I. Postanowienia ogólne

Transkrypt

1 Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG I. Pstanwienia gólne 1. Niniejszy Regulamin kreśla gólne warunki, zasady raz spsób świadczenia Usług drgą elektrniczną, za pśrednictwem serwisu internetweg hugs.dg (zwaneg dalej Serwisem Internetwym lub Serwisem ) przez Hugs Plska spółka z graniczną dpwiedzialnścią, z siedziba w Częstchwie, przy ul. Tmasza Wdrwa Wilsna 30, Częstchwa wpisaną d Rejestru Przedsiębirców Krajweg Rejestru Sądweg przez Sąd Rejnwy w Częstchwie, XVII Wydział Gspdarczy Krajweg Rejestru Sądweg, pd numerem KRS: , psiadająca nr NIP: raz REGON: , zwaneg dalej Usługdawcą. 2. Kntakt z Usługdawcą dbywa się za pśrednictwem: wiadmści na adres: biur@hugs.dg, za pśrednictwem frmularza kntaktweg w Serwisie. 3. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie i niedpłatnie udstępniny przez Usługdawcę w witrynie internetwej hugs.dg, w spsób umżliwiający Użytkwnikm jeg pzyskanie, dtwarzanie i utrwalanie jeg treści pprzez wydrukwanie lub zapisanie na nśniku w każdej chwili za pmcą systemu infrmatyczneg, którym psługuje się Użytkwnik. 4. Wszelkie prawa d Serwisu Internetweg, w tym majątkwe prawa autrskie, prawa własnści intelektualnej d jeg nazwy, dmeny internetwej, strny internetwej Serwisu, a także d frmularzy, lgtypów należą d Usługdawcy lub pdmitów z nim współpracujących, a krzystanie z nich mże następwać wyłącznie w spsób kreślny i zgdny z Regulaminem. 5. Zabrnine jest kpiwanie, pwielanie, mdyfikwanie, zwielkrtnianie czy rzpwszechnianie jakiejklwiek części Serwisu, Usługi lub jej elementów bez uprzedniej pisemnej zgdy Usługdawcy, pza przypadkami wyraźnie dzwlnymi przez przepisy bwiązująceg prawa i Regulaminu. Usługdawca mże pdjąć krki, w tym na drdze pstępwania sądweg, w celu chrny interesów swich i Użytkwników. 6. Usługdawca zastrzega sbie praw d zamieszczania na strnie internetwej Serwisu treści reklamwych dtyczących ferwanych usług, jak i twarów i usług sób trzecich, w frmach stswanych w sieci Internet. Krzystanie z takich fert lub usług nie jest elementem Serwisu, a ich zasady kreślają dpwiednie pdmity trzecie. 7. Niniejszy Regulamin kreśla w szczególnści zasady krzystania z Serwisu Internetweg, rdzaje i zakres Usług, warunki świadczenia Usług, warunki zawierania i rzwiązywania umów świadczenie Usług raz tryb pstępwania reklamacyjneg. Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 1

2 8. Usługdawca infrmuje, że krzystanie z usług świadcznych drgą elektrniczną mże wiązać się z zagrżeniem p strnie każdeg użytkwnika sieci Internet, plegającym na mżliwści wprwadzenia d systemu teleinfrmatyczneg Użytkwnika szkdliweg prgramwania raz pzyskania i mdyfikacji jeg danych przez sby nieuprawnine. By uniknąć ryzyka wystąpienia w/w zagrżeń, Użytkwnik pwinien stswać właściwe śrdki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególnści prgramy antywiruswe i zaprę sieciwą typu firewall. 9. Zasady świadczenia w ramach Serwisu innych Usług, w tym Usług płatnych mgą kreślać ddatkwe regulaminy. II. Definicje Pjęcia użyte w niniejszym dkumencie mają następujące znaczenie: Serwis internetwy/serwis - serwis internetwy dstępny w dmenie hugs.dg, któreg właścicielem i administratrem jest Usługdawca, w ramach któreg Użytkwnicy mgą krzystać z Usług ferwanych przez Usługdawcę; Dni rbcze są t dni d pniedziałku d piątku z wyłączeniem dni ustaww wlnych d pracy; Użytkwnik sba fizyczna psiadająca c najmniej graniczną zdlnść d czynnści prawnych, sba fizyczna prwadząca działalnść gspdarczą, sba prawna lub jednstka rganizacyjna nie psiadająca sbwści prawnej, która mże krzystać z Usług dstępnych w Serwisie; Knsument - Użytkwnik będący knsumentem w rzumieniu art. 22[1] Kdeksu cywilneg; Usługi usługi świadczne przez Usługdawcę na rzecz Użytkwników drgą elektrniczną w rzumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 rku świadczeniu usług drgą elektrniczną (Dz.U. nr 144, pz ze zm.); Użytkwnik abnamentwy Użytkwnik, który zamówił dpłatną Usługę Hugs na czas niekreślny w trybie cyklicznym, wybranym przez Użytkwnika; Umwa umwa świadczenie Usługi, zawarta pmiędzy Usługdawcą a Użytkwnikiem; Knt przydzielna danemu Użytkwnikwi część Serwisu, za pmcą której Użytkwnik zarejestrwany mże dknywać kreślnych działań w ramach Serwisu; Ustawa prawach knsumenta ustawa z dnia 30 maja 2014 r. prawach knsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827); Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 2

3 Ustawa świadczeniu usług drgą elektrniczną ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. świadczeniu usług drgą elektrniczną (Dz. U. Nr 144, pz ze zm.); Zamówienie świadczenie wli Użytkwnika, zmierzające bezpśredni d zawarcia Umwy sprzedaży lub Umwy dstawy, w przedmicie kreślającej w szczególnści: rasę, wiek psa, płeć, infrmacja kastracji/sterylizacji psa, wagę, sylwetkę, cdzienną aktywnść, infrmację prblemach zdrwtnych lub alergiach, a w przypadku Umwy dstawy również datę dstaw raz długść Okresu Rzliczeniweg. Prdukt dstarczane d Użytkwnika w ramach Zamówienia zindywidualizwana, przygtwana specjalnie pd Zamówienie Użytkwnika, karma dla zwierząt (psów) wydzielna na prcję dzienną. Należy uznać, że każda prcja jest sbnym prduktem. Kdeks cywilny ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, pz. 93 ze zm.); Regulamin niniejszy dkument. III. Zasady krzystania z serwisu 1. Usługdawca w ramach Serwisu umżliwia Użytkwnikm krzystanie ze świadcznych przez siebie Usług, a w szczególnści mżliwść przeglądania infrmacji Usługach świadcznych przez Usługdawcę raz innych treści prezentwanych w Serwisie, jak również mżliwść załżenia Knta i krzystania z innych Usług dstępnych w Serwisie. 2. Krzystanie z Serwisu mże się dbywać wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie. 3. Krzystanie z Serwisu Internetweg jest mżliwe pd warunkiem spełnienia przez system, z któreg krzysta Użytkwnik, następujących minimalnych wymagań technicznych: przeglądarka internetwa w wersji c najmniej Internet Explrer 8 lub Chrme 16 lub Firefx 10 lub Opera 11 lub Safari 5 lub nwszych, z włączną bsługą języka Java script, akceptująca pliki typu ckies łącze internetwe przepustwści c najmniej 256 kbit/s. prgram d dczytu plików w frmacie PDF. 4. Użytkwnik zbwiązany jest d krzystania z Serwisu Internetweg w spsób zgdny z przepisami bwiązująceg na terytrium Rzeczypsplitej Plskiej prawa, pstanwieniami Regulaminu, a także z gólnymi zasadami krzystania z sieci Internet. 5. Zabrnine jest krzystanie przez Użytkwników z Serwisu lub Usług w spsób naruszający przepisy prawa, dbre byczaje, dbra sbiste sób trzecich lub uzasadnine interesy Usługdawcy, a w szczególnści zabrnine jest: Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 3

