CompFort Meridian Nowe kierunki, nowe wyzwania. Dariusz Bocheńczak, CompFort Meridian

Transkrypt

1 CompFort Meridian Nowe kierunki, nowe wyzwania Dariusz Bocheńczak, CompFort Meridian

2 Od 1-go do 10-go Forum BMC Agenda rok 2002 Monitoring i optymalizacja systemów IT jako nowość SLM i IdM Agenda rok 2011 Zarządzanie usługami, proaktywne zarządzanie i analityka systemów aktualizacja CMDB Identity Governance automatyzacja Cloud Computing

3 Firma niszowa i innowacyjna

4 CompFort - dzisiaj Organizacja firmy OS i MF Process Sales&Delivery Obszary działalności Aktywności w CEE Konferencje i szkolenia Konsultanci i handlowcy posiadają certyfikacje ITIL LUDZIE

5 Zespół CompFort Meridian

6 Zespół CompFort Meridian

7 Pozycja rynkowa CompFortu Najwięcej wdrożeń ITSM w Polsce Lider rozwiązań do zarządzania Datacenter Lider zarządzania tożsamością i bezpieczeństwa Pionier rynku automatyzacji Największy udział w rynku Mainframe

8 Polski rynek kierunki rozwoju IT w czasach kryzysu ITSM Asset, Change, Release Management Nowa fala zainteresowania zarządzaniem tożsamością Automatyzacja Cloud Computing

9 Podążamy za zmianami rynku IT Wsparcie nowych obszarów ITIL Role management, Risk Management Automatyzacja Cloud computing Compliance/Audit Bliska współpraca i rozwój w ślad za liderem BMC Software CompFort perspektywy

10 Dlaczego BMC? Analyst Firm Market BMC Leadership Status IT Service Desk and Help Desk 1,2* IT Asset Management 1, 3 DBMS Management 1 IT Event Correlation and Analysis 4* IT Project and Portfolio Management 5* Job Scheduling and Run Book Automation 1,6* Network Configuration & Change Mgmt. 7 IT Asset Management Life-Cycle Management 8 Service Desk Management Tools 9 Data Center Automation 10 Business Service Management 11 Application Dependency Mapping Tools 12 System Management Software 13 Problem Management 14 Database Development & Management Tools 15 Performance Management 16 Server Provisioning / Workload Automation Market Share Leader 1st; Positioned in Leaders Quadrant 2010 Market Share Leader 1st; Positive Rating in MarketScope 2010 Mainframe Market Share Leader 1st Positioned in Leaders Quadrant Positioned in Visionaries Quadrant 2010 Distributed Market Share Leader 2nd; Positioned in Leaders Quadrant Positive Rating in MarketScope Named a Leader in most recent Forrester Wave for IT Asset Management Named a Leader in most recent Forrester Wave for Enterprise Service Desk Tools Named a Leader in most recent Forrester Wave for Data Center Automation Named a Leader in most recent Forrester Wave for Business Service Management Named a Leader in most recent Forrester Wave for Application Mapping For the CMDB 2009 Market Share Leader 2nd 2009 Market Share Leader 1st 2009 Market Share Leader 2nd; 2009 Mainframe Market Share Leader 1st 2009 Market Share Leader 2nd 2009 Market Share Leader 2nd

11 Współpraca z BMC Od monitoringu do kompleksowej strategii zarządzania usługą

12 CompFort a BMC Partnerstwo - 16 lat Jedyna firma w Polsce, która kompetentnie wspiera całe portfolio BMC Obecność także poza Polską Wsparcie klientów BMC 24 godziny na dobę Aktywny udział w społeczności partnerów BMC

13 Współpraca z klientami Dialog Dobra komunikacja Dokładne poznanie potrzeb Zaangażowanie Elastyczność Wzajemne zaufanie Długofalowe relacje Profesjonalizm

14 Medale dziesięciolecia

15 Medale dziesięciolecia

16 Medal dziesięciolecia Wdrożenie: BMC Remedy ITSM, BMC BladeLogic, BMC ProactiveNet. Możliwość przejścia na model usługowy, który wspiera klienta w codziennej pracy oraz pozwala na dostosowanie się do wymogów biznesowch. Zmiana postrzegania informatyki z centrum kosztów na równoprawnego partnera dla biznesu Współpraca z CompFort Meridian od 2009 roku.

17 Medal dziesięciolecia Wdrożenie: BMC Control-M BMC Remedy ITSM Dzięki wdrożeniu ITSM został zorganizowany profesjonalny service desk pozwalający na szybsze i skuteczniejsze rozwiązywanie problemów oraz realizację zgłoszeń. Powstał też zintegrowany system wsparcia zapewniający realizowanie wewnętrznych umów gwarantujących określone poziomy świadczenia usług serwisowych Współpraca z CompFort Meridian od 2004 roku.

18 Medal dziesięciolecia Wdrożenie: BMC Predict BMC Patrol BMC Identity Management BMC Control M BMC BEM/SIM. Wdrożenie rozwiązań BMC Software pozwoliło zaoszczędzić czas i zmniejszyć koszty oraz znacznie poprawiło efektywność pracy sił IT. Po wdrożeniu systemów monitorowania opartych na oprogramowaniu BMC znacząco zredukowaliśmy ilość awarii infrastruktury informatycznej, skróciliśmy też czas obsługi incydentów z tym związanych Współpraca z CompFort Meridian od 2002 roku.

