RAPORT Z EWALUACJI PROBLEMOWEJ

Nadzór pedagogiczny System Ewaluacji Oświaty RAPORT Z EWALUACJI PROBLEMOWEJ Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna Nowy Sącz Kuratorium Oświaty w Krakowie

Wstęp Prezentowany raport jest rezultatem ewaluacji zewnętrznej przeprowadzonej w placówce przez wizytatorów do spraw ewaluacji. Raport z ewaluacji problemowej dotyczy jednego lub kilku z przedstawionych poniżej wymagań państwa. Ewaluacja zewnętrzna polega na zbieraniu i analizowaniu informacji na temat funkcjonowania placówki w obszarach wyznaczonych przez wymagania państwa: 1. Placówka realizuje koncepcję pracy. 2. Procesy edukacyjne są zorganizowane w sposób sprzyjający rozwojowi osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki. 3. Placówka zaspokaja potrzeby osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki. 4. Procesy edukacyjne są efektem współpracy nauczycieli i innych osób realizujących zadania placówki. 5. Promowana jest wartość edukacji. 6. Wykorzystywane są zasoby placówki i środowiska lokalnego na rzecz wzajemnego rozwoju. 7. Placówka w planowaniu pracy uwzględnia wnioski z analizy badań zewnętrznych i wewnętrznych. 8. Zarządzanie placówką służy jej rozwojowi. Ewaluacja ma także na celu ustalenie poziomu spełniania przez placówkę wymagań zawartych w rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 7.10.2009r. wraz ze zmianami z dnia 10.05.2013r. Placówka może spełniać te wymagania na pięciu poziomach: Poziom E - oznaczający niski stopień wypełniania wymagania przez placówkę. Poziom D - oznaczający podstawowy stopień wypełniania wymagania przez placówkę. Poziom C - oznaczający średni stopień wypełniania wymagania przez placówkę. Poziom B - oznaczający wysoki stopień wypełniania wymagania przez placówkę. Poziom A - oznaczający bardzo wysoki stopień wypełniania wymagania przez placówkę. Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 2/23

Opis metodologii Badanie zostało zrealizowane w dniach 23-06-2014-02-07-2014 przez zespół wizytatorów prowadzących ewaluację, w skład którego weszli: Irena Małecka, Stanisław Szudek, Jadwiga Gwóźdź. Badaniem objęto 33 klientów (ankieta) i 16 pracowników merytorycznych (ankieta i wywiad grupowy). Przeprowadzono wywiad indywidualny z dyrektorem poradni, przedstawicielem organu prowadzącego, grupowy z partnerami, a także analizę danych zastanych. Na podstawie zebranych danych został sporządzony raport, który obejmuje wymagania działania poradni: 1. Procesy edukacyjne są zorganizowane w sposób sprzyjający rozwojowi osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki, 2. Placówka zaspokaja potrzeby osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki, 3. Promowana jest wartość edukacji. Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 3/23

Obraz placówki Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Nowym Sączu mieści się w budynku Szkoły Podstawowej nr 18 na drugim piętrze. Poradnia zatrudnia: 8 psychologów, 9 pedagogów, 1 socjoterapeutę, 5 logopedów i 6 pracowników administracji i obsługi oraz lekarzy konsultantów: pediatrę i okulistę. Poradnia jest specjalistyczną placówką z terenu Nowego Sącza wskazaną przez Małopolskiego Kuratora Oświaty do diagnozy i terapii dzieci z wadami wzroku, słuchu i autyzmu. Swoją opieką obejmuje placówki oświatowo-wychowawcze z rejonu miasta Nowego Sącza oraz dzieci i młodzież z wadami wzroku, słuchu i autyzmem z powiatów gorlickiego, limanowskiego i tatrzańskiego. Podejmowaniu adekwatnych działań przez poradnię, zaspokajających potrzeby klientów, służy systematyczne pozyskiwanie od nich informacji na temat swojej działalności. Poradnia swoim odbiorcom stwarza możliwość dostępu do szerokiego grona specjalistów, bezpłatnej i kompleksowej pomocy specjalistycznej w dogodnych dla nich terminach. Oferta poradni odpowiada potrzebom klientów, na co wskazują w ostatnich dwóch latach ilości wydanych opinii i orzeczeń czy prowadzonych diagnoz, badań i terapii. Podejmowane przez poradnię adekwatne i skuteczne działania dostosowane są do indywidualnych potrzeb odbiorców, przez co wpływają inspirująco na ich rozwój. Pracownicy poradni promują wartość edukacji, kształtują świadomość konieczności uczenia się przez całe życie. Działania są skierowane do szerokiej grupy odbiorców - dzieci, młodzieży, rodziców, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki a także pracowników i innych osób realizujących jej zadania. Służą temu warsztaty organizowane dla pedagogów i psychologów szkolnych, strona internetowa oraz ulotki, które przekazują konkretną wiedzę i inspirują do udziału w różnych formach doskonalenia. Poradnia zapewnia podnoszenie kompetencji zawodowych nauczycieli oraz wychowawczych rodziców poprzez różne formy wsparcia. Wydawane opinie i orzeczenia mobilizują nauczycieli szkół do doskonalenia w celu efektywniejszej pracy z dziećmi wymagającymi pomocy. Klienci twierdzą, że jej działania zachęcają ich do własnego rozwoju oraz wprowadzania zmian w swoim postępowaniu. Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 4/23

