Jakość jako strategia zarządzania szkołą i placówką oświatową

Jakość jako strategia zarządzania szkołą i placówką oświatową Przeznaczenie Szkolenie przeznaczone jest dla kadry kierowniczej oświaty - dyrektorów i wicedyrektorów szkół i placówek oświatowych, którzy chcą zaktualizować swoją wiedzę o jakości w edukacji, aby doskonalić przyjętą strategię zarządzania oraz poprawiać jakość własnej pracy, szczególnie w zakresie wykorzystania technologii informacyjnej. Wymagania wstępne Posiadanie kwalifikacji do pełnienia funkcji kierowniczej w oświacie. Pełnienie funkcji kierowniczej w oświacie lub przygotowywanie się do jej pełnienia. Elementarne posługiwanie się komputerem i typowymi urządzeniami peryferyjnymi (klawiatura, monitor, mysz, drukarka) oraz podstawowa umiejętność pracy w środowisku Windows w zakresie: zarządzania folderami i plikami, uruchamiania programów, korzystania z podręcznych aplikacji Windows. Podstawowa umiejętność pracy w sieci Internet. Uczestnicy będą takŝe proszeni, aby przed szkoleniem zapoznali się z fragmentami ksiąŝki profesora Andrzeja Blikle DOKTRYNA JAKOŚCI, udostępnionymi w domenie publicznej: http://headmaster.pl/wp-content/uploads/ablikle-doktryna-jakosci-3-maj- 2007.pdf Cele szkolenia Aktualizacja wiedzy i umiejętności pozwalających dyrektorowi stosować koncepcję (zapewniania) jakości w strategii zarządzania szkołą lub placówką. Poprawa jakości własnej pracy, wsparcie w realizacji ścieŝki rozwoju osobistego w zakresie wykorzystania TI w swojej pracy jako osoby zarządzającej. Zapoznanie ze sposobami wdraŝania technologii informacyjnej i moŝliwościami jej wykorzystania w usprawnieniu zarządzania oraz kreowaniu wizerunku szkoły. Cele operacyjne Zostały opisane szczegółowo w kolejnych modułach szkolenia. Plan szkolenia Organizacja szkolenia przewiduje 15 godzin zajęć, w tym 5 godz. zajęć teoretycznych (wykłady) oraz 10 godzin zajęć praktycznych. Wydanie 1 Formularz F509 Strona 1/9

Zajęcia będą odbywać się raz w tygodniu, w godzinach przedpołudniowych lub popołudniowych w postaci trzech 5 godzinnych spotkań poświęconych realizacji poszczególnych modułów lub w systemie weekendowym piątek, sobota, niedziela w sesjach po 5 godzin kaŝdego dnia. Liczba uczestników 25. Moduł 1. Temat JAKOŚĆ SYSTEMU EDUKACJI Proces zmian w edukacji europejskiej i polskiej w drodze ku jakości Liczba godzin teoretycznych praktycznych 5-2. JAKOŚĆ PRACY SZKOŁY/PLACÓWKI OŚWIATOWEJ Praca szkoły i placówki oświatowej wspierana przez działania w ramach priorytetu III Wysoka jakość edukacji Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (do 2013 roku) - 5 3. JAKOŚĆ PRACY DYREKTORA Wykorzystanie technologii informacyjnej we pracy własnej dyrektora szkoły i placówki oświatowej - 5 1 JAKOŚĆ SYSTEMU EDUKACJI Proces zmian w edukacji europejskiej i polskiej w drodze ku jakości Cele operacyjne Uczestnik szkolenia potrafi: Przedstawić i wyrazić swoją opinię na temat dotychczasowych inicjatyw i doświadczeń polskiej oświaty na rzecz zapewniania jakości, związanych m.in. ze sprawowaniem nadzoru pedagogicznego. Przedstawić najwaŝniejsze postanowienia Unii Europejskiej na temat jakości edukacji. Przedstawić na czym polegają zmiany dokonywane obecnie w polskiej oświacie pod kątem podnoszenia jakości edukacji. Podać źródła wiedzy o jakości pracy szkoły/placówki oświatowej, szczególnie: - najwaŝniejsze badania międzynarodowe (PISA, TISS, PIRLS); - wyniki nadzoru pedagogicznego; - badania własne szkoły (autoewaluacja); - wyniki egzaminów zewnętrznych. Odszukać i wykorzystać materiały informacyjne i edukacyjne na temat jakości Wydanie 1 Formularz F509 Strona 2/9

