Ankieta oceniająca satysfakcję klienta zewnętrznego
|
|
- Mieczysław Laskowski
- 7 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 jst współfinansowany z Unii Europski w ramach Europskigo Funduszu Załącznik nr 1 do Procdury stosoa ankity ocniając stopiń si klinta zwnętrzngo Ankita ocniająca sę klinta zwnętrzngo Szawni Państwo, Zwracam się do Państwa z prośbą o ocnę swojgo zadowolnia z korzystania z usług Urzędu Miasta w Orzszu. Bardzo zalży mi na poznaniu Państwa opinii, a wnioski wyciągnięt z badania pozwolą na podwyższni standardu usług świadczonych przz Urząd Miasta. Ankita jst animowa. inż. Mirosław Blaskii Burmistrz Miasta Orzsz Część ogólna 1. Jaki Pan/i ocnia swój stopiń zadowolnia z usług świadczonych przz Urząd (chodzi np. o: trmiwości, szybkości obsługi, uprzmość, przkazy informacji, komptncj pracowników itd.)? Proszę oddź zaznaczyć na skali od 1 do 5. Przy czym 1 to najmniszy stopiń zadowolnia a 5 największy Któr z poniższych lmntów mają dla Pana/i najważnisz znaczni przy korzystaniu z usług Urzędu? Proszę z poniższych lmntów wybrać 3 najważnisz, dodając cyfrę obok od (przy czym 1 to czynnik najmni ważny, a 3 najważniszy. Każdą cyfrę można użyć tylko raz) Wygląd budynku Dostoso budynku do potrzb klintów (np. do osób nipłsprawnych) Dojazd do Urzędu (np. możliwość dojazdu autobusm, wilkość parkingu) Godziny otwarcia Urzędu Widza pracowników Zacho pracowników (np. uprzmość, cirpliwość) Szybkość rozpatrya spraw Zrozumiałość druków i informacji urzędowych 3. Jakigo rodzaju sprawy załatwiał Pan/i najczęści w Urzędzi? Proszę wpisać sprawę lub grupę spraw...
2 jst współfinansowany z Unii Europski w ramach Europskigo Funduszu 4. Jaka jst śrdnia częstotliwość Pana/i korzystania z usług Urzędu? Proszę wybrać z poniższ listy jdną opcję. części niż raz w kwartal mni więc raz w kwartal mni więc raz na pół roku mni więc raz w roku rzadzi niż raz w roku CZŁOWIEK- NAJLEPSZA INWESTYCJA 5. Czy w związku z załatwianim spraw urzędowych musi Pan/i? Można wybrać z poniższ listy więc niż jdną opcję. zwalniać się z pracy znalźć opikę dla dzicka rzygwać z dodatkowych zajęć/zaintrsowań szukać osoby, która pomoż w załatwiniu spraw w Urzędzi jaki inn?... wizyta w Urzędzi ni wymaga od mni dodatkowych zabigów Część A warunki świadcznia usług. Proszę zaznaczyć w każdym pytaniu, krzyżykim jdną oddź. 6. Jak ocnia Pan/i wygląd budynku Urzędu? 7. Jak ocnia Pan/i otoczni zwnętrzn budynku (np. parkingi, misca dla rowrów, ławki)? 8. Jak ocnia Pan/i misca, w których załatwia się sprawy w Urzędzi (stoliki, misca sidząc, ksro itp.)? 9. Jak ocnia Pan/i oznako wwnątrz Urzędu (np. tabliczki) wskazując poszczgóln misca załatwiania spraw? 10. Jak ocnia Pan/i godziny otwarcia Urzędu? 11. Jak ocnia Pani/i łatwość dojazdu do Urzędu (autobusm, samochodm itp.)? ć j zdc f
3 jst współfinansowany z Unii Europski w ramach Europskigo Funduszu Część B pracownicy Urzędu. Proszę zaznaczyć w każdym pytaniu, krzyżykim jdną oddź. 12. Jak ocnia Pan/i kompltść i rztlść otrzymanych informacji, potrzbnych do załatwinia sprawy lub/i pomocy w rozwiązaniu problmu? 13. Jak ocnia Pan/i zrozumini i pomoc okazywaną klintowi z strony pracowników Urzędu? 14. Jak ocnia Pan/i szybkość ri pracowników Urzędu w razi problmów (uwag, zapytań, rklamacji, skarg)? 15. Jak ocnia Pan/i nizawodść usług trmiwość ralizacji? ć j zdc f Część C komunikacja. Proszę zaznaczyć w każdym pytaniu, krzyżykim jdną oddź. 16. Jak ocnia Pan/i komunikację Urzędu z klintami (kompltść informacji, dostęp do informacji)? 17. Jak ocnia Pan/i zrozumiałość języka, jakim komunikują się z Panią/Panm pracownicy Urzędu? 18. Jak ocnia Pan/i dostępść pracowników wyższgo szczbla: kirowników, naczlników itd.? 19. Jak ocnia Pan/i dostęp do zasad załatwiania spraw urzędowych oraz informację o nich? 20. Jak ocnia Pan/i tablic informacyjn (trść, wygląd, dostępść informacji)? 21. Jak ocnia Pan/i strony WWW Urzędu (trść, wygląd, dostępść informacji) 22. Jak ocnia Pan/i strony BIP Biultyny Informacji publiczn (trść, wygląd, dostępść informacji)? ć j zdc f
4 jst współfinansowany z Unii Europski w ramach Europskigo Funduszu 23. Jak ocnia Pan/i możliwość zasięgnięcia informacji za pomocą poczty lktroniczn (szybkość od, możliwości zapytania o szczgóły załatwinia sprawy, możliwość sprawdznia statusu sprawy itp.)? 24. Jak ocnia Pan/i możliwość zasięgnięcia informacji przz tlfon (szybkość od, możliwości zapytania o szczgóły załatwinia sprawy, możliwość sprawdznia statusu sprawy itp.)? 25. Proszę wpisać nazwę misca w Urzędzi (np. wydziału, rfratu, biura), w którym w ciągu ostatnigo roku załatwiał/a Pan/i sprawy? Proszę przy każdym z podanych misc, zaznaczyć krzyżykim, oddnią ocnę 1 to najniższa ocna a 5 najwyższa. Misc \ ocna Co Pan/i zminiłby/zminiłaby w działaniu Urzędu? Poniż proszę wpisać trzy propozycj
5 jst współfinansowany z Unii Europski w ramach Europskigo Funduszu Mtryczka Podan poniż informacj pozwolą na lpszą analizę wyników ankity. Płć: Kobita Mężczyzna Wik do 25 lat lat lat lat powyż 65 Wykształcni podstawow zawodow śrdni wyższ Status zawodowy uczń/studnt pracuj na płny tat, praca na nipłny tat, nipracuj poszukuj pracy nipracuj ni poszukuj pracy mryt/rncista Dziękujmy za wypni ankity
URZĄD MIEJSKI ORZESZE
URZĄD MIEJSKI ORZESZE 43-180 Orzesze, ul. Św. Wawrzyńca 21 Tel. Sekretariat (32) 32-48-800 Fax: (32) 32-48-826 www.orzesze.pl www.bip.orzesze.pl Koordynator Badania wraz z Zespołem Roboczym powołany Zarządzeniem
Bardziej szczegółowoUświadomienie potrzeby badawczej.