Informacja o placówce Nazwa placówki Patron Typ placówki Miejscowość Ulica Numer 5 Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna Poradnia psychologiczno-pedagogiczna Nowy Sącz Broniewskiego Kod pocztowy 33-300 Urząd pocztowy Nowy Sącz Telefon 0184438622 Fax 0184438622 Www www.poradnianowysacz.pl Regon 00071496900000 Publiczność Kategoria uczniów Uczniowie, wychow., słuchacze 0 Oddziały 0 publiczna Nauczyciele pełnozatrudnieni 25.00 Nauczyciele niepełnozat. (stos.pracy) 3.00 Nauczyciele niepełnozat._(w etatach) 1.00 Średnia liczba uczących się w oddziale Liczba uczniów przypadających na jednego pełnozatrudnionego nauczyciela Województwo Powiat Gmina Typ gminy Bez kategorii 0 MAŁOPOLSKIE Nowy Sącz Nowy Sącz gmina miejska Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 5/23

Poziom spełniania wymagań państwa Procesy edukacyjne są zorganizowane w sposób sprzyjający rozwojowi osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki Planowanie procesów edukacyjnych w placówce służy rozwojowi osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki., a w realizacji zadań stosuje się różne formy i metody pracy dostosowane do potrzeb osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki. (D) Placówka pozyskuje informacje od osób, instytucji i organizacji, które skorzystały z oferty placówki, na temat podejmowanych przez placówkę działań. (D) W placówce stosuje się nowatorskie rozwiązania służące rozwojowi osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki. (B) Wnioski z analizy informacji pozyskanych od osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki są wykorzystywane do doskonalenia procesów edukacyjnych i prowadzonych przez placówkę działań. (B) B Placówka zaspokaja potrzeby osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki Realizacja oferty placówki pozwala osiągać jej cele i zaspokaja potrzeby osób, instytucji i organizacji z niej korzystających. (D) Podejmowane są działania służące wyrównywaniu szans w dostępie do oferty placówki. W placówce są realizowane działania antydyskryminacyjne. (D) W opinii osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki, wsparcie otrzymywane w placówce jest odpowiednie do ich potrzeb. (D) Doskonali się ofertę placówki uwzględniając indywidualne potrzeby osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki oraz pozyskane od nich opinie dotyczące pracy placówki. Placówka zachęca osoby, instytucje i organizacje korzystające z oferty placówki do własnego rozwoju. (B) Promowana jest wartość edukacji B B W placówce prowadzi się działania kształtujące postawę uczenia się przez całe życie. (D) W placówce prowadzi się działania promujące wartość edukacji skierowane do osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki oraz pracowników i innych osób realizujących zadania placówki. Placówka jest pozytywnie postrzegana w środowisku lokalnym. (D) Realizowane przez placówkę działania wzmacniają odpowiedzialność za własny rozwój osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki. (B) Działania realizowane przez placówkę promują wartość edukacji i wpływają na rozwój lokalnej społeczności. (B) Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 6/23

Wnioski 1. Informacje pozyskane od klientów poradni służą podejmowaniu adekwatnych działań w celu zaspokojenia ich potrzeb, np. udzielaniu i organizowaniu pomocy psychologiczno-pedagogicznej czy warsztatów, projektów i wsparcia, m.in. Szkoła dla rodziców i wychowawców, program Wspierania Rodziny, Grupa Wsparcia dla psychologów i pedagogów szkolnych. 2. Poradnia wraz z Małopolskim Centrum Doskonalenia Nauczycieli ODN w Nowym Sączu podjęła wspólną inicjatywę tworząc Powiatowe Centrum Wsparcia Psychologiczno Pedagogicznego, jak również podpisała porozumienie z Miejskim Ośrodkiem Pomocy Społecznej w Nowym Sączu w ramach programu "Stop Schematom", co pozwoliło wypracować model pracy z rodziną wielodzietną. 3. Poradnia stosując nowatorskie rozwiązania wspiera swoich odbiorców wyposażając ich w dodatkowe kompetencje w pracy z dziećmi, m.in. w ramach prowadzonego Biofeedbacku na zajęciach terapii grupowej dla dzieci z problemami emocjonalno lękowymi. 4. Poradnia tworząc ofertę zaspokaja potrzeby swoich odbiorców, na co wskazują ilości wydanych opinii i orzeczeń czy prowadzonych diagnoz, badań czy terapii. 5. Poradnia zorganizowała dyżury psychologów w gimnazjach oraz na swoim terenie tworząc Punkt Konsultacyjny dla klientów. 6. Poradnia podejmując adekwatne i skuteczne działania dostosowuje je do indywidualnych potrzeb odbiorców, przez co wpływa inspirująco na ich rozwój, np. poszerzenie wiedzy i umiejętności czy rozwiązywania problemów z wykorzystaniem nowych metod. 7. Poradnia kształtuje postawę uczenia się przez całe życie oraz buduje pozytywny klimat dla swojej działalności. Udziela porad i wskazówek, które zachęcają klientów do osobistego rozwoju. 8. Poradnia współpracuje z instytucjami i organizacjami działającymi w środowisku lokalnym. Na podstawie ich potrzeb oraz opinii podejmowane są decyzje modyfikujące ofertę placówki i podnoszące skuteczność działań. Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 7/23