1 JAKOŚĆ SYSTEMU EDUKACJI Proces zmian w edukacji europejskiej i polskiej w drodze ku jakości w edukacji znajdujące się w Internecie. Określić, jakie są jego oczekiwania dotyczące jakości, jako osoby zarządzającej instytucją naleŝącą do polskiego systemu oświaty. Opis treści Istota jednego z filarów TQM podejścia (myślenia) systemowego dobrze zawiera się w powiedzeniu: Zrozum całość, do której naleŝy część, w której pracujesz (Juran). Dla kaŝdego dyrektora szkoły/placówki oświatowej waŝna jest znajomość systemu, a w zasadzie nadsystemów (krajowego i europejskiego), w którym funkcjonuje jego organizacja. Zarówno Unia Europejska, jak i polskie władze rządowe podejmują w ostatnim czasie liczne inicjatywy, których celem jest poprawa jakości edukacji, rozumianej jako coraz lepsza odpowiedź edukacji na potrzeby i oczekiwania społeczne, związane z jak najlepszym przygotowaniem kaŝdego ucznia jako przyszłego człowiekaobywatela-pracownika. Przyjrzenie się zmianom juŝ wdroŝonym (oraz doświadczeniom przy tym zdobytym), zmianom obecnie wdraŝanym oraz planowanym w najbliŝszej przyszłości ma na celu ułatwienie dyrektorom włączenia się w dynamiczny proces poprawy jakości edukacji w globalnym wymiarze. Szczególnie waŝne wydaje się dokonanie pogłębionej refleksji nad źródłami wiedzy o jakości pracy systemu edukacji, którymi są wyniki badań międzynarodowych i krajowych - zewnętrznych i wewnętrznych oraz system egzaminów zewnętrznych. Szczegółowe treści modułu: Przedstawienie i poddanie konstruktywnej refleksji dotychczasowych inicjatyw i doświadczenia polskiej oświaty na rzecz zapewniania jakości, związanych m.in. ze: - sprawowaniem nadzoru pedagogicznego, zwłaszcza mierzeniem jakości i działalnością diagnostyczno-oceniającą; - zdobywaniem dobrowolnych certyfikatów potwierdzających jakość pracy szkoły/placówki oświatowej. Przedstawienie najwaŝniejsze postanowienia Unii Europejskiej na temat jakości edukacji. Scharakteryzowanie zmian dokonywanych obecnie w polskiej oświacie pod kątem ich skuteczności w podnoszeniu jakości edukacji. Opisanie źródeł wiedzy o jakości pracy szkoły/placówki oświatowej, szczególnie: - najwaŝniejszych badań międzynarodowych (PISA, TISS, PIRLS); - wyników nadzoru pedagogicznego; - badań własnych szkoły/placówki oświatowej (autoewaluacja); - wyników egzaminów zewnętrznych. Wykorzystywanie materiałów edukacyjnych na temat jakości w edukacji znajdujących się w Internecie. Charakterystyka materiałów Pomoce Materiały drukowane, przedstawiające omawianą problematykę. Prezentacja przedstawiana w trakcie szkolenia. Wykaz literatury i adresów internetowych, omawiających problematykę jakości w edukacji. Wydanie 1 Formularz F509 Strona 3/9