III. BADANIA MARKETINGOWE PROWADZENIA BADAŃ 1. W badaniach marktingowych poszukuj się odpowidzi na trzy rodzaj pytań: pytania o fakty o różnym stopniu złożoności co jst? pytania o cchy (właściwości) stwirdzanych
Bardziej szczegółowoAnkieta badania zadowolenia interesantów. Świadczenie usług publicznych w formie elektronicznej dostępnych w urzędzie miejskim
Ankieta badania zadowolenia interesantów Świadczenie usług publicznych w formie elektronicznej dostępnych w urzędzie miejskim Województwo: dolnośląskie Nazwa urzędu: Urząd Miejski w Pieszycach Szanowny
Bardziej szczegółowoCZĘŚĆ I Przed wizytą w urzędzie
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Szanowni Państwo, Nasza gmina od kwietnia 2012 roku rozpoczęła udział w projekcie Usprawnienie zarządzania
Bardziej szczegółowoZałącznik 5.1 Analiza statystyczna wyników badania dotyczącego zarządzania ryzykiem w przedsiębiorstwach
Załącznik 5.1 Analiza statystyczna wyników badania dotyczącgo zarządzania ryzykim w przdsiębiorstwach Spis trści Liczba pracowników w jdnostc lokalnj... 5 A.Przyczyny źródłow... 8 A1. Zarządzani BHP, w
Bardziej szczegółowoANKIETA. do Programu Rewitalizacji Gminy Koluszki Konsultacje społeczne
ANKIETA do Programu Rewitalizacji Gminy Koluszki Konsultacje społeczne Szanowni Państwo W związku z prowadzeniem prac nad opracowaniem Programu Rewitalizacji, zwracamy się do Państwa z prośbą o wypełnienie
Bardziej szczegółowoANKIETA. Konsultacje społeczne dla potrzeb realizacji Projektu Starogardzki Miejski Obszar Funkcjonalny(MOF) nowy wymiar partnerstwa na rzecz rozwoju
Strona1 ANKIETA Konsultacje społeczne dla potrzeb realizacji Projektu Starogardzki Miejski Obszar Funkcjonalny(MOF) nowy wymiar partnerstwa na rzecz rozwoju Szanowni Państwo, w związku z rozpoczęciem prac
Bardziej szczegółowoA N K I E T A. Konsultacje społeczne na potrzeby opracowania Strategii Rozwoju Gminy Smętowo Graniczne do roku 2020
A N K I E T A Konsultacje społeczne na potrzeby opracowania Strategii Rozwoju Gminy Smętowo Graniczne do roku 2020 Szanowni Państwo, w związku z rozpoczęciem prac nad opracowaniem Strategii Rozwoju Gminy
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW IZBY CELNEJ W KRAKOWIE
Nazwa Jednostki RAPORT Z BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW IZBY CELNEJ W KRAKOWIE Kraków 2015 r. Al. Krasińskiego 11B, 31-111 Kraków tel.: +48 12 62 90 205 fax: +48 12 421 67 57 http://krakow.ic.gov.pl/ http://www.krakow.scelna.gov.pl/
Bardziej szczegółowoR A P O R T Z POMIARU SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA RACIBÓRZ PRZEPROWADZONEGO W 2015 ROKU
R A P O R T Z POMIARU SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA RACIBÓRZ PRZEPROWADZONEGO W 2015 ROKU I. Wprowadzenie. Celem pomiaru satysfakcji klientów jest uzyskanie informacji o jakości obsługi klientów Urzędu
Bardziej szczegółowoAnkieta nt. Zawodowe losy absolwentów AWF Warszawa
Szanowni Państwo, Załącznik do zarządzenia Rektora AWF Warszawa Nr 15/2017/2018 z dnia 15 listopada 2017 r. Ankieta nt. Zawodowe losy absolwentów AWF Warszawa Chcielibyśmy uzyskać informacje na temat Państwa
Bardziej szczegółowoURZĄD MIASTA CHEŁM. Zadowolenie klientów z usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm. raport z badań ankietowych marzec 2010 r.
URZĄD MIASTA CHEŁM Zadowolenie klientów z usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm raport z badań ankietowych marzec 2010 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia Od dnia 04 kwietnia
Bardziej szczegółowoOcena jakości pracy jednostek organizacyjnych administracji (wypełniają studenci)
Załącznik nr 2 do zasad przeprowadzania ankietyzacji w śród studentów ora pracowników PWSZ w Suwałkach jakości pracy jednostek organizacyjnych administracji (wypełniają studenci) Celem poniższej ankiety
Bardziej szczegółowoII. Zestawienie i analiza wyników Pomiaru przeprowadzonego za pomocą ankiety elektronicznej.
