DHL EXPRESS. 1 DHL IntraShip Przewodnik

Transkrypt

1 DHL EXPRESS 1 DHL IntraShip Przewodnik

2 LOGOWANIE Użyj swojej nazwy użytkownika i hasła, aby zalogować się do DHL IntraShip na stronie (lub skorzystaj z lokalnego adresu internetowego) Do DHL IntraShip można także dostać się przez portal MyDHL ( gdzie przy pomocy jednego Identyfikatora Użytkownika można zalogować się i korzystać z aplikacji DHL do Wysyłek, Śledzenia i Fakturowania. Z MyDHL można skorzystać, aby samodzielnie zarejestrować DHL IntraShip lub można dodać istniejące konto IntraShip do MyDHL. 2 DHL IntraShip Przewodnik

3 STRUKTURA APLIKACJI Pomoc / Informacje ta część oferuje przedstawia informacje, takie jak Twoje unikalne ID i nazwę użytkownika do kontaktu z zespołem wsparcia technicznego DHL. Będą tu wyświetlone odpowiednie dane kontaktowe. Podstawowe funkcje są dostępne przez szybkie linki w menu po lewej stronie. Język. Tu można zmienić język aplikacji. Tutaj można znaleźć przydatne linki do innych usług i materiałów. Porady. Po zalogowaniu, tutaj będą wyświetlane przydatne informacje i porady dot. usług DHL. Porady i ekran informacyjny są także dostępne przez link Informacje ogólne w menu Przydatne linki. 3 DHL IntraShip Przewodnik

4 MENU Lista przesyłek Wybierz Listę przesyłek, aby przejrzeć utworzone przesyłki. Można je filtrować przy użyciu różnych kryteriów. Utwórz przesyłkę Wybierz Utwórz przesyłkę, aby przygotować nową przesyłkę, wydrukować etykietę i zamówić kuriera. Książka adresowa Wybierz Książkę adresową, by przeglądać zachowane adresy oraz dodawać/modyfikować/usuwać odbiorców i nadawców. Raport na koniec dnia Wybierz Raport na koniec dnia, aby przesłać dane do DHL lub wydrukować ponownie raport. Zamówienie kuriera Wybierz Zamówienie kuriera w celu umówienia odbioru przesyłki. Zwróć uwagę, że można to też zrobić podczas tworzenia przesyłki poprzez wybranie Utwórz przesyłkę. Zapytanie o stawkę Wybierz Zapytanie o stawkę, aby sprawdzić stawki standardowych produktów. Funkcje specjalne Wybranie Funkcji specjalnych pozwala zobaczyć dodatkowe opcje dla nadawców większych ilości. Ta funkcja zawiera np. raporty, domyślne, import adresów czy przesyłek. 4 DHL IntraShip Przewodnik

5 PRZYDATNE LINKI Globalne śledzenie Wybierz Globalne śledzenie, aby otworzyć stronę pozwalającą śledzić przesyłki DHL. Wyniki będą wyświetlane w nowej karcie/nowym oknie przeglądarki. DHL online Wybierając DHL online zostaniesz przekierowany na stronę internetową DHL, prezentującą dodatkowe informacje o DHL i DHL IntraShip. Informacje o kliencie Wybierz Informacje o kliencie, żeby sprawdzić dane klienta i informacje kontaktowe. Informacje ogólne Wybranie Informacji ogólnych przeniesie na stronę z poradami i ekranem informacyjnym. 5 DHL IntraShip Przewodnik

6 TWORZENIE PRZESYŁKI NAWIGACJA Nawigacja poprzez pasek postępu. Tutaj można sprawdzać stan tworzenia przesyłki (można w ten sposób poruszać się też wprzód i wstecz). Ukończone kroki są oznaczane jako:. Można też nawigować między ekranami klikając przyciski Wstecz i Dalej na dole ekranu. Zakładki Nadawca/Odbiorca Między danymi nadawcy i odbiorcy można przemieszczać się używając zakładek nadawcy/odbiorcy. Ostatnich 10 adresów można wybrać bezpośrednio z nagłówka. Wyszukaj adres Wyszukaj adres z książki Wyczyść pola Wyczyść wszystkie pola adresowe Informacje dodatkowe Opcjonalne dane odbiorcy Zapisz adres Zapisz i uaktualnij dane adresowe 6 DHL IntraShip Przewodnik