1 JAKOŚĆ SYSTEMU EDUKACJI Proces zmian w edukacji europejskiej i polskiej w drodze ku jakości Projektor multimedialny, ekran do prezentowania uczestnikom treści z monitora komputera. Materiały edukacyjne, wspierające realizację treści podczas szkolenia, umieszczone na platformie Moodle do doskonalenia na odległość, dostępne dla uczestników podczas warsztatów, jak i po zajęciach. Tablica biała, do pisania ścieralnymi pisakami. Mikrofon i urządzenia do wzmacniania głosu. 2 JAKOŚĆ PRACY SZKOŁY/PLACÓWKI OŚWIATOWEJ Praca szkoły i placówki oświatowej wspierana przez działania w ramach priorytetu III Wysoka jakość edukacji Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (do 2013 roku) Cele operacyjne Uczestnik szkolenia potrafi: Opisać cechy zarządzania placówką oświatową, zdeterminowanego jakością. Wyjaśnić istotę zmian w szkole nakierowanych na jakość - pod kątem wymaganych zmian postaw uczestników z jednej strony, a potencjalnych korzyści dla szkoły i jej środowiska z drugiej. Przedstawić działania składające się na realizację Priorytetu III PO KL: 3.1 Modernizacja systemu zarządzania i nadzoru w oświacie 3.2 Rozwój systemu egzaminów zewnętrznych 3.3. Poprawa jakości kształcenia 3.4 Otwartość systemu edukacji w kontekście uczenia się przez całe Ŝycie. Odszukać informacje o konkursach, w których moŝe uczestniczyć jego szkoła/placówka oświatowa. Przygotować z zespołem nauczycieli koncepcję projektu konkursowego na rzecz jakości. Odnaleźć informacje o realizacji działań systemowych w ramach priorytetu III PO KL. Skorzystać z rezultatów prac realizowanych w ramach działań systemowych priorytetu III PO KL (na przykład nt. edukacyjnej wartości dodanej, krajowego systemu kwalifikacji czy modernizacji sprawowania nadzoru pedagogicznego). Opis treści I. Zajęcia rozpocznie refleksja nad jakością, o której wszyscy mówią, ale aby upewnić się, Ŝe to samo mamy na myśli, warto przedyskutować i podsumować takie kwestie, jak np.: 1. Czym się cechuje zarządzanie determinowane jakością? 2. Jakie korzyści przynosi szkole lub placówce oświatowej nakierowanie na jakość? 3. Czy naleŝą do nich: poprawienie efektywności zarządzania, zadowolenie uczniów z oferowanych przez szkołę usług edukacyjnych, poprawa wyników nauczania, lepsze wykorzystanie zasobów materialnych, środków, którymi dysponuje szkoła lub placówka, konkurencyjność na rynku edukacji, Wydanie 1 Formularz F509 Strona 4/9

zwiększenie szans na uzyskanie funduszy z Unii Europejskiej. 4. Jakich to wymaga postaw, jakich zmian w placówce, i czy to się ludziom opłaca skuteczne wykorzystanie umiejętności kadry pedagogicznej i innych grup pracowniczych, zwiększenie odpowiedzialności pracowników za procesy zachodzące w szkole, poprawa komunikacji pomiędzy pracownikami. 5. Jak to się objawia środowisku, Ŝe szkoła lub placówka oświatowa są zarządzane poprzez jakość (m. in. prestiŝ, dobra opinia, doskonaląca się kadra, wyniki egzaminów, stosowanie nowoczesnych technologii, atrakcyjna strona WWW, certyfikaty, dające moŝliwość udokumentowania, Ŝe placówka posiada zdolność świadczenia usług edukacyjnych na wysokim poziomie, zgodnie z wymaganiami odbiorcy tych usług)? 