Wyniki ewaluacji Wymaganie: Procesy edukacyjne są zorganizowane w sposób sprzyjający rozwojowi osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki Poziom spełnienia wymagania: B Wyniki przeprowadzonej ewaluacji dla wymagania: Poradnia systematycznie pozyskuje informacje od klientów na temat swojej działalności, co służy podejmowaniu adekwatnych działań zaspokajających potrzeby klientów, m.in. dostęp do szerokiego grona specjalistów, organizacja warsztatów, konsultacji czy dostosowanie godzin pracy do potrzeb odbiorów. Ponadto wykorzystuje wnioski z analizy informacji pozyskanych od odbiorców oferty placówki do pracy, m.in. poszerzenia oferty zawodoznawczej czy wprowadzenia zmian w zakresie formułowania zaleceń w opiniach i orzeczeniach. Obszar badania: Planowanie procesów edukacyjnych w placówce służy rozwojowi osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki., a w realizacji zadań stosuje się różne formy i metody pracy dostosowane do potrzeb osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki. Poradnia organizując procesy edukacyjne zaspokaja potrzeby odbiorców podejmując w tym względzie adekwatne działania: 1. Poradnia w sposób systematyczny i celowy, z uwzględnieniem specyfiki jej działania, współpracuje z instytucjami i organizacjami działającymi w środowisku lokalnym. 2. Zapewnia dostęp do szerokiego grona specjalistów: psycholog, pedagog, logopeda, doradca zawodowy, socjoterapeuta, lekarz okulista. 3. Godziny pracy poradni są dostosowane do potrzeb odbiorców. 4. Poradnia realizuje działania orzecznicze poprzez działalność zespołu orzekającego, który orzeka o potrzebie kształcenia specjalnego dzieci i młodzieży z zaburzeniami rozwojowymi wymagających stosowania specjalnej organizacji nauki i metod pracy, w tym o potrzebie zajęć rewalidacyjno-wychowawczych dla dzieci upośledzonych umysłowo w stopniu głębokim oraz o potrzebie indywidualnego nauczania dzieci i młodzieży, których stan zdrowia uniemożliwia lub znacznie utrudnia uczęszczanie do szkoły oraz wydawanie opinii o potrzebie wczesnego wspomagania rozwoju. 5. Poradnia prowadzi terapię dzieci i młodzieży w zależności od rozpoznanych potrzeb oraz ich rodzin. 6. Podejmuje działania z zakresu profilaktyki uzależnień i innych problemów dzieci i młodzieży, w tym udziela pomocy psychologiczno pedagogicznej dzieciom i młodzieży z grup ryzyka oraz ich rodzicom. 8. Poradnia współpracuje w udzielaniu i organizowaniu przez przedszkola, szkoły i placówki pomocy psychologiczno-pedagogicznej. 9. Poradnia realizuje warsztaty, projekty, wsparcie, szkolenia, konferencje, spotkania czy konsultacje zgodnie Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 8/23

z potrzebami odbiorców, m.in. Szkoła dla rodziców i wychowawców, program Wspierania Rodziny, Grupa Wsparcia dla psychologów i pedagogów szkolnych, Punkt Konsultacyjny prowadzony przez psychologów. Poradnia podjęła wspólną inicjatywę wraz z Małopolskim Centrum Doskonalenia Nauczycieli ODN w Nowym Sączu tworząc Powiatowe Centrum Wsparcia Psychologiczno Pedagogicznego, jak również podpisała porozumienie z Miejskim Ośrodkiem Pomocy Społecznej w Nowym Sączu w ramach programu Stop Schematom. Korzystanie z oferty poradni (szkolenia, kursu, konsultacji lub innych form) dostarcza klientom przydatnej zawodowo wiedzy (wykres 1j). Wykres 1j Obszar badania: Placówka pozyskuje informacje od osób, instytucji i organizacji, które skorzystały z oferty placówki, na temat podejmowanych przez placówkę działań. Poradnia systematycznie pozyskuje informacje od swoich odbiorców na tematy swojej działalności poprzez: - stałe, indywidualne rozmowy z klientami, pedagogami, psychologami, specjalistami, nauczycielami, rodzicami, - badania ankietowe w zakresie potrzeb klientów, - bieżące rozmowy i spotkania z klientami na terenie poradni lub poza nią, - po zakończonych zajęciach prowadzonych przez poradnię w szkołach, placówkach na temat prowadzonych zajęć, - ewaluację wewnętrzną. Poradnia każdorazowo pyta rodziców uczniów o ich oczekiwania i potrzeby względem podjętych czynności. Najważniejszymi wnioskami z analizy informacji pozyskanych od odbiorców jest: - wprowadzenie zmian w zakresie formułowania zaleceń w opiniach i orzeczeniach, - zwiększenie współpracy ze środowiskiem poprzez terapię logopedyczną i socjoterapię na terenie przedszkoli miejskich, - poszerzenie oferty zawodoznawczej i rozszerzenie informacji dotyczących kształcenia zawodowego, jako Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 9/23