R A P O R T Z POMIARU SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA RACIBÓRZ PRZEPROWADZONEGO W 2018 ROKU I. Wprowadzenie. Celem pomiaru satysfakcji klientów Urzędu Miasta Racibórz, zwanym dalej Pomiarem jest uzyskanie
Bardziej szczegółowoPROCEDURA NR 3.2 TYTUŁ: KOMUNIKACJA Z KLIENTEM
PROCEDURA NR 3.2 TYTUŁ: KOMUNIKACJA Z KLIENTEM Imię i nazwisko Stanowisko Data Podpis Opracował: Mieczysław Piziurny Sekretarz Gminy 28.02.2013 r. Zatwierdził: Witold Kowalski Wójt Gminy 28.02.2013 r.
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE Nr 30/2011 BURMISTRZA GMINY i MIASTA JASTROWIE. z dnia 7 czerwca 2011 roku
ZARZĄDZENIE Nr 30/2011 BURMISTRZA GMINY i MIASTA JASTROWIE z dnia 7 czerwca 2011 roku w sprawie wprowadzenia procedury badania poziomu satysfakcji i oczekiwań klientów Urzędu Gminy i Miasta w Jastrowiu,
Bardziej szczegółowoRaport funkcjonowania Dziekanatu Wydziału Farmaceutycznego z Oddziałem Analityki Medycznej w Uniwersytecie Medycznym w Lublinie 2011 rok
Strona1 Raport funkcjonowania Dziekanatu Wydziału Farmaceutycznego z Oddziałem Analityki Medycznej w Uniwersytecie Medycznym w Lublinie 2011 rok Opracowanie: Zespół ds. Rekrutacji, Oceny Jakości Kształcenia
Bardziej szczegółowoPytanie 1: Jak często korzysta Pan/i z usług Urzędu Gminy Męcinka? Proszę wskazać najbardziej zbliżoną odpowiedź.
Wyniki ankiety "Ocena pracy Urzędu Gminy Męcinka" Liczba wypełnionych ankiet: 13 Ocena pracy Urzędu Gminy Męcinka Firma ResPublic na zlecenie gminy zaprasza mieszkańców Gminy Męcinka do wypełnienia krótkiej,
Bardziej szczegółowoANKIETA Badanie satysfakcji klienta- pracodawcy z poziomu usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Kaliszu
ANKIETA Badanie satysfakcji klienta- pracodawcy z poziomu usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Kaliszu W związku z dążeniem do zapewnienia jak najwyższej jakości świadczonych usług, Powiatowy
Bardziej szczegółowo1. pytań zamkniętych, zawierających gotowy zestaw odpowiedzi, gdzie ankietowany dokonywał wyboru,
Ocena satysfakcji klientów z jakości świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Kartuzach usług w zakresie pośrednictwa pracy i poradnictwa zawodowego Analiza ankiet opracowana na potrzeby projektu Wzmacniamy
Bardziej szczegółowoAnkieta dotycząca potrzeb przedsiębiorców prowadzących biznes w Świętochłowicach
Ankieta dotycząca potrzeb przedsiębiorców prowadzących biznes w Świętochłowicach Szanowni Państwo! Urząd Miejski w Świętochłowicach zaprasza do udziału w badaniu, którego celem jest rozpoznanie potrzeb
Bardziej szczegółowoAnaliza danych jakościowych
Analiza danych jakościowych Ccha ciągła a ccha dyskrtna! Ciągła kg Dyskrtna Cchy jakościow są to cchy, których jdnoznaczn i oczywist scharaktryzowani za pomocą liczb jst nimożliw lub bardzo utrudnion.
Bardziej szczegółowoEwaluacja projektu rok szkolny 2011/2012
Wyrównanie szans edukacyjnych uczniów wałbrzyskich szkół poprzez realizację programu zajęć dydaktyczno-wyrównawczych i dodatkowych dla uczniów o szczególnych potrzebach Ewaluacja projektu rok szkolny 2011/2012
Bardziej szczegółowoANKIETA. Konsultacje społeczne prowadzone w ramach opracowywania Strategii Rozwoju Gminy Łaszczów na lata 2015-2020
ANKIETA Konsultacje społeczne prowadzone w ramach opracowywania Strategii Rozwoju Gminy Łaszczów na lata 2015-2020 Szanowni Państwo! W związku z pracami nad opracowaniem Strategii Rozwoju Gminy Łaszczów
Bardziej szczegółowoPROCEDURA KOMUNIKACJA Z KLIENTEM. Data : r. Data : r.
