidualnych, stawek VAT oraz innych funkcji. 1 Aby użyć narzędzia Stawki i czas doręczenia na fedex.com/pl, wejdź na stronę główną fedex.com/pl i wybierz pozycję Sprawdź ceny i czas doręczenia w zakładce Wysyłka lub wybierz Sprawdź ceny i czas doręczenia w menu rozwijanym centrum powitalnego. 2 Z menu rozwijanych wybierz kraj i miasto wysyłki, kraj i miasto docelowe oraz podaj wszelkie istotne informacje dotyczące wysyłki. 3 Wybierz jedną z poniższych opcji: Szybkie obliczanie ceny: cena i czas doręczenia na podstawie miejsca wysyłki, miejsca docelowego i wagi przesyłki. Sprawdź czas doręczenia: tylko czas doręczenia przesyłki. Sprawdź dokładną cenę: cena i czas doręczenia na podstawie szczegółowych danych przesyłki oraz dodatkowych opcji usług. Aby uzyskać szczegółowe informacje o cenie i czasie doręczenia, podaj dane dotyczące przesyłki, takie jak: liczba paczek, waga, rodzaj opakowania, wymiary, deklarowana wartość celna, usługi specjalne, które mogą dotyczyć tej przesyłki itp. UWAGA! Szczegółowe informacje dotyczące cen i czasu doręczenia można uzyskać przygotowując przesyłkę za pomocą aplikacji FedEx Ship Manager (patrz strona 17). 1/1 Rozpoczęcie Pracy / Uzyskiwanie indywidualnych stawek 7

8 Przejdź na stronę fedex.com/pl i kliknij zakładkę Wysyłka na górze strony lub wybierz Przygotuj przesyłkę online z zakładki Wysyłka, aby przejść do strony Wysyłka. Opcjonalnie możesz przejść do strony wysyłki z centrum powitalnego strony głównej fedex.com/pl. Zarządzanie informacjami o nadawcy Pierwszym krokiem w przetwarzaniu przesyłki jest podanie informacji dotyczących nadawcy. Możesz ręcznie zmienić dane nadawcy albo wybrać nadawcę z rozwijanej listy Nazwa kontaktu. Informacje o nadawcy przechowywane jako adres domyślny będą używane standardowo dla każdej nowej przesyłki. Kliknij tutaj, aby uzyskać pomoc kontekstową na poszczególne tematy (dostępne w całej aplikacji). Kliknij tutaj, aby edytować lub ukryć szczegółowe podmenu na poszczególne tematy (dostępne w całej aplikacji). Zaznacz to pole, aby zapisać podany adres jako adres domyślny. Zaznacz to pole, jeśli wprowadzono ręcznie nowe dane nadawcy, które będą wykorzystane do wysyłania przyszłych przesyłek. Zaznacz to pole, aby zapisać dane nadawcy w Książce adresowej. Wszystkie adresy w Książce adresowej mogą być używane w przyszłych przesyłkach. Można zapisać do 2500 różnych adresów. 1/1 Wysyłanie / Zarządzanie informacjami o nadawcy 8

9 Wprowadzanie informacji o odbiorcy Następnym krokiem jest wpisanie informacji na temat odbiorcy(-ów) Twojej przesyłki/twoich przesyłek. Można dokonać wysyłki do pojedynczego odbiorcy, do grupy odbiorców lub za pomocą Profilu wysyłki. Aby dokonać wysyłki do pojedynczego odbiorcy, wypełnij dział Informacje o odbiorcy ręcznie lub wybierz odbiorcę z Książki adresowej FedEx Ship Manager (patrz strona 30). W przypadku wybrania odbiorcy z Książki adresowej dane dotyczące odbiorcy zostaną wpisane automatycznie przez system. WSKAZÓWKA W przypadku wysyłania do odbiorcy w USA, Kanadzie lub Portoryko użyj usługi sprawdzania adresu odbiorcy. Następnie wpisz informacje na temat odbiorcy(-ów) przesyłki(-ek). Aby wysłać przesyłkę do grupy odbiorców: 1 Utwórz jedną lub więcej grup odbiorców w Książce adresowej (patrz strona 33). 2 Z rozwijanej listy Nazwa kontaktu wybierz Wysyłka do grupy. 3 W oknie Książka adresowa grup wybierz grupę odbiorców przesyłki i kliknij przycisk Wysyłka. Wybierz kraj/lokalizację lub nazwę przedsiębiorstwa, aby ograniczyć listę Nazw kontaktów do kontaktów odpowiadających wybranemu krajowi/lokalizacji lub przedsiębiorstwu. Wybierz nazwę kontaktu z Książki adresowej i pozwól aplikacji FedEx Ship Manager wypełnić dane odbiorcy za Ciebie lub wybierz Dodaj nową nazwę kontaktu i wpisz dane odbiorcy ręcznie. Aby dokończyć zapisaną wcześniej wysyłkę, wybierz odpowiedni Profil wysyłki (patrz strona 34). Zapisz nowego odbiorcę w książce adresowej: Zaznacz to pole, jeśli wprowadzono ręcznie dane odbiorcy, które zostaną zapisane w Książce adresowej do wykorzystania w przyszłości. W Książce Adresowej można przechowywać do 2500 adresów. 1/1 Wysyłanie / Wprowadzanie informacji o odbiorcy 9

