STRUKTURA PRODUKTU PRODUKT POSZERZONY PRODUKT RZECZYWISTY RDZEŃ PRODUKTU. - Kształt

Transkrypt

1 PRODUKT

2 PRODUKT......PRODUKTEM jest wszystko, co jest oferowane na rynku, aby zaspokoić potrzeby i pragnienia konsumentów; Produktem może być dobro materialne, usługa, miejsce, osoba, organizacja, idea i in.

3 STRUKTURA PRODUKTU PRODUKT POSZERZONY PRODUKT RZECZYWISTY - Kształt RDZEŃ PRODUKTU - Kolor - Opakowanie - Jakość - Gwarancja - Dostawa - Usługi - Kredyt

4 KLASYFIKACJA PRODUKTÓW PRODUKTY KONSUMPCYJNE MATERIALNOŚĆ I SPOSÓB KONSUMPCJI: - dobra nietrwałe - dobra trwałe - usługi ZACHOWANIA KONSUMENTÓW W PROCESIE ZAKUPU: - dobra częstego zakupu - dobra okresowego zakupu - produkty specjalne PRODUKTY ZAOPATRZENIOWE surowce i materiały wyposażenie materiały pomocnicze usługi

5 USŁUGA jako PRODUKT......USŁUGA to każda czynność zawierająca w sobie element niematerialności, która polega na oddziaływaniu na klienta lub przedmioty bądź nieruchomości znajdujące się w jego posiadaniu, a która nie powoduje przeniesienia prawa własności; CECHY USŁUG: 2) niematerialność 3) różnorodność 4) nierozdzielność 5) nietrwałość

6 USŁUGA jako PRODUKT... DOBRO MATERIALNE a USŁUGA: 3) KLASYCZNE DOBRO MATERIALNE ( czysty produkt mydło, pasta do zębów, sól...) 5) DOBRO MATERIALNE wraz z towarzyszącą mu USŁUGĄ (np. komputery) 7) USŁUGA jako element podstawowy w pakiecie z drugorzędnymi towarzyszącymi jej DOBRAMI i USŁUGAMI o mniejszym znaczeniu (np. przelot samolotem w pierwszej klasie) 9) KLASYCZNA USŁUGA ( czysta usługa, np. opieka nad dzieckiem, psychoterapia)

7 USŁUGA jako PRODUKT... DOBRO MATERIALNE a USŁUGA: Elementy niematerialne Opieka nad dzieckiem Edukacja Doradztwo prawne Podróże samolotem Bary szybkiej obsługi Kosmetyki Elementy materialne Napoje bezalkoholowe Odzież Cukier

8 CYKL ŻYCIA PRODUKTU sprzedaż wprowadzenie wzrost dojrzałość spadek czas

9 WSPÓŁŻYCIE PRODUKTÓW W RÓŻNYCH FAZACH CYKL ŻYCIA PRODUKTU sprzedaż czas

10 STRUKTURA PORTFELA PRODUKTÓW WG BCG Wysoki WZROST SPRZEDAZY GWIAZDY ZAGADKOWE DZIECI Niski DOJNE KROWY PSY Wysoki UDZIAŁ W RYNKU Niski

11 IDEALNY PRZEBIEG ROZWOJU PRODUKTÓW WG BCG

12 MOŻLIWOŚCI WEWNĘTRZNYCH PRZEPŁYWÓW FUNDUSZY WG BCG B i R

13 ASORTYMENT to cała gama produktów oferowanych przez daną firmę 1) Produkty, które rozstrzygają o pozycji przedsiębiorstwa na rynku 2) Produkty pełniące rolę przynęty 3) Produkty oferowane ze względów prestiżowych (wizerunek firmy) 4) Produkty utrzymywane (zwykle przejściowo) by nie utracić odbiorców 5) Produkty o funkcji regulacyjnej (produkty sezonowe) 6) Produkty będące reakcją na działania bliskich konkurentów ZASADA 20/80

14 ASORTYMENT to cała gama produktów oferowanych przez daną firmę SZEROKOŚĆ ASORTYMENTU (zróżnicowanie horyzontalne) A1 B1 C1 D1 A2 B2 C2 A3 A4 A5 C3 GŁĘBOKOŚĆ ASORTYMENTU (zróżnicowanie wertykalne)

15 NARASTANIE i NASYCANIE ASORTYMENTU NARASTANIE ASORTYMENTU: Wysoka w górę CENA ASORTYMENT Niska w w dół Niska Wysoka JAKOŚĆ NASYCANIE ASORTYMENTU: NASYCANIE ASORTYMENTU: zwiększanie liczby pozycji asortymentowych w ramach linii

16 ZNAK TOWAROWY (MARKA) ZNAK TOWAROWY lub MARKA to nazwa, termin, symbol, napis, wzór albo ich kombinacja, kompozycja kolorystyczna, melodia lub zestawienie wszystkich tych elementów wykorzystywane w celu odróżnienia danego produktu od produktów konkurencyjnych Nazwa handlowa (nazwa lub skrót nazwy przedsiębiorstwa) Marka handlowa (np. nazwa wpisana w figurę) Logo znaku towarowego (symbole, figury geometryczne) ZNAK HANDLOWY (OCHRONNY) znak towarowy zastrzeżony prawnie FUNKCJE ZNAKU TOWAROWEGO: - funkcja identyfikacyjna ( psychologiczne zróżnicowanie produktu ) - funkcja gwarancyjna - funkcja promocyjna

17 ZNAK TOWAROWY (MARKA) STRATEGIE MAREK: - markowanie indywidualne - rodzinne znaki towarowe - znaki kombinowane -PRODUKTY SYGNOWANE PRZEZ PRODUCENTA -PRODUKTY SYGNOWANE ZNAKIEM FIRMY HANDLOWEJ

18 OPAKOWANIE PRODUKTU FUNKCJE OPAKOWAŃ: - dystrybucyjna - promocyjna

19 WPROWADZANIE NA RYNEK NOWYCH PRODUKTÓW POMYSŁY NOWYCH PRODUKTÓW SELEKCJA Ocena technologiczna, badania i rozwój, testy techniczne Badania rynkowe, testowanie opinii konsumentów i sprzedawców, szacowanie sprzedaży i zysków PRODUKT ZATWIERDZONY DO UPOWSZECHNIANIA