3 Kroki do pełnej kontroli

Transkrypt

1 3 Kroki do pełnej kontroli IBM Asset & Service Management Maciej Guzek CMMS Department Marketing & Sales Manager 2009 AIUT Sp. z o. o.

2 Cele Biznesowe Analizy Dane Procesy 2 maximo.pl 2009 AIUT Sp. z o. o.

3 Raporty i Analizy Jak wysokie są koszty utrzymania majątku? Ile było awarii w ostatnim okresie i ile kosztowało ich usunięcie (koszty pracy, materiałów eksploatacyjnych, wykorzystanych narzędzi, usług, itp.)? Jak obniŝyć i kontrolować koszty utrzymania majątku? Utrzymanie których składników majątku kosztuje najwięcej? Które podzespoły psują się najczęściej? Co jest najczęstszą przyczyną awarii? Ile moŝna zaoszczędzić dzięki konkretnym scenariuszom i harmonogramowi prac planowych, przeglądów/inspekcje, modernizacji i inwestycji? Jak przesunąć cięŝar prowadzonych prac z usuwania awarii na zapobieganie im? Jak efektywnie zarządzać magazynem części zamiennych? Jak zoptymalizować pracę słuŝb technicznych? 3 maximo.pl 2009 AIUT Sp. z o. o.

4 IBM Maximo zwrot kosztów z inwestycji (ROI) Co moŝna osiągnąć - według dorocznych raportów Wzrost wykorzystania zasobów ludzkich 10-20% Wzrost wykorzystania majątku 3-5% Mniejsza liczba zakupów 3-5% Wzrost skuteczności egzekwowania gwarancji 10-50% ObniŜenie stanów magazynów podręcznych 20-30% ObniŜenie kosztów logistycznych 5-20% ObniŜenie kosztów materiałowych 5-10% ObniŜenie liczby zleceń zewnętrznych 10-50% IBM Maximo to inwestycja, która się zwróci. 4 maximo.pl 2009 AIUT Sp. z o. o.

5 IBM Maximo lider branŝowy wsparcia SUR w Polsce Lipiec maximo.pl 2009 AIUT Sp. z o. o.

6 MoŜliwości optymalizacji Procesy biznesowe: Pofragmentowane Ograniczone bez standaryzacji Nie wystarczająco dopasowane do celów biznesowych przedsiębiorstwa Systemy wspierające: RóŜnorodne niszowe rozwiązania Redundancja danych Trudne do zarządzania Mało elastyczne Usługi Zasoby IT Zasoby operacyjne repozytorium danych 7 maximo.pl 2009 AIUT Sp. z o. o.

7 Strategic Asset and Service Management Procesy biznesowe: Kompleksowe rozwiązanie wspierające działalność IT i operacyjną Ustandaryzowane Dopasowane do celów biznesowych Systemy wspierające: Jedna wersja prawdy Ujednolicone repozytorium Dopasowujące się do zmiennej rzeczywistości Zasoby operacyjne Zasoby IT 8 maximo.pl 2009 AIUT Sp. z o. o.

8 10 maximo.pl 2009 AIUT Sp. z o. o.

9 Zarządzanie zasobami: Wszystkie informacje w jednym miejscu: - Rejestr / Paszportyzacja maszyn, urządzeń, infrastruktury technicznej, - MPK (miejsca powstawania kosztów), - Hierarchie urządzeń, lokalizacje, - Specyfikacje, harmonogramy, dokumentacja. - Kategorie i klasyfikacje, - Podzespoły i części zamienne. Historia serwisowa: - Rejestr wszystkich zdarzeń, - Cykl Ŝycia urządzenia, - Przesunięcia zmiany lokalizacji. Analizy i Raporty: - Analiza kosztów utrzymania - Awaryjność i dostępność - Najczęstsze problemy 11 maximo.pl 2009 AIUT Sp. z o. o.

10 Zarządzanie zleceniami pracy: Proces obsługi eksploatacyjnej - Graficzne odwzorowanie procesu (Workflow), - Eskalacje i powiadomienia, - Monitorowanie prac. Efektywne wykorzystanie zasobów - Harmonogramowanie prac (planowe, bieŝące) - Rejestr kwalifikacji i uprawnień, - BHP. Optymalizacja prac serwisowych - zmniejszenie ilości prac nieplanowanych - zwiększenie ilości prac planowych - zmniejszenie awaryjności 12 maximo.pl 2009 AIUT Sp. z o. o.

11 Zarządzanie usługami: Service Desk - Organizacja Grup Wsparcia, przepływ zleceń pomiędzy poszczególnymi Liniami Wsparcia - Katalog usług - Zarządzanie dostawcami usług - Monitorowanie poziomu jakości usług (SLA) 13 maximo.pl 2009 AIUT Sp. z o. o.