zapotrzebowanie gimnazjów, - utworzenie grupy Szkoła dla rodziców i wychowawców w godzinach porannych dla klientów, - zwiększenie liczby zajęć terapeutycznych, - dogłębna analiza wniosków i dostosowanie badań do potrzeb i możliwości dzieci rozpoczynających naukę w szkole badanie dojrzałości szkolnej. Obszar badania: W placówce stosuje się nowatorskie rozwiązania służące rozwojowi osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki. Poradnia stosuje nowatorskie rozwiązania, takie jak: - prowadzenie Biofeedbacku na zajęciach terapii grupowej dla dzieci z problemami emocjonalno - lękowymi, - poszerzenie oferty poradni o zajęcia socjoterapeutyczne na terenie szkół, - systematyczne i planowe dyżury w placówkach i szkołach, m. in. przedszkola terapia logopedyczna, dyżury psychologów, Punkt Konsultacyjny na terenie poradni prowadzony przez psychologów dotyczący spraw interwencyjnych, - współpraca w projekcie Stop Schematom z Miejskim Ośrodkiem Pomocy Społecznej, - realizacja zajęć dla klientów Szkoły dla rodziców i wychowawców w godzinach porannych, - zajęcia zawodoznawcze na terenie gimnazjów prowadzone we współpracy z Urzędem Marszałkowskim w ramach Festiwalu zawodów w Małopolsce, - włączenie się w nurt szkoleń i doskonalenia nauczycieli, jako pilotażowe działanie związane ze zmianą, jaka od 2016 roku będzie obowiązywać poradnie, - nawiązanie współpracy z Poradnią Psychologiczno Pedagogiczną w Wilnie poprzez Małopolskie Centrum Doskonalenia Nauczycieli w Krakowie w ramach programu Golden Five. Odbiorcy poradni uzyskują specjalistyczną pomoc i wsparcie, nowe kompetencje do pracy z dziećmi oraz wypracowano model pracy z rodziną wielodzietną. Wszyscy pracownicy merytoryczni poradni w ciągu ostatnich 12 miesięcy wprowadzili nowatorskie rozwiązania w swojej pracy, wskazując na ich nowatorstwo (wykres 1o). Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 10/23

Wykres 1o Obszar badania: Wnioski z analizy informacji pozyskanych od osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki są wykorzystywane do doskonalenia procesów edukacyjnych i prowadzonych przez placówkę działań. Poradni podejmuje spójne i systematyczne działania z wnioskami z analiz. Wnioski z analiz informacji pozyskanych od odbiorców oferty placówki są wykorzystywane do pracy w poradni, m.in. 1. Poszerzenia oferty zawodoznawczej i rozszerzenie informacji dotyczących kształcenia zawodowego, jako zapotrzebowania gimnazjów. 2. Wprowadzenia zmian w zakresie formułowania zaleceń w opiniach i orzeczeniach 3. Zwiększenia współpracy ze środowiskiem poprzez terapię logopedyczną na terenie przedszkoli miejskich, terapię socjoterapeutyczną na terenie placówek miejskich. 4. Utworzenia grupy Szkoła dla rodziców i wychowawców dla klientów w godzinach porannych. 5. Zorganizowania sali do zajęć psychoterapeutycznych w poradni. 6. Dostosowania godzin wizyt do godzin pracy klientów. 7. Zwiększenia liczby zajęć terapeutycznych. 8. Dogłębnej analizy wniosków i dostosowania badań do potrzeb i możliwości dzieci rozpoczynających naukę w szkole badanie dojrzałości szkolnej. 9. Zorganizowania Grupy wsparcia dla pedagogów szkolnych połączonej z samokształceniem. 10. Zorganizowania Punktu Konsultacyjnego psychologów w poradni i na terenie miejskich gimnazjów i przedszkoli. 11. Prowadzenia we współpracy z psychologiem szkoły warsztatów Program Wzmacniania Rodzin. Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 11/23

12. Poszerzenia działalności informacyjnej wśród rodziców i nauczycieli. 13. Zorganizowania prelekcji dla rodziców i nauczycieli. 14. Propozycji terapii pedagogicznej dla uczniów szkół ponadgimnazjalnych. Pracownicy merytoryczni poradni w ciągu ostatnich 12 miesięcy wykorzystali wnioski z analiz informacji pozyskanych od odbiorców oferty placówki (wykres 1j). Wykres 1j Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 12/23