Strona: Opracował Pełnomocnik ds SZJ Zatwierdził Burmistrz Miasta i Gminy Lesko Magdalena Mazurkiewicz Barbara Jankiewicz Data : 0.03.200 r. Data : 5.03.200 r. Obowiązuje od : 5.03.200 r. Nr egz.: Niniejszy
Bardziej szczegółowoFundacja Edukacji Europejskiej
Scenariusz Indywidualnego Wywiadu Pogłębionego (IDI) ankieta badawcza na potrzeby innowacyjnego projektu pn. młodzieży wykluczonej lub zagrożonej wykluczeniem społecznym współfinansowanego ze środków Unii
Bardziej szczegółowoŻ ż Ł ż ż ż Ż Ś ż ż ż Ł Ż Ż ć ż Ż Ż Ż Ń Ż Ź ż Ź Ź ż Ż ż ż Ż Ł Ż Ł Ż ż Ż ż Ż Ż Ń Ą Ż Ń Ż Ń ć ż Ż ź Ś ć Ł Ł Ź Ż Ż ż Ł ż Ż Ł Ż Ł ź ć ż Ż Ż ż ż Ó ż Ł Ż ć Ż Ż Ę Ż Ż Ż ż Ż ż ż Ś ż Ż ż ż ź Ż Ń ć Ż ż Ż Ż ż ż ż
Bardziej szczegółowoŚ Ł Ą Ś Ś ź Ś ń ż ż Ó ż ż Ś Ł ż ń ń ń ż ń Ś ń ć ŚĘ Ó Ł Ę Ł Ś Ę Ę ń ń ń ń ń Ź ń ń ń ń ń ż ń ń ń ń ń Ę ż ż ć Ść ń ń ż Ń ż ż ń ń Ś Ą ń Ś ń ń ż Ó ż Ź ń ż ń Ś Ń Ó ż Ł ż Ą ź ź Ś Ł ć Ś ć ż ź ż ć ć Ę Ó Ś Ó ż ż
Bardziej szczegółowoŁ Ł Ś ź ń ź ź ź Ś Ł Ę Ę Ś ż Ś ń Ą Ś Ą Ł ż ż ń ż ć ż ż ż ź ż ć ź Ę Ę ń ć ż Ł ń ż ż ż Ś ż Ś ż ż ż ż ż ż ż ń ń ż ż ż ć ż ń ż ń ź ż ć ż ż ć ń ż Ę Ę ć ń Ę ż ż ń ń ź Ę ź ż ń ż ń ź ż ż ż ń ż ż ż ż ż ż ż ż ń ń
Bardziej szczegółowoŁ Ł Ś Ę ź ń ź ź Ś Ę Ę Ś Ą Ś Ę Ż Ł ń Ę Ś ć ć ń ć ń ń ń ź ń Ę ź ń ń ń ź ź Ś ź ź ć ń ń ń ń Ś ć Ś ń ń Ś ź ń Ę ń Ś ź ź ź ź ź Ę Ę Ę Ś ń Ś ć ń ń ń ń ń ń Ę ń ń ń ń ć ń ń ń ń ć ń Ś ć Ł ń ń ń ć ń ć ź ń ź ć ń ń ć
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE Nr 64/2012 WÓJTA GMINY CHYNÓW z dnia 19 września 2012r. w sprawie przeprowadzenia badania satysfakcji pracowników Urzędu Gminy w Chynowie
ZARZĄDZENIE Nr 64/2012 WÓJTA GMINY CHYNÓW z dnia 19 września 2012r. w sprawie przeprowadzenia badania satysfakcji pracowników Urzędu Gminy w Chynowie Na podstawie art. 33 ustawy z dnia 8 marca 1990r. o
Bardziej szczegółowoANKIETA KOŃCOWA 1 DLA UCZESTNIKÓW PROJEKTU pt. Recepta na uśmiech
Załącznik nr 7b do Regulaminu rekrutacji i uczestnictwa w Projekcie ANKIETA KOŃCOWA 1 DLA UCZESTNIKÓW PROJEKTU pt. Recepta na uśmiech Strona 1 Szanowna Pani / Szanowny Panie, Stowarzyszenie Promocja Przedsiębiorczości
Bardziej szczegółowo1. Określenie, wskazanie trendu zmian poziomu zadowolenia klientów Urząd Gminy Wielka Wieś. 2. Wskazanie mocnych i słabych stron urzędu
1. Cel badania: 1. Określenie, wskazanie trendu zmian poziomu zadowolenia klientów Urząd Gminy Wielka Wieś 2. Wskazanie mocnych i słabych stron urzędu 3. Zdobycie dodatkowej wiedzy związanej z funkcjonowaniem
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE NR 211/2017 BURMISTRZA MIASTA WĄGROWCA z dnia 2 listopada 2017 r.
ZARZĄDZENIE NR 211/2017 BURMISTRZA MIASTA WĄGROWCA z dnia 2 listopada 2017 r. w sprawie wdrożenia rozwiązań zarządczych dla potrzeb zarządzania satysfakcją klienta Na podstawie art. 30 ust. 1 i ust. 2
Bardziej szczegółowoBadanie jakości usług publicznych w Gminie..
Stowarzyszenie Europejskie Centrum Integracji i Współpracy Samorządowej Dom Europy ul. Dobrzańskiego 3, 20-262 Lublin tel. 508-194-663 e-mail: domeuropy@lubelskie.pl, www.domeuropy.lubelskie.pl Badanie
Bardziej szczegółowoKonsultacje społeczne na potrzeby opracowania Strategii Rozwoju Miasta Skórcza do roku 2020 SKÓRCZ 2020
ANKIETA Konsultacje społeczne na potrzeby opracowania Strategii Rozwoju Miasta Skórcza do roku 2020 SKÓRCZ 2020 Szanowni Państwo, w związku z rozpoczęciem prac nad opracowaniem Strategii Rozwoju Miasta
Bardziej szczegółowoJakość oferty edukacji kulturalnej w Warszawie
Prezentacja wyników Jakość oferty edukacji kulturalnej w Warszawie Warszawa 2015 Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Centrum Komunikacji Społecznej 1 Informacje o badaniu Głównym celem badania była diagnoza
Bardziej szczegółowoGmina Małkinia Górna po raz pierwszy przystępuje do opracowania Strategii Rozwoju Gminy. To pierwszy taki dokument w historii naszej małej Ojczyzny.
Szanowni Państwo! Gmina Małkinia Górna po raz pierwszy przystępuje do opracowania Strategii Rozwoju Gminy. To pierwszy taki dokument w historii naszej małej Ojczyzny. Opracowany w latach poprzednich przez
Bardziej szczegółowoKWESTIONARIUSZ OSOBOWY
KWESTIONARIUSZ OSOBOWY Data wpływu kwestionariusza do Biura Projektu....podpis... (wypełnia pracownik biura projektu) Dane uczestnika Imię (imiona):. Nazwisko: Płeć (proszę zaznaczyć właściwe): Kobieta
Bardziej szczegółowoREGULAMIN PRZYJMOWANIA I PRZEKAZYWANIA ZLECEŃ NABYCIA LUB ZBYCIA INSTRUMENTÓW FINANSOWYCH PRZEZ EFIX DOM MAKLERSKI S.A.
