Instrukcja. nadawania przesyłek Allegro: Allegro Kurier InPost. Allegro Paczkomaty InPost. Allegro MiniPaczka InPost

Transkrypt

1 Instrukcja nadawania przesyłek Allegro: Allegro Kurier InPost Allegro Paczkomaty InPost Allegro MiniPaczka InPost

2 Sprzedaż z dostawą Allegro InPost 1. Należy zalogować się do swojego konta w serwisie Allegro (allegro.pl). 2. Na koncie Allegro wybieramy zakładkę MOJA SPRZEDAŻ, a a następnie przechodzimy do zakładki SPRZEDANE. 3. Jeśli Klient dokonał zakupu z opcją dostawy Allegro Inpost, w obszarze Listy sprzedanych przedmiotów pojawi się powiadomienie: Co najmniej jeden kupujący wybrał w opcjach dostawy paczkę z darmowym zwrotem (InPost). Przejdź do systemu InPost, aby zamówić paczki. Oferty wraz z danymi kupującego zostaną zaimportowane do systemu InPost.. 4. Klikamy w ZAMÓW PACZKI (InPost). Nastąpi przekierowanie do formularza rejestracyjnego aplikacji Manager Paczek na stronie InPost (manager.paczkomaty.pl/zaloguj/allegro).

3 Rejestracja konta w Managerze Paczek 1. W celu zarejestrowania nowego konta należy uzupełnić dane użytkownika: (służący jako login, za pomocą którego użytkownik będzie logować się do systemu InPost oraz będzie w nim rozpoznawany), numer telefonu komórkowego, hasło, imię, kod pocztowy, preferowany Paczkomat. Wszystkie powyższe pola są wymagane i konieczne jest ich uzupełnienie. Aktywacja konta następuje poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany w wiadomości . UWAGA Ważne jest prawidłowe podanie adresu użytkownika. To właśnie na ten adres będą kierowane wszystkie powiadomienia. Poprawne dane w formularzu pozwolą na prawidłową realizację ewentualnych zwrotów i reklamacji.

4 2. Po zalogowaniu się do Managera Paczek, należy uzupełnić pozostałe dane w zakładce MOJE KONTO.

5 3. Przed rozpoczęciem nadawania paczek należy doładować konto. W tym celu należy przejść do zakładki PŁATNOŚCI. Po wybraniu odpowiedniej ilości oraz gabarytu paczki lub wprowadzeniu ręcznie kwoty doładowania i potwierdzeniu przyciskiem DOŁADUJ Użytkownik zostanie przekierowany do strony, na której dokona płatności elektronicznej. UWAGA Powyższy punkt nie dotyczy klientów debetowych - w ich przypadku w zakładce Płatności widoczny jest aktualny cennik usług, a płatności rozliczane są na podstawie comiesięcznych faktur.

6 Dodanie nowego punktu odbioru 1. Aby Kurier mógł odebrać paczki z adresu Użytkownika, konieczne jest stworzenie, a następnie akceptacja przez InPost punktu odbioru. Formularz dodawania nowego punktu odbioru znajduje się w zakładce MOJE KONTO. Należy wybrać opcję NOWY PUNKT ODBIORU i uzupełnić dane oraz adres, skąd kurier InPost będzie odbierać przesyłki. UWAGA Proces weryfikacji punktu odbioru trwa maksymalnie do 24 godzin roboczych. Status punktu można sprawdzić w zakładce MOJE PUNKTY ODBIORU. Można zdefiniować więcej niż jeden punktu odbioru. Należy jednak pamiętać, aby przy zamawianiu kuriera wskazać, pod który z nich ma się udać pracownik InPost.