6. Jaki styl zarządzania preferuje dyrektor, a jaki najbardziej sprzyja jakości? II. Rozpoczęte w 2007roku działania składające się na realizację Priorytetu III PO KL: 3.1 Modernizacja systemu zarządzania i nadzoru w oświacie 3.2 Rozwój systemu egzaminów zewnętrznych 3.3. Poprawa jakości kształcenia 3.4 Otwartość systemu edukacji w kontekście uczenia się przez całe Ŝycie i ich wpływ na funkcjonowanie szkół i placówek oświatowych. III. Przedstawienie planowanych projektów systemowych w ramach PO KL i przygotowanie kadry kierowniczej do korzystania z ich efektów. IV. Przygotowanie kadry kierowniczej do aktywnego uczestnictwa szkół w projektach konkursowych, dotyczących jakości. Charakterystyka materiałów Pomoce Materiały drukowane, o liczbie stron ok. 50, opisujące omawiane zagadnienia. Aktualny opis priorytetu III PO KL Wysoka jakość edukacji. Prezentacje multimedialne, wykorzystywane podczas zajęć Wykaz adresów stron internetowych, zawierających treści omawiane podczas zajęć. Komputery wyposaŝone w system operacyjny Windows XP lub Vista oraz pakiet programowy MS Office 2003 lub 2007, z dostępem do Internetu poprzez szerokopasmowe łącze stałe. Projektor multimedialny, ekran do prezentowania uczestnikom treści z ekranu monitora. Materiały edukacyjne, wspierające realizację treści podczas szkolenia, umieszczone na platformie Moodle do doskonalenia na odległość, dostępne dla uczestników podczas warsztatów, jak i po zajęciach. Tablica biała, do pisania ścieralnymi pisakami. Mikrofon i urządzenia do wzmacniania głosu. Wydanie 1 Formularz F509 Strona 5/9

JAKOŚĆ PRACY DYREKTORA 3 Wykorzystanie technologii informacyjnej we własnej pracy dyrektora szkoły i placówki oświatowej Zapoznanie ze sposobami wdraŝania technologii informacyjnej i moŝliwościami jej wykorzystania w usprawnieniu zarządzania oraz kreowaniu wizerunku szkoły Cele operacyjne Uczestnik szkolenia potrafi: określić rolę technologii informacyjnej w zarządzaniu szkołą/placówką edukacyjną; określić wpływ umiejętności wykorzystania TI na jakość własnej pracy; dokonać autodiagnozy swoich umiejętności w zakresie TI; zdiagnozować swoje potrzeby szkoleniowe w zakresie doskonalenia wykorzystania TI w swojej pracy; odnaleźć w ofercie OEIiZK moŝliwości stałego wspierania swojego rozwoju; posługiwać się multimedialnym zestawem komputerowym i jego narzędziami sieciowymi w celu: Opis treści poszukiwania i gromadzenia informacji związanych np. z funkcjonowaniem i zarządzaniem szkołą, komunikowania się, merytorycznej oceny zawartości szkolnej witryny WWW, uwzględniającej jej rolę w kreowaniu wizerunku szkoły. Mimo powszechnej zgody co do rangi technologii informacyjnej i niezaprzeczalnego faktu, Ŝe jest to dziedzina rozwijająca się z niebywała dynamiką, ciągle większość osób zarządzających oświatą zbyt rzadko korzysta z pomocy specjalistów w zdobywaniu i rozwijaniu swoich umiejętności w zakresie TI. Przygotowany test autodiagnozy ma pomóc uczestnikom szkolenia w precyzyjnej i długofalowej identyfikacji swoich osobistych potrzeb szkoleniowych, tak aby ośrodek mógł lepiej dostosować swoją ofertę do oczekiwań tej waŝnej grupy zawodowej. Tylko nawiązanie stałej współpracy dyrektorów szkół z OEIiZK (takŝe w ramach kształcenia na odległość) moŝe zagwarantować powszechne wykorzystanie TI w oświacie na miarę wyzwań współczesnego świata. Poza tym podczas szkolenia przedstawione będą następujące zagadnienia: Przykłady kompleksowego wykorzystania komputerów w szkole. Planowanie i realizacja informatyzacji szkoły. MoŜliwości wykorzystania zintegrowanego pakietu oprogramowania w pracy dyrektora oraz do publikacji osiągnięćuczniów i nauczycieli. Multimedialne pakiety edukacyjne sposoby i metody wykorzystania w procesie dydaktycznym oraz w usprawnianiu zarządzania pracą