10 Przetwarzanie przesyłek międzynarodowych i danych wysyłki Po wypełnieniu działu Informacje o odbiorcy, aplikacja FedEx Ship Manager poprosi o informacje dotyczące samej wysyłki. 1 Z rozwijanej listy Rodzaj usługi wybierz żądaną usługę FedEx. 2 Z rozwijanej listy Rodzaj opakowania wybierz opakowanie, które zostanie użyte. Wybierz Własne opakowanie z rozwijanej listy. Poniżej podaj wymiary opakowania. Zaznacz opcję Zapisz profil wymiarów, aby zapisać wymiary opakowania dla przyszłych przesyłek. 3 Wybierz Liczbę paczek w aktualnej przesyłce. W ramach jednej wysyłki można wysłać do 25 paczek. 4 Podaj Wagę i Wartość przesyłki. Jeśli w przesyłce znajduje się więcej niż jedna paczka, należy podać wagę i wartość każdej paczki z osobna. 5 Wybierz Datę wysyłki. 6 Wskaż, czy przesyłka zawiera Dokumenty czy Produkty/Towary. Produkty i towary wymagają określenia wartości celnej dla odpraw międzynarodowych. Można ustawić wartość do ubezpieczenia (nie większą niż wartość celna); ta wartość określa maksymalny zakres odpowiedzialności związany z daną przesyłką. Kliknij symbol?, aby uzyskać pomoc na temat terminologii. Kliknij Rodzaj usługi, aby uzyskać informacje na temat różnych usług FedEx. Kliknij Rodzaj opakowania, aby uzyskać informacje na temat różnych rodzajów opakowań FedEx. W ramach jednej wysyłki można wysłać do 25 paczek. Wybierz opcję Dokumenty, jeśli paczka zawiera dokumenty lub dobra niepodlegające ocleniu. Wybierz opcję Produkty/Towary, jeśli paczka zawiera dobra o wartości rynkowej. Wpisz wymiary przesyłki ręcznie lub wybierz profil wymiarów z rozwijanej listy. Dynamiczny kalendarz umożliwia łatwy i szybki wybór daty. Kliknij znak dolara ($), aby włączyć przelicznik walut dostępny w aplikacji FedEx Ship Manager. 1/1 Wysyłanie / Przetwarzanie przesyłek międzynarodowych i danych wysyłki 10

11 Przetwarzanie przesyłek krajowych i danych przesyłki Po wypełnieniu działu Informacje o odbiorcy, aplikacja FedEx Ship Manager poprosi o informacje dotyczące samej przesyłki. 1 Z rozwijanej listy Rodzaj usługi wybierz żądaną usługę FedEx. 2 Z rozwijanej listy Rodzaj opakowania wybierz opakowanie, które zostanie użyte. Jeśli wybierzesz Własne opakowanie, podaj poniżej jego wymiary. Zaznacz opcję Zapisz profil wymiarów, aby zapisać wymiary opakowania dla przyszłych przesyłek. 3 Wybierz Liczbę paczek w obecnej przesyłce. W ramach jednej wysyłki można wysłać do 25 paczek. 4 Podaj Wagę i Wartość przesyłki. Jeśli w przesyłce znajduje się więcej niż jedna paczka, należy podać wagę i wartość każdej paczki z osobna. 5 Wybierz Datę wysyłki. 6 Wskaż, czy przesyłka zawiera Dokumenty czy Produkty/Towary. W przypadku wysyłania korespondencji należy ustawić deklarowaną wartość jako zero (sprawdź wyjątki konsultując się z SRG lub Biurem Obsługi Klienta) i podać krótki opis przesyłanych dokumentów. W przypadku przesyłania Produktów/Towarów lub innych dokumentów, prosimy podać wartość do ubezpieczenia. Kliknij symbol?, aby uzyskać pomoc na temat terminologii. Kliknij Rodzaj usługi, aby uzyskać informacje na temat różnych usług FedEx. W przypadku przesyłki krajowej dostępność niektórych rodzajów usług może się różnić. Kliknij Rodzaj opakowania, aby uzyskać więcej informacji na temat różnych rodzajów opakowań FedEx. W ramach jednej wysyłki można wysłać do 25 paczek. Wybierz opcję Dokumenty, jeśli przesyłka zawiera dokumenty lub dobra niepodlegające ocleniu. Wybierz opcję Produkty/Towary, jeśli paczka zawiera dobra o wartości rynkowej. Wpisz wymiary przesyłki ręcznie lub wybierz profil wymiarów z rozwijanej listy. Dynamiczny kalendarz umożliwia łatwy i szybki wybór daty. Kliknij znak dolara ($), aby włączyć przelicznik walut dostępny w aplikacji FedEx Ship Manager. 1/1 Wysyłanie / Przetwarzanie przesyłek krajowych i danych przesyłki UWAGA! Przesyłki krajowe (na terenie tego samego kraju) są dostępne za pośrednictwem aplikacji FedEx Ship Manager tylko w niektórych krajach. Dostępność usług może różnić się w przypadku przesyłek niebędących przesyłkami międzynarodowymi. Przykład: przesyłki krajowe na terenie Szwajcarii mogą zostać wysłane za pomocą usługi Priority Overnight; przesyłki na terenie Zjednoczonych Emiratów Arabskich można wysłać korzystając z usług Standard Overnight oraz FedEx 1Day Freight. 11

12 Dane dotyczące rachunku 1 Z rozwijanej listy Opłatą za transport obciążyć wybierz stronę płacącą za koszty przesyłki. UWAGA! Jeśli chcesz obciążyć kosztami odbiorcę lub osobę trzecią, podaj jej/ jego numer konta FedEx. 2 Z rozwijanej listy Cłem/podatkami/opłatami obciążyć wybierz stronę płacącą cła, podatki i opłaty. UWAGA! Jeśli chcesz obciążyć kosztami osobę trzecią, podaj jej/jego numer konta FedEx. 3 Opcjonalnie, wpisz Twoje informacje referencyjne w wyznaczonym polu tekstowym. Cały tekst w polu Twoje informacje referencyjne zostanie wydrukowany na fakturach i liście przewozowym generowanych przez aplikację FedEx Ship Manager. 4 Użyj działu Dodatkowe pola referencyjne, aby wpisać dodatkowe informacje referencyjne dotyczące przesyłki. Te informacje będą drukowane na fakturach FedEx, będą widoczne na stronie Szczegółowe informacje o przesyłce (patrz strona 23) i mogą być zawarte w raportach tworzonych za pomocą aplikacji FedEx Ship Manager (patrz strona 36). WSKAZÓWKA! Dla każdego z pól referencyjnych można zaznaczyć pole Przypomnij mi o wprowadzeniu referencji na ekranie Preferencje. Przy próbie wysłania przesyłki bez wpisania informacji referencyjnych w tym polu pojawi się wiadomość ostrzegawcza. Jeśli chcesz kosztami obciążyć odbiorcę lub osobę trzecią, podaj tylko numer konta FedEx. Informacje referencyjne o przesyłce wpisane w tym polu zostaną również wydrukowane na fakturach wygenerowanych przez FedEx. Wpisywanie uporządkowanych informacji referencyjnych może pomóc w prowadzeniu ewidencji, ponieważ pozwala na sprawdzanie rzeczywistych kosztów wysyłek. 1/1 Wysyłanie / Dane dotyczące rachunku 12