REGULAMIN PRZYJMOWANIA I PRZEKAZYWANIA ZLECEŃ NABYCIA LUB ZBYCIA INSTRUMENTÓW FINANSOWYCH PRZEZ EFIX DOM MAKLERSKI S.A. Rozdział I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Rgulamin okrśla zasady przyjmowania i przkazywania
Bardziej szczegółowoKatastrofą budowlaną jest nie zamierzone, gwałtowne zniszczenie obiektu budowlanego lub jego części, a także konstrukcyjnych elementów rusztowań,
O A A O O! Katastrofą budowlaną jst ni zamirzon, gwałtown zniszczni obiktu budowlango lub jgo części, a takż konstrukcyjnych lmntów rusztowań, lmntów formujących, ściank szczlnych i obudowy wykopów (art.
Bardziej szczegółowoRaport cząstkowy z ewaluacji projektu Współpracujemy profesjonalnie! w Gminie Frampol
Strona1 Raport cząstkowy z ewaluacji projektu Współpracujemy profesjonalnie! w Gminie Frampol Strona2 Spis treści: 1 Ogólna charakterystyka projektu. 3 2 Cel ewaluacji 4 3 Kluczowe pytania i kryteria ewaluacji
Bardziej szczegółowoZapytanie cenowe dla zamówienia publicznego o wartości nieprzekraczającej równowartości 30.000 euro
Żnin, dnia 3 grudnia 2014 r. CKU.072-4-./14 Wg rozdzielnika Zapytanie cenowe dla zamówienia publicznego o wartości nieprzekraczającej równowartości 30.000 euro Zamówienie jest współfinansowane ze środków
Bardziej szczegółowoANKIETA WSTĘPNA DLA UCZESTNIKÓW PROJEKTU pt. Recepta na uśmiech
Załącznik nr 7a do Regulaminu rekrutacji i uczestnictwa w Projekcie ANKIETA WSTĘPNA DLA UCZESTNIKÓW PROJEKTU pt. Recepta na uśmiech Strona 1 Szanowna Pani / Szanowny Panie, Stowarzyszenie Promocja Przedsiębiorczości
Bardziej szczegółowoBadanie pilotażowe satysfakcji Interesanta z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Torunia
Badanie pilotażowe satysfakcji Interesanta z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Torunia Urząd Miasta Torunia Wydział Komunikacji Społecznej i Informacji 2012 r. 1 SPIS TREŚCI WSTĘP... 3 1. Kim
Bardziej szczegółowoR A P O R T Z POMIARU SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA RACIBÓRZ PRZEPROWADZONEGO W 2013 ROKU
R A P O R T Z POMIARU SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA RACIBÓRZ PRZEPROWADZONEGO W 2013 ROKU I. Wprowadzenie. Celem pomiaru satysfakcji klientów jest pozyskanie informacji o jakości obsługi klientów
Bardziej szczegółowoRaport z badania ankietowego dot. Stopnia zadowolenia klienta z poziomu usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Rykach.
Raport z badania ankietowego dot. Stopnia zadowolenia klienta z poziomu usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Rykach. Ryki, styczeń 2013r. 1 Wstęp Powiatowy Urząd Pracy w Rykach w okresie od
Bardziej szczegółowoPOSTĘPOWANIE NR 2/BPPiIO POM O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA ZGODNIE Z ZASADĄ KONKURENCYJNOŚCI
POSTĘPOWANIE NR 2/BPPiIO POM O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA ZGODNIE Z ZASADĄ KONKURENCYJNOŚCI Poznań, 10.10.2011 r. ZAPYTANIE OFERTOWE USŁUGA WYNAJMU LOKALI BIUROWYCH LUB USŁUGOWYCH Z PRZEZNACZENIEM NA BIURA
Bardziej szczegółowoProblem badawczy Przeprowadzenia badania ewaluacyjnego projektu realizowanego w ramach Poddziałania 6.1.3
Problem badawczy Przeprowadzenia badania ewaluacyjnego projektu realizowanego w ramach Poddziałania 6.1.3 Przeprowadzenia badania ewaluacyjnego projektu realizowanego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA INTEGRACJI SYSTEMU PAYMENTO z SHOPER (SAS)
INSTRUKCJA INTEGRACJI SYSTEMU PAYMENTO z SHOPER (SAS) v1.0 27.11.2015 UTWORZENIE DOSTĘPU DO WEBAPI Proszę zalogować się do panelu administracyjnego sklepu pod adresem: [ADRES TWOJEGO SKLEPU]/admin Pierwszą
Bardziej szczegółowoAnkieta studentów uczestniczących w programach wymiany międzynarodowej
Ankieta studentów uczestniczących w programach wymiany międzynarodowej Studenci przyjeżdżający na praktyki na WUM (w ramach programu Erasmus lub umowy bilateralnej) za rok akademicki 2013/2014, 2014/2015,
Bardziej szczegółowoBadania naukowe w pielęgniarstwie
SYLABUS MODUŁU (PRZEDMIOTU) Informacj ogóln Kod modułu SBN Nazwa modułu Badania naukow w pilęgniarstwi Rodzaj modułu Obowiązkowy Wydział PUM Nauk o Zdrowiu Kirunk studiów Pilęgniarstwo Spcjalność Ni dotyczy
Bardziej szczegółowoRAPORT ORAZ WNIOSKI KOŃCOWE Z PRZEPROWADZONEGO BADANIA STOPNIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA WODZISŁAWIA ŚLĄSKIEGO
RAPORT ORAZ WNIOSKI KOŃCOWE Z PRZEPROWADZONEGO BADANIA STOPNIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA WODZISŁAWIA ŚLĄSKIEGO Wodzisław Śląski, 2016 r. 1 I. INFORMACJE WSTĘPNE Realizując projekt pn. Ku nowoczesnej
Bardziej szczegółowoOcena jakości współpracy samorządu z organizacjami pozarządowymi