7 NOWA PRZESYŁKA NADAWCA/ODBIORCA Proszę wprowadzić dane Nadawcy i Odbiorcy. Dane Nadawcy zostaną automatycznie uzupełnione ostatnio wybranymi. Nadawca Proszę uzupełnić adres nadawcy. Pola obowiązkowe oznaczono gwiazdką *. Odbiorca Proszę uzupełnić adres odbiorcy. Pola obowiązkowe oznaczono gwiazdką *. Można wykorzystać funkcję Wyszukaj kod pocztowy aby sprawdzić poprawność kombinacji miasta/kodu. Powiadomienie do odbiorcy Wybierz, aby wysłać do odbiorcy powiadomienie o przesyłce. Konfiguracja powiadomień Pozwala uzupełnić o dodatkowy tekst i dodać więcej adresów odbiorcy. 7 DHL IntraShip Przewodnik

8 NOWA PRZESYŁKA USŁUGI Proszę podać referencje przesyłki, opis zawartości i liczbę paczek. Typ przesyłki Wybierz rodzaj przesyłki: Dokumenty / Nie- Dokumenty. Wybór nie jest konieczny dla przesyłek krajowych i wewnątrzunijnych. Pomóż mi zdecydować Funkcja pozwala określić, czy towary do wysłania podlegają cłu, są zabronione, nałożono na nie ograniczenia. Referencje przesyłki Wprowadź swoje własne określenie przesyłki. Będzie ono widoczne na fakturze DHL. Opis zawartości Wprowadź opis zawartości. Deklaracja wartości Wprowadź wartość przesyłki. Proszę zauważyć, że jest to obowiązkowe dla towarów do oclenia i przesyłek niedokumentowych. Szczegóły paczek Dodaj kolejne paczki do swojej przesyłki. Można wybrać domyślną paczkę z rozwijanej listy. 8 DHL IntraShip Przewodnik

9 NOWA PRZESYŁKA USŁUGI Proszę wybrać Produkt DHL i usługi dodatkowe Dostępne usługi Wybierz Produkt/Usługę DHL. Informacje dodatkowe Wybierz dodatkowe usługi dla swojej przesyłki. Zmień opcję płatności Wybierz koszty transportu i wskaż ważne konto DHL. Jeśli usługa Cła i podatki opłacone jest aktywna, możesz określić konto DHL do wykorzystania w tym przypadku. Zapisz /Drukuj Po wypełnieniu pól obowiązkowych będzie można wydrukować list przewozowy. 9 DHL IntraShip Przewodnik

10 NOWA PRZESYŁKA ZAMÓWIENIE KURIERA Zamów Kuriera do odbioru Twojej przesyłki (konieczne tylko, jeśli Kurier dla adresu odbioru nie został jeszcze zamówiony). Data zlecenia Wybierz lub wprowadź datę odbioru. Gotowe od Proszę podać, kiedy przesyłka będzie gotowa do odbioru. Gotowe do Proszę podać, do kiedy będzie można odebrać przesyłkę. Instrukcje specjalne dla DHL Jeśli potrzeba, proszę podać instrukcje dla DHL. Miejsce odbioru Proszę określić, gdzie na terenie firmy będzie paczka, np. recepcja. Wybierz adres odbioru Proszę podać adres odbioru, jeśli różni się on od adresu nadawcy. Zamów Kuriera Zamów Kuriera lub kontynuuj bez zamawiania 10 DHL IntraShip Przewodnik