7 Tworzenie przesyłek ALLEGRO INPOST 1. Logujemy się do zakładki ALLEGRO przy użyciu danych konta Allegro. 2. Import z Allegro. W zakładce IMPORT Z ALLEGRO można sortować przesyłki wg. ich rodzaju określanego przez kupującego w formularzu dostawy: Allegro Paczkomaty InPost (przedpłata) Allegro Paczkomaty InPost (za pobraniem) Allegro MiniPaczka InPost Allegro Kurier InPost (przedpłata) Allegro Kurier InPost (za pobraniem) Wyniki możma filtrować także wg: tytułu aukcji, loginu kupującego, statusu płatności PayU.

8 WSKAZÓWKI PONOWNE GENEROWANIE ETYKIETY Zmiana filtru Niewygenerowane na Wygenerowane pozwala na wykorzystanie danych kupującego ponownie - np. w celu stworzenia kolejnej przesyłki Allegro InPost lub ponownego wygenerowania etykiety w celu zmiany danych (z zachowaniem ceny oraz opcji darmowego zwrotu paczki). ZMIANA DANYCH KUPUJĄCEGO Dane kupującego są pobierane z platformy Allegro. Istnieje jednak możliwość edycji numeru telefonu oraz docelowego Paczkomatu na etapie generowania etykiety. W przypadku przesyłek Allegro Kurier InPost oraz Allegro MiniPaczka InPost adres dostawy nie podlega zmianie. Na tym etapie można zmienić również gabaryt, w jakim przesyłka zostanie nadana (tylko w przypadku Allegro Paczkomaty InPost) oraz opcjonalnie ubezpieczenie. ZMIANA KWOTY POBRANIA Dla przesyłek za pobraniem widoczna jest kwota pobrania, jaką będzie musiał opłacić kupujący przed odbiorem paczki. Na tym etapie tworzenia przesyłki można ją edytować. Przyciski SZCZEGÓŁY oraz WYDRUKUJ dotyczą jedynie danych transakcji z Allegro.

9 3. Sposoby dostawy Allegro InPost. Allegro Paczkomaty InPost

10 Allegro MiniPaczka InPost UWAGA Przy tworzeniu przesyłki Allegro MiniPaczka InPost z opcją nadania w Paczkomacie automatycznie przypisywany jest jej gabaryt A (8 x 38 x 64 cm). Należy również pamiętać, że suma trzech boków (wysokość, szerokość, długość) Allegro MiniPaczki InPost nie powinna przekraczać 700 mm. Zalecamy, aby przesyłki spełniające dopuszczalny rozmiar Allegro MiniPaczki InPost, ale przekraczające wysokość gabarytu A nadawać osobiście w POP lub poprzez odbiór kurierski.

11 Allegro Kurier InPost UWAGA Przy tworzeniu przesyłki Allegro Kurier Inpost automatycznie przypisywany jest jej gabaryt C (41x38x64cm). Zalecamy, aby przesyłki spełniające dopuszczalny rozmiar Allegro Kurier InPost, jednak przekraczające wymiary gabarytu C nadawać osobiście w POP lub poprzez odbiór kurierski. Zgodnie z regulaminem usługi do przesyłki Allegro Kurier InPost ZA POBRANIEM automatycznie doliczane jest obowiązkowe ubezpieczenie przesyłki w kwocie do 5000zł (koszt ubezpieczenia 1,85 zł). Aby zwiększyć kwotę ubezpieczenia, należy wybrać wyższe ubezpieczenie z listy.

12 4. Przygotowanie etykiety. Kolejnym krokiem po wyborze sposobu dostawy jest zaznaczenie przesyłki na liście paczek, a następnie wybranie przycisku PRZYGOTUJ. Po kliknięciu wyświetli się nowe okno z wyborem sposobu nadania oraz podsumowaniem kosztu dostawy. Dostępne są następujące sposoby nadania: Nadam paczkę w Paczkomacie wybieramy preferowany Paczkomat, którym przesyłka zostanie nadana Nadam przesyłkę w POP dowolny Punkt Obsługi Przesyłek lista dostępna jest na stronie: twoj.inpost.pl/pl/znajdz-punkt-inpost Utworzę zlecenie odbioru przesyłkę odbierze kurier InPost UWAGA Przy nadawaniu pojedyńczych przesyłek Allegro InPost (1-4 sztuki) koszt podjazdu kuriera wynosi 3,50 zł netto dla każdej paczki. Kwota ta pobierana jest niezależnie od ceny podstawowej przesyłki. Przy nadaniu 5 i więcej przesyłek odbiór kurierski jest bezpłatny. Po wybraniu sposobu nadania całość potwierdzamy przyciskiem PRZYGOTUJ.

