Droga do sklepu wyboistą jest

Transkrypt

1 Droga do sklepu wyboistą jest Monika Mikowska Mobile Consultant mobee dick Anna Karczmarczuk Client Service Director TNS Polska Happy shoppers spend more 2014

2 Może nam się wydawać, że decyzje podejmowane są w sklepie czy aby na pewno?

3 Shopperzy bardzo często podejmują decyzje dużo wcześniej Kupuje tę samą markę co poprzednim razem Źródło: TNS Worldpanel

4 Jak zmieniła się droga do sklepu?

5 Potrzeba Zakup

6 Potrzeba Zakup

7

8 Zagrożenie?

9 A może jednak szansa?

10 Jak??? Oszczędność czasu shopperów Pomoc w znalezieniu najlepszej oferty oszczędność pieniędzy shopperów Upewnienie shopperów co do najlepszego wyboru

11 Dziś w Polsce

12 Polacy nie wykorzystują w pełni możliwości swoich urządzeń, powoli sięgają/próbują rożne funkcjonalności W domu 8% W sklepie 11% Zakupy mobilne 5% Szukanie informacji będąc w domu Porównywanie cen będąc w sklepie Czytanie niezależnych opinii o produktach będąc w sklepie Skanowanie kodu kreskowego żeby uzyskać informacje o produkcie Skanowanie kodu QR żeby uzyskać informacje o produkcie Realizacja kuponu mobilnego Sprawdzanie opinii o produkcie na portalach społecznościowych Otrzymywanie specjalnej oferty przez interakcję z reklamą Otrzymywanie informacji z pobliskich interesujących miejsc (np. sklepów) Robienie w sklepie notatek na temat produktów Informacje o produkcie uzyskane poprzez przyłożenie telefonu do czytnika Lista produktów przeglądanych / zakupionych wcześniej Udostępnia nie znajomym zdjęć / filmów z produktem będąc w sklepie Skanowanie kodu kreskowego produktu żeby za niego zapłacić Skanowanie kodu QR produktu żeby za niego zapłacić Płacenie za produkt przez przyłożenie telefonu do czytnika Zakup produktów online przez telefon komórkowy Mobile Life 2013: Korzystanie z telefonu komórkowego w ścieżce zakupowej Podstawa: Użytkownicy telefonów komórkowych Polska 915

13 Allegro Aplikacja pobrana ponad 3 miliony razy Dynamika pobrań +200% Dynamika transakcji mobilnych +290% Przychód z mobile rośnie szybko: 2,3% w ,4% we wrześniu % w styczniu 2014

14 Allegro najpopularniejsze kategorie produktów Źródło: Raport jestem.mobi Mobile commerce w Polsce 2013

15 Smartfon w służbie shoppera

16 Przede wszystkim ma dobrze działać ;)

17

18

19 Pomaga pamiętać

20 Listonic Ponad pobrań Dynamika pobrań +71% Liczba aktywnych użytkowników w miesiącu: Dynamika aktywności liczona po ilości produktów na listach zakupów: +75% Dynamika aktywności liczona po ilości list zakupów: +72%

21 Listonic Źródło: infografika Listonic

22 Listonic Źródło: infografika Listonic

23

24

25 Pozwala zapytać

26 Yabbly: aplikacja, dzięki której przed zakupem możesz znaleźć i zapytać osoby posiadające jakiś produkt o ich doświadczenia

27 Lookmash: błyskawicznie pomaga dokonać wyboru pomiędzy dwoma produktami/ stylizacjami modowymi

28 Przyspiesza płacenie

29 Easy Wallet: Dzięki komórce możesz zapłacić i ominąć kolejkę do kasy

30 IKO Ponad użytkowników codziennie 350 nowych IKO ma rok i jest najpopularniejszym i najbardziej rozwiniętym systemem płatności mobilnych w Polsce.

31 Czarny sen detalisty???

32 Showrooming Wizyta w sklepie bez kupowania (prowadząca do zakupu gdzie indziej) 28% użytkowników telefonów komórkowych używało swojego telefonu podczas showroomingu 5% kupuje używając telefonu Mobile Life 2013: Korzystanie z telefonu komórkowego w ścieżce zakupowej

33 Ceneo Liczba pobrań: Ruch do sklepów internetowych: około użytkowników miesięcznie z aplikacji około użytkowników miesięcznie ze strony mobilnej Miesięcznie odnotowuje się skanowań kodów kreskowych Najpopularniejsze kategorie produktów: Komputery, RTV, AGD, Dom i Wnętrze, Dla dziecka

34 Ceneo Źródło: Raport jestem.mobi Mobile commerce w Polsce 2013

35 Nokaut Liczba pobrań: Liczba aktywnych użytkowników: Użytkownicy skanują 10 razy częściej kody kreskowe niż wyszukują produkt przez ręczne wpisanie jego nazwy Najczęściej odwiedzane kategorie produktów: Moda i Styl Motoryzacja Dom i Ogród Komputery Narzędzia

36

37 Podsumowując

38 Zrozumieć! Aktywować! Korzystać!

39 Ułatwienie shopperom znalezienia i kupienia tego, czego chcą jest kluczem do wzrostu!

40 we overestimate the change that will occur in the next two years and underestimate the change that will occur in the next 10. Bill Gates

41 Dziękujemy Monika Mikowska Anna Karczmarczuk Happy shoppers spend more 2014