Wymaganie: Placówka zaspokaja potrzeby osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki Poziom spełnienia wymagania: B Wyniki przeprowadzonej ewaluacji dla wymagania: Poradnia zaspokaja potrzeby swoich odbiorców stwarzając możliwość bezpłatnej i kompleksowej pomocy specjalistycznej czy wielospecjalistycznej diagnozy w dogodnych dla nich terminach, jak również podejmuje szereg działań ułatwiających dostęp do swojej oferty, np. zorganizowanie terapii logopedycznej na terenie przedszkoli miejskich. Oferta poradni odpowiada potrzebom klientów, na co wskazują w ostatnich dwóch latach ilości wydanych opinii i orzeczeń o potrzebie kształcenia specjalnego czy prowadzonych diagnoz, badań czy terapii. Podejmowane przez poradnię adekwatne i skuteczne działania dostosowane są do indywidualnych potrzeb odbiorców, przez co wpływają inspirująco na ich rozwój, np. poszerzenie wiedzy i umiejętności czy rozwiązywania problemów z wykorzystaniem nowych metod. Obszar badania: Realizacja oferty placówki pozwala osiągać jej cele i zaspokaja potrzeby osób, instytucji i organizacji z niej korzystających. Oferta poradni jest adekwatna do jej celów oraz potrzeb klientów. Klienci poradni mają możliwość uzyskania bezpłatnej i kompleksowej pomocy specjalistycznej oraz wielospecjalistycznej diagnozy w dogodnych dla siebie terminach. Poradnia podejmuje, m.in. kompleksowe wsparcie rodziny i dziecka w rozwiązaniu problemów, udziela doraźnej i długofalowej pomocy, szybkiej interwencji w sytuacjach kryzysowych, zapobiega zjawiskom niedostosowania społecznego, wykluczenia czy przestępczości nieletnich. Ponadto poradnia wspiera rodziny w nabywaniu przez nich kompetencji opiekuńczych i wychowawczych. Poradnia posiada uprawnienia do wydawania orzeczeń oraz opinii dla dzieci i młodzieży niewidomych i słabowidzących, niesłyszących i słabosłyszących oraz z autyzmem dla miasta Nowego Sącza oraz powiatów limanowskiego, tatrzańskiego i gorlickiego. Informacje pozyskiwane od klientów poradni wpływają na realizację jej celów, m.in. dotyczące: - pomocy psychologiczno pedagogicznej w szkołach i placówkach, - gotowości szkolnej dziecka do podjęcia nauki w szkole, - zorganizowania grupy wspierania dla pedagogiów z terenu miasta, - wsparcia nauczycieli w zakresie pracy z uczniem z zagrożonym niedostosowaniem społecznym w ramach zajęć socjoterapii, - zorganizowania zajęć z zakresu przeciwdziałania agresji i przemocy, np. "Spójrz inaczej na agresję, - pozyskania większej ilości instytucji wspierających, - wsparcia w zakresie doradztwa zawodowego, np. program Festiwal zawodów w Małopolsce dla uczniów gimnazjum, - podpisania porozumienia z MCDN w sprawie pomocy i wsparci dla zewnętrznych klientów utworzono Powiatowe Centrum Pomocy Psychologiczno- Pedagogiczne w Nowym Sączu, gdzie udzielano porad psychologiczno pedagogicznych, - dostosowania godzin pracy poradni do potrzeb odbiorców (7.30-18.00), Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 13/23

- stworzenia możliwości konsultacji dla rodziców ze specjalistami, np. z okulistą, - utworzenia Punktu Konsultacyjnego dla klientów na ternie poradni (raz w tygodniu), - wsparcia przez logopedów, psychologów dzieci na ternie miejskich przedszkoli, - szkolenia dla rodziców i nauczycieli w ramach Szkoły dla rodziców i wychowawców, - pozycji terapii pedagogicznej dla uczniów szkół ponadgimnazjalnych. Obszar badania: Podejmowane są działania służące wyrównywaniu szans w dostępie do oferty placówki. W placówce są realizowane działania antydyskryminacyjne. Poradnia powszechnie ułatwia dostęp do swojej oferty różnym klientom, których traktuje równo. Zdecydowana większość klientów wie, z jakiego rodzaju wsparcia czy oferty poradni może skorzystać (wykres 1j), w której zdecydowanie wszyscy są traktowani tak samo (wykres 2j). Poradnia ułatwia klientom, m.in. dogodne i szybkie terminy diagnoz, zajęć i badań, jasną informację, dostęp do specjalistów, darmowe porady i konsultacje, miłą i życzliwą pomoc pracowników merytorycznych w sytuacjach problemowych oraz różnorodną i bogatą ofertę poradni. Z kolei utrudnia: długie terminy oczekiwania na badanie wynikające z braków kadrowych, niedogodny dojazd, niewystarczające dostosowanie obiektu do osób niepełnosprawnych. Pomimo pojawiających się trudności w dostępnie do oferty poradni, podjęto działania, aby ułatwić odbiorcom korzystanie z niej, m.in.: 1. Zorganizowanie terapii logopedycznej na terenie przedszkoli miejskich. 2. Zorganizowanie dyżurów psychologów w gimnazjach oraz na terenie poradni Punkt Konsultacyjny. 3. Zajęcia zawodoznawcze na terenie gimnazjów prowadzone we współpracy z Urzędem Marszałkowskim, np. Festiwal zawodów w Małopolsce. 4. Indywidualne poradnictwo zawodowe w ramach Ogólnopolskiego Tygodnia Kariery organizowanego przez Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie Dzień Testowy w WUP w Nowym Sączu oraz Dzień Otwarty w Poradni. 5. Zajęcia socjoterapeutyczne na terenie placówek miejskich i w poradni dla dzieci i młodzieży z orzeczeniami o zagrożeniu niedostosowaniem społecznym i niedostosowanych społecznie. 6. Udzielanie indywidualnych porad i konsultacji dla rodziców dotyczących przemocy domowej, agresji, radzenia sobie z emocjami i ryzykownymi zachowaniami ich dzieci. 7. Zorganizowanie Grupy Wsparcia dla pedagogów szkolnych. 8. Uaktualnienie oferty poradni i zamieszczenie jej na stronie internetowej. 9. Terapia logopedyczna- grupowa dla dzieci jąkających się. 10. Zatrudnienie okulisty na potrzeby zespołu orzekającego. 11. Umieszczenie wzorów dokumentów potrzebnych do zgłoszenia dla klientów na stronie internetowej poradni. 12. Przygotowanie ulotek/informacji o działalności poradni w szkołach i placówkach oraz na tablicy ogłoszeń poradni. 13. Przeprowadzanie badań przesiewowych wzroku, słuchu i mowy. 14. Opracowanie katalogu sprzętu rehabilitacyjnego dla niewidomych i słabo widzących oferta z której mogą skorzystać rodzice przy doborze rożnego rodzaju sprzętu rehabilitacyjnego i pomocy dydaktycznych, edukacyjnych i mogli się starać o dofinansowanie z PEFRON. 15.Opracowanie katalogów specjalistów (neurologów, psychiatrów, ortopedów), do których mogą udać się rodzice z instytucjami, adresami i kontaktami. Z analizy danych zastanych wynika, że poradnia otwarta jest w godzinach 7.30 18.00, w ramach których realizowane są zajęcia z klientami: terapie i zajęcia indywidualne, grupowe, badania psychologiczne, Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 14/23

