Indywidualne planowanie rozwoju zawodowego

Podobne dokumenty
WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO

SZKOLNY PROGRAM DORADZTWA ZAWODOWEGO W PUBLICZNEJ SZKOLE PODSTAWOWEJ NR 9. im. DĘBICKICH SAPERÓW W DĘBICY

SZKOLNY PROGRAM DORADZTWA ZAWODOWEGO

Poradnik rozwoju zawodowego Jak odkrywać kompetencje młodych emigrantów jako pracowników?

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO

RAMOWY PLAN STUDIÓW PODYPLOMOWYCH:

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO W GIMNAZJUM IM. POLSKICH OLIMPIJCZYKÓW W BACZYNIE

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO W ZESPOLE SZKÓŁ IM. JANUSZA KORCZAKA W SZYDŁOWIE

PROGRAM DORADZTWA ZAWODOWEGO NA ROK SZKOLNY 2011/2012

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO

SZKOLNY PROGRAM DORADZTWA ZAWODOWEGO

z zakresu doradztwa zawodowego

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO GIMNAZJUM W NOWYM GAJU

PROGRAM DORADZTWA ZAWODOWEGO GIMNAZJUM NR 1 im. Noblistów Polskich w ELBLĄGU

Szkoła Podstawowa nr 143 im. St. Starzyńskiego w Warszawie ul. Al. St. Zjednoczonych 27. Szkolny program doradztwa zawodowego.

DORADZTWO EDUKACYJNO ZAWODOWEGO DLA MŁODZIEŻY SZKÓŁ GIMNAZJALNYCH I LICEALNYCH

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO W PUBLICZNYM GIMNAZJUM W CZAŃCU. Cele wewnątrzszkolnego systemu doradztwa zawodowego:

2. Kształtowanie podstawy przedsiębiorczości i aktywności wobec pracy. 3. Rozbudzanie aspiracji zawodowych i motywowanie do działania.

SZKOLNY PROGRAM DORADZTWA EDUKACYJNO - ZAWODOWEGO NA ROK SZKOLNY 2015/2016

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO W SZKOLE PODSTAWOWEJ. im. JANA PAWŁA II W KROCZEWIE

Szkoła Podstawowa nr 298 im. Jana Kasprowicza w Warszawie SZKOLNY PROGRAM DORADZTWA ZAWODOWEGO

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO w Szkole Podstawowej nr 289 im. Henryka Sienkiewicza w Warszawie

efektywności Twojej firmy i pozwoli na osiągnięcie

Projekt w Uniwersytecie Jagiellońskim

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO W GIMNAZJUM nr 2 IM. JACKA KURONIA W ZESPOLE SZKÓŁ W DZIEKANOWIE LEŚNYM

Bezpośrednio po zgłoszeniu / w ramach konsultacji lub innym ustalonym terminie

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO

AKTY PRAWNE REGULUJĄCE PRACĘ DORADCÓW ZAWODOWYCH W POLSCE

Koncepcja pracy i rozwoju ZESPOŁU SZKÓŁ NR 2 W PUŁAWACH NA LATA

SZKOLNY PROGRAM DORADZTWA ZAWODOWEGO W ZESPOLE SZKÓŁ ZAWODOWYCH im. JANA LISZEWSKIEGO ROK SZKOLNY 2016/2017

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

Poznaj swojego doradcę zawodowego

SZKOLNY PROGRAM DORADZTWA ZAWODOWEGO na lata

Wewnątrzszkolny System Doradztwa Zawodowego Zespołu Szkół Ekonomicznych im. Jana Pawła II w Złotowie na rok szkolny 2019/2020

Strategia Personalna firmy Schindler Rozwój firmy poprzez rozwój pracowników. Realizowanie naszej Strategii Personalnej. Osiąganie naszych ambicji HR