4 dstarczanie i przekazywanie treści zabrninych przez przepisy prawa, np. treści prpagujących przemc, zniesławiających lub naruszających dbra sbiste i inne prawa sób trzecich, krzystanie z Serwisu Internetweg w spsób zakłócający jeg funkcjnwania, w szczególnści pprzez użycie kreślneg prgramwania lub urządzeń, pdejmwanie działań takich jak: rzsyłanie lub umieszczanie w ramach Serwisu Internetweg niezamówinej infrmacji handlwej (spam), krzystanie z Serwisu Internetweg w spsób nieuciążliwy dla innych Użytkwników raz dla Usługdawcy, krzystania z wszelkich treści zamieszcznych w ramach Serwisu Internetweg jedynie w zakresie własneg użytku sbisteg, IV. Prawa i bwiązki użytkwników 1. Użytkwnik jest zbwiązany d: krzystania z Serwisu w spsób zgdny z prawem, dbrymi byczajami, a także pstanwieniami Regulaminu, mając na uwadze pszanwanie dóbr sbistych i praw własnści intelektualnej sób trzecich, wprwadzania w Serwisie danych zgdnych ze stanem faktycznym raz infrmwania niezwłcznie jakichklwiek zmianach dtyczących przekazanych Usługdawcy danych. niestswania urządzeń, prgramwania raz metd mgących zakłócić działanie Serwisu, niedstarczania treści charakterze bezprawnym. 2. Użytkwnik nie mże prwadzić działań zmierzających d bciążania skrzynek dbirczych innych Użytkwników czy Usługdawcy, a w szczególnści nie jest dpuszczalne wysyłanie wiadmści reklamwych. 3. Użytkwnik nie mże psiadać więcej niż jedneg Knta przypisaneg d jedneg adresu pczty elektrnicznej. Użytkwnikwi nie wln krzystać z Knt innych Użytkwników raz udstępniać innym sbm mżliwść krzystania z Knta, w tym ujawniać hasła dstępu d Knta. 4. Użytkwnik ma praw d dstąpienia d umwy świadczenia Usług zawartej z Usługdawcą w terminie 14 dni d dnia zawarcia umwy, bez pdawania przyczyny, chyba że przed zawarciem Umwy wyraził zgdę na świadczenie Usługi przed upływem terminu d dstąpienia d umwy, c skutkuje utratą teg prawa. 5. Użytkwnik psiadający Knt, pprzez zamieszczenie w Serwisie zdjęć, grafik, pisów i innych elementów, udziela Usługdawcy niedpłatnej i niewyłącznej licencji wraz z prawem d udzielania sublicencji d ich publikwania na prtalach spłecznściwych, aplikacjach, widetach lub innych kanałach Usługdawcy bez graniczenia czasweg i terytrialneg. Użytkwnik świadcza, iż psiada wszelkie prawa autrskie, w tym praw d sublicencji, publikwanych przez siebie zdjęć, grafik, pisów i innych elementów. 6. D zachwania terminu wystarczy wysłanie świadczenia przed jeg upływem. Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 4

5 7. Termin na dstąpienie d umwy liczny jest d dnia jej zawarcia. 8. Wzór świadczenia dstąpieniu d umwy kreśla załącznik nr 2 d niniejszeg Regulaminu, przy czym Użytkwnik nie jest zbwiązany d psługiwania się wzrem. 9. Użytkwnik psiada m.in. następujące mżliwści skrzystania z pzasądwych spsbów rzpatrywania reklamacji i dchdzenia rszczeń: jest uprawniny d zwrócenia się d wjewódzkieg inspektra Inspekcji Handlwej z wniskiem wszczęcie pstępwania mediacyjneg w sprawie plubwneg zakńczenia spru między Użytkwnikiem a Usługdawcą. jest uprawniny d zwrócenia się d stałeg plubwneg sądu knsumenckieg działająceg przy Inspekcji Handlwej z wniskiem rzstrzygnięcie spru wynikłeg z zawartej Umwy sprzedaży; mże uzyskać bezpłatną pmc w sprawie rzstrzygnięcia spru między Użytkwnikiem a Usługdawcą, krzystając także z bezpłatnej pmcy pwiatweg (miejskieg) rzecznika knsumentów lub rganizacji spłecznej, d której zadań statutwych należy chrna Knsumentów (m.in. Federacja Knsumentów, Stwarzyszenie Knsumentów Plskich). Prady udzielane są pd przez Federację Knsumentów pd bezpłatnym numerem inflinii knsumenckiej raz przez Stwarzyszenie Knsumentów Plskich pd adresem prady@dlaknsumentw.pl; mże również złżyć skargę za pśrednictwem unijnej platfrmy internetwej ODR, dstępnej pd adresem: Infrmacje spsbie dstępu d ww. trybu i prcedur rzstrzygania sprów, znajdują się pd następującym adresem: w zakładce Rzstrzyganie sprów knsumenckich. V. Usługi 1. Świadczenie Usług dbywa się na zasadach kreślnych w niniejszym dkumencie. 2. Zakres Usług świadcznych za pśrednictwem Serwisu bejmuje: Niedpłatne przeglądania infrmacji w Serwisie, Niedpłatne załżenie i prwadzenie Knta, Niedpłatne świadczenie Usługi Newsletter, Niedpłatne udstępnienie interaktywneg frmularza umżlwiająceg kntakt z Usługdawcą, Odpłatne realizwanie Zamówień Usługi Hugs (jednrazw), Odpłatne realizwanie Zamówień Usługi Hugs (cyklicznie), Odpłatne realizwanie Zamówień Usługi Hugs Free. (bezpłatna próbka) 3. Usługdawca na strnach internetwych Serwisu prezentuje niedpłatnie gólne infrmacje, w tym prwadznej przez siebie działalnści i funkcjnalnściach Serwisu. Umwa świadczenie Usługi plegającej na przeglądaniu infrmacji niedpłatnie udstępninych w Serwisie, zawierana jest na czas znaczny i ulega rzwiązaniu z chwilą zamknięcia przez Użytkwnika strny internetwej Serwisu. Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 5