12 Zarządzanie umowami: Informatyczne odwzorowanie zapisu umów - Umowy i kontrakty z dostawcami - Umowy serwisowe - Umowy leasingu - Umowy wynajmu - Umowy pracy - Gwarancje Wersje elektroniczne dokumentów Monitorowanie umów - SLA, OLA - Akceptacje i eskalacje - Analiza wiarygodności dostawców 14 maximo.pl 2009 AIUT Sp. z o. o.

13 Zarządzanie materiałami: Ewidencja podzespołów, części, materiałów -Dostawcy -Producenci Efektywne wykorzystanie zasobów magazynowych -Rezerwacje i zamawianie podzespołów, części, materiałów eksploatacyjnych, narzędzi pod potrzeby Zleceń Pracy -Harmonogramy prac -Analizy Kontrola stanów magazynowych -Punkty graniczne zamówień -ObniŜenie stanów magazynowych Ewidencja usług firm zewnętrznych 15 maximo.pl 2009 AIUT Sp. z o. o.

14 Zarządzanie zaopatrzeniem: Pełna Gospodarka Zakupowa -Zgłaszanie zapotrzebowania zakupu -Ofertowanie dostawców -Zamówienia, negocjacje warunków dostawy -Fakturowanie -Przyjęcia Dostaw, takŝe dostawy częściowe -Zarządzanie łańcuchem dostaw 16 maximo.pl 2009 AIUT Sp. z o. o.

15 Biznes: (Misja, Cele, Klienci, UŜytkownicy) Zarządzanie usługami Katalog usług Self Service Service Desk SLA s OLA s Zgłoszenie Zarządzanie Pracą Incydent Raportowanie i nadzór Zaopatrzenie Zarządzanie Materiałami Zarządzanie Kontraktami Środki OstroŜności Problem Zmiana Wydanie Konfiguracja Kontrola kosztów Planowanie i Harmonogramowanie Zarządzanie zasobami Konserwacja Zapobiegawcze ZZ, PZ Zapytania Ofertowe Faktury Odbiory Materiały Inwentaryzacje Narzędzia Magazyny Umowy Leasing Gwarancje Zakupy Pracownicy ZagroŜenia Środki OstroŜności Plany Zlecenia Pracy Aktywności Plany Historia Komunikacje CMDB Incydenty Baza Wiedzy Raportowanie Problemy Znane Błędy Rozwiązania Zmiany Plany Pracy Wydania Relacje ZaleŜności Pomiędzy Wersje Elementami Projekty infrastruktury Systemy Majątek Produkcyjny Nieruchomości Zarządzanie Majątkiem Flota Sprzęt IT Oprogramowanie 17 maximo.pl 2009 AIUT Sp. z o. o.

16 IBM Maximo lider branŝowy zarządzania majątkiem technicznym IBM Maximo zdecydowany lider branŝy, od 1998 w EAM Leader s Quadrant (jako jedyny) 18 maximo.pl 2009 AIUT Sp. z o. o.

17 Ergonomia pracy w systemie Maximo Łatwy dostęp do systemu Przeglądarka internetowa + login i hasło Przyjazny interfejs uŝytkownika Urządzenia mobilne Spójny interfejs uŝytkownika Łatwa nawigacja w systemie Unifikacja obiektów systemowych Modułowa budowa systemu Podręczne raporty i KPI Predefiniowane raporty KPI tworzone podczas pracy Optymalizacja dostępu do informacji Przejrzysta prezentacja danych Proste wyszukiwanie informacji Predefiniowane pola wyszukiwania Filtry i zapytania Eksport danych do innych aplikacji 19 maximo.pl 2009 AIUT Sp. z o. o.

18 Maximo zarządzanie Majątkiem i Usługami Majątek Produkcyjny Energetyka Rafineria, Przemysł Chemiczny Linie produkcyjne Infrastruktura Budynki przemysłowe i biurowe Hotele, Szpitale Porty Lotnicze, Urzędy Flota Wagony, tory kolejowe TiRy ciągniki, przyczepy Statki, Samoloty IT Hardware i Software Serwery, laptopy, urządzenia sieciowe Licencje, konfiguracje Help desk 20 maximo.pl 2009 AIUT Sp. z o. o.

19 PROTECH 09-3 kroki do pełnej kontroli 22 maximo.pl 2009 AIUT Sp. z o. o.

20 Referencje - IBM Maximo w Polsce 23 maximo.pl 2009 AIUT Sp. z o. o.

21 Maciej Guzek CMMS Dept. Marketing & Sales Manager kom: tel: ext AIUT Sp. z o. o. ul. Wyczółkowskiego Gliwice tel: MAXIMO fax: maximo@aiut.com.pl 24 maximo.pl 2009 AIUT Sp. z o. o.