DEMOKRATYZACJA PROXIMITY MARKETINGU, CZYLI JAK BARDZO BEACONY OD GOOGLE A ZMIENIAJĄ POLE WALKI. Piotr Rytel, Grupa Wirtualna Polska
PROXIMITY REVOLUTION 3 LATA, KTÓRE ZMIENIŁY WSZYSTKO 2013 Apple tworzy protokół ibeacon 2014 2015 2016 Jak Jak wybrać 45 45 najlepszych prezentacji na na FORUM? Pierwsze większe Pierwsza kampania wdrożenie beconowe w sieci Macy s reklamowa oparta o dane z beaconów Google prezentuje Eddystone y BI estymuje 1% sprzedaży w USA wygenerowanej przez proximity marketing
Lidl Rossmann Biedronka Castorama Leroy Merlin Tesco Deichmann IKEA Empik JAKI JEST NAJWIĘKSZY PROBLEM Z ADAPTACJĄ BEACONÓW? Pozycja w sklepie Google Play: SHOPPING TOTAL PL 12 14 Jak Jak wybrać 45 19-45 najlepszych 31 - prezentacji na na FORUM? 33 - $ Koszt aplikacji: 37-50-200 tys. zł 42 50 56 237 269 - - -? Po co mi 45 aplikacja kolejnego sklepu, w którym robię zakupy? Skuteczność penetracji wśród moich klientów: $ Koszt promocji: 150-500 tys. zł???
GOOGLE EDDYSTONE BEACONY DOSTOSOWANE DO NOWYCH CZASÓW Jak Jak wybrać 45 45 najlepszych prezentacji na na FORUM?
EDDYSTONE-URL I CHROME JAKO TAJNA BROŃ PRZECIWKO APLIKACJOM
OGRANICZENIA NA DZIŚ Zasięg na razie jest ograniczony zgodami na Physical Web w Androidzie Zasięg jest ograniczony słabą penetracją Chrome ios na rynku browserów ios Ale kto powiedział, że Google nie włączy notyfikacji Eddystone-URL we wszystkich swoich aplikacjach na wszystkich systemach?
Okej, a jak to możemy wykorzystać do łączenia aktywności online i offline?
TRZY POLA DO ZREDEFINIOWANIA STRATEGII DIGITAL 1 Akwizycja klienta w sklepie rzeczywistym z online u. Omnichannelowy schowek zakupowy Jak zbadać skuteczność reklamy digitalowej? Jak zbadać efekt ROPO naszej części ecommerce owej? 2 Zebranie informacji o sprawdzanych produktach -> budowanie profilu zachowań zakupowych w offline Czy możemy targetowaćreklamę/ofertę w ecommerce ie dla klientów, którzy: Byli w określonym sklepie? Sprawdzali cenę określonego produktu? 3 Czy w ogóle aplikacja jest nam w ogóle potrzebna? Analiza sensowności tworzenia aplikacji mobilnej vs możliwości samego web mobile a
OMNICHANNELOWY SCHOWEK ZAKUPOWY PRZED WIZYTĄ W SKLEPIE
OMNICHANNELOWY SCHOWEK ZAKUPOWY W CZASIE WIZYTY W SKLEPIE PROFIL ZAKUPOWY: 1 Odwiedził sklep nr 102 2 Wszedł w interakcję z 3 kampaniami 3 Wyszukał 5 produktów
BUDOWANIE PROFILU ZAKUPOWEGO CZYTNIK CEN A B C PROFIL ZAKUPOWY: 1 Odwiedził sklep nr 102 2 3 4 Sprawdził cenę 10 produktów, (3 opisy, 4 opinie, 3 inne prod.) Być może zacznie korzystać ze schowka bez czytnika Opcja dodatkowa: wyszukiwanie w sklepie
BUDOWANIE PROFILU ZAKUPOWEGO DODATKOWE AKWIZYCJE DO KOSZYKA OMNICHANNELOWEGO Stand przy każdej kasie: Czy niczego nie zapomniałeś? Sprawdź na www.sklep.pl/lista Beacon przy każdym produkcie wielkogabarytowym z konkretnym opisem Zapisz numer paczki do odebrania z magazynu (np. IKEA) Stand z beaconem z linkiem do narzędzia, który pomoże dobrać produkt z 3 składowych
CZY W OGÓLE APLIKACJA MOBILNA JEST NAM POTRZEBNA? 1 Mobilna wersja sklepu jest w stanie zastąpić aplikację w większości funkcjonalności poza jedną tylko aplikacja jest w stanie zbierać dane dotyczące realnych ścieżek poruszania się po sklepie 2 User musi mieć realną wartość z posiadania aplikacji mobilnej tylko do jednego sklepu/marki w 95% sklepów nie ma takiego uzasadnienia
ODPOWIEDZMY SOBIE NA 3 PYTANIA: 1 2 3 Jaki rodzaj sprzedaży jest dla mnie bardziej rozwojowy cross-sell czy up-sell? Czy mój główny produkt ma potencjał do dużej częstotliwości wizyt? Czy jestem w stanie zaoferować coś unikalnego dla użytkownika w aplikacji mobilnej?
1 Sklep typu IKEA 2 Sklep rowerowy 3 Sklep odzieżowy 4 Hipermarket wielobranżowy
WNIOSKI KOŃCOWE 1 2 3 Zawsze warto inwestować w stronę mobilną/rwd z katalogiem produktów a najlepiej posiadać sklep online Posiadanie własnej, brandowanej aplikacji w 95% przypadków nie daje użytkownikowi żadnej korzyści i ze względu na mały zasięg staje się barierą w rozwoju omnichannelu Wysyłanie pushy co dwa kroki to naprawdę nie jest omnichannel ;)
;) Dziękuję za uwagę!