INSTRUKCJA OBSŁUGI V-TERMU LYONESS.

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "INSTRUKCJA OBSŁUGI V-TERMU LYONESS."

Dorota Malinowska
8 lat temu
Przeglądów:

1 INSTRUKCJA OBSŁUGI V-TERMU LYONESS

2 Uruchomienie programu V-Term Lyoness jest interfejsem bazującym na stronie internetowej, który można uruchomić bezpośrednio w przeglądarce internetowej, bez potrzeby instalowania oprogramowania. Wymagania Aktywny dostęp do internetu Skaner kodów paskowych Przeglądarka internetowa: - Mozilla Firefox od wersji 3 - Internet Explorer od wersji 6 - Apple Safari od wersji 4 Nazwa użytkownika ( z działu SME w Lyoness) Hasło ( z działu SME w Lyoness) Jeżeli nie posiadają Państwo danych dostępu, prosimy o kontakt z działem SME. Lyoness Service Center dla Partnerów Handlowych Informacje: +48 (0) Faks: +48 (0) commercialservice@lyoness.pl Prosimy upewnić się, czy mają Państwo aktywne połączenie z internetem, a następnie wpisać w pasku adresu przeglądarki następujący adres: W celu skorzystania z V-Termu, należy uprzednio zalogować się używając do tego własnych danych dostępu. 2

3 V-Term: podgląd Po wprowadzeniu nazwy użytkownika i hasła, wyświetlony zostanie główny obszar roboczy interfejsu V-Term, który składa się z paska menu, obszaru do wprowadzania danych oraz tabeli zawierającej podgląd transakcji zarejestrowanych danego dnia. Pasek menu Obszar wprowadzania danych Tabela podglądu transakcji Z paska menu możliwe jest przejście do następujących zakładek: Biuro internetowe Bony (opcjonalnie) Opcje Wyloguj Wskazówka: Jeżeli logowanie do V-Termu odbywa się po raz pierwszy, w celu usprawnienia pracy z interfejsem, w zakładce Opcje sugeruje się zmienić obecne hasło na dowolne, łatwe do zapamiętania. Ważne informacje! W trakcie pracy z V-Termem wymagane jest połączenie z internetem! Jeżeli dostęp do Państwa komputera mają również klienci, prosimy o każdorazowe wylogowanie się po zakończeniu pracy z V-Termem. Dzięki temu nastąpi zamknięcie V-Termu, a Państwo uzyskają pewność, iż tylko osoby uprawnione, znające dane do logowania mają dostęp do V-Termu i mogą rejestrować transakcje. Prosimy o przechowywanie danych dostępu w bezpiecznym miejscu. 3

4 Przegląd pól w V-Termie W obszarze wprowadzania danych znajdują się następujące pola: Numer Partnera Handlowego (numer Państwa umowy handlowej) Data (aktualna data zostanie również przypisana podczas księgowania) Numer karty (numer kodu kreskowego na odwrocie karty Cashback) ID Uczestnika Programu Kwota (kwota transakcji) Numer referencyjny (unikalny numer faktury lub paragonu) Nazwisko (zostanie automatycznie wyświetlone po podaniu numeru karty Uczestnika Programu) Status karty Lista ze szczegółami korzyści z uczestnictwa W tabeli podglądu transakcji z danego dnia dostępne są następujące informacje: Godzina księgowania Segment (opcjonalnie) Numer karty ID Uczestnika Programu Kwota Referencja (jeżeli została wprowadzona) Status 4

5 Wprowadzanie transakcji Transakcje można zapisać w obszarze wprowadzania na ekranie głównym. Należy w tym celu wykonać następujące kroki: 1. Umieścić kursor w polu Numer karty. 2. Zeskanować kod kreskowy na odwrocie karty Cashback. Jeżeli numer nie zostanie odczytany, można go wprowadzić ręcznie lub wypełnić pole ID Uczestnika Programu. 3. W obu przypadkach informacje dotyczące czasu oraz pola: Nazwisko i Status karty zostaną wypełnione automatycznie. 4. Należy sprawdzić, czy wyświetlone dane zgadzają się z danymi na karcie Cashback. 5. Opcjonalnie można podać także numer referencyjny, który można dowolnie zdefi niować. Będzie on pomocny w kontrolowaniu Państwa księgowań. Te same numery referencyjne NIE będą akceptowane przez system. 6. Wprowadzić kwotę w zaznaczonym na czerwono polu kwota i potwierdzić ją klikając na przycisk zapisz lub enter. 5

6 7. Po wyświetleniu się okna kontrolnego, jeżeli wszystkie wprowadzone dane są poprawne, należy je zatwierdzić poprzez zapisz lub enter. 8. Wyświetlony zostanie komunikat potwierdzający, iż uprzednio wprowadzone dane zostały zapisane. Należy go zatwierdzić przyciskiem OK lub enter. 6

7 9. Następnie w tabeli przeglądu transakcji z danego dnia można zobaczyć zaksięgowaną kwotę. 10. Transakcja przyjmuje status zawieszona - jest to dodatkowe zabezpieczenie, które umożliwia Partnerowi Handlowemu anulowanie tej kwoty w ciągu 15 minut. 11. Jeżeli wszystkie dane są poprawne, można wprowadzić kolejną transakcję (patrz pkt. 17). 12. W celu anulowania transakcji należy kliknąć na przycisk, który znajduje się po prawej stronie przy wpisie z danymi dotyczącymi transakcji (jest to możliwe w ciągu 15 minut). Po tym czasie prosimy o kontakt z działem SME Lyoness (commercialservice@lyoness.pl). 13. Następnie wyświetlone zostanie okno z informacją dotyczącą anulowanej kwoty. 7