pedagogiczne, logopedyczne, warsztaty, konferencje, szkolenia, zajęcia integracyjne. Ponadto poradnia realizuje zajęcia w przedszkolach, szkołach i placówkach zgodnie z ich zapotrzebowaniem. Zajęcia realizowane są na terenie poradni oraz na terenie przedszkoli, szkół i placówek, jak również w miejscach wskazanych przez dyrektorów. Ponadto poradnia podejmuje działania antydyskryminacyjne, np. wprowadza testy inteligencji niezależnych kulturowo, które nie dyskryminują badanych dzieci z uwagi na odmienność językową i kulturową czy rozwiązuje sytuacje konfliktowe, które mają negatywny wpływ na relacje z rówieśnikami i nauczycielami oraz prowadzi mediacje pomagające w przezwyciężaniu złego wizerunku i uprzedzeń wobec rożnych zachowań uczniów. Wykres 1j Wykres 2j Obszar badania: W opinii osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki, wsparcie otrzymywane w placówce jest odpowiednie do ich potrzeb. Realizowana oferta poradni jest użyteczna dla jej odbiorców. Oferta poradni odpowiada potrzebom klientów, na co wskazuje w ostatnich dwóch latach ilość wydanych opinii i orzeczeń (orzeczenia 1135, opinie 1526), jak również przeprowadzone diagnozy psychologiczne (2408), pedagogiczne (1439), logopedyczne (1041), terapie: rodzin (53), logopedyczne (877), psychologiczne (188), zagrożonych uzależnieniami (2) i zajęcia o charakterze terapeutycznym (45). Ponadto w ostatnim czasie wzrosło zapotrzebowanie na szkolenia rad pedagogicznych. W ostatnim roku w poradni odbyło się 55 posiedzeń zespołu orzekającego. Klienci poradni często mogą wybrać coś dla siebie z oferty placówki (wykres 1j). Nabyta wiedzę i umiejętności wykorzystują do, m.in. wspomagania dziecka w rozwoju emocjonalnym i społecznym, pomocy dziecku w uczeniu się, w rozwiązywaniu i pokonywaniu trudności, organizacji pomocy psychologiczno-pedagogicznej w szkole czy doskonalenia swoich kompetencji w pracy z dzieckiem. Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 15/23

Wykres 1j Obszar badania: Doskonali się ofertę placówki uwzględniając indywidualne potrzeby osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki oraz pozyskane od nich opinie dotyczące pracy placówki. Placówka zachęca osoby, instytucje i organizacje korzystające z oferty placówki do własnego rozwoju. Poradnia podejmuje adekwatne i skuteczne działania do indywidualnych potrzeb odbiorców i ich opinii przez co motywuje i wspiera klienta w jego rozwoju. Poradnia wykorzystuje wnioski z analiz potrzeb klientów do doskonalenia swojej oferty, m.in. do: - sprawnej organizacji pracy poradni, - utworzenia Punktów Konsultacyjnych, - wsparcia klientów w ramach prelekcji, konsultacji, warsztatów, - organizacji i prowadzenia zajęć merytorycznych dla klientów, - wzbogacenia warsztatu pracy o aktualne metody diagnostyczne i pomoc psychologiczno-pedagogiczną. Poradnia zachęca klientów do rozwoju, m.in. : - umożliwiając im udział w różnych szkoleniach, warsztatach, konferencjach, pogadankach, - udzielając porad doskonalących ich kompetencje osobowe, - wskazując literaturę fachową, ciekawe i edukacyjne strony internetowe, - dzieląc się swoją wiedzą i doświadczeniem ze studentami, stażystami odbywającymi praktyki w naszej placówce, - proponując terapię psychologiczną, pedagogiczną i logopedyczną, Biofeedback, - prowadząc stronę internetową z aktualnymi propozycjami i ofertą, - określając potrzeby rozwojowe dzieci, formułuje zalecenia do pracy z nimi ze wskazaniem dla nauczyciela i rodzica, Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 16/23

-udzielając informacji po przeprowadzonym badaniu, -wskazując instytucje, placówki, w których można uzyskać pomoc specjalistyczną. Poradnia prowadziła analizy potrzeb edukacyjnych klientów placówki (wykres 1j). Klienci w ciągu ostatniego roku korzystali w oferty poradni, m.in. z pomocy, diagnozy i terapii logopedycznej, psychologiczno-pedagogicznej, specjalistów, konsultacji, warsztatów, udzielania i organizowania pomocy psychologiczno-pedagogicznej, grup wsparcia dla pedagogów i psychologów. Podejmowane przez poradnię działania wpłynęły inspirująco na rozwój klientów, np. poszerzenie wiedzy i umiejętności czy rozwiązywania problemów z wykorzystaniem nowych metod. Klienci są pytani o opinie na temat pracy poradni lub jej oferty (wykres 2j). W ostatnim czasie wskazali na propozycje oferty szkoleniowej, m.in. warsztaty Szkoła dla rodziców wychowawców czy stworzenie Grupy Wsparcia dla rodziców, które znalazły się w ofercie placówki. Wykres 1j Wykres 2j Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 17/23