13 Usługi specjalne W dziale Usługi specjalne można opcjonalnie wybrać dodatkowe usługi FedEx dla swojej przesyłki oraz podać wszelkie dodatkowe informacje, które są wymagane. Dostępność poszczególnych usług zależy od miejsca nadania przesyłki, miejsca docelowego oraz szczegółowych danych dotyczących przesyłki. Aby przesyłka została doręczona w sobotę, można użyć opcji Doręczenie w sobotę. UWAGA! Doręczenie w sobotę nie jest dostępne we wszystkich lokalizacjach. W przypadku wybrania tej usługi doliczona zostanie dopłata. Prosimy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta FedEx w celu uzyskania dodatkowych informacji. Opcja Zatrzymanie przesyłki w placówce FedEx służy do dostarczenia przesyłki do placówki FedEx, z której zostanie ona odebrana przez odbiorcę. Skontaktuj się ze swoim lokalnym biurem FedEx, aby dowiedzieć się, które placówki FedEx oferują tę usługę. Można użyć opcji Broker Select, aby wybrać brokera, który zostanie użyty w przypadku tej przesyłki. Broker lub eksporter to strona, której można zlecić odpowiedzialność za przeprowadzenie opłaty celnej wysyłanych dóbr. Niektóre usługi krajowe umożliwiają wysłanie Towarów niebezpiecznych i Suchego lodu. W zależności od wybranych miejsca nadania i miejsca docelowego w dziale Usługi specjalne będą wyświetlane odpowiednie opcje usług specjalnych. Na ekranie Usługi specjalne dostępne są trzy opcje: Określ, czy przesyłka ma zostać zatrzymana w placówce FedEx, czy zawiera suchy lód lub towary niebezpieczne. 1/1 Wysyłanie / Usługi specjalne 13

14 Planowanie odbioru/przyjęcia Wybierz jedną z poniższych opcji odbioru/przyjęcia: Zaplanuj (nowy) odbiór. Dostarcz przesyłkę do placówki FedEx: wybierz tę opcję, aby dostarczyć przesyłkę osobiście do placówki FedEx. Użyj już zaplanowanego odbioru dla mojej lokalizacji: wybierz tę opcję w przypadku korzystania z istniejącej lub regularnej usługi odbioru przesyłki FedEx w Twojej lokalizacji. 1 Zostanie użyty domyślny adres powiązany z kontem. W razie potrzeby można go zmienić wybierając Zmień adres odbioru. WSKAZÓWKA! Preferowany adres lokalizacji odbioru można zmienić w Preferencjach (patrz strona 29). 2 Podaj liczbę i łączną wagę paczek oraz określ datę. 3 Wpisz godzinę, od której można odebrać paczki oraz godzinę, do której będą dostępne. Opcjonalnie, można wpisać informacje o lokalizacji paczek, aby ułatwić kurierowi odszukanie miejsca odbioru. UWAGA! Prosimy upewnić się, że paczki są dostępne dla kuriera FedEx Express w wyznaczonym przedziale czasowym. 1/2 Wysyłanie / Planowanie odbioru/przyjęcia 14

15 Planowanie odbioru/przyjęcia 4 Na ostatniej stronie listu przewozowego system wyświetli numer potwierdzenia odbioru (patrz strona 25). UWAGA! Odbiór paczek przez kuriera FedEx Express można zaplanować klikając przycisk Zaplanuj odbiór po wydrukowaniu dokumentacji przesyłki (patrz strona 29). WSKAZÓWKA! SOdbiór/przyjęcie można zaplanować bezpośrednio na stronie fedex.com/pl. Aby skorzystać z narzędzia odbioru na fedex.com/ pl, należy wejść na stronę główną fedex.com/pl i wybrać pozycję Zaplanuj odbiór z zakładki Wysyłka*. Ta usługa odbioru/przyjęcia jest przydatna w niektórych przypadkach, np. przy planowaniu odbioru/przyjęcia: Tu można dokonać edycji adresu odbioru. Wpisz dodatkowe instrukcje, aby ułatwić kurierowi FedEx odnalezienie miejsca odbioru (numer piętra itp.). WSKAZÓWKA! Wybierz domyślną opcję odbioru/przyjęcia stronie Preferencje (patrz strona 37). (*) Niedostępne w niektórych krajach; skontaktuj się z osobą zarządzającą kontami FedEx, aby otrzymać więcej informacji. przesyłki obejmującej wiele paczek; przesyłki, która może nie być gotowa w momencie przygotowywania wysyłki za pomocą aplikacji FedEx Ship Manager ; przesyłki przygotowanej za pomocą innej aplikacji FedEx (np. FedEx Global Ship Manager). 2/2 Wysyłanie / Planowanie odbioru/przyjęcia 15

16 Powiadomienia przez Użyj Powiadomień przez , aby automatycznie wysłać powiadomienia dotyczące przesyłki. Dla każdej przesyłki można wysłać powiadomienie do maksymalnie 4 użytkowników. 1 W polach tekstowych wpisz adresy osób, które mają otrzymać powiadomienia Nadawca Adres w profilu jest ustawiony jako domyślny odbiorca powiadomienia nadawcy. Wybierz język, w jakim zostanie wysłany z powiadomieniem (dostępne 18 języków). Odbiorca Wpisz adres odbiorcy, który otrzyma powiadomienie. Wybierz język, w jakim zostanie wysłany z powiadomieniem (dostępne 18 języków). Dodatkowi odbiorcy Wybierz Dodaj dodatkowych odbiorców i wpisz dane każdego odbiorcy. 2 Dla każdego odbiorcy a wybierz Rodzaj powiadomienia: powiadomienia mogą być wysyłane przy sporządzeniu dokumentacji (Wysyłka), odbiorze paczki (odbiór), w przypadku ewentualnego opóźnienia przesyłki (wyjątek) lub jej doręczenia (doręczenie). Oprócz tego należy określić żądany format: HTML, tekst lub dla urządzeń bezprzewodowych (krótka wiadomość przystosowana do palmtopów i telefonów z funkcją ). 3 Możesz opcjonalnie Dodać wiadomość osobistą do i z powiadomieniem. Funkcja ta jest dostępna we wszystkich formatach za wyjątkiem bezprzewodowego. 1/1 Wysyłanie / Powiadomienia przez 16