Ocena jakości współpracy samorządu z organizacjami pozarządowymi Badanie zostało przeprowadzone wśród NGO i JST powiatu myśliborskiego; W badaniu udział wzięło 20 NGO. W badaniu udział wzięło 5 JST. Badanie
Bardziej szczegółowoSatysfakcja użytkowników z usług biblioteki w opinii studentów i pracowników naukowych Uniwersytetu Rzeszowskiego
Satysfakcja użytkowników z usług biblioteki w opinii studentów i pracowników naukowych Uniwersytetu Rzeszowskiego Dr Zenona Krupa Biblioteka Uniwersytetu Rzeszowskiego Ważna opinia Naturalnym jest, że
Bardziej szczegółowoSzanowne Panie i Panowie Eurodeputowani,
Od: Sosnowski Łukasz Wysłano: Sunday, Octobr 21, 2012 10:15 PM Cntral Europan Standard Tim Do: jack.saryusz-wolski@uroparl.uropa.u ; piotr.borys@uroparl.uropa.u ;
Bardziej szczegółowoAngielski na luzie, krok po kroku cierpliwie
Numer wniosku (wypełnia szkoła Teddy Bear) ANL - / 13 Formularz zgłoszeniowy do udziału w bezpłatnym kursie języka angielskiego organizowanym w ramach projektu Angielski na luzie, krok po kroku cierpliwie
Bardziej szczegółowoBadania satysfakcji pracowników urzędów administracji samorządowej i doskonalenie zarządzania zasobami ludzkimi
Badania satysfakcji pracowników urzędów administracji samorządowej i doskonalenie zarządzania zasobami ludzkimi Sławomir Brzózka, Umbrella Consulting; Stanisława Szołtysek, Kierownik programu, Urząd Miasta
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA REJESTRACJI ORGANIZACJI W GENERATORZE WNIOSKÓW APLIKACYJNYCH SI NAWIKUS
INSTRUKCJA REJESTRACJI ORGANIZACJI W GENERATORZE WNIOSKÓW APLIKACYJNYCH SI NAWIKUS Wersja 1.1 Pro j e k t P I N A W I K U S i n n o w a c y j n a m e t o d a m o n i t o r i n g u k o n t r a k t o w a
Bardziej szczegółowoSystem monitorowania poziomu satysfakcji klientów z jakości funkcjonowania Urzędu Gminy Czarny Dunajec
Załącznik nr 1 do Zarządzenia Nr 2/2014 z dnia 15 stycznia 2014 roku System monitorowania poziomu satysfakcji klientów z jakości funkcjonowania Urzędu Gminy Czarny Dunajec 1 1 ZAŁOŻENIA 1. System monitorowania
Bardziej szczegółowoANKIETA ANONIMOWA. A) Dane osobowe. a) Jakie województwo?...
Nr ankiety: Nr edycji: 0 1 3 5 ANKIETA ANONIMOWA Ankieta ta służy do monitorowania karier zawodowych absolwentów WSAP w Szczeci, bada to ma na celu dostosowa planów i programów studiów oraz kierunków kształcenia
Bardziej szczegółowoAnkieta studentów uczestniczących w programach wymiany międzynarodowej
Ankieta studentów uczestniczących w programach wymiany międzynarodowej Studenci WUM wyjeżdżający na studia zagraniczne (w ramach programu Erasmus lub umowy bilateralnej) za rok akademicki 2013/2014, 2014/2015
Bardziej szczegółowoUCHWAŁA NR XIV/101/16 RADY GMINY NAREWKA. z dnia 28 czerwca 2016 r. w sprawie zmian w budżecie Gminy na 2016r
UCHWAŁA NR XIV/101/16 RADY GMINY NAREWKA z dnia 28 czrwca 2016 r. w sprawi zmian w budżci Gminy na 2016r Na podstawi art. 18 ust. 2 pkt 4, pkt 9 lit. d oraz lit. i ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzi
Bardziej szczegółowo2A. Który z tych wzorów jest dla P. najważniejszy? [ANKIETER : zapytać tylko o te kategorie, na które
1. Gdyby miał P. urządzać mieszkanie, to czy byłoby dla P. wzorem [ANKIETER odczytuje wszystkie opcje, respondent przy każdej z nich odpowiada tak/nie, rotacja] 1.1 To, jak wyglądają mieszkania w serialach,
Bardziej szczegółowoRaport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm. za okres 01 lipca 2013 r. 31 grudnia 2013 r.
Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm za okres 01 lipca 2013 r. 31 grudnia 2013 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia Od dnia 04
Bardziej szczegółowoZapytanie cenowe dla zamówienia publicznego o wartości nieprzekraczającej równowartości 30.000 euro
Żnin, dnia 20 kwietnia 2015r. CKU.072-4-5/15 Wg rozdzielnika Zapytanie cenowe dla zamówienia publicznego o wartości nieprzekraczającej równowartości 30.000 euro Zamówienie jest współfinansowane ze środków
Bardziej szczegółowoPROCEDURA BADANIA LOSÓW ZAWODOWYCH ABSOLWENTÓW. [ważna od stycznia 2016 r.]
Załącznik do uchwały nr R.000.04.16 PROCEDURA BADANIA LOSÓW ZAWODOWYCH ABSOLWENTÓW [ważna od stycznia 2016 r.] 1 1. Niniejsza procedura określa tryb i zasady badania losów zawodowych absolwentów Akademii
Bardziej szczegółowoWyniki PIAAC w Polsce
Wyniki PIAAC w Polsce Maja Rynko, IBE Umiejętności Polaków - wyniki Międzynarodowego Badania Kompetencji Osób Dorosłych PIAAC Warszawa, 8 października 2013 Podstawowe wyniki PIAAC Jaki poziom umiejętności
Bardziej szczegółowoFormularz zgłoszeniowy na Konsultanta Cambridge
Formularz zgłoszeniowy na Konsultanta Cambridge Formularz należy wypełnić czytelnie, podpisać i opatrzyć bieżącą datą. Nie wolno pominąć żadnego pytania. Formularze niekompletne nie będą brane pod uwagę.