19 Medal dziesięciolecia Wdrożenie: BMC Remedy ITSM BMC Identity Management Implementacja kompleksowego rozwiązanie zarządzania zasobami informatycznymi, w tym licencjami, użytkownikami, konfiguracją, problemami i uprawnieniami. Dzięki integracjom z innymi systemami możliwe będzie centralne zarządzanie IT. Istotne jest wprowadzenie w przedsiębiorstwie podejścia usługowego do zarządzania informatyką w sposób umożliwiający klarowną komunikację z biznesem. Współpraca z CompFort Meridian od lutego 2011 roku.

20 Medal dziesięciolecia Wdrożenie: BMC Identity Management Zarządzanie tożsamością użytkowników Głównego Systemu Bankowego i aplikacji własnych z uwzględnieniem aprowizacji uprawnień, centralnym zarządzaniem hasłami i budowy ról. Pozwoliło na znaczące zwiększenie poziomu bezpieczeństwa, zmniejszenie ilości zgłoszeń do helpdesku i poprawę satysfakcji użytkowników. Współpraca z CompFort Meridian od 2000 roku.

21 Medal dziesięciolecia Wdrożenie: Change Manager for DB2 Apptune for DB2 Database Performance for DB2 Rozwiązania do utrzymania i zarządzania wydajnością baz danych DB2 na platformie mainframe zbudowane z wykorzystaniem narzędzi BMC Data Management. Umożliwiły one znaczące obniżenie pracochłonności obsługi administracyjnej DB2, zmniejszenie zapotrzebowania na zasoby serwera i podniesienie wydajności aplikacji. Współpraca z CompFort Meridian od 2001 roku.

22 Medal dziesięciolecia Wdrożenie: BMC Remedy BMC Blade Logic BMC Idm BMC ProactiveNet Jesteśmy w stanie lepiej zarządzać usługami IT i wiarygodnie wyceniać te usługi. Wdrożone rozwiązanie ma także bardzo duże możliwości jeśli chodzi o raportowanie i monitorowanie liczby zgłoszeń Współpraca z CompFort Meridian od 2007 roku.

23 Medal dziesięciolecia Wdrożenie: BMC PATROL Service Impact Management Kompleksowy monitoring środowiska serwerowego, bazodanowego i aplikacyjnego zintegrowany z systemem zarządzania siecią opartym na Entuity Eye of the Storm, System monitorowania uzupełniony został o modele usług obrazujących stan i aktualną dostępność usług infrastrukturalnych IT. Współpraca z CompFort Meridian od 1999 roku.

24 Medal dziesięciolecia Wdrożenie: BMC CONTROL-M BMC Application Restart Control BMC Database Manager BMC MAINVIEW Allocation Manager Wzorcowa automatyzacja obsługi procesów biznesowych przetwarzanych wsadowo w sektorze finansowym przy pomocy narzędzi Control-M i Application Restart Control oraz automatyzacja procesów zarządzania zmianami w strukturach baz danych dla dużych aplikacji w środowisku Mainframe przy pomocy BMC Database Manager for DB2. Współpraca z CompFort Meridian od 1999 roku.

25 Medal dziesięciolecia Wdrożenie: Service Desk & Incident Management Asset Management Service Impact Management Service Level Management Knowlegde Management Infrastructure Management Wdrożenie pozwoliło na standaryzacja procesów wewnętrznych, poszerzenie współpracy IT i Biznesu w zakresie definiowania i dostarczania usług wspierających procesy biznesowe Współpraca z CompFort Meridian od 1999 roku.

26 Medal dziesięciolecia Wdrożenie: BMC Remedy ITSM BMC Identity Management BMC ProactiveNet Performance Manager BMC Atrium Orchestrator Kompleksowa implementacja rozwiązań BMC do zarządzania usługami, tożsamością, monitoringu i automatyzacji. Wdrożenie powyższych rozwiązań pozwoliło zwiększyć efektywność pracy działu IT, zwiększyło satysfakcję użytkowników, podniosło dostępność i bezpieczeństwo środowiska., Współpraca z CompFort Meridian od 2004 roku.

27 Wdrożenie: Medal dziesięciolecia BMC Remedy ITSM BMC Infrastructure Management BMC Mainframe Management BMC BladeLogic Server Automation Wdrożenie rozpoczęto od monitoringu infrastruktury i aplikacji, w kolejnym etapie zbudowany został kompleksowy system zarządzania usługami IT, zaimplementowano też automatyzację zarządzania środowiskiem serwerowym. Rozwiązania BMC pozwoliły znacząco zwiększyć efektywność pracy działu IT. Współpraca z CompFort Meridian od 1996 roku.

28 Medal dziesięciolecia Wdrożenie: BMC MAINVIEW Performance Manager Family for Mainframe BMC System Performance Family for DB2 z/os BMC SQL Performance Family for DB2 z/os BMC Database Manager Family for DB2 z/os BMC Proactive Net family Zarządzanie obejmuje całość środowiska informatycznego ZUS, zarówno systemy otwarte jak i mainframe. Obok monitoringu funkcjonuje również system wizualizacji stanu i dostępności usług IT. Rozwiązania BMC pozwalają na redukcję ilości przestojów oraz zwiększenie jakości usług świadczonych przez IT Współpraca z CompFort Meridian od 1999 roku.

29 Dziękuję za uwagę