17 Szacowanie kosztów, czasów doręczeń oraz inne opcje W dziale Ceny i czasy doręczeń dla każdej usługi można obliczyć dostępną cenę wysyłki i czas doręczenia. Wszelkie oszacowania są przeprowadzane w oparciu o dane przesyłki wprowadzone przed procesem wysyłania. UWAGA! Oszacowanie to bazuje na stawkach skojarzonych z numerem klienta FedEx i zawiera wszelkie stosowne zniżki. Cena może różnić się od faktycznych opłat za wysyłkę. Różnice mogą być spowodowane rzeczywistą wagą, wymiarami i innymi czynnikami. Szczegóły naliczania opłat można odnaleźć w Przewodniku po usługach FedEx. WSKAZÓWKA! FedEx oferuje doskonałe narzędzie do obliczania kosztów wysyłki, czasu i opcji doręczenia przyszłych przesyłek: jest to narzędzie Sprawdź ceny i czas doręczenia w aplikacji FedEx Ship Manager (patrz strona 7). Przelicznik walut automatycznie wyświetli stosowną lokalną walutę. 1/1 Wysyłanie / Szacowanie kosztów, czasów doręczeń oraz inne opcje 17

18 Uzupełnienie przesyłki międzynarodowej Podczas kończenia procesu wysyłki można zachować wszystkie informacje dotyczące przesyłki do wykorzystania w przyszłości zaznaczając pole Utwórz profil przesyłki. Możliwe jest zapisanie i ponowne użycie w późniejszym terminie wszelkich danych dotyczących odbiorcy, przesyłki oraz innych informacji (patrz strona 34). Zaznacz to pole, jeśli chcesz zapisać przesyłkę jako Profil przesyłki do późniejszego wykorzystania. Aby przerwać proces wysyłki i zapisać już wprowadzone dane, kliknij przycisk Zapisz do wykorzystania w przyszłości. Aby dokończyć wysyłkę w późniejszym terminie, wybierz pozycję Wyświetl przesyłki oczekujące w zakładce Przygotuj przesyłkę. W przypadku przesyłki międzynarodowej, której zawartością nie są wyłącznie dokumenty, kliknij Kontynuuj, aby przejść do procesu wysyłki. Kliknij Zapisz do wykorzystania w przyszłości, aby zapisać aktualne dane przesyłki jako przesyłkę oczekującą do uzupełnienia w późniejszym terminie. 1/1 Wysyłanie / Uzupełnienie przesyłki międzynarodowej 18

19 Uzupełnienie przesyłki krajowej Podczas kończenia procesu wysyłki można zachować wszystkie informacje dotyczące przesyłki do wykorzystania w przyszłości zaznaczając pole Utwórz profil przesyłki. Możliwe jest zapisanie i ponowne użycie w późniejszym terminie wszelkich danych dotyczących odbiorcy, przesyłki oraz innych informacji (patrz strona 34). Zaznacz to pole, jeśli chcesz zapisać przesyłkę jako Profil przesyłki do późniejszego wykorzystania. Aby przerwać proces wysyłki i zapisać już wprowadzone dane, kliknij przycisk Zapisz do wykorzystania w przyszłości. Aby dokończyć wysyłkę w późniejszym terminie, wybierz pozycję Wyświetl przesyłki oczekujące w zakładce Przygotuj przesyłkę. W przypadku przesyłki, której zawartością nie są wyłącznie dokumenty, kliknij Kontynuuj, aby przejść do procesu wysyłki. UWAGA! Niektóre przesyłki krajowe na terenie Zjednoczonych Emiratów Arabskich wymagają dodatkowej dokumentacji celnej. Aby sprawdzić, czy dotyczy to również Twojej przesyłki, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta. Kliknij Zapisz do wykorzystania w przyszłości, aby zapisać aktualne dane przesyłki jako przesyłkę oczekującą do uzupełnienia w późniejszym terminie. 1/1 Wysyłanie / Uzupełnienie przesyłki krajowej 19

20 Wysyłka towarów W przypadku wysyłania przesyłki składającej się nie tylko z samych dokumentów system poprosi o podanie informacji dotyczących towarów. Wybierz zapisany wcześniej Towar z rozwijanej listy. Szczegóły dotyczące Wartości, Ilości i Wagi towaru zostaną wypełnione automatycznie. Opcjonalnie możesz wybrać opcję Dodaj nowy towar z rozwijanej listy i wypełnić wszystkie informacje o produkcie lub towarze, aby można było je zachować dla przyszłych przesyłek. Kliknij tutaj, aby zobaczyć listę towarów zakazanych w danym kraju. Kliknij przycisk Znajdź kod, aby odnaleźć kod taryfy celnej produktu na podstawie jego opisu. Wprowadzenie kod taryfy celnej produkty spowoduje uwzględnienie bardziej szczegółowych danych celnych. Wybierz Zapisz/zaktualizuj profil towarów, aby zapisać zmiany poczynione w wybranym profilu produktu na liście produktów. Zapisane/ zaktualizowane profile towarów będą dostępne w rozwijanej liście dla przyszłych przesyłek. Kliknij Dodaj ten towar, aby uwzględnić go w tabeli; możliwa jest późniejsza edycja, anulacja lub dodanie towarów. 1/1 Wysyłanie / Wysyłka towarów 20