8 14. W polu Powód należy wybrać i potwierdzić przyczynę anulowania transakcji. 15. Jako rezultat wyświetlony zostanie komunikat z informacją potwierdzającą anulowanie transakcji. W takim wypadku należy kliknąć na przycisk OK lub enter. 8

9 16. Zakup pojawi się na liście transakcji ze statusem Anulowany. 17. Teraz możliwe jest zarejestrowanie następnego zakupu. 18. Jeżeli zakup zostanie zarejestrowany oraz nie zostanie anulowany, jego status zmieni się po 15 minutach z Zawieszony na Potwierdzony. 19. Jeżeli zakup ma status Potwierdzony i pomimo tego zajdzie potrzeba jego anulowania, prosimy o niezwłoczny kontakt z działem SME Lyoness. 9

10 Realizacja bonu elektronicznego Zakładka menu Bony umożliwia Partnerowi Handlowemu realizację bonów elektronicznych. Dostępne są w niej następujące sekcje: pasek menu, pole wprowadzania oraz podgląd transakcji z bieżącego dnia. Pasek menu Pole wprowadzania Podgląd Realizacja bonu elektronicznego (fl ex) 1. Należy umieścić kursor w polu Kod bezpieczeństwa. 2. Następnie należy poprosić klienta o okazanie 6-cyfrowego kodu bezpieczeństwa, a następnie wprowadzić go w polu Kod bezpieczeństwa. Alternatywnie mogą Państwo wprowadzić pełny numer bonu (20- cyfrowy). 3. Opcjonalnie można też wprowadzić numer referencyjny, który można dowolnie zdefi niować. Służy on jako ułatwienie przy kontrolowaniu księgowań. Każdy numer referencyjny może zostać użyty tylko raz, dlatego księgowania z istniejącym już numerem referencyjnym NIE będą akceptowane przez system. 10

11 4. Należy teraz kliknąć na przycisk: Zapisz. 5. Jeżeli wprowadzone dane nie są poprawne, pojawi się następujący komunikat: Poproś klienta o ponowne wprowadzenie wymaganego kodu bezpieczeństwa. Jest to dla Państwa dodatkowa kontrola bezpieczeństwa! 6. Po wprowadzeniu poprawnego kodu bezpieczeństwa wyświetlone zostanie okno dialogowe z wartością bonu, numerem bonu i datą zakupu. Prosimy o weryfi kację tych danych! 7. Jeżeli wszystkie dane są prawidłowe, należy kliknąć na przycisk Zrealizuj. W tym momencie potwierdzają Państwo pobranie kwoty bonu z konta zakupowego klienta, realizację bonu oraz rozliczenie dokonanej przez klienta u Państwa transakcji środkami z jego konta zakupowego. Bon ten nie będzie mógł zostać ponownie zrealizowany! 11

12 8. Jeżeli bon elektroniczny został pomyślnie zrealizowany, wyświetlony zostanie odpowiedni komunikat, a tabela obrotów zostanie zaktualizowana. Proces zostaje zakończony i można przystąpić do realizacji kolejnego bonu lub wprowadzenia następnych transakcji poprzez przycisk Obroty. Ogólne ustawienia przeglądarki Tworzenie bezpośredniego skrótu do interfejsu V-Term na pulpicie Aby szybko połączyć się ze stroną internetową V-Term możliwe jest utworzenie odpowiedniego skrótu na swoim pulpicie. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari: 1. W tym celu należy otworzyć stronę internetową V-Term: 2. Następnie należy pomniejszyć okno przeglądarki i zminimalizować pozostałe okna. Dzięki temu część pulpitu stanie się widoczna. 3. W kolejnym kroku należy kliknąć w pasku adresu przeglądarki na znajdujące się obok adresu logo Lyoness i przytrzymując cały czas prawy przycisk myszy przeciągnąć je na pulpit. 4. Po zwolnieniu przycisku myszki, automatycznie utworzony zostanie skrót. Po tej operacji w celu przejścia na stronę V-Term wystarczy użyć tego skrótu. Dodawanie zakładek przeglądarki Możliwe jest również dodanie bezpośrednio w przeglądarce zakładki do strony internetowej V-Term. W tym celu należy otworzyć stronę i przeprowadzić następujące kroki w zależności od rodzaju przeglądarki: Internet Explorer (od wersji 7), Mozilla Firefox, Apple Safari: 1. Trzymając wciśnięty klawisz [CTRL] jednocześnie należy wcisnąć klawisz [D] 2. Po otwarciu się okna dialogowego należy wybrać nazwę wybranego katalogu w pasku zakładek. Internet Explorer (wersja 6): 1. Należy kliknąć na pasku menu przeglądarki na opcję Ulubione, a następnie na Dodaj do ulubionych. 2. Po otwarciu się okna dialogowego można wybrać odpowiedni katalog w pasku zakładek. 12

Podobne dokumenty

Skrócona instrukcja funkcji logowania

Skrócona instrukcja funkcji logowania Logowanie 1. Wpisz swój identyfikator nie używając spacji, podkreśleń ani nawiasów. Aby przejść do pola tekstowego Hasło, wciśnij klawisz tabulatora lub kliknij wewnątrz