6 4. Krzystanie z niektórych Usług Serwisu mże wymagać załżenia i psiadania aktywneg Knta w Serwisie. 5. Usługa prwadzenia Knta w Serwisie Internetwym dstępna jest p dknaniu rejestracji. Rejestracja następuje pprzez wypełnienie i zaakceptwanie frmularza rejestracyjneg, udstępnianeg w Serwisie. 6. Umwa świadczenie usługi plegającej na prwadzeniu Knta w Serwisie Internetwym zawierana jest na czas nieznaczny i ulega rzwiązaniu z chwilą przesłania przez Użytkwnika żądania usunięcia Knta. 7. Użytkwnik ma mżliwść trzymywania d Usługdawcy infrmacji handlwych w frmie wiadmści przesyłanych na pdany przez Użytkwnika adres pczty elektrnicznej (Usługa Newsletter). W tym celu należy pdać prawidłwy adres pczty elektrnicznej. Użytkwnik w każdym czasie mże dwłać zgdę na przesyłanie infrmacji handlwych. Newsletter jest przesyłany przez Usługdawcę wyłącznie d Użytkwnika, który dknał subskrypcji (wyraził zgdę na jeg trzymanie) 8. Użytkwnik ma mżliwść wysłania za pmcą frmularza dstępneg w Serwisie wiadmści d Usługdawcy. Umwa świadczenie Usługi plegającej na udstępnianiu interaktywneg frmularza kntaktweg jest zawierana na czas znaczny i ulega rzwiązaniu z chwilą wysłania wiadmści przez Użytkwnika za pśrednictwem frmularza. 9. Usługdawca zapewnia mżliwść Użytkwnikm złżenia dpłatneg Zamówienia Usługi plegającej na jednrazwym lub cyklicznym dstarczaniu d Użytkwnika karmy dla psów w pstaci prcji dziennych, w ilści wskazanej przez Użytkwnika (dalej zwanej: Usługą Hugs ). Szczegóły Usługi Hugs są wskazane na strnach internetwych Serwisu. Świadczenie Usługi Hugs ma charakter dpłatny, z zastrzeżeniem Usługi Hugs Free (bezpłatna próbka) gdzie użytkwnik pnsi wyłącznie kszty wysyłki próbki, zgdnie z pkt. VI niniejszeg Regulaminu. 10. Sprzedawca ma praw d rganizwania kazjnalnych knkursów i prmcji, których warunki każdrazw zstaną pdane na strnach internetwych Sklepu. Prmcje w Sklepie Internetwym nie pdlegają łączeniu, ile Regulamin danej prmcji nie stanwi inaczej. VI. Zamawianie usługi HUGS i usługi HUGS Free 1. Usługa Hugs jest dpłatna raz wymaga (bezpłatneg) złżenia Zamówienia Usługi Hugs w Serwisie. 2. Infrmacje prezentwane w Serwisie, w tym infrmacje mżliwści zamówienia Usługi Hugs, stanwią zaprszenie d zawarcia Umwy, w rzumieniu art. 71 Kdeksu cywilneg. 3. Warunkiem złżenia Zamówienia jest psiadanie aktywneg Knta w Serwisie. 4. W celu zamówienia Usługi Hugs, Użytkwnik wypełnia infrmacje znaczne jak bwiązkwe w frmularzu zamówienia w Serwisie. 5. Zamówienie zstaje złżne Usługdawcy przez Użytkwnika w frmie elektrnicznej i stanwi fertę zawarcia Umwy bejmującej świadczenie Usług wskazanych w Zamówieniu. W mmencie ptwierdzenie przyjęcia ferty przez Usługdawcę zawarta zstaje Umwa świadczenia Usługi Hugs i/lub Usług wskazanych w Zamówieniu i zgdnie z treścią infrmacji dstępnych na strnach Serwisu. Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 6

7 6. Czynnści zmierzające d zawarcia Umwy, a w szczególnści złżenie Zamówienia na Usługi mgą dknywać jedynie sby należycie umcwane d działania w imieniu Użytkwnika. 7. Płatnść za Usługę Hugs dbywa się za pśrednictwem peratra płatnści elektrnicznej zintegrwanej z Serwisem, za pśrednictwem karty płatniczej lub przelewem elektrnicznym w zależnści d frmy wybranej przez Użytkwnika. 8. Użytkwnik składając zamówienie Usługi Hugs kreśla czy Usługa Hugs ma być świadczna jednkrtnie (tj. jednrazwa sprzedaż) czy ma być świadczna cyklicznie (tj. cykliczna sprzedaż). Użytkwnika, który składa Zamówienie świadczne cyklicznie pczytuje się za Użytkwnika Abnamentweg. 9. Ceny Usług pdawane są w złtych plskim zawierają wszystkie składniki, w tym pdatek VAT, cła raz inne płaty. 10. Użytkwnik mże wybrać następujące metdy płatnści: przelew bankwy (elektrniczny) na rachunek bankwy Usługdawcy (w tym przypadku realizacja Zamówienia rzpczęta zstanie p przesłaniu Użytkwnikwi przez Usługdawcę ptwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zaś Usługa zstanie świadczna niezwłcznie p wpłynięciu śrdków na rachunek bankwy Usługdawcy, zgdnie z terminami przewidzianymi w Zamówieniu, a jeżeli zamówina Usługa plegać będzie na jednrazwej sprzedaży t wysyłka zstanie zrealizwana niezwłcznie p skmpletwaniu Zamówienia); płatnść elektrniczna (w tym przypadku realizacja Zamówienia rzpczęta zstanie p przesłaniu Użytkwnikwi przez Usługbircę ptwierdzenia przyjęcia Zamówienia raz p trzymaniu przez Usługdawcę infrmacji z systemu agenta rzliczeniweg dknaniu płatnści przez Użytkwnika, zaś Usługa będzie realizwana zgdnie z terminami przewidzianymi w Zamówieniu, a jeżeli zamówina Usługa plega na jednrazwej sprzedaży t wysyłka zstanie zrealizwana niezwłcznie p skmpletwaniu Zamówienia). 11. Użytkwnik Abnamentwy dknuje zapłaty za każdy Okres Rzliczeniwy krzystania z Usługi, z góry ( Opłata ), w wyskści wskazanej w Zamówieniu. O długści Okresu Rzliczeniweg Użytkwnik Abnamentwy dwiaduje się najpóźniej w dniu dbiru pierwszeg Zamówienia. Okres Rzliczeniwy zależny jest d wybranej przez Użytkwnika Abnamentweg karmy i bliczany przez algrytm, zgdnie z warunkami wskazanymi w Zamówieniu (dalej jak,,okres Rzliczeniwy ). 12. Od Użytkwnika Abnamentweg, który wybrał bciążenie karty, jak frmę płatnści, płata pbierana jest na 7 dni przed zakńczeniem Okresu Rzliczeniweg. Użytkwnik Abnamentwy jest zbwiązany d psiadania w tym terminie śrdków na wskazanym kncie, w wyskści dpwiadającej wartści Zamówienia. 13. Użytkwnik Abnamentwy, który wybrał przelew jak frmę płatnści zbligwany jest d regularneg, terminweg wyknywania przelewu na rzecz Usługdawcy, nie później niż na 10 dni przed upływem kresu rzliczeniweg. Usługdawca przesyła przypmnienie, w frmie elektrnicznej na adres mailwy raz w frmie wiadmści sms na numer telefnu ujawniny w Kncie Użytkwnika, zbliżającym się terminie zapłaty. 14. W przypadku, gdy Opłata za klejny Okres Rzliczeniwy nie mże być zrealizwana za pśrednictwem frmy płatnści wybranej przez Użytkwnika, Usługdawca wezwie Użytkwnika d zapłaty pprzez wybranie innej Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 7