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO

STRATEGICZNY PLAN ROZWOJU SZKOŁY NA LATA

Zarządzanie kompetencjami

SZKOŁA PODSTAWOWA NR 85 IM. ZRZESZENIA KASZUBSKO POMORSKIEGO W GDAŃSKU WEWNĄTRZSZKOLNY PROGRAM DORADZTWA ZAWODOWEGO

SZKOLNY PROGRAM DORADZTWA ZAWODOWEGO. GIMNAZJUM MISTRZOSTWA SPORTOWEGO NR 2 w Rybniku

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO w Szkole Podstawowej nr 4 w Grodzisku Mazowieckim na rok szkolny 2017/2018 i 2018/2019

Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO

r

Wewnątrzszkolny System Doradztwa Zawodowego w Zespole Szkół Ogólnokształcących nr 1 im. Jana Pawła II w Kroczewie

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO

Program doradztwa zawodowego w Gimnazjum im. Ks. Zdzisława Peszkowskiego w Krążkowach

PROGRAM ORIENTACJI I DORADZTWA ZAWODOWEGO GIMNAZJUM NR 14 W KATOWICACH. Rok Szkolny 2013/2014

Rozwój Kompetencji Motorem Zmiany. dr Agnieszka Piasecka-Robak

PODEJŚCIE STRATEGICZNE >>

Wewnątrzszkolny System Doradztwa Zawodowego Gimnazjum Nr 38 im. Marii Skłodowskiej Curie w Warszawie

Publiczne Gimnazjum nr 5 im. Aleksandra Kamińskiego w Opolu ul. Ozimska 48a, Opole. Szkolny System Doradztwa Zawodowego

PROGRAM DORADZTWA EDUKACYJNO- ZAWODOWEGO

Warunki i tryb dopuszczania do użytku w danej szkole programów wychowania przedszkolnego i programów nauczania przez dyrektora szkoły.

Raport oceny kompetencji

W JAKI SPOSÓB COACHING MOŻE EFEKTYWNIE WSPIERAĆ ZARZĄD FIRMY?

ROLA KADRY ZARZĄDZAJĄCEJ W KSZTAŁTOWANIU BEZPIECZEŃSTWA PRACY. dr inż. Zofia Pawłowska

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO W GIMNAZJUM W JAZOWSKU rok szkolny 2015/2016 mgr C. Świebocka

Gimnazjum nr 44 im gen. Mariusza Zaruskiego nr 44 w Poznaniu Program doradztwa edukacyjnego i orientacji zawodowej dla uczniów. Rok szkolny 2016/2017.

Warszawski System Doradztwa Zawodowego 2013/2014

Program doradztwa edukacyjnego i orientacji zawodowej

Projekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL

Wewnątrzszkolny System Doradztwa Zawodowego Publicznego Gimnazjum im. Marii Konopnickiej w Strykowicach Górnych rok szkolny 2015/2016

Wewnątrzszkolny system doradztwa zawodowego

Zacznijmy od diagnozy zadania pracowników bibliotek odpowiedzialnych za wspomaganie pracy szkół.

SZKOLNY PROGRAM PROZATRUDNIENIOWY

Program doradztwa zawodowego w Szkole Podstawowej Nr 29 w Gdyni. Rok szkolny 2018/2019. Doradca zawodowy: Bogumiła Kościukiewicz

Czas trwania r

Opracowanie: mgr Ewa Jagiełłowicz (psycholog) mgr Anna Konopka (pedagog)

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO w Szkole Podstawowej nr 118 im. Przyjaciół Mazowsza w Warszawie na rok szkolny 2014/2015

PROGRAM WARSZTATÓW DLA MENTORÓW/ TUTORÓW

SZKOLNY PROGRAM DORADZTWA ZAWODOWEGO Zespołu Szkół nr 60 w Warszawie

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO

SZKOLNY PROGRAM DORADZTWA ZAWODOWEGO ZESPÓŁ SZKÓŁ SPORTOWYCH W RYBNIKU

Zmiany w zakresie wspomagania szkół/placówek. Podstawowe założenia i organizacja nowego systemu doskonalenia nauczycieli