21 Wyszukiwanie odpowiednich dokumentów celnych W przypadku przesyłek składających się nie tylko z dokumentów może być konieczne dołączenie dokumentacji celnej. Aplikacja FedEx Ship Manager pomoże w przygotowaniu wymaganych dokumentów bazując na wprowadzonych danych o towarze. Sprawdź Utwórz fakturę handlową online dla przesyłki FedEx Express, aby wygenerować fakturę handlową dla tej przesyłki za pomocą aplikacji FedEx Ship Manager. Faktura handlowa jest wymagana przez urzędy celne do międzynarodowej odprawy celnej poza Unią Europejską. Zaznacz opcję Utwórz fakturę pro forma online, aby wygenerować Fakturę pro forma dla tej przesyłki za pomocą aplikacji FedEx Ship Manager. Faktura pro forma jest wymagana do przedstawienia towarów niehandlowych na granicach międzynarodowych. Aby aplikacja FedEx Ship Manager automatycznie wygenerowała fakturę, należy podać informacje o każdym z wysyłanych dóbr: Najczęściej odbiorcą przesyłki jest importer właściciel/nabywca. Jeśli tak nie jest, zaznacz to pole tekstowe i uzupełnij wymagane informacje na temat importera. 1 Wybierz Warunki sprzedaży tej przesyłki. 2 W zależności od wybranych warunków sprzedaży wprowadź dodatkowe informacje dotyczące kosztów transportu, kosztów ubezpieczenia i innych kosztów na fakturze. 3 Opcjonalnie można wpisać Instrukcje specjalne lub Informacje referencyjne w wyznaczonych polach tekstowych. 1/2 Wysyłanie / Wyszukiwanie odpowiednich dokumentów celnych 21

22 Wyszukiwanie odpowiednich dokumentów celnych W przypadku wysyłki za pomocą aplikacji FedEx Ship Manager oraz elektronicznych dokumentów handlowych FedEx do przygotowania dokumentacji celnej służą jeszcze dwie opcje. Wybierz jedną z poniższych opcji, aby wysłać fakturę handlową lub fakturę pro forma drogą elektroniczną do FedEx: Użyj własnej, aby dołączyć fakturę handlową/pro forma zapisaną w formie elektronicznej na komputerze. Dołącz z centrum przygotowywania dokumentów, aby dołączyć fakturę handlową/pro forma zapisaną uprzednio w formie elektronicznej w Centrum Przygotowywania Dokumentów. Użyj wygenerowanej przez FedEx, co umożliwi aplikacji FedEx Ship Manager utworzenie wypełnionej faktury handlowej/pro forma i dołączenie jej w formie elektronicznej. Zaznacz opcję Dodatkowe dokumenty handlowe w celu dołączenia elektronicznych dokumentów z aplikacji GTM, Centrum Przygotowywania Dokumentów, lokalnego komputera lub sieci. WSKAZÓWKA Informacje na temat elektronicznych dokumentów handlowych FedEx znajdują się na stronie 28. 2/2 Wysyłanie / Wyszukiwanie odpowiednich dokumentów celnych 22

23 Potwierdzenie wysyłki Po wypełnieniu wszystkich informacji dotyczących przesyłki, kliknij przycisk Wysyłka w dziale Uzupełnienie przesyłki, aby uzyskać przegląd danych dotyczących aktualnie wykonywanej wysyłki. Kliknij przycisk Edycja celem edycji przesyłki lub przycisk Wysyłka na dole strony Przesyłka wychodząca, aby kontynuować przetwarzanie przesyłki i wyświetlić listy przewozowe. 1/1 Wysyłanie / Potwierdzenie wysyłki 23

24 Listy przewozowe, faktury handlowe i pokwitowania Po wprowadzeniu wszystkich danych dotyczących wysyłki aplikacja FedEx Ship Manager automatycznie wygeneruje wymagane dokumenty. Przesyłki samych dokumentów Do wysyłki samych dokumentów potrzebny jest tylko lotniczy list przewozowy, który jest przygotowywany przez aplikację FedEx Ship Manager na fedex.com/pl. Przesyłki krajowe składające się nie tylko z dokumentów W przypadku większości przesyłek krajowych potrzebny jest tylko lotniczy list przewozowy, który jest przygotowywany przez aplikację FedEx Ship Manager na fedex.com/pl. Przesyłka międzynarodowa składająca się nie tylko z dokumentów Aplikacja FedEx Ship Manager przygotuje lotniczy list przewozowy oraz fakturę handlową/pro forma dla przesyłki. Faktura handlowa jest wymagana przez urzędy celne do odprawy przesyłek na granicach międzynarodowych. Faktura handlowa zawiera wszelkie kody taryf celnych oraz kody licencyjne wprowadzone dla danej przesyłki. Będzie ona również zawierać komentarze dotyczące przesyłki wpisane w dziale Faktura handlowa/pro forma (patrz strona 21), dostępne po angielsku lub w razie potrzeby przetłumaczone. UWAGA! Elektroniczne dokumenty handlowe FedEx umożliwiają przedłożenie dokumentów celnych w formie elektronicznej (patrz strona 28). 1/2 Wysyłanie / Listy przewozowe, faktury handlowe i pokwitowania 24

25 Listy przewozowe, faktury handlowe i pokwitowania Uzupełnienie dodatkowych dokumentów międzynarodowych Na tym etapie procesu wysyłki należy uzupełnić wszelkie dodatkowe dokumenty międzynarodowe wymagane dla danej przesyłki. Sprawdź, jakie dokumenty potrzebne są do przesyłki międzynarodowej w dziale Zalecenia (patrz strona 21) lub używając aplikacji FedEx Global Trade Manager (dostępnej na fedex.com/pl). Pokwitowanie Aplikacja FedEx Ship Manager drukuje pokwitowanie potwierdzenia wysyłki. FedEx Ship Manager pozwala wybrać dokumenty potrzebne do wysyłki. Przed wydrukowaniem dokumentów można je przejrzeć. Po wydrukowaniu potrzebnych dokumentów dostępne są następujące opcje: Nowa przesyłka: Kliknij ten przycisk, aby powrócić do ekranu Wysyłka i wysłać nową przesyłkę Powtórz ostatnią przesyłkę: Po wybraniu Powtórz ostatnią przesyłkę następuje powrót do ekranu Wysyłka, na którym wyświetlane są te same wpisy, co dla poprzedniej przesyłki. Można powtórzyć poprzednią przesyłkę lub wprowadzić zmiany do nowej przesyłki w razie potrzeby. Edytuj przesyłkę: Po wybraniu Edytuj przesyłkę następuje powrót do ekranu Wysyłka, na którym można dokonać zmian danych przesyłki. Wyznacz termin odbioru: Wybierz Wyznacz termin odbioru, aby wyznaczyć termin, w którym kurier FedEx Express odbierze paczki. Numer potwierdzenia odbioru zostaje automatycznie wygenerowany i wyświetlony. 2/2 Wysyłanie / Listy przewozowe, faktury handlowe i pokwitowania 25