Wymaganie: Promowana jest wartość edukacji Poziom spełnienia wymagania: B Wyniki przeprowadzonej ewaluacji dla wymagania: Pracownicy Poradni Psychologiczno - Pedagogicznej promują wartość edukacji, podczas indywidualnych rozmów, szkoleń dla pedagogów i psychologów szkolnych, poprzez stronę internetową oraz ulotki. Inspirują do udziału w szkoleniach. Zdaniem klientów, działania placówki zachęcają ich do własnego rozwoju oraz wprowadzania zmian w swoim postępowaniu. Podnosi się poziom świadomości rodziców biorących udział w zajęciach i spotkaniach. Poradnia zapewnia podnoszenie kompetencji zawodowych nauczycieli poprzez różnorodne formy szkoleń i konsultacje. Opinie i orzeczenia poradni mobilizują nauczycieli i pedagogów szkół do doskonalenia w celu efektywniejszej pracy z dziećmi wymagającymi pomocy. Obszar badania: W placówce prowadzi się działania kształtujące postawę uczenia się przez całe życie. Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna prowadzi działania kształtujące postawę uczenia się przez całe życie oraz promujące wartość edukacji. Działania kształtujące kompetencje uczenia się przez całe życie, to organizowane: warsztaty Szkoła dla rodziców i wychowawców, spotkania dla rodziców rozwijające umiejętności wspomagania dziecka w kształceniu kompetencji społecznych i emocjonalnych, prelekcje dla rodziców, nauczycieli i pedagogów, grupa wsparcia dla pedagogów, zespoły samokształceniowe pedagogów, psychologów i logopedów, terapia logopedyczna, psychologiczna i pedagogiczna. Poradnia na bieżąco rozszerza ofertę swoich usług, prowadzi diagnozę, poradnictwo oraz terapie, podejmuje działania profilaktyczne. Pracownicy merytoryczni prowadzą zajęcia z udziałem rodziców, dają wskazówki do pracy dydaktycznej i korekcyjnej w domu oraz szkole, kierują rodziców do lekarzy specjalistów, wspierają nauczycieli w organizacji pomocy psychologiczno - pedagogicznej na terenie szkoły, prowadzą warsztaty szkoleniowe dla rad pedagogicznych, poza tym podejmują różne formy doskonalenia zawodowego celem podnoszenia swoich kwalifikacji. Dzielą się także wiedzą i doświadczeniem ze studentami odbywającymi praktyki na terenie poradni, udostępniają na stronie internetowej swoje opracowania. Korzystają z literatury fachowej, wzbogacają bazę narzędzi diagnostycznych i pomocy dydaktycznych oraz współpracują z licznymi instytucjami wspierającymi rozwój dziecka. Działania w/w są skierowane do szerokiej grupy odbiorców: dzieci, młodzieży, rodziców, nauczycieli i wychowawców, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki, a także pracowników i innych osób realizujących jej zadania. Pracownicy merytoryczni wzmacniają odpowiedzialność za własny rozwój korzystających z jej oferty i kształtują pozytywny klimat dla uczenia Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 18/23

się. Klienci poradni, wskazując na działania, które wpływają na pozytywny klimat dla uczenia się i wymieniają: różnorodność zajęć, dobrą atmosferę, otwartość i pozytywne podejście pracowników-specjalistów, możliwość uczestniczenia w prowadzonych zajęciach oraz korzystania z dodatkowych informacji, w tym literatury przedmiotu (wykres 1o). Wykres 1o Obszar badania: W placówce prowadzi się działania promujące wartość edukacji skierowane do osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki oraz pracowników i innych osób realizujących zadania placówki. Placówka jest pozytywnie postrzegana w środowisku lokalnym. Poradnia prowadzi działania promujące wartość edukacji skierowane do różnorodnych grup odbiorców i jest pozytywnie postrzegana w środowisku lokalnym. Pracownicy merytoryczni wykonują specjalistyczną diagnostykę i orzecznictwo dla dzieci i młodzieży z różnymi deficytami rozwojowymi, diagnozują uzdolnienia, prowadzą doradztwo zawodowe oraz różne formy terapii. Orzekają o potrzebie wczesnego wspomagania rozwoju dziecka od chwili wykrycia niepełnosprawności. Psychoedukacja uczniów obejmuje m.in. nabywanie przez nich umiejętności społecznych. Poradnia wspiera rodziców w nabywaniu kompetencji wychowawczych w ramach Szkoły dla rodziców i wychowawców, prowadząc psychoedukacje i terapie rodzin, umożliwiając uczestniczenie w zajęciach czy udzielając instruktażu i wskazówek do pracy z dzieckiem w domu. Specjaliści cyklicznie spotykają się w ramach Grup Wsparcia pedagogów i psychologów oraz logopedów. Z Małopolskim Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 19/23