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO - SZKOŁA PODSTAWOWA NR 36 Z ODDZIAŁAMI GIMNAZJALNYMI Rok szkolny 2017/2018

WEWNTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO

I. Postanowienia ogólne

Zarządzanie personelem w przedsiębiorstwach w kontekście zmian demograficznych

2. Kompleksowo trwale przyczyniają się

Monitorowanie realizacji podstawy programowej na poszczególnych etapach edukacyjnych

Wewnątrzszkolny System Doradztwa Zawodowego Gimnazjum nr 73 im. J. H. Wagnera w Warszawie Mam wybór!

Program zajęć z zakresu doradztwa zawodowego w Szkole Podstawowej w Nowej Wsi

PROGRAM ORIENTACJI I DORADZTWA ZAWODOWEGO SZKOŁY PODSTAWOWEJ NR 40 W KATOWICACH. z oddziałami gimnazjalnymi

ZARZĄDZENIE NR 181/2016 BURMISTRZA MIASTA CZARNKÓW. z dnia 30 maja 2016 r. w sprawie planowania zatrudnienia i rozwoju kompetencji kadr

Program Doradztwa Zawodowego w Szkole Podstawowej nr 1 im. Jana Pawła II w Tarnowie Podgórnym

ROLA PARTNERSTW STRATEGICZNYCH I MOBILNOŚCI W PROGRAMIE ERASMUS+

SZKOŁY PODSTAWOWEJ NR 14. im. STANISŁAWA STASZICA W PABIANICACH

Spotkanie z rodzicami uczniów klas gimnazjalnych. Opracowanie : mgr Elwira Zadęcka i mgr Beata Oprocha

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO w ZESPOLE SZKÓŁ NR 36 im. MARCINA KASPRZAKA w WARSZAWIE

Program realizacji Wewnątrzszkolnego Systemu Doradztwa Zawodowego w Szkole Podstawowej Nr 42 z Oddziałami Integracyjnymi im. Konstantego Ildefonsa

PRZYSZŁOŚĆ TWOJEGO DZIECKA NIE MUSI BYĆ ZAGADKĄ PROGRAM DORADZTWA EDUKACYJNO-ZAWODOWEGO DLA MŁODZIEŻY SZKÓŁ GIMNAZJALNYCH I LICEALNYCH

SZKOLNY PROGRAM DORADZTWA EDUKACYJNO - ZAWODOWEGO NA ROK SZKOLNY 2017/2018

Opis zakładanych efektów kształcenia

SPECYFIKA PRZYWÓDZTWA EDUKACYJNEGO I KOMPETENCJE POLSKICH DYREKTORÓW

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM DORADZTWA ZAWODOWEGO W ZESPOLE SZKÓŁ OGRODNICZYCH W BIELSKU-BIAŁEJ

PLAN DORADZTWA ZAWODOWEGO Gimnazjum im. Biskupa Michała Kozala w Białośliwiu

Praktyki zarządzania talentami w Polsce. Badanie House of Skills, 2015

Transkrypt:

Indywidualne planowanie rozwoju zawodowego Opracowała: Anna Dudek Doradca metodyczny w zakresie przedmiotów zawodowych Rozwój gospodarczy i zmieniająca się sytuacja społeczna niesie za sobą nowe wymagania rynku pracy. Dotyczy to zarówno osób planujących wkroczenie na ścieżkę kariery zawodowej, jak i tych, którzy są wieloletnimi pracownikami czy samozatrudnieni we wszelkich formach działalności gospodarczej. Nauczyciele i pracownicy obszaru edukacji dodatkowo na bieżąco zobowiązani są do śledzenia i wdrażania zmian systemu oświaty oraz uwzględnienia potrzeb rozwojowych uczniów. Każdy człowiek musi liczyć się z tym, że w ciągu swojego życia będzie kilka razy zmieniał zawód. Ponadto musi posiadać kompetencje kluczowe wymagane na rynku pracy, a w szczególności samodzielnie wskazać swój potencjał osobisty i zawodowy oraz przekonać siebie i innych o jego wyjątkowej wartości. Stąd coraz częściej w doradztwie metodyczno-zawodowym zwraca się uwagę na szkolenia przygotowujące przyszłe kadry gospodarki narodowej. W najnowszej literaturze zauważa się odejście od dotychczasowej koncepcji dopasowywania zainteresowań, umiejętności i postaw pracowników do istniejących wymagań zawodowych. Nie ma możliwości zapewnienia trafnego wyboru zawodu, pracy i sukcesu w niej poprzez zbadanie zainteresowań, umiejętności i postaw kandydata przed podjęciem pracy lub badając cechy pracowników osiągających sukces w danym zawodzie. Obecnie występuje konieczność podmiotowego spojrzenia na pracownika, a więc na podejmowanie przez niego samodzielnych decyzji wspartych ewentualnie profesjonalną wiedzą, które pozwalają pracownikowi na suwerenne decydowanie o własnym rozwoju i tworzenie indywidualnego obszaru swoich kompetencji zarówno osobistych jak i zawodowych. Aktualny paradygmat brzmi: rozwój człowieka następuje w ciągu całego życia, a odzwierciedleniem tego rozwoju jest jego kariera życiowa i zawodowa, którą można rozpatrywać zarówno z indywidualnego, jak i instytucjonalnego punktu widzenia (H. Januszek, J. Sikora, Socjologia pracy, Poznań 1998). Indywidualne planowanie rozwoju zawodowego Indywidualne planowanie rozwoju zawodowego jest procesem, podczas którego konkretna osoba wytycza sobie cel zawodowy, jego etapy i sposoby osiągnięcia (definicja: Januszek, Sikora, Socjologia pracy..) Rozwój zawodowy można zaplanować tylko indywidualnie, ponieważ tylko dana osoba wie, czego oczekuje od życia i pracy. Można bardzo szczegółowo planować cele, np. ustalenie terminu oczekiwania na awans, określenie konkretnych prac, jakie dana osoba chce wykonywać w czasie wspinania się po szczeblach pracowniczej drabiny. Niebezpieczeństwo takiego planowania tkwi w możliwości rozczarowania, jeżeli awans się opóźnia i może sprawić, że traci się niezaplanowaną możliwość podjęcia innej być może fascynującej pracy. Istotne jest więc osiągnięcie równowagi pomiędzy ogólną znajomością swoich zamiarów i pragnień oraz sposobami ich zaspokojenia a sztywnym nastawieniem na konkretny cel i przyjęciem nieelastycznego programu jego realizacji. Narzędziami pomocnymi w osiągnięciu wspomnianej równowagi są samoocena i poradnictwo zawodowe. Najlepiej zaplanować własny rozwój zawodowy jako proces, na który składają się kolejne etaty etapów planowania (minimum pięć), podczas którego człowiek wytycza sobie profesjonalne cele i zadania, które pragnie wykonać oraz wyznacza ścieżkę kariery. 1