Bardziej szczegółowoEWALUACJA SZKOLNEGO PROGRAMU WYCHOWAWCZEGO
EWALUACJA SZKOLNEGO PROGRAMU WYCHOWAWCZEGO 1. W procesie ewaluacji Szkolnego Programu Wychowawczego udział biorą uczniowie, rodzice, nauczyciele. 2. Monitoring i ewaluację Szkolnego Programu Wychowawczego
Bardziej szczegółowoZAPYTANIE OFERTOWE. Przewidywana liczba godzin pracy Kierownika projektu miesięcznie: 30 godzin.
Niedźwiada, 29.06.2012 r. SP ND 3201/ 1 / 2012 ZAPYTANIE OFERTOWE Gmina Ropczyce Szkoła Podstawowa w Niedźwiadzie Dolnej zwraca się do Państwa z prośbą o przedstawienie oferty cenowej za realizację zamówienia
Bardziej szczegółowoMilówka, dnia 23 lutego 2015 r. Nr zapytania 1/ZC/GOPS/2015
Milówka, dnia 23 lutego 2015 r. Nr zapytania 1/ZC/GOPS/2015 ZAPYTANIE RYNKOWE O CENĘ w progu wartości 10.000-50.000 PLN Postępowanie prowadzona zgodnie z ZARZĄDZENIEM nr 0050 58 /2014 Wójta Gminy Milówka
Bardziej szczegółowoREGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI DORADZTWA DLA PRZEDSIĘBIORSTW W EFIX DOM MAKLERSKI S.A.
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI DORADZTWA DLA PRZEDSIĘBIORSTW W EFIX DOM MAKLERSKI S.A. Rozdział I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Rgulamin okrśla zasady świadcznia usługi doradztwa dla przdsiębiorstw w zakrsi:
Bardziej szczegółowoAnkieta Strategia Rozwoju Gminy Miedziana Góra do roku 2025
Szanowni Mieszkańcy Gminy Miedziana Góra! Miedziana Góra, 30 czerwca 2014r. Z dniem 19 maja 2014r. Gmina Miedziana Góra przystąpiła do prac nad dokumentem pod nazwą Strategia Rozwoju Gminy Miedziana Góra
Bardziej szczegółowoRaport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm. za okres 01 lipca 2016 r. 31 grudnia 2016 r.
Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm za okres 01 lipca 2016 r. 31 grudnia 2016 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia Od 2005 roku
Bardziej szczegółowoRaport z badania zadowolenia klienta Powiatowego Urzędu Pracy w Nysie 1
Raport z badania zadowolenia klienta Powiatowego Urzędu Pracy w Nysie 1 Mając na celu zapewnienie wysokiej jakości usług Powiatowy Urząd Pracy w Nysie cyklicznie realizuje badanie ankietowe dotyczące zadowolenia
Bardziej szczegółowoKłodawa, dnia 7 listopada 2011 roku
OPS.341/2/3/2011 Kłodawa, dnia 7 listopada 2011 roku Polska Szkoła Florystyczna w Poznaniu ul. Pawłowskiego 6 60-681 Poznań dotyczy: przetargu nieograniczonego na przeprowadzenie kursu florystycznego w
Bardziej szczegółowo3. FUNKCJONOWANIE PRZEDSZKOLA W ŚRODOWISKU LOLALNYM
SKUTECZNOŚĆ PODEJMOWANYCH DZIAŁAŃ NA RZECZ PROMOCJI WYCHOWANIA PRZEDSZKOLNEGO I. PLAN Obszar ewaluacji Korelacja problematyki z zewnętrznym wymaganiem m Cele prowadzonej ewaluacji wewnętrznej Zakres ewaluacji
Bardziej szczegółowoKatowice, 8 października 2013 r. Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Katowice, 8 października 2013 r. Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Założenia: 1. nowatorski System Zarządzania Miastem 2. zmniejszenie liczby
Bardziej szczegółowoZESTAWIENIE WYNIKÓW RODZAJ FUNKCJI RANG. I. Jakie funkcje miejskie powinny dominować w obszarze staromiejskiej części Łomży?
