icznyc Wiesława Kózek Redakcja naukowa wuw

Transkrypt

1 icznyc Redakcja naukowa Wiesława Kózek wuw

2 SPIS TREŚCI WSTĘP (Wiesława Kózek) 11 CZĘŚĆ I. LIBERALIZACJA I PRYWATYZACJA JAKO ZMIANA Prywatyzacja i liberalizacja usług publicznych w Polsce (Wiesława Kózek) Co to są usługi publiczne? Procesy liberalizacji i prywatyzacji usług publicznych jako cele polityki gospodarczej Czynniki warunkujące projekty liberalizacji i prywatyzacji j Tempo i kierunek procesu liberalizacji Modele badania liberalizacji i prywatyzacji Model badania liberalizacji Model badania prywatyzacji Model badania regulacji Model badania interesariuszy liberalizacji i prywatyzacji Rola rządu Inni interesariusze procesu liberalizacji i prywatyzacji Konflikty i napięcia między interesariuszami procesu liberalizacji i prywatyzacji Liberalizacja i prywatyzacja wybranych usług publicznych w Polsce Zmiany w szpitalnictwie w kontekście europejskim Liberalizacja jako skutek ekonomizacji 39

3 i Spis treści Prywatyzacja Regulacja Rola interesariuszy Konflikty i napięcia między interesariuszami sektora Podsumowanie Zmiany w publicznym transporcie lokalnym w kontekście europejskim Liberalizacja Prywatyzacja Regulacje rynkowe Rola interesariuszy Konflikty i napięcia między interesariuszami sektora Podsumowanie Zmiany w branży dostarczania energii elektrycznej w Polsce w kontekście europejskim Liberalizacja Prywatyzacja Regulacja rynkowa Rola interesariuszy Konflikty i napięcia między interesariuszami sektora Podsumowanie Zmiany liberalizacyjne i prywatyzacyjne w usługach pocztowych Liberalizacja Prywatyzacja Regulacje rynkowe Rola interesariuszy Konflikty i napięcia między interesariuszami sektora Podsumowanie Podsumowanie: model usług publicznych w Polsce w procesie zmian 68 Literatura Konsensualny styl radykalnej zmiany: trajektoria procesu restrukturyzacji w zagranicznej firmie sektora energetycznego w Polsce (Agnieszka Maciuk-Grochowska) Trajektoria procesu prywatyzacji w Gama Poland SA Polityka personalna i proces budowania kultury korporacyjnej w Gama Poland SA Zagraniczna korporacja w ocenie załogi 83

4 Spis treści Wynagrodzenia i świadczenia w Gama Poland SA Działalność związków zawodowych w Gama Poland SA Wnioski 92 Literatura 94 CZEŚĆ II. PROCESY ZATRUDNIENIA Wpływ liberalizacji i prywatyzacji usług publicznych na zatrudnienie (Wiesława Kózek, Beata Radzka) Ochrona zdrowia i szpitale Sektor elektryczny Transport lokalny Sektor usług pocztowych Podsumowanie 121 Literatura W poszukiwaniu przewagi konkurencyjnej opartej na elastyczności w transporcie pasażerskim (Wiesława Kózek, Julia Kubisa) Wykorzystanie szans na prywatyzację Reakcja na zmienne warunki konkurencji Zmiany organizacyjne: w kierunku lepszej kontroli zasobów pracy Elastyczność w sferze zatrudnienia Elastyczność funkcjonalna Elastyczność liczbowa Elastyczność finansowa Elastyczność w zakresie czasu pracy Elastyczność typu oddalenie" Zróżnicowanie strategii zatrudnienia w odniesieniu do różnych grup pracowniczych Stosunki pracy i kultura organizacyjna w Alfa-Bus jako podstawa dla wolnej ręki" kierownictwa Podsumowanie 139 Literatura Kurierzy w sektorze pocztowym w Polsce - praca na własny rachunek jako wymuszenie czy jako wybór? (Damian Podawca) Profil demograficzny i zawodowy kurierów Charakterystyka pracy kuriera Kurier - przedsiębiorca czy pracownik zależny? Podsumowanie 155 Literatura 156

5 8 Spis treści CZĘŚĆ IH.STOSUNKI PRACY Zdolność modelu stosunków pracy do ograniczenia konkurencji opartej na niskich kosztach płacowych (Wiesława Kózek, Julia Kubisa) Modele stosunków pracy w usługach publicznych Sektor pocztowy w Polsce - zdolność modelu dualnego stosunków pracy do ograniczenia konkurencji opartej na niskich kosztach płacowych Sektor dostarczania energii elektrycznej - zdolność modelu ciągłości branżowej do ograniczenia konkurencji opartej na niskich kosztach płacowych Model rozproszonych stosunków pracy w sektorze zbiorowego transportu lokalnego. Niska zdolność do ograniczenia konkurencji opartej na niskich kosztach płacowych Model rozproszonych stosunków pracy w sektorze szpitalnictwa. Bardzo niska zdolność do ograniczenia konkurencji opartej na niskich kosztach płacowych Podsumowanie 173 Literatura Związki zawodowe pielęgniarek i położnych: w obronie jakości usług zdrowotnych (Julia Kubisa) Marsze i blokady Okupacje Protest w formie głodówki Strajk: odejście od łóżek pacjentów Redukcje w zatrudnieniu pielęgniarek jako skutek reformy * Białe Miasteczko i rozmowy z rządem - próba centralizacji negocjacji zbiorowych Praca na kontraktach jako przejaw postępującej deregulacji rynku pracy. Warunki pracy w skomercjalizowanych placówkach Drenaż opieki Efekty protestów a reforma - czy pielęgniarki mają dostateczną siłę przetargową? Podsumowanie 190 Literatura 191 CZĘŚĆ IV. KONSUMENCI Usługi publiczne. Oceny i preferencje polskich konsumentów na tle europejskim (Piotr Ostrowski) Wstęp 195

6 Spis treści Usługi publiczne w Polsce w ocenie respondentów: satysfakcja konsumencka Usługi pocztowe Transport lokalny Dostarczanie energii elektrycznej Usługi zdrowotne Wnioski. Analiza porównawcza Jaki zakres usług powszechnych? Usługi pocztowe Transport lokalny Ą Dostarczanie energii elektrycznej Wnioski. Analiza porównawcza Ile liberalizacji i prywatyzacji? Usługi pocztowe Transport lokalny Dostarczanie energii elektrycznej Wnioski Usługi zdrowotne Podsumowanie 240 Literatura Prywatyzacja usług publicznych i jej wpływ na jakość, zatrudnienie i wydajność - zalecenia pobadawcze (Joerg Flecker, Christoph Hermann, Wiesława Kózek, Julia Kubisa, Beata Radzka) Wstęp W kierunku rynku usług publicznych Rekomendacje dotyczące rynku usług publicznych Zatrudnienie Rekomendacje dotyczące zatrudnienia Stosunki pracy Rekomendacje dotyczące stosunków pracy Wydajność spółek i jakość usług Rekomendacje dotyczące jakości usług 252 ZAKOŃCZENIE (Wiesława Kózek) 253 NOTY O AUTORACH 259 INDEKS OSÓB 263