Uświadomienie potrzeby badawczej.

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Uświadomienie potrzeby badawczej."

Zbigniew Świątek
8 lat temu
Przeglądów:

1 III. BADANIA MARKETINGOWE PROWADZENIA BADAŃ 1. W badaniach marktingowych poszukuj się odpowidzi na trzy rodzaj pytań: pytania o fakty o różnym stopniu złożoności co jst? pytania o cchy (właściwości) stwirdzanych zjawisk i procsów jaki to jst?, co stwirdzono? pytania o przyczyny (zalżności) zarówno, jak i zwnętrzn wobc przdmiotu badań co od czgo zalży?, jak zalży? 2. Etapy badań marktingowych: tap 1 koncpcyjno mtodyczn przygotowani badania którgo rzultatm jst koncpcja i projkt badania, tap 2 ralizacja badania, w którym gromadzi się informacj zarówno z źródł wtórnych, jak i pirwotnych, tworzących zbiór danych (bazę danych), tap 3 analiza i intrprtacja danych, którgo fktm są wyniki i wnioski z badań, tap 4 komunikowani wyników, którgo fktm jst pismny i ustny raport. Badania pilotażow (próbn) są intgralną częścią procsu badawczgo. Clm ich jst sprawdzni poprawności przyjętych założń badawczych w zakrsi mtod i tchnik gromadznia danych oraz prztstowani narzędzi badawczych. Powinny dostarczyć informacji na tmat rakcji rspondntów na różn pytania kwstionariuszy. 3. Cykl badań marktingowych Uświadomini potrzby badawczj. Intrprtacja i ocna wyników. Podjęci dcyzji. Analiza danych Podjęci dcyzji.. Zbirani danych. Budowa instrumntu pomiarowgo. Analiza problmu. IV. ŹRÓDŁA INFORMACJI MARKETINGOWEJ źródła są tani i szybki zwnętrzn najtańsz, najszybsz źródła pirwotn pozyskiwani informacji trwa dłużj i jst droższ, mają przwagę, ż są aktualnijsz od wtórnych i odpowiadają wprost na taki pytania, któr nas intrsują zwnętrzn zlcamy wyspcjalizowanym agncjom t, któr gromadzi dana firma w własnym zakrsi

Etapy badań marktingowych: tap 1 koncpcyjno mtodyczn przygotowani badania którgo rzultatm jst koncpcja i projkt badania, tap 2 ralizacja badania, w którym gromadzi się informacj zarówno z źródł

2 1. () statystyka obrotów dział księgowości, sprzdaży statystyka zlcń dział sprzdaży (kto zamawia, il) rachunk kosztów i wyników kartotka (baza danych) klintów korspondncja klintów sprawozdania agntów firmy, zaopatrznia i obsługi klinta 2. (zwnętrzn) rocznik statystyczn (ogólny, branżowy) rocznik statystyczny wojwództw informacj statystyczn misięczn, kwartaln opracowania statystyczn (handl zagraniczny) publikacj spcjalistyczn GUS (np. Wyniki Spisu Powszchngo) publikacj organizacji, zrzszń, związków budżty gospodarstw domowych badania rachunkowości rolnj publikacj instytutów naukowych (PAN) publikacj w masmdiach katalogi (MTP, POLAGRA) CBOS agncj badań marktingowych (PENTOR, PRESTO) REGON mówi o firmach PESEL mówi o osobach książka tlfoniczna panorama firm 3. Czynniki dcydując o wiarygodności źródł wtórnych: Dostępność Dokładność zalży od: pochodznia, mtod, instrumntów, clu, badacza) Aktualność Odpowidniość (zgodność zakrsu dostępnych danych z zakrsm potrzby informacyjnj dcydntów) Porównywalność 4. Współzalżności między rodzajami źródł informacji informa cji zwnętrzn pirwotn krajow zagranicz n pirwotn pirwotn

(zwnętrzn) rocznik statystyczn (ogólny, branżowy) rocznik statystyczny wojwództw informacj statystyczn misięczn, kwartaln opracowania statystyczn (handl zagraniczny) publikacj spcjalistyczn GUS (np.