13 W następnym kroku pojawi się komunikat o pomyślnym utworzeniu przesyłek wraz z przyciskiem przenoszącym do zakładki PACZKI ALLEGRO. UWAGA Określenie sposobu nadania paczki jest wiążące. Nie ma możliwości zmiany sposobu nadania dla już przygotowanej etykiety. Aby zmienić sposób nadania, niezbędne będzie ponowne jej wygenerowanie ze zmienionym sposobem nadania. 5. Opłacenie etykiety. Stworzona etykieta widoczna jest w zakładce ALLEGRO PRZESYŁKI. Aby opłacić etykietę należy klinknąć przycisk OPŁAĆ znajdujący się w kolumnie Akcje. Przy opłacaniu większej ilości przesyłek można skorzystać opcji Zaznacz wszystkie i opłacić wszystkie przesyłki jednocześnie. Po kliknięciu pojawi się okno potwierdzające płatność wraz z informacją o kwocie oraz ilości przesyłek, które opłacamy.

14 UWAGA Gabaryt przesyłki Allegro Paczkomaty InPost można zmienić do momentu opłacenia paczki. Aby sprawdzić szczegóły przesyłki (np. numer telefonu lub wysokość kwoty pobrania), wystarczy najechać kursorem na ikonę i przy numerze paczki - informacje te wyświetlą się w dodatkowym oknie.

15 Po opłaceniu etykiety pokaże się okno umożliwiające jej pobranie w formacie.pdf. Pobraną etykietę należy wydrukować i trwale umieścić na przesyłce.

16 Zamawianie kuriera zlecenie odbioru przesyłek UWAGA Zamówienie kuriera InPost po odbiór przesyłek dostępne jest tylko dla paczek, dla których sposób nadania określono jako: Utworzę zlecenie odbioru przesyłkę odbierze kurier InPost. Odbiór przesyłek przez Kuriera można zlecić jedynie dla zweryfikowanego i aktywowanego punktu odbioru. W zakładce ALLEGRO -> PRZESYŁKI zaznaczamy paczki, które mają zostać odebrane przez kuriera oraz klikamy przycisk Zamów kuriera. Po kliknięciu pojawi się okno, w którym należy wybrać punkt odbioru oraz dodać ewentualne wskazówki dla kuriera InPost. PAMIĘTAJ Koszt odbioru paczek przez kuriera InPost zależny jest od liczby przesyłek, które mają zostać przez niego odebrane. Dla pojedyńczych przesyłek Allegro InPost (1-4 sztuki) koszt odbioru paczki przez kuriera wynosi 3,50 zł netto i jest doliczany niezależnie od ceny przesyłki. Przy zamówieniu odbioru kurierskiego dla 5 i więcej przesyłek Allegro InPost odbiór przesyłek przez Kuriera InPost jest bezpłatny.

17 Utworzone zlecenie odbioru jest dostępne w zakładce ALLEGRO MOJE ZLECENIA ODBIORU. W kolumnie Akcje przy stworzonym zleceniu odbioru dostępny jest przycisk WYDRUKUJ, dzięki któremu możliwe jest pobranie dokumentu potwierdzającego nadanie przesyłek. Dokument ten podpisuje pracownik InPost podczas odbioru paczek.

18 Paczki Allegro InPost zawsze z opcją darmowego zwrotu Kupujący w ciągu 14 dniu od odbioru przesyłki może zdecydować się na jej zwrot. Dokonać go może w dowolnym Paczkomacie lub Punkcie Obsługi Przesyłek za pomocą specjalnego kodu zwrotu.