Centrum Doskonalenia Nauczycieli ODN w Nowym Sączu, w ramach współpracy, pedagodzy i psycholodzy promują dobre praktyki, dzielą się materiałami, a także wspierają w codziennej pracy. Poradnia prowadzi wewnętrzne doskonalenie zawodowe nauczycieli, wspiera jednostki oświatowe w zakresie udzielania i organizacji pomocy psychologiczno - pedagogicznej, rozwiązywania problemów edukacyjnych oraz wychowawczych. Studenci wyższych uczelni odbywają praktyki, podczas których poszerzają wiedzę oraz nabywają umiejętności praktyczne. Placówka współdziała z licznymi instytucjami. Brała udział w Ogólnopolskim Tygodniu Kariery zainicjowanym przez Wojewódzki Urząd Pracy, w ramach którego zorganizowała dzień otwarty w poradni, w Targach Edukacyjnych - jako koordynator współorganizowała z Urzędem Marszałkowskim Województwa Małopolskiego projekt "Festiwal zawodów w Małopolsce", dotyczący doradztwa zawodowego dla uczniów gimnazjów. Ponadto poradnia prowadzi wiele różnorodnych działań, m.in.: warsztaty dla uczniów np.: na temat: przeciwdziałania agresji, integracyjne - ułatwiające pomoc uczniom w odnalezieniu się w nowej grupie szkolnej, zajęcia: zawodoznawcze, dotyczące wyboru dalszej drogi kształcenia; z edukacji emocjonalnej dla uczniów i dzieci w wieku przedszkolnym; ogólnorozwojowe dla dzieci młodszych; profilaktyczne (profilaktyka uzależnień pogadanki, prelekcje, warsztaty); terapię pedagogiczną, logopedyczną, psychologiczną (indywidualną, grupową, dla rodzin); konsultacje specjalistyczne, w tym komputerowe badania przesiewowe logopedyczne i słuchu programem: Widzę, Słyszę, Mówię; warsztaty dla rodziców, nauczycieli i pedagogów np. o postawach rodzicielskich; zajęcia psychoedukacyjne. Uruchomiony Punkt Konsultacyjny, umożliwia dostęp do bezpłatnych specjalistycznych porad i konsultacji. Poradnia zaprasza specjalistów, organizując szkolenia dla pracowników merytorycznych i innych, np. szkolenie dla logopedów pt. "Wspieranie funkcji prelingwalnych u dzieci od 0-2 roku życia". Odbiorcami w/w działań są m.in. dzieci, uczniowie, rodzice, nauczyciele i wychowawcy, pedagodzy, grupy specjalistów oraz sami pracownicy poradni. Obszar badania: Realizowane przez placówkę działania wzmacniają odpowiedzialność za własny rozwój osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki. Realizowane przez placówkę działania wzmacniają odpowiedzialność za własny rozwój osób korzystających z usług poradni. Klienci poradni (wykres 1j) wyrażają pogląd, że działania prowadzone przez placówkę, w których uczestniczyli, zachęcają ich do rozwoju i wskazując na, m.in.: zachęcanie do poszerzenia wiedzy na określony temat, uczestnictwo w dodatkowych kursach, samokształcenie czy lepszą motywację (wykres 1o). Pracownicy merytoryczni podają liczne przykłady przedsięwzięć i systemowych działań promujących wartość edukacji i wpływających na rozwój osób i instytucji, między innymi: podnoszenie kompetencji zawodowych poprzez studia podyplomowe, szkolenia, warsztaty zawodowe, konferencje, superwizje koleżeńskie czy szkoleniowe zebrania rady pedagogicznej. Rozwiązywanie różnorodnych problemów, jak informują pracownicy merytoryczni, daje możliwość dzielenia się wiedzą, wymianą pomysłów, szukaniem rozwiązań oraz prowadzeniem dyskusji w ramach zespołu samokształceniowego. Uważają, że działania prowadzone przez placówkę zachęcają ich do własnego rozwoju. Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 20/23

Wykres 1j Wykres 1o Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 21/23

Obszar badania: Działania realizowane przez placówkę promują wartość edukacji i wpływają na rozwój lokalnej społeczności. Działania podejmowane przez poradnię promujące wartość edukacji w lokalnej społeczności są skuteczne. Orzeczenia wydawane przez zespoły orzekające poradni pozwalają na funkcjonowanie przedszkoli i klas integracyjnych na terenie miasta Nowego Sącza. Nauczyciele i rodzice otrzymują profesjonalną pomoc w rozwiązywaniu problemów dotyczących dzieci i uczniów oraz wskazówki i porady do pracy z nimi. Poradnia zapewnia podnoszenie kompetencji: wychowawczych rodziców i nauczycieli m.in. w ramach Szkoły dla rodziców i wychowawców, programu Wzmacniania Rodziny czy organizowania spotkań z rodzicami na terenie przedszkoli, szkół i placówek, jak również poprzez profesjonalne porady, udzielanie wskazówek, indywidualne konsultacje z psychologiem, pedagogiem, logopedą na ternie poradni; specjalistycznych psychologów i pedagogów przykładem jest działająca Grupa Wsparcia dla psychologów i pedagogów szkolnych; zawodowych nauczycieli m.in. poprzez: konferencje, szkolenia, warsztaty, prelekcje, konsultacje, spotkania z nauczycielami na terenie przedszkoli, szkół i placówek. Opinie poradni mobilizują nauczycieli szkół do doskonalenia się w celu pracy z dziećmi, które mają dysfunkcje. Uczniowie korzystają z porad dotyczących wyboru szkoły ponadgimnazjalnej, otrzymują ofertę poradni na Festiwal Zawodów czy organizowanym Dniu Otwartym w ramach Tygodnia Kariery. Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 22/23

Raport sporządzili Irena Małecka Stanisław Szudek Jadwiga Gwóźdź Kurator Oświaty:... Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna 23/23