26 Śledzenie przesyłek Strona Historia przesyłek zawiera zestawienie przesyłek wysłanych w ciągu ostatnich 90 dni. Aby śledzić jedną lub więcej przesyłek: 1 Wybierz przesyłkę(-i) z zestawienia Historia przesyłek, dla której/których chcesz wyświetlić informację o statusie. Każda przesyłka w zestawieniu jest oznaczona unikalnym numerem referencyjnym, który jest widnieje również na liście przewozowym lub pokwitowaniu wysyłki. 2 Kliknij przycisk Śledzenie. Informacja o statusie wybranej przesyłki (przesyłek) zostanie wyświetlona w oknie przeglądarki. WSKAZÓWKA Dodatkowe opcje śledzenia na stronie Historia przesyłek oferują większą różnorodność możliwości śledzenia. W oknie zestawienia Historia przesyłek wybierz jedną z poniższych czynności: 1 Skopiuj do moich profili przesyłek, aby zachować szczegóły przesyłki w Profilu przesyłki. 2 Anuluj przesyłkę. Nie można anulować przesyłek znajdujących się w transporcie. 3 Pobierz, aby zapisać plik CSV z historią przesyłki na dysku twardym Twojego komputera lub sieci lokalnej. 4 Wyświetl szczegółowe informacje, aby wyświetlić informacje dotyczące wybranej przesyłki w oknie przeglądarki. 5 Wydrukuj ponownie, aby jeszcze raz wydrukować dokumenty dotyczące przesyłki. UWAGA! Dokumenty można wydrukować ponownie przez 12 godzin od chwili przeprowadzenia wysyłki. Historię przesyłek można posortować klikając nazwę lub kryteria sortowania. Domyślnie Historia przesyłek posortowana jest według daty wysyłki. Można użyć działu Śledzenie innej przesyłki, aby śledzić przesyłki, które nie zostały przetworzone za pomocą aplikacji FedEx Ship Manager. 1/1 Zarządzanie przesyłkami i preferencje / Śledzenie przesyłek 26

27 Rachunki i faktury Usługa FedEx Billing Online na stronie fedex.com/pl daje pełny i szybki dostęp do faktur, dzięki czemu można zaoszczędzić czas, pieniądze i chronić środowisko. Usługa umożliwia śledzenie statusu faktur i zgłaszanie zastrzeżeń odnośnie opłat, pobieranie danych do faktury oraz tworzenie instrukcji online dotyczących płatności. Aby uzyskać dostęp do usługi FedEx Billing Online, wybierz zakładkę Moje konto na stronie głównej fedex.com/pl, a następnie kliknij link Wyświetl/ zapłać rachunki online. W usłudze FedEx Billing Online, wybierz jedną z poniższych opcji: Kliknij Pobierz dostosowane dane, aby utworzyć szablon w celu integracji z systemem rozliczania zobowiązań. Funkcja Automatyczne powiadomienia informuje o dostępności faktur i raportów. Wybierz pozycję Automatyczne powiadomienia, aby utworzyć pliki z danymi elektronicznymi. Narzędzie Flat File Reporting Tool służy do generowania 32 raportów oraz raportów użytkownika za pomocą darmowej aplikacji. Zaawansowana administracja umożliwia jednostkom organizacyjnym i użytkownikom podgląd danych i dokonanie opłaty. UWAGA! Usługa Faktura Online FedEx na stronie fedex.com dostępna jest także w językach: francuskim, niemieckim, włoskim, holenderskim, duńskim, szwedzkim, polskim oraz czeskim. 1/1 Zarządzanie przesyłkami i preferencje / Rachunki i faktury 27

28 Elektroniczne dokumenty handlowe FedEx Za pomocą usługi Elektroniczne dokumenty handlowe FedEx można tworzyć i wysyłać wymagane dokumenty celne dotyczące przesyłki i skompletować wysyłkę międzynarodową w aplikacji FedEx Ship Manager bez potrzeby drukowania i załączania jakichkolwiek dokumentów. Wystarczy wybrać opcję elektronicznego składania dokumentów handlowych lub użyć dokumentów wygenerowanych przez FedEx. W przypadku przesyłek międzynarodowych usługa Elektroniczne dokumenty handlowe FedEx pozwala na uproszczenie i usprawnienie procesu wysyłki, zwiększenie wydajności, oszczędność papieru i kosztów wydruku. Aby skorzystać z usługi, zaznacz opcję Elektroniczne dokumenty handlowe FedEx (ETD) w dziale Preferencje aplikacji FedEx Ship Manager (patrz strona 37). 1/1 Zarządzanie przesyłkami i preferencje / Elektroniczne dokumenty handlowe FedEx 28

29 Planowanie odbioru W razie potrzeby możliwe jest zaplanowanie odbioru przesyłki oddzielnie za pomocą FSM.com, bezpośrednio na stronie fedex.com/pl. Ta usługa online jest szczególnie przydatna przy planowaniu odbioru: przesyłki obejmującej wiele paczek; przesyłki, która może nie być gotowa w momencie przygotowywania wysyłki za pomocą aplikacji FedEx Ship Manager ; przesyłki przygotowanej za pomocą innej aplikacji FedEx (np. FedEx Global Ship Manager ). Aby skorzystać z narzędzia Zaplanuj odbiór na stronie fedex.com/pl, należy wejść na stronę główną fedex.com/pl i wybrać pozycję Zaplanuj odbiór z zakładki Wysyłka lub kliknąć Zaplanuj odbiór w centrum powitalnym. Ekran planowania odbioru zawiera dodatkowe informacje: 1 Kliknij Zmień adres odbioru, aby podać inną lokalizację odbioru (opcjonalnie). 2 Wprowadź dane dotyczące przesyłki, która ma być odebrana i ustal: Termin odbioru: aby zaplanować odbiór w przyszłym terminie. Czas gotowości: godzina, od której kurier może odebrać przesyłkę. Najpóźniejszy termin dostępności: godzina, do której kurier może odebrać przesyłkę. UWAGA! zas gotowości i najpóźniejszy termin dostępności są weryfikowane w zależności od dostępności usług FedEx. 3 Podaj adresy , aby otrzymać potwierdzenie zaplanowanego odbioru. 4 Kliknij Zaplanuj odbiór, aby zakończyć planowanie odbioru. 1/1 Zarządzanie przesyłkami i preferencje / Planowanie odbioru 29