placówki. Pozyskiwanie informacji z sieci komputerowej Internet (wyszukiwanie, gromadzenie) - strony WWW, przeglądarki i wyszukiwarki internetowe, prezentacja wybranych serwerów edukacyjnych oraz serwisów związanych z funkcjonowaniem i zarządzaniem szkołą. Rola szkolnej witryny w kreowaniu wizerunku szkoły i jej promocji w środowisku lokalnym, w kraju i poza jego granicami. Bezpieczeństwo i higiena pracy ze sprzętem komputerowym, prawne aspekty korzystania z oprogramowania Wydanie 1 Formularz F509 Strona 6/9

JAKOŚĆ PRACY DYREKTORA 3 Wykorzystanie technologii informacyjnej we własnej pracy dyrektora szkoły i placówki oświatowej Zapoznanie ze sposobami wdraŝania technologii informacyjnej i moŝliwościami jej wykorzystania w usprawnieniu zarządzania oraz kreowaniu wizerunku szkoły Charakterystyka materiałów Materiały dydaktyczne dla kadry kierowniczej oświaty, przygotowane w postaci broszury, zawierające omówienie przedstawionych zagadnień oraz pomoc podczas pracy z komputerem Prezentacje przedstawiane w trakcie szkolenia. Po szkoleniu uczestnicy otrzymają płytę CD_ROM z ćwiczeniami i zadaniami opracowanymi na szkoleniu. Pomoce Komputery wyposaŝone w system operacyjny Windows XP lub Vista oraz pakiet programowy MS Office 2003 lub 2007, z dostępem do Internetu poprzez szerokopasmowe łącze stałe. Projektor multimedialny, ekran do prezentowania uczestnikom treści z ekranu monitora. Materiały edukacyjne, wspierające realizację treści podczas szkolenia, umieszczone na platformie Moodle do doskonalenia na odległość, dostępne dla uczestników podczas warsztatów, jak i po zajęciach. Formy i metody realizacji Zajęcia będą prowadzone metodami aktywnymi, główną formą zajęć będą formy warsztatowe, przy czym warsztaty naleŝy rozumieć, jak w definicji poniŝej: Warsztaty są tu rozumiane jako spotkania, w czasie których osoby mające duŝe doświadczenie i piastujące odpowiedzialne funkcje zbierają się wspólnie z ekspertami i konsultantami, aby rozwiązywać występujące w ich pracy problemy.[...] Cechą charakterystyczną warsztatów jest w pełni aktywne włączenie się kaŝdego uczestnika do pracy grupowej: sens uczestnictwa zawarty jest w pracy i uczeniu się na podstawie praktycznych doświadczeń. JJ. Guilbert Wykład. Forma wykładu jest stosowana w celu przedstawienia i omówienia określonych zagadnień, pojęć i problemów, z którymi trzeba zapoznać słuchacza. Praca indywidualna słuchacza - ćwiczenia. Jedną z głównych form pracy na szkoleniu jest indywidualna praca słuchacza. Jest ona stosowana w celu ćwiczenia róŝnych umiejętności związanych z wykorzystaniem TI w pracy własnej dyrektora. Pokaz. Pokaz ma na celu wzajemne przedstawianie przez słuchaczy materiałów wypracowanych przez nich na kursie. Materiały będą stanowiły efekty realizacji pewnych zadań, na przykład własne projekty związane z informatyzacją szkoły. Dyskusja. Podczas szkolenia będą prowadzone dyskusje, mające na celu wymianę poglądów i doświadczeń słuchaczy oraz prowadzącego. Dyskutowane będą problemy przedstawiane przez prowadzącego, jak równieŝ materiały opracowane przez słuchaczy. Wydanie 1 Formularz F509 Strona 7/9