3 5. Wybór mtod zbirania danych z źródł wtórnych i pirwotnych źródł Formy Wybran mtody Pomiary Zbirani danych wwnętrznych Zbirani danych zwnętrznych Wybór, kolkcjonowani, studiowani różnych źródł wtórnych wwnątrz firmy. Wyszukiwani, kompilacja, kopiowani, notowani, kupno gotowych zbiorów danych. źródł pirwotn Pomiary pirwotn Formy Pirwotn sondaż pośrdni Pirwotn sondaż bzpośrdni Wybran mtody Ankity Inn sondaż pośrdni Wywiady Inn sondaż bzpośrdni Laboratoryjn Trnow Mtody symulacji źródł Ankita pocztowa Ankita prasowa Ankita audytoryjna Ankita ogólna Ankita bzpośrdnia Mtoda dlficka Wywiad tlfoniczny Pozostał mtody sondaży pośrdnich Wywiad osobisty Wywiad grupowy Mtody projkcyjn Pomiary fizjologiczn Mtody obsrwacji Rjstracja i spis (panl) Dgustacj i ocny próbk Tst audytoryjny Tst tachioskopowy Mtoda STM Tst rynkowo standardowy Tst rynkowy kontrolowany Mtody ręczn Mtody komputrow Mtody miszan V. METODY ILOŚCIOWE I JAKOŚCIOWE W BADANIACH MARKETINGOWYCH 1. Mtody ilościow a mtody jakościow Mtody ilościow Mtody jakościow odpowiada na pytani il narzędzi pomiaru kwstionariusz (pytania o ustalonj formi, przwaga pytań zamkniętych) odpowiada na pytani co, jak, dlaczgo swobodny sposób pozyskiwania informacji (scnariusz i pytania jako zarys wywiadu, pytania otwart) koncntrują się na pytaniach rozstrzygających dobór próby losowy, kwotowy (= proporcjonalny) większ próby osób mnijszy wpływ osoby prowadzącj (ankitra) na przbig badania możliwość ilościowj gnralizacji wyników na całą populację (rprzntatywn) mtoda intrprtacji z wykorzystanim analiz statystycznych bardzij koncntrują się na pytaniach ksploracyjnych dlaczgo dobór próby clowy mnijsz próby osób większy wpływ osoby prowadzącj (modratora) na przbig badania brak możliwości ilościowj gnralizacji wyników na całą populację (nirprzntatywn) mtoda intrprtacji bz wykorzystania analiz statystycznych bardzij swobodn i subiktywn

źródł pirwotn Pomiary pirwotn Formy Pirwotn sondaż pośrdni Pirwotn sondaż bzpośrdni Wybran mtody Ankity Inn sondaż pośrdni Wywiady Inn sondaż bzpośrdni Laboratoryjn Trnow Mtody symulacji źródł Ankita

4 obiktywna 2. Przykłady najczęścij stosowanych w badaniach marktingowych wskaźników Wskaźniki ilościow Wskaźniki jakościow Świadomość indywidualni (wik, stan posiadania, dochody) Nabywcy zbiorowi (liczba zatrudnionych, obroty, wilkość, sprzdaży) Osobowość Klasa społczna Systm wartości Styl życia Stany obiktywn Liczba zatrudnionych Obroty Wilkość sprzdaży Liczba pracowników zatrudnionych dzial sprzdaży Wilkość produkcji Zdolności produkcyjn Stany obiktywn Podział komptncji w zakrsi podjmowania dcyzji Struktury organizacyjn Styl zarządzania Zapamiętywani rklam Poziom jakości Styl zarządzania Stany subiktywn Znajomość nowych i usług Uświadomini nowych prspktyw i możliwości Liczba sprzdawców i dystrybutorów Zdolności produkcyjn Wilkość produkcji Obroty Poziom jakości Efktywność rklamy Świadomość kadry zarządzającj Postawy Prfrncj wobc nowych Ocna dystrybutorów firmy Postawy kadry zarządzającj Postawy kadry zarządzającj Procs podjmowania dcyzji Wpływ różnych środków i instrumntów markting-mix na dcyzj konsumnta Stany subiktywn Podstawow krytrium dcyzji dystrybutorów (np. okrślona marża od obrotów) Procs podjmowania dcyzji w zarządzaniu firmą Analiza procsu podjmowania dcyzji

zatrudnionych, obroty, wilkość, sprzdaży) Osobowość Klasa społczna Systm wartości Styl życia Stany obiktywn Liczba zatrudnionych Obroty Wilkość sprzdaży Liczba pracowników zatrudnionych dzial

5 Indywidualn zachowania Zakupy produktu X w ostatnim misiącu Zapytania ofrtow dotycząc nowych Sprzdaż z ostatnigo misiąca Sprzdaż Sprzdaż Zyski w ostatnim misiącu Zyski Wydatki na rklamę Wydatki na rklamę Wzory (prawidłowości) zachowań Udział w rynku okrślonj marki Stany subiktywn Trndy w sprzdaży Trndy w sprzdaży zyskach, itp. Trndy w sprzdaży, zyskach, itp.

na rklamę Wydatki na rklamę Wzory (prawidłowości) zachowań Udział w rynku okrślonj marki

Podobne dokumenty

Badania marketingowe. Omówione zagadnienia. Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania

Badania marketingowe. Omówione zagadnienia. Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Zarządzanie Badania marketingowe Wykład 5 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Omówione zagadnienia Ograniczenia wtórnych źródeł informacji