ANNA DUDEK Planowanie najlepiej rozpocząć od analizy i oceny własnych zasobów i kompetencji, np. ocena własnych: umiejętności, zdolności; motywacji; zainteresowań; wiedzy; preferencji; doświadczeń; temperamentu; wartości; osiągnięć. Istotne jest właściwe ocenienie swych silnych i słabych stron. Do właściwego ocenienia wymienionych elementów można wykorzystać testy badające predyspozycje zawodowe oraz osobowość zawodową. Równie istotne jest zbadanie kierunku rozwoju zawodowego ze względu na: dostępne informacje, wymagane umiejętności, cele do osiągnięcia, alternatywy. Jak stworzyć Indywidualny Plan Rozwoju Zawodowego? Tworzenie Indywidualnego Planu Rozwoju Zawodowego to wieloetapowy i skomplikowany proces. Jednak odpowiednie jego przygotowanie i przeprowadzenie może okazać się cenną inwestycją, która może zapewnić oczekiwany i spójny rozwój pracownika zgodny z jego potrzebami i jego zakładu pracy. Dlatego też Indywidualny Plan Rozwoju Zawodowego powinien określać jasno i precyzyjnie cele, zadania, sposób i termin ich realizacji. Zaleca się, aby proces ustalania IPRZ powiązać z potrzebami zakładu pracy i z procesem oceny okresowej, co pozwoli uniknąć nieoczekiwanych trudnych sytuacji, a także być mniej praco- i czasochłonne dla pracowników. Wewnętrzne ustalenia w tym zakresie powinny również jasno wskazywać oraz szczegółowo opisywać kolejne działania do wykonania, w tym terminy ich realizacji. Stopień szczegółowości i sformalizowania zasad lub procedur każdy z zakładów pracy powinien dostosować do własnej specyfiki i organizacji pracy. Mogą być one przygotowane w formie np.: - wewnętrznych przepisów (np. zarządzenie, regulamin), - dobrych praktyk, zaleceń, rekomendacji, wytycznych. Indywidualny Plan Rozwoju Zawodowego najlepiej planować na okres nie krótszy niż dwa lata i konsekwentnie go realizować oraz monitorować. Nie powinien być zbyt sztywny, aby zmieniające się uwarunkowania np. zewnętrzne, pozwalały na wprowadzenie modyfikacji i dalsze kontynuowanie zamierzonych planów. 2

INDYWIDUALNE PLANOWANIE ROZWOJU ZAWODOWEGO Indywidualny Plan Rozwoju 1. Ocena wymogów i pracy Dokonanie oceny wymogów dla określonego rodzaju pracy ukazuje potrzeby związane z pracą na danym stanowisku, obejmujące rozwój odpowiednich kompetencji i umiejętności. 2. Ustalenie celów Ocena wymogów i pracy ułatwia zrozumienie konieczności pewnych wymogów rozwojowych. W oparciu o nie można wraz z pracownikiem ustalić cele oraz dodatkowe kierunki rozwoju, np. co należy poprawić w dziedzinie zadań do wykonania, środowiska pracy, kwalifikacji czy pracy zespołowej? Należy także wziąć pod uwagę rozróżnienie na cele krótko- i długoterminowe oraz cele ilościowe i jakościowe. Przełożony oraz pracownik powinni poczynić ustalenia odnośnie celów koniecznych i możliwych do realizacji, które następnie zostaną spisane. 3. Modyfikacja opisu wymogów i działań Część ta obejmuje szczegółowe porównanie pomiędzy wykonywanymi a wymaganymi zadaniami, kompetencjami i umiejętnościami. Należy określić, które z potrzeb związanych z rozwojem kompetencji pracowniczych należy spełnić w wyznaczonym okresie czasu. Jasne określenie celów pomoże pracownikom podjąć działania w celu ich osiągnięcia. 4. Ustalenie czynności rozwojowych i edukacyjnych Po ustaleniu i spisaniu celów, należy przyjrzeć się działaniom rozwojowym i zastanowić się, jak można by je ulepszyć. Jakie działania dodatkowe może przedsięwziąć sam pracownik i w jaki sposób może mu w tym pomóc przełożony? Jakie szkolenie będzie dla pracownika najbardziej pomocne podczas dążenia do wyznaczonych celów? Ustalenia powinny obejmować okres czasu na wypełnienie zadania oraz zakres obowiązków do spełnienia. 3