30 Zapisywanie ulubionych Książka adresowa Zarządzanie informacjami o odbiorcy Dostęp do Książki adresowej można uzyskać za pomocą zakładki Wysyłka lub z ekranu powitalnego strony głównej fedex.com/pl. Podczas przygotowywania przesyłki Książka adresowa jest dostępna z zakładki Moja lista. Książka adresowa aplikacji FedEx Ship Manager umożliwia wprowadzenie i korzystanie z danych do 2500 odbiorców i nadawców. Funkcje: Dodawanie, edycja i usuwanie odbiorców Powielanie/sprawdzanie poprawności adresów Bezpośrednie planowanie odbioru według lokalizacji odbiorcy Przechowywanie domyślnych ustawień o przesyłkach dla każdego odbiorcy Dostęp do Książki adresowej grup Wybierz odbiorcę z listy. W dolnej części ekranu pojawią się dostępne czynności. Aby zobaczyć dane odbiorcy, kliknij jego nazwę w Książce adresowej. Dokonaj edycji tych informacji i kliknij Zapisz, aby zapisać je w swojej Książce adresowej. Książkę adresową można sortować klikając na kryteria. Domyślnie Książka adresowa posortowana jest według nazwy kontaktu. Kliknij tutaj, aby przejść do Książki adresowej grup. Kliknij tutaj, aby dostosować komunikaty potwierdzające. 1/9 Zarządzanie przesyłkami i preferencje / Zapisywanie ulubionych 30

31 Zapisywanie ulubionych Książka adresowa Tworzenie/importowanie odbiorców Książka adresowa umożliwia tworzenie nowych wpisów odbiorców, które można wykorzystać przy przygotowywaniu wysyłki. Dostęp do formularza Informacje kontaktowe uzyskuje się klikając przycisk Utwórz adres w dolnej części Książki adresowej. Wypełnienie tego formularza spowoduje utworzenie nowego odbiorcy w Książce adresowej. Formularz zawiera również pola, w których można określić Specyfikacje przesyłki, Dane rozliczeniowe oraz Powiadomienia em dla odbiorców. Kliknij Zapisz, aby dodać nowy kontakt do Książki adresowej. 2/9 Zarządzanie przesyłkami i preferencje / Zapisywanie ulubionych 31

32 Zapisywanie ulubionych Książka adresowa Importowanie/eksportowanie adresów FedEx Ship Manager pozwala na zaimportowanie danych z zewnętrznej Książki adresowej. Kliknij zakładkę Importuj/Eksportuj znajdującą się na ekranie Książka adresowa. Wpisz lokalizację i nazwę w Książce adresowej lub użyj przycisku Przeglądaj, aby ją odnaleźć. Aplikacja FedEx Ship Manager obsługuje maksymalnie 2500 wpisów Książki adresowej na użytkownika. Aby zaimportować zewnętrzną Książkę adresową, można pobrać plik szablonu. 3/9 Zarządzanie przesyłkami i preferencje / Zapisywanie ulubionych 32

33 Zapisywanie ulubionych Książka adresowa Zarządzanie Grupami odbiorców Aplikacja FedEx Ship Manager umożliwia wysyłkę do grupy odbiorców, o ile znajdują sie oni w tym samym kraju. W tym celu należy najpierw utworzyć grupę odbiorców w dziale Grupy w Książce adresowej. Dostosowywanie Książki adresowej Ekran Dostosuj w Książce adresowej pozwala na dostosowanie wyglądu Książki adresowej. 1 Uzupełnij dział Komunikaty potwierdzające. Wybierz opcję włączenia lub wyłączenia wyświetlania wiadomości z potwierdzeniami w Książce Adresowej. 2 Uzupełnij dział Dostosuj sprawdzanie adresów i dostosuj wyniki funkcji sprawdzania adresów do swoich potrzeb. 3 Kliknij przycisk Zapisz/Aktualizuj, aby zapisać opcje Książki adresowej. Wybierz grupę odbiorców z listy i kliknij przycisk Edycja, aby zmodyfikować wybraną grupę. Dokonaj zmian w formularzu Edycja grupy i kliknij przycisk Zapisz, aby zapisać zmiany. Wybierz grupę odbiorców i kliknij przycisk Wysyłka, aby przygotować przesyłkę do wybranej grupy. 4/9 Zarządzanie przesyłkami i preferencje / Zapisywanie ulubionych 33

34 Zapisywanie ulubionych Profile przesyłek Wszystkie niezbędne informacje można przechowywać jako Profil przesyłki dla przyszłych przesyłek. Możesz przejść do strony Profile przesyłek, aby usunąć, przejrzeć, zmodyfikować profil lub użyć go do utworzenia przesyłki, wybierając Profile przesyłek z zakładki Moja lista. Profilu przesyłki można użyć ponownie wybierając go z rozwijanej listy Nazwa kontaktu w dziale Wysyłka do na głównym ekranie Wysyłki. Wymiary przesyłki Wymiary przesyłek można przechowywać do późniejszego ich użycia wybierając Wymiary z zakładki Moja lista. Profilu wymiarów można użyć ponownie wybierając go z rozwijanej listy Wymiary w dziale Informacje szczegółowe na temat paczek i przesyłki na głównym ekranie Wysyłki. 5/9 Zarządzanie przesyłkami i preferencje / Zapisywanie ulubionych 34