11 PRZESYŁKI POZA UE DO OCLENIA Przesyłki nie-dokumentowe, wysyłane poza UE, podlegają ocleniu i wartość celna staje się obowiązkowa. Można skorzystać z opcji Pomóż mi zdecydować, aby określić, czy wysyłany towar podlega ocleniu, czy jest zabroniony lub podlega ograniczeniom. Dla przesyłek podlegających ocleniu należy przygotować dokumenty celne. Można je stworzyć w DHL IntraShip lub użyć własnych. Podczas tworzenia przesyłki nie-dokumentowej podlegającej ocleniu w pasku postępu pojawi się nowa opcja Dokumenty. 11 DHL IntraShip Przewodnik

12 NOWA PRZESYŁKA DOKUMENT EKSPORTOWY Stwórz dokumenty eksportowe dla swojej przesyłki. Typ faktury Wybierz rodzaj faktury (proforma/handlowa). Powód eksportu Proszę przedstawić powody eksportu. Typ eksportu Wybierz rodzaj eksportu (trwały/ naprawczy/zwrotny/czasowy). Stanowisko w firmie Funkcja podpisującego w firmie. Uwagi Jeśli potrzeba można wprowadzić uwagi. Eksportuj Incoterm Proszę określić Międzynarodowe Reguły Handlu (Incoterm). Zmień adres faktury Tutaj można zmienić adres na fakturze, jeśli jest inny niż odbiorcy. Dodaj kolejny element Wybierz Dodaj kolejny element, aby uzupełnić fakturę o kolejną pozycję. 12 DHL IntraShip Przewodnik

13 PRZEGLĄD LISTY PRZESYŁEK Wybierz Listę przesyłek, aby przejrzeć utworzone przesyłki. Przesyłki można filtrować według różnych kryteriów. Można też wybrać kilka przesyłek do wydruku lub jednoczesnego śledzenia. Korzystając z ikon w Opcjach dane przesyłek można kopiować i wysłać dokumenty em do nadającego. 13 DHL IntraShip Przewodnik

14 ZAMÓWIENIE KURIERA Wybierz Zamówienie kuriera z menu po lewej, aby zamówić w DHL odbiór przesyłki przez Kuriera. Można to też zrobić podczas procesu tworzenia przesyłki. Ustaw domyślne zlecenie Możesz zapisać domyślne dane odbioru wybierając Ustaw domyślne zlecenie. Data zlecenia Wybierz lub wprowadź datę zlecenia. Gotowe od Proszę podać, kiedy przesyłka będzie gotowa do odbioru. Gotowe do Proszę podać, do kiedy będzie można odebrać przesyłkę. Specjalne instrukcje dla DHL Jeśli potrzeba, proszę podać instrukcje dla DHL. Miejsce odbioru Proszę określić, gdzie na terenie firmy będzie paczka, np. recepcja. Zmień adres zamówienia kuriera Proszę podać adres odbioru, jeśli różni się on od adresu nadawcy. 14 DHL IntraShip Przewodnik

15 RAPORTOWANIE DANYCH PRZESYŁEK DO DHL Dane przesyłki należy pod koniec dnia przesłać do DHL, przed odbiorem przez Kuriera. Wybierz Raport na koniec dnia z menu po lewej i wybierz Utwórz raport na koniec dnia + transmisja danych, aby przejść do raportowania, lub wybierz Utwórz raport na koniec dnia, aby ponownie wydrukować raport. Utwórz raport na koniec dnia + transmisja danych Wybierz przesyłki do raportu i kliknij przycisk Utwórz raport na koniec dnia, aby przesłać dane o przesyłce do DHL. Proszę wydrukować dokument raportu i udostępnić go Kurierowi DHL. Proszę zauważyć, że jeśli na liście nie ma żadnych przesyłek, oznacza to, że raporty już przesłano. Po prostu użyj Utwórz raport na koniec dnia, aby ponownie wydrukować raport dla Kuriera DHL. 15 DHL IntraShip Przewodnik

16 WSPARCIE W kwestiach dalszego wsparcia, prosimy o kontakt z lokalnym zespołem Wsparcia Technicznego DHL. DHL IntraShip Wsparcie Techniczne Pon.-Pt. 08:00-17:00 Telefon: cahelp@dhl.com 16 DHL IntraShip Przewodnik