ANNA DUDEK W celu opracowania dalszego procesu rozwoju, konieczne jest podsumowanie dokonanych postępów. Stworzenie klarownej wizji strategicznego rozwoju organizacji lub jej wybranego działu ułatwia lepsza identyfikacje wymaganych kwalifikacji oraz potrzeb rozwojowych. Podczas ustalania kwalifikacji niezbędnych do pracy w danym dziale oraz wymogów rozwojowych, należy rozważyć następujące kwestie: Jak powinna wyglądać praca działu i danego pracownika w chwili obecnej i w przyszłości? W jaki sposób pracownicy, dzięki posiadanym kompetencjom, mogą przyczyniać się do sukcesu swojego działu i całej organizacji? Indywidualny Plan Rozwoju pośrednio pokazuje, w jaki sposób możemy zaangażować pracownika w rozwój firmy oraz wspierać go w rozwoju swoich zalet i umiejętności. Precyzyjny plan ułatwia ponadto komunikowanie wyznaczonych celów w jasny i prosty sposób oraz wprowadzenie ich w życie. Zalecane formy aktywności powinny być zgodne z opisem stanowiska oraz poczynionymi ustaleniami odnośnie celów, które należy osiągnąć w przyszłości. Wybrane definicje Kompetencja Podstawowa wiedza lub umiejętność, ogólna lub specjalistyczna w określonej dziedzinie i postawy. Oznacza umiejętność generalizacji lub przenoszenia zdobytych umiejętności i wiedzy oraz stosowania ich w nowych sytuacjach. (UCAS, 2009; COTO, 2008) Kompetencja osobista Wiedza, umiejętność lub osąd danej osoby, który pozwala jej wykonać określone zadanie w sposób etyczny, kompetentny i bezpieczny. (COTO, 2008) Kompetencja metodyczna Kompetencja, która odnosi się do gromadzenia, analizowania i porządkowania informacji. (Knight & Nestor, 2000) Kompetencja społeczna Kompetencja, która odnosi sie do współpracy z innymi ludźmi lub pracy zespołowej, jak również do przekazywania pomysłów i informacji (Knight & Nestor, 2000) Kompetencja zawodowa Jest jednoznaczna z byciem na bieżąco z nowościami pojawiającymi się w określonej dziedzinie oraz dogłębna i/lub szeroka wiedzy na określony temat. (UCAS, 2009) Kompetencja międzykulturowa Szerokie spektrum wiedzy i umiejętności, potrzebnych jednostce, aby wchodzić w interakcje z osobami z innych krajów czy kultur, o innym zapleczu językowym lub społecznym. (INCA Project, 2009) Ciągła edukacja, kształcenie ustawiczne Kształcenie pomaturalne, obejmujące edukację wyższą i zawodową, kształcenie osób dorosłych oraz różne rodzaje szkoleń. (Knight & Nestor, 2000) 4

INDYWIDUALNE PLANOWANIE ROZWOJU ZAWODOWEGO BIBLIOGRAFIA 1. Józef Penc, Leksykon biznesu (AWP Placet) Agencja Wydawniczo-Poligraficzna Placet, Warszawa 1997, wyd. I 2. R.S. Schuler, Managing Human Resources, 4th edition, New York Uniwersity, West Publishing Company 1992 3. R.W. Griffin, Podstawy zarządzania organizacjami, PWN, Warszawa 1996 4. R.L. Krannich, Re-Careering in Turbulent Times: Skills nad Strategies for Success in Todays Job Market, Impact Publications 1983 5. J. Porębska, Jak planować indywidualne kariery pracowników, Personel 1996, nr 1 6. H. Januszek, J. Sikora, Socjologia pracy 7. A. Webber, Zasady zarządzania organizacjami, Warszawa 1996 8. M.J. Driver, Career Concepts: A New Approache to Research, w: R. Katz (ed), Career Issues in Human Resource Management, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New York 1982 9. B. Wojtasik, Podstawy poradnictwa kariery. Poradnik dla nauczycieli, KOWEZiU Warszawa 2011 10. Doradca zawodowy, ISSN 1897-7278, nr 2(15)2011 11. Materiały szkoleniowe programu Uczenie się przez całe życie 5