35 Zapisywanie ulubionych Informacja o towarze Wszelkie istotne informacje dotyczące towarów zawartych w przesyłkach nieskładających się tylko z dokumentów można zachować do wykorzystania w przyszłości wybierając pozycję Zarządzaj zapisanymi profilami produktów z zakładki Narzędzia celne. Można ponownie użyć towarów wybierając je z rozwijanej listy Towary w dziale Informacja o towarach ekranu Wysyłki. 6/9 Zarządzanie przesyłkami i preferencje / Zapisywanie ulubionych 35

36 Zapisywanie ulubionych Raporty Zarządzanie raportami pozwala utworzyć i wydrukować różnorodne raporty zawierające informacje na temat przesyłek przetworzonych w programie FedEx Ship Manager w ciągu ostatnich 45 dni. Aby utworzyć raport: 1 Wybierz przedział czasowy raportu. Z rozwijanej listy wybierz datę rozpoczęcia i datę zakończenia. 2 Określ, które pola zostaną zawarte w raporcie zaznaczając odpowiadające im pola wyboru. 3 Możesz opcjonalnie określi kryteria sortowania, według których będzie sortowany raport. 4 Kliknij przycisk Stwórz raport. Raport zostanie utworzony i przedstawiony w oknie przeglądarki. WSKAZÓWKA! Jeśli chcesz użyć danych z raportu w innych aplikacjach, możesz pobrać je w formacie CSV, klikając przycisk Pobierz i zapisując plik CSV na dysku twardym lub w sieci lokalnej. 7/9 Zarządzanie przesyłkami i preferencje / Zapisywanie ulubionych 36

37 Zapisywanie ulubionych Dostosowywanie aplikacji FedEx Ship Manager Aplikacja FedEx Ship Manager może zostać dostosowana do konkretnych potrzeb użytkownika. Można dostosować opcje dotyczące całego procesu wysyłki: Przy wyświetleniu niektórych działów ekranu Wysyłka zostaną one automatycznie rozwinięte w celu dokonania edycji, a pozostałe działy zostaną zminimalizowane. Wszyscy nowi odbiorcy są automatycznie dodawani do Książki adresowej. Wybór domyślnego Rodzaj usługi i typu opakowania dla przesyłki. Wybór domyślnej opcji odbioru/przyjęcia dla przesyłek. Włączanie Elektronicznych dokumentów handlowych FedEx (patrz strona 28). Wybór drukarki, na której będą drukowane listy przewozowe: drukarka laserowa/atramentowa lub drukarka termiczna (FedEx obsługuje następujące drukarki termiczne: LP2844 i ZP500). W celu sprawdzenia, czy firma kwalifikuje się do korzystania z usługi drukowania termicznego, prosimy skontaktować się z przedstawicielem Biura Obsługi Klienta FedEx. Przejdź do strony Preferencji, klikając link Preferencje w prawym górnym rogu ekranu Wysyłka. UWAGA! Wszystkie opcje wybrane na stronie Preferencje mogą być zmienione w przyszłości poprzez wybranie opcji właściwej dla tej przesyłki na głównym ekranie Wysyłka. 8/9 Zarządzanie przesyłkami i preferencje / Zapisywanie ulubionych 37

38 Zapisywanie ulubionych Aktualizacja konta Za pomocą aplikacji FedEx Ship Manager, można zarządzać różnymi kontami i usługami FedEx obsługiwanymi przez nie. Kliknij Numer konta, które chcesz zaktualizować, lub dowolny z poniższych linków, aby edytować usługi i informacje o koncie. 9/9 Zarządzanie przesyłkami i preferencje / Zapisywanie ulubionych 38

39 Pomoc W celu uzyskania dodatkowych informacji o aplikacji FedEx Ship Manager, kliknij przycisk Pomoc w górnym prawym rogu strony. Pojawią się następujące funkcje: Pomoc w obsłudze tej strony dostępna dla każdej ze stron procesu wysyłki. Interaktywny przewodnik wyświetla nowe narzędzia i funkcje oraz wyjaśnia obsługę aplikacji FedEx Ship Manager za pomocą prezentacji. Na poszczególnych stronach i w poszczególnych działach aplikacji FedEx Ship Manager dostępna jest pomoc dotycząca konkretnych funkcji. Pomoc odnośnie modułu więcej informacji na temat określonego modułu lub zagadnienia jest dostępnych po kliknięciu przycisku? w nagłówku danego modułu. Pomoc kontekstowa niektóre terminy używane w aplikacji posiadają szczegółową pomoc kontekstową. Kliknij symbol? wyświetlany obok pozycji, aby uzyskać dostęp do tych plików pomocy. 1/1 Potrzebujesz pomocy? / Pomoc 39

40 Kontakt z FedEx Aby skontaktować się z lokalnym Biurem Obsługi Klienta, należy wejść na poniższe strony. Strony dla niektórych krajów są dostępne w lokalnym języku (oprócz wersji anglojęzycznej). Aby zmienić język, kliknij jeden z dostępnych języków wymienionych w górnej części strony. Austria Język niemiecki: Język angielski: Bahrajn Belgia Język angielski: Język niderlandzki: Język francuski: Czechy Język czeski: Język angielski: Dania Język duński: Język angielski: Egipt Finlandia 1/2 Potrzebujesz pomocy? / Kontakt z FedEx 40

41 Kontakt z FedEx Francja Język francuski: Język angielski: Niemcy Język niemiecki: Język angielski: Węgry Język węgierski: Język angielski: Indie Irlandia Izrael Język angielski: Język hebrajski: Włochy Język włoski: Język angielski: Kuwejt Luksemburg Holandia Język niderlandzki: Język angielski: Norwegia Polska Język polski: Język angielski: Rosja Język hiszpański: Język angielski: Arabia Saudyjska Hiszpania Język hiszpański: Język angielski: Sri Lanka Szwecja Język szwedzki: Język angielski: Szwajcaria Język angielski: Język niemiecki: Język francuski: Język włoski: Turcja Język turecki: Język angielski: Zjednoczone Emiraty Arabskie Język angielski: Język arabski: Wielka Brytania 2/2 Potrzebujesz pomocy? / Kontakt z FedEx 41