ZESTAWIENIE WYNIKÓW ANKIETY POTRZEB REWITALIZACYJNYCH PRZESTRZENI PUBLICZNEJ ŁOMŻYŃSKIEJ STARÓWKI /zrealizowanej na zlecenie Federacji pn. GOŚCINNA STARÓWKA / I. Jakie funkcje miejskie powinny dominować
Bardziej szczegółowoAnkieta absolwenta ANKIETA ABSOLWENTA. Losy zawodowe absolwentów PWSZ w Raciborzu
24 mj 2012 r. Ankit solwnt Wyni I Sttus oowiązująy Symol Stron 1/5 ANKIETA ABSOLWENTA Losy zwoow solwntów PWSZ w Riorzu Dro Asolwntko, Droi Asolwni! HASŁO DO ANKIETY: Prosimy o okłn przzytni pytń i zznzni
Bardziej szczegółowoHalina Włodarczyk Dyrektor Zespołu Szkół Ponadgimnzjalnych nr 12 w Łodzi
Halina Włodarczyk Dyrektor Zespołu Szkół Ponadgimnzjalnych nr 12 w Łodzi Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Projekt LABORATORIUM MODY realizowany
Bardziej szczegółowoSPRAWOZDANIE BENEFICJENTA
SPRAWOZDANIE BENEFICJENTA Nazwa Beneficjenta Adres Beneficjenta Osoba składająca sprawozdanie Telefon kontaktowy Adres email Formularz sprawozdania z działań podjętych w trakcie realizacji projektu współfinansowanego
Bardziej szczegółowoSHARE "50+ w Europie"
TNS Polska - SHARE ul. Wspólna 56 00-687 Warszawa Tel: +48 22 598 97 14 Numer seryjny kwestionariusza: 2960001 ID gospodarstwa domowego ID osoby Imię respondenta P L - 0 0-0 Data wywiadu: ID ankietera:
Bardziej szczegółowoZAPYTNIE OFERTOWE NA NOCLEG I WYŻYWIENIE DLA UCZESTNIKÓW PROJEKTU NR 3
ZAPYTNIE OFERTOWE NA NOCLEG I WYŻYWIENIE DLA UCZESTNIKÓW PROJEKTU NR 3 Zapytanie dotyczy realizacji projektu Czas na nas- praktyki dla nauczycieli i instruktorów praktycznej nauki zawodu w ramach Programu
Bardziej szczegółowoAnkieta Oceny Studiów Doktoranckich
Ankieta Oceny Studiów Doktoranckich na rok akademicki 2013/2014 1 INSTRUKCJA Drodzy Doktoranci i Doktorantki, Zapraszamy do podzielenia się opiniami na temat studiów doktoranckich w Warszawskim Uniwersytecie
Bardziej szczegółowoFundacja Dziecko i Rodzina
Szanowni Państwo, ILOŚCIOWA I JAKOŚCIOWA ANALIZA USŁUG ŚWIADCZONYCH NA RZECZ DZIECI I RODZIN ANKIETA DLA ASYSTENTÓW RODZIN Fundacja Dziecko i Rodzina od marca 2016 roku rozpoczęła realizację projektu Razem
Bardziej szczegółowoWyniki ankiety "Opinia o Nas"
RAPORT Z przeprowadzonego przeglądu i monitoringu Kodeksu Etyki pracowników samorządowych zatrudnionych w Urzędzie Miejskim w Gdańsku Przegląd i monitoring Kodeksu Etyki pracowników samorządowych zatrudnionych
Bardziej szczegółowoBadania satysfakcji klientów ZUS. Rozwój usług elektronicznych. Warszawa, 20 czerwca 2011 r.
Badania satysfakcji klientów ZUS. Rozwój usług elektronicznych. Warszawa, 20 czerwca 2011 r. Strategia przekształceń ZUS Zwiększenie satysfakcji klientów poprzez projektowanie procesów, i organizację zasobów,
Bardziej szczegółowoRola tzw. wydatków drobnych na edukację dzieci w wieku 7-18 lat
Rola tzw. wydatków drobnych na edukację dzieci w wieku 7-18 lat Sierpień/ Wrzesień 2015 2015 Ipsos - Wszystkie prawa zastrzeżone. Niniejszy dokument zawiera Poufne i Zastrzeżone informacje Ipsos, które
Bardziej szczegółowoRaport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm. za okres 01 lipca 2015 r. 31 grudnia 2015 r.
Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm za okres 01 lipca 2015 r. 31 grudnia 2015 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia Od 2005 roku
Bardziej szczegółowoFORMULARZ ZAPYTANIA OFERTOWEGO o wartości zamówienia poniżej euro
Żnin, dnia 28 lutego 2011r. OR. 2722.7.2011 A/A FORMULARZ ZAPYTANIA OFERTOWEGO o wartości zamówienia poniżej 14 000 euro na wdrożenie części informatycznej dla potrzeb obsługi systemu monitorowania poziomu
Bardziej szczegółowoPrzed-przewodnik dla osób ze spektrum autyzmu
Przed-przewodnik dla osób ze spektrum autyzmu Dofinansowano ze środków Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego pochodzących z Funduszu Promocji Kultury OPIS INSTYTUCJI Muzeum Pana Tadeusza znajduje się
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE NR 266/14 Wójta Gminy Łomża z dnia 3 grudnia 2014 r.
ZARZĄDZENIE NR 266/14 Wójta Gminy Łomża z dnia 3 grudnia 2014 r. w sprawie przeprowadzenia badania ankietowego. Na podstawie 2 ust. 2 Uchwały Nr XXXV/187/13 Rady Gminy Łomża z dnia 30 października 2013
Bardziej szczegółowostudiów EKONOMIKA SPORTU I REKREACJI TR/1/PK/ESIR 22a 5
kod nr w plani ECTS Przdmiot studiów EKONOMIKA SPORTU I REKREACJI TR/1/PK/ESIR 22a 5 Kirunk Turystyka i Rkracja Poziom kształcnia I stopiń Rok/Smstr III/5 Typ przdmiotu (obowiązkowy/fakultatywny) Obowiązkowy
Bardziej szczegółowoBadanie preferencji komunikacyjnych mieszkańców Mławy
Badanie preferencji komunikacyjnych mieszkańców Mławy Wnioski i rekomendacje 2 Konstatacje i wnioski (1 ) Z komunikacji miejskiej najczęściej korzystają osoby posiadające ograniczone zasoby finansowe.
Bardziej szczegółowoKoszty zadań planowanych do realizacji w ramach opisywaych etapów. Cena jednostkowa (w zł) Ilość / liczba. Jedn. miary 60,00. m-c
Oznaczni / I Wyszczgólnini kosztów ralizacji ponisionych / poprzdnich tapach 3 Jdn. Cna jdnostkowa Koszty zadań planowanych do ralizacji w ramach opisywaych 0 2 Funkcjonowani LGD koszty funkcjonowania
Bardziej szczegółowoANALIZA SATYSFAKCJI KLIENTA URZĘDU MIEJSKIEGO W PŁOŃSKU Przygotowana w oparciu o badanie ankietowe przeprowadzone w lipcu 2010 r.
ozn. sprawy PZJ. 0182-23/10 Płońsk, dn. 23.08.2010 r. ANALIZA SATYSFAKCJI KLIENTA URZĘDU MIEJSKIEGO W PŁOŃSKU Przygotowana w oparciu o badanie ankietowe przeprowadzone w lipcu 2010 r. INFORMACJE OGÓLNE
Bardziej szczegółowo