Umiejętności przydatne w pracy zawodowej: Rozumienie na czym polegają zmiany dokonywane obecnie w polskiej oświacie pod kątem podnoszenia jakości edukacji. Wykorzystanie źródeł wiedzy o jakości pracy szkoły/placówki oświatowej do jej doskonalenia. Przygotowanie do korzystania z rezultatów prac realizowanych w ramach działań systemowych priorytetu III PO KL (na przykład nt. edukacyjnej wartości dodanej, krajowego systemu kwalifikacji czy modernizacji sprawowania nadzoru pedagogicznego). Poznanie roli technologii informacyjnej w zarządzaniu szkołą/placówką edukacyjną i jej wpływu na jakość własnej pracy. Odszukanie i wykorzystanie materiałów informacyjnych i edukacyjnych na temat jakości w edukacji znajdujących się w Internecie. Charakterystyka materiałów W czasie szkolenia uczestnicy otrzymają materiały drukowane zawierające opis najwaŝniejszych zagadnień poruszanych na szkoleniu. Przykład materiałów w załączniku. Po szkoleniu uczestnicy otrzymają płytę CD_ROM z ćwiczeniami i zadaniami opracowanymi na szkoleniu. Wszystkie moduły zostaną takŝe wyposaŝone w materiały ułatwiające ich realizację, zamieszczone w postaci elektronicznej na platformie Moodle, dostępne dla prowadzących i uczestników podczas zajęć i po zajęciach. Spis zalecanej literatury: 1. Ewa Kędracka Poradnik dla wizytatora, cz.1 - Jakość w edukacji Wydawnictwa CODN, Warszawa 2006 2. Stefan Wlazło ISO w szkole, Wydawnictwo Fraszka Edukacyjna, Warszawa 2006 3. M. Koszmider, M. Druri, Jakość w zarządzaniu pracą szkoły - kurs dla dyrektorów liceów technicznych 4. Praca zbiorowa pod redakcją D. Ekiert-Grabowskiej i D. Elsner Jakość, planowanie i doskonalenie kwalifikacji zawodowych w zarządzaniu oświatą, wydawnictwo finansowane z funduszy PHARE 5. Agnieszka Pfeiffer: Jakość w edukacji - Materiały Departamentu Doskonalenia Nauczycieli MEN 6. Ewa Kędracka: Nauczanie o normach ISO 9000 W-wa 1997, CODN: ABC doradcy przedmiotów zawodowych, zeszyt nr 64, 7. Ewa Kędracka: Jakość w szkolnictwie zawodowym W-wa 1997, CODN: ABC doradcy przedmiotów zawodowych, zeszyt nr 62, 8. Ewa Kędracka: Wprowadzenie do TQM w edukacji zawodowej W-wa 1995, CODN: ABC doradcy przedmiotów zawodowych, zeszyt nr 38, 9. Maria Koszmider: System zabezpieczenia jakości w szkole zawodowej, BKKK - WCDNiKP, Łódź 1997, 10. Andrzej Blikle: Doktryna jakości, fragmenty ksiąŝki in statu nascendi, udostępnianej (w kolejnych wersjach) w domenie publicznej: http://headmaster.pl/wpcontent/uploads/ablikle-doktryna-jakosci-3-maj-2007.pdf 11. Opis Priorytetu III PO KL pod adresem http://www.men.gov.pl/dfs/dokumenty/szczegolowy_opis%20priorytetow_pokl.pdf 12. 6. Strona poświęcona Edukacyjnej Wartości Dodanej: http://www.ewd.edu.pl Wydanie 1 Formularz F509 Strona 8/9

Narzędzie ewaluacji wewnętrznej Ewaluacja będzie przeprowadzana na bieŝąco poprzez dyskusje ze słuchaczami. Przewidywana jest równieŝ ankieta dla oceny całego szkolenia, która będzie wypełniana elektronicznie przez słuchaczy po zakończeniu szkolenia. Informacje o organizacji Organizacja szkolenia przewiduje 15 godzin zajęć, w tym 5 godzin zajęć teoretycznych (wykłady) oraz 15 praktycznych. W trakcie szkolenia wykorzystywane będzie następujące licencjonowane oprogramowanie: system operacyjny Windows XP lun Windows Vista, pakiet Ms Office 2003 lub 2007, szerokopasmowy dostęp do Internetu Wysokość opłaty ponoszonej przez uczestnika szkolenia Szkolenie jest bezpłatne dla nauczycieli. Wszystkie materiały nauczyciele otrzymują bez Ŝadnych opłat. Wydanie 1 Formularz F509 Strona 9/9