8 frmy płatnści. W takim przypadku raz w przypadku niezaksięgwania przelewu Użytkwnika w terminie Usługdawca mże dknać zawieszenia świadczenia Usługi na pdstawie art Kdeksu Cywilneg. d czasu wpłynięcia Opłaty Użytkwnika za klejny Okres Rzliczeniwy. Uchybienie terminm zapłaty, których mwa w zadaniu pierwszych, nie pwduje zmiany, ani przesunięcia Okresu Rzliczeniweg wskazaneg w Zamówieniu. 15. Usługdawca, pprzez Okres Rzliczeniwy, infrmuje Użytkwnika terminie w jakim jest n zbwiązany dknać płatnści za Zamówienie. Wraz z rzpczęciem Okresu Rzliczeniweg płatnść staje się wymagalna. W przypadku braku płatnści przez Użytkwnika w terminie, którym mwa w zdaniu pprzednim, Usługdawca p uprzednim bezskutecznym wezwaniu d zapłaty z wyznaczeniem stswneg terminu mże dstąpić d Umwy na pdstawie art. 491 Kdeksu Cywilneg. 16. Użytkwnik mże dknać zmiany wybranej frmy płatnści na inną płatnść dstępną w Serwisie, za pśrednictwem funkcjnalnści dstępnych w ramach Knta. 17. Umwa cykliczne świadczenie Usługi Hugs, zawarta przez Użytkwnika Abnamentweg, jest zawarta na czas niekreślny, d mmentu wypwiedzenia Umwy, na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie. 18. Użytkwnik Abnamentwy mże dknać wypwiedzenia Umwy w każdym czasie, ze skutkiem na statni dzień Okresu Rzliczeniweg, ale nie później niż przed pbraniem klejnej autmatycznej płatnści. W celu wypwiedzenia Umwy Użytkwnik krzysta z pcji,,anulwania subskrypcji w jeg Kncie w Serwisie lub przesyła wypwiedzenie za pśrednictwem wiadmści , na adres: biur@hugs.dg. 19. Usługdawca mże rzwiązać z Użytkwnikiem Abnamentwym Umwę, z zachwaniem 14-dniweg kresu wypwiedzenia, ze skutkiem na kniec Okresu rzliczeniweg. W tym celu Usługdawca przesyła Użytkwnikwi Abnamentwemu wypwiedzenie na, pdany przez nieg w Kncie, adres Użytkwnik mże krzystać z Usług Serwisu w kresie wypwiedzenia, których mwa pwyżej. 21. W przypadku naruszenia przez Użytkwnika pstanwień niniejszeg Regulaminu, przepisów prawa lub dbrych byczajów, Usługdawca mże rzwiązać umwę w trybie natychmiastwym p uprzednim bezskutecznym wezwaniu d zaprzestania naruszeń. 22. W przypadku rzwiązania Umwy w trybie natychmiastwym, którym mwa w pwyżej, uiszczna przez Użytkwnika płatnść ulega zwrtwi w wyskści prprcjnalnej d niewykrzystaneg kresu Usługi Hugs w Okresie Rzliczeniwym, w którym nastąpił rzwiązanie Umwy. 23. Użytkwnik psiadający Knt w Serwisie mże zamówić dpłatną Usługę Hugs plegającą na jednrazwej dstawie Prduktu w ilści 100 gramów (zwaną,,bezpłatna Próbka ). Użytkwnik pnsi jedynie kszty wysyłki próbki prduktu. W celu złżenia zamówienia Bezpłatnej Próbki wymagana jest zgda Użytkwnika na świadczenie Usługi Newsletter. 24. Usługa Hugs Free ma na celu pkazwe zademnstrwanie świadczenia Usługi Hugs raz jakści twarów i świadczeń, z których się ta usługa składa. Usługę Hugs Free należy rzumieć jak tzw. bezpłatną próbkę. Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 8

9 VII. Dstawa 1. Świadczenie Usług Hugs raz Hugs Free jest graniczne d terytrium Rzeczpsplitej Plskiej i jest realizwana na adres wskazany przez Użytkwnika w trakcie zawierania Umwy. 2. Dstawa realizwana jest za wykrzystaniem zewnętrznych firm transprtwych (np. kurierskich, peratrów pcztwych). Usługdawca na strnach internetwych Serwisu w pisie Usługi infrmuje Użytkwnika liczbie Dni rbczych ptrzebnych d realizacji zamówinej Usługi raz d jej dstawy. 3. Termin dstawy i realizacji zamówinej Usługi Hugs lub Hugs Free wynsi 1-5 Dni Rbczych d dnia zaksięgwania płatnści na kncie Usługdawcy. Dstawy zamówinej Usługi Hugs lub Hugs Free nie są realizwane pza Dniami Rbczymi. 4. Termin dstawy Zamówienia złżneg przez Użytkwnika Abnamentweg jest terminem stałym, kreślny w pierwszym Zamówieniu. Termin ten mże zstać zmieniny ze skutkiem dla następnej dstawy, jeżeli infrmacja zmianie terminu zstanie dstarczna Usługdawcy nie później niż 3 dni przed dniem następnej dstawy. VIII. Praw dstąpienia d umwy 1. Użytkwnik będący Knsumentem mże dstąpić d Umwy bez pdania przyczyny pprzez złżenie stswneg świadczenia w terminie 14 dni. D zachwania teg terminu wystarczy wysłanie świadczenia przed jeg upływem. 2. Knsument mże sfrmułwać świadczenie samdzielnie bądź skrzystać ze wzru świadczenia dstąpieniu d Umwy, który stanwi Załącznik nr 2 d Regulaminu. 3. Termin 14-dniwy liczy się d dnia, w którym nastąpił dstarczenie Zamówienia lub w przypadku Umwy świadczenie Usług d dnia jej zawarcia. 4. Usługdawca z chwilą trzymania świadczenia dstąpieniu d Umwy przez Knsumenta prześle na adres pczty elektrnicznej Knsumenta ptwierdzenie trzymania świadczenia dstąpieniu d Umwy. 5. Praw d dstąpienia d Umwy przez Knsumenta jest wyłączne w przypadku: a. Umwy, w której przedmitem świadczenia jest prdukt nieprefabrykwany, wyprdukwany według specyfikacji Użytkwnika lub służący zaspkjeniu jeg zindywidualizwanych ptrzeb; b. Umwy, w której przedmitem świadczenia jest prdukt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatnści d użycia; c. Umwy, w której przedmitem świadczenia jest prdukt dstarczany w zapieczętwanym pakwaniu, któreg p twarciu pakwania nie mżna zwrócić ze względu na chrnę zdrwia lub ze względów higienicznych, jeżeli pakwanie zstał twarte p dstarczeniu. Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 9

10 6. W przypadku dstąpienia d Umwy zawartej na dległść, Umwa jest uważana za niezawartą. T, c strny świadczyły, ulega zwrtwi w stanie niezmieninym, chyba że zmiana była knieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjnalnści zamówineg Prduktu. Zwrt pwinien nastąpić niezwłcznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zamówienie należy zwrócić na adres Usługdawcy. 7. Usługdawca niezwłcznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni d dnia trzymania świadczenia Knsumenta dstąpieniu d Umwy zwróci Knsumentwi wszystkie dknane przez nieg płatnści, w tym kszty dstarczenia Zamówienia. Usługdawca dknuje zwrtu płatnści przy użyciu takieg sameg spsbu zapłaty, jakieg użył Knsument, chyba, że Knsument wyrazi zgdę na inny spsób zwrtu, przy czym spsób ten nie będzie się wiązał dla Knsumenta z żadnym ksztem. Usługdawca mże wstrzymać się ze zwrtem płatnści trzymanych d Użytkwnika d chwili trzymania rzeczy z pwrtem lub dstarczenia przez Użytkwnika dwdu jej desłania, w zależnści d teg, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Usługdawca zaprpnwał, że sam dbierze rzecz d Użytkwnika. 8. Jeżeli Knsument wybrał spsób dstarczenia Zamówienia inny niż najtańszy zwykły spsób dstarczenia ferwany przez Usługdawcę, Usługdawca nie jest zbwiązany d zwrtu Knsumentwi pniesinych przez nieg ddatkwych ksztów. 9. Użytkwnik pnsi tylk bezpśredni kszt zwrtu Zamówienia, chyba że Usługdawca zgdził się pnieść ten kszt. IX. Reklamacje dtyczące prduktów z tytułu rękjmi 1. Usługdawca zbwiązuje się, że Prdukty wchdzące w skład usługi będą wlne d wad. 2. Usługdawca dpwiada wbec Użytkwnika z tytułu rękjmi za wady na zasadach kreślnych w art Kdeksu Cywilneg. 3. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Użytkwnika gwarantwanych prawnie lub na pdstawie niniejszeg Regulaminu, należy kierwać pisemnie, w frmie listu plecneg, na adres: Hugs Plska Spółka z graniczną dpwiedzialnścią ul. Tmasza Wdrwa Wilsna 30, Częstchwa, pprzez wysłanie wiadmści elektrnicznej na adres biur@hugs.dg, bądź za pśrednictwem frmularza kntaktweg. 4. Celem rzpatrzenia reklamacji Użytkwnik pwinien przesłać lub dstarczyć reklamwany Prdukt, jeżeli jest t mżliwe dłączając d nieg dwód zakupu. Prdukt należy dstarczyć lub przesłać na adres wskazany w pkt Usługdawca zbwiązuje się d rzpatrzenia każdej reklamacji w terminie d 14 dni. 6. W przypadku braków w reklamacji Usługdawca wezwie Użytkwnika d jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłcznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, d daty trzymania wezwania przez Użytkwnika. Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 10

11 X. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drgą elektrniczną 1. Użytkwnik mże zgłaszać reklamacje dtyczące Usług świadcznych w ramach Serwisu, a w szczególnści ich niewyknania lub nienależyteg wyknania. 2. Reklamacje mżna zgłaszać pisemnie, w frmie listu plecneg, na adres: Hugs Plska Spółka z graniczną dpwiedzialnścią ul. Tmasza Wdrwa Wilsna 30, Częstchwa, pprzez wysłanie wiadmści elektrnicznej na adres biur@hugs.dg, bądź za pśrednictwem frmularza kntaktweg. 3. Zgłszenie reklamacji pwinn zawierać znaczenie sby zgłaszającej reklamację (imię i nazwisk bądź nazwę firmy, adres zamieszkania lub siedziby, adres ) raz pis zdarzenia będąceg przyczyną reklamacji. 4. Usługdawca zbwiązuje się d rzpatrzenia każdej reklamacji w terminie d 30 dni, a gdyby t nie był mżliwe, d pinfrmwania w tym kresie Użytkwnika, kiedy reklamacja zstanie rzpatrzna. W przypadku braków w reklamacji Usługdawca wezwie Użytkwnika d jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, d daty trzymania wezwania przez Użytkwnika. XI. Ochrna danych sbwych Pdane przez Użytkwników dane sbwe Usługdawca zbiera i przetwarza zgdnie z bwiązującymi przepisami prawa raz zgdnie z Plityką Prywatnści, która stanwi Załącznik nr 1 d Regulaminu. XII. Pstanwienia kńcwe 1. Wyłącznym źródłem zbwiązań Usługdawcy jest niniejszy Regulamin raz bezwzględnie bwiązujące przepisy prawa. 2. Regulamin jest dstępny w języku plskim. 3. Pwielanie bądź publikwanie niniejszeg Regulaminu lub jeg części bez pisemnej zgdy Usługdawcy jest zabrnine. 4. O ile bezwzględnie bwiązujące przepisy prawa nie stanwią inaczej, prawem właściwym dla rzstrzygania wszelkich sprów pwstałych na gruncie niniejszeg Regulaminu jest praw plskie. Wszelkie spry pwstałe na gruncie niniejszeg Regulaminu, w przypadku, gdy drugą strną jest nie jest Knsument będą rzwiązywane przed sądem pwszechnym właściwym ze względu na siedzibę Usługdawcy. 5. Treść niniejszeg Regulaminu mże ulec zmianie. O wszelkich zmianach każdy Użytkwnik będący Knsumentem zstanie pinfrmwany pprzez infrmacje na strnie głównej Serwisu zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Knsumenci psiadający Knt zstaną ddatkw Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 11

12 pinfrmwani zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres pczty elektrnicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni d dnia ich głszenia. W razie, gdy Knsument psiadający Knt, nie akceptuje nwej treści Regulaminu bwiązany jest zawiadmić tym fakcie Usługdawcę w wiadmści mailwej na adres: biur@hugs.dg w ciągu 14 dni d daty pinfrmwania zmianie Regulaminu. Brak akceptacji skutkuje rzwiązaniem umwy i usunięciem Knta ze skutkiem na kniec Okresu rzliczeniweg. D mmentu upływu Okresu rzliczeniweg, w przypadku, którym mwa w zdaniu pprzednim, d Użytkwnika zastswanie mają niezmienine zapisu Regulaminu. 6. Usługdawca mże również przedstawić zmiany Regulaminu Użytkwnikm psiadającym Knt d zapznania się raz akceptacji przy lgwaniu d Knta Użytkwnika. Jeżeli Użytkwnik nie zaakceptuje zmiany Regulaminu umwa świadczenia usługi prwadzenia Knta ulega rzwiązaniu z chwilą z upływem 14 dni d tej dmwy akceptacji, chyba że w tym czasie Użytkwnik dknana akceptacji, z zastrzeżeniem ppkt. 5 pwyżej. 7. W sytuacji, której mwa w pkt. 6 pwyżej zmienine zapisy Regulaminu bwiązują Użytkwnika d dnia ich zaakceptwania. Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 12

13 Załącznik nr 1 - Plityka prywatnści i wykrzystywania plików ckies w serwisie internetwym HUGS.DOG I. Infrmacje gólne Niniejszy dkument kreśla zasady Plityki prywatnści w Serwisie internetwym HUGS.DOG dalej jak "Serwis Internetwy"). Administratrem Serwisu internetweg jest Hugs Plska Spółka z graniczną dpwiedzialnścią, z siedziba w Częstchwie, przy ul. Tmasza Wdrwa Wilsna 30, Częstchwa wpisaną d Rejestru Przedsiębirców Krajweg Rejestru Sądweg przez Sąd Rejnwy w Częstchwie. XVII Wydział Gspdarczy Krajweg Rejestru Sądweg, pd numerem KRS: , psługująca się nr NIP: raz REGON: Wyrazy użyte z dużej litery mają znaczenie nadane im w regulaminie niniejszeg Serwisu internetweg. Dane sbwe zbierane przez Administratra Serwisu Internetweg są przetwarzane zgdnie z przepisami Rzprządzenia Parlamentu Eurpejskieg i Rady (UE) 2016/679 z r. w sprawie chrny sób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych sbwych i w sprawie swbdneg przepływu takich danych raz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (gólne rzprządzenie chrnie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1), zwaneg dalej: RODO. Administratr Serwisu internetweg dkłada szczególnych starań w celu chrny prywatnści i infrmacji mu przekazanych, a dtyczących Użytkwników Serwisu internetweg. Administratr z należytą starannścią dbiera i stsuje dpwiednie śrdki techniczne, w tym charakterze prgramistycznym i rganizacyjnym, zapewniające chrnę przetwarzanych danych, w szczególnści zabezpiecza dane przed ich udstępnieniem sbm nieupważninym, ujawnieniem, utraceniem i zniszczeniem, nieuprawniną mdyfikacją, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem bwiązujących przepisów prawa. Adresatem mżliwści krzystania z Usług dstępnych na strnie internetwej nie są dzieci pniżej 16 rku życia. Administratr danych sbwych nie przewiduje celweg grmadzenia danych dtyczących dzieci pniżej 16 rku życia. Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 13

14 Dane sbwe II. Administratr danych sbwych Administratrem Twich danych sbwych jest: Hugs Plska sp. z.. ul. Wilsna Częstchwa W sprawie Twich danych sbwych mżesz skntaktwać się z Administratrem danych sbwych za pmcą: pczty elektrnicznej: biur@hugs.dg, pczty tradycyjnej: ul. Wilsna 30, Częstchwa, pprzez frmularz kntaktwy dstępny w Serwisie pd adresem: III. Cele i pdstawy prawne przetwarzania danych sbwych Administratr danych sbwych przetwarza Twje dane sbwe w następujących celach i zakresie: pdjęcia działań przed zawarciem umwy na Twje żądanie (np. załżenie Knta), tj. dane pdane w frmularzu rejestracyjnym w Serwisie internetwym, tzn. adres raz ustanwine hasł, płeć; w celu świadczenia Usług wymagających załżenia Knta, przetwarzamy Twje dane pdane w Kncie, w tym dane zrealizwanych usługach raz usługach płatnych; w celu świadczenia Usług niewymagających załżenia Knta, tj. przeglądanie strn www Serwisu internetweg, wyszukiwarka treści czy Usług, przetwarzamy dane sbwe dtyczące Twjej aktywnści w Serwisie internetwym, tzn. dane dtyczące przeglądanych przez Ciebie treści czy Usług, dane dtyczące sesji Twjeg urządzenia, systemu peracyjneg, przeglądarki, lkalizacji raz unikalneg ID, adres IP; wyknania Umwy świadczenia Usług i krzystania z funkcjnalnści zarówn wymagających jak i niewymagających załżenia Knta, tj. dknanie Ogłszenia, histrii Knta i/lub ddanych Ogłszeń, przetwarzamy dane sbwe pdane przez Ciebie w Kncie raz w ramach frmularzy raz dane dtyczące Twjej aktywnści w Serwisie, tzn. dane dtyczące glądanych przez Ciebie Usług, jak również dane dtyczące sesji, Twjeg urządzenia raz systemu peracyjneg, przeglądarki, lkalizacji raz unikalneg ID. Pdanie niektórych danych jest warunkiem skrzystania z pszczególnych Usług i funkcjnalnści Knta (dane bligatryjne). Nasz system autmatycznie znacza dane bligatryjne. Knsekwencją niepdania tych Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 14

15 danych jest brak mżliwści świadczenia przez nas kreślnych Usług i funkcjnalnści Knta. Pza danymi znacznymi jak bligatryjne, pdanie innych danych sbwych jest dbrwlne. w celu statystyk krzystania z pszczególnych funkcjnalnści dstępnych w Serwisie internetwym, ułatwienia krzystania z Serwisu internetweg raz zapewnienia bezpieczeństwa infrmatyczneg Serwisu internetweg, przetwarzamy dane sbwe dtyczące Twjej aktywnści w Serwisie internetwym raz ilści czasu spędzaneg na każdej z pdstrn w Serwisie internetwym, Twjej histrii wyszukiwania, lkalizacji, adresie IP, ID urządzenia, danych dtyczących Twjej przeglądarki internetwej raz systemu peracyjneg; w celu ustalenia, dchdzenia i egzekucji rszczeń raz brny przed rszczeniami w pstępwaniu sądwym i innymi rganami egzekucyjnymi, mżemy przetwarzać Twje dane sbwe pdane w frmularzach raz inne dane niezbędne d udwdnienia istnienia rszczenia lub które wynikają z wymgu prawneg, nakazu sądweg lub innej prcedury prawnej; w celu rzpatrywania reklamacji, skarg i wnisków raz dpwiedzi na pytania Użytkwników, przetwarzamy pdane przez Ciebie dane sbwe w reklamacjach skargach i wniskach, czy w celu udzielenia dpwiedzi na pytania zawarte w innej frmie jak również dane dtyczące świadcznych przez nas Usług będące przyczyną reklamacji, skargi czy wnisku raz dane zawarte w dkumentach dłącznych d reklamacji, skarg i wnisków; w celu badania rynku i pinii przez nas lub naszych partnerów, tj. infrmacje usługach, Twje dane pdane pdczas krzystania z usług, adres . Dane zebrane w ramach badania rynku i badania pinii nie są przez nas wykrzystywane d celów reklamwych. Dkładne wskazówki pdane są w infrmacji danej ankiecie lub w miejscu, w którym wprwadzasz swje dane; w celu marketingu naszych Usług raz usług naszych partnerów, w tym remarketingu, w tym celu przetwarzamy dane dtyczące Twjej aktywnści w Serwisie internetwym w tym aktywnści, które są rejestrwane i przechwywane za pśrednictwem plików ckies, a w szczególnści histria aktywnści, zamówinych usług, histria wyszukiwania, kliknięcia w Serwisie internetwym,, histria i Twja aktywnść związana z naszą kmunikacją z Tbą. W przypadku remarketingu, wykrzystujemy dane Twjej aktywnści w celu dtarcia d Ciebie z naszymi kmunikatami marketingwymi pza Serwisem internetwym i krzystamy w tym celu z usług zewnętrznych dstawców. Usługi te plegają na wyświetlaniu naszych kmunikatów na strnach internetwych innych niż Serwisu internetweg. Szczegóły na ten temat znajdziesz w zapisach dtyczących Plików ckies. IV. Kategrie dnśnych danych sbwych Administratr danych sbwych przetwarza następujące kategrie dnśnych danych sbwych: dane kntaktwe; Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 15

16 dane dtyczące zamówinych Usług; dane dtyczące aktywnści w Serwisie internetwym; dane dtyczące reklamacji skarg i wnisków; dane dtyczące usług marketingwych. V. Dbrwlnść pdania danych sbwych Pdanie przez Ciebie wymaganych danych sbwych jest dbrwlne i stanwi warunek świadczenia usług przez Administratra danych sbwych za pśrednictwem Serwisu internetweg. VI. Czas przetwarzania danych Dane sbwe będą przetwarzane przez kres niezbędny d realizacji usług, działań marketingwych raz innych usług wyknywanych dla Użytkwnika. Dane sbwe będą usunięte w następujących przypadkach: kiedy sba, której dane dtyczą zwróci się ich usunięcie lub wycfa udzielną zgdę; kiedy sba, której dane dtyczą nie pdejmuje działań przez pnad 10 lat (kntakt nieaktywny); p uzyskaniu infrmacji, że przechwywane dane są nieaktualne lub niedkładne. Niektóre dane w zakresie: adres , imię i nazwisk, mgą być przechwywane przez kres klejnych 3 lat dla celów dwdwych, rzpatrywania reklamacji, skarg raz rszczeń związanych z usługami świadcznymi przez Serwis internetwy - dane te nie będą wykrzystywane d celów marketingwych. Dane dtyczące zamówień usług płatnych, knkursów i prgramów ljalnściwych będą przechwywane przez kres 6 lat d daty dstarczenia zamówienia. Dane dtyczące Użytkwników niezalgwanych przechwujemy przez czas dpwiadający cyklwi życia zapisanych na urządzeniach plików ckies lub d czasu ich usunięcia w urządzeniu Użytkwnika przez Użytkwnika. Twje dane sbwe dtyczące preferencji, zachwań i wybru treści marketingwych mgą być wykrzystywane jak pdstawa d pdjęcia zautmatyzwanych decyzji w celu kreślenia mżliwści sprzedażwych Serwisie internetweg. Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 16

17 VII. Odbircy danych sbwych Przekazujemy Twje dane sbwe następującym kategrim dbirców: rganm państwwym, np. prkuratura, Plicja, PUODO, Prezes UOKiK, jeżeli się t d nas zwrócą, dstawcm usług, z których krzystamy przy prwadzeniu Serwisu internetweg np. w celu realizacji zamówienia. W zależnści d uzgdnień umwnych i klicznści, pdmity te działają na nasze zlecenie alb samdzielnie kreślają cele i spsby ich przetwarzania. Wykaz dstawców: Krajwy Integratr płatnści S.A. ( FreshMail sp. z.. ( VIII. Prawa sby, której dane dtyczą Na pdstawie RODO masz praw d: żądania dstępu d swich danych sbwych; żądania sprstwania swich danych sbwych; żądania usunięcia swich danych sbwych; żądania graniczenia przetwarzania danych sbwych; wniesienia sprzeciwu wbec przetwarzania danych sbwych; żądania przenszenia danych sbwych. Administratr danych sbwych bez zbędnej zwłki a w każdym razie w terminie miesiąca d trzymania żądania udziela Ci infrmacji działaniach pdjętych w związku ze zgłsznym przez Ciebie żądaniem. W razie ptrzeby termin miesięczny mże być przedłużny klejne dwa miesiące z uwagi na skmplikwany charakter żądania lub liczbę żądań. W każdym wypadku Administratr danych sbwych pinfrmuje Cię takim przedłużeniu w terminie miesiąca d trzymania żądania z pdaniem przyczyn późnienia. IX. Praw dstępu d danych sbwych (art. 15 RODO) Masz praw uzyskania d Administratra danych sbwych infrmacji czy Twje dane sbwe są przetwarzane. Jeżeli Administratr przetwarza Twje dane sbwe masz praw d: Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 17

18 dstępu d danych sbwych; uzyskania infrmacji celach przetwarzania, kategriach przetwarzanych danych sbwych, dbircach lub kategriach dbirców tych danych, planwanym kresie przechwywania Twich danych lub kryteriach ustalania teg kresu, prawach przysługujących Ci na mcy RODO raz prawie wniesienia skargi d rganu nadzrczeg, źródle tych danych, zautmatyzwanym pdejmwaniu decyzji, w tym prfilwaniu raz zabezpieczeniach stswanych w związku z przekazaniem tych danych pza Unię Eurpejską; uzyskania kpii swich danych sbwych. Jeśli chcesz zażądać dstępu d swich danych sbwych zgłś swje żądanie na adres: biur@hugs.dg X. Praw d sprstwania danych sbwych (art. 16 RODO) Jeżeli Twje dane sbwe są nieprawidłwe masz praw żądania d Administratra niezwłczneg sprstwania Twich danych sbwych. Masz też praw d żądania d Administratra uzupełnienia Twich danych sbwych. Jeśli chcesz zażądać sprstwania danych sbwych lub ich uzupełnienia, zgłś swje żądanie na adres: biur@hugs.dg Jeżeli dknałeś rejestracji w Serwisie Internetwym swje dane sbwe mżesz sprstwać i uzupełniać samdzielnie p zalgwaniu się w Serwisie Internetwym. XI. Praw d usunięcia danych sbwych, tzw. praw d bycia zapmnianym (art. 17 RODO) Masz praw żądania d Administratra danych sbwych usunięcia swich danych sbwych, gdy: Twje dane sbwe przestały być niezbędne d celów, w których zstały zebrane lub w inny spsób przetwarzane; wycfałeś kreślną zgdę, w zakresie w jakim dane sbwe były przetwarzane w parciu Twją zgdę; Twje dane sbwe były przetwarzane niezgdnie z prawem; wnisłeś/wnisłaś sprzeciw wbec przetwarzania Twich danych sbwych na ptrzeby marketingu bezpśrednieg, w tym prfilwania, w zakresie w jakim przetwarzanie danych sbwych jest związane z marketingiem bezpśrednim; Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 18

19 wnisłeś/wnisłaś sprzeciw wbec przetwarzania Twich danych sbwych w związku z przetwarzaniem niezbędnym dla wyknania zadania realizwaneg w interesie publicznym lub przetwarzania niezbędneg dla celów wynikających z prawnie uzasadninych interesów realizwanych przez Administratra danych sbwych lub strnę trzecią. Pmim zgłszenia żądania usunięcia danych sbwych Administratr danych sbwych mże przetwarzać Twje dane dalej w celu ustalenia, dchdzenia lub brny rszczeń czym zstaniesz pinfrmwany/ pinfrmwana. Jeśli chcesz zażądać usunięcia swich danych sbwych zgłś swje żądanie na adres: biur@hugs.dg XII. Praw d zgłszenia żądania graniczenia przetwarzania danych sbwych (art. 18 RODO) Masz praw d żądania graniczenia przetwarzania Twich danych sbwych, gdy: kwestinujesz prawidłwść swich danych sbwych Administratr danych sbwych graniczy przetwarzanie Twich danych sbwych na czas pzwalający sprawdzić prawidłwść tych danych; gdy przetwarzanie Twich danych jest niezgdne z prawem, a zamiast usunięcia danych sbwych zażądasz graniczenia przetwarzania Twich danych sbwych; Twje dane sbwe przestały być ptrzebne d celów przetwarzania, ale są ne ptrzebne w celu ustalenia, dchdzenia lub brny Twich rszczeń; gdy zgłsiłeś/zgłsiłaś sprzeciw wbec przetwarzania Twich danych sbwych d czasu stwierdzenia czy prawnie uzasadnine interesy p strnie Administratra danych sbwych są nadrzędne wbec pdstaw wskazanych w Twim sprzeciwie. Jeśli chcesz zażądać graniczenia przetwarzania swich danych sbwych zgłś swje żądanie na adres: biur@hugs.dg XIII. Praw d sprzeciwu wbec przetwarzania danych sbwych (art. 21 RODO) Masz praw w dwlnym mmencie wnieść sprzeciw wbec przetwarzania Twich danych sbwych, w tym prfilwania, w związku z: Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 19

20 przetwarzaniem niezbędnym dla wyknania zadania realizwaneg w interesie publicznym lub przetwarzania niezbędneg dla celów wynikających z prawnie uzasadninych interesów realizwanych przez Administratra danych sbwych lub strnę trzecią; przetwarzaniem na ptrzeby marketingu bezpśrednieg. Jeśli chcesz zgłsić sprzeciw wbec przetwarzania Twich danych sbwych, zgłś swje żądanie na adres: biur@hugs.dg XIV. Praw d żądania przenszenia danych sbwych (art. 20 RODO) Masz praw d trzymania d Administratra danych sbwych swich danych sbwych w ustrukturyzwanym, pwszechnie używanym frmacie nadającym się d dczytu maszynweg raz przesłać je innemu administratrwi danych sbwych. Mżesz również zażądać, aby t Administratr danych sbwych przesłał bezpśredni Twje dane sbwe innemu administratrwi ( ile jest t technicznie mżliwe). Jeśli chcesz zażądać przeniesienia swich danych sbwych zgłś swje żądanie na adres: biur@hugs.dg XV. Praw d cfnięcia zgdy Mżesz cfnąć udzielną zgdę na przetwarzanie swich danych sbwych w dwlnym mmencie. Cfnięcie zgdy na przetwarzanie danych sbwych nie ma wpływu na zgdnść z prawem przetwarzania dknaneg na pdstawie Twjej zgdy przed jej cfnięciem. Jeśli chcesz cfnąć zgdę na przetwarzanie swich danych sbwych zgłś swje żądanie na adres: biur@hugs.dg lub skrzystać z dpwiednich funkcjnalnści w Serwisie. XVI. Skarga d rganu nadzrczeg Jeżeli sądzisz, że przetwarzanie Twich danych sbwych narusza RODO masz praw złżenia skargi d rganu nadzrczeg, w szczególnści w państwie człnkwskim swjeg zwykłeg pbytu, swjeg miejsca pracy lub miejsca ppełnienia dmniemaneg naruszenia. W Plsce rganem nadzrczym w rzumieniu RODO jest Prezes Urzędu Ochrny Danych Osbwych (PUODO). Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 20

21 Pliki ckies XVII. Infrmacje gólne Pdczas przeglądania strn internetwych Serwisu internetweg są używane pliki ckies", zwane dalej Ckies, czyli niewielkie infrmacje tekstwe, które są zapisywane w Twim urządzeniu kńcwym w związku krzystaniem ze Serwisu internetweg. Ich stswanie ma na celu pprawne działanie strn internetwych Serwisu Internetweg. Pliki te pzwalają zidentyfikwać prgramwanie wykrzystywane przez Ciebie i dstswać Serwis internetwy indywidualnie d Twich ptrzeb. Pliki "ckies" zazwyczaj zawierają nazwę dmeny, z której pchdzą, czas przechwywania ich na urządzeniu raz przypisaną wartść. XVIII. Bezpieczeństw Stswane przez nas pliki "ckies" są bezpieczne dla Twich urządzeń. W szczególnści nie jest mżliwe przedstanie się d Twich urządzeń pprzez pliki ckies wirusów lub inneg niechcianeg prgramwania lub prgramwania złśliweg. XIX. Rdzaje plików ckies Stsujemy dwa rdzaje plików ckies: Ckies sesyjne: są przechwywane na Twim urządzeniu i pzstają tam d mmentu zakńczenia sesji danej przeglądarki. Zapisane infrmacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Twjeg urządzenia. Mechanizm ckies sesyjnych nie pzwala na pbieranie jakichklwiek danych sbwych ani żadnych infrmacji pufnych z Twjeg urządzenia. Ckies trwałe: są przechwywane na Twim urządzeniu i pzstają tam d mmentu ich skaswania. Zakńczenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie urządzenia nie pwduje ich usunięcia z Twjeg urządzenia. Mechanizm ckies trwałych nie pzwala na pbieranie jakichklwiek danych sbwych ani żadnych infrmacji pufnych z Twjeg urządzenia. Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 21

22 XX. Cele Wykrzystujemy także pliki "ckies" pdmitów zewnętrznych w następujących celach: twrzenia statystyk pmagających zrzumieć spsób krzystania przez Użytkwników z Serwisu internetweg, c umżliwia ulepszanie jeg struktury i zawartści za pśrednictwem narzędzi analitycznych Ggle Analytics przez Ggle Ireland z siedzibą w Irlandii, Plityka chrny prywatnści Ggle jest dstępna pd następującymi linkami: kreślania prfilu Użytkwników a następnie wyświetlania dpaswanych pd jeg kątem materiałów w sieciach reklamwych, z wykrzystaniem narzędzia internetwej reklamy Ggle Ads i Adsense przez Ggle Ireland. z siedzibą w Irlandii, Plityka chrny prywatnści Ggle jest dstępna pd następującymi linkami: ppularyzacji Serwisu internetweg za pmcą serwisu spłecznściweg Facebk.cm przez Facebk Inc. z siedzibą w USA lub Facebk Ireland z siedzibą w Irlandii. Plityka chrny prywatnści Facebk jest dstępna pd następującym linkiem: ppularyzacji Serwisu internetweg za pmcą serwisu spłecznściweg Instagram.cm przez Instagram LLC z siedzibą w USA. Plityka chrny prywatnści Instagram.cm dstępna jest pd następującym linkiem: ppularyzacji Serwisu internetweg za pmcą serwisu YuTube.cm przez Yutube LLC z siedzibą w USA. Plityka chrny prywatnści YuTube.cm dstępna jest pd następującym linkiem: ppularyzacji Serwisu internetweg za pmcą serwisu spłecznściweg Addthis.cm przez AddThis Inc. z siedzibą w USA. Plityka chrny prywatnści AddThis.cm dstępna jest pd następującym linkiem: Aby pznać zasady krzystania z Ckies, zalecamy zapznanie się plitykami prywatnści wyżej wskazanych firm. Ckies mgą być wykrzystane przez sieci reklamwe, w szczególnści sieć Ggle, d wyświetlenia reklam dpaswanych d Twich preferencji. W tym celu mgą zstać zachwane infrmacje spsbie pruszania się przez Ciebie w sieci lub czasie skrzystania ze strny internetwej. Aby przeglądać i edytwać infrmacje Twich preferencjach, grmadznych przez sieć reklamwą Ggle, mżesz skrzystać z narzędzia zamieszczneg pd linkiem Za pmcą ustawień przeglądarki internetwej lub za pmcą knfiguracji usługi, mżesz samdzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dtyczące Ckies, kreślając warunki ich przechwywania i uzyskiwania dstępu przez Ckies d Twjeg urządzenia. Ustawienia te mżesz zmienić tak, aby blkwać autmatyczną bsługę Ckies Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 22

23 w ustawieniach przeglądarki internetwej bądź infrmwać ich każdrazwym zamieszczeniu na Twim urządzeniu. Szczegółwe infrmacje mżliwści i spsbach bsługi Ckies dstępne są w ustawieniach Twjeg prgramwania (przeglądarki internetwej). Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 23

24 Załącznik nr 2 Hugs Plska Sp. z...., dnia.. ul. Wilsna 30, Częstchwa biur@hugs.dg Imię i nazwisk knsumenta (-ów): Adres knsumenta (-ów):.... Frmularz dstąpienia d umwy świadczenia usługi (należy wypełnić i desłać tylk w przypadku chęci dstąpienia d umwy) Niniejszym infrmuję dstąpieniu d umwy świadczenia następującej usługi: Nazwa usługi: Data zawarcia umwy:.... Z pważaniem... Regulamin Serwisu Internetweg